人性化管理的优缺点
职场中为什么最忌讳“人性化”管理?

职场中为什么最忌讳“人性化”管理?【问题】1. 职场中为什么最忌讳“人性化”管理?2.“人性化”管理为什么为导致员工不满,甚至离职?【分析】人性化管理,看好了各位,加的有引号。
之所以加上引号,是有三种可能,第一种可能是:管理者以为的人性化,未必是员工想想的人性化;第二种可能是:正儿八经的人性化,但员工尝到了甜头,想要更多的人性化,人嘛都是有贪婪的欲望的,又有不舍得退让的扭劲儿;第三种可能是:就是我们通常所说的“散养式”的管理,可以任由员工自由发挥,但是发挥的结果与公司的要求有出入,也就是说发挥偏离了主题。
以上是对“人性化”管理的分析和解释,职场中普遍存在的现象,也是各个公司人力资源经理最头痛的事情,相信其它部门的领导也感同身受。
知道了“人性化”管理的模式和最终会导致的结果,就不难理解职场中为什么最忌讳“人性化”管理了。
当然,这也不是绝对的,职场中有把“人性化”管理真真正正地实现了人性化管理,效果也有目共睹。
所以,能结合自己企业的实际情况,然后做出合理的“人性化”管理,才是企业发展的重中之重。
“人性化”管理为什么会导致员工不慢和离职,从上面的几种可能性不难看出原因,要么公司与员工的所想有出入,要么正常的人性化被别有用心的员工给利用了,要么员工自由发挥过了头或偏离了主题(这其中有领导的原因,也有员工的原因),知道原因后,再去看结果,就再正常不过了。
通过因果去修正制度,不要过分人性化,也不要过分制度化,总之是要结合自己的情况拿出一套合理的管理方案。
【建议】齁神在职场的建议是:人性+制度=有用的管理。
每家企业的模式、情况等其它内因不一定完全相同,那么就需要每家企业制定出适合自己的一套管理方案。
只有这样才能减少人员难带、员工离职等情况的发生。
一点不成熟的建议,希望对职场中的人力资源经理或其它部门的经理们有一些帮助!。
人性化管理在班级管理中的利与弊

079Email :jiaoyuluntan@人性化管理作为一种新型的管理方式现在已经广泛地应用在很多企业、机构,甚至学校管理中。
当我还在上大学时就对今后怎样管理学生的问题作了深深的思索;毕业后很荣幸,一踏上工作岗位就担任班主任,我也毫不犹豫地在班级管理中或多或少运用了人性化管理这种新型的管理方式,不过几多欢喜几多愁,我班有着其他班级没有的优点也有着其他班级没有的缺点。
现在,我就这种新型管理方式在班级管理中的利与弊谈谈自己的切身感受。
一、人性化及人性化管理(一)人性化人性化就是指人所具有的正常的感情和理性。
(二)人性化管理及人性化管理的应用“人性化管理”,通常人们也常说成“管理人情化”。
“人性化管理”是由现代行为科学演变出来的一种新的管理概念,对于这一概念的研究也便成为人性管理学。
随着知识时代的来临,人作为知识、智慧的主体变得越来越重要,合理开发人的内在潜能已成为现代管理的重要课题。
人性化管理——一种以围绕人的生活、工作习性展开研究、使管理更贴近人性,从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和高工作效率的管理方法。
二、人性化管理在班级管理中的应用(一)班级管理班级管理的含义是班级教师通过组织、计划、实施、调整等环节,将学校的人、财、物、时间、空间、信息等资源充分运用起来以便达到班级预定的目的。
(二)人性化管理在班级管理中的具体应用人性化管理在班级管理中的应用也就是在班级管理中要体现一定的人情味。
我个人认为把人性化管理运用到班级管理中去的具体措施有以下几个方面。
第一,作为班主任,要学会尊重,学会尊重不仅是为了得到别人的尊重,更是管理者文化的思想基础。
