保险行业的销售课程
银行保险销售技巧---培训课程
保险公司
银行
客户
理财经理岗前培训课
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体现专业形象的服务
1、提供银行及产品的信息 2、提供与产品相关的资料 3、宣传及咨询服务 4、沟通、巩固关系 5、保单保全服务 6、...
理财经理岗前培训课
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做好服务应有的观念
•服务带来业绩收入的提高 •服务需要的是真心 •当你忘记客户时，客户也忘记了你 •不要用客户保额的高低，决定你的服务品质
理财经理岗前培训课
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促成的方法
• 获取暗示同意 • 由小决定引出大决定 • 二选一法 • 类比法 • 对比法 • 激励法 • 总结：动之以情，晓之以理，诱之以利
理财经理岗前培训课
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促成的辅助工具
• 以填写完毕的投保单或交接单。 • 市分公司编辑下发的相关资料。 • 本所客户累计投保的金额。 • 专业报刊、杂志上有关分红保险特别是鸿泰
理财经理岗前培训课
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销售技巧之歌
迎面八颗牙,见人说人话. 多说一句话, 关键就靠它. 条款说清楚,边说边观察. 需求深入挖,拒绝不可怕. 探清真与假,问题巧转化. 理财多元化,保险解决它. 拒绝视平常,想买才找茬. 耐心加办法,保费笑哈哈.
理财经理岗前培训课
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结论
1、维护市场比拓展市场更加重要 2、服务是一种理念，而非简单的形式
理财经理岗前培训课
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善于推销自己
推销的要点： 并非推销产品， 而是推销自己。
理财经理岗前培训课
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目前银行客户办理业务的流程
储户到银行窗口
递送存取凭条 或口述
接过存折或钱物
离开
目前银行柜员的服务 ——“六字方针”
你好！
存取？密码？
个险业务人员合规培训课程
合规要求
• 提示并对免责事项向投保人进行明确说明，是保险销售人员最重要的工作之一。 • 展业时，对全部条款，尤其是免责条款及其他免除保险公司责任的条款，必须逐 字逐句向投保人进行说明和解释。 • 对客户提出的疑问，如有需要，也可联系公司客服人员进一步作说明。
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不得承诺额外利益
第一百一十六条（保险公司及其工作人员不得）给予或者承诺给予投保人、被保险 人或者受益人保险合同约定以外的利益。 《保险法》
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公司将销售误导综合评价纳入业务经营品质评价管理体系，并建立销售误 导评价指标系统，定期统计并向保监会报告销售渠道指标情况，
对每一位销售人员而言，防止销售误导既是诚信经营的基本要求，也
是个人销售技险销售与反洗钱
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保险销售与反洗钱
什么是洗钱？ 通过银行或者其他金融机构，将非法获得的钱财加以转移、兑换、购买金融票 据或直接投资，从而掩饰、隐瞒其非法来源和性质，使非法资产合法化的行为。
保险公司是防范洗钱的重要阵地，而销售过程是识别洗钱行为的最基础环节。
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保险销售与反洗钱
防范洗钱活动，要做好的三个工作（三大内控制度）：
