专卖店装修指导工作手册
购物中心、商场装修手册
xxxx购物中心装修手册适用范围：xxxx购物中心2011年5月xxxx商业运营管理有限公司目录第一部分前言…………………………………………………………………第二部分设备设施介绍及装修设计要求……………………………………第三部分商户装修流程………………………………………………………第四部分相关附件……………………………………………………………附件一：《装修手册确认书》…………………………………………………附件二：《装修申请表》………………………………………………………附件三：《消防安全责任书》…………………………………………………附件四：《保险承诺书》………………………………………………………附件五：《施工规则》…………………………………………………………附件六：《施工人员管理规定》………………………………………………附件七：《装修施工收费明细表》……………………………………………第一部分前言1.前言《xxxx购物中心装修手册》以下简称“本手册”，详细介绍了商户和相关装修施工单位在装修前、后需要知晓的装修注意事项，设备、设施改造前的申办流程和相关规定，以及办理装修手续必须提供的资料及文件，请您务必在办理装修手续前仔细阅读，并遵照执行。
本手册目的是通过提前告知各项装修规定，并在装修过程中有效管控，使我司与您和装修施工单位紧密配合，尽可能减少装修过程中可能造成的不良后果，保障您的利益和全体商户的共同利益，共同营造xxxx购物中心优雅、舒适、美观的商业购物环境，打造xxxx购物中心的商业繁荣。
最后，我公司热烈欢迎您进驻xxxx购物中心。
如您在装修前对本手册内容存有疑义，请致电我公司，我们将为您提供详尽、耐心的解答！以下是各职能部门的联系方式，我司工作人员随时恭候您的垂询。
联系人:招商部：联系方式:运营部：联系方式:工程部：联系方式:物业部：联系方式:xxxx商业运营管理有限公司2011年4月22日设备设施介绍及装修设计要求2.1结构本建筑物采用钢筋混凝土结构。
零售店铺装修与陈列指导手册
零售店铺装修与陈列指导手册第一章：概述 (2)1.1 零售店铺装修与陈列的意义 (2)1.2 零售店铺装修与陈列的原则 (3)第二章：店铺设计与布局 (3)2.1 店铺外观设计 (3)2.2 店铺内部布局 (4)2.3 通道与动线设计 (4)2.4 空间利用与功能分区 (4)第三章：照明与色彩搭配 (5)3.1 照明设计原则 (5)3.2 照明设备选择与安装 (5)3.3 色彩搭配技巧 (5)3.4 色彩与照明的协调 (6)第四章：货架与展示道具 (6)4.1 货架类型与选择 (6)4.1.1 货架类型 (6)4.1.2 货架选择 (7)4.2 展示道具设计与应用 (7)4.2.1 展示道具设计 (7)4.2.2 展示道具应用 (7)4.3 货架与展示道具的摆放 (7)4.3.1 货架摆放 (7)4.3.2 展示道具摆放 (8)4.4 货架与展示道具的维护 (8)4.4.1 货架维护 (8)4.4.2 展示道具维护 (8)第五章：商品陈列技巧 (8)5.1 商品分类与陈列原则 (8)5.2 商品陈列形式与技巧 (8)5.3 陈列道具与展示方法 (9)5.4 陈列效果评估与调整 (9)第六章：促销陈列与展示 (9)6.1 促销陈列原则 (9)6.2 促销陈列形式与技巧 (10)6.3 促销陈列道具与展示方法 (10)6.4 促销陈列效果评估与调整 (10)第七章：视觉营销与氛围营造 (11)7.1 视觉营销策略 (11)7.2 氛围营造方法 (11)7.3 