TPC及DLC理论在旅游产品再开发中的应用_昆明市案例研究
云计算技术在旅游行业的应用案例分析
云计算技术在旅游行业的应用案例分析随着科技的迅猛发展，云计算技术逐渐在各个行业中得到广泛应用。
旅游行业作为一个信息密集型的行业，也不例外。
本文将以旅游行业为案例，探讨云计算技术在该行业中的应用。
一、云计算技术在旅游行业的背景和意义旅游行业是一个庞大而复杂的产业，它涵盖了旅行社、酒店、航空、景点等众多领域。
随着旅游行业的不断发展壮大，传统的信息管理系统已经无法满足其高效、便捷和安全的需求。
云计算技术的应用可以帮助旅游行业实现信息的集中管理、资源的共享利用、应用的快速部署，从而提高企业的管理效率和竞争力。
二、云计算技术在旅游行业的应用案例1. 云计算在旅行社的应用传统的旅行社需要建设和维护自己的服务器和软件系统，投入大量的资金和人力成本。
而借助云计算技术，旅行社可以将自己的业务系统和数据存储在云端，通过简单的网络连接就能轻松访问和管理。
旅行社可以根据需求灵活调整和扩展云资源，避免了硬件设备的大量投资和维护成本，提高了服务的响应速度和可用性。
2. 云计算在酒店管理的应用酒店作为旅游行业的重要组成部分，云计算技术的应用也极为广泛。
借助云计算平台，酒店可以实现客房预订、酒店管理、客户关系管理等功能的集中管理。
同时，酒店也可以将自己的空闲客房信息和库存信息连接到云端，通过在线渠道进行销售和分配。
这不仅提高了酒店管理的效率，还为酒店带来了更多商业机会和销售渠道。
3. 云计算在航空公司的应用对于航空公司来说，云计算技术的应用主要体现在航班调度和运维管理方面。
航空公司可以将航班数据和相关信息存储在云端，并进行实时更新和共享。
同时，航空公司还可以借助云计算平台进行航班资源的优化和调度，提高航班的运营效率和准确性。
此外，云计算技术还可以帮助航空公司进行维修保养管理和机票销售管理等方面的工作，提高公司整体的运作效率和服务质量。
4. 云计算在景点管理的应用在旅游景点的管理中，云计算技术也发挥了重要作用。
景点可以利用云计算平台进行游客信息的集中管理和分析，实现对游客需求的实时了解和资源的合理配置。
昆明世博园景区旅游产业现状分析及对策
昆明世博园景区旅游产业现状分析及对策作者：高玮樊国盛陈坚来源：《绿色科技》2010年第08期摘要:旅游产业可持续发展是旅游管理领域内人们关注的中心之一,对一般产品附加值的概念进行了阐述,在对旅游目的地、旅游产品附加值这些研究对象界定后,探讨了旅游目的地增加旅游产品附加值的各种可能途径,并指出旅游目的地增加旅游产品附加值应遵循的基本原则。
根据对昆明世博园旅游产品,旅游管理及营销等方面调查,针对现状提出存在的问题,并运用可持续发展理论,旅游景区规划等理论进行分析提出解决方法。
关键词:旅游产业;分析;措施中图分类号:F592.3文献标识码:A文章编号:1674-9944(2010)08-0122-031 引言旅游景区的产品在实现了从旅游资源向旅游产品的第一次飞跃后,面临着从旅游产品向旅游商品的第二次飞跃,只有当消费者购买了这个旅游产品后,才实现了二次转化,而这个过程需要营销这个工具和催化剂来完成。
由此可见营销对旅游产品价值实现的重要作用,而我国旅游景区产品的营销问题比较突出,因此在分析旅游景区产品营销现状的基础上,借鉴营销创新的思路,对未来旅游景区产品的营销创新进行了积极的对策分析。
近20多年,我国旅游产业随着改革开放的深入得到了迅猛的发展,经过对传统发展观的反思,人们意识到经济增长只是手段,经济发展才是目的,旅游产业可持续发展成为普遍关注的中心议题。
