27884年人力资源管理复习(通过率很高)
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师高分通关题库A4可打印版
2024年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师高分通关题库A4可打印版单选题（共45题）1、在投入期不适宜采取的营销策略是( )。
A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.快速渗透策略D.公益宣传策略【答案】 D2、运用角色扮演法培训管理人员的步骤，包括：①选取某种情境；②组织全体讨论；③集合受训人员；④即兴进行情境表演。
排序正确的是()A.③①④②B.③①②④C.①③④②D.①③②④【答案】 A3、（）所得到的市场薪酬信息，其缺点是数据的针对性不强。
A.企业之间相互调查B.问卷调查C.采集社会公开信息D.访谈调查【答案】 C4、（）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。
A.独立型B.模拟分权C.依托型D.多维立体【答案】 D5、各个相邻的薪酬等级浮动幅度在数值上的交叉程度是（）。
A.薪酬级差B.浮动幅度C.等级重叠D.薪酬等级【答案】 C6、以下关于用人单位内部劳动规则的说法，不正确的是( )。
A.劳动者单方的行为规范B.企业规章制度的组成部分C.以用人单位为制定的主体D.企业劳动关系调节的重要形式【答案】 A7、企业从某个行业采取撤退战略的方式不包括()。
A.分包B.特许经营C.卖断D.低成本【答案】 D8、在绩效考评标准量表的设计中，（）被科学家认为是较为理想的量表。
A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】 C9、运用头脑风暴法进行集体讨论时，应遵守的原则不包括（）。
A.鼓励别人改进想法B.强调提出想法的数量C.思想愈激进愈开放愈好D.强调提出想法的质量【答案】 D10、( )是团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A.团队成长B.团队建设C.团队学习D.团队发展【答案】 C11、为了提高笔试试题的系统性、全面性、科学性、有效性和正确性，必须根据企业人员的招聘规划编制技术类、管理类和技能操作类岗位的()A.《考试大纲》B.《考试预测》C.《考试指导》D.《考试分析》【答案】 A12、在考评量表中测量水平最高的量表是()A.等距量表B.名称量表C.比率量表D.等级量表【答案】 C13、岗位写实的对象是（）。
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关提分题库及完整答案
2024年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师通关提分题库及完整答案单选题（共40题）1、(2017年5月)评价工资是否达到市场一般水平是对工资方案（）的评价A.明确性B.激励性C.能力性D.安全性【答案】 D2、员工与同事关系紧张而产生的压力属于（）压力来源。
A.角色冲突B.人际关系C.个性特点D.工作条件【答案】 B3、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。
A.聚类分析B.相关分析C.T检验分析D.回归分析【答案】 D4、新《劳动争议调解仲裁法》规定在不延期的情况下，仲裁审理时限应当在（）结束。
A.30 天B.45 天C.60 天D.75 天【答案】 B5、人际关系学说属于（）时期的重要理论。
A.经验管理B.科学管理C.现代管理D.后现代管理【答案】 C6、（）决定人的外显行为。
A.技能B.动机C.知识D.社会角色【答案】 B7、(2015年11月)鼓励多角度提出看法，甚至是荒唐可笑的看法，这是智力激励法的（）。
A.自由畅想原则B.延迟批判原则C.以量求质原则D.综合改善原则【答案】 A8、（）不属于经营企业组织结构的内部因素。
A.共同投资B.经营范围C.股权拥有D.市场竞争【答案】 D9、(2018年5月)(?)企业文化更强调人际关系。
A.家族式B.发展式C.市场式D.官僚式【答案】 A10、(2016年5月)按照流动原因和具体类型计算的流动率不包括（）。
A.主动辞职率B.员工辞退率C.员工留存率D.被动离职率【答案】 C11、在非典型肺炎传播期间，听信谣言囤积板蓝根、消毒水的行为是受到了（）。
