设计传播和营销管理
公司ci是什么岗位职责
公司ci是什么岗位职责公司CI是指公司形象的设计、管理和传播。
CI的目的是通过各类媒介和渠道传达公司的形象和价值观，增强公众对公司的认知度、信任度和好感度。
因此，CI管理是每个企业非常重要的一项工作，需要负责这项工作的人员具备一定的专业素养和经验。
CI管理属于品牌管理的一部分，品牌管理是由市场营销部门或者公关部门负责的，CI管理则是由专门的团队负责。
这个团队通常被称为CI团队，它的职责是管理和传播公司的形象和品牌价值观。
CI团队通常由市场营销部门或公关部门的专业人员组成，他们要具备一定的设计能力、媒介管理能力、策划能力和管理能力。
CI团队通常会有以下三个主要的职责：第一，设计和维护公司的视觉形象。
包括公司Logo的设计、各种品牌 VI元素的设计、公司网站、广告、海报、宣传册等宣传材料的设计。
这里需要强调的是，在设计和维护视觉形象的时候必须考虑到品牌的一致性和可持续性，不同的设计元素要统一，不同的媒体平台要同步。
第二，发掘和传播公司的品牌故事和价值观。
传播公司的品牌故事和价值观是CI团队的另一个重要职责。
这包括了品牌的命名、口号、产品和服务的特色、品质等方面，主要通过各种媒介渠道传达给公众，包括报纸、电视、互联网、社交媒体等。
第三，保证公司形象和品牌价值观的连续性和一致性。
CI团队负责保证公司在各个市场及媒介下的形象和品牌价值观保持一致，建立起公司的统一形象和品牌风格。
在广告宣传及品牌推广中，要确保所使用的形象、视觉和文字上的表述符合公司的CI标准和要求。
除了上述的三个主要职责，CI团队还需要负责制定和落实公司的CI策略和计划，这包括了市场分析、竞争分析、目标市场的分析和策略、市场推广策略等方面。
此外，他们还需要负责与公司内部各部门进行紧密合作，以保证公司在各方面的工作能与CI标准相符，并通过各种内部和外部培训方式提高员工对于CI的认知和理解。
总之，CI作为公司战略上品牌管理的一个重要组成部分，对于公司的形象和品牌影响力非常重要， CI团队则是负责此项工作的专业人员团队。
设计和管理整合营销传播
设计和管理整合营销传播整合营销传播是一种综合性的营销策略，旨在通过多种传播渠道和工具，将品牌的宣传信息无缝地传达给目标受众。
设计和管理整合营销传播是营销团队的重要任务之一，以下将介绍相关设计和管理的要点。
首先，在设计整合营销传播时，需要明确定义目标受众。
了解目标受众的特征、需求和习惯，能够更精准地选择传播渠道和传播内容。
通过市场调研和用户分析，可以掌握目标受众的特点，例如年龄、性别、收入水平、兴趣爱好等等，进而确定使用哪些传播渠道，例如社交媒体、网站、电视广告、户外广告等等。
其次，在传播内容的设计上，要注意确定统一的品牌定位和传播主题。
整合营销传播的目的是将品牌的核心信息传递给受众，因此在设计传播内容时，需要确保每条传播信息都与品牌的核心价值相一致。
这有助于加强品牌形象和认知度。
此外，整合营销传播的管理也至关重要。
一个成功的整合营销传播活动需要统一的管理和协调。
在管理过程中，可以借助项目管理工具，确保各个传播渠道的计划和执行能够协同一致。
同时，需要建立明确的沟通渠道和团队成员间的协作机制，以便及时解决问题和调整策略。
最后，对整合营销传播的效果进行评估和监测也是必不可少的。
通过监测传播数据和受众反馈，可以了解整合营销传播的效果，并及时调整策略和优化传播内容。
这有助于提高整合营销传播的效果，增加品牌的曝光度和影响力。
总之，设计和管理整合营销传播是一项复杂而且长期的工作，需要全面考虑目标受众、传播内容、传播渠道和团队的协作。
只有确保这些方面的协调一致，才能取得较好的整合营销传播效果，并为品牌的发展提供有力支持。
设计和管理整合营销传播是一项综合性的任务，需要考虑多方面的因素。
下面将继续探讨相关内容。
一、选择合适的传播渠道在设计整合营销传播时，选择合适的传播渠道是至关重要的。
传统媒体，如电视、广播和报纸，仍然是重要的传播渠道，特别适合覆盖大范围的目标受众。
然而，随着互联网和移动设备的普及，数字媒体渠道的重要性也越来越大。
《营销管理》读后感
