主管必备技能培训课件
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TWI一线主管技能培训培训讲义(下)-课件
我想生成一个标题为《twi一 线主管技能培训培训讲义(下 )-课件》的
xx年xx月xx日
目录
• 课程介绍 • TWI一线主管技能培训 • 生产主管必备技能 • TWI应用案例分析 • 总结与展望
01
课程介绍课程背景1来自现代企业在市场竞争中，对员工的要求越来越 高，特别是一线主管
2
在这种背景下，企业需要不断加强对一线主管 的技能培训
TWI实施方法
培训准备
01
首先需要确定培训内容和目标，然后制定培训计划并选择合适
的培训场所和设备。
培训实施
02
在实施培训时，需要选择合适的培训方法，例如现场演示、模
拟操作、小组讨论等。
培训评估
03
在培训结束后，需要对员工进行评估，以确定他们是否掌握了
所学内容，并且是否能够在实际工作中应用所学技能。
03
生产主管必备技能
计划与排程
总结词
制定生产计划
制定生产计划和监控生产进度是生产主管的 基本职责之一。
根据销售订单、产品需求预测和生产能力等 因素，制定生产计划和生产排程，确保生产 进度和交期的准确性。
监控生产进度
库存管理
通过生产进度的监控，及时调整生产计划， 确保生产目标的达成。
合理规划库存，避免生产过多或过少的现象 ，提高库存周转率和资金使用效率。
培训内容
TWI培训主要包括生产效率、工作研究、标准化操作、作业指导、班组管理等内容。
培训效果
通过TWI培训，员工和主管可以掌握基本的工业管理技能和方法，提高生产效率和产品质 量，增强团队合作精神和领导能力。
TWI展望未来
发展方向
TWI将继续致力于为工业界提供更好的培训和支持，帮助企业提高生产效率 和员工技能。
xx年xx月xx日
目录
• 课程介绍 • TWI一线主管技能培训 • 生产主管必备技能 • TWI应用案例分析 • 总结与展望
01
课程介绍课程背景1来自现代企业在市场竞争中，对员工的要求越来越 高，特别是一线主管
2
在这种背景下，企业需要不断加强对一线主管 的技能培训
TWI实施方法
培训准备
01
首先需要确定培训内容和目标，然后制定培训计划并选择合适
的培训场所和设备。
培训实施
02
在实施培训时，需要选择合适的培训方法，例如现场演示、模
拟操作、小组讨论等。
培训评估
03
在培训结束后，需要对员工进行评估，以确定他们是否掌握了
所学内容，并且是否能够在实际工作中应用所学技能。
03
生产主管必备技能
计划与排程
总结词
制定生产计划
制定生产计划和监控生产进度是生产主管的 基本职责之一。
根据销售订单、产品需求预测和生产能力等 因素，制定生产计划和生产排程，确保生产 进度和交期的准确性。
监控生产进度
库存管理
通过生产进度的监控，及时调整生产计划， 确保生产目标的达成。
合理规划库存，避免生产过多或过少的现象 ，提高库存周转率和资金使用效率。
培训内容
TWI培训主要包括生产效率、工作研究、标准化操作、作业指导、班组管理等内容。
培训效果
通过TWI培训，员工和主管可以掌握基本的工业管理技能和方法，提高生产效率和产品质 量，增强团队合作精神和领导能力。
TWI展望未来
发展方向
TWI将继续致力于为工业界提供更好的培训和支持，帮助企业提高生产效率 和员工技能。
TWI一线主管技能培训培训讲义(下)-课件
针对TWI一线主管技能培训的局限性，提出改进策略，如 加强文化适应性、完善培训内容与实际工作的衔接等。
探讨如何结合企业自身实际情况，制定符合自身需求的 TWI一线主管技能培训计划和实施方案。
总结TWI一线主管技能培训对企业的意义
分析TWI一线主管技能培训对企业发展的长远意义，如提高管理水平和效率、增 强企业竞争力和凝聚力等。
领导力培训重点：激发员工的潜能、引 导员工完成任务、建立良好的工作关系