在师生关系上,班主任必须尊重每一位学生做人的尊严和价值,特别是要尊重学业成绩不良的学生,尊重被孤立和生活贫困的学生,尊重有过错的学生,尊重身体有缺陷的学生。
第二,应充分尊重学生个性发人性化管理在班级管理中的利与弊云南省昭通市盐津县第一中学 周晓慧展,维护好学生,一切教育方式都用于无形之中。
班组管理提倡人性化

班组管理提倡人性化班组管理在现代企业组织中扮演着重要的角色。
一个高效的班组管理可以确保团队的协作与协调,提升员工的工作效率和团队凝聚力。
随着社会的进步和人们价值观的改变,越来越多的企业开始提倡人性化的班组管理方式。
本文将探讨人性化班组管理的概念、优势和实施方法。
一、人性化班组管理的概念人性化班组管理是一种注重人文关怀和人际关系的管理方式。
它强调员工的尊重、关怀和参与,在管理过程中注重人的主体地位和维护员工的权益。
人性化班组管理不仅关注员工的工作表现,而且更关心员工的个人成长和发展。
它不仅注重团队目标的实现,而且注重员工的心理健康和工作满意度。
二、人性化班组管理的优势1. 提升员工的工作积极性:人性化班组管理可以通过激发员工的内在动力和潜能,提升员工的工作积极性。
当员工感到自己受到了尊重和关心,他们会更加投入到工作中,主动地追求卓越。
2. 增强员工的归属感和认同感:人性化班组管理可以帮助员工建立积极的工作态度和团队意识。
当员工感到自己是团队的一员,并受到团队的认同和重视时,他们会更加情愿地为团队贡献自己的力量。
3. 提高团队的凝聚力和协作能力:人性化班组管理可以建立一个和谐、友好和互动良好的工作氛围。
当团队成员之间存在良好的沟通和合作关系时,他们会更加愿意相互帮助和支持,从而提高团队的凝聚力和协作能力。
4. 促进员工的个人成长和发展:人性化班组管理注重员工的个人成长和发展。
通过提供学习和培训机会,帮助员工扩展知识和技能,并提供晋升和职业发展的机会,从而激励员工不断进取和成长。
5. 减少员工流失和提高员工满意度:人性化班组管理可以降低员工的离职率,提高员工的满意度。
当员工感到自己的努力和付出得到了认可和回报时,他们会对工作产生更多的积极情感,并有更强的留任意愿。
三、人性化班组管理的实施方法1. 建立良好的沟通渠道:定期组织员工团队会议,倾听员工的声音和反馈。
提供多种沟通途径,如员工意见箱、内部邮件等,让员工可以自由表达自己的看法和建议。
人性化管理和制度化管理的优缺点

人性化管理和制度化管理的优缺点一、定义与特点人性化管理强调对员工的关怀和尊重,注重员工的个人感受和需求,以此来推动员工的积极性和创造力。
它倡导建立有温暖、人力资源灵活流动、关系亲和的工作环境,提高员工的满意度和忠诚度。
人性化管理强调管理者关注员工的情感需求,尊重员工的个人发展,倡导员工在工作中找到自我实现。
制度化管理则强调依靠一系列规范、条例和流程来管理组织,强调权责明确、流程规范、目标明确、效果可度量。
它倡导通过制度来规范员工的行为和管理过程,以此增加组织的效率和稳定性。
制度化管理强调管理者严格执行决策和制度,保证组织正常的运转和稳定的发展。
二、优缺点分析1.人性化管理的优点(1)激发员工的积极性和创造力:人性化管理注重员工的需求和感受,通过建立良好的人际关系,提高员工的工作满意度和自我实现感,从而激发员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量。
(2)促进团队合作和沟通:人性化管理注重关系的建立和沟通的重要性,打破了传统的命令式管理模式,鼓励员工之间的合作和团队精神,增强了工作协作,解决了部门之间的壁垒和信息不畅的问题。
(3)提高员工的忠诚度和稳定性:人性化管理关注员工的个人需求和发展,提供培训和发展机会,增加员工的忠诚度和归属感,降低员工的离职率,提高员工的稳定性。
