物业管理师考试试题含答案
2011年物业管理师－全真模拟试题(北京)一、单选题（每题1分，满分60分）1、物业管理起源于19世纪60年代的（ C ）。
A.德国B.美国C.英国D.法国2、（ B ）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。
A.物业管理B.房地产C.不动产D.单元性地产3、因为物业具有（ B ），所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。
A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性4、物业管理是围绕着创造（ C ）这一中心开展各项工作的企业行为。
A.经济效益B.社会效益C.安居乐业D.保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是（ D ）。
A.维修B.管理C.经营D.服务6、物业管理的主要内容不包括（ A ）。
A.财务管理B.保洁管理C.环境经营D.车辆管理7、房屋装修规划、设计由（ C ）进行。
A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和使用人D.物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的（ A ）原则。
A.产权“经营权分离B.业主之上C.专业高效D.公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过（ B ）的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。
A.承包B.签订合同C.双方协商D.中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到（ A ）。
A.质价相符B.能够接受C.价格优惠D.价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以（ D ）为依据。
A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是（ B ）。
A.仪表端庄，形象良好B.忠于职守，尽职尽责C.体魄健康，胸怀宽广D.语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合（ A）的职业道德要求。
A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C.谦虚谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。
凡是用户需要做的事都是要分秒必争，尽快干好，这体现了（ A ）。
A.积极主动，讲求实效B.谦虚谨慎，文明礼貌C.刻苦学习，提高素质D.仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场；如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理也不会发生危险，也（ C ）。
A.必须马上修好B.必须三天内解决C.要力争当日给用户答复D.要力争三天内给予答复16、物业管理企业是指专门从事永久性建筑物、基础配套设施以及（ D ）的现代化科学管理，为业主和用户提供良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。
A.场地B.绿化带C.道路D.周围环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是（ C ）。
A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部18、业主有权直接参与管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是（ C ）。
A.业主直接进行的B.通过房地产行政部门实现的C.通过业主大会和业主代表大会实现的D.通过物业管理公司实现的19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每（ B ）平方米建筑面积产生一名小组成员。
A.300~500B.500~1000C.1000~1500D.1000~200020、第一次业主大会或业主代表大会由（ D ）组织召开。
A.房地产行政管理部门B.房屋出售单位C.业主委员会和物业管理公司D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。
21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到（ C ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.20%B.30%C.50%D.80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到（ A ）以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.30%B.50%C.60%D.80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主使用（ B ），可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.满一年B.满两年C.一年以内D.两年以内24、业主委员会成立后，负责着急此后的业主大会，（ B ）至少召开一次。
A.半年B.一年C.两年D.三年25、业主委员会的成立须经（ D ）依法核准登记后，取得社会团体法人资格。