沟通技巧培训重点：准确传达信息、建 立良好的沟通渠道、提高沟通效率
第四章：TWI一线主管技能培训效果评估
TWI一线主管技能培训效果评估可以从员工绩效、团 队氛围和管理能力提升等方面进行评估
通过团队氛围评估，可以了解团队的凝聚力和士气
总结TWI一线主管技能培训对员工个人成长的积极作用，如提升职业素养和技能 水平、拓宽职业发展道路等。
THANKS
04
第一部分：TWI一线主管技能培训
第一章：TWI历史和背景
TWI(Training Within Industry)，是一种由美国生产协会倡导的一线管理培训方 法
TWI诞生于二战时期，为当时美国企业提供了一线管理培训支持
TWI核心理念：通过对一线主管进行系统培训，提升其领导力、沟通能力和团队 协作能力，进而提高企业的生产效率和产品质量
通过员工绩效评估，可以了解员工的工作表现和发展 潜力
通过管理能力提升评估，可以了解一线主管在领导力 、沟通技巧和团队协作等方面的进步
05
培训时间与地点
培训时间
要点一
2021年12月1日-2021年12月 10日,每天上午9
00-17:00(周一至周六)
要点二
培训时长8Βιβλιοθήκη 时/天,共40小时培训地点
探讨如何结合企业自身实际情况，制定符合自身需求的 TWI一线主管技能培训计划和实施方案。
总结TWI一线主管技能培训对企业的意义
分析TWI一线主管技能培训对企业发展的长远意义，如提高管理水平和效率、增 强企业竞争力和凝聚力等。
领导力培训重点：激发员工的潜能、引 导员工完成任务、建立良好的工作关系
沟通技巧培训重点：准确传达信息、建 立良好的沟通渠道、提高沟通效率
第四章：TWI一线主管技能培训效果评估
TWI一线主管技能培训效果评估可以从员工绩效、团 队氛围和管理能力提升等方面进行评估
通过团队氛围评估，可以了解团队的凝聚力和士气
总结TWI一线主管技能培训对员工个人成长的积极作用，如提升职业素养和技能 水平、拓宽职业发展道路等。
THANKS
04
第一部分：TWI一线主管技能培训
第一章：TWI历史和背景
TWI(Training Within Industry)，是一种由美国生产协会倡导的一线管理培训方 法
TWI诞生于二战时期，为当时美国企业提供了一线管理培训支持
TWI核心理念：通过对一线主管进行系统培训，提升其领导力、沟通能力和团队 协作能力，进而提高企业的生产效率和产品质量
通过员工绩效评估，可以了解员工的工作表现和发展 潜力
通过管理能力提升评估，可以了解一线主管在领导力 、沟通技巧和团队协作等方面的进步
05
培训时间与地点
培训时间
要点一
2021年12月1日-2021年12月 10日,每天上午9
00-17:00(周一至周六)
要点二
培训时长8Βιβλιοθήκη 时/天,共40小时培训地点
主管的核心管理技能培训课件(PPT 66页)
条件 ： ☆ 能力 ☆ 能位匹配 ☆ 激励 ☆ 企业文化
绩效管理的三个过程：
计划
P
评估
A
沟通
C
指标、计划的依据是什么？ 走动管理、重视并关注 评估、分类、整理存档
量表：
你能正确评估员工的表现吗？
4、指挥—激励、领导、沟通 (1) 激励：
行为模式：
需要 → 动机 → 行为 → 目标
下级成熟度
抓组织
5、控制—设置标准控制运行
控制过程
反
③
比较
实际工作与标准
馈
①
设立 标准
④ 采取 纠正 措施
工作运行
②
测量 实际工作
控制类型： 预备控制 同步控制 反馈控制
要点控制
☆ 财务控制 ☆ 经营控制（生产、销售开发） ☆ 人力资源控制
囚犯的困惑
甲
不告
告
乙
不告
2年（+1）
0年（+2）
错误
含义
责怪、对立、分割、排斥 控制、命令 对前内容的取消和群体：
组织：满足工作内的需要，规范、角色。
群体：工作外的需要 中性的 不与之对抗 不放弃管理（绩效） 不使之受压力过大
实战高尔夫：
如何处理员工热衷社团而忽略工作?