(4)适应变化的灵活性:人性化管理强调员工个性的发展和灵活性的管理,能够更好地适应外部环境的变化和组织变革,提高组织的应变能力。
2.人性化管理的缺点(1)管理成本高:人性化管理需要管理者花费更多的时间和精力来关注员工的需求和感受,需要提供更多的培训和发展机会,增加了管理的成本。
(2)缺乏规范与约束:人性化管理强调员工的个性发展和激励,过分强调员工的主观感受可能导致管理缺乏规范与约束,员工的行为和工作质量可能出现不稳定和不可控等问题。
(3)目标不明确:人性化管理注重员工的满意度和自我实现感,但有可能导致组织的目标不明确,员工的期望和组织目标之间存在较大差距。
人性化管理和制度化管理哪个好辩论

人性化管理和制度化管理哪个好辩论在现代企业管理中,人性化管理和制度化管理都是常见的管理方式。
人性化管理注重关注员工的情感和需求,通过激励和关怀来提高员工的工作积极性和满意度;而制度化管理则强调建立明确的规章制度和程序,确保组织运作的有序性和高效性。
在实际管理中,两种管理方式各有优劣,那么究竟哪种管理方式更好呢?以下将对人性化管理和制度化管理进行探讨和比较。
人性化管理的优势和劣势优势•员工激励:人性化管理能够激发员工的工作热情和创造力,使员工更加投入工作并产生更高的工作绩效。
•员工满意度:关注员工的情感和需求,能够提高员工的工作满意度和忠诚度,减少员工流失率。
•团队凝聚力:人性化管理建立和谐的工作氛围和团队合作精神,促进团队的凝聚力和合作性。
劣势•主观性强:人性化管理较为主观,可能存在不确定性和个人偏见,导致管理决策的不确定性和不公平性。
•绩效评估难度:人性化管理相对较为灵活,难以建立客观的绩效评估体系,导致绩效评估的主观性和不公正性。
制度化管理的优势和劣势优势•规范性强:制度化管理建立明确的规章制度和程序,能够确保组织的运作有序和高效。
•决策公正:制度化管理能够规范决策程序和标准,提高决策的公正性和透明度。
•风险控制:制度化管理能够规范管理流程和操作规范,提高管理效率和降低风险。
劣势•僵化局限:制度化管理可能导致管理过程僵化和创新受限,影响组织对变化的适应能力。
•员工情感忽视:制度化管理强调规章制度而忽视员工的情感和需求,可能导致员工工作积极性和满意度下降。
综合比较从以上分析可知,人性化管理和制度化管理各有优劣。
在实际管理中,应根据企业的具体情况和管理目标选择合适的管理方式。
对于强调员工情感和团队凝聚力的企业,人性化管理更为适合;而对于强调规范性和效率性的企业,制度化管理更为合适。
同时,人性化管理与制度化管理并非绝对对立的概念,可以通过结合两者,发挥各自的优势,实现管理的最佳效果。
综上所述,人性化管理和制度化管理各有优劣,关键在于如何灵活运用和结合两者,实现管理的最佳效果,提升组织的绩效和竞争力。
酒店人性化管理的好处

酒店人性化管理的好处酒店人性化管理的好处酒店人性化管理的好处篇11人性化管理在酒店管理中的作用1.1有利于酒店经济效益的提高作为酒店企业的“上帝”,顾客越多,其经济效益也就越高。
作为一种典型的服务性行业,酒店行业既属于劳动密集型行业,也是一种感情密集型行业。
我们知道,员工的服务态度和质量等对于赢得更多的顾客具有重要的作用。
而对员工进行人性化管理,不仅能够使员工得到企业的情感支持,提高对酒店的服务精神,还能够端正员工对顾客的服务态度,提高员工对顾客的服务质量,从而增加顾客的满意度,并获得更多的客源。
随着顾客的增多,酒店的经济效益自然也就会随之提高。
1.2有利于提高酒店企业的竞争力随着经济的不断发展,酒店行业得到快速的发展,酒店企业间的竞争力也日益加剧。
作为企业有效运转的重要组成部分,酒店管理对于加强企业竞争力具有重要的作用。
