人力资源管理师三级(培训与开发)理论知识练习题-附答案
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案
2024年企业人力资源管理师之三级人力资源管理师真题精选附答案单选题（共45题）1、培训评估中最常用到的方法是（）A.观察法B.测试法C.问卷调查法D.情境模拟测试【答案】 C2、下列关于目标导向模型法精髓的说法错误的是（）。
A.关注的是培训者的动机B.评估受训者个人素质能力的提高C.把培训效果的测量和确定作为优先考虑的因素D.培训者和公司的其他人员是培训的执行者和评估者【答案】 A3、(2016年5月)在工伤事故分类中，按照伤害类别可以划分为( )类别。
A.10个B.15个C.20个D.30个【答案】 C4、下列不属于法定假期的是（）。
A.公休假日B.法定休假日C.带薪年休假D.事假【答案】 D5、笔试往往很难测试应聘者的（）A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力【答案】 A6、前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括（）A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握【答案】 A7、（）设计与绩效管理程序设计，两者相互制约、相互影响、相互作用，缺一不可。
A.绩效管理制度B.绩效管理目标C.绩效管理内容D.绩效管理方法【答案】 A8、成绩记录法的缺点是需要聘请外部（）参与评估，使其时间、人力和成本等耗费较高。
A.高级管理人员B.专家C.人力资源咨询事务所D.企业人力资源管理部【答案】 B9、按照具体功能划分，以下不属于劳动安全卫生标准的是( )。
A.劳动安全卫生基础标准B.劳动安全卫生管理标准C.劳动卫生环境标准D.劳动防护用品标准【答案】 C10、（）是一种岗位评价方法。
适合生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位采用。
A.关键事件法B.评分法C.因素比较法D.排列法【答案】 B11、（）是指对招聘中的费用进行调查、核实，对照预算进行综合评价，是鉴定招聘效率的一个重要指标。
A.招聘成本效益评估B.质量评估C.人员招聘数量D.招聘成本【答案】 A12、(2016年5月)领导者失败的原因往往在于( ) 。
企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题 题目
华商教育企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题一、单项选择题1．现代培训活动的首要环节是( )。
A．确定培训目标B．选择培训范围C．设计培训计划D．分析培训需求2.( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。
A．培训需求分析B．培训效果评估C．培训计划设计D．培训方案选择3.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括( )A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握4.( )是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。
A．排他分析B．需求确认C．人员分析D．因素确认5.培训需求循环评估模型不包括( )的分析。
A．整体层面B．班组层面C．作业层面D．个人层面6．三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出( )个象限。
A．3B．4C．8D．127．( )适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。
A．培训需求循环评估模型B．三维培训需求分析模型C．组织培训需求分析模型D．前瞻性培训需求评估模型8.培训项目设计的原则不包括 ( )A．可操作性原则B．职业发展性原则C．因材施教原则D．反馈及强化性原则9.培训项目规划中较容易被企业忽略的是 ( )A．培训内容的开发B．培训资源的筹备C．培训成本的预算D．培训项目的评估规划10．( )是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。
A．培训的及时性B．培训教师的合理选派C．培训教材的选用与开发D．培训课程及其内容的合理设置11.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。
A．问卷调查法和观察法B．问卷调查法和面谈法C．问卷调查法和测试法D．问卷调查法和咨询法12.( )是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。
A．培训方案B．培训规划C．培训项目D．培训重点13.培训有效性评估应该始于 ( )A．培训目标B．培训需求分析C．培训方案D．员工培训计划14.() 是培训有效性评估的主要内容。
人力资源管理师三级理论知识
