医院药学信息服务
医院药学信息服务
绪论医院药学技术管理：针对药政法规，对医院药学中的技术活动(如不良反应的检测，合理用药的评估，处方及遴选)进行计划，组织，控制，发展和提高等操作规范的管理。
医院药学技术管理特点：广泛性，综合实用性，伦理道德观医院药学信息服务药学信息DI ：也称药物信息或者药品信息，是指预防，诊断，治疗的药物知识和讯息的集合。
医院药学信息HPI ：是一种客观的，经科学产生的，涉及药物的药理学，毒理学，治疗的知识和资料。
医院药学信息服务：指医院药剂科中药学人员进行的对药学信息采集，保管，整理，评价，传递，提供和利用等工作。
医院药学信息服务特点：以公众为中心，以知识为基础，以高科技为依托，传播药学知识。
直接为临床服务，答复须准确迅速。
具有普通信息服务的共同特征(可靠性，效用性，新颖性，及时性，公开性，先进性)。
需要多种文献综合使用。
医院药学信息服务质量要求：真实可靠，新颖实用，及时共享医院药学信息服务意义：(建立在满足社会需要的基础上)1 医疗改革和医疗市场的需要2 医务人员对药学信息的需求不断增加3 药学人员对药学信息的依赖日益递增4 药品消费者成为药学信息利用的主流。
医院药学信息服务的目标：总的目标：指导合理用药，采集药物安全性和疗效的信息，建立药学信息系统，提供用药咨询服务。
1 提高医院合理用药水平(提高人民生活质量) 2 改善药物治疗的结果(最终目标) 3 体现药师的专业价值4 避免法律纠纷医院药学信息服务的最终目标：改善药物治疗的结果，即确保药物治疗获得预期的，令人满意的结果医院药学信息服务最终目标获得途径：1 用药咨询指导(传播合理药学信息) 2 检索药学信息(寻觅临床用药问题解决方法) 3 利用药学信息资源(协助医务人员解决用药问题)医院药学信息服务内容：药学信息的采集，管理，保管，评价。
向患者，临床医务人员提供药学信息服务。
建立和维护处方集。
参预药品不良事件的报告和分析，对药品的使用进行评价。
改善患者和医疗服务者的行为方式，以支持合理用药。
医院药学信息服务及其在药学实践中的应用
医院药学信息服务及其在药学实践中的应用摘要：目的：研究医院药学信息服务在药学实践中的应用。
方法：选取2021年3月至2022年3月在本院接受治疗的患者60例，将这60例患者随机分为对照组和观察组，对照组患者药学实践中不应用药学信息服务，观察组患者药学实践中应用药学信息服务，之后再对药学信息服务使用后的工作模式做出总结。
结果：医院药学信息服务的应用能够提高医疗安全性，也能让药学实践向着正确的方向发展。
结论：在医院药学实践中应用医院药学信息服务能够实现药学实践的有效发展，也能提高医护人员的工作效率。
关键词：药学信息服务；药学实践；应用方式；分析研究前言：社会经济和科技发展下我国的医疗行业发展有了突飞猛进的进步，在医疗行业发展有了一定成就时其医院服务理念也发生了相应的变化。
随着人们生活水平的提升，对于医院服务质量和效率有了更高的要求，因此为了提高患者的就医满意度，医院就应用了药学信息服务。
药学信息服务简单来说就是通过查询来获得医生和护士所需要了解的内容，以此帮助医生和护士更好的展开药学实践工作。
这种服务理念的核心是通过有效信息的提供来提升药学实践工作质量以及效率，应用中也能对临床实践中的多种问题提供解决依据，所以值得在临床实践中推广。