在酒店管理中实施人性化管理模式,不仅能够极大地激发员工的热情,提高酒店企业人力资源的质量,还能够提高顾客的满意度,与其他同等条件下的酒店相比更能获得顾客的认可。
因此,在酒店管理中运用人性化的管理模式,能够有效提高酒店企业的竞争力。
1.3有利于有效解决现代酒店管理中存在的一些问题随着管理层次教育水平的提高,现代酒店管理水平有了很大的提高。
但是,就目前来讲,现代酒店管理中依然存在诸多问题,特别是在人才的管理方面。
我们知道,作为自然界中的一部分,员工也是有感情的动物。
如果只是依靠高新和福利等各种方式来吸引并激励员工,而不对员工的工作和生活等给予关怀,那么就很难使员工对企业产生归属感和认同感。
在现代酒店管理中取得的一个很大的进步就是企业已经转变了将“人”看作是一种生产成本的理念,并且将“人”作为一种宝贵的企业资源。
但是,现代酒店管理在利用“人”这一宝贵资源方面还存在诸多问题。
作为社会中的一员,企业员工有对高工资、高生活质量和高福利等方面的追求。
但是,现代酒店企业如果只是满足员工这些方面的需求,并不一定能够使员工获得满意度。
人性化管理的优缺点
人性化管理的优缺点
在真正的人性化管理之下,每个员工的优点和特长,都有它得以发展的空间。
这也就是在一些实行人性化管理的团队里面,为什么会人才辈出的原因。
人性化管理的优点:
1、人性化管理有利于社会生产力和企业管理效率的提高;
2、人性化管理有利于充分调动企业员工的主观能动性,从而通过生产效率;
3、人性化管理可以改善整个社会的氛围,使人与人之间的关系得到更大的改善,减少和化解矛盾,有利于形成一个和谐、友善、文明的社会新秩序。
人性化管理的缺点:
1、人性化管理容易被误解为软弱化,讲了人性化,大家就一团和气,有错也不纠正,不敢与不正之风作斗争;
2、人性化混为人情化,有的管理人员公私不分,大讲人情;
3、人性化管理是建立在企业员工高度自觉和守纪的基础上,如果部分员工素质不高,纪律散漫,则会影响人性化管理的效率。
人性化管理和制度化管理
人性化管理和制度化管理在组织管理中,人性化管理和制度化管理是两种常见的管理模式,它们在管理方式、理念和效果上有着明显的区别。
本文将分别介绍人性化管理和制度化管理的概念、特点以及在实际应用中的优缺点,并探讨如何有效结合两者,实现组织管理的最佳效果。
人性化管理人性化管理强调尊重和关爱员工,注重员工的感受和需求,倡导人际关系的和谐和互信。
在人性化管理中,领导者会重视员工的情感体验,积极回应员工的诉求,关注员工的成长和发展。
人性化管理鼓励开放的沟通和合作氛围,倡导员工之间的相互支持和帮助,建立团队的凝聚力和创造力。
人性化管理的优点在于能够激发员工的工作热情和创造力,增强员工的归属感和忠诚度,提高员工的工作满意度和绩效表现。
员工在人性化管理下更易于发挥个人潜力,实现自身的价值和目标。
然而,人性化管理也存在一些缺点,比如可能导致管理过于主观,难以量化和系统化,缺乏持续的规范性和稳定性。
制度化管理制度化管理是建立在规章制度和流程方法之上的管理模式,强调制度的执行和结果的监督。
在制度化管理中,管理者会制定明确的规章制度,建立科学的绩效评估体系,确保员工工作目标和标准的明确性和可衡量性。
制度化管理强调规则的公平性和透明度,倡导员工按制度和程序行事,遵纪守法。
制度化管理的优点在于能够确保管理的公正和客观性,提高管理的效率和规范性,降低管理风险和误差率。
制度化管理能够减少主观因素的干扰,确保组织的稳定和可持续发展。
然而,制度化管理也存在一些缺点,比如可能导致管理的僵化和刻板,缺乏人性化关怀和激励机制,员工可能产生抵触情绪和执行困难。
结合人性化管理和制度化管理在实际管理中,人性化管理和制度化管理并不是非此即彼的选择,而是可以相互结合和融合的。