A.直线型B.权威型C.从众型D.自我中心型【答案】 C12、(2015年5月) （）不是设计团队薪酬时应考虑的因素。
A.团队类型B.团队规模C.团队成员D.企业发展阶段【答案】 C13、要你来选择自己的主管，你会选择（）。
A.帅气靓丽的年轻人B.经验丰富的老同志C.学识渊博的人D.人品端正的人【答案】 B14、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。
(最新)自考27884人力资源复习资料
(最新)自考27884人力资源复习资料27884 2010 年人力资源管理复习题第一章导论一、选择填空题:l 、人力资源也称为劳动资源，具有自觉性、__客观性__、__社会性___的特点。
P4 2、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。
对此可以从数量、__质量__、_结构__ 等不同维度进行测量与刻画。
P53 、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的_教育水平 __、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的教育水平 __专业技能、专业技能职业道德___、身体素质身体素质____ 体现出来。
4 、人力资本的特点是:___归属性 __、__潜在性、__专用性 _。
P85 、人力资源管理的任务，是通过改进人力资源状况促进__经济_____发展。
P10 6 、人力资源管理的主体不同，大致可以区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、_ 自我人力资源管理 __三个不同层面，其中__组织人力资源管理____居于中心地位。
P107 、在组织人力资源管理过程中,改进员工队伍状况的工作角度，实现人与事_ 优化配置, 是基本的管理思路。
P118 、人事优化配置，要以概括为三句话，即事得其人、___人尽其才____、_才有其用___。
P11 9 、企业是__权威____管理下的有计划生产经营___契约______组织。
P1410 、企业人力资源的特点是: __主动性 __可控性 ___组合性 __变化性P1611、企业人力资源管理的主体:__一线主管____、_职能部门___、__高层领导____。
P19 12、人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用: _参谋职能_、 _指导职能_、 _服务职能_、 _直线职能_。
P2013 、企业人力资源管理体系的运作大到分为三方面内容:日常业务工作、规章制度建议、战略管理决策。
P21二、名词: 1、人力资源:也称劳动力资源，是存在于人体中的经济资源，体现着人们劳动能力的经济价值，其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
2024年人力资源管理师考试知识点复习资料最新版本图文
1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.若管定额。
.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是（）,A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1）.确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案：A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是（）.R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行，但不行有目，否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案：A,C6、周岁参考答案：B7、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。
A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案：C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的（）A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案：C10,（）适用的对象是中层以上管理人员。
Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案：D11、企业聃请高级管理人才，比较有效的途径是（兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠：A12,以下说法正确的是（）.A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。
.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案：A13、关于团队，表述正确的是（）aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现，确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案：A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有（）。
2024年11月高级人力资源管理师冲刺串讲全书知识点汇总
第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划第一单元 战略性人力资源管理一．战略性人力资源管理概念的了解“通过人实现可连续的竞争优势而设计的组织系统”,“为促进企业实现目标的规划性布署与活动方式”，“把人力资源实践活动与业务战略联系起来的过程”,它包括识别实行业务战略所需配备的人力资源能力和保障这些能力而专门设计的政策和实践做法。
另外,尚有如下四点特点:1、代表了当代企业一个全新的管理理念。
2、是对人力资源战略进行系统化管理的过程。
3、是当代人力资源管理的更高阶段。
4、对企业专业人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求。
总之,战略性人力资源管理是当代人力资源管剪发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度,实现了管理职能和角色的根本性转变,最后确立以可连续发展为目标,以提升核心竞争力为主导的具备指向性、系统性和可行性的当代企业人力资源管理体系。
二. 战略性人力资源管理是当代人力资源管剪发展的必然成果1、战略性人力资源管理经历了如下几个重要的发展时期①经验管理时期 ②科学管理时期③当代管理时期2.罗伯特.欧文最早创建了绩效评价系统被称为“当代人事管理之父”３.美国管理学家泰勒,倡导的“动作与时间研究理论”，开创了当代劳动定额学以及工业工程学的先河，被称为“科学管理之父”泰勒制阐明的原理，如挑选使用一流工人负担岗位工作通过系统化训练使工人掌握标准化操作措施,实现工具、设备、材料以及作业环境的标准化,为以后工作心理学、劳动心理学等学科的建立创造了条件。
另外，泰勒提出的①构建激励性工资酬劳制度②实行职能制或直线职能制③坚持例外标准④进行有效的监督控制⑤劳资双方建立融洽的协作关系等论述，成为早期企业人事管理理论的基本范围。
泰勒的科学管理理论和制度从劳动者的生理和物理方面研究劳动效率问题。
4.哈佛大学教授梅奥以知名的霍桑试验，系统研究了作为社会人的员工及其社会需要的满足问题，创建了人际关系学说,并深入发展为行为科学理论。
人力资源管理期末复习资料(全)
复习资料人力资源1.含义：人力资源是指在一定范围内能为社会创造物质财富或精神财富、具有一定劳动能力的人口的总和。
2.要点：1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动能力。
2)人力资源能够对财富的创造起贡献作用，是社会财富的源泉。
3)人力资源（劳动能力）这一能力能够被组织所利用：①从宏观角度，人力资源可以是一个国家或地区的劳动力的总和；②从微观角度，人力资源是指一个组织所雇佣的所有劳动者的总和。
3.特性：1)与其他资源相同．．的特性：资本性、时效性2)与其他资源不相同．．．的特性：生物性、主观能动性、内耗性、持续性、再生性人力资本1.美国经济学家舒尔茨与1960提出2.含义：人力资本是通过对人力资源投资而体现在劳动者身上的体力、智力和技能，它是另一种形态的资本，与物质资本共同构成了国民财富。
人力资源与人力资本1.两者的联系：都是以人为基础而产生的概念，研究的对象都是人所具有的脑力和体力。
2.两者的区别：1)两者研究问题的角度和关注的重点不同。
①人力资本——成本收益的角度，重点是收益问题。
