市场调查与预测第三章习题与答案
市场调查与预测3
一、单选题1、市场调查的（）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。
A.时效性B.准确性C.科学性D.经济性2、( )是有支付能力的需求。
A.有效需求B.无效需求C.潜在需求D.现实需求3、( )弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性。
A.结构式访问B.无结构式访问C.直接访问D.间接访问4、( )由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为1，2，3，4，5；每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。
A.连续评分比较量表B.等级顺序量表C.语意差别量表D.李克特量表5、( ) 是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这些对象排序或分成等级的量表。
A.连续评分比较量表B.等级顺序量表C.语意差别量表D.李克特量表6、当调查总体容量大，总体有类别差异时，适合采用( )。
A.简单随机抽样B.类型随机抽样C.整群随机抽样D.等距随机抽样7、“您是否经常看电影？”，这个问题设计上的不当之处是( )。
A.用词不够确切B.用词不够通俗C.未考虑时间性D.涉及隐私8、( ) 是指对提出的问题，以两种对立的态度为两端点，在两端点中间按程度顺序排列不同的态度；由被调查者从中选择一种适合自己的态度表现。
A.连续评分比较量表B.等级顺序量表C.语意差别量表D.李克特量表9、( ) 多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析。
A.结构式访问B.无结构式访问C.直接访问D.间接访问10、根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（）。
A.一般性访问和特殊性访问B.标准化访问和非标准化访问C.直接访问和间接访问D.个别访问和集体访问11、( )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。
现代-市场调查与预测试题及答案第三章市场调查策划
一、填空1、专业性市场调查机构是市场经济发展、社会分工专业化的产物，目前主要类型有完全服务公司、有限服务公司和其他的调查公司。
2、仅仅收集数据的调查机构被称为现场服务公司。
3、辛迪加调查公司进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司,任何人都可以购买他们收集的数据。
4、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司是定制服务公司。
5、一个专业化的市场调查公司，其人员构成主要包括等管理员、研究员、督导员、和访问员。
6、企业在选择了调查机构后，双方应就如下内容签订委托代理合同：市场调研范围和方法、人员配备、费用和支付、期限和调查报告。
7、在签定市场调查合同时,常用的付款条件是签约时预付总金额的50％。
8、当调查处于开始阶段为了明确调查问题所进行的调查是探索性调查，其特征是小样本。
9、在明确研究目的的初步探索阶段,调查工作主要有查阅文献、专家咨询和试点调查三方面内容.10、描述性调查有事先提出的假设，其调查方法主要有:二手资料分析、抽样调查和观察法。
11、因果关系调查研究变量之间的因果关系，侧重定量分析，多为大样本调查.12、根据若干市场调查案例总结的一般经费预算比例是:策划费20％、访问费40％、统计费30％、报告费10％。
若是接受委托代理的市场调查，则需加上全面经费的20－30% 的服务费。
二、判断题1、完全服务公司有能力独立完成委托人所要求的全部市场调查工作,而有限服务公司只能从事某个方面或某几个方面的调查工作。
（√)2、根据不同顾客的特殊要求进行定制服务的市场调查公司被称为辛迪加服务公司。