组织可以在制度化管理的基础上,注重员工的感受和需求,开展精神文化建设,培养良好的组织文化和价值观。
同时,在人性化管理的基础上,建立规章制度和绩效评估机制,确保管理的科学性和可操作性。
人性化管理和制度化管理的优缺点
人性化管理和制度化管理的优缺点在企业管理中,人性化管理和制度化管理是两种不同的管理理念,各自具有一定的优点和缺点。
本文将分别从人性化管理和制度化管理的角度探讨两种管理方式的优缺点。
人性化管理优点1.激发员工潜力:人性化管理注重关心员工的情感需求,激励员工发挥潜力,提高工作效率和创造力。
2.减少员工流失:通过人性化管理,员工感受到公司的关怀和支持,更有归属感,减少员工的离职率,提高团队稳定性。
3.提高员工满意度:关心员工的情感需求和个人发展,让员工感到被尊重和重视,从而提高员工的工作满意度。
缺点1.主观性较强:人性化管理容易受到个人主管的情感因素影响,导致管理决策不够客观,存在偏袒现象。
2.管理成本高:为了实施人性化管理,企业需要投入更多的人力和物力资源,管理成本较高。
3.难以量化管理效果:人性化管理注重员工的情感需求和关系建设,管理效果难以量化,难以评估管理绩效。
制度化管理优点1.规范决策流程:制度化管理能够建立起规范的决策程序和管理规章制度,提高管理效率和减少管理失误。
2.降低管理风险:制度化管理强调标准化和规范化的管理手段,降低了管理风险和减少了管理漏洞。
3.便于监督和评估:制度化管理能够建立明确的管理指标和评估体系,便于监督管理效果和定期评估绩效。
缺点1.缺乏温暖感:制度化管理注重规章制度和标准流程,缺乏对员工情感需求的关怀和照顾,容易让员工感到冷漠。
2.限制员工创新:制度化管理可能会约束员工创新和独立思考,过分强调规范化管理,使员工缺乏灵活性。
3.产生管理僵化:过度依赖制度化管理容易让企业陷入管理僵化的困境,难以快速应对市场变化和创新需求。
综上所述,人性化管理和制度化管理各有利弊,企业在选择管理方式时应根据自身情况和发展阶段合理运用两者,并在实践中不断优化管理方式,才能实现良好的管理效果和持续发展。
人性化的员工管理方式
人性化的员工管理方式在以前的一些公司中,员工管理往往只是将员工视为一种生产力,只需要按要求完成工作。
但是,随着时间的推移,人性化的员工管理方式逐渐变得受欢迎。
这种方式更注重员工的需求和需求,更注重员工的情感和情感需求。
在本篇文章中,我们将详细介绍人性化的员工管理方式,并讨论其优缺点。
一、概述人性化的员工管理方式将员工视为公司中极其重要的组成部分。
该方法注重员工的需求和需求,并试图增强他们的归属感和动力。
这种方法不仅可以提高员工的满意度和效率,还可以帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、如何实现人性化的员工管理1.建立开放的溝通机制。
让员工知道他们的意见和建议受到欢迎,管理层应该注重倾听和积极回应员工的反馈。
一个员工感到自己的意见被认真对待的公司,员工会更愿意留在公司。
2.提供职场发展机会。
员工可以申请培训课程和职业认证来增长自己的技能并获得晋升的机会。
这样可以使员工充满信心和动力,更加忠诚。
3.支持员工的个人事业发展。
了解员工的个人目标,并为员工提供支持,将员工的个人目标与公司的目标结合起来,可以激励员工的热情和创造力。
4.建立高效的团队。
鼓励团队成员之间的相互协作和支持可以增强团队的凝聚力和效能。
5.提供适当的回报和福利。
给予员工薪资待遇和福利保障上的公正感,尊重员工家庭、健康等权益,可以增强员工的感恩和动力,也会对公司的声誉产生正面影响。
三、优缺点优点:1.提高员工的归属感和动力。
人性化的管理可以增强员工对公司的感情认同,使员工更有动力工作,并保持高度的工作热情和积极性。