A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团登记部门26、街道办事处根据上级有关部门的布置或指示（ B ）。
A.可以撤换物业管理企业B.可以检查督促物业管理企业的工作C.可以选聘新的物业管理企业D.不得干涉物业管理企业的任何工作27、物业管理区域建设与社区建设的共性有（ A ）。
A.管理目标一致B.管理手段一致C.管理职能一致D.管理功能一致28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标志，是否具备（ B ）。
A.建设达到一定规模，基础设施配套齐全B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C.按照城市统一规划而建设，并以投入使用D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在（ D ）出台。
A.北京B.青岛C.广州D.深圳30、住宅小区物业管理是（ D ）过程。
A.超期管理B.静态管理C.动态管理D.静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠（ D ）来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A.经常性监督检查B.业主委员会的督促C.广大业主的自觉性D.签订公约或管理制度32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订（ A ）。
A.前期物业管理服务协议书B.前期物业委托管理合同C.临时物业委托管理合同D.永久性合作协议33、业主全面有效行使对物业的管理权是在（ C ）以后。
A.第一个业主入住一年B.全部业主入住C.成立业主委员会D.接管验收34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由（ A ）编制。
A.物业管理公司B.业主委员会C.街道办事处D.房地产行政管理部门35、住宅小区物业管理形式是（ D ）。
A.行政性管理B.监督式管理C.协商式管理D.文件化管理36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（ B ）。
A.高于16°B.低于16°C.高于20°D.低于20°37、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（ B ）平方米以上。
A.0.5B.1C.2D.338、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（ B ）。
A.90%B.95%C.98%D.100%39、实行（ D）管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A.动态B.静态C.多元化D.状态化40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ C ）。
A.管理者的管理手段在不断地变化B.住宅小区的居民在不断的变化C.物业在使用过程中不断地发生变化D.物业管理企业经常发生变化41、我国中型写字楼的建筑面积一般在（ B ）。
A.1万平方米B.1~3万平方米C.3万平方米以上D.5万平方米以上42、我国写字楼按功能可以分为（ D ）三种类型。
A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型43、写字楼的管理方式不包括（ D ）。
A.委托服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型44、在写字楼的管理方式中，委托服务型与自主经营型物业管理的根本区别是物业管理公司的（ C ）不同。
A.管理职能B.管理范围C.产权状况D.经济效益45、写字楼商务服务中心是（ D ）为了方便客人，满足客人需要而设立的商务机构。
A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是（ D ）。
A.物业的保值增值B.物业的出租率C.资金的良性循环D.设备的正常使用和保养47、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于（ A ）商业场所。
A.敞开型B.封闭型C.多用型D.综合型48、市级购物中心的建筑规模一般在（ D ）。
A.1~3万B.1~5万C.1~10万D.3~10万49、我国地区级购物商场建筑规模一般在（ A ）。
A.1~3万B.1~5万C.2~5万D.3~5万50、我国地区级购物商场年营业额一般在（ A ）。
A.1—5亿元B.5—10亿元C.10—20亿元D.30亿元以上51、我国地区级购物商场服务人口一般在（ C ）。
A.5万人以下B.5—10万人C.10—30万人D.30万人以上52、商业场所在（ B ）上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。
A.投资方面B.设计方面C.施工方面D.管理方面53、现在我国大型商厦一般是每（ D ）平方米的地上建筑面积设置一个停车位。
A.10—100B.50—100C.100—200D.200—50054、商业场所具有（ B ），才会吸引更多的顾客。
A.强大的经济实力B.自己鲜明的特色C.大面积的停车场D.装饰豪华的营业大厅55、物业管理公司的治安管理实质上是（ D ）。
A.治理B.管理C.治安D.服务56、商业场所的保安工作更多的是与（ C ）打交道。