1资料与方法1.1一般资料本次研究主要选取2021年3月至2022年3月在本院接受治疗的患者60例，对照组和观察组各30例，对照组中有男性患者和女性患者各15例，年龄36~54岁，平均年龄（43.2±1.3），观察组中有男性患者14例，女性患者14例，患者年龄35~53岁，平均年龄（42.9±2.1）岁，两组患者的年龄、疾病、性别等基本资料并无统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法对照组患者药学实践中不应用医院药学信息服务，观察组患者药学实践中应用医院药学信息服务平台，通过该平台的使用来查询或了解患者处方单中各种药物使用是否合理。
1.3观察指标以两组患者药物治疗有效率为观察指标，研究指标有显效、有效、无效，其中显效+有效=有效率，有效率越高说明护理效果越好。
医院药学信息服务的内容和方法
药品基本信息
01
02
03
药品名称
包括通用名、商品名、化 学名等。
药品剂型
如片剂、胶囊、注射液等 。
药品成分
明确列出药品中的主要成 分和辅料。
药品基本信息
适应症
描述药品用于治疗的主要 疾病或症状。
用法用量
详细说明药品的用法、用 量和用药周期。
注意事项
如禁忌、慎用、不良反应 等。
药品基本信息
药物相互作用
明确与其它药物的相互作用。
品牌和厂家
提供药品的品牌和生产厂家信息。
药品研发信息
研究机构
涉及药品研发的科研机构或制药企业 。
研发阶段
如临床前研究、临床试验、上市申请 等。
研究进展
实时跟踪药品研发的最新进展情况。
研究数据
公布药品研发过程中的实验数据和研 究结果。
药品审评信息
审评机构
负责药品审评的国家药监部门或专业审评机 构。
不良反应因果关系
分析不良反应与药物之间的因果 关系。
03
药学信息服务的方法Leabharlann 基于图书馆资源的传统服务模式
纸质书籍借阅
提供药学领域的纸质书籍借阅服务，便于药师和 医生查阅最新的药学知识和相关研究进展。
数据库查询
建立和维护药学领域的数据库，提供药师和医生 查询药学相关的文献、专利、药品信息等数据。
药学咨询
移动药学短信服务
建立移动药学短信服务平台，为药师和医生提供个性化的 药学短信服务，包括药品提醒、用药指导、健康资讯等服 务。
04
药学信息服务的质量控制
药学信息源的质量控制
1 2
确保信息来源的权威性和可靠性
医院药学信息服务内容和方法
一、医院药学信息服务的概念
医院药学信息服务（Drug Information Service， DI Service ） 或 称 药 学 信 息 活 动 （ Drug Information Activity）是所有涉及药学信息的活 动，主要是在医院药剂科中进行的药学信息的收 集、保管、整理、评价、传递、提供和利用等工 作
但经查证国内一些权威的临床用药专著中，则可以看到较详细的 “氯喹”儿童用量指导参考信息。如：
• 《中华人民共和国药典临床用药须知》(2019版)，P621：“小儿治 疗间日疟，口服首剂按体重10mg/kg，最大量不超过600mg，6小时 后按5mg/kg再服一次，第2、3日每日按5mg/kg。”
• 《新编药物学》(第16版)，P142：“控制疟疾发作小儿首次 16mg/kg，6-8小时后及第2-3日各服8mg/kg；疟疾症状抑制性预防： 小儿每周8mg/kg。”
国家在各省建立医药情报所等机构来提供药物信息 但由于我国以病人为中心的药学服务工作开展还处于发展阶段，医院药
学信息服务工作尚处于起步阶段，主要在一些大型医院中开展。目前， 有关药学信息服务工作应具备的条件、内容、标准、模式等，还没有规 范，仍在探索、发展过程中
三、医院药学信息服务的目的
* 总 的 目 标 就 是 指导合理用药，收集药物安全性 和疗效等信息，建立药学信息系统，提供用药咨 询服务
四、医院药学信息服务的内容