1 2 3 4 5 6 答案 一
合作，……
工作表现局限性
社会标定 心理定势 能力 性格 需要 态度
主管与下属的关系:
积极的人性假设
管理的两难现象？是严格 管理还是亲情管理？
量表: 你对员工的看法
X理论 ------------
他们讨厌工作 必须强迫、威胁
Y理论 ----------------
绩效管理的三个过程：
计划
P
评估
A
沟通
C
指标、计划的依据是什么？ 走动管理、重视并关注 评估、分类、整理存档
量表：
你能正确评估员工的表现吗？
4、指挥—激励、领导、沟通 (1) 激励：
行为模式：
需要 → 动机 → 行为 → 目标
下级成熟度
抓组织
5、控制—设置标准控制运行
控制过程
反
③
比较
实际工作与标准
馈
①
设立 标准
④ 采取 纠正 措施
工作运行
②
测量 实际工作
控制类型： 预备控制 同步控制 反馈控制
要点控制
☆ 财务控制 ☆ 经营控制（生产、销售开发） ☆ 人力资源控制
囚犯的困惑
甲
不告
告
乙
不告
2年（+1）
0年（+2）
错误
含义
责怪、对立、分割、排斥 控制、命令 对前内容的取消和群体：
组织：满足工作内的需要，规范、角色。
群体：工作外的需要 中性的 不与之对抗 不放弃管理（绩效） 不使之受压力过大
实战高尔夫：
如何处理员工热衷社团而忽略工作?
1 2 3 4 5 6 答案 一
合作，……
工作表现局限性
社会标定 心理定势 能力 性格 需要 态度
主管与下属的关系:
积极的人性假设
管理的两难现象？是严格 管理还是亲情管理？
量表: 你对员工的看法
X理论 ------------
他们讨厌工作 必须强迫、威胁
Y理论 ----------------
主管管理实战技能训练课件PPT课件( 53页)
活在远景里
一定要有超越别人的想法与行动。 对企业有献身精神。对公司的长期目标 要深信不疑，耐心地等待目标的实现。
- 29 -
提示
新时代的主管处于各种不同类型的组织内，因此 可以根据实际情况采取不同的组合方式运用这些 技能。当然你在学习这些技能时必须记住：单靠 某一种技能是不能奏效的，因为每一种技能都是 与其他技能紧密结合、相辅相成的。
要点
敢于授权。 用最合适的人，并不一定是最优秀的人。 培养部属的工作成就感，激发部属的最大潜能 。
设法让部属之间建立一种共识。 培养部属的责任心和使命感，有了责任心和使 命感，部属才有勇于做事的抱负与当家做主的 感觉。
事先制定考核准则。 重点管理，定期评估。评估的标准要明确、具 体，尽可能量化。 控制的目的就是要时时刻刻对其部属实施机会 教育，吸取别人的教训，避免重蹈覆辙。
- 26 -
主管应具备的核心技能
目标管理力
部属指导力
核心 技能
主动沟通力
团队领导力
- 27 -
能力 洞察力 远视力
集中力
定义 提出正确的问题 开拓未来
集中执行
内容
从各个角度看问题，能够抓住问题的核 心。既见树木，又见森林。
利用宝贵的资源，提出有效的解决方案。
综合事实、数字、希望、梦想、危险，以 及机会而创造出的未来世界。
2、控制要素
– 可衡量性或可控制性——标准问题 – 度量特征的手段——尺度问题 – 比较评价的手段——结果与标准的比较 – 调整特征的手段——增加与减少
- 15 -
控制职能（四）
3、控制的必要条件 （1）非个人的方法
– 必须有明确的标准 – 必须能够得到偏差的信息 – 必须有困难采取措施纠正偏差
TWI一线主管技能培训课件
特点
团队成员具有共同的目标和愿景，相互协作、互相支持，共 同成长。
团队建设的原则与方法
原则
建立信任、明确目标、分工合作、有效沟通、激励与反馈。
方法
开展团队建设活动、加强沟通与协调、培养团队精神、提高团队成员的素质和能 力。
团队沟通与协作
沟通
有效的沟通是团队建设的核心，包括口头、书面和肢体语言，及时传递信息，解决问题和消除误解。
培训课程设计
根据培训需求，制定相应 的培训课程，包括培训目 标、内容、时间、方式等 。
培训实施与评估
落实培训计划，确保员工 得到充分的培训和发展， 并对培训效果进行评估和 反馈。
人员激励与评估
激励政策设计
制定合理的激励政策，包 括薪酬、晋升、奖励、职 业发展等，以激发员工的 工作积极性和创造力。