第一章人力资源规划一, 选择题(正确答案有一个或多个)1．狭义的人力资源规划实质上是（）。
A．企业人力资源永久开发规划 B.企业组织变革及组织发展规划C．企业人力资源制度改革规划 D.企业各类人员需求的补充规划2．人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。
A.一般地位B.特殊地位C.重要地位D.突出地位3.岗位分析为企业员工的考核,晋升供应了( ).A.坚实基础B.必要条件C.基本依据B.必要前提4.岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和( ).A.培训制度B.岗位规范C.工资制度D.考勤制度5.( )能使员工完成任务的内容,形式和手段发生变化.A.建工作小组B.工作丰富化C.工作扩大化D.岗位轮换6.岗位设计工作的入手点不包括( ). A.扩大工作内容B.员工工作满负荷C.劳动环境优化D.劳动关系的改善7.人力资源管理的基础是( ).A.人力资源支配B.人员培训C.劳动定员定额D.工作分析8.设置岗位的基本原则是( )A.因人设岗B.因事设岗C.按领导意愿设岗D.因企业结构设岗9.依据生产总量核算定员人数属于( )A.按设备定员B.按岗位定员C.按劳动效率定员D.按比例定员10.( )被称为是企业的”宪法”.A.企业管理制度B.技术规范C.企业基本制度D.行为规范11.( )是企业人力资源管理制度规划的基本原则.A.共同发展原则B.学习及创新并重C.适合企业特点D.保持动态性原则12.不属于审核人力资源费用预算基本要求的是( ). A.确保人力资源费用预算的合理性B.确保人力资源费用预算的收益性C.确保人力资源费用预算的精确性D.确保人力资源费用预算的可比性13, 组织信息调研的结果处理阶段的两个工作步骤是( )A．实地调查B．整理分析调查资C．对调查表格进行再设计D．对调研的目的进行修订E．写出调研报告14, 进行组织信息调研的具体要求有( )A．精确性B．系统性 C 同一性D．规模性E．及时性15, 组织信息处理的要求有( )。
人力资源管理师三级(培训与开发)理论知识练习题-附答案
培训与开发理论知识练习题一.单项选择题1。
人员培训活动的起点是（）.A。
培训目标的确定B。
培训计划的确定C。
培训师资的选定D。
培训需求的确定2。
战略层次的培训需求分析一般由（）发起。
A.咨询小组B。
人力资源部 C.部门主管D。
人员变动3。
战略层次的培训需求分析的内容不包括（)。
A。
外部环境B。
组织条件C。
组织目标 D.人员变动4.对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。
A.行为分析法B。
层次分析法C。
任务分析法D。
绩效分析法5.培训需求调查计划的内容不包括（).A。
主管领导的审批意见B。
确定培训需求调查工作的目标C。
调查工作的行动计划D。
选择合适的培训需求调查方法6。
实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（)A。
节约培训成本B。
确定培训目的C。
消除片面需求 D.争取员工支持7。
运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( ）。
A。
影响员工的工作 B.对培训者的面谈技巧要求高C。
占用大量的时间 D.会受到面谈者主观因素影响8.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）。
A。
能够发挥头脑风暴法的作用B。
时间花费较少C。
得到的培训需求信息有价值D。
结论可信度高9.( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A。
面谈法B。
工作任务分析法 C. 观察法D。
重点团队分析法10。
（)旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B。
循环评估模型 C.绩效差距分析模型D。
阶段评估模型11。
以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）.A.绩效差距分析是一种全面分析方法B。
需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发现问题是找出理想和现实绩效存在差距的地方12.在制定培训规划时，排序的基本依据是（).A.需求分析的结果B。
绩效分析的结果C。
三级 第三章 培训与开发 教材课后习题答案(企业人力资源管理师三级(助师)第三版 习题详解)
2.入职培训制度
（1）意义和目的（2）人员界定（3）特殊情况的解决措施
培训需求应从组织缝隙、人物分析和人员分析三个方面着手
2.培训需求循环评估模型
是对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来循环估计培训需求
特点：全面，循环，但工作量大
3.前瞻性培训需求评估模型
为工作变化而作准备的需求
特点：培训更主动，员工归属感提升：预测会有差距，难把握培训的度，员工或跳槽
4.三维培训需求分析模型
5.信息手机过程中的技巧
（四）培训效果的跟踪与监控:
