信用卡调查报告

合川大学教师信用卡使用情况调研报告一．报告提要我国信用卡市场虽然已经初见雏形，但与境外成熟信用卡市场相比，我国信用卡市场的市场规模还很小。

不过中国信用卡的增长速度却非常惊人：以标准贷记卡为例，2004年增长83%，2005与2006年都达到了100%。

预计到2010年中国信用卡将突破一亿张。

而未来的五到八年内，中国信用卡贷款将达到九十亿到一百二十亿美元的规模。

教师，是一个收入稳定的群体，他们是社会上素质相对较高的人群，他们是社会、经济发展的重要力量，也成为消费的主要人群之一。

然而，老师们会正确使用信用卡么？他们了解信用卡的条款么？所以，本小组以合川教师为调研对象，了解其信用卡消费情况。

二．概况描述高校教师信用卡市场将是一个十分具有前景的潜力市场。

通过调查我们可以得出，绝大部分教师都使用信用卡，这说明信用卡在大学教师中产生与流通是不可避免的。

大学教师知识结构高，这个群体是社会的中坚力量，他们对新鲜事物的接受能力也比较强，应用新产品的意愿也比较强。

信用卡是对中国传统观念的挑战，而如何从正面健康地引导，树立起新一代人正确的理财与消费观念，是包括教育机构、发卡银行在内的所有社会成员应当思考的问题。

三．调研设计（1）调研时间：本次调研的时间从2009年3月22日开始,截止到2009年4月1日正式完成,历时10天（2）调研方式：本次调研活动我们采用了问卷调查法,访谈法收集了大量的一手资料,同时我们还通过网络收集了大量与教师信用卡消费相关的二手资料.这些一手资料和二手资料为我们调研报告提供了大量的宝贵经验。

此次调研所使用的调查问卷共120份,采用了随机调查的方式,回收率为100%（3）调查对象：主要是目前在合川几个院校任教的大学教师（4）调查地点：合川三大学教室及办公室（5）调研目的：了解教师群体如何使用信用卡，并根据问题提出建议和对策，帮助教师正确使用信用卡开展一项业务并不是一蹴而就的事情,尽管我们为此进行了各方面的分析,但由于时间的仓促,我们收集资料的渠道与方式有限,以及我们本身知识结构与社会经验的局限性……导致了我们本次调研必然有其不可避免的局限性.如有不足之处,还望大家海涵。

四．问题分析1、目前大多数教师手中持卡过多调查资料显示：不使用信用卡的教师比例为12.5%，有37.5%的教师拥有一张信用卡，拥有两张及两张以上信用卡的教师人数占50% 。

而最良好的消费方式是，持有一张信用卡。

信用卡持有张数50%2、许多教师仍然不能充分利用信用卡的无息期调查资料显示，教师基本都能及时还清透支额，但等到到期日一次性还款的人数占25% ，另外的75%的教师都是想起时就还，只是保证能在还款日前还清。

到期日一次性还想起时就还未能及时还清还款情况3、随着信用卡提现手续费的降低，越来越多的教师用信用卡提现调查资料显示：经常用信用卡提现的教师有17.5% ，偶尔提现的教师占35% ，但仍然有47.5%的教师从来不用信用卡提现。

信用卡提现情况47.50%4、目前大部分教师都不愿保留刷卡签单调查资料显示：刷卡后，一定保留刷卡签单的教师比例为37.5% ，从来不保留的人占22.5% ，偶尔保留或者想保留但总忘记的人为40% 。

信用卡签单保留22.50%5、许多教师都因为奖品、积分、活动等选择信用卡而不是根据自身真正的需要调查资料显示：在办理信用卡的原因中，出于积分免费获得礼物原因的占27.5% ，因信用卡特约商户会员卡打折功能而办理的占30% ，因异地存款免手续费优惠政策而办理的人占32.5% ，出于每月最低还款额较低且利息低原因而办理的人占35% ，因信用卡带来身份象征地位而办理的人占7.5% ，为了获得练好信用记录而办理的人占22.5% ，出于信用卡先消费后还钱特征而办理的人占37.5% 。

办理信用卡原因6.教师对信用卡条款比较清楚关于信用卡的条款，45%的教师清楚年费及免除方式，35%的教师对转账和异地存款手续费较清楚，52.5%的教师清楚免息期，35%的教师清楚滞纳金，40%的教师清楚透支利息，50%的教师较清楚最低还款额，25%的教师对挂失销卡业务较清楚。

信用卡条款了解7.教师是一个理性消费群体60%的教师刷卡透支额度占工资比例的30%以下，30%的教师刷卡透支额度在工资的30%~50%之间，10%的教师刷卡透支额度占工资比例的50%~70% ，没有教师的透支额在工资比例的70%以上，这说明，教师是一个理性的消费群体。

30%以下30%~50%50%~70%70%以上刷卡额度五．对策建议教师这类工薪族，应该善用信用卡，以下是我们调研小组的几点建议，供各位参考：1、刷卡消费，量入为出。

我们中国人的传统理财观就是“量入为出”，虽说保守，但对于普通人来说，却是理财好方法。

比如你一个月的收入是4000，除去日常生活开支，还有2500块，那我的建议是你应该至少存40%备用(约1000元)，其余的1500元即是你可以自由支配的收入，那这个1500元就是你每月应该控制的刷卡消费最高限。

如果你当月没有刷卡，那下个月你可以考虑将刷卡上限调高至3000元，但若是如此，我还是建议你把你累积的最高限再削减20%，自定累积的刷卡上限始终不要超过最高限的80%，这样不仅可以保证你不会乱刷卡或刷爆卡，而且还能节约出一部分钱。