陈列与氛围的协调 (11)7.4 视觉营销与氛围营造的评估 (12)第八章：顾客体验与互动 (12)8.1 顾客体验设计 (12)8.2 互动展示技巧 (13)8.3 顾客引导与导购 (13)8.4 顾客满意度提升 (13)第九章：季节性与节日陈列 (14)9.1 季节性商品陈列原则 (14)9.2 节日陈列设计 (14)9.3 季节性与节日陈列的调整 (15)9.4 季节性与节日陈列效果评估 (15)第十章：安全与环保 (15)10.1 店铺安全规范 (15)10.2 陈列安全措施 (16)10.3 环保意识与实施 (16)10.4 安全与环保的评估 (16)第十一章：店铺管理与维护 (16)11.1 店铺管理原则 (16)11.2 店铺维护与保养 (17)11.3 陈列与店铺管理的协调 (17)11.4 店铺管理效果评估 (17)第十二章：案例分析与应用 (17)12.1 成功案例解析 (18)12.2 案例应用与借鉴 (18)12.3 陈列与店铺运营的结合 (18)12.4 案例效果评估与总结 (19)第一章：概述1.1 零售店铺装修与陈列的意义零售店铺的装修与陈列是商业运营中的重要环节，它不仅关乎店铺的整体形象，更是影响消费者购买决策的关键因素。
赛克专卖店装修指导手册(1)
赛克专卖店装修流程有装修意向客户，报大区经理。
大区经理在收到装修申请表以后，要依据经销商专卖店室内情况是否碍事其销售、经销商装修意愿的强烈程度等状况，审定是否同意此专卖店装修。
确定其装修后，业务经理要讲明公司关于专卖店装修的，必须强调AB级店公司将派遣公司指定装修公司往当地装修。
要是经销商同意，大区经理认真填写装修申请单，市场部收到专卖店装修资料后派遣装修公司专业人员到经销商处度量尺寸，正确测量室内尺寸并画出平面图，拍照。
照片及尺寸图最好以电子版格式传到客户效劳内勤处。
客户效劳内勤会按照时刻排序把装修资料传到市场部。
市场部依据客户效劳内勤提供的资料进行专卖店装修设计。
设计完毕，资料传给大区经理，由大区经理与客户洽谈〔专卖店资料包括效果图，预算〕。
装修合约由大区经理与经销商签订，签订后回传市场部。
经销商把全额装修款汇到公司账户，公司收到装修款三天内派遣公司指定装修公司到当地进行装修。
装修完毕，公司按照合约给予经销商报销其担当的装修费用。
简易流程图如下：①经销商申请→大区经理确认、填写申请单→②市场部派遣公司人员前往经销商处度量尺寸〔收到装修资料后2天内〕→③经销商完成前期协调及根底建设工作〔不确定天数〕→④效果图预算等制作〔与③同步进行估量2天内完成〕→⑤签订合约〔大区经理决定时刻长短〕→⑥装修公司到当地装修〔收到经销商装修款后3天内〕→⑦装修完毕按合约给经销商报销装修款。
公司关于专卖店装修的如下：1、专卖店装修费用花销比例为：公司1：经销商1。
如有其它特不情况，装修申请单需要总经理签字。
2、A级店及B级店公司必须派遣指定装修公司到当地进行施工。
C级店及D级店由当地经销商自己装修，产生的费用按公司给于转账冲抵货款。
3、专卖店装修前期工作由大区经理负责和经销商沟通，比方和城管，市容委，政府等部门协调工作。
装修公司不负责此项工作。
4、公司在专卖店根底建设工程完成后才能派遣指定装修公司到当地装修。
5、专卖店装修的质量咨询题由大区经理和销售商共同负责监督。
百货专柜装修和施工手册(2011版)
专柜装修及施工手册前言尊敬的：欢迎您成为百货的合作客户，为了规范贵单位在我商场专柜的装修管理，统一装修设计，保障施工质量，杜绝施工期间的安全隐患与商场的环境污染，在专柜的设计及施工前请详细参阅本《商场专柜装修手册》。