1.培训前对培训效果的跟踪与反馈
2培训中对培训效果的跟踪与反馈
3培训效果评估
4培训效率评估。
（五）培训效果评估实施的程序： Nhomakorabea1.培训效果综合评估要求
2.培训效果的评估工具
3.培训效果四层评估应用
投资回报率计算分析方法：
培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本
第三章培训与开发
教材习题详解
一.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点
答：（一）培训需求分析的含义：
在计划与设计活动之前，采取方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。
（二）培训需求分析的技术模型及特点：
1.Goldstein组织培训需求分析模型
3.企业员工外部培训的实施
八.简述企业培训制度的内涵和构成，起草与修订培训制度的要求，企业培训制度的基本结构，以及起草企业各项培训制度的内容
答：（一）企业培训制度的内涵和构成：
1.内涵：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策总和
新版人力资源管理师三级 培训与开发 理论知识练习题 附答案
培训与开发理论知识练习题一. 单项选择题1.培训活动的首要环节是（）。
A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求分析2.培训需求分析一般由（）发起。
A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.人员变动3.培训需求分析是进行（）的基础。
A.培训课程确定B.培训方法选择C.培训评估D.培训计划制定组织培训需求分析模型的核心不包含（）。
A.组织分析B.任务分析C.岗位分析D.人员分析5.培训需求循环评估模型的内容不包括（）。
A.组织整体层面的分析B.作业层面的分析C.个人层面的分析D.绩效层面的分析6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是A.节约培训成本B.提高员工技能C.确认培训对象及培训内容D.争取员工支持7.前瞻性培训需求评估模型是建立在（）的基础上。
A.任务需求B.组织需求C.个人需求D.未来需求8.三维培训需求分析模型的特征不包括（）。
A.重要性B.差距C.可塑性D.培训成本9.运用三维培训需求分析模型对培训需求进行分析时，（）的特征象限采用以自我培训为主，着重较低层次的学习的培训。
A.重要性低、差距小、可塑性低B.重要性高、差距小、可塑性低C. 重要性低、差距大、可塑性大D.重要性低、差距大、可塑性低10.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.三维分析模型D.前瞻性评估模型11.以下关于循环评估模型的不足之处说法不正确的是（）。
A.是一时的“整风运动”B.工作量大C.需要专人定期进行D.需要管理者和员工的积极支持和参与12.在培训项目设计的各项原则中，（）是调动员工参加培训积极性的有效法宝。
A.因材施教原则B.激励性原则C.目标性原则D.职业发展性原则13.在培训项目规划中包含了许多不同的内容，比较容易被忽视的是（）。
A.培训项目的确定B.培训项目的评估C.培训内容的开发D.培训成本的预算14.培训项目的设计是建立在（）的基础上。
人力资源三级培训与开发课后习题答案
由南京百创教育培训中心供稿第三章培训与开发一、如何进行培训需求信息的收集与整理？选用的方法和工具？培训需求信息可以通过档案资料来收集，主要来源渠道有（1）来自于领导层的主要信息；（2）来自于积压部门的主要信息;（3）)来自于外部的主要信息;（4）来自于组织内部个人的主要信息。
方法：（一）)面谈法。
是一种非常有效的信息收集方法，培训者与培训对象之间面对面进行交流，充分了解相关信息（二）重点团队分析法。
指在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求信息（三）工作任务分析法。
以工作说明书、工作规范、工作任务分析记录表作为确定员工达到要求必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，判定员工要完成工作任务的差距所在。
（四）观察法。
指培训者亲自到员工身边了解员工的具体情况，通过与员工在一起工作，观察员工的工作技能、工作态度、了解其在工作中遇到的困难，搜集培训需求信息的方法。
（五）调查问卷。
培训需求信息的工具：（1）)培训需求概况信息调查工具（2）态度、知识和技能需求信息调查工具（3）课程选择式调查工具（4）外部培训机构或培训经销商、服务商调查工具。
二、简述需求分析的基本工作程序。
（一）做好培训前期的准备工作：1、建立员工背景档案2、同各部门人员保持密切联系3、向主管领导反映情况；4、准备培训需求调查。
（二）制定培训需求调查计划。
包括1、培训需求调查工作的行动计划；2、确定培训需求调查工作的目标；3、选择合适的培训需求调查方法；4、确定培训需求调查的内容。
（三）实施培训需求调查工作。
1、提出培训需求动议或愿望。