*药学信息的收集、整理，保管和评价 向医生、病人和病人家属提供药学信息咨询 制订医院药品处方集，提供有关药学信息的资料，
如药讯等 编制医院药事管理委员会使用的资料 收集药物不良反应报告，并汇总上报 药学信息的培训教育工作 开展有关药学信息服务的研究工作 医院之间的DI合作
医院药学信息服务
绪论医院药学技术管理：针对药政法规，对医院药学中的技术活动（如不良反应的检测，合理用药的评估，处方及遴选）进行计划，组织，控制，发展和提高等操作规范的管理。
医院药学技术管理特点：广泛性，综合实用性，伦理道德观医院药学信息服务药学信息DI：也称药物信息或药品信息，是指预防，诊断，治疗的药物知识和讯息的集合。
医院药学信息HPI：是一种客观的，经科学产生的，涉及药物的药理学，毒理学，治疗的知识和资料。
医院药学信息服务：指医院药剂科中药学人员进行的对药学信息收集，保管，整理，评价，传递，提供和利用等工作。
医院药学信息服务特点：以公众为中心，以知识为基础，以高科技为依托，传播药学知识。
直接为临床服务，答复须准确迅速。
具有一般信息服务的共同特征（可靠性，效用性，新颖性，及时性，公开性，先进性）。
需要多种文献综合使用。
医院药学信息服务质量要求：真实可靠，新颖实用，及时共享医院药学信息服务意义：（建立在满足社会需要的基础上）1 医疗改革和医疗市场的需要 2 医务人员对药学信息的需求不断增加 3 药学人员对药学信息的依赖日益递增 4 药品消费者成为药学信息利用的主流。
医院药学信息服务的目标：总的目标：指导合理用药，收集药物安全性和疗效的信息，建立药学信息系统，提供用药咨询服务。
1 提高医院合理用药水平（提高人民生活质量） 2 改善药物治疗的结果（最终目标） 3 体现药师的专业价值 4 避免法律纠纷医院药学信息服务的最终目标：改善药物治疗的结果，即确保药物治疗获得预期的，令人满意的结果医院药学信息服务最终目标获得途径：1 用药咨询指导（传播合理药学信息） 2 检索药学信息（寻找临床用药问题解决方法） 3 利用药学信息资源（协助医务人员解决用药问题）医院药学信息服务内容：药学信息的收集，管理，保管，评价。
向患者，临床医务人员提供药学信息服务。
建立和维护处方集。
参与药品不良事件的报告和分析，对药品的使用进行评价。
改善患者和医疗服务者的行为方式，以支持合理用药。
医院药学信息咨询服务岗位职责
医院药学信息咨询服务岗位职责一、岗位背景随着人们健康意识的提高和医疗技术的进步，医院药学信息咨询服务岗位迅猛发展。
该岗位的职责是为患者和医护人员提供专业的药学咨询服务，包括药品咨询、处方解读、药物配伍与安全性评估等方面的内容。
在提供高质量的药学服务的过程中，岗位人员需具备良好的沟通能力和专业知识，以确保患者和医护人员能够得到准确的药学信息。
二、岗位职责及拓展1. 药品咨询医院药学信息咨询服务岗位的核心职责之一是提供药品咨询服务。
岗位人员需要对医院内所使用的各类药物有着全面的了解，包括药物的适应症、用法用量、不良反应、禁忌等方面的知识。
当患者或医护人员有关于特定药物的疑问时，岗位人员应准确回答并给予专业建议。
2. 处方解读医生开具的处方对于患者和一般人而言可能存在一定难度。
因此，岗位人员需具备辨识处方的能力，能够对处方进行解读，并保证处方的合理性与合规性。
如果发现处方存在问题，岗位人员需要与医生进行沟通并提出合理改进建议。
3. 药物配伍与安全性评估在医院中，药物的配伍与相互作用关系极其重要。
岗位人员应熟悉药物的相互作用机制，了解药物之间的配伍原则，并对患者所需药物配伍进行安全性评估。
在某些情况下，药剂师还需要向医护人员提供关于配伍禁忌和注意事项的建议，以避免药物使用错误或有害的副作用。