2.提高生产力。
对员工高度关注可以减少员工的离职率和缺勤率,并增加员工的生产力。
3.提高声誉。
正确的管理方法可以让公司树立一个良好的声誉,吸引更多优秀的人才。
缺点:1.成本问题。
人性化的管理需要花费财力和人力成本,包括培训、福利和奖励,因此可能会增加公司的成本。
2.过度“照顾”。
在追求人性化管理的过程中,管理者有时会过度“照顾”员工,导致员工缺乏竞争力和紧迫感,进而影响公司的效率和生产力。
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人性化管理的优缺点在我国企业管理的实践中,有人认为,科学管理更实用,有人认为,人性化管理更胜一筹。
事实上,二者是两种特殊而又有效的管理模式,它们在不同的社会历史条件下产生,并且在企业管理的不同阶段分别居于主导地位,二者适时、适度的融合,才是我国企业的明智选择[3]. 人性化管理的核心理念当然是以人为本。
这是对以机器为本、以技术为本的科学管理理念的一大提升。
它要求管理者和员工共同进行心理与行为的彻底革命,使得企业管理从管理理念、管理制度、管理技术、管理态度直到管理效益有一个全面的转变。
这种转变将体现出人主宰自然、人是万物之灵的客观规律。
显然,人性化管理不是对科学管理的全盘否定,而是一种理性的继承,一次科学的修正。
它汲取了科学管理中的科学思想,肯定了制度在企业管理中的重大作用,同时将科学管理中颠倒的“人”与“物”再颠倒过来,让“人”始终处于原本的主导地位。
这不是简单地顺应潮流,而是坦率的尊重事实。
这种实事求是的“人本意识”+“科学精神”,是人性化管理理论对人类的卓越贡献,也是它受到普遍崇拜的根本原因。
在实际当中,由于缺乏人性化管理所导致的管理失败的教训也是为数不少的。
如象三株集团的垮掉、郑州亚细亚集团的破产、秦池酒厂的美梦破灭都证明了“家长制”、“一言堂”的集权化管理的失败。
从管理实践运作的方式看,科学管理要求通过科学、理性、量化的手段和方法,建立工作标准与操作规范,为企业管理提供一个严格的制度环境[4].当企业管理处在低水平阶段时,这种管理模式对训练员工的职业观念和技能、养成科学意识和品格、从而改进企业管理是相当有效的。
而人本管理的运作,则要求以人的主体意识空前觉醒为前提,以奉行组织内一切人的人格平等为基础,以组织内全体成员的优秀技能和敬业精神为依托,通过民主管理与参与,最终达到自我管理。
很明显,人性化管理致力于管理环境的优化;致力于员工思想的沟通与潜能的挖掘;致力于管理体系的设计与实施;致力于企业文化的塑造;同时致力于员工需求的满足。
人性化管理既是对科学管理的必然依托,又是对科学管理的自然超越。
在企业管理处于较高水平时,这是一种更为有效的管理模式。
人性化管理与科学管理的理论内涵与运作模式告诉我们:人性化管理,是在科学管理基础上发展起来的一种新的管理模式,它的理念因为反映了人力资源是第一资源的社会现实,因而更具有先进性;但它的运作条件比之科学管理也更为严格。
尽管人性化管理是所有企业管理都必须遵循的一种时代潮流,但不同企业在实施过程中,还应理论联系实际,根据本企业的具体情况,选择一种主导管理模式。
浅谈企业人性化管理人性化管理是当今世界上比较先进的管理理念,它充分体现了以人为本的思想,具有很强的可操作性和实效性,正被越来越多的企业家认同和接受。
从长远看,引入并运用这一理念,将有助于国有企业的发展。
一、实行人性化管理是知识经济时代对企业的必然要求所谓人性化管理是指在生产经营管理过程中以人为中心,把调动人的积极性放在首位,在企业内营造一个尊重人性、尊重员工主体地位的良好氛围。
其核心是处理好各种人际关系。