旅游产业落实科学发展观,就必须深度发掘旅游文化内涵,从而构筑旅游业发展的新优势,实现旅游产业全面协调可持续发展[1]。
2 昆明世博园旅游景区及其周边产业现状分析2.1 旅游景区的定义旅游景区的概念有广义和狭义之分,广义的旅游景区指旅游区,2003年2月国家质量监督检验检疫总局发表国家标准的《旅游区(点)质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003),其中对旅游区(点)的定义为:具有参观游览、休闲度假、康乐健身的功能,具有相应旅游服务设施并提供相应服务的独立管理区。
旅游经济学案例汇总
旅游经济学案例汇总旅游经济学案例总汇PART 1案例1:美国“9.11”事件打击了全球旅游经济增长2001年，是世界旅游业在近20年发展中遭受最严重挫折的一年。
根据世界旅游组织和世界旅游理事合的报告分析，由于美国“9(11”事件的影响，使2001年全球国际旅游入境人数仅为6.89亿人次(与上年6.98亿人次相比下降了1.3%，是近20年来国际旅游发展的最低潮，比1982年由于世界经济危机影响下降0.4%和1991年海湾战争影响仅增长1.2%的水平还要分别低0.9个和2.5个百分点，严重打击了全球旅游经济的发展，突出表现在以下几方面。
一是“9.11”事件发生后，使后四个月全球国际旅游人数急剧下降，增长率与上年同期相比迅速跌落到-10.9%。
同时，世界每一个旅游区域的国际旅游入境人数都出现了急剧下降，其中非洲地区下降了3.5%，美洲地区下降了24.0%，东亚及太平洋地区下降10. 3%，欧洲地区下降了6.2%，中东地区下降了30.2%，南亚地区下降了24.0%。
二是“9.11”事件严重影响全球旅游经济增长，使2001年全球旅游总需求比上年下降了4.4%，旅游总需求减少了1878亿美元;预计200 2年还将下降3.0%，减少1240亿美元;两年合计共减少旅游总需求3118亿美元。
同时，使2001年全球旅游出口比上年下降9.6%，2002年还将持续下降5.7%。
三是“9.11事件使2001年全球旅游经济就业下降了2.9%，减少就业人员595.5万个;2002年将持续下降2.2%，减少就业人员449.7万个;两年合计受“9.11”事件影响减少旅游就业人员高达1045.2万个。
1案例2:云南精心打造“八大旅游产品”多年来，云南省充分发挥旅游资源特色和优势，不断丰富、完善各类旅游产品的内容，大力开发和发展特色鲜明的旅游产品，精心打造“八大旅游产品”，使云南旅游逐步成为在国际国内市场上有竞争力和吸引力的旅游名牌产品，成为中国推向国际国内旅游市场的重要旅游目的地。
数据库应用在旅游业中的应用案例分析
数据库应用在旅游业中的应用案例分析1.引言在现代社会中，旅游业是一个快速发展且不断创新的行业。
数据库技术的发展使得旅游企业能够更好地管理和利用旅游相关数据，提高业务效率和客户满意度。
本文将通过分析一些实际的旅游业应用案例，探讨数据库在旅游业中的应用。
2.在线旅游平台在线旅游平台是旅游业中的一个重要组成部分。
通过创建和维护大型数据库，这些平台能够提供各种旅游产品的信息和预订服务。
用户可以通过输入不同的搜索条件来查找适合自己的旅游产品，包括航班、酒店、景点门票等。
通过数据库中的数据索引和查询功能，用户能够快速找到自己需要的信息并进行在线预订。
3.客户关系管理数据库在旅游业的客户关系管理中起着至关重要的作用。
旅游企业可以通过建立客户信息数据库，记录客户的个人信息、旅行偏好和行为记录等。