绩效评估体系
பைடு நூலகம்
感谢您的观看
THANKS
质量问题的分析与解决
质量问题分析
对质量问题进行深入分析，找出问题的根 本原因，确定影响质量的因素，为制定解 决方案提供依据。
质量问题解决
针对分析出的问题原因，采取有效的措施 和方法进行改进和优化，消除问题根源， 提高产品质量。
06
安全管理
安全的概念与法规
什么是安全
安全是生产、经营和科研等活动过程正常进 行的重要保障，是确保企业稳定发展的重要 前提。
质量标准
质量标准是指对产品或服务的质量特性进行规定和评价的准则，包括国家标准、行业标准、企业标准等。
质量管理的原则与方法
质量管理的原则
质量管理应遵循科学性、系统性、预防性 、经济性等原则，确保产品质量稳定可靠 ，降低质量成本。
VS
质量管理的方法
团队成员具有共同的目标和愿景，相互协作、互相支持，共 同成长。
团队建设的原则与方法
原则
建立信任、明确目标、分工合作、有效沟通、激励与反馈。
方法
开展团队建设活动、加强沟通与协调、培养团队精神、提高团队成员的素质和能 力。
团队沟通与协作
沟通
有效的沟通是团队建设的核心，包括口头、书面和肢体语言，及时传递信息，解决问题和消除误解。
培训课程设计
根据培训需求，制定相应 的培训课程，包括培训目 标、内容、时间、方式等 。
培训实施与评估
落实培训计划，确保员工 得到充分的培训和发展， 并对培训效果进行评估和 反馈。
人员激励与评估
激励政策设计
制定合理的激励政策，包 括薪酬、晋升、奖励、职 业发展等，以激发员工的 工作积极性和创造力。
绩效评估体系
பைடு நூலகம்
感谢您的观看
THANKS
质量问题的分析与解决
质量问题分析
对质量问题进行深入分析，找出问题的根 本原因，确定影响质量的因素，为制定解 决方案提供依据。
质量问题解决
针对分析出的问题原因，采取有效的措施 和方法进行改进和优化，消除问题根源， 提高产品质量。
06
安全管理
安全的概念与法规
什么是安全
安全是生产、经营和科研等活动过程正常进 行的重要保障，是确保企业稳定发展的重要 前提。
质量标准
质量标准是指对产品或服务的质量特性进行规定和评价的准则，包括国家标准、行业标准、企业标准等。
质量管理的原则与方法
质量管理的原则
质量管理应遵循科学性、系统性、预防性 、经济性等原则，确保产品质量稳定可靠 ，降低质量成本。
VS
质量管理的方法
主管的基本能力培训教材(PPT 60张)
利克特四型领导理论
独断型
（Autocratic）
开明式
协商式
参与式
（Participative）
（Benevolent） （Consultative）
命令
（tell）
推行
（sell）
商讨
(counsel)
授权
（delegate）
下属行为方式
高 工 作 能 力
讨价还价
工作尽职
工作失职
低 低 工作热情
果不其然工作刚刚开始就有人无故旷工，当张小姐问其情 况时，当事人毫无愧色说：“我已经向你的顶头上司告过假 了”。张小姐向上司反映部分员工工作纪律涣散，工作态度 极不端正，没想到上司批评说张小姐：“他们都是精兵强将， 你看法偏激”。
《讨厌的上司》
后来张小姐从日常工作接触中了解到－－本部门95%是上 司带过来的老部下。他们根本不把张小姐放在眼里，张小姐 布置工作要求部门员工写工作计划书，上司的精兵强将竟然 有人不会写工作计划书还公开说：“工作尚未开展，写计划 都是空的、虚的”，拒绝写工作计划。意想不到的事情还在 后面，工作计划写不出来，顶头上司找到张小姐说：“在工 作中你要多多哄哄他们。他们也写不出来什么象样的计划书， 要不你帮着写几份，我再写几份不就结了”。张小姐断然拒 绝代写计划书，顶头上司只好自己去帮他们写去了。 张小姐郁闷极了，本部门的绩效考核也是顶头上司一手在 握的，所以下面的人更是有持无恐，工作如何正常开展，张 小姐深感迷茫。
最不愿共事的同事
the Least Prefer Co-worker
本问卷究竟测出了谁的
心理特征？
您的同事还是您自己？ 为什么？
俄亥俄州立大学管理风格图
高 重 视 员 工 情 感
《主管技能训练》课件
课程概述
本课程将深入探讨领导者必备的核心技能，帮助你成为能够有效管理团队并面对挑战的出色主管。