②人力资源——投入产出的角度，重点是产出问题。
2)形态不同。
①人力资本是无形的②人力资源是有形的。
3)人力资源和人力资本的计量形式不同。
①人力资源：是指一定时间、一定空间内人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
②人力资本：a.从生产活动的角度看，往往是与流量核算相联系，表现为经验的不断积累、技能的不断增进、产出量的不断变化和体能的不断损耗；b.从投资活动的角度看，又与存量核算相联系，表现为投入到教育培训、迁移和健康等方面的资本在忍身上的凝聚。
人力资源管理1.定义：组织为实现其战略目标，运用各种管理技术与方法，以影响员工的行为、能力和态度，从而改善其工作绩效而进行的一系列管理实践活动，包括为之建立的管理制度、政策以及实施的活动过程。
2.“人力资源”这一概念早在1954年幼彼得.德鲁克在其著作《管理的实践》中提出并加以明确界定。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师高分通关题型题库附解析答案单选题（共45题）1、(2018年5月)（）指法定工作时间，反映出能利用的工作时间的最大值。
A.全部实际工作时间B.制度工作时间C.制度内实际工作时间D.日历时间【答案】 B2、(2016年5月) 用人单位从裁减人员之日起在（）内重新招用人员的，应当通知被裁减的人员，并在同等条件下优先招用被裁减的人员。
A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月【答案】 B3、员工进入单位后，企业要为其安排合适的岗位。
安置工作的原则是（）。
A.用人所长，人适其岗B.严爱相济，用人不疑C.用人不疑，任人唯贤D.任人唯贤，严爱相济【答案】 A4、（）是指从应聘者中选出企业所需要人员的过程。
A.竞聘上岗B.岗位轮换C.人员选拔D.人员招募【答案】 C5、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和人员的评估不包括()A.教师的教学经验B.管理人员工作积极性C.教师的领导能力D.管理人员的合作精神【答案】 C6、(2019年5月)员工管理人员教程培训是在职培训的重要组织形式之一，受到很多企业的重视。
一般按照以下（）个级别进行。
A.四B.三C.二D.六【答案】 A7、所谓（）是对劳动者权益和权能的保护。
A.基本保护B.优先保护C.特殊保护D.全面保护【答案】 D8、制定规划的步骤包括：(1)选择培训方法。
(2)确认培训内容。
(3)设计培训课程。
(4)编制预算。
(5)确定时间和教师。
正确的顺序是（）A.(1)(2)(3)(4)(5)B.(2)(1)(3)(5)(4)C.(4)(2)(1)(3)(5)D.(2)(1)(4)(3)(5)【答案】 B9、 20世纪50年代末，( )提出了第一个综合的权变模型。
A.赫塞B.布兰查德C.费德勒D.明茨伯格【答案】 C10、(2017年5月)在下列调查研究方法中，不属于询问法的是（）A.会议调查法B.邮寄调查法C.问卷调查法D.行为记录法【答案】 D11、以下不属于影响产业购买者购买决定的主要因素的是（）。
2018江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理总复习
江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理总复习27884人力资源管理复习（较全）第一章导论一、选择填空题：l 、人力资源也称为劳动资源，具有自觉性、__客观性__、__社会性___的特点。
P42、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。
对此可以从数量、__质量__、_结构__等到不同维度进行测量与刻画。
P53 、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的_教育水平___、__专业技能、职业道德___、__身体素质____ 体现出来。
P64 、人力资本的特点是：___归属性____、__潜在性__、__专用性____。
P85 、人力资源管理的任务，是通过改进人力资源状况促进__经济_____发展。
P106 、人力资源管理的主体不同，大致可以区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、_自我人力资源管理__三个不同层面，其中__组织人力资源管理____居于中心地位。