《营销管理》读后感本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！导语：《营销管理》更新了全书结构，添加“营销聚焦”专栏，取材源于全球各地，更多中国元素和中国企业案例凸现书中。
下面是小编收集整理的《营销管理》读后感，欢迎大家阅读。
《营销管理》读后感1得益于樊老师，才有机会读营销大师—科特勒的营销管理，全书除去附录总共647页，刚开始着实吓了一跳，全书分为8篇，23章。
对于初触营销的我来说，可称最大最厚的一本书了！于是它有一个特殊的代号—营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的：不知道营销具体是什么，但是又模糊的将营销等同于销售，或者业务员吧！其它一片空白。
第一篇——第一章《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。
它是这样定义市场营销的：有利可图的满足需求。
其中包括两个部分，一是利，企业的出发点是利益，为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服务。
二是需求，消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业换取。
而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
营销经常被与销售相混淆，其实，销售只是营销管理的冰山一角。
正如科特勒书中所讲，营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合以及营销的传播等方面。
与销售相比，营销范围更广泛全面，并且具有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前，不仅仅包括营销环节，都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。
构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元，并且评估成长机会。
在业务单元内，每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划（包括业务任务、swot分析、目标制定）。
设计传播和营销管理
2023-10-29•设计管理•传播管理•营销管理目录•设计传播和营销管理的融合•设计传播和营销管理的案例分析•设计传播和营销管理的总结与展望01设计管理设计管理是一个过程，这个过程涉及规划、组织、领导、协调和控制设计元素，以实现一个或多个特定目标。
什么是设计管理？定义设计管理的目的是确保设计过程和结果符合公司的战略目标和业务需求。
目的设计管理涵盖了从产品、服务到环境的所有领域，包括工业设计、平面设计、用户体验等。
范围设计管理的目的是确保设计的有效性和效率，以满足公司的商业目标，提高公司的竞争力，并创造持久的价值。
目的设计管理对于公司成功的重要性在于它能够系统地组织和指导设计过程，确保设计的成果能够满足市场的需求和公司的期望。
此外，设计管理还能够提高设计的效率和效果，降低成本，提高公司的竞争力。
重要性设计管理的目的和重要性制定设计战略设计管理首先需要制定一个清晰的设计战略，该战略应与公司的商业战略保持一致。
设计战略应明确设计的目的、目标、范围和预期的成果。
组织设计团队设计管理需要组织一个专业的设计团队，该团队应具备多样的技能和经验，以便提供高质量的设计解决方案。
此外，设计管理还需要确保团队成员之间的沟通畅通，以便实现协同工作。
协调与合作设计管理需要协调和合作，以确保不同部门之间的协同工作。
这包括与市场部门、技术部门、生产部门等其他相关部门的合作控制和评估设计管理需要对设计过程进行控制和评估，以确保设计的进展和结果符合预期。
这包括对设计的过程和结果进行评估，以确保它们符合公司的战略目标和业务需求设计管理的实践方法0102030402传播管理传播管理的概念传播管理是指通过有效的信息传播和沟通，实现组织目标的过程。
它涉及到对内外部信息的组织、分析和传播，以影响受众的态度和行为。
