体系导入阶段的主要事项
ISO体系推行四大阶段及步骤
体系策划阶段（P）准备阶段1.成立推行小组1) 任命管理者代表（非必须）2) 组建体系推行团队体系推行团队成员应为各部门主管或业务骨干为主的，并且能保证相对充足的时间来完成推行过程中的各项活动。
2.体系诊断和分析公司现有体系状况与将要建立的体系要求之间的差异有哪些？哪些活动需要新建立，哪些需要废除，哪些可以优化和整合等，体系诊断的目的是为制定推行计划提供依据。
3.制定推行计划体系推行的各项工作应采用甘特图的形式反映，推行负责人应时刻关注推行进度是否按照计划实施。
推行计划一般包括以下内容：体系诊断（现状调查、识别）、成立ISO推行小组并组织相关培训、体系文件结构策划、程序文件编写、质量手册编写、三阶文件编写、体系文件审查发布、体系文件宣传培训、系统试运行、内部稽核培训、第一次内稽会议、管理审查会议、补审（关于内部审核和管理评审）、质量体系完善和改进、认证申请、现场审核、外审不合格项纠正、拿到证书。
4.召开启动大会体系推行启动大会参与人员应包括：管理者代表、最高管理者（职位越高越好）、体系涉及的所有部门负责人、推行组成员。
启动大会上应说明体系推行的时间安排，重要的时间节点，以及简单介绍各推行活动的大概内容。
5.标准培训介绍将要推行的管理体系标准知识，此处可以和内审员培训一起开展，培训讲师可以是公司内部人员也可以请外部机构。
（1）全员贯标培训（ISO9000标准知识为主）（2）最高管理层培训（管理者职能为主）（3）质量管理层培训（有关质量的各项文件、记录、作业方法为主）（4）基层员工培训（质量意识、体系流程、如何按体系要求作业为主）（5）文件编写小组培训（体系文件编写为主）对ISO小组的成员进行培训，由ISO推行小组组长对成员进行培训（有些是请咨询公司进行外部培训）。
通过培训宣传，让全公司上下都感受到推行ISO现在已经开始，形成一种氛围。
同时让成员清楚ISO推行过程中所做哪些工作，每个人的工作内容，怎么配合总体进度，遇到问题通过什么途径解决等等。
unit6birdwatching说课稿
unit6birdwatching说课稿一、说教材本文是Unit 6 "Birdwatching" 的主题课文，该课文在教材中扮演着重要角色，旨在培养学生对自然生态的兴趣和保护意识。
本文在课程体系中的地位尤为重要，它不仅巩固了学生已学的语言知识，还通过介绍观鸟这一活动，拓宽了学生的视野。
本文主要内容围绕观鸟活动展开，通过描述不同鸟类的特征、习性和生活环境，让学生在了解鸟类知识的同时，学习并运用相关的英语词汇和句型。
课文以第一人称叙述，语言生动、形象，有利于学生产生共鸣，进而提高他们的英语听说读写能力。
本文主要包括以下几个部分：1. 导入部分：以问题“Do you like birdwatching?”引起学生的兴趣，为后续课文内容做铺垫。
2. 课文主体：详细介绍了观鸟活动的准备工作、观察方法以及注意事项。
3. 词汇和句型：涉及鸟类名称、特征、行为等词汇，以及描述、比较、提问等句型。
4. 课后练习：巩固课文内容，提高学生的实际应用能力。
二、说教学目标学习本课需要达到以下教学目标：1. 知识与技能：a. 掌握课文中的新词汇和句型，并能熟练运用。
b. 能够用英语描述鸟类特征和习性。
c. 了解观鸟活动的准备工作、观察方法及注意事项。
2. 过程与方法：a. 通过小组合作，培养学生观察、描述、讨论和解决问题的能力。
b. 借助图片、视频等教学资源，提高学生的听说读写技能。
3. 情感态度与价值观：a. 培养学生对自然生态的兴趣，增强环保意识。
b. 培养学生热爱生活、热爱大自然的高尚情操。
三、说教学重难点本文教学重难点如下：1. 词汇和句型的掌握：要求学生熟练掌握课文中的新词汇和句型，并能灵活运用。
2. 观鸟知识的理解：要求学生了解鸟类特征、习性和生活环境，提高观察、描述和讨论的能力。
3. 情感态度的培养：引导学生关注自然生态，培养环保意识。
在教学过程中，应注重对重难点的讲解和练习，确保学生能够熟练掌握。
ERP系统实施与运维操作手册