A.犯罪分子B.不法商贩C.违反规章制度的群众D.违反规章制度的工作人员57、工业区内各企业、车间应按照楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的损失由（ A ）。
A.责任企业负责C.由双方负责D.施工单位负责58、物业管理区域内的标志牌，路灯、垃圾桶等属于（ B ）。
A.装饰性B.功能性C.分割性D.人文性59、工业区物业管理公司在管理区域内（ C ）。
A.只能使用原有停车场B.不能建设新的停车场C.可以规划设计新的停车场D.不能设立停车场60、工业区停车场内要求光线充足，便于查找，还必须便于（ D ）的实施。
A.多种经营服务B.绿化管理C.岗位责任制D.消防管理二、多选题（每题1分，满分30分）61、物业管理的主要内容包括（ ABCD ）。
A.房屋的维护雨修缮B.房屋装修监督管理C.房屋附属设备设施的管理及维修养护D.综合经营服务62、房屋的维护与修缮是（ BCD ）。
B.物业管理的重要环节C.常规性服务的主要内容D.常规性管理的主要内容63、物业管理区域内安全保卫的重点是（ ACD ）。
A.防火、防盗B.防雷、防电C.防交通事故D.防意外伤害64、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（ ABC ）。
A.现代管理知识B.现代管理手段C.物业管理专业技能D.遵守纪律，奉公守法65、物业管理人员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（ BCD ）。
物业管理员试题+参考答案
物业管理员试题+参考答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.住宅小区经营服务对象的特点一般不包括（）。
A、需求多样B、收入差异小C、人员密集D、服务时间长正确答案：B2.下列不属于多层住宅小区清洁检查重点的是（）。
A、楼梯扶手浮尘B、公共区域各类乱张贴C、绿化带内垃圾杂物D、北方地区冬天人行道路积雪.结冰情况正确答案：A3.绿色建筑划分（）个等级。
A、3B、2C、4D、5正确答案：C4.设计经营管理方案时，要全面、充分地考虑客户群体的实际需求，地域及物业的特殊性，企业的实际情况等因素，体现了方案设计的（）原则。
A、操作性B、适应性C、互助性D、全面性正确答案：B5.电梯安全风险防范措施说错误的是（）A、首先要加强治理，其次要重预防，再次是重疏通，最后是重引导B、要充分发挥电梯日常维保的预防作用C、要引导电梯使用单位落实电梯安全主体责任D、要建立健全监督机制加强对电梯的使用，维保单位的日常监督正确答案：A6.新建物业专有部分的承接査验主体是（）。
A、物业建设单位和物业专有部分购买人B、物业建设单位和业主大会C、物业建设单位和物业服务企业D、物业服务企业和物业专有部分购买人正确答案：A7.职位管理是以公司发展战略为出发点，分析确认必要的职位并进行评估，得出支持公司战略发展的职等架构。
职位管理流程正确的是（）。
A、职位架构—职位评估—职位描述—职等分析B、职位分析—职位架构—职位评估—职等描述•C、职位分析—职位描述—职位评估—职等架构D、职位架构—职位分析—职位描述—职等评估正确答案：C8.促销的目的一般不包括( )。
A、提升销售收入B、解决承租商之间的矛盾C、提升商业社会知名度D、扩大社会资源占有率正确答案：B9.物业服务企业为了取得项目早期介入委托，可能出现在订立早期介入服务委托合同时，容易盲目压低费用，物业服务费定价偏低，将直接影响到物业承接后的日常运营。
这属于项目早期介入的哪类风险？（）A、可持续经营的风险B、专业能力不足造成的风险C、职业安全的风险D、责任划分不清造成的风险正确答案：A10.某物业服务企业在编制作业指导书时，制定了服务规范，为实现物业服务规范要求的工作标准，而编制的物业服务提供规范。
物业管理师考试题和答案
物业管理师考试题和答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物业管理的最终目标是（）。
A. 保障业主权益B. 提高物业价值C. 提供优质服务D. 维护社区和谐答案：D2. 物业管理企业的主要任务不包括（）。
A. 物业维修B. 物业租赁C. 物业销售D. 物业服务答案：C3. 物业管理的基本原则不包括（）。
A. 业主自治原则B. 服务原则C. 经济原则D. 盈利原则答案：D4. 物业管理的起源可以追溯到（）。
A. 古埃及时期B. 古希腊时期C. 古罗马时期D. 古中国时期答案：C5. 物业管理师的职业资格认证是由（）颁发的。
A. 国家人力资源和社会保障部B. 国家住房和城乡建设部C. 国家教育部D. 行业协会答案：A6. 物业管理师的职业道德规范不包括（）。
A. 诚实守信B. 公平竞争C. 追求利润最大化D. 尊重业主答案：C7. 物业管理中的“四保”不包括（）。
A. 保安B. 保洁C. 保绿D. 保税答案：D8. 物业管理中的“三公开”不包括（）。
A. 公开收费标准B. 公开服务内容C. 公开服务标准D. 公开业主信息答案：D9. 物业管理中的“两满意”不包括（）。
A. 业主满意B. 政府满意C. 社会满意D. 员工满意答案：C10. 物业管理中的“一中心”是指（）。
A. 以业主为中心B. 以企业为中心C. 以服务为中心D. 以利润为中心答案：A11. 物业管理中的“三同时”不包括（）。
A. 同时设计B. 同时施工C. 同时验收D. 同时投入使用答案：D12. 物业管理中的“五统一”不包括（）。
A. 统一规划B. 统一建设C. 统一管理D. 统一分配答案：D13. 物业管理中的“四化”不包括（）。
A. 专业化B. 标准化C. 信息化D. 私有化答案：D14. 物业管理中的“三防”不包括（）。
A. 防火B. 防盗C. 防水D. 防疫答案：C15. 物业管理中的“两保”不包括（）。
A. 保证安全B. 保证卫生C. 保证秩序D. 保证利润答案：D16. 物业管理中的“两公开”不包括（）。