传播管理的重要性传播管理在当今竞争激烈的市场环境中至关重要。
它可以帮助组织与受众建立联系，提高品牌形象和知名度，增强组织的影响力和竞争力。
品牌营销八大方法
品牌营销八大方法品牌营销是指企业通过各种手段和策略，以建立、传播和维护品牌形象，促进品牌知名度和品牌价值的提升的过程。
为了成功进行品牌营销，企业需要采用多种方法来吸引和留住消费者。
以下是八大品牌营销方法。
1.品牌定位品牌定位是指企业通过研究市场和顾客需求，确定自己在目标市场中的独特位置和竞争优势。
通过明确品牌的目标受众、市场定位和差异化优势，企业可以更好地满足消费者需求并与竞争对手区别开来。
2.品牌传播品牌传播是指企业通过各种途径和渠道，向目标受众传递品牌信息和价值观。
可以通过广告、宣传、公关、推广等手段来实现品牌传播，并通过不同的媒体和社交平台将品牌形象和产品信息传达给消费者，增加品牌知名度和认知度。
3.品牌设计品牌设计是指企业通过设计各种品牌标识和形象元素，以传达品牌的个性、形象和价值观。
品牌设计包括标志、产品包装、网站设计、广告设计等方面，能够为品牌赋予独特的外观和视觉感受，从而吸引消费者的注意力和兴趣。
4.品牌体验品牌体验是指通过产品和服务的整体体验，来传递品牌的价值观和品牌形象。
企业可以通过提供优质的产品和服务、建立良好的客户关系、提供个性化的购物体验等方式来塑造品牌体验。
消费者对品牌的体验将直接影响他们对品牌的态度和忠诚度。
5.品牌扩展品牌扩展是指企业通过利用已有的品牌知名度和市场影响力，将现有品牌延伸到新的产品或市场领域。
品牌扩展可以帮助企业利用已有的品牌资产和品牌认知度，在新的市场中获得竞争优势，并为消费者提供更多的选择。
6.品牌联合品牌联合是指企业通过与其他品牌合作，共同推广和营销产品或服务。
通过与其他品牌的联合推广，企业可以共享资源、扩大市场影响力、增加知名度，并通过联合品牌的价值互补，提升品牌形象和消费者的购买意愿。
7.品牌口碑品牌口碑是指消费者根据自己购买和使用产品的真实感受和评价，在社交媒体和口耳相传中对品牌进行评价和推荐。
积极的品牌口碑可以帮助企业树立良好的品牌形象和信誉，吸引更多的消费者信任和选择。
设计传播和营销管理
4P’s |
OPIC
市场细分 目标选择 市场定位
市场机会分析 市场细分与定位
购买行为
企业使命分析 宏观市场分析 微观市场分析
消费者 企事业 关系营销
新产品开发
产品/品牌管理
价格
促销
分销
市场驱动组织设计
方案、实施与控制
寻找 价值
创造 价值
实现 价值
23.7.2423:25:3923:2 523:2523.7.2423.7.2 423:25
• 广告内容要强调以下产品特性：它们看上去像家庭自 制饼干；同时它们的味道也和家庭自制饼干相似。对 于“味道如家庭自制〞的背景将从两方面着手：〔1〕 饼干是用一种特制的面粉作原料〔一种很软的小麦面 粉〕 ；〔2〕运用 传统饼干配制方法。
• 广告的口吻将采用发表新闻的语调，带有一种十分亲 切的、追思 传统烘焙质量的情调。
中国广告市场
• 2003年中国广告营业额超过1000亿元人民币， 中国将成为仅次于美，日，德的世界第四大广 告市场。
• 在广告投入上，外乡品牌已经走在了国际品牌 的前面。AC尼尔森的调查说明，中国广告花 费位居前10名的都是外乡品牌，占整体市场的 7％，而国际品牌中的佼佼者，深谙行销之道 的可口可乐的广告花费才排在第20位。
• 交大昂立创造逆补品市场 • 海王药业：“三十岁的人 六十岁的心脏
〞
二.筹划广告传播〔P651〕
–付费的广而告之。
企业的广告目标
• 1.通知广告 • 2.劝说广告 • 3.提示广告
品食乐〔Pillsbury〕公司饼干产品的 广告策略说明书〔1869年〕
• 此广告的目的在于使饼干食用者相信，他们现在可以 买到一种听装饼干，味道与家庭自制的一样好，这就 是品食乐公司的饼干。
《营销管理》读后感(通用5篇)
《营销管理》读后感（通用5篇）《营销管理》读后感1得益于樊老师，才有机会读营销大师—科特勒的营销管理，全书除去附录总共647页，刚开始着实吓了一跳，全书分为8篇，23章。
对于初触营销的我来说，可称最大最厚的一本书了！于是它有一个特殊的代号—营销管理中的牛津字典。