领导能力
探索成功领导者的共同特质，学 习如何在不同情景下发挥领导作 用。
沟通技巧
团队管理
掌握有效沟通的技巧和策略，提 高与团队成员和上级的沟通效果。
了解如何建设高效团队，培养团 队协作能力，激发成员积极性与 创造力。
讨论危机管理的关键步骤和有 效策略，学会在紧急情况下保 持冷静和果断。
沟通技巧
提高沟通效果，打造良好的人际关系。
1
积极倾听
让对方感到被尊重和关注，并理解他们的观点和感受。
2
表达清晰
用简洁明了的语言表达，避免误解和歧义。
3
非语言沟通
学会利用身体语言，姿势和面部表情来增强沟通效果。
团队管理
建立信任
建立团队成员之间的信任，以提 高合作和效率。
任务分配
合理分配任务，并确保每个成员 的技能和兴趣得到充分利用。
主管技能训练
提升你的领导才能和管理能力，掌握沟通技巧、团队管理、决策能力与时间 管理等关键技能。
培训目标
提升领导能力
学习如何成为一个有效的领 导，激发团队成员的潜力。
改善沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，提高 职业形象与人际关系。使沟 通更加流畅和准确。
பைடு நூலகம்学习团队管理
了解团队管理的关键要素， 如如何合理分配任务，调动 团队士气。
绩效反馈
提供及时准确的反馈，帮助团队 成员改进并激发个人成长。
决策能力提升
学会做出明智的决策，解决复杂的问题。
分析问题
学会全面分析问题，确定关键因素和可行解决方案。
权衡利弊
评估决策的风险和收益，并权衡不同的因素和利益相关方。
晋升主管管理技能培训教材课件
组织纵向层级
职位分类
职能
备注
决策层
高阶主管
战略
如：董事长、 总经理
管理层
中阶主管
战术
如：厂长、经理、主管
执行层
初阶主管
战技
如：管理员、班组长
3
3.主管应具备的四大管理功能-1
计划 确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动方案 ，涉及的问题如下：①有助于达成目标的相关政策。②下属的目标和计划。③职业经理的行动计划和时间表。④关键点的控制。⑤预算、人员、组织方式等等。组织 确定目标后，制定了实现这一目标的计划和步骤，就必须设计和制定一项组织程序，这项工作往往被一些职业经理所忽视，因为他们总以为这是公司的事。组织将涉及到如下方面的问题：①部门内的组织图、指挥链和管理关系。②各职位的描述和设置。③外部工作流程和内部工作流程。④为了有效地发挥所有下属的作用，需进行一定的授权，必须决定需要授权的人员、权限和时限。⑤必须在下属之间建立良好的工作关系，使下属之间能够相互协作和配合。⑥处理好本部门与其他部门之间的关系。
★没有制定好目标的原因
例：目的和目标混淆
1）：我们今年要增收节支（目的）
2）：2006年行政费用比去年下降15%（目标）
★好目标要符合SMART原则S——明确具体的(Specific)M——可衡量的(Measurable)A——可接受的(Acceptable)R——现实可行的(Realistic)T——有时间限制的(Timetable)
★四种领导风格矩阵图
★适用不同发展阶段的不同领导风格
员工特征
适用领导风格
不适用的领导风格
第一阶段
低能力、高意愿
指挥型
教练型、支持型、授权型
职位分类
职能
备注
决策层
高阶主管
战略
如：董事长、 总经理
管理层
中阶主管
战术
如：厂长、经理、主管
执行层
初阶主管
战技
如：管理员、班组长
3
3.主管应具备的四大管理功能-1
计划 确定部门的目标和发展方向，并为实现目标和发展方向制定最佳的行动方案 ，涉及的问题如下：①有助于达成目标的相关政策。②下属的目标和计划。③职业经理的行动计划和时间表。④关键点的控制。⑤预算、人员、组织方式等等。组织 确定目标后，制定了实现这一目标的计划和步骤，就必须设计和制定一项组织程序，这项工作往往被一些职业经理所忽视，因为他们总以为这是公司的事。组织将涉及到如下方面的问题：①部门内的组织图、指挥链和管理关系。②各职位的描述和设置。③外部工作流程和内部工作流程。④为了有效地发挥所有下属的作用，需进行一定的授权，必须决定需要授权的人员、权限和时限。⑤必须在下属之间建立良好的工作关系，使下属之间能够相互协作和配合。⑥处理好本部门与其他部门之间的关系。