通过分析数据库中的内容，企业能够更好地了解客户需求，提供个性化的旅游产品推荐，并通过定期的营销活动与客户进行互动维系关系。
4.航空公司的数据库应用航空公司作为旅游业的一部分，也广泛应用数据库技术来管理航班信息和客户数据。
数据库中存储了航班的起降时间、机票价格、剩余座位等信息，旅客可以通过查询这些信息来选择和预订合适的航班。
同时，航空公司还可以通过分析数据库中的客户数据，提供个性化的营销推广和增值服务，提高客户忠诚度和满意度。
5.酒店管理系统酒店管理系统是另一个重要的数据库应用案例。
通过建立酒店数据库，记录酒店的客房信息、房价、预订情况等。
酒店管理人员通过查询数据库中的数据，可以实时掌握酒店的入住率、房价趋势等信息，并做出相应的调整和决策。
同时，酒店管理系统还可以方便客户进行在线预订和入住办理，提高客户体验。
6.景点门票预订系统数据库在旅游业中的另一个应用是景点门票预订系统。
通过建立景点门票数据库，记录景点的开放时间、门票价格、游客数量等信息。
游客可以通过查询数据库，了解景点的具体信息，选择合适的时间和购买门票。
同时，景区管理者可以通过数据库分析游客数量和偏好，进行合理的资源调配和旅游推广。
数字化赋能旅游经济高质量发展研究
数字化赋能旅游经济高质量发展研究目录1. 内容概述 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 研究意义 (3)1.3 研究问题及假设 (4)1.4 研究方法 (4)2. 国内外旅游数字经济发展现状及趋势 (5)2.1 全球旅游数字经济发展概况 (7)2.2 中国旅游数字经济发展现状 (8)2.3 旅游数字经济发展趋势分析 (10)3. 数字化对旅游经济高质量发展的影响 (11)3.1 旅游生产要素数字化转型 (13)3.2 旅游服务模式数字化创新 (14)3.3 旅游消费行为数字化升级 (16)3.4 旅游景区数字化管理提升 (17)4. 数字化赋能旅游经济高质量发展路径建议 (18)4.1 发挥数字技术核心作用 (19)4.1.1 深度融合大数据、人工智能、云计算等新技术 (21)4.1.2 构建旅游数据共享体系 (22)4.1.3 推动数字旅游产业生态建设 (23)4.2 加强旅游企业的数字化转型 (25)4.2.1 培育数字化核心竞争力 (26)4.2.2 提升数字营销能力 (27)4.2.3 构建融合型运营模式 (28)4.3 优化旅游生态环境，促进共享发展 (30)4.3.1 完善数字旅游基础设施建设 (31)4.3.2 强化相关政策引导和扶持 (32)4.3.3 提升数字旅游人才队伍建设 (33)5. 结论与展望 (34)1. 内容概述本研究旨在深入探讨数字化如何赋能旅游经济的高质量发展，随着信息技术的迅猛发展，旅游行业正经历着前所未有的变革。
数字化不仅改变了游客的旅行方式，也推动了旅游企业服务模式的创新升级。
本论文首先分析了数字化对旅游经济的影响，指出数字化技术为旅游产业带来了新的增长点，如在线旅游平台、虚拟旅游体验等。
研究详细阐述了数字化赋能旅游经济的具体路径，包括提升旅游服务效率、优化旅游资源配置、培育新兴旅游业态等方面。
论文还探讨了数字化赋能过程中面临的挑战与问题，如数据安全、隐私保护、数字鸿沟等，并提出了相应的对策建议。
基于POI数据的昆明滇池骑行风景道环境可供性研究
冷饮店
度影响着环境功能的使用效益ꎮ 某一特定环境的
可供性实现程度越高ꎬ 意味着该环境的功能效益
社区类
３０ ５３
住宅小区
发挥的越好ꎮ 同时ꎬ 可供性的实现也将受到环境