（×)3、进行各种数据的收集，但不特别针对某一具体公司，任何人都可以购买他们收集的数据的市场调查公司称为定制服务调查公司.( ×)4、在大多数调查合同中，通常的付款条件是：签约时预付双方确认金额的30%。
（×)5、、明确市场调查的目的，就是正式的市场调查。
(×)6、选择调查组织形式，主要是选定收集第二手资料进行实地调查的组织形式。
初级经济师第三章(市场调查与预测)试题含答案
23.抽样框的基本形式不包括（）。[单选题] * A.具体的抽样框 B.阶段式的抽样框 C.抽象的抽样框 D.全面的抽样框(正确答案)
表 3-1
该实验的实验变数效果为( )箱。[2013 年真题]
[单选题] * A.200 B.400 C.500(正确答案) D.700
8.某公司用实验组事前事后对比实验来测试该公司生产的化妆品改用新包装后的效果，使用原 包装时，该化妆品一个月销量为 3500 件，换为新包装后，该化妆品一个月销量为 4200 件，则 该实验的实验变数效果为（）件。[2011 年真题][单选题] * A.7700 B.3850 C.700(正确答案) D.350
6.与实验调查法相比，电话访问法的特点是（）。[2011 年真题][单选题] * A.调查花费的时间短(正确答案) B.了解问题较为深入 C.调查范围有限 D.获取的资料更加可靠
7.某糖果企业为了调查糖果更换的效果，选取 A 超市为实验组、B 超市为控制组，进行控制组实 验组对比实验，实验时间为一个月，实验前后的月Байду номын сангаас售量数据如表 3-1 所示。
19.人口按照性别、民族、宗教信仰、职业等分类属于（）。[单选题] * A.定距尺度 B.定类尺度(正确答案) C.定比尺度 D.定序尺度
20.下列各项关于调查问卷的测量尺度的说法，正确的是（）。[单选题] * A.定距尺度不仅可以做数字的加减，还可以做数字的乘除 B.定序尺度的数字之间没有真实的意义，只是表征性的符号
2.某啤酒生产企业在大型超市进行市场调查，了解家庭购买碑酒的品牌、购买量和购买者的信 息，该企业市场调查的内容属于对（）的调查。[2013 年真题][单选题] * A.市场需求 B.市场环境 C.市场营销因素 D.消费者行为(正确答案)
市场营销学 《第三章 市场营销调研与预测》练习题
《第三章市场营销调研与预测》练习题一、单项选择题1.在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是( )。
A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．抽样调查2.市场营销信息系统由四个子系统构成。
其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是( )。
A．市场营销情报系统B．内部报告系统C．市场营销研究系统D．市场营销分析系统3.在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是( )。
A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度4.首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策。
这种实验设计属于( )。
A．简单时间序列实验B．重复时间序列实验C．前后控制组分析D．阶乘设计5.“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”这种任务属于( )。
A．内部报告系统B．市场营销调研系统C．市场营销情报系统D．市场营销分析系统6.给社会阶层中的上上层、中上层、中层、中下层、+下下层等分别标为“5、4、3、2、1”，这属于( )。
A．名义尺度B．问题尺度C．比例尺度D．顺序尺度7.将某一群体中男性编号为“1”，女性编号为“0”，这属于( )。
A．名义尺度B．间距尺度C．比例尺度D．顺序尺度8.数值不能进行加减的尺度是( )。