当今,人类社会在经历了采集经济、农业经济和工业经济之后,正进入了以全球化、信息化、网络化和以知识驱动力为基本特征的崭新的社会经济形态——知识经济时代。
人的作用比以前任何时候都更显得重要,人在社会中的主导作用更加突出。
一个国家、一个民族、一个企业必须拥有一大批优秀的创造性人才,才能发展知识经济。
人才是知识经济最重要的资源,只有善于管理人才,才能获取较大的效益。
因此,如何培养、使用、管理、留住人才成了企业管理头等重要工作。
其次,随着技术进步的加快,环境的日趋复杂,信息手段的广泛应用,传统的集权式的组织形式正逐渐受到挑战,组织内部的分权化逐渐成为一种趋势,大规模高度统一的大企业,正逐渐变成由许多自主经营的小单元组成的原子合成型组织。
这种分权管理的组织形式必然要求企业更加重视民主管理、自我管理和感情管理。
再次,在知识经济时代,由于人们受教育程度的提高和生活水平特别是生活质量的提高,劳动者的追求更加广泛和多样化,劳动不再是一种单纯的谋生手段,越来越多的劳动者把工作看成是实现人生价值的需要手段,在工作中寻求人生意义。
这就要求企业更加关注了解员工,不仅满足他们的物质需求,而且设法满足他们精神方面的要求,提高他们的满意程度,以调动他们的积极性,从而获得更大的经济效益。
综上所述,实行人性化管理符合知识经济时代的潮流,也是企业增强内聚力和竞争力的必由之路。
二、实行人性化管理的主要途径纵观中外一些成功企业的人性化管理,笔者发现他们的共同特点是十分尊重员工、爱惜人才,许多做法富有人情味,讲求艺术性、灵活性,呈现出个性化、多样化、柔性化等特点。
这与传统的管理相比,无疑是很大的进步。
(一)创造宽松和谐的环境,增强员工的归属感。
创设良好的环境,是企业人性化管理的主要内容。
在这方面,微软公司的做法值得称道。
微软公司的工作十分紧张和辛苦,但它却吸引了全球万名最具创造力的软件开发人员。
究其原因,除了人均1000多万美元的市值和两年造就2200名百万富翁的巨大物质诱惑外,精神和环境因素也是十分重要的。
一是公司的整体形象和比尔·盖茨的个人魅力。
微软自创建以来,奇迹般的发展使其成为知识经济时代精英朝觐的圣殿;比尔·盖茨也以其不息的创新精神、杰出的开发和管理才能成为人们崇拜的“数字英雄”。
二是对员工自由和自主的充分尊重。
公司的运作基本上没有刻板的方式、繁杂的程序和规则。
上下班时间主要由员工自己掌握,既可以在公司上班,也可以在家工作,甚至公司还为其提供必要的设备;只要符合总体工作目标和工作进度,员工可以自行决定具体的操作。
三是平等精神。
无论职位高低,所有员工在人格上都完全平等。
以停车为例,大家都遵循先来后到的原则,甚至比尔·盖茨也不例外。
四是优美清新的环境。
公司保证每一位程序员都拥有独立的办公室,而且每一间办公室都充满阳光和鲜花,使他们在紧张的工作中始终保持愉快的身心状态。
海尔集团首席执行官张瑞敏曾说过这样一段话:“要让员工心里有企业,企业就必须时时惦记着员工;要让员工爱企业,企业首先要爱员工。
”可见,要使员工安心工作、乐于工作,就要对员工的工作、生活进行全方位的体贴。
比如,要确保员工的工作安全,当工作效率与安全问题发生冲突的时候,要坚持安全第一的思想。
同时,要关注员工的健康状况,定期检查员工的身体及精神健康状况,为每个员工制定自我健康计划,经常组织员工开展健身活动。
此外为员工提供舒适的工作条件,留意每个节日和每个员工的生日,关怀每个员工的家庭,积极解决员工的后顾之忧,努力避免一切歧视现象的发生等等都要摆上企业的议事日程。
(二)搭建沟通交流的平台,增强员工的责任感实行人性化管理,就要加强企业群体中人与人之间的情感交流和需求沟通,形成企业内融洽的人际关系和整体合力,使员工意识到自己在企业中的作用和义务、权利,从而增强工作责任感。