4. 药品信息更新和传递随着药学领域不断更新和进步，医院药学信息咨询服务岗位的人员需要及时了解新药、新疗法和新技术的相关信息，并将其传递给医护人员和患者。
为此，岗位人员可通过参加学术会议、阅览最新药物杂志和访问药品信息网站等途径获取新药信息，并制定相应的传递策略。
5. 与药品供应链的协调与沟通作为医院内与药物相关的关键岗位之一，医院药学信息咨询服务岗位的人员需要与供应链部门保持密切联系，及时了解药物供应情况和药品价格的变化。
同时，岗位人员还需与供应商就重要药物的质量、供货能力和价格等方面进行充分沟通，并在与医院药学政策和国家法规一致的前提下，为医院选择优质的药物供应商。
药学信息服务
二、药学信息服务的目的
药学信息服务的目的是指导合理
用药，收集药物安全性和疗效等信息， 用药，收集药物安全性和疗效等信息， 建立药学信息系统，提供用药咨询服 建立药学信息系统， 务。
二、药学信息服务的目的
1.促进合理用药广泛地开展
在药物治疗过程中， 在药物治疗过程中，药物的使用需要通过不同人 员的参与和协作才能完成。医生正确地诊断和下医嘱， 员的参与和协作才能完成。医生正确地诊断和下医嘱， 药师及时准确地调配药品，护士正确地执行医嘱， 药师及时准确地调配药品，护士正确地执行医嘱，病 人依从医嘱正确地用药。在这一过程中， 人依从医嘱正确地用药。在这一过程中，药学信息服 务将医生、药师、护士和病人联系起来， 务将医生、药师、护士和病人联系起来，共同以合理 用药为目的，成为一个相互协作的整体， 用药为目的，成为一个相互协作的整体，发挥着提供 药物治疗决策依据，促进各类人员互相沟通的作用， 药物治疗决策依据，促进各类人员互相沟通的作用， 推动整体合理用药水平的发展和提高。 推动整体合理用药水平的发展和提高。
一、药学信息服务的对象
临床药师查阅资料后发现补充铁剂后2周以 临床药师查阅资料后发现补充铁剂后 周以 上或4周才会出现 的上升，并且有资料显示 上或 周才会出现Hb的上升， 周才会出现 的上升 经过3周的治疗 周的治疗， 可以上升2.0g/dl，平均红 经过 周的治疗， Hb可以上升 可以上升 ， 细胞体积（ 的上升而上升， 细胞体积（MCV）也随 的上升而上升，网织 ）也随Hb的上升而上升 红细胞可以在铁剂治疗后上升。 红细胞可以在铁剂治疗后上升。故临床药师建 议主治医生应先观察网织红细胞是否有上升， 议主治医生应先观察网织红细胞是否有上升， 并且在使用三周后观察Hb 否上升再考虑换用其 并且在使用三周后观察 他铁剂， 他铁剂，从而对此患者的治愈起到了很好的作 用。
医院药学信息服务
04 药学信息服务的质量管理
CHAPTER
药学信息服务人员的资质与培训
药学信息服务人员应具备药学或 相关专业学历背景，并经过相关
培训和认证。
药学信息服务人员应具备丰富的 药学知识和实践经验，能够为患 者和医护人员提供准确、专业的
药学信息服务。
药学信息服务人员应定期参加培 训和继续教育，以保持对最新药
药学信息服务应接受医院和相 关部门的监督和检查，确保服 务质量和安全。
药学信息服务应建立有效的反 馈机制，及时收集和处理用户 反馈意见和建议，不断改进和 优化服务。
药学信息服务应定期进行自我 评价和审核，及时发现和纠正 存在的问题和不足，提高服务 水平和管理能力。
05 药学信息服务的挑战与解决方案
药学信息服务网站
药学信息服务网站是一种基于互联网的 药学信息服务方式，患者和医务人员可
以通过网站获取药学相关信息。
药学信息服务网站的内容包括药物介绍、 药学信息服务网站还具备在线咨询功能，