客户身份识别 要求客户出示真实有效的身份证件，进行核对并登记。 了解客户是谁，什么交易，交易目的，交易对象，如何交易等信息。
大额交易报告
对客户发生的超过一定金额标准的交易，向有关部门报告。
合规要求
• 展业时，应使用统一印制的宣传资料，包括DM，产品说明书、其他宣传资料等。 • 个人不得自行印制任何宣传资料，尤其是不得擅自改变产品定价、保障范围等。
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指导客户如实告知
第十六条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的， 投保人应当如实告知。 第一百一十六条（保险公司及其工作人员不得）阻碍投保人履行本法规定的如实告 知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务。 《保险法》
保险公司工作人员的保险销售培训课程设计
保险公司工作人员的保险销售培训课程设计一、培训目标保险销售是保险公司最重要的业务之一，而提升和培养保险销售人员的专业素质，是保证公司业绩增长和客户满意度的关键。
因此，本次保险销售培训课程的主要目标是提升保险销售人员的销售技巧和服务能力，以留住现有客户并吸引新客户。
二、课程内容1. 保险产品知识- 掌握各类保险产品的特点、功能和保障范围。
- 了解保险市场的发展趋势和竞争对手情况。
2. 销售技巧培训- 学习有效的销售沟通技巧，提高与客户建立信任和良好关系的能力。
- 掌握销售演示和辩论技巧，以引导客户做出明智的保险购买决策。
- 培养客户关系管理技能，提高客户维护和售后服务水平。
3. 保险法律法规- 理解保险业务的法律法规，遵守相关规定以保证合规经营。
- 掌握有关消费者权益保护的相关法律，提供符合法律规定的保险服务。
4. 风险评估和销售案例分析- 学习风险评估的方法和流程，帮助客户了解潜在风险和保险解决方案。
- 分析各类销售案例，帮助销售人员掌握如何应对不同客户需求并提供最佳销售方案。
5. 网络销售技巧培训- 培养网络渠道销售技巧，提升线上销售业绩。
- 学习使用社交媒体和数字化工具拓展客户群体和建立业务网络。
三、培训方式与时间安排1. 线下培训- 以讲座、小组讨论和案例分析为主要形式，由专业培训师进行授课。
- 时间安排：每周三晚上，19:00-21:00，为期六周。
2. 在职培训- 每位培训对象根据自身情况制定学习计划，可通过在线学习平台进行学习。
- 辅导导师提供作业批改和答疑服务。
- 时间安排：灵活安排，培训期限为八周，每周需保证至少15小时学习时间。
四、培训评估与考核1. 学习成绩评估- 考勤记录：纪律表现与学习积极性。
- 日常作业：针对所学内容完成相关任务。
- 期末考试：针对全课程知识进行综合考核。
2. 培训效果评估- 培训结束后，会派专人进行培训效果调研，以了解培训课程对销售业绩和客户满意度的影响。
保险公司培训体系及主要课程介绍全文
金佑人生产品说明训练
掌握产品三个一：一张表、一段话术、一份计划书
1、金佑人生3个1训练：一张表、一段话、一份计划书 2、异议处理：话术示范 3、产品训练：话术演练
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新人衔接训练课程操作要点——销售流程训练
课程内容
教学目标
课程要点
课时
促成与异议处理训练
掌握促成、异议处理的步骤与技巧
1、促成的步骤及方法：促成的时机、促成的技巧、 促成的要领 2、异议处理的步骤及方法：认识异议处理、异议处理步骤、异议处理方法 3、异议处理实战演练与通关
掌握人身险、保单基础知识
150
下午
合规基础知识
掌握合规基础知识
50
签单神器
掌握神行**的基本功能
100
晚上
复习回顾+考试
复习+考试：人身险、产品、法规等知识点
100
第四天
上午
目标与行动
我要做老板
**基本法与成功模型、预期利益展示
50
见证成功
绩优新人分享，现身说法，树立身边的榜样
50
我的目标与行动
树立目标，拟定行动计划
提升2培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
60分钟
班主任
建立班级文化
法中行