A．名义尺度和比例尺度B．顺序尺度和比例尺度C．名义尺度和顺序尺度D．间距尺度和比例尺度9.有些商店在店内某些罐头产品货架上安装电视照相机，记录顾客目光的运动过程，以弄清顾客如何浏览各种品牌。
这种搜集资料的方法属于( )。
A．实验法B．观察法C．调查法D．专家估计法10.一定的顾客，在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，叫做( )。
A．市场预测B．市场潜量C．企业潜量D．市场需求11.总市场潜量就是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大( )。
〈市场调研与预测〉习题与实例 答案(全)
第一章市场调研与预测的涵义与演进一、辨析题1.正确。
2.错误。
并非要回答“为什么”的问题。
3.正确。
4.正确。
5.正确。
6.正确。
7.错误。
长期预测由于所涉及的调研的时间跨度大，则不可控因素增多，在预测中难以全面把握各种变化因素，因而它比中期和短期预测的精确度低。
8.错误。
长期预测为中期和短期预测提供方向和依据，短期预测是中期预测基础上的进一步具体化。
9.正确。
二、名词解释1.市场调研是指个人或组织为某一个特定的市场营销问题的决策所需开发和提供信息而引发的判断、收集、记录、整理、分析、研究市场的各种基本状况及其影响因素，并得出结论的系统的、有目的的活动与过程。
2.市场预测是指依据市场的历史和现状，凭经验并应用一定的预测技术，对市场发展的未来趋势进行预计、测算和判断，得出符合逻辑的结论的活动和过程。
3.定量预测是根据历史的数据，通过建模和解模，对预测对象未来发展变化趋势进行量的分析和描述的方法。
4.描述性调研是结论性调研的一种，它主要是对市场调研问题，通常是对市场的特征或功能，调研问题的各种变量等作尽可能准确的描述。
5.探测性调研是一类为了掌握和理解调查者所面临的市场调查问题的特征和与此相联系的各种变量的市场调查。
它是通过对一个问题或一种状况进行探测和研究达到对其的了解。
三、单选题1.C2.A3.A4.C四、多选题1.AC2.AB3.ABCD4.AC5.AB五、简答题1.答：定量预测的优点有：（1）重视数据的作用，以数学模型作为分析手段，不易受人为的因素影响，有利于保证预测的科学性和客观性。
（2）预测结果以数或函数表示，精确度比较高，能弥补定性预测的不足，还能对预测目标未来的发展程度和过程及其各目标之间的影响和制约关系作出定量的推断，为决策者提供更精确、更直接的全面信息资料。
（3）可以估算出预测误差和可信性，能使决策者知道使用预测结果的风险范围。
定量预测的缺点有：（1）对预测人员的知识要求，特别是数学知识的要求比较高。
《市场调查与预测》(第3章)
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• 3.3.5 确定调查时间和调查工作期限
• 三种调查类型也可以看作一个连续过程的不同的阶段。 探索性调查通常被看做调查的起始阶段。描述性调查支 持了假设，通过一个因果性调查才能完成。
• 这样，在过程的每一阶段，都代表了对问题更详细的调 查。尽管我们建议应按探索性、描述性、因果性的顺序 进行，但其他顺序也可能出现，我们可以根据具体情况 区别对待。
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• 3.3.9 确定提交报告的方式
• 主要包括报告书的形式和份数，报告书的基本内容、报 告书中图表量的大小等。
• 3.3.10 制定调查的组织计划
• 调查的组织计划，是指为确保实施调查的具体工作计划。 主要是指调查的组织领导、调查机构的设置、人员的选 择和培训、工作步骤及其善后处理等。必要时候，还必 须明确规定调查的组织方式。
• 1．根据调查问卷内容和要求，确定调查方式 • 2．确定具体的实施方式 • 3．设计抽样方案 • 4．制定数据分析方案
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• 3.3.8 确定调查资料整理和分析方法