★没有制定好目标的原因
例：目的和目标混淆
1）：我们今年要增收节支（目的）
2）：2006年行政费用比去年下降15%（目标）
★好目标要符合SMART原则S——明确具体的(Specific)M——可衡量的(Measurable)A——可接受的(Acceptable)R——现实可行的(Realistic)T——有时间限制的(Timetable)
★四种领导风格矩阵图
★适用不同发展阶段的不同领导风格
员工特征
适用领导风格
不适用的领导风格
第一阶段
低能力、高意愿
指挥型
教练型、支持型、授权型
主管管理技能实务培训课件
6
主管面临的市场环境、竞争压力
企业的主管往往是企业管理中任务最为繁重的一群人，上司的指令 要执行，下属的行为要指导，同级的部门要合作，内部的资源要整合， 外部的关系要协调。
主管不仅要独善其身，而且需要导引一支高效的团队；不仅要做好 本职的工作，而且需要承担公司战略支撑的重任。
由于企业快速发展的需求和特点，往往主管是具有较强责任心并且业 务精通的骨干，但随着市场竞争的加剧和管理提升的要求，主管又必须 成为“准财务经理”、“准人事经理”、“准项目经理”等多种角色。 如此多的管理功能必须要和企业的发展阶段匹配，才可以使主管在角色 和定位中找到平衡。 以“准人事经理”为例
22
操作 层
发挥空间小
拟培养 人员
主管的类别分析
职责稳定
技术、营销 类
职责管理群
角色管理群
▪ 主要以职位（职位说明书）进 ▪ 职位族方式管理：层级说明书（责
行管理，职责较为固定和量化
任、素质特点、关键绩效指标）
▪ 管理重点在于规范化，保证稳 ▪ 人性化管理，激励、开发
定的个人绩效产出
▪ 管理重点在于激发超出职位要求的
1.强制
不可避免、需要 控制、提高绩效、
团队形成
2.迎合
3.妥协 4.撤退 5.合作
现代管理 提倡
5
1、企业不同阶段对于主管的不同要求
何谓主管： 由组织确定且相对固定，负有专业职能并对下属有 相应管理责任的部门或团队负责人。
三个特点：
组织确定
专业职能
下属管理
一个区别：
主管与职能管理人员的差异
管人〉管事
则不能形成一成不变的习惯,有效地发现变革的迹象掌握未
来的脉搏。
心理学研究表明： 人改变一个习惯需
TWI一线主管技能培训培训讲义(下)-课件
我想生成一个标题为《twi 一线主管技能培训培训讲义(下)-课件》的xx年xx月xx日CATALOGUE目录•课程介绍•TWI精益生产原则•TWI一线主管的角色和职责•TWI一线主管的技能要求•结论与展望•学习回顾与总结•学习回顾与总结01课程介绍本次培训讲义是根据TWI（Training Within Industry，工业内部培训）一线主管技能培训课程大纲，结合中国企业实际情况，由专家团队精心设计的。
课程设计通过本次培训，使一线主管掌握TWI理论体系和实操技能，提高团队协作、计划安排、人员管理、作业控制等方面的管理能力，为企业创造更多价值。
培训目标课程背景课程内容本次培训主要包含TWI理论体系、团队协作、计划安排、人员管理、作业控制等方面的知识和技能培训。
课程结构本次培训采用理论与实践相结合的方式，先进行理论学习，然后进行实际操作，以提高学员的实际操作能力。
课程内容和结构02TWI精益生产原则TWI精益生产原则是一套经过实践验证的精益生产理念，旨在提高制造效率和质量，降低浪费和提高企业竞争力。
TWI精益生产原则包括五个方面，即工作研究、生产线平衡、标准化、自动化和持续改进。
TWI精益生产原则概述实施TWI精益生产原则需要从五个方面入手，并结合企业实际情况进行具体分析和应用。
工作研究是TWI精益生产原则的基础，通过对工作过程的分析，找出瓶颈和浪费，并采取措施进行改进。
生产线平衡是提高生产效率的关键，通过调整生产线布局和工艺流程，实现生产线的平衡和流畅。
标准化是TWI精益生产原则的重要组成部分，通过制定标准作业指导书和标准工时定额，实现生产过程的规范化、标准化和高效化。
自动化是TWI精益生产原则的核心，通过引入自动化设备、减少人工干预和降低出错率，实现生产过程的智能化和高效化。