明确个人发展方向
100分钟
专讲/组训
主任和专务的职涯规划
组织发展胜桶金
掌握增员技巧
250分钟+50分钟
提升1培训课程
课程名称
教学目标
课时安排
主讲人
备注
开训
培训说明、要求、激励
银行保险专业化销售流程之一页PPT课件
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专业化销售流程
THANK YOU
SUCCESS
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*
可编辑
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课程大纲
银保专业化销售的特殊性 银保专业化销售方向盘
*
银行保险专业化销售方向盘
销售前准备 PREPARE
目标客户选择 TARGET CHOOSE
接触 CONTACT
说明 SHOW
促成FACILITATE
异议处理 EXCEPTION HANDLE
售后服务 SERVICE
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6
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银保专业化销售流程
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课程目标
了解银保专业化销售的特殊性 掌握销售流程各步骤的要领 掌握银保专业化销售的相关话术
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课程大纲
银保专业化销售的特殊性 银保专业化销售方向盘
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银行保险销售的特殊性
销售方式： 主要分为银行柜面人员、理财经理和保险公司客户经理驻点销售三种方式。
THANK YOU
SUCCESS
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可编辑
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银行保险销售的特殊性
共同特点： 都依靠于客户对银行的信任度。 均需要在短时间内完成销售动作，要求销售语言简洁、通俗，并且一次性促成要求比较高。
*
银行保险销售的特殊性
不同之处： 柜面人员或大堂经理对客户了解不多，一般不会建立在需求分析基础上进行推销，因此所需时间更短。 理财经理对客户较为了解，他的销售一般建立在客户的信任基础之上，并进行简单的理财计划。 客户经理自己驻点销售，没有过多时间进行讲解，依托于与银行现有的产品进行综合对比进行销售。
银行保险销售技巧培训课程
案例二
李小姐在处理客户投诉时 ，通过积极沟通和协调， 成功挽回了客户并增加了 保险销售。
案例三
张先生在销售过程中，运 用了有效的FAB技巧，成 功说服客户购买了保险
张小姐在与客户沟通时，没有充分了解客户需求 ，导致销售失败。
案例二
李先生在处理客户投诉时，态度消极，导致客户 流失。
分类
按照不同的分类标准，银行保险可以分为不同的类型，如按销售渠道分、按 产品类型分等。
主要银行保险产品介绍
储蓄型保险
储蓄型保险是一种既具有保障 功能又具有储蓄功能的保险产 品，其特点是在提供保障的同 时，还具有一定的投资收益。
保障型保险
保障型保险产品以提供保障为主 ，同时也可以提供一定的储蓄收 益。这类产品通常包括寿险、意 外险、疾病险等。
对未来的展望与期待
提高销售业绩
通过培训，销售人员将更有信心和能力去拓展业务和提高销售业绩。
扩大客户群体
销售人员将更加了解客户需求和市场情况，能够更好地拓展客户群体和扩大业务范围。
提升品牌形象
通过培训，销售人员将更加了解品牌形象和定位，能够更好地推广银行保险产品和服务， 提升品牌形象和市场竞争力。
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聚力。
培养积极、正面的团队氛围
03
鼓励团队成员相互支持、鼓励和肯定，共同应对挑战和解决问