如对装修事项有任何疑问，请与我公司营运部联系。
营运部联系人：办公电话：手机：传真：如对现场装修及电气配置有任何疑问，请与我公司工程部联系。
工程部联系人：办公电话：手机：《商场专柜装修手册》（以下简称《手册》）旨在向供应商提供有关专柜装修方面的信息，请供应商在装修前仔细阅读本手册并严格遵守本手册中的各项规章制度。
本着对全体供应商负责的精神，“专柜装修项目审批组”（以下简称审批组）对专柜装修的图纸及相关文件进行逐级审核并对施工质量进行全程监督检查，此手册同时适用于新开店专柜装修和日常专柜调整装修。
同时审批组将根据万千百货实际营运及公司发展情况，定期对本手册做适当修改和调整。
再次欢迎您入驻百货并感谢您的合作与支持！专柜装修项目管理组织结构----审批组组长：总经理；审批组副组长：分管商品、营运的副总经理；审批组组员：商品部、营运部、市场部、物管部、工程部等部门的经理及商装主管。
装修管理小组的职责：店内装修注意事项一、专柜商户或施工单位在进行装修期间，必须替其施工人员购买各项相关的保险。
施工人员所出现的一切事故，由丙装装修施工单位负责，“万千百货”将不承担任何法律及赔偿责任。
二、提报审批图纸时商户须正式提交一式两份设计图纸，由商品部品类经理牵头联系公司相关部门负责人签字确认，营运部与专柜商户各一份留存备验收时使用。
三、各专柜商户必须到现场进行复尺。
“万千百货”对设计图纸与现场尺寸的任何误差概不负责。
如专柜商户对设计及施工有任何疑问，应尽快联络我司，以便安排有关人员进行商讨及协调。
一切未经批准而违规进行的装修工程，“万千百货”将实时提出限期整改，并保留对此引起的工程修改及行政费用支出索赔的权利。
江宁金鹰专柜装修手册
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安装 • • 请充分考虑中心现有天花灯具位置，中心在设计时已预留重点照明用灯具的安装位置，不允许在安装灯具时 上吊顶操作或破坏吊顶主龙骨结构。 专柜安装须注意角度，避免产生刺眼的光线。顶部灯具采用嵌顶式，不超出天花板面，避免采用方型可调角 度的金卤灯；展柜内藏灯具设计需注意隐蔽，侧面不宜设置射灯，避免顾客直视光源。
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铝塑板如需折弯宜采用18丝以上，建议选用品牌：吉顺、吉祥、海达等。
须选用环保型粘贴剂。
乳胶漆、油漆 • • • 须选用环保型材料，不能残留刺激性气味。 油漆建议选用品牌：立邦、长颈鹿 、多乐士、紫荆花、大宝、古象、红狮、鸵鸟等。油漆必须场外加工， 禁止在场内大面积处理。 乳胶漆建议选用品牌：立邦、多乐士、美国大师、德国都芳等。
8
Hale Waihona Puke B. 专柜设计规范•
＞ B.3 照明规范
墙面布线应紧贴墙面并使用白色压线槽固定，尽量减少地面线槽，地面布线1.2mm以上拉丝不锈钢压条， 安装整齐，横平竖直。吊顶内布线应穿管保护，小库内可使用金属套管。
•
专柜须设置开关箱，安装位置隐蔽安全，易于操作、检修。PZ-30开关盒须配置正品“施耐德”空气开 关，其额定电流视实际电流选配，不允许使用墙壁开关、其它杂牌开关。按灯具使用部位不同必须分回 路分开关单独控制（超过40平的专柜不得少于3个回路），如天花灯具、展柜内灯具、灯箱灯具、试衣 间灯具、小库灯具、插座等。
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按标准验收完成后，由商营部对专柜装修施工押金进行请款。