P107 、在组织人力资源管理过程中,改进员工队伍状况的工作角度，实现人与事_ 优化配置,是基本的管理思路。
P118 、人事优化配置，要以概括为三句话，即事得其人、___人尽其才____、_才有其用___。
P119 、企业是__权威____管理下的有计划生产经营___契约______组织。
P1410 、企业人力资源的特点是：__主动性____、__可控性___、___组合性____、__变化性____。
P1611、企业人力资源管理的主体：__一线主管____、_职能部门___、__高层领导____。
P1912、人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用：_参谋职能_、_指导职能_、_服务职能_、_直线职能_。
P2013 、企业人力资源管理体系的运作大到分为三方面内容：日常业务工作、规章制度建议、战略管理决策。
P21二、名词：1、人力资源：也称劳动力资源，是存在于人体中的经济资源，体现着人们劳动能力的经济价值，其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
江苏省高等教育自学考试历年试题 人力资源管理 含答案
2 0 1 5年4月江苏省高等教育自学考试27884人力资源管理一、单项选择题（每小题1分，共25分）1．劳动能力作为一种客观能力，包括了劳动者的( A )A．体力和智力 B．知识和技能C．交换能力 D．使用价值2．身体素质是评价人力资源质量的重要标准之一，其中涉及的内容包括生理素质以及( B )A．政治素质 B．心理素质C．劳动技能 D．健康水平3．通过对劳动力的合理利用与开发，提高投入产出效益，促进经济与社会和谐发展，是人力资源管理的( D ) P9A．手段 &方法 C．内容 D．目的4．企业人力资源形成的基础是员工劳动能力的( C )A．无私奉献 B．强制贡献C．有偿转让 D．无偿转让5．指导员工熟悉工作要求和掌握工作技能、帮助下属改进工作绩效、培养员工协作关系，调动员工的积极性的管理主体是( D )A．高层管理者 B．职能管理人员C．技术管理者 D．一线主管6．劳动力市场交易过程中，劳动力供给者以取得劳动报酬的方式出让自身劳动力( B )A．所有权 B．使用权 C．占有权 D．劳动权7．在劳动契约中，以下不属于劳动力收益条款内容的是( C )A．劳动报酬 B．工作时间C．工作职责 D．带薪休假8．劳动行政部门对劳动合同进行依法审核和鉴证，目的是为了保证劳动合同的真实性与( A )A．合法性 B．有效性 C．合理性 D．公平性9．企业通过效益工资奖金、员工福利分享、经营者年薪期权等员工管理实践，体现的管理原则( B ) A．投资者权益本位 B．利益相关者本位C．人性化 D．市场化10．制定员工管理制度需要加以规范，其中既包括实体规则，也包含( B )A．管理规则 B．程序规则C．政策规定 D．制度规定11．企业根据生产经营需要，制定从外部劳动力市场吸引录用合适劳动者的计划，称为( A )A．人员补充计划 B．人员调配计划C．人力供给计划 D．人才开发计划12．人事匹配计划中，最重要的两个环节一个是人员调配，另一个是( A )A．人员补充 B．工作考评 C．薪资分配 D．员工培训13．通过工作分析，确定一项工作的具体内容，从而制定工作人员所必备的任职资格，有利于组织的( C )P77A．绩效考评 B．培训开发C．人员招聘 D．劳动保护14．工作分析中，关于确定担任某岗位工作的个人条件，如能力、素质、经验等方面的要求，即是定任职( B )P77A．权力 B．资格 C．待遇 D．责任15．在岗位说明书中，说明岗位对于任职人员能力与素质要求内容的，属于( A )A．岗位规范 B．岗位分析C．权力规范 D．岗位描述16．在岗位评价方法中，岗位排序法涉及以下工作环节，如①岗位比较、②岗位等级、③岗位分析和④标记工作岗位排列顺序数，下面工作顺序排列正确的是( D )A．①②③④ B．④③②① C. ③④⑦① D．③①④②17．人员招聘工作的一般起源是( C )A．组织扩张要求 B．生产发展要求C．用人部门提出申请 D．人力部门招聘计划18．在招聘面试中，提出行为性问题，目的是判断求职者的( A )A．岗位胜任能力 B．知识与技术能力C．求职需要 D．求职动机19．培训需求的组织分析中通常包括组织战略分析、组织资源分析、组织环境分析以及( D )A．组织产品分析 B．组织市场分析C．组织技术分析 D．组织氛围分析20．