题。
目标设定与考核
制定明确、可行的销售目标
根据市场需求、竞争状况和团队能力，制定合理的销售目标和 计划。
目标分解与行动计划
将总体销售目标分解为阶段性目标，并制定相应的行动计划，确 保目标的可操作性。
建立公平、客观的考核机制
分红型保险
分红型保险是一种可以享受保险公 司经营成果的保险产品，其特点是 投保人可以获得一定的分红收益。
平安保险课程时间表
平安保险课程时间表摘要：1.引言：介绍平安保险课程时间表2.课程时间表详细内容3.课程特点与优势4.结论：总结平安保险课程时间表的特点与优势正文：一、引言随着保险行业的快速发展，越来越多的人开始关注保险行业，并寻求从事这一行业。
平安保险作为我国保险业的佼佼者，一直以来都备受关注。
为了满足广大保险从业者的需求，平安保险推出了一系列的课程，帮助从业者提升专业素养。
本文将为您介绍平安保险课程时间表，帮助您了解相关课程设置。
二、课程时间表详细内容1.基础课程基础课程主要针对刚刚接触保险行业的新人，帮助他们建立起对保险行业的基本认识。
课程内容包括保险基础知识、保险产品介绍、保险销售技巧等。
2.进阶课程进阶课程主要针对有一定经验的保险从业者，帮助他们深入了解保险行业，提升专业能力。
课程内容包括保险法律法规、保险核保与理赔、风险管理与保险规划等。
3.管理课程管理课程主要针对保险团队管理者，帮助他们提升团队管理能力，提高团队业绩。
课程内容包括团队建设与管理、领导力与沟通、业务规划与目标管理等。
三、课程特点与优势1.专业性强平安保险课程时间表中的课程内容都是由具有丰富经验的保险专家精心设计的，保证了课程的专业性。
参加课程的学员可以全面了解保险行业的各个方面，提升自己的专业素养。
2.实用性高课程内容紧密结合实际工作，注重培养学员的实际操作能力。
学员在学习过程中可以学到许多实用的技巧和方法，帮助他们在工作中取得更好的业绩。
3.灵活便捷平安保险课程时间表提供了多种学习方式，包括线上课程、线下课程等。
学员可以根据自己的实际情况选择合适的学习方式，学习时间地点更加灵活。
四、结论总之，平安保险课程时间表为保险从业者提供了全面、专业的课程体系，帮助他们提升专业素养，提高工作能力。
保险行业培训中国平安课程
保险行业培训中国平安课程1. 简介保险行业作为金融行业的重要组成部分，在当前社会经济的发展中发挥着重要的作用。
中国平安作为中国领先的保险集团，致力于为客户提供优质的保险服务。
为了培养专业的保险从业人员，中国平安开展了相应的培训课程，旨在提高保险从业人员的专业水平和服务能力。
本文将介绍中国平安的保险行业培训课程，包括课程内容、培训方式和培训效果等方面的内容。
2. 课程内容中国平安的保险行业培训课程包括以下几个方面的内容：2.1 保险知识该课程主要介绍保险行业的基本知识，包括保险的定义、分类、原理和功能等内容。
学员将了解到保险行业的发展历程、保险产品的设计与销售、保险合同的解读等相关知识。
2.2 保险销售技巧该课程旨在培养保险销售人员的销售技巧和沟通能力。
通过案例分析和模拟销售等方式，学员将学习到如何与客户进行有效的沟通、如何分析客户需求并提供适当的保险产品等销售技巧。
2.3 保险风险管理该课程主要介绍保险公司在风险管理方面的工作。
学员将学习到如何评估风险、如何制定风险管理策略以及如何处理保险风险事件等内容。
通过学习这门课程，保险从业人员将能够更好地应对保险行业中的各种风险挑战。
2.4 保险合规与法律法规该课程主要介绍保险行业的监管规定和法律法规。
学员将了解到保险行业相关法律法规的基本知识，如保险法、保险法规和市场监管等方面的法规。
通过学习这门课程，保险从业人员将具备相关法律法规的合规意识和遵守能力。
3. 培训方式中国平安的保险行业培训课程采用多种方式进行培训，包括：3.1 线上培训通过中国平安的培训平台，学员可以随时随地进行在线学习。
课程内容以视频、文档等形式呈现，学员可以根据自身的时间和进度进行学习。
3.2 线下培训中国平安还会不定期组织线下的培训班，学员可以参加面对面的培训课程。
这种方式可以增加学员之间的交流和互动，提高培训效果。
3.3 实操实训除了理论培训外，中国平安还会组织实操实训课程，让学员通过实际操作来进一步掌握保险行业的技能和知识。