2、调查、申报、汇总需求动议；3、分析培训需求；4、汇总培训需求意见，确认培训需求。
（四）分析与输出培训需求结果。
1、对培训需求调查信息进行归类、整理；2、对培训需求进行分析、总结；3、撰写培训需求分析报告。
三、如何运用绩效差距模型进行培训需求分析。
主要环节如下：1、发现问题阶段。
2023年三级人力资源管理师试卷及答案
2０23年5月国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师三级卷册一理论知识部分真题参照答案ﻫ第二部分理论知识(２6－12５题,共100道题,满分为100分）一、单项选择题(26~８5题,每题１分，共6０分。
每题只有一种最恰当旳答案，请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑)２6、当劳动力供应弹性（）时,表达劳动力供应富有弹性。
(A)不不小于０（B)不小于0（C）不不小于1 (D)不小于１【答案】D 《基础知识》P62７、以改善生产措施和管理而导致旳失业，称为（）。
(A)摩擦性失业 (B)构造性失业（C）技术性失业 (D）季节性失业【答案】C 《基础知识》P２０28、( ）是目前我国调整劳动关系旳重要根据。
(A）宪法（B)劳动法律(C)国务院劳动行政法规 (D）劳动规章【答案】C 《基础知识》P3３２９、（ )包括工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。
（A）劳动原则制度 (Ｂ）增进就业法律制度(C）职业培训制度 (Ｄ)社会保险和福利制度【答案】A 《基础知识》P3７3０、企业撤退战略旳重要方式，不包括（）。
（A)分包（B)特许经营（Ｃ)买断 (D)资产互换【答案】C 《基础知识》Ｐ５63１、决策树旳分析程序包括:①剪枝决策;②计算期望值；③绘制树形图。
对旳排序是( ）。
（A）①②③ （B）③②①（C）③①② (D)①③②【答案】B 《基础知识》P6832、影响工作满意度旳原因不包括( )。
(Ａ）融洽旳人际关系 (B）公平旳酬劳(C)个人特性与工作旳匹配（D)自身心理条件【答案】D 《基础知识》P10０3３、( )包括行为者所处旳多种环境、机遇,所从事旳工作特点、难度,以及工作与人旳互相作用,他人对行为者旳强制或约束、鼓励旳作用等。
（A)知觉（B)内因（Ｃ)外因 (Ｄ)归因【答案】C《基础知识》Ｐ10334、( ）就是将人旳智力、人格、爱好、情绪等心理特性按一定规则表达成数字,并赋予这些数字一定解释旳过程。
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培训与开发理论知识练习题一.单项选择题1.人员培训活动的起点是（）。
A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求的确定2.战略层次的培训需求分析一般由（）发起。
A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.人员变动3.战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。
A.外部环境B.组织条件C.组织目标D.人员变动4.对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。
A.行为分析法B.层次分析法C.任务分析法D.绩效分析法5.培训需求调查计划的内容不包括（）。
A.主管领导的审批意见B.确定培训需求调查工作的目标C.调查工作的行动计划D.选择合适的培训需求调查方法6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）A.节约培训成本B.确定培训目的C.消除片面需求D.争取员工支持7.运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括（）。
A.影响员工的工作B.对培训者的面谈技巧要求高C.占用大量的时间D.会受到面谈者主观因素影响8.运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括（）。
A.能够发挥头脑风暴法的作用B.时间花费较少C.得到的培训需求信息有价值D.结论可信度高9.（）是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A.面谈法B.工作任务分析法C. 观察法D.重点团队分析法10.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.绩效差距分析模型D.阶段评估模型11.以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。
A.绩效差距分析是一种全面分析方法B.需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C.包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D.发现问题是找出理想和现实绩效存在差距的地方12.在制定培训规划时，排序的基本依据是（）。