用药指南、药品不良反应等，旨在为患 患者和医务人员可以通过网站与药师进
者和医务人员提供全面、准确的药学信 行实时交流，获取专业的药学建议和服
详细描述
需要建立完善的信息质量评估体系， 对药学信息进行筛选和过滤，确保信 息的准确性和可靠性。
信息获取的公平性问题
总结词
不同地区、不同医院的药学信息服务水平存在差异，导致信息获取的公平性受 到挑战。
详细描述
需要加强药学信息服务的标准化和规范化建设，提高服务水平，确保所有医疗 机构都能公平地获取药学信息。
医院药学信息服务
目录
CONTENTS
• 药学信息服务概述 • 药学信息服务的内容 • 药学信息服务的方式 • 药学信息服务的质量管理 • 药学信息服务的挑战与解决方案 • 药学信息服务的发展趋势
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• 参考期刊杂志的级别。 • 所使用的参考文献的质量。 • 内容评价：实验设计、结论与推断、实验结
果的解释。
七、医院药学信息的评价
药品信息评价的要点
全面性
• 是针对不同的信息源来评价的，品种越多全 面性就越好。不同的信息源，观察全面性的 指标不一样，有些是信息源收载或查询的期 刊杂志的数量的多少，有些是病种的多少。
八、医院药学信息服务的提供
编写文字资料
有关药品管理规定
• （1）处方笺的发放和使用 • （2）药品的申请和领取 • （3）毒剧麻药品的管理 • （4）配方发病的规定 • （5）静脉混注的规定 • （6）研制药物的管理 • （7）药物不良反应报告制度 • （8）血药浓度测定方法
八、医院药学信息服务的提供
八、医院药学信息服务的提供
（二）编写文字资料
药讯
• 药讯是由医院定期或不定期地出版的一些有关药学 信息的内部刊物或者资料。
八、医院药学信息服务的提供
编写文字资料
医院处方集
• 医院处方集（Hospital Formulary），也称医院药 品集，是经过科学评价和筛选，符合本医院用药实 际情况和特点的药学手册
八、医院药学信息服务的提供
第三个阶段：文献检索
• 首先利用教科书、手册等参考书 • 其次利用文摘性二次文献参考 • 最后根据二次文献的线索查阅原始文献。
第四阶段：
对文献进行评价、分析和整理 （撰写系统性综述）
八、医院药学信息服务的提供
第五个阶段：答复咨询
要注意问题的特殊性，与患者背景情况密切结合，并 指明参考文献，使回答有充分的论据。
经查证国内一些权威的临床用药专著中，则可 以看到较详细的“氯喹”儿童用量指导参考信 息。如：
• 《中华人民共和国药典临床用药须知》(2005版)， P621：“小儿治疗间日疟，口服首剂按体重 10mg/kg，最大量不超过600mg，6小时后按 5mg/kg再服一次，第2、3日每日按5mg/kg。”
例：/
Hale Waihona Puke 原文传递服务 例：/dlrp/vco/bulletin.do
善用代理
例：/
合
一、医院药学信息服务的概念
医院药学信息服务：在医院药剂科中进行的药学 信息的收集、保管、整理、评价、传递、提供和 利用等工作
二、我国医院DI工作的要求
第三十六条 医疗机构药师工作职责
• （六）掌握与临床用药相关的药物信息，提供用药 信息与药学咨询服务，向公众宣传合理用药知识； ——《医疗机构药事管理规定》
第九章
医院药学信息服务
一、医院药学信息服务的概念
*药学信息，也称为药物信息或药品信息 （Drug Information，DI），药学情报
药学信息是一种客观的，涉及药物的药理学、毒理学 和治疗用途的知识和资料。