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保险销售培训课程
一、保险销售培训
第一部分主顾开拓第一讲借客户的人脉圈转介绍是一种信任背书分析：保险销售培训案例！解析：保险销售内训案例!案例：保险销售课程案例分析！第二讲随时随地转介绍转介绍是一种信任背书通过服务和礼品行销来维护转介绍互动：保险销售培训案例评估分享：某集团保险销售培训案例分享：哈佛经典保险销售案例分析示范第三讲跟别人跑市场关键点一，目的性不要太强关键点二,精心准备你的每一次陪访关键点三，善于创造你的价值分享:企业保险销售培训三步走!案例:联想（中国)公司的保险销售培训案例讨论：明天的道路--企业如何做好保险销售？第四讲参加聚会关键点：善于创造你的价值分享:保险销售培训四部曲!分享：保险销售内训五步骤！分享：企业保险销售六技巧！分析：某药业集团所面临的保险销售难题!第五讲经营目标市场培养影响力中心潜意识销售关于做人关于赞美分析：领导者保险销售做什么？分析：保险销售内训哪些步骤很重要？分析：保险销售培训哪个环节很重要？第二部分销售的原理第六讲销售有哪些原理卖点：保障与收益销售：销的是自己，售的是观念成交的方法：痛苦加大和快乐加大分析:企业如何贯彻保险销售全过分析:保险销售培训，我们做对过什么？案例：海尔集团保险销售咨询方案案例研究第七讲推销和行销的区别增加客户的数量增加客户购买的额度增加客户重复购买的频率讨论:企业保险销售的八面金刚案例：一次失败的保险销售培训案例分组：如何打通企业保险销售的任督二脉？
讲师:李绘芳
北京大学博士著名营销策划人中华营销学院院长全球500强华人讲师中国十大营销风云人物亚太地区十大金牌讲师多家知名大学特邀培训师百余家报纸杂志、门户网站专栏作者中国营销人最高荣誉“金鼎奖”获得者《销售与市场》、《中国经营报》高级顾问李绘芳老师从一线销售做起，历任营销总监、总经理、董事长，最后走向管理咨询之路，目前是华中科大、上海交大、浙江大学、华中科技大学等院校MBA/EMBA班客座教授。
授课量全国第一！返聘率全国第一!授课风格：实用性极强，学员下课后就能用、会用，深受企业和学员好评；课堂生动活泼,采用情境模拟、角色扮演等多种教学方法，寓教于乐;紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知识演绎得生动易懂；极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，学员的关注度极高,从而达到最佳授课效果！学员感言：培训内容丰富实用、引导及控场能力极强，实效显著；耐心周到、重点突出、信息量高，案例丰富鲜活,让人更容易理解;李老师讲课既有理论深度，又注重实用效果，能在工作中解决实际问题，体现真正培训的价值；李老师讲课的时候充满激情和活力,案例丰富并且操作实战，帮助我们解决了实际问题，提高了我们企业形象。
主讲课程：《完美服务》《创新思维培训》《弟子规企业培训》《大客户销售策略
培训》《打造魅力四射的个人形象》《MTP中层管理者才能发展培训》
授课风格
完美服务|服务意识|营销管理|职场礼仪｜打造魅力四射的个人形象｜团队建设|员工职业素养与规划
服务过的企业
清华大学、北京大学、四川大学、山东大学、郑州大学、福建行政学院、上海市妇联、立邦集团、恒源祥、银河人才、中国移动、清华同方、IBM、方正科技、方正电子、金山软件、重庆移动、中国乐凯、新疆移动、中国一汽、中国二汽、江淮汽车、重庆烟草、美的空调、华北石油、华北空管局、中国国际航空、山东移动、北京航空食品、北京建工集团、北京城建集团、唐山啤酒、中国铁通、圣泽集团、微创软件、安徽移动、中国五矿、山西移动、烽火集团、上海远成、江南造船、武汉民生石油、宜科科技、中建三局、北京网通、松下普天、浙江网通、金远见电脑、华中电网局、兖州矿务局、中国通用技术集团、中国真空网、亚士漆（上海）有限公司、德邦证券、河北建设银行、河北唐山民营企业协会、河北国大物流公司、中国教育产业投资集团、北京益万金昊投资集团、北京资源集团、北京仁创集团、北京浙商银行、北京德邦物流、北京中鸿集团、浙江星星电器公司、山东美光机械公司、永琪美容美发、优唐家居、亚新生活广场、唐园大酒店。