持续改进是TWI精益生产原则的永恒主题，通过不断分析、改进和创新，实现生产过程的持续优化和改进。
如何应用TWI精益生产原则03TWI一线主管的角色和职责TWI一线主管的职责TWI一线主管应当能够清晰理解公司的生产目标，并能够通过合理的规划和排程，带领团队按时、按质完成生产任务。
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6
五 主管的基础工作
1 是一个规划者 2 是一个运营者
7
主管的基础工作
3 是一个沟通者：
向上
计划 总结 建议等
横向 业务进度 配合方式
工作项目
向下 等
职能 流程 标准 目标 建议
8
主管的基础工作
4 团队领袖 5 教练员 6 团队中的骨干成员
9
六 管理者需具备的素质
种职务行为 准则三： 准则四：在职权范围内做事
29
图示：角色认知
准则一
准则二
准则三
准则四
30
经理人角色的七大变化
1、从做业务到做管理 2、从野牛型到雁群型 3、从个性化到组织化 4、从感情关系到事业关系 5、从守成到变革 6、从指挥到授权 7、从个人目标到团队目标
主管必备技能
1
目标内容
指导主管如何做好各项管理工作 教会主管如何赢得下属员工的拥戴和上级领导的
赏识 介绍主管应该具备的基本素质和各项管理技能 更快更好地提高企业竞争力 主管的自我认知和应该具备的素质 对企业文化的识别与对团队的启动和管理 主管在工作中必须掌握的七大技巧
2
4
三自我认知：了解上级对主管的 十点要求
1 理解上级 3 准确汇报 5 及时化解 7 全面了解 9 用心栽培
2 执行工作 4 积极协作 6 鼓舞士气 8 善于培训 10勇于承担
5
四 自我认知：员工希望的主管
——公平待人 ——对人尊重 ——发挥所长 ——理解苦衷
19
如何管理年轻员工
——给他们以充足的空间 ——多一些积极的引导和鼓励 ——以宽容的心态对待他们所犯的错误
20
如何管理有优越感的员工
员工优越感来自许多方面：
（学历，特长，能力，经验等）
管理方法：
——宽容
——感动
——制造问题
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如何管理有背景的员工
——做好思想工作 ——表扬要适度 ——批评要公正 ——对自负狂妄，决不姑息
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第二单元：
对
团队成员的识别
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一，识别文化
1企业文化的概念： 2企业文化的特点：
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表象层
识别文化
企业文化的层次： 符号 装饰
口号 形象
为准则
规章制度 行 规范层
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二 识别上级
1 与上级相处之道 ——有信心才能被欣赏 ——主动接近 ——对上级尊重 ——真挚而诚恳 ——不要过于神经质 ——能忍 ——会谏
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角色认知：职业主管是如何产生的？
案例说明： 采购员到采购经理；生产人员到生产部经
理；销售员到销售部经理；财务人员到财 务部经理…… 作为下属的角色——是职务代理人！ （认知自己的角色，是职业经理的第一基 本功）
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作为下属的四项职业准则
准则一： 准则二：你是上司的代表，你的言行是一
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主管扮演的三大角色 (二)
人际关系角色 在上级面前是被领导者,完成上级指令, 在下级面前是领导者,下达指令并对结 果负责. 在同级面前,协作者的角色. 在用户面前是公司形象的代表,代表公 司履行各项指责.