功能的限制ꎮ ＰＯＩ 作为环境的实体结构要素ꎬ 其位
置、 性能、 类 别 等 特 性 均 影 响 着 环 境 功 能 属 性ꎮ
宿舍
商业类
厘清环境可供性与环境要素之间的关联度ꎬ 对完善可供性理论ꎬ 指导骑行风景道规划设计具有重
要意义ꎮ 本研究以昆明滇池骑行线路为案例地ꎬ 基于 ＰＯＩ 数据和骑行可供性实现情况ꎬ 运用标
准差椭圆、 核密度和泰森多边形ꎬ 研究 ＰＯＩ 和实现的可供性在分布方向、 分布结构和分布数量
上的特征ꎬ 籍此分析两者的空间关联性ꎮ 结果表明: 骑行可供性与 ＰＯＩ 的空间分布走向基本相
公共厕所类
公共交通类
１９ ３３
６ ３２
公共厕所
地铁站
公交车站
共处ꎮ
一、 研究方法
２. 道路缓冲区的建立
其活动范围受其所观察到的周边环境的影响ꎮ 因
( 一) 案例地的选取
滇池位于昆明市西南部ꎬ 是云南省最大的淡
水湖ꎬ 湖光山色十分壮丽ꎬ 环湖风景独好ꎬ 环滇
骑行线路 因 此 受 到 了 骑 行 爱 好 者 们 的 普 遍 青 睐ꎮ
ｄａｔａ ａｎｄ ｔｈｅ ｒｅａｌｉｚａｔｉｏｎ ｏｆ ａｃｔｕａｌｉｚｅｄ ａｆｆｏｒｄａｎｃｅｓꎬ ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ｕｓｅｓ ｓｔａｎｄａｒｄ ｄｅｖｉａｔｉｏｎ ｅｌｌｉｐｓｅꎬ ｋｅｒｎｅｌ ｄｅｎｓｉｔｙ ａｎｄ
Ｖｏｒｏｎｏｉ ｄｉａｇｒａｍ ｔｏ ｓｔｕｄｙ ｔｈｅ ｃｈａｒａｃｔｅｒｉｓｔｉｃｓ ｏｆ ＰＯＩ ａｎｄ ａｃｔｕａｌｉｚｅｄ ａｆｆｏｒｄａｎｃｅｓ ｉｎ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ ｄｉｒｅｃｔｉｏｎꎬ ｄｉｓｔｒｉｂｕｔｉｏｎ
“互联网+”出行产品建设视角下昆明长水国际机场APP的设计
“互联网+”出行产品建设视角下昆明长水国际机场APP的设计作者：徐丽姣许雅明王福明来源：《旅游纵览·行业版》 2017年第7期徐丽姣1许雅明1王福明2随着科技的进步，“互联网+”产品逐步深入我们的生活，并占据越来越重要的地位。
机场作为一个大型、综合的公共设施场所，融入“互联网+”服务更加必要。
文章运用问卷调查、访谈等方法，从“互联网+”出行产品建设的视角分析长水机场的旅客需求，探析机场APP的服务组成模块，结合实际探讨“互联网+”思维下机场的出行产品设计的主要内容及开发影响因素，为昆明长水国际机场的信息化建设提供基础研究资料。
引言“互联网+”正在重塑传统行业。
近几年，“互联网+”理念在我国也是普遍运用。
“互联网+农业”，推动了中国农业信息化、品牌化、现代化；“互联网+工业”，推动了中国工业数字化、智能化；“互联网+服务业”，创新服务、消费方式与体验等。
智慧旅游、智慧城市、智慧机场也逐渐展现在群众的眼前。
“互联网+”作为一项国家战略，为未来国家各领域的发展指明了方向。
“互联网+”产品在移动终端上的广泛使用为消费者带来了极大的便利。
大众使用较多的“互联网+”产品常见形式为手机APP、微信公众号、微信小程序、手机网页、支付宝程序等。
机场是一个复杂的综合交通体，大众对大型机场的服务设施和服务水平要求越来越高。
而机场作为出行疏散点，旅客对其信息的收集和传达的有效性要求较高。
借助互联网+产品的理念，机场应加大信息化的建设，积极参与到智慧机场的建设中来。
使机场的日常运作更加自动化，生产成本更节约，提高运行效率，提升机场在航空行业的综合竞争力。
一、昆明长水国际机场旅客对“互联网+”出行产品的需求（一）调查概况调查采取方便抽样。