• 随着经济理论的发展和计算机的运用，越来越多的现代 统计分析手段可供我们在分析时选择，如回归分析、相 关分析、聚类分析等。每种分析技术都有其自身的特点 和适用性，因此，应根据调查的要求，选择最佳的分析 方法并在方案中加以规定。
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• 2．描述性调查的其他注意事项 • （1）选择恰当的应用场合 • 商店经常使用描述性调查的结果作为解决营销问
市场调查与预测答案
小册子案例分析及部分实训题答案第一章市场调查基本理论案例分析答题要点：1、万宁的成功说明市场调查是企业成功的重要因素，在企业经营中起着重要作用。
2、开展了实地调查、多项目调查、描述性调查等。
第二章市场调查的内容及调查方案设计案例分析案例一：挂锁引发的设想答题要点：1、该案例中这家100多年的进口公司失败是因为决策者没有对市场需求的变化做出及时的反应，没有进行科学的市场调查。
而小公司的成功正是因为他抓住了市场需求的变化，适应消费者需求，从而成功。
由此得知，市场调查是非常重要的。
2、应该了解发展中国家的人均消费水平、民族风俗习惯（喜爱哪种类型的陶瓷洁具）、国家对陶瓷洁具的相关进出口政策、人们的宗教信仰（陶瓷的花纹应符合）、市场需求等。
3、（1）国际市场对中国民族产品的喜爱、需求程度（市场前景的预测）（2）国际市场不同民族不同国家人民的不同需求（进行市场细分）（3）国际市场消费者的人均消费水平。
案例二：微波炉及电磁炉的畅销及滞销答题要点：1、本案例中的市场调查是失败的，原因如下： 1.展销和南京路商店试销具有典型的片面性。
展销会上的顾客有好奇的购买心，展销会上的顾客有好奇的购买心理，不能代表普通的消费者；南京路是上海最繁华的商业街，这里不论是客流量还是其购买力以及接受新产品的思想都是其他地方所不能比的。
所以，这种成功不能说明任何问题，相反带给企业的只是一个错误的市场信号。
2.随后的市场调查显示有 80%的居民有意愿购买电磁炉和微波炉的居民有意愿购买电磁炉和微波炉，而上海随后的市场调查显示 1000 多万户居民，再加上其他特别需求人员和辐射地区，得出来的数据是惊人的，而忽略了这些人是否有购买力。
真正的市场=消费者+购买力+购买欲望，只有三者结合起来才能构成现实的市场。
后来居民的回答也正说明购买力的问题。
3.市场调查设计的不够全面，只注重了市场数量，这在一定程度上也是受到了前市场调查设计的不够全面，其实还应该注意到消费者能否接受新产品对其生活方式的改变，如家庭的收入情况以及他们的消费习惯等等。
《市场调查与预测》参考答案
《市场调查与预测》参考答案第1章参考答案：一：B A B C二：√√×√×√三：1、试阐述什么时候不需要进行市场调查。
答：（1）时间限制：很多情况下，营销经理需要立即做出决定，根本没有时间进行市场调查，所以尽管缺乏足够的资料或者对市场形式认识不足，仍然需要做出决定。
尽管缺少市场调查的决定不够理想，但是由于时间紧迫，不可能进行市场调查。
（2）数据的可得性：很多情况下，即使不进行市场调查，营销经理也具备足够的资料来做出正确的决定。
或者有的时候即使进行市场调查，也不可能得到数据，那么就没有必要进行市场调查。
（3）所做决定的性质：市场调查的价值取决于所做决定的性质，惯例性的决定就不需要花太多的精力进行调查。
（4）利益和成本：市场调查需要一定的投入，在决定调查的前首先需要综合权衡调查所获得的利益和成本，考虑这个调查是否值得投入，如果投入远远高于获得的收益则没有必要调查。
2、举例说明市场调查可以解决哪些企业营销问题。
市场调查可以帮助企业解决很多的营销问题，例如：（1）产品调查：确定是否推出新产品，产品和服务的质量怎么样，采用什么样的包装比较合适，进入哪个细分市场等等。
（2）定价调查：什么样的价格是消费者可以接受的合理价格，消费者更喜欢哪种折扣方式，不同地区怎样体现价格差异等等。
（3）分销调查：新店的选址设在哪里比较合适，公司的供应商或者分销商将怎样看待我们的产品，他们的服务质量怎么样等等。