2、只持有一张信用卡。

很多朋友的钱包里都有一大堆信用卡，可是也许你的刷卡消费能力也就是一个月1500元的上限。

卡多了，会制造一种幻觉，你貌似很有钱，因为每张卡都可以消费嘛。

你要记住，你的每一笔消费，至多在50天后(最后还款日，每家银行略有不同)就要还账了。

到了还账的那天，如果你没钱怎么办。

许多人就会有一个错误的选择，从一张信用卡提现，然后还另一张卡。

若是那样，从银行的角度来说，就要“恭喜”你，你迈出了走向一个“成功卡奴”的第一步。

那实在太糟糕了！所以，现在就去银行，把多余的信用卡全部注销。

到了还账那天，如果你暂无钱还账，你应该向朋友或者家人借，因为，即便你暂时还不了他们的账，他们也不会向你收高额利息。

3、保留刷卡签单。

刷卡很潇洒，但请保留那张签单，每个月的签单放在一起。

等你的账单来的时候，核对一下。

这有两个好处：一、你这时候可以知道你上个月刷卡消费的情况，有问题可以跟银行查询，刷卡也要明明白白，不要认为银行百分百正确。

二、账单上的数字会让你“心痛”的，因为你要还账了。

这对防止你乱刷卡是很有好处的，算是打免疫针。

4、最好不要用信用卡提现。

信用卡提现都要付手续费，即便你把自己的钱存到信用卡提现，也要收费。

信用卡是银行用来赚钱的，不是存折。

提现对你没好处。

随着信用卡市场的发展，提现的手续费降低了，越来越多的教师会用信用卡提现，但是，不论怎么说，提现仍然要花手续费，所以，建议各位老师，最好避免信用卡提现。

5、在你的刷卡消费最高限内，尽可能刷卡。

好了，前面说了不要乱刷卡。

给自己定了一个适合自己情况的每月刷卡最高限，在这个最高限内刷卡，你是安全的。

那么，在这个可控的范围内，请尽可能多刷卡。

因为信用卡相当用于你买东西时，有银行给你先付款，那何乐而不为，你到还款日还给银行就是了。

你刷了卡，你就能累积信用，银行也能从你的刷卡额中向商家收取收续费，双赢！再提醒一下，还是假设你自定的刷卡最高限是每月1500元，但你这个月的日常开支比平时多支出500元，那么你的最高限就要调至1000元，让你的刷卡始终在安全区内运行。

再给你一个建议：和朋友外出，如果别人没卡，你可以为朋友代刷卡，朋友把钱给你就行了。

你方便了朋友，还赚了信用和积分，而且这个刷卡很安全，简直是多多益善。

6、到还款日才还款。

刷卡就是银行无偿借钱给你一段时间，你到期还款就行。

因此，不用白不用，一定要到最后还款日还款。

钱放在你的账户里，产生的利息是你的。

给了银行，利息就是银行的了。

我们都是小老百姓，淄珠必较。

另外，如果还款日那天，你因为一些特殊原因，比如在外地出差等无法还款，那请打电话给银行的信用卡客服热线，说明一下情况，要求延迟还款1至2天，一般都可以的。

但请诚实，不要为了拖延而利用银行的这个政策。

要知道我们用的是“信用”卡，我们是诚实的，我们才有资格使用信用卡。

7、奖品、积分、活动，一样也不能少。

现在银行的信用卡业务竞争激烈。

办卡一般都有小礼物，有的礼物还相当不错。

用卡有积分，还有各种抽奖啊、折扣等活动。

都打听清楚，能得到的礼物都要得到，积分能使用的也尽量使用，活动和抽奖什么的，能参加也都参加。

这些都虽说不是什么大不了的，但累积起来也挺好啊，礼物像样的可以自已用也可以送朋友，不就省钱了嘛。

8、选对信用卡。

好了，最后请更理性一点，不要因为办信用卡有礼物就办，办好了不用或明天退卡。

信用卡要善用，也要善选。

比如，你是某商场的常年顾客，这个公司刚好有和银行的联名信用卡，那你就办这张联名卡。

一般这样的卡，除了一般的信用卡功能，还能作为会员在这家百货公司消费积分，获得折扣什么的。

六．附录问卷调查——“老师,你会正确使用信用卡吗？”合川三大学教师信用卡调查1．目前你持有几张信用卡？A.0B.1C.2D.2张以上2．你每月使用信用卡透支功能的频率？A.5次以下B.5至10次C.10次以上3. 你如何还清每月信用卡透支额？A想起时就还，只要保证在还款日前还就好B等到还款日再还C有时不能及时还清4.一般你刷卡透支额度为你工资的比例是多少？A. 30%以下B. 30%—50%C. 50%—70%D. 70%以上5.你使用信用卡提现吗？A经常B偶尔C从不6.你常把信用卡当储蓄卡一样存款吗？A从不B偶尔，因为没利息C经常，方便7.你办理信用卡的原因？（可多选）A积分免费获礼物B信用卡的特约商户会员卡打折功能C异地存款免手续费及其他优惠D每月最低还款额较低，利息较低E信用卡带来的身份地位象征F获得良好信用记录G信用卡先消费后还钱的特征8.你是否保留刷卡签单？A一定B从不C想保留但老忘记D偶尔9.你对所用信用卡条款清楚了解的有？（可多选）A年费及免除方式B转帐.异地存款等手续费C免息期D滞纳金E透支利息F最低还款额G挂失.销卡业务。