4
B. 专柜设计规范
1)
＞ B.1 设计图纸报审
供应商须按照中心提供的专柜设计条件图、专柜设计指引、材质要求、照明规范、消防与环保的规定进行设计。
商场商户装修手册
商场商户装修手册商场商户装修是一个非常重要的环节，直接关系到商场的整体形象和消费者对商场的认知度。
因此，本手册旨在为商户提供装修指南和注意事项，使得商户能够合理规划、有效施工。
1. 商场装修规范商场作为一个公共场所，装修要遵守一系列规范，包括但不限于以下几点：1.1. 合法合规商场商户装修必须合法合规，需要遵循相关的国家、地方政策和法律法规，包括规划许可证、建设工程规划许可证、装修招标文件等等。
同时，应尽量选择与商业区域和商场运营管理相符的装修形态、隔音材料等。
1.2. 安全环保商场作为一个公共场所，对安全和环保的要求更高，商户的装修也应遵守相关规范。
比如，电力、燃气和水路等管道隐蔽装修；使用环保材料和低VOC材料等等。
1.3. 设施便利商场营业时间长、观众较多，特别需要考虑消费者的便捷性。
拥有条线明晰、干净整洁的通道和交通良好的电梯、扶梯等设施是必要的。
同时，需要为残疾人提供无障碍设施。
2. 商户装修流程商户要向商场申请装修，需要按照一定流程进行，包括以下几步：2.1. 选取装修设计公司商户可以自主寻找装修公司进行报价和设计，也可以选择商场指定的装修公司，一定要根据自己的实际情况选择专业的公司，避免后期造成困扰。
2.2. 签订合同在选择好装修设计公司之后，商户要与公司签订装修合同，清晰规定装修标准、施工进度、验收方法和应急措施等。
2.3. 申请装修许可证商户需根据商场要求申请装修许可证，并依据许可证规定完成装修。
2.4. 进行装修验收装修完成后，商场会组织验收，如不符合要求，需要及时整改。
3. 商户装修注意事项商场商户进行装修时，也需要特别注意以下几点：3.1. 学习相关规范商户在进行装修前需要了解商场或者当地有关规范，遵守并落实到实践中。
3.2. 做好防火工作商场的防火工作非常重要，商户要根据防火规定配置灭火器和火灾警报器，并根据要求进行安装和使用。
3.3. 做好施工场地管理商户应在经营场地周围设置可折叠式栅栏等安全设施，并施加管束力，确保行人安全。
进场装修工作标准手册
进场装修⼯作标准⼿册⾦凯帝购物⼴场专柜设计及装修施⼯⼿册前⾔欢迎您⼊驻⾦凯帝购物⼴场：《专柜设计及施⼯⼿册》（以下简称《⼿册》）旨在向供应商提供有关专柜装修⽅⾯的信息，请供应商在装修前仔细阅读本⼿册并严格遵守本⼿册中的各项规章制度。
本着对⾦凯帝购物⼴场全体供应商负责的精神，“专柜装修项⽬审批组”（以下简称审批组）对专柜装修的图纸及相关⽂件进⾏逐级审核并对施⼯质量进⾏全程监督检查，此⼿册适⽤于专柜装修和⽇常专柜调整装修。
同时审批组将根据⾦凯帝购物⼴场实际营运及公司发展情况，定期对本⼿册做适当修改和调整。
再次欢迎您⼊驻⾦凯帝购物⼴场并感谢您的合作与⽀持！专柜装修项⽬管理组织结构----审批组组长：⾦凯帝购物⼴场总经理；审批组副组长：分管营运、物业⼯程、安保及企划的负责⼈；审批组组员：营运部、物业⼯程部、企划等部门的经理及主管。