A.需求分析的结果B.绩效分析的结果C.任务说明的结果D.工作分析的结果13.在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
A.根据工作要求规定培训类型B.确定培训内容安排的前后顺序C.翻译和提炼早期收集的信息D.发现工作任务适合的培训类型14.在制定年度培训计划时，（）负责组织安排企业内部培训过程。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门15.在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
A.管理者B.培训部门C.培训者D.后勤部门16.对培训师进行培训的主要内容不包括（）。
A.教学工具的使用培训B.授课技巧培训C.教学风度的展现培训D.教学内容培训17.培训课程实施的前期准备工作不包括（）。
A.培训后勤准备B.准备相关资料C.确认培训时间D.学员自我介绍18.在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。
A.时间控制B.配合员人的工作状况C.公司制度D.合适的培训时间长度19.选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性20.培训开始实施以后要做的第一件事情是介绍，具体内容不包括（）。
A.破冰活动B.学员自我介绍C.培训主题介绍D.确认培训时间21.在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。
A.笔试B.观察法C.面谈D.问卷法22. 在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。
A.笔试B.观察法C.面谈D.问卷法23.评估（）的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。
A.情感成果B.认知成果C.技能成果D.绩效成果24.（）是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
A.技能成果B.绩效成果C.情感成果D.认知成果25.在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括A.教师的教学经验B.管理人员的工作积极性C.老师的领导能力D.管理人员的合作精神26.以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。
A.要向高层管理人员汇报B.有利于提高培训效率C.自省以前工作中的不足D.获得领导支持的有效方式27.直接传授型培训法的具体方式不包括主（）。
A.研讨法B.案例分析法C.讲授法D.专题讲座法28.（）是指教师按照准备好的讲稿系统地向受训者传授知识的方法。
A.讲授法B.专题讲座法C.研讨法D.案例研讨法29.专题讲座法的优点不包括（）A.形式比较灵活B.员工的培训成本比较低C.可随时满足员工某一方面的培训需求D.培训对象易于加深理解30.以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是（）。
A.后者重点是发现受训人员的优缺点B.前者需要设计具有探索价值的题目C.后者着眼于讨论中成员间的相互影响D.前者着眼于达到某种事先确定的目标31.在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类的培训A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法32.在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能训目的的培训。
A.实践法B.讲授法C.专题法D.研讨法33.特别任务法常用于（）。
A.技能培训B.知识培训C.管理培训D.态度培训34.（）是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。
A.工作指导法B.个别指导法C.工作轮换法D.特别任务法35.在特别任务法的培训任务中，委员会或补级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。
A.任何提出申请的员工B.需要再进修的高层管理人员C.表现突出的基层员工D.有发展前途的中层管理人员36.参与型培训法是（）的方法。
A.以学习知识为目的B.调动员工积极性C.以掌握技能为目的D.针对行为调整和心理训练37.（）不属于案例研讨法。
A.案例分析法B.个案分析法C.工作指导法D.事件处理法38.模拟训练法的缺点不包括（）。
A.模拟情景准备时间长B.对学员要求较高C.模拟情景质量要求高D.对组织者要求高39.（）又称T小组法，简称ST(Sensitivity Traimimg)法。
A.头脑风暴法B.管理者训练法C.模拟训练法D.敏感性训练法40.以下关于敏感性训练的说法错误的是（）。