物业管理师服务基础知识考试题(附含答案).docx
物业管理师服务基础知识考试题（附含答案）一、单选题1 .业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求（）予以撤销。
A、物业服务企业B、开发商C、街道办事处D、人民法院本题答案：D2 .物业保安人员的主要职责，是（）。
Λ.维护物业管理区域内的公共秩序8 .维护物业管理辖区内的公共秩序C.维护物业管理辖区外的公共秩序D.维护物业管理区域外的公共秩序本题答案：A3 .物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的保洁服务，以下哪项描述是不正确的？A:物业服务企业应确保公共区域的整洁和卫生B:保洁服务仅需在白天进行，无需考虑业主的作息时间C:物业服务企业应定期对公共区域进行深度清洁和消毒D:保洁服务应满足业主的合理需求和期望本题答案:B4 .业主大会和业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理（）相抵触的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
A、法律法规B、业主意愿C、合同约定D、业主大会决定本题答案：A5 .业主大会和业主委员会开展工作的经费情况，应当定期以（）形式在物业管理区域内公告。
A、口头B、书面C、电子邮件D、公告栏本题答案：B6 . 一定时期内，物业服务企业为受托物业提供管理服务而发生的直接物业管理成本，称为物业服务企业的（）。
A:管理费用B:咨询费用C：财务费用D:营业成本本题答案:D7 .关于利用公用部位、公用实施设备经营所得收益的使用，应当优先用于补充A.房屋维修资金8 .设备维修资金C.物业服务费的不足D.住宅专项维修资金本题答案：D8 .物业服务企业利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得（）的同意后，按照规定办理有关手续。
A、业主B、业主大会C、业主委员会D、相关业主、业主大会、物业服务企业本题答案：D9 .业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利, 承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。
这体现了业主对共有部分的()oA、共有权B、管理权C、收益权D、义务不可分割性本题答案：D10 .对物业管理区域内出入及停放的车辆，宜采用的管理方式是()。
物业管理师物业管理实务真题及试题答案
物业管理师物业管理实务真题及试题答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 以下哪项不是物业管理的基本职能？A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案：D2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级，以下哪项是一级物业服务企业应当具备的条件？A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案：D3. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作？A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案：A4. 物业服务企业应当自领取营业执照之日起多久内，持有关文件向工商登记机关办理备案手续？A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日答案：B5. 以下哪项不是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案：D6. 物业管理区域内，业主对物业共有部位和共有设施设备的使用、维修、养护等事项，应当依法承担哪些责任？A. 使用责任B. 维修责任C. 养护责任D. 使用、维修、养护责任答案：D7. 以下哪个单位负责对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：D8. 以下哪项不是业主委员会的职责？A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案：C9. 以下哪个单位应当将住宅室内装饰装修的禁止行为和限制行为告知业主？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B10. 以下哪项不是物业服务企业的义务？A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案：C11. 物业服务合同终止或者解除后，物业服务企业应当在多少日内退回已经预收的物业服务费用？A. 15日B. 30日C. 60日D. 90日12. 以下哪项不是住宅专项维修资金的使用范围？A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案：A13. 以下哪个单位负责住宅专项维修资金的筹集、使用和管理？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主大会D. 业主委员会答案：C14. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议15. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B16. 以下哪项不是物业服务企业的权利？A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案：B17. 