⽬录A.专柜设计装修流程A.1 设计出图、审图程序 3A.2 进场施⼯程序 4B.专柜设计规范B.1 设计图纸报审规 5 B.2 设计风格 6 B.3 道具⾼度要求 7 B.4 ⾊温、光照强度 7 B.5 物料要求 8 B.6 各区域要求 9 B.7 ⽤电负荷 10B.8 消防及环保 10C.施⼯规范C.1 区域施⼯细则 11C.2 道具验收要求 15D.现场规范D.1 总体流程 16 D.2 收费标准 17 D.3 进场装修单位需具备资料 17 D.4 禁⽌事项、处罚条例 18 D.5 车辆进出路线、内部流通⽰意图 20附件1 『承诺书』附件2 『授权书』附件3 『供应商/装修单位资料表』附件4 『装修缴费⼀览表』附件5 『装修设计施⼯报验单』附件6 『审图意见及要求表』附件7 『进场装修记录表』附件8 ⼊店申请表附件9 施⼯防⽕安全责任书附件10 ⼯程变更申请表附件11 延长装修时间申请表附件12 动⽤明⽕申请单A. 专柜设计装修流程A.1设计出图、审图程序A. 专柜设计装修流程＞ A.2进场施⼯程序招商营运部提供品牌进场表通知物业⼯程部供应商要求，代找设计施⼯单位企划部在两⽇内提供『专柜设计施⼯⼿册』、『专柜设计条件图』（包括柜位区域图、柜位平⾯图、柜位天花平⾯图）供应商对位置有疑问物业⼯程部介绍⾮⼤⾯柜位积调整时，在1天内提供营运、物业部陪同供应商复测现场尺⼨，供应商在10天内提供给营运部。
专卖店施工指导书
专卖店施工指导书作业指导书------轻钢龙骨石膏板隔墙一、主要材料及配件要求1. 轻钢龙骨主件：沿顶龙骨、沿地龙骨、加强龙骨、竖向龙骨、横向龙骨应符合设计要求。
2. 轻钢骨架配件：支撑卡、卡托、角托、连接件、固定件、附墙龙骨、压条等附件应符合设计要求。
3. 紧固材料：射钉、膨胀螺栓、镀锌自攻螺丝、木螺丝和粘结嵌缝料应符合设计要求。
4. 填充隔声材料：按设计要求选用。
5. 罩面板材：纸面石膏板规格、厚度由设计人员或按图纸要求选定。
二、主要机具直流电焊机、电动无齿锯、手电钻、螺丝刀、射钉枪、线坠、靠尺等。
三、作业条件1. 轻钢骨架、石膏罩面板隔墙施工前应先完成基本的验收工作，石膏罩面板安装应待屋面、顶棚和墙抹灰完成后进行。
2. 设计要求隔墙有地枕带时，应待地枕带施工完毕，并达到设计程度后，方可进行轻钢骨架安装。
3. 根据设计施工图和材料计划，查实隔墙的全部材料，使其配套齐备。
4. 所有的材料，必须有材料检测报告、合格证。
四、操作工艺1. 工艺流程轻隔墙放线—→ 安装门洞口框—→ 安装沿顶龙骨和沿地龙骨→竖向龙骨分档—→安装竖向龙骨—→安装横向龙骨卡档—→安装石膏罩面板—→施工接缝做法—→面层施工2. 放线：根据设计施工图，在已做好的地面或地枕带上，放出隔墙位置线、门窗洞口边框线，并放好顶龙骨位置边线。
3. 安装门洞口框：放线后按设计，先将隔墙的门洞口框安装完毕。
4. 安装沿顶龙骨和沿地龙骨：按已放好的隔墙位置线，按线安装顶龙骨和地龙骨，用射钉固定于主体上，其射钉钉距为600mm。
5. 竖龙骨分档：根据隔墙放线门洞口位置，在安装顶地龙骨后，按罩面板的规格900mm或1200mm板宽，分档规格尺寸为450mm，不足模数的分档应避开门洞框边第一块罩面板位置，使破边石膏罩面板不在靠洞框处。
6. 安装龙骨：按分档位置安装竖龙骨，竖龙骨上下两端插入沿顶龙骨及沿地龙骨，调整垂直及定位准确后，用抽心铆钉固定；靠墙、柱边龙骨用射钉或木螺丝与墙、柱固定，钉距为1000mm。
联想店面装修手册
确定装修的风格和主题
品牌定位
根据联想的品牌定位和产品特点，确定适合的装修风格和主 题，以体现品牌形象和产温馨、科技等多种设计风格，以吸引不同 年龄段和消费群体的客户。
02
店面装修设计
店面入口设计
01
02
03
宽敞舒适
店面入口应该宽敞明亮， 给顾客留下深刻的第一印 象。
联想旗舰店装修展示
店面外观
联想旗舰店通常采用简约而现代的 设计风格，以品牌标识为主要视觉 元素，营造出大气、稳重的氛围。
店面内部布局