大多采用学徒培训方法的行业，是因为行业发展最需要的是一定的( C )A．知识 B．理念 C．技能 D．创新21．绩效是指影响组织目标实现的员工业绩、工作能力和( A )A.工作态度 B．组织文化C．管理风格 D．知识结构22．绩效考评工作的主要责任者是( B )A．基层员工 B．各级主管C．人力资源管理者 D．高层管理者23．员工在工作中因参与决策、接受工作挑战、个人发展等获得的心理满足，属于( A )A．内在报酬 B．外在报酬C．经济性报酬 D．间接报酬24．我国有关工资分配的法规政策，主要强调的是最低工资保障、工资支付方式，以及( D )A．年资工资制度 B．职能工资制度 C．职位工资制度 D．工资指导线制度25．岗位评价中，应用因素比较法的首要步骤是( C )A．关键岗位等级化 B．分配支付率C．选择评价因素 D．确定关键岗位二、填空题（每小题1分，共5分）26．人力资源的特点在于其始终受到劳动者意志的直接支配。
人力资源管理总复习 ppt课件
（三）人力资源开发管理的特征
❖ 1.人力资源开发与管理和传统劳动人事管理的区别 ❖ 人力资源开发与管理取代劳动人事管理不只是措辞
的改变，而是从理念、思想到方法、内容的改变。 ❖ 2. 人力资源开发管理的特征 ❖ （1）立意的战略性；（2）内容的广泛性； ❖ （3）主体的全员性；（4）对象的目的性； ❖ （5）手段的人道性；（6）结果的效益性。
❖ 三、人力资源获取、培训与职业发展
❖ （一）人力资源获取 1．员工招聘
❖ 员工招聘由征召、筛选、录用3个阶段构成。 ❖ 引起招聘的主要原因。 ❖ 员工招聘的途径：内部获取和外部获取。 ❖ 2. 人力资源甄选的原则 ❖ 因事择人、人职匹配、用人所长、德才兼备。
❖ （二）人力资源培育
❖ 1. 人力资源培育的内容
❖ （二）人力资源规划
❖ 1. 工作分析的含义与内容
❖ 工作分析是指通过科学的方法考察一项工作，明确工作 责任、工作范围、工作条件与要求、任职资格等，并将其明 确规定下来的活动。其分析内容：工作内容、责任人、工作 岗位与环境、工作目的、工作要求与工作标准、工作时间。
工作分析解决了：这个职位是做什么的；谁做这个工
❖ 5. 人力资源投资分析 ❖ 美国经济学家舒尔茨的理论，人力资源投资包括：
人口生产、教育培训、人力保健、人力流动等。 ❖ 人力资源投资效益的特性：投资主体与收益者的
非一致性、收益的迟效性与长期性、收益的广泛性 等。这些特点帮助进行人力资源的投资规划。
❖ （二）人力资源社会分析
❖ 组织目标和人力资源素质共同形成“人力资源素 质”与“组织凝聚力”的二维因素组合。
❖ 3. 人力资源总量
❖ 4. 人力资源的供求及其关系分析
❖ 影响人力资源供给的主要因素：工资水平、劳动参与率、 劳动时间。因此存在人力资源流（动）。
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27884人力资源管理复习题第一章导论一、选择填空题：l 、人力资源也称为劳动资源，具有自觉性、__客观性__、__社会性___的特点。
P42、不同的劳动能力状况构成不同的人力资源形态。
对此可以从数量、__质量__、_结构__等到不同维度进行测量与刻画。
P53 、对于人力资源价值的经济计量和产权界定构成人力资本，通过劳动者的_教育水平___、__专业技能、职业道德___、__身体素质____ 体现出来。
P64 、人力资本的特点是：___归属性____、__潜在性__、__专用性____。
P85 、人力资源管理的任务，是通过改进人力资源状况促进__经济_____发展。
P106 、人力资源管理的主体不同，大致可以区分为社会人力资源管理、组织人力资源管理、_自我人力资源管理__三个不同层面，其中__组织人力资源管理____居于中心地位。
P107 、在组织人力资源管理过程中,改进员工队伍状况的工作角度，实现人与事_ 优化配置,是基本的管理思路。
P118 、人事优化配置，要以概括为三句话，即事得其人、___人尽其才____、_才有其用___。
P119 、企业是__权威____管理下的有计划生产经营___契约______组织。
P1410 、企业人力资源的特点是：__主动性____、__可控性___、___组合性____、__变化性____。
P1611、企业人力资源管理的主体：__一线主管____、_职能部门___、__高层领导____。
P1912、人力资源职能管理者主要从四个方面发挥作用：_参谋职能_、_指导职能_、_服务职能_、_直线职能_。