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主管扮演的三大角色 (三)
决策者角色 将上级下达任务转化为部门目标,并有 效解决目标实施中的问题. 帮助解决部属目标实施中遇到的问题. 要善于发现将来的问题,并将问题转化 为机会,作为制定规划的依据.
人员 团队 管理 管理
激励 建立有
管理 解决问题 授权
沟通
员工 职业
效的工 作网络
年终绩效评估 生涯 规划
1、主管扮演的三大角色 (一)
信息沟通角色 •及时将上级指令传达到下级,变为部 属的行动. •迅速将市场信息及部属情况反馈到上 级,以供上级决策用. •横向部门之间及时交流信息、进展情 况以便更好协作,并与市场发生联络.
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主管的三大能力
1、专业能力: 2、决策能力: 3、沟通能力:
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法约尔：管理的5项基本职能
1、计划—— 2、组织—— 3、指导—— 4、协调—— 5、控制——
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主管工作现状调查
•喜欢抓业务工作 •责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务 •事无巨细，不善于授权 •虽有工作目标，但缺乏目标控制 •不善于、不习惯做计划 •救火现象普遍 •未经过系统的管理技能培训 •不善于建立有效的工作网络、工作团队 •认为对人的管理是人事部门的事 •不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作
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管理者的角色转换
一 自我认知 新任主管常犯的 六个错误
1，试图立即使用他们的权威 2，试图自己控制每一件事 3，试图改变部门中的每件事 4，偏袒老朋友 5，试图表现出“我还是我” 6，过于注意上级要求，而忽略员工的需求
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二 自我认知：主管需要问管理层 的七个问题
1 您如何定义本部门的主要任务？ 2 您认为我应该优先考虑哪些问题？ 3 您想从我这里得到什么信息？ 4 您什么时候要这些信息？ 5 我们工作中最主要的时间限制有哪些？ 6 您对本部门目前的表现是否满意？ 7 有哪些方面需要提高？
1 管理能力 2计划实施能力 3沟通能力 4分析问题的能力
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七 管理者应该具备的素质
1，过人的忍耐力 2，坚强的意志 3，善于抓住机会 4，冒险精神 5，豁达大度
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八 管理者的综合素质
1 充满自信 2 富有责任感 3 坦诚率真 4 观感敏锐
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2 与同僚相处
尊重 理解 公平 愿意协作
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3 了解你的下属
下属最喜欢的工作： ——自己喜欢的工作 ——可以赚钱的工作 ——可以升职的工作 ——增长和发挥自己能力的工作
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三 不同类型的员工管理
1 如何管理老年员工 ——主动学习其经验 ——尊重和理解 ——关心其健康 ——合理安排工作
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如何管理受困扰的员工
向他们提供一些咨询： ——适当的同情 ——真正的关心 ——说一点激励的话 ——学会耐心的听 ——帮助找精神病专家或心理学家
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第三单元：如何做一名 出色的主管
组织好自己
组织好部属
角 色 认 知
时 间 管 理
自 目标 绩效 我 管理 管理 认 知 计划 在职辅导