联想旗舰店内部布局宽敞、通透， 以展示产品为主，同时留有足够的 空间供客户体验。
展示柜设计
展示柜设计精致、典雅，注重细节 处理，突出产品的品质感。
灯光效果
灯光效果柔和、舒适，营造出温馨 、舒适的购物环境。
联想专卖店装修展示
店面外观
联想专卖店通常采用品牌标识和店面形象 相融合的设计风格，突出品牌特色。
店面内部布局
联想专卖店内部布局以销售产品为主，同 时留有足够的空间供客户体验。
展示柜设计
展示柜设计实用、简洁，注重展示产品的 功能和特点。
灯光效果
灯光效果明亮、自然，营造出轻松、愉悦 的购物氛围。
联想体验店装修展示
联想店面装修手册
2023-10-30
contents
目录
• 店面装修前期准备 • 店面装修设计 • 店面装修施工 • 店面装修验收与维护 • 店面装修实例展示
01
店面装修前期准备
确定店面的位置和大小
选址策略
在选择店面位置时，应考虑人流量、周边环境、竞争情况等因素，以确保店 面能够获得足够的客源。
店面布局的合理性 和实用性
专卖店装修指导工作手册
专卖店装修指导工作手册专卖店的装修对于提升品牌形象和吸引顾客至关重要。
为了确保装修工作能够顺利进行，这份工作手册将提供一些指导和建议，帮助店主和装修团队在专卖店的装修过程中取得成功。
1. 初步准备阶段在进行专卖店装修之前，需要进行一些初步的准备工作，以确保装修计划能够顺利进行。
1.1 确定装修目标在开始装修之前，确定清晰的装修目标非常重要。
这些目标可能包括提升品牌形象、吸引目标顾客群体、创造独特的购物体验等。
1.2 编制预算制定详细的装修预算对于控制成本至关重要。
确保预算能够覆盖装修所需的所有费用，例如材料采购、劳动力成本、设计费用等。
1.3 寻找合适的装修团队选择一支有经验的装修团队对于保证装修质量和工期非常重要。
可以通过向业内人士咨询、查阅评价和参观他们的之前的作品来选择合适的团队。
1.4 确定装修计划根据装修目标和预算，制定出详细的装修计划。
该计划应包括工期安排、每个阶段的任务和所需资源等。
2. 设计阶段设计阶段是专卖店装修的关键阶段，其中包括以下几个步骤。
2.1 确定设计风格根据品牌定位和目标顾客群体，确定适合的设计风格。
对于高端品牌，经典和简约的设计可能更加适合；对于时尚品牌，可以考虑用一些鲜明的颜色和创意的设计元素。
2.2 制定平面布局设计平面布局是确保专卖店空间合理利用的重要一步。
将不同区域划分为陈列、收银台、试衣间等，确保每个区域都有足够的空间，并设计出合适的走廊和通道。
2.3 选择合适的材料和家具选择适合品牌形象和装修目标的材料和家具非常重要。
考虑到耐用性、美观性和符合预算，选择高质量的材料和家具。
2.4 考虑照明和装饰照明和装饰可以帮助创造出独特的购物体验。
根据不同区域的需求，选择合适的照明方案，并添加一些装饰元素，如植物、艺术品等。
3. 装修实施阶段在设计阶段确定好装修计划后，可以开始实施装修工作。
3.1 确保施工质量监督施工过程中的质量控制非常重要。
确保材料的正确使用，每个工序都按照规定进行。
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专卖店装修指导工作手册
精品汇编资料
第1章：开张前准备工作
为确保专卖店能如期开张，各专卖店负责人于签约后，请确实地执行及完成以下开张前工作。
1.1.装修
当专卖店与本公司签约后，本公司即派专人前往当地量度店铺尺寸，以备将图则交给总部完成店铺设计。
由度尺寸、设计、审批用料、店铺装修至开张大概需时20天内，故有关专卖店负责人需准时将有关用料交给本公司审批，如有延