调查对象为昆明长水国际机场出发或到达的旅客。
问卷的设计主要是旅客希望昆明机场推出什么样式、什么导航模式、什么服务内容的“互联网+”产品以及该产品具有哪些功能模块能够给旅客带来出行时的帮助。
云计算在旅游业中的应用案例分享
云计算在旅游业中的应用案例分享云计算技术的快速发展与普及已经渗透到了各行各业，旅游业也不例外。
通过云计算，旅游业在提供更高效、更便捷的服务方面取得了很大的进展。
本文将分享几个云计算在旅游业中的应用案例，展示了云计算如何优化旅游业务流程，提高服务质量和用户体验。
I. 云计算在旅游预订平台中的应用旅游预订平台是旅游业中最重要的一环，云计算的应用使得这些平台能够更好地处理大量的数据和用户请求。
通过云计算技术，这些平台可以快速响应用户查询，提供实时的价格和库存信息，并保证系统稳定运行。
例如，某知名旅游预订平台将其服务器部署在云端，根据用户需求动态调配服务器资源，从而在高峰期实现系统的高可用性和稳定性。
II. 云计算在旅行社管理系统中的应用旅行社管理系统是旅游行业中必不可少的工具，而云计算技术为这些系统的运行提供了更好的保障。
通过将旅行社管理系统部署在云平台上，旅行社可以随时随地访问系统，不再受限于办公地点和设备。
同时，云计算还可以提供高效的数据存储和备份服务，确保旅行社数据的安全性和可靠性。
例如，某知名旅行社将其管理系统迁移到了云平台上，大大提高了工作效率和数据管理的便捷性。
III. 云计算在旅游数据分析中的应用旅游业中的大量数据需要进行分析和挖掘，以帮助旅游企业做出准确的决策和推出适应市场需求的产品。
云计算提供了强大的计算能力和存储空间，使得旅游数据分析更加高效和精确。
通过云计算平台，旅游企业可以快速进行数据清洗、数据建模和数据可视化等工作，并进行准确的预测和深入的市场研究。
例如，某知名旅游公司通过云计算技术成功进行了用户画像分析，根据分析结果精准推送个性化的旅游产品，提高了用户满意度和销售业绩。
IV. 云计算在旅游业务拓展中的应用云计算为旅游业务拓展提供了更加灵活和可扩展的解决方案。
通过云平台，旅游企业可以快速部署新的业务应用、扩大服务范围，并根据需求调整系统规模和功能。
例如，某知名旅游企业通过云计算平台，快速推出了移动端应用和在线导游服务，使得用户可以更方便地查询信息、预订行程，并享受到更加个性化的旅游体验。
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2 昆明旅游产品的现状和问题分析
2. 1 旅游产品现状 昆明是云南省省会 ,是全省政治 、经济 、科技 、
文化中心 ,1982 年被国务院确定为首批 24 个中国 历史文化名城之一 。昆明境内山川秀丽 、气候宜 人 、古迹众多 ,民族风情多姿多彩 ,旅游资源十分丰 富 。籍此 ,昆明开发 、建设了一批旅游产品 (表 1) , 形成了与昆明地格 (place personality) 基本一致的 整体旅游产品 。
收稿日期 :2000 - 12 - 19 ; 修订日期 :2001 - 01 - 18 基金项目 :国家自然科学基金资助项目 (49771037) 。 作者简介 :戴光全 (1966 - ) ,男 ,江西赣州人 ,讲师 ,博士生 ,主要研究方向旅游规划 、生态旅游和城市景观 。E2mail : ee68 @zsu. edu. cn .
第22卷第1 2002年2
期 月
地 理 科 学
SCIEN TIA GEO GRAPHICA
SIN ICA
Vol . Feb.