包含了药学领域所有新增加的知识和讯息 是关于预防、诊断、治疗疾病的药学知识和讯息的集
医院药学工作的内容
传统
药品调剂
医
院 药
药品制剂
学
工
药品供应
作
药品质检
临床药学 药学信息服务
现代医院药学服务
三、医院药学信息服务的目的
促进合理用药，改善和患者生活质量 实现医院药学服务模式的转变
案例分析：
四川内江群体不良反应事件
问题分析
国家食品药品监督管理局(SFDA)网站：“儿 童用量须在医生指导下确定” 。
四、医院药学信息服务的内容
药学信息的收集、整理，保管、评价和利 用（掌握）
向医生、病人和病人家属提供药学信息咨询 制订医院药品处方集，提供有关药学信息的资
料，如药讯等 编制医院药事管理委员会使用的资料 收集药物不良反应报告，并汇总上报 药学信息的培训教育工作
五、医院药学信息服务的特点
内容 明确问询人的问题并归类 获得主要问题的背景材料 确立查找方法，查阅文献，寻找答案 对文献进行评价、分析和整理 形成文字或口头回答 建立档案，包存记录 随访了解效果，提高质量
九、实用的知网 万方数据库 维普
利用国内外大学购买的数据库
八、医院药学信息服务的提供
第六个阶段：填写咨询表
接受询问的药师不管答复与否，都应将详细记录， 填写咨询表并存档。
八、医院药学信息服务的提供
第七阶段：咨询结果随访：保证咨询质量 的需要
是否解决问题 咨询者满意度 有无新问题
提供咨询服务总结
步骤 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 步骤7
二次文献是对一次文献进行筛选、压缩和组织编排而 形成的进一步加工后的文献。
三次文献是在合理利用二次文献的基础上，对一次文 献的内容进行归纳、综合而编写出的文献。例如专著、 综述、手册、全书、年鉴、述评、进展报告、教科书 等就是三次文献
六、药学信息的收集
药学信息的收集
拥有权威的参考书——基础 专业期刊杂志——主要源泉 文献检索工具——主要手段 学术会议、继续教育讲座——补充途径 生产企业药品宣传册——参考信息 深入临床——获得直接使用信息
以病人合理用药为中心 以药学知识为基础 计算机信息技术为依托 具有一般信息服务的共同点：可靠性、效
用性、新颖性、及时性、公开性等
六、药学信息的收集
药学信息的种类（掌握）
一次文献即原始文献：指直接记录研究实验结果、观 察到的新发现、创造性成果和首创的理论的文献，最 常见的是发表在期刊杂志上的研究论文、学术会议的 研究报告等。
七、医院药学信息的评价
药品信息评价的要点
目的性
• 一般来讲，站在第三方向社会提供药学信息 的机构和权威机构提供的药学信息科学性、 全面性和准确性高
七、医院药学信息的评价
药品信息评价的要点
新颖性
• 是药学信息服务存在的理由所在。考察信息 的新颖性主要是观察信息的出版和报告时间。
七、医院药学信息的评价
（三）提供咨询服务-分为六个阶段
• 第一个阶段：明确提问内容，进行归类
• 药品来源，有无市售 • 药代动力学 • 用法用量 • 副作用，相互作用 • 药物疗法，治疗效果 • 毒物反应症状
八、医院药学信息服务的提供
第二个阶段：把握背景情况
• 以药品用法用量为例，必须考虑患者肾功能， 肝功能，有无药物联用及其他因素等。
八、医院药学信息服务的提供
（一）药学信息服务的对象
医生 是药学信息服务的主要对象。需循证医学和循证药学的
信息 循证医学：任何医疗卫生方案、决策的确定都应遵循客观的临
床科学研究产生的最佳证据
八、医院药学信息服务的提供
药学信息服务的对象
病人
是整个药学信息服务的核心，给医生、护士的服务是 间接地向病人提供服务。