（4）促销调查：公司新推出的广告效果怎么样，面临众多媒体应该选择哪家等等。
第2章参考答案：一、思考题（略）第3章参考答案：略第4章参考答案：一：C C D B D二：√√×√√×三：1、试简述拦截访问的优缺点。
答：（1）拦截访问的优点拦截访问除了具有入户访问的直接、灵活、可观察等优点之外，它还克服了入户访问存在的不足：①费用比较节省。
由于访问的地点比较集中，时间短，所以节省了对每个样本的访问费用和交通费等。
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第三章
一、解释下列概念
1．市场调研与市场预测策划
答：市场调研与市场预测策划是指市场调研与市场预测人员为实现市场调研与预测的目标，而制定的收集、处理各种必须的信息资料的详细步骤和规划或方案的活动和过程。
2．市场调研课题
答：市场调研课题是指某市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题。
3．市场调研课题的界定
答：明确市场调研与预测项目所面临和要解决的核心的、关键性问题的过程就是市场调研课题的界定。
4．市场调研策划书
答：所谓市场调研策划书，就是调研工作的蓝图和指南，它描述了进行市场调研的工作阶段、工作内容，以及各阶段工作应遵循的策略、技巧，应采用的方法，它是对整个调研工作事先做的整体安排、总体规划，也是沟通调研人员和项目委托者的有效媒介。
二、填空题
1．完整的市场调研过程大致可以分为四个阶段调研前准备、市场调研设计、市场调研、调研资料的整理与分析、编写调研报告。
2．市场预测过程，通常包括明确预测目标、搜集信息资料、建立预测模型、利用模型进行预测、评价修正预测、撰写市场预测报告六个阶段。
3．确定市场调研与预测问题必须遵循两大原则：一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息；二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。
4．市场调研策划的可行性评估主要包括经济可行性研究、技术可行性研究、操作可行性研究。
5. 市场调研可行性评估方法包括括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法三种评估方法。
6. 虽然具体的市场调研策划书的内容可能有所区别，但基本格式、框架却是相同，一份市场调研策划书一般应包括十个部分：项目的标题；摘要；背景分析；问题陈述及调研目标；调研方法；调研时间表；调研经费预算；提交调研成果；调研的执行与控制；附录。
三、简述题
1．如何正确界定市场调研与预测课题?界定调研课题的意义是什么?
答：正确界定市场调研课题是一项重要而又细致的工作，涉及以下方面的工作内容：（一）分析课题的背景
1.了解企业本身条件
①了解企业历史资料和发展趋势
②了解企业的各种资源和调研面临的限制条件
③分析决策者的目标
2.了解企业的环境条件
①了解消费者行为
②了解法律环境
③了解经济环境
④了解营销能力和科技水平
（二）界定课题的途径
①与决策者交流
②向专家咨询
③二手资料分析
④定性调研
（三）市场调研与预测的课题的明确
界定市场调研与预测课题必须遵循两大原则。
一是能使调研与预测者获得经营管理决策所需的全部信息；二是能指导调研与预测者开展调研与预测活动。
在实践中，要防止确定的市场调研与预测问题过于宽泛，也要防止其反面，即确定的问题过于狭窄。
界定调研课题的意义:
界定市场调研课题十分重要，是市场调研的第一步，也是一项关键性的工作，只有对市场调研课题有清晰的认识和准确的定义，市场调研项目才能有效地实施。
它直接影响着调研与预测的方法、对象、内容的确定，如果市场调研与预测的课题的界定的不准确，就会南辕北辙，整个市场调研与预测行动就失去了方向和意义，进而导致整个过程的失败，造成不必要的浪费。
2．市场调研策划应包含哪些步骤？
答：一个完整的市场调研与预测策划应包含11个步骤。
(1)明确调研与预测课题，确定调研与预测目标
(2 )确定市场调研与预测的内容
(3)确定资料来源