22 No . ,200
1 2
文章编号 :1000 - 0690 (2002) 01 - 0123 - 6
TPC 及 DL C 理论在旅游产品再开发中的应用
析 ,若干景区结合游客需求 ,创造了反复循环型的 DL C 调整模式 。 大观 、翠湖等景区 ,从满足当代游客多样化 、综 合化需求的目的出发 ,按照充实景区功能 、增加景 区吸引力的原则 ,使景区在经历“冷 - 热 - 冷”的一 次或多次循环之后 ,启动了新一轮的成长期或成熟 期 。而西山 、金殿等老景区 ,虽然历史悠久 ,富有特 色 ,但由于已不适应现代游客的旅游需求 ,已经开 始衰退 ;春漫和郊野等新景区也由于功能单一 ,导致 旅游产品迅速老化 ,吸引力大幅度下降 (图 3) 。因 此 ,有必要对旅游产品 ,特别是景区 ,进行再开发。
景区组别 、名称
Ⅰ组 :石林风景区 、西华园 Ⅱ组 :大观公园 、西山风景区 、黑龙潭公园 、昙华寺公园 Ⅲ组 :翠湖公园 、金殿公园 、昆明动物园 Ⅳ组 :春漫公园 、郊野公园
DLC 阶段 成熟期早期 成熟期晚期 衰退期中期 衰退期早期
简要特点
游客人数 、吸引力接近最大 ,竞争激烈 游客人数稳中有降 ,吸引力相对平稳 ,竞争很激烈 游客人数 、吸引力经历多次高峰后下降 ,竞争激烈 游客人数 、吸引力在经营开始后急剧下降
为“一二三四”,即 :在“科技兴旅 ,文化兴旅”的战略 思想指导下 ,以昆明旅游圈的塑造为“战略中心”, 以会议节事旅游和休闲度假旅游为旅游产品再开 发的“两个战略重点”,发挥昆明自然 、民族和历史 等“三大旅游资源优势”,建设昆明城市旅游带 、环 滇池旅游带 、石林风景区和轿子雪山旅游区 “( 两带 两区”) 等“四大重点区域”(图 4) 。
表 1 昆明市现有旅游线路 、景区和保护文物概况 Table 1 A survey of tourism routes , scenic regions &
protected cultural relics of Kunming City
项目
旅游线路 (条) 著名风景区 (处) 旅游度假区 (个) 重点保护文物 (项)
国家级
11 3 1 4
省市级
18 33 1 66
合计
29 36 2 70
城市”之一 ,旅游业已成为昆明市的新兴支柱产业 。 经过多年发展 ,昆明市已经塑造了“一核带两翼”的 整体旅游空间结构 ,形成了以昆明城区为旅游区 核 、以环滇池旅游度假带与石林景区为两翼 ,由国 家级 、省级 、市 (县 、区) 级和乡镇级等多层次旅游景 区 、景点构成的旅游系统 。 2. 2 旅游目的地生命周期分析
按照 TPC 和 DL C 理论 ,可以把规划优化期内 昆明旅游产品再开发的战略思想和战略方向概括
图 4 昆明市旅游产品再开发战略方向示意图 Fig. 4 A sketch map of tourism product
redevelopment of Kunming City
3. 2 塑造“一个战略中心”的原则 按照区位理论 ,结合昆明实际 ,昆明旅游圈是
DL C 是旅游目的地生命周期 ( destination Life Cycle) 的英文首字母缩写 。DL C 概念来源于产品 生命周期 PL C ( Product Life Cycle) 。PL C 在内涵 上是指旅游产品从进入市场开始到被市场淘汰所 经历的整个过程 ,其典型形态一般由投入期 、成长 期 、成熟期和衰退期四个阶段构成[4] 。
图 1 昆明市国内旅游 DLC 示意图 Fig. 1 The DLC schematic diagram of domestic
tourism in Kunming City
在此基础上 ,昆明市现已初步形成以石林 、滇 池风景旅游区为重点 、带动全市 、辐射全省的集“观 光 、度假 、娱乐”为一体的区域旅游系统 。昆明已经 成为全国十大重点旅游城市和首批“全国优秀旅游
1 期 戴光全等 : TPC 及 DLC 理论在旅游 昆明市代表景区 DLC 分组 Table 2 The DLC groups of representative scenic regions in Kunming City