以下哪项不是业主委员会的组成人员？A. 业主B. 业主大会代表C. 物业服务企业代表D. 城市管理执法部门代表答案：D18. 以下哪个单位应当建立健全住宅小区房屋安全管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B19. 以下哪项不是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案：D20. 以下哪个单位应当对住宅小区内的公共部位和公共设施设备进行经营？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪些是物业管理的基本职能？A. 维护物业管理区域内的公共秩序B. 管理物业管理区域内的物业共用部位和共用设施设备C. 提供物业管理服务D. 代收代缴水电费答案：ABC2. 物业服务企业的资质等级分为一级、二级和三级，以下哪些是一级物业服务企业应当具备的条件？A. 注册资本人民币100万元以上B. 具有中级以上职称的人员不少于10人C. 具有高级职称的人员不少于5人D. 物业服务合同管理的项目建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%答案：CD3. 以下哪些部门负责物业管理活动的监督管理工作？A. 国务院建设主管部门B. 市级建设主管部门C. 县级建设主管部门D. 街道办事处答案：ABC4. 以下哪些是业主大会的职权？A. 选举业主委员会B. 解聘物业服务企业C. 制定和修改业主大会议事规则D. 制定和修改物业服务合同答案：AB5. 以下哪些是物业服务企业的义务？A. 接受业主大会和业主委员会的监督B. 接受建设主管部门的监督C. 接受城市管理执法部门的监督D. 接受街道办事处、乡镇人民政府的监督答案：ABD6. 以下哪些是住宅专项维修资金的使用范围？A. 住宅共用部位、共用设施设备的维修B. 住宅共用部位、共用设施设备的大修C. 住宅共用部位、共用设施设备的更新D. 住宅共用部位、共用设施设备的改造答案：BCD7. 以下哪些是业主委员会的职责？A. 执行业主大会的决定和决议B. 召集业主大会会议，报告物业管理实施情况C. 制定和修改业主大会议事规则D. 监督物业服务企业履行物业服务合同答案：ABD8. 以下哪些单位应当建立健全住宅小区房屋装饰装修管理制度？A. 建设单位B. 物业服务企业C. 业主委员会D. 城市管理执法部门答案：BC9. 以下哪些是物业服务企业的权利？A. 按照物业服务合同约定，收取物业服务费用B. 对物业管理区域内违反相关规定的行为进行查处C. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行维修、养护D. 对物业管理区域内的公共部位和公共设施设备进行经营答案：ACD10. 以下哪些是业主大会筹备组的工作职责？A. 确定业主大会会议召开的时间、地点和内容B. 制定业主大会议事规则C. 确定业主委员会候选人D. 召集业主大会会议答案：ABC三、案例分析题（每题10分，共30分）1. 某小区业主大会选举产生了业主委员会，业主委员会与物业服务企业签订了物业服务合同。
三级物业管理师测试题含参考答案
三级物业管理师测试题含参考答案一、单选题（共63题，每题1分，共63分）1.县级以上地方人民政府( )负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
A、小区管理办公室房B、地产行政主管部门C、工商行政管理部门D、物业管理协会正确答案：B2.债权人留置的动产,应当与债权属于同一法律关系,但企业之间留置的除外,下列不是“企业”的是:( )A、个体工商户B、公司化国有企业C、非公司化国有企业D、合伙企业正确答案：A3.质权人放弃该质权的,其他担保人( )A、丧失权利B、拥有优先受偿权C、在质权人丧失优先受偿权益的范围内免除担保责任正确答案：C4.下列关于保险的说法,哪个是错误的?A、保险是一种合同契约行为B、保险是一种分摊灾害事故损失的财务安排C、保险是一种增加物业服务企业收入的具体措施正确答案：C5.物业管理企业对不属于自己管辖范围的问题( )A、也要给住用人以满意的答复B、必须彻底解决C、应及时向上级报告D、不必作出答复正确答案：A6.物业管理区域划定后需调整的,应当征得专有部分占建筑物总面积过( )的业主且占总人数过半数的业主同意。
A、2/3B、1/2C、3/5D、1/3正确答案：B7.主债权消灭的,当事人可以持不动产权属证书、不动产登记证明等必要材料,申请( )A、抵押权注销登记B、抵押权变更登记C、抵押权的转移登记D、债务变更登记正确答案：A8.未建立业主大会制度的,物业服务企业须与建设单位签订( )A、临时管理规约B、前期物业服务合同正确答案：B9.( )不得单独抵押。
土地承包经营权、建设用地使用权等抵押的,在实现抵押权时,地役权一并转让。
A、使用权B、经营权C、地役权D、抵押权正确答案：C10.《物业管理条例》第一条规定:为了规范物业管理活动,维护( )的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。
A、业主和物业管理企业B、业主C、开发建设单位D、物业管理企业正确答案：A11.建设单位将不符合交付条件的物业交付使用,因( )给业主造成损害的,应当承担赔偿责任。
物业管理员试题含答案
物业管理员试题含答案一、单选题（共74题，每题1分，共74分）1.一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓(箱) 内均配置（）瓶灭火器；高层和超高层物业每层楼放置的消防栓(箱) 内应配置[ ]瓶灭火器。
A、3；5B、1；2C、2；3D、2；4正确答案：D2.企业应根据发展需要制订年度培训计划，下列不属于年度培训计划内容的是( )。