A.要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论B.目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力C.常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式D.适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练41.以下关于行为模仿的说法错误的是（）。
A.能够提高学员的行为能力B.适用于高层管理人员的培训C.根据培训的具体对象确定培训内容D.使学员能更好地处理工作环境中的人际关系42.行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验；②建立示范模型；③社会行为强化；④培训成果的转化与应用。
其正确的排序是（）。
A.①②③④B.③①②④C.①②④③D.②①③④43.（）不属于场地拓展训练游戏。
A.高空断桥B.接力赛跑C.空中单杠D.扎筏泅渡44.场地拓展训练的特点不包括（）。
A.有限的空间，无限的可能B.锻炼无形的思维C.无限的空间，无限的可能D.简便，容易实施45.针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
A.基础理论知识B.创造能力C.解决问题能力D.特殊技能46.针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。
A基础理论知识 B. 创造性 C.解决问题能力 D.技能性47.自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
A.态度、价值观B.基本能力C.解决问题能力D.技能水平48.在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）。
①展示案例资料；②确定核心问题；③小组分别讨论；④选择最佳方案；⑤全体讨论解决问题的方案A.①②③④⑤B.①③②④⑤C.①⑤②③④D. ①⑤③②④49.要用“以人为本”的指导思想和管理理念制定培训制度，保证制度的（）。
A.稳定性和连续性B.稳定性与现实性C.周期性和变化性D.创新性和变革性50.（）是培训管理的首要制度。
A.培训奖惩制度B.培训激励制度C.培训服务制度D.培训考核制度51.培训激励制度的主要内容不包括（）。
A.公平竞争的晋升规定B.奖惩实施的方式方法C.完善的岗位任职资格D.以能力和业绩为导向的分配原则52.在培训激励制度中，对员工激励不包括（）。
A. 对员工的激励B.对培训实施者的激励C.对企业的激励D.对部门及主管的激励53.有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
A.目的是在于检验培训的最终成果B.为培训奖惩制度的确立提供依据C.是规范培训人员行为的重要途径D.抽样选择员工进行培训考核评估54.下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（）。
A.监督检查人员仅限于企业高层领导B.在执行各项规章制度时要加大监督和检查的力度C.培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度二. 多项选择题1.培训需求分析就是采用科学的方法，弄清（）。
A.培训什么B.培训方法C.为什么要培训D.培训方式E.谁最需要培训2.培训需要分析是（）的前提。
A.确定培训目标B.进行培训评估C.设计培训计划D.培训经费预算E.有效实施培训3.组织层次培训需求分析的内容主要包括（）。
A.组织目标B.组织战略C.组织效率D.工作任务E.组织文化4.进行培训需求分析时需评估员工的实际绩效，评估依据有（）。
A.员工同事的评价B.员工主管的书面评价C.员工的技能测试成绩D.员工绩效考核的记录E.员工个人填写的培训需求调查问卷5.根据培训对象的不同，培训需求分析可分为（）。
A.业务部门培训需求分析B.新员工的培训需求分析C.管理部门培训需求分析D.在职员工培训需求分析E.设计部门培训需求分析6.根据培训阶段的不同，下意识需求分析可以分为（）。
A.长期培训需求分析B.目前培训需求分析C.中期培训需求分析D.未来培训需求分析E.短期培训需求分析7.培训前期的准备工作包括（）。
A.向主管领导反映情况B.训需求分析调查C.同各部门保持密切联系D.选择培训需求调查的方法 D.建立员工背景档案资料8.面谈法有（）等具体操作方法。
A.个人面谈法B.现场面谈法C.集体会谈法D.团队分析法E.任务分析法9.运用面谈法收集培训需求信息的优点有（）。
A.结论可信度高B.有利于培训双方相互了解C.获得员工支持D.员工更深刻地认识到不足E.花费时间较少10.观察法比较适合于收集（）的培训需求信息。
A.技术工作人员B.生产作业人员C.管理工作人员D.销售工作人员E.服务工作人员11.可运用观察法收集培训需求信息，以下关于观察法的说法正确的有（）。
A.较适合生产作业和技术人员B.优点在于培训者与培训对象亲自接触C.观察者的主观偏见会影响调查的结论D.观察记录表可作为培训需求分析的依据E.观察的效果受培训者对工作熟悉程度的影响12.如果选择问卷调查法收集培训需求信息，在设计问卷时应注意（）。