在读书之前心里对营销的定义大概是这样的：不知道营销具体是什么，但是又模糊的将营销等同于销售，或者业务员吧！其它一片空白。
第一篇的第一章—《定义营销新现实》中看到科特勒大师对于市场营销、营销管理的定义才终于有了一个全面的理解。
它是这样定义市场营销的：有利可图的满足需求。
其中包括两个部分，一是利，企业的出发点是利益，为了实现本企业的利益而向消费者提供商品和服务。
二是需求，消费者为了满足自己在某方面的需求提供资金向企业换取。
而营销管理是选择目标市场并通过创造、传递和传播卓越顾客价值，来获取、维持和增加顾客的艺术和科学。
营销经常被与销售相混淆，其实，销售只是营销管理的冰山一角。
正如科特勒书中所讲，营销除了销售还包括信息收集与需求预测、广泛的营销调研、与顾客的关系建立、品牌的定位、产品的研发、服务的管理营销渠道的整合以及营销的传播等方面。
与销售相比，营销范围更广泛全面，并且具有综合全面性。
从第二章《制定营销战略与营销计划》中学到任何企业或者公司在运作之前，不仅仅包括营销环节，都应该为后续工作制定一个完整的战略和计划。
构建公司战略意味着确定公司使命、建立战略业务单元、把资源恰当地分派到每一个战略业务单元，并且评估成长机会。
在业务单元内，每个产品级别也必须制定旨在实现其目标的营销计划（包括业务任务、swot分析、目标制定）。
营销计划是营销过程中最重要的成果之一。
第二篇——《获取营销洞见》第三章主要探索信息与环境两大方面，营销的信息系统包括三个方面：内部报告系统、营销情报系统和营销调研系统。
环境方面，为了应付迅速变化的全球形势，营销人员必须监测六个主要的环境因素：人文、经济、社会文化、自然、技术和政治法律环境等方面。
战略产品营销方案
战略产品营销方案
战略产品的营销目的，是为了企业战略性的经营目的。
战略性产品是为了迎接消费需求、为了扩大公司经营和增加营业收入、为了增强酒业公司在酒类行业的品牌影响力而引入的。
一、确定战略产品、管理产品线和品牌
1、产品线组合决策。
2、产品线决策，包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减。
3、品牌决策。
4、包装和标签决策。
二、设计定价策略与方案
1、制定价格包括选择定价目标，确定需求，估算成本，分析竞争者成本、价格和提供物、选择定价法，选定最终价格。
2、修订价格，地理定价，价格折扣和折让，促销定价，差别定价，产品组合定价。
三、选择和管理营销渠道
1、渠道设计决策
2、渠道管理决策
3、渠道动态
4、渠道的合作、冲突和竞争
四、设计和管理整合营销传播（开发有效传播，包括确定目标受众，确定传播目标，设计信息，选择传播渠道，编制总促销预算，管理和协调整合营销传播）。
五、管理广告，销售促进和公共关系。
1、开发和管理广告计划，包括确定广告目标，广告预算决策，广告信息选择，媒体决策，评价广告效果。
2、销售促进
3、公共关系
六、管理销售队伍
1、销售队伍的设计，包括销售队伍目标，销售队伍战略，销售队伍结构，销售队伍规模，销售队伍报酬）
2、销售队伍管理，包括招牌和挑选销售代表，销售代表培训，销售代表的监督，销售代表的极力，销售代表的评价。
设计整合营销传播
• 确定需要购买的毛评点 80%×40次=3200个
• 根据购买每单位毛评点的成本确定所需的广告预算 3200个×3277美元=总成本
营销传播组合决策
广告
普遍性
促销
引起注意
公共关系 事件和体
和宣传
验
高度可信性 相关
直销和互 动式营销
定制化
口碑营销
有影响力
人员推销
人际互动
强化的表现 力
控制
激励 邀请
设计传播
• 信息策略 在决定信息策略时，管理层要搜寻符合品牌定位并能帮助建立相似点或差异点 的诉求、主题或构想。 • 创意策略 营销者在特定传播中转化信息的方式。分为信息型诉求和转换型诉求。 • 信息源 由有吸引力或受欢迎的人传递信息能够获得更高程度的注意和回忆。 可信度来源：专业性、可信赖性、喜爱度
腾讯地图 艾迪沃思国际传媒广告(北京)有限公司
预热期：放大用户回家式焦虑心理，制造老妈焦虑式关心#你到哪了#话题事件，微博博 主发布投稿微博，相互转发炒热事件，腾讯地图官方微博现身评论，推荐产品功能，引 流端内进行活动预热。同时，北京卫视、上海东方卫视、广东卫视、深圳卫视四大电视 台同步报道腾讯地图春节出行预测，权威媒体密集报道腾讯地图，重点露出提升公信。