A、培训目标B、培训对象C、培训内容D、效绩考核结果正确答案：D3.在协助房地产公司制定（）的时候，一定要从业主的角度出发，为业主争取最大的权益，因为在日常管理过程中如果住宅的质量出现问题，业主通常都会来找物业公司，要求物业公司来解决，若该文书制定合理，则可以最大限度地保护业主的权益，也可以避免日后常规管理中出现纠纷。
A、《业主临时公约》B、《住宅使用说明书》C、《住宅质量保证书》D、《前期物业服务合同》正确答案：C4.以下关于客户投诉处理，理解错误的是（）A、物业服务企业需要先区分有效投诉和无效投诉，然后处理有效投诉B、无论客户投诉是否能被处理，都要给客户一个明确的交代C、当责任部门难以处理时，不能擅自关闭投诉，应当逐级向上报告D、物业服务企业应向积极鼓励客户投诉正确答案：A5.物业项目的义务消防队由（）组成。
A、项目的全体员工B、项目的全体业主C、项目的全体物业使用人D、项目员工中有消防操作经验的人正确答案：A6.一般认为，建筑体形系数（），单位建筑面积对应的外表面积就[ ]，这样就会[ ]采暧空调系统的负荷。
A、小；小；降低B、大；小；提高C、大；小；提高D、小；大；降低正确答案：A7.较矮的（3米以下）的外墙常用清洁方法是（）。
A、人工吊板清洁法B、直接水枪及接杆清洁法C、升降机清洁D、吊篮清洁法正确答案：B8.建筑物及其附属设施的管理主体是（）A、政府B、物业服务企业C、开发商D、业主正确答案：D9.在确定招聘职位、人员数量时，不需考虑的因素是（）A、招聘信息发布的时间B、不同岗位的离职率C、项目管理处现有晋升、员工退休、产假等情况D、本年度新增岗位••正确答案：A10.物业项目的业主自有物业区域属于（）。
物业管理员试题及参考答案
物业管理员试题及参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.对于物业管理从业人员来说，准确熟练运用物业管理应用文书，是一项必须具备的( )。
A、基本方法B、基本技能C、基本手段D、基本途径正确答案：B2.前期物业管理是指从前期物业服务合同签订之日起至（）之日止的物业管理活动。
A、50业主入住B、首次业主大会会议召开C、物业服务合同生效D、业主大会成立正确答案：C3.实行明码标价的物业服务收费标准发生变化时，物业服务企业应当在执行新标准前（）天，将所标示的相关内容进行调整，并应标示新标准开始实行的日期。
A、60B、20C、15D、30正确答案：D4.消防器材的配置应考虑的因素是( )。
A、水源的分布情况B、小区的交通状况C、居住的户数D、物业火灾的危险性正确答案：D5.以下不属于刺吸式害虫的是（）A、蠹蛾B、蚜虫C、美国白蛾D、叶螨正确答案：C6.下列不属于刺吸害虫常用农药的是（）A、乐果B、三氯杀螨醇C、蚧必杀D、阿维菌素正确答案：A7.综合档案馆按( )设置，负责收集和保管多种门类、载体的档案和有关资料。
A、行政区域B、职能部门C、专业D、人数正确答案：C8.物业管理治安防范管理中对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。
A、昼封锁信息以免误传B、积极主动开展现场调查C、做好现场的保护工作D、做好辖区客户的安抚工作正确答案：C9.在物业竣工验收后，工程进入( )。
A、质量保修期B、前期沟通协调C、物业管理期D、物业管理项目前期运作正确答案：B10.树下的草皮、地被植物的高度应控制在（）cm，修剪要整齐。
A、5-15B、10-15C、4-10D、15-20正确答案：A11.背负式路面吹风机使用时将油门打到( )A、四分之一左右B、三分之一左右C、四分之三左右D、三分之二左右正确答案：B12.大花马齿苋一般以（）繁殖为主。
A、分株B、种子C、扦插D、嫁接正确答案：B13.物业服务公司是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（）从事物业管理相关活动的经济实体。
物业管理师历年考试真题及答案
物业管理师历年考试真题及答案一、单项选择题(共 60 题，每题 1 分。
每题的备选项中，惟独 1 个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是( )。
A.土地使用权出让协议B.商品房买卖合同C.房屋租赁合同D.物业服务合同2、物业管理各方主体与政府之间的关系是( )关系。
A.行政法律B.行政隶属C.权利义务D.业务指导3、关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是( )。
A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系B.强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C.强调业主与物业服务企业通过公平、公开和商议方式处理物业服务事项D.强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、物业管理社会化的必要条件是( )。
A.现代化大生产的社会专业分工B.物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C.物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D.有健全的市场机制和良好的市场秩序5、业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和( )的基础上签订物业服务合同。
A.公开合法B.有序竞争C.平等自愿D.民主商议6、物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和( )等。