P2013 、企业人力资源管理体系的运作大到分为三方面内容：日常业务工作、规章制度建议、战略管理决策。
P21二、名词：1、人力资源：也称劳动力资源，是存在于人体中的经济资源，体现着人们劳动能力的经济价值，其特点在于始终受到劳动者意志直接支配。
P232 、人力资本理论：认为素质水平高的劳动者，在同样的劳动时间内可以创造更大的价值，因而也有权获得更大的收益。
这种以人的素质出发强调劳动力经济价值的理论，称为人力资本理论。
P83 、人力资本：投入再生产过程的人力资产，体现人力资源所有者权益。
P23三、简答题：1、人力资本的含义和特点？P7-9人力资本是指 投入再生产过程的人力资产， 体现人力资源所有者权益。
其特点有：归属性潜在性专用性2、人力资源管理的任务？P10人力资源管理的任务，是通过改进人务资源状况促进经济发展。
由于人力资源管理的主体不同，大致可以区分为社会人力资本管理、组织人力资源管理、自我人力资源管理三个不同层面，其中组织人力资源管理居于中心地位，是研究的重点。
3、企业人力资源的特点？P161）主动性（人力资源属于有主观能动性的员工个人；人力资源属于员工主动归属的企业组织）2）可控性（人力资源的外在可控性；人力资源的内在可控制）3）组合性（企业人力资源是一种复合资源；企业人力资源是一种组织资源）4）变化性（企业人力资源的外延变化性；企业人力资源的内涵变化性）第二章劳动关系二、选择填空题：1 、一定时期内社会生产过程吸收劳动力的要求和能力，称为__ 劳动需求___，其实质是生产活动对于人力和物力_相结合的要求。
P272、_劳动力供给___是指具有劳动能力并要求参加社会生产的劳动者。
P283、劳动力供给的实质，是__劳动能力_____的供给，而不仅仅是劳动人数的供给。
P284、劳动人数、_劳动时间___、__劳动效率___，这三者的相互关系构成劳动力供给结构。
P285、实现劳动供求平衡的方法有：有投入的供求平衡方法和__无投入的供求平衡法_____两种。
P296、劳动交易，需要一系列相应条件，包括__劳动权____确认和__劳动力____商品化。
P317、劳动市场的特点：__劳动力商品的差异性____、_劳动力交易多维性______。
P328、劳动市场的类型：( l ）按完善程度划分，有__一级劳动市场_和__二级劳动__市场；( 2 ）按涉及范围划分，可以分为__外部劳动市场___ 和内部劳动市场；( 3 ）按组织方式划分，可以分为___政府控制式____、__工会主导式__、_企业本位式____、__个体协商式___。
其中按完善程度和组织方式的划分，在实践中具有特别重要的意义。
P329 、劳动契约具有相对确定的内容结构，通常由劳动者的__收益条款__和___使用条款___两部分内容组成。
P3510 、劳动合同的解除分为法定解除和___协商解除____两种；《劳动法》规定，劳动合同既可以由单方依法解除，也可以___双方协商__ 解除。
P3911 、员工管理制度的制定要履行__民主制定____、_备案审查___、__制度公示____三个程序。
P4312 、员工管理原则：__投资者权益本位_____、__利益相关者本位______。
P4413 、员工管理常见的三种方式是：___监督式管理__、_ 训练式管理__、_开发式管理_____。
P45三、名词：1. 劳动市场：劳动力交易的活动机制，2. 包括劳动交易场所、劳动交易所遵循的交易规则，3. 以及国家为维护交易规则所制定的制度与政策等等。
P474. 劳动力需求：经济活动对具体劳动能力的需求。
P275. 劳动力供给：愿意参与经济活动的劳动能力。
P286. 劳动契约：劳动者与用人单位之间围绕劳动力有偿转让建立的协议，7. 目的在于明确双方由此产生的权利和义务，8. 具有法律效力。
P34三、简答题/论述题1. 如何理解劳动契约及其性质是什么？P35劳动契约是是劳动者与用人单位之间围绕劳动力的有偿转让建立的协议，目的在于明确双方由此产生的权利和任务，具有法律效力。
其性质有劳动契约是劳动交易的结果；劳动契约是劳动管理的依托；劳动契约是劳动权益的保障2. 劳动合同3. 订立的内容有哪些？P37双方要约和承诺；双方签字或盖章；为保证合同的有效性，可以送交劳动行政部门进行审核和鉴证4. 劳动合同5. 变更和劳动合同6. 解除的程序有哪些？P37-39变更的程序：提出要求；做出答复；签订变更协议解除的程序：提前书面通知；征求工会的意见7. 领会劳动市场的概念及特点？P31-32劳动市场是指劳动力交易的活动机制，包括劳动交易场所、劳动交易所遵循的交易规则，以及国家为维护交易规则所制定的制度与政策等等。