识别目标受众
END
传播目标
• 产品品类需求：开发某种产品或服务品类以消除或满足消费者目前动机状 态和期望动机状态之间的差距。
• 品牌知晓度：培养消费者在产品品类中识别或回忆出品牌的能力，提供足 够的细节引导消费者进行购买。
• 品牌态度：帮助消费者评估满足目前相关需求的能力。 • 品牌购买意愿：使消费者决定购买品牌或做出购买的相关行动。
腾讯地图 艾迪沃思国际传媒广告(北京)有限公司
设计与市场营销的融合和影响
增强产品吸引力
创新产品设计
独特而富有创意的产品设计能够 吸引消费者的眼球，激发购买欲
望。
提升用户体验
设计关注用户需求和使用体验，使 产品更加人性化、易用和舒适。
强化产品差异化
通过设计突出产品的独特功能和优 势，使其在竞争激烈的市场中脱颖 而出。
鼓励设计和市场营销团队进行创新和实验， 尝试新的设计元素和营销策略，以应对不断 变化的市场环境和消费者需求。
03
设计对市场营销的影响
提升品牌形象
强化品牌识别
通过独特的设计元素和风格，使品牌在市场中易于识别和记忆。
塑造品牌个性
设计能够传达品牌的独特性和价值观，从而塑造鲜明的品牌个性 。
提升品牌声誉
设计与市场营销的融合策略
设计思维与营销策略结合
跨部门协作
运用设计思维的方法，从用户的角度出发 ，制定符合市场需求和消费者心理的营销 策略。
加强设计部门与市场营销部门之间的沟通 与协作，确保设计与营销策略的一致性和 互补性。
数据驱动的设计优化
创新与实验
通过收集和分析市场数据，了解消费者的 喜好和行为习惯，不断优化设计元素和风 格，提高设计的针对性和有效性。
市场测试
通过市场测试可以了解消费者对设计的接受程度和喜好，为设计的 优化提供依据。
数据分析
利用数据分析工具对消费者行为进行分析，可以帮助设计师更好地 理解消费者需求和市场趋势，从而优化设计方案。
04
设计与市场营销的实践案例
案例一：某品牌通过设计提升市场竞争力
1 2
设计理念创新
该品牌注重将设计理念与市场需求相结合，通过 独特的设计风格和用户体验，提升了产品的市场 竞争力。
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四.人员推销(P666)
• 1.针对性强 • 2. 弹性大 • 3.灵活多变 • 4.及时促成购买
销售员的任务
• 1.探寻（prospecting） • 2.沟通(communication) • 3.推销(selling) • 4.服务(serving) • 5.调研(research) • 6.分配(allocating)
一.整合传播(P584)
• (1)广告（advertising） • (2)公共关系(public relation)和宣传
(publicity) • (3)营业推广(sales promotion)。 • (4)人员推销(personal selling) • (5)直接营销(direct marketing)和在线
优秀销售员的素质
• 盖洛普管理咨询公司对近50万名销售员 进行了调查。研究表明，优秀的销售员 有4方面的主要素质：
• 1.内在动力 • 2.严谨的工作作风 • 3.完成推销的能力 • 4.建立关系的能力
销售员激励
• 1.规定对客户访问次数的标准 • 2.规定访问新客户的定额 • 3.制定访问客户和组织专门活动的时间
• 广告的口吻将采用发表新闻的语调，带有一种十分亲 切的、追思美国传统烘焙质量的情调。
中国广告市场
• 2003年中国广告营业额超过1000亿元人民币， 中国将成为仅次于美，日，德的世界第四大广 告市场。
• 在广告投入上，本土品牌已经走在了国际品牌 的前面。AC尼尔森的调查表明，中国广告花 费位居前10名的都是本土品牌，占整体市场的 7％，而国际品牌中的佼佼者，深谙行销之道 的可口可乐的广告花费才排在第20位。
所谓概念传播是指用有意义的消费者术语 表达产品构思。
• “工厂造的是产品，市场要的是感觉，企业买的是概 念”
• 复旦复华卖松果体素为什么失败？而 “脑白金”为什么成功