误，开张期将如期顺延。
另一方面，本公司提供用料样板，做工要求手册给专卖店负责人参考。
装修期间及完工前，本公司会派专人到该店铺查验店铺装修是否附合要求，有关装修细则及各项做工要
求，可参阅＜美特斯邦威专卖店装修手册＞。
1.2. 员工招聘及培训
专卖店必须在店铺开业前半个月，招聘所需的员工。
为确切执行管理系统及销售技术的转移，本公司将提供一系列的培训予专卖店有关人员，课程内容包括：
·店铺管理
·人事管理
·顾客服务
专卖店签约后可派2－3名人员到本公司接受培训，培训人员包括管理层（店长及副店长）与非管理层（资深店务员，店务员）及摆设人员，培训方式包括课堂学习及货场实习。
本公司按职级提供合适的培训，培训结束后，培训部将对每位受训人员作出考核与评估，并将报告提供专卖店负责人。
为使培训能顺利实效，专卖店需提早将受训人员名单及资料提交本公司，以便我方进行公析及安排有关事宜。
1.3.配货/分货准备
为了能更准确地分配合适当地市场的货品给专卖店，专卖店负责人须提供该地市区资料，包括当地每个品种最畅销的款式、卖价、颜色及尺码，当地全年天气情况等，另一方面，本公司派专人了解当地市场，综合各方面资料及专卖店购买计划，再配货给专卖店。
分货前，当地专卖店须提供以下资料给本公司，以便我们尽快安排出货工作：
·专卖店开张/换季时间
·货品由东莞运输当地所需时间
1.4.开张前准备用品
由于店铺所需用品繁多，而且准备需时，故专卖店负责人必须于开张前准备以下用品，以免影响店铺运作。
有关用品详细资料，请参阅【附件一】。
第2章：店铺日常运作
为了更能准确地预测专卖店将来销售情况，以下便作出合适配货及安排，专卖店负责人必须将销售结果及仓存资料提交本公司，详情如下：
ａ. 每日营业报告－专卖店必须每天早上十时将昨天之营业额以便条方式或电话提交本公司，或电话通知。
便条式样见【附件二：每日营业报告】，如有特别事项（例如天气恶劣，有大量购买等）请注明。
ｂ. 另各专卖店必须将一周销售报表按时提交本公司，以便及时为专卖店补货。
销售报表内容包括：每件货品编号、销售件数、仓存，表格见【附件三：一周销售报表】。
ｃ. 本公司将按情况，要求专卖店提供仓存资料。
ｄ. 专卖店需经常提供当地市场的状况，服饰潮流，市区环境之变迁，以便能及时安排相应措施。
第3章：店铺管理
系统化的管理，有助店铺提高员工工作效率及增加效益。
店铺管理主要分三大部分，分别是：
一、人事管理
二、货品管理
三、货场管理
3.1 人事管理
店员是店铺最前线之队伍，由于直接面对客人，店员之好
坏即影响销售及店铺之整体形象；经常性流失人员亦严重影响店铺运作。
如何将妥当安排店员工作，提高店员整体工作表现，令工作更顺畅是人事管理的重要目标。
人事管理包括：
1.安排新员工入职，介绍店铺日常运作，服务标准及店铺各
项注意事项/守则。
在入职前，负责人/店长须安排适当的
员工培训，内容包括顾客服务，销售技巧，产品知识等，
以备员工有一定知识，应对客人。
2.检讨每天工作，督导员工工作表现，激励士气，以确保所
有员工能达至要求。
3.安排员工工作时间表（更表），确保每天均有适量员工上
班，而又不导致员工之工作时间过量。
【在正常情况下，由于下午客人人数较上午多，店长编排更表时，可安排较多员工上下午班。
另一方面，店员的假期尽量安排在平日，在星期六/日及假期，则安排较多员工上班。
】
4.培训在职员工，以提高员工整体质素。
5.定期评核员工工作表现，作为员工晋升的依据。
[工作评核
表见附件四]。
6.有关员工职责可参阅下表：店铺各级员工职责。
图表1 店铺各级员工职责。