(4)确定调研与预测的对象
(5)确定资料收集的方法
(6)设计和预试调研表
(7)确定测量程序和技术
(8)确定资料整理和分析处理计划
(9)调研与预测力量的组织与配备
(10) 确定调研与预测实施方案
（11）确定调研与预测经费预算
对不同类型的市场调研与预测项目，调研与预测设计的内容存在某些差别。
此外，上述不同步骤之间是互相影响，互相作用的，有时某些步骤需同时进行，有时，某些步骤的次序可能同上述次序有异。
可在具体进行市场调研与预测策划时灵活地、创造性地加以应用。
3.试述市场调研策划的可行性评估的内容。
答：市场调研策划的可行性评估主要包括经济可行性研究、技术可行性研究和操作可行性研究三个可行性评估。
（1）经济可行性研究
经济可行性研究，是指对市场调研策划在经济上的合理性和效益性的研究，即关于调研方案是否符合经济性的研究。
经济可行性研究就是要研究市场调研策划设计中所确定的调研方式和调研方法、调研范围和样本的数量等方面在经济上是否可行，所付出的成本是否划算。
如果通过经济可行性研究证明方案是可行的，则可采取；如果不可行，成本与预期收益不相匹配，则必须对调研方案进行改进，甚至更换。
（2）技术可行性研究
技术可行性研究，是指对市场调研策划在技术上的科学性和适用性的研究，即关于调研方案是否符合适用性原则的研究。
（3）操作可行性研究
操作可行性研究，是指对市场调研策划操作和实施上的可能性和风险性的研究，即关于调研方案是否符合可操作性原则的研究。
4．试述市场调研策划的可行性评估的方法。
答：市场调研可行性评估方法包括逻辑分析法、经验判断法、试点调研法三种方法。
（1）逻辑分析法
逻辑分析法，是指通过检查调研方案所涉及的部分内容是否符合逻辑、情理和实际情况．来判断调研方案是否可行的方法。
（2）经验判断法
经验判断法，是指邀请具有丰富经验和相关知识的专业人士，对设计好的调研方案进行初步研究和判断，以及研究方案的可行性的方法。
（3）试点调研法
试点调研法，是针对小范围内的调研对象进行调研以增强调研方案的可行性的方法。
5.试述市场调研策划书的格式、内容？
答：一份市场调研策划书一般应包括十个部分：
（1）项目的标题。
市场调研策划书的标题应与调研的主题或目标一致。
（2）摘要。
摘要是调研计划的简要概括，往往包括1-2页。
(3)背景分析。
背景分析的主要目的是了解行业及企业目前的情况，以寻找解决企业问题的办法，从而达到调研工作的最终目的。
(4)问题陈述及调研目标。
用精确的语言陈述问题和研究目标是调研人员和委托者双方的责任。
(5)调研方法。
该部分的内容常常包括以下信息：调研类型、资料收集方法、抽样技术以及资料分析的方法等。
（6）调研时间表。
调研时间表是指调研项目所需要的时间安排。
（7）调研经费预算。
在进行调研经费预算时，要尽可能将需要的费用考虑全面，以免将来出现一些不必要的麻烦影响调研。
（8）提交调研成果。
一般而言，调研公司提交给委托者的成果包括调研策划书、问卷样本、所获取的信息数据库、调研报告等。
（9）调研的执行与控制。
调研的执行与控制，主要是指调研的组织管理、人员的选择和培训、调研小组的设置、调研的质量控制、调研的风险分析与规避等。
（10）附录。
附录部分主要包括有关背景分析的参考资料、策划书中所涉及技术术语的解释、调研问卷以及其他有关资料。
虽然具体的市场调研策划书的内容可能有所区别，但基本格式、框架却是相同。
四、案例分析
乳业公司的调研
1.本案例的市场调研的主题应如何界定？为什么?
答：本案例的市场调研的主题应是：我国消费者对鲜奶产品品种需求和包装的要求。
因为，本案例乳品公司的产品主要是面对国内市场。
2.本案例调研对象、内容是什么？主要应该搜集哪些资料？采用哪些方法？
答：本案例调研对象是：牛奶饮用者，主要是经常购买牛奶的家庭。
调研内容是：消费者对鲜奶产品品种需求和包装的要求。
主要应该搜集哪些资料有：国内牛奶产品存在哪些不足；饮用牛奶产品生活习惯方面资料、消费者对鲜奶产品品种需求和包装的要求资料等。
采用哪些方法？
3.如果你是孙教授，将怎样制订调研策划书？
略。
参考简述题2、题5。