• 交大昂立创造逆补品市场 • 海王药业：“三十岁的人 六十岁的心脏”
二.策划广告传播(P651)
–付费的广而告之。
企业的广告目标
• 积极聆听； • 开放式提问； • 清楚陈述的信息。
商务谈判的原则
• 根据“哈佛谈判项目”的研究，共总结 出商务谈判的4个原则。
• 1.将人与问题分开 • 2.集中在利益上而不是在立场上 • 3.创造对双方都有利的交易条件 • 4. 坚持客观的标准
表，督促销售员提高时间利用率。
销售员的评价
• 1.绩效评定。推销计划的执行情况与新 增加的客户数。销售员之间的工作绩效 比较、销售员本人现在与过去的推销效 率比较等。
• 2.素养评定。对销售员进行产品、企业、 客户、竞争对方、职责等了解状况的考 核；对销售员的风度、仪表、言谈、气 质等的评估。
人员推销的艺术
营销(online marketing)
信息接受
• 1.选择性注意：人们每天受到1 600条商业信 息的轰炸，只有80条被意识到和大约12条被刺 激而有反应。
• 2.选择性曲解：接受者只想听符合他们信念的 事。结果，接受者对信息加上些原来没有的内 容(扩大)，并不注意原信息其他方面(扯平)。
• 3.选择性记忆：人们只可能在他们得到的信息
案例讨论：微软公司的公关是如何成 功的
• 是寡头恶霸，还的高科技市场的赢家？不同的 人心目中的微软公司和公司的创始人即主席比 尔.盖茨的形象都是不同的。微软公司有一支 150名经理和外部专家组成的致力于公共关系 的队伍。
• 1.微软公司的公关对象是哪些人？
• 3.你认为微软公司在反垄断审判中该 如何利用公关宣传它的观点？
• 在实践中，能使消费者经历从知晓到购 买的全过程的信息是没有的。但AIDA结 果提出了合乎任何传播所需要的特性。
设计信息
• 说什么(信息内容) • 如何合乎逻辑地叙述(信息结构) • 以什么符号进行叙述(信息格式) • 谁来说(信息源)。
信息内容
• 理性诉求（rational appeals） • 情感诉求(emotional appeals) • 道义诉求（moral appeals）
设计传播和营销管理
引言：现代社会是一个推销社会
–我们每个人都需要推销，我们每个人都在从 事推销。其实所谓推销，就是说服，是人的 基本行为。这个世界是一个需要推销的世界， 大家都是不同形式的销售员，人人都需要推 销某种东西，不管你是否喜欢推销。
–小说家推销情节；画家推销美感；教师推销 知识；演员向观众推销表演艺术；服装模特 儿推销一定的线条；向上司推销你的建议； 向部下推销你的决策。
• 1.通知广告 • 2.劝说广告 • 3.提示广告
品食乐（Pillsbury）公司饼干产品的 广告策略说明书(1869年)
• 此广告的目的在于使饼干食用者相信，他们现在可以 买到一种听装饼干，味道与家庭自制的一告内容要强调下列产品特性：它们看上去像家庭自 制饼干；同时它们的味道也和家庭自制饼干相似。对 于“味道如家庭自制”的背景将从两方面着手：(1)饼 干是用一种特制的面粉作原料(一种很软的小麦面粉) ； (2)运用美国传统饼干配制方法。
中维持一小部分的记忆。
信息的接受(P587)
• (1)确定目标受众 • (2)确定传播目标 • (3)设计信息 • (4)选择传播渠道 • (5)编制总传播预算 • (6)决定传播组合 • (7)衡量促销成果 • (8)管理和协调整合营销传播过程。
AIDA模式(P591)
• 引起注意，提起兴趣，唤起欲望，导致 行 动 ( attention, interest, desire, action）。
三.公共关系
• 1.注重长期效应 • 2.注重双向沟通 • 3.注重间接促销 • 公共关系传播信息，并不是直接介绍和推
销商品，而是通过积极参与各种社会活动，宣 传企业营销宗旨，联络感情，扩大知名度，从 而加深社会各界对企业的了解和信任，达到间 接促进销售的目的。
公共关系的内容
• 1. 正确处理企业与公众的关系 • 2．正确处理企业与政府的关系 • 3．正确处理企业与社会团体的关系 • 4．正确处理企业与新闻媒介的关系 • 5．正确处理企业与其他企业的关系 • 6．正确处理企业内部公众关系