被誉为“日本的爱迪生”的管理大师盛田昭夫,从自己的管理实践中体会到,通过一定的途径和方式让下级表达自己的不满,发表批评意见,抒发自己的心声,对组织来说非但不是不幸,反而有利于培养上下级的工作关系,使组织少冒风险。
不同意见越多,组织的决策就越高明,公司犯错误的风险就越小。
美国普惠公司为促进员工之间的沟通,实行了“走动式管理”和“开放式管理”所谓“走动式管理”即公司高层管理者经常到公司各处走动检查了解情况,与员工进行交谈,倾听他们的意见。
所谓“开放式管理”即建立公司全体员工的相互信任和理解的环境,使每个员工感到可以自由的表达他们的思想、意见和问题。
公司鼓励员工与任何管理人员讨论任何问题。
为此包括最高管理者在内的公司每个员工,都是在没有隔墙、没有门户的大办公室里工作,此外公司为了让每个普惠人不断了解所在的部门工作的最新情况,管理人员充分利用一切可利用的机会、场合和工具,与员工进行较直接的沟通。
例如,喝咖啡时的交谈,各种非正式员工集合,员工刊物等等,取得了很好的效果。
总之,为实现有效的沟通,企业要坚持双向、自愿、平等、诚信等原则,排除影响沟通的各种障碍,注意沟通的技巧和方式。
(三)提供充分发展的空间,增强员工的成就感。
美国心理学家马斯洛提出的“需要层次论”把人类各式各样的需要归纳为生理、安全、社交、尊重和自我实现五个等级的需要,其中,尊重和自我实现为高级需要,其它为低级需要。
实践证明,通过满足职工的高级需要来调动生产积极性,具有更稳定、更持久的力量。
在知识经济时代,企业员工的高级需要主要表现为谋求在事业上有较大的发展,实现自我价值。
为此不少企业采取了相应的措施。
一是放松控制,让有创新潜能的员工自由发挥。
如TCL集团在企业中广泛建立起分工明确、权责一致的授权、分权体系,放松对员工的控制,让员工参与到企业目标和自己人生目标的实现中去。
二是容许犯错误、失败,鼓励冒险。
只要员工不是故意为之或重犯错误,作为企业的领导要容忍员工在工作中犯错误和出现失败,而且要积极鼓励员工去变革创新,以此保护他们的积极性和创造性。
三是改善、强化激励机制。
既要有物质鼓励,更有精神激励,两者紧密配合。
海信集团一贯坚持“发钱+发精神+发权利”的原则,对不同对象采用不同的激励方法,充分发掘了各部门、各单位、各个人的创造性和积极性,力求责权利的统一性、一致性,增加透明度,做到公开、公正、公平。
有的企业还采取轮换工作,参与管理,让能人挑重担,开发质量小组活动等办法来激发员工的创新潜能和工作热情,使企业取得持续不断的成绩,四是建立完善的学习机制。
通过个性化培训、支持员工的学历教育、提供完备的学习支持、鼓励员工`进行外部交流等方式,形成“在学习中工作,在工作中学习”和“在学习中创新,在创新中学习”的氛围,让所有职工都能获得持续的学习和实践机会,不断地充实和完善自己,以求得更大的发展。
-----------------------------------浅谈企业的人性化管理当今,在管理者们不断探讨对员工采用何种管理方式最有效的话题时,人性化管理一词的被提及率越来越高。
人性化管理,作为结合制度与人性之间的一种管理方式,正被越来越多的企业和员工所推崇,并逐渐成为当今企业管理发展的新趋势。
我们知道,任何一种实践都有相应的理论为指导,而理论的发展和完善乃至形成系统都有其演变的轨迹。
综观管理理论的发展历程,我们会发现一条很重要的线索.就是对管理中人性认识的不断深化,而管理人性化的趋势同时也越来越清晰。
20世纪初发展起来的科学管理理论,对人性的认识体现在它的经济人假设:人只有在经济利益的驱动下才可以发挥出他的最大潜能。
而梅奥和霍桑的实验最早提出了“社会人”的概念,倡导新型的领导能力在于提高职工的满足程度,从而成为管理思想史上一个新的里程碑。