进入 90 年代以来 ,随着我国经济的快速发展 , 国内旅游业迅速崛起 ,旅游开发渐成燎原之势 。旅 游产品的销售也由 80 年代的卖方市场转变为 90 年代的买方市场 。在此情形下 ,一些地方出现了传 统的观光旅游景区老化 、游人数量减少 、效益下降 的现象 。为了改变这一局面 ,不少地方想方设法开 辟新景点 ,对原有产品进行再开发 。在旅游产品的 再开发过程中 ,有没有一定的理论可资应用 ,如何 运用这些理论来指导再开发 ,是一件值得探索的 事 。本文利用市场营销学中的 TPC 理论和旅游地 理学中的 DL C 理论 ,试图在此领域作一试验性研 究 。结合云南昆明市的旅游规划优化研究工作 , 1999 年上半年我们到现场进行了实地调查考察 , 取得大量第一手材料 ,为本文的写作准备了条件 。 研究结果表明 , TPC 理论和 DL C 理论在旅游产品 再开发中具有较好的应用前景 。
图 2 昆明市国际旅游 DLC 示意图 Fig. 2 The DLC schematic diagram of international
tourism in Kunming City
竞争更加激烈 ;某些旅游产品老化严重 ,吸引力下 降迅速 ;旅游产品结构单一 ,观光旅游仍是主体 ,不 适应现代旅游需求发展趋势 ;部分旅游产品富有特 色 ,景区吸引力强 ,成熟期时间延长 ;从历史角度分
专著 ,如《: 旅游市场学》[2 ] 《、旅游经营管理》[3 ] ,都 没有应用这一理论对旅游产品进行分析 。
根据 TPC 理论 ,旅游产品由三个层次构成 :一 是核心层次 ( Core Product) ,即旅游产品满足旅游 者生理需要和精神需要的效用 ( Utility) ,主要表现 为旅 游 吸 引 物 的 功 能 ; 二 是 形 式 层 次 ( Tangible Product) ,即以旅游设施和旅游线路为综合形态的 “实 物 ”( Objective ) ; 三 是 延 伸 层 次 ( Augmented Product) ,即为旅游者的旅游活动所提供的各种基 础设施 、社会化服务和旅行便利 ,这三个层次共同 组成整体的旅游产品 。
由于旅游收入受旅游价格影响较大 (对景区收 入而言 ,门票价格浮动的影响则更明显 ,门票收入 一般占景区总收入的 70～80 %) ,故我们采用游客 人数 (万人次) 作为指标 ,对昆明旅游产品整体和代 表景区的 DL C 进行分析 。
图 1 、图 2 表明 :从整体上来看 ,昆明市作为旅 游目的地 ,除 1998 年受东南亚金融危机影响而导 致国际游客人数下降外 ,其余年份国内游客和国际 游客人数均呈现上升趋势 。根据 DL C 理论 ,昆明 市目前正处在产品的成长期末 ,即将进入成熟期 , 属于旅游目的地中的“热点”地区 ,是旅游业的黄金 时期 。处于这种状态的目的地虽然具有较强的吸 引力和盈利能力 ,但是也面临着日益激烈的竞争威 胁和旅游产品老化的危险 。
———昆明市案例研究
戴光全1 , 吴必虎2
(1. 中山大学旅游发展与规划研究中心 , 广东 广州 510275 ; 2. 北京大学城市与环境学系 , 北京 100871)
摘要 :从旅游产品再开发的角度出发 ,应用市场营销学的 TPC 理论和旅游地理学的 DLC 理论 ,对昆明市的案例 进行分析 ,提出了昆明市旅游产品再开发战略的方向 、原则和发展重点 。 关 键 词 : TPC 和 DLC 理论 ; 旅游产品再开发 ; 昆明市案例 中图分类号 : F592. 99 文献标识码 :A
为了简化分析 ,我们采用“投入期期 - 成长期 - 成熟期 - 衰退期”等 4 个阶段的划分方法[4] ,对 景区类目的地的 DL C 曲线进行分类 ,按所处 DL C 阶段可以把 11 个代表景区分为四组 (表 2) 。 随着云南省内其它旅游目的地如版纳 、大理 、 丽江 、中甸等地的旅游开发步伐加快 ,使区域旅游
1 理论概述
在市 场 学 中 , TPC 是 产 品 整 体 概 念 ( Total Product Concept) 的英文首字母缩写 。TPC 是二次 大战后 ,针对 70 年代“消费者权益运动”而提出的 新理论 。TPC 强调从整体和系统的角度来看待产 品 ,并且注重以社会营销观念来指导产品的设计 、 生产 、销售和服务[1] 。TPC 理论作为市场学的核 心理论之一 ,并没有受到旅游学者的重视 。流行的