其特点：劳动力商品差异性劳动力交易多维性8. 劳动合同9. 订立、变更和解除的内容和程序？P37-38订立：（1）双方要约和承诺（2）双方签字或盖章（3）送交劳动行政部门审核和鉴定变更主要反映在四个方面：（1）工作任务的增加或减少（2）劳动合同期限的延长或缩短（3）劳动者工种或职务的变化（3）劳动报酬的增加或减少解除的程序：（1）提前书面通知（用人单位和劳动者解除劳动合同（2）要提前30天以书面形式通知对方）（3）征求工会意见10. 员工管理制度的内容和员工管理的方式？P41-45员工管理制度的内容：（1）关于管理制度的内容工作时间及休息休假；工资与劳动报酬；劳动安全卫生；员工培训；社会保险和福利（2）关于劳动纪律的规定劳动纪律；岗位规范；奖励与惩罚（3）关于管理程序的规定员工招聘；劳动合同管理；劳动争议处理员工管理的方式：监督式管理训练式管理开发式管理第三章人力规划一、选择填空题：1 ．人力资源规划的结构为：由一个总规划与__分规划___构成的系统；两个层面密切相关，共同引导人力资源管理工作的运行。
P522 、人力资源的总体规划，是指计划期内人力资源管理总目标、__总政策___、__总步骤___、__总预算___的安排；在总体规划的基础上，进一步编制落实各项人力资源_ 职能__计划和各项具体业务__工作__安排。
P533 、人力资源规划的结构或人力资源规划体系的内容为：职务管理计划、_人员调配计划__、_职业开发计划___、__工作考评计划__、员工激励计划。
P534 、人力资源规划的内容为：人力资源管理职能计划、_人力资源管理工作方案____。
P535 、人力资源管理工作方案的最大特点，是工作任务与工作主体、__工作条件____的具体结合。
P536 、人力资源规划的作用是：__支持企业运行___、__明确管理目标__、__协调工作秩序____。
P537 、人力资源管理是一个复杂的体系，涉及选人、_用人__、__育人__、__留人____等不同环节，每个环节都有特殊的工作任务与管理方法。
P568 、__人事匹配计划_____是人力资源规划的第一步。
P569 、人员激励计划，主要包括__工作考评计划______和___薪资分配计划_____两方面内容。
P5710 、人才开发计划，具体包括__员工培训计划____和__职业发展____计划。
P5811 、人力资源需求预测是人力规划的__起点______。
P6312 、人力资源供给分析法中，外部供给分析主要内容是：__分析职业市场状况___、__分析地域性因素___、__分析客观经济形势__；内部供给分析主要内容是：技能清单、__管理人员接替图__、__人员接替模型__。
P6613 、企业实现人力资源供求平衡的方式大致为：( l ）供不应求的情况下主要从两个方面入手：__增加工员的数量___提高员工的生产率或增加他们的__工作时间___。
（2 ）在供大于求时，有多种解决形式：__提前退休_、__减少人员补充__、___增加无薪假期___、___提供新的就业机会、裁员。
P70二、名词：1. 人力资源规划：进行人力资源计划管理的工作方法，2. 在预测未来人力资源供求关系的基础上形成，3. 确定人力资源管理工作的任务与方法。
P734. 德尔菲法：也称集体预测方法，5. 它是收集专家对某一问题的有关意见并加以整理分析的方法。
P646. 回归分析法：是从过去情况推断未来变化的定量分析方法。
P657. 管理人员接替图法：也称职位置换卡，8. 它记录各个管理人员的工作绩效、晋升的可能性和所需的培训等内容，9. 由此决定有哪些人员可以补充企业的重要职位空缺。
P68三、简答/论述题1. 人力资源规划的程序及人力资源规划的关键是什么？人力资源规划的程序分为四个步骤：准备阶段：外部环境的信息；内部环境的信息；现有人力资源信息预测阶段：人力资源需求预测；人力资源供给预测决策与实施阶段评估阶段人力资源规划的关键：人力资源规划与企业战略的衔接；人力资源规划与未来计划的衔接；人力资源规划与员工发展的衔接2. 简述人员接替模型？人员接替模型与管理人员接替图有相似之处，目的都是确认特定职位的内部侯选人，但其涉及的面更广，对各职位之间的关系也描述得更具体。
建立人员接替模型的关键，是根据工作分析的信息，明确不同职位对员工的具体要求，然后确定一位或几位较易达到这一职位要求的侯选人，或者确定哪位员工具有潜力，可以经过培训后胜任这一工作，再把各职位的侯补人员情况与企业员工的流动情况综合起来考虑，控制好员工流动方式与不同职位人员接替方式之间的关系，对企业人力资源进行动态管理。