A.规范的管理措施B.统一的收费标准C.超值的服务模式D.公开的服务承诺7、下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是( )。
A.业主信息B.服务内容C.企业财务状况D.监控录相信息8、物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和( )。
A.管理费B.物业服务企业的酬金C.物业服务企业的利润D.社会保险费用9、根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按( )计算。
A.1%~3%B.2%~4%C.3%~5%D.4%~6%10、物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照( )的比例确定。
A.业主大会允许B.当地政府规定C.职工大会商定D.企业核定11、物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与( )相适应的原则。
物业管理师考试题库单选题100道及答案解析
物业管理师考试题库单选题100道及答案解析1. 物业管理的主要内容不包括（）A. 房屋及设施设备管理B. 环境卫生管理C. 业主自用部位的维修管理D. 安全防范管理答案：C解析：物业管理主要是对物业共用部位和共用设施设备进行管理和维护，业主自用部位的维修通常由业主自行负责。
2. 物业服务企业在物业管理活动中的权利不包括（）A. 根据服务合同收取物业服务费用B. 制止违反物业管理制度的行为C. 选聘专业公司承担专项经营服务D. 改变物业共用部位和共用设施用途答案：D解析：改变物业共用部位和共用设施用途需要经过相关业主和有关部门的同意，物业服务企业无权擅自改变。
3. 物业管理早期介入的主要作用是（）A. 优化设计B. 增加物业服务成本C. 不利于销售D. 便于日后管理答案：A解析：早期介入能优化设计，使物业更符合使用和管理的要求，有利于日后管理，不会增加物业服务成本，也有利于销售。
4. 新建物业承接查验的主要内容不包括（）A. 物业资料B. 共用设施设备C. 业主专有部分D. 园林绿化工程答案：C解析：承接查验主要针对物业共用部位、共用设施设备和相关物业资料等，不包括业主专有部分。
5. 物业服务费用酬金制是在预收的物业服务资金中按（）提取酬金支付给物业服务企业。
A. 约定比例B. 固定数额C. 预计总额D. 服务成本答案：A解析：酬金制是按约定比例提取酬金支付给物业服务企业。
6. 物业管理投标的主要风险来自于（）A. 竞争对手B. 招标方C. 企业自身D. 法律法规答案：C解析：物业管理投标的风险主要来自企业自身，如对项目了解不足、自身实力不够等。
7. 业主大会会议应当有物业管理区域内（）的业主参加。
A. 专有部分占建筑物总面积过半数且占总人数过半数B. 专有部分占建筑物总面积三分之二以上且占总人数三分之二以上C. 专有部分占建筑物总面积四分之三以上且占总人数四分之三以上D. 全体答案：A解析：这是业主大会会议有效召开的法定条件。
物业管理师考试题库与答案
物业管理师考试题库与答案1.物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括（）。
A．能承担民事义务B．有必要的财产或者经费C．有公共活动场所D．能够独立承担刑事责任标准答案：B2.物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。
A.20%B.30%C.50%D.80%标准答案：C3.物业管理是与现代化生产方式相配套的（）管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。
A．综合性B．专业性C．完整性D．统一性标准答案：A4.房地产作为不动产，是最基本、最重要的（），它与国民经济的各行各业，以及千家万户都有着密切的关系。
A．生产要素和生产资料B．生产管理和生产要素C．生产要素和生产条件D．生产资料和生产管理标准答案：A5.紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。
A．偶然性B．随机性C．偶然性和随机性D．不确定性标准答案：C6.物业服务企业的组织形式中，事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要优点包括（）。
A．能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性，增强了企业的活力B．促进了内部的竞争．提高了公司的效率和效益C．有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出D．有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题E．加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业标准答案：ABC7.以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。
A．不利于物业服务企业提高服务质量B．制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C．固定价标准不客观产生大量矛盾D．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损标准答案：ABCD8.写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。
A.了解客户的服务要求B.填写《商务中心费用收据单》C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金标准答案：AC9.下列选项中，物业管理的落脚点就是要（）。