ERP系统实施与运维操作手册第1章 ERP系统概述 (5)1.1 系统简介 (5)1.2 系统架构 (5)1.3 系统功能 (5)第2章系统实施准备 (6)2.1 项目筹备 (6)2.1.1 项目立项 (6)2.1.2 组建项目团队 (6)2.1.3 制定项目计划 (6)2.1.4 获取项目预算 (6)2.2 需求分析 (7)2.2.1 业务流程梳理 (7)2.2.2 收集用户需求 (7)2.2.3 需求分析报告 (7)2.3 系统选型 (7)2.3.1 确定选型标准 (7)2.3.2 市场调研 (7)2.3.3 选型评估 (7)2.3.4 选型决策 (7)2.4 数据迁移与整合 (7)2.4.1 数据迁移规划 (7)2.4.2 数据清洗与转换 (7)2.4.3 数据迁移实施 (7)2.4.4 数据整合 (8)2.4.5 数据验证 (8)第3章系统实施流程 (8)3.1 系统部署 (8)3.1.1 硬件环境准备 (8)3.1.2 软件环境部署 (8)3.1.3 系统安装与部署 (8)3.2 系统配置 (8)3.2.1 基础数据配置 (8)3.2.2 业务参数配置 (8)3.2.3 权限与角色配置 (8)3.3 系统测试 (8)3.3.1 功能测试 (8)3.3.2 功能测试 (9)3.3.3 集成测试 (9)3.3.4 安全测试 (9)3.4 用户培训与上线准备 (9)3.4.1 用户培训 (9)3.4.3 上线支持 (9)第4章系统运维管理 (9)4.1 系统监控 (9)4.1.1 监控概述 (9)4.1.2 监控工具与手段 (9)4.1.3 监控指标 (10)4.1.4 监控报警 (10)4.2 系统维护与优化 (10)4.2.1 系统维护 (10)4.2.2 系统优化 (10)4.3 系统备份与恢复 (10)4.3.1 备份策略 (10)4.3.2 备份操作 (10)4.3.3 恢复操作 (10)4.4 系统升级与扩展 (11)4.4.1 升级策略 (11)4.4.2 升级操作 (11)4.4.3 系统扩展 (11)第5章财务管理模块 (11)5.1 基础设置 (11)5.1.1 账套设置 (11)5.1.2 会计科目设置 (11)5.1.3 币种及汇率设置 (11)5.1.4 会计期间设置 (11)5.2 凭证录入与审核 (12)5.2.1 凭证录入 (12)5.2.2 凭证审核 (12)5.2.3 凭证过账 (12)5.2.4 凭证打印与装订 (12)5.3 财务报表与分析 (12)5.3.1 财务报表编制 (12)5.3.2 财务报表分析 (12)5.3.3 财务指标监控 (12)5.4 税务管理 (12)5.4.1 税种设置 (12)5.4.2 税率设置 (12)5.4.3 税费计算 (12)5.4.4 税务申报 (12)第6章供应链管理模块 (12)6.1 采购管理 (13)6.1.1 采购申请 (13)6.1.2 供应商选择 (13)6.1.3 采购订单管理 (13)6.1.5 采购入库 (13)6.1.6 采购付款 (13)6.2 销售管理 (13)6.2.1 销售预测 (13)6.2.2 销售订单管理 (13)6.2.3 客户管理 (13)6.2.4 销售合同管理 (13)6.2.5 发货管理 (13)6.2.6 销售出库 (13)6.3 库存管理 (13)6.3.1 库存基础设置 (13)6.3.2 库存入库 (14)6.3.3 库存出库 (14)6.3.4 库存盘点 (14)6.3.5 库存预警 (14)6.3.6 库存分析 (14)6.4 物流管理 (14)6.4.1 运输管理 (14)6.4.2 仓储管理 (14)6.4.3 物流跟踪 (14)6.4.4 配送管理 (14)6.4.5 国际物流 (14)6.4.6 物流数据分析 (14)第7章生产管理模块 (14)7.1 生产计划 (14)7.1.1 生产计划概述 (14)7.1.2 物料需求计划 (14)7.1.3 车间生产计划 (15)7.2 生产任务 (15)7.2.1 生产任务概述 (15)7.2.2 生产任务创建 (15)7.2.3 生产任务管理 (15)7.2.4 生产任务跟踪 (15)7.3 生产跟踪 (15)7.3.1 生产跟踪概述 (15)7.3.2 生产进度跟踪 (16)7.3.3 生产异常处理 (16)7.3.4 生产数据分析 (16)7.4 质量管理 (16)7.4.1 质量管理概述 (16)7.4.2 质量标准管理 (16)7.4.3 质量检验管理 (16)7.4.4 质量改进 (16)第8章人力资源管理模块 (17)8.1 员工信息管理 (17)8.1.1 功能概述 (17)8.1.2 操作流程 (17)8.2 招聘选拔 (17)8.2.1 功能概述 (17)8.2.2 操作流程 (17)8.3 考勤管理 (18)8.3.1 功能概述 (18)8.3.2 操作流程 (18)8.4 薪酬福利管理 (19)8.4.1 功能概述 (19)8.4.2 操作流程 (19)第9章项目管理模块 (19)9.1 项目立项 (19)9.1.1 立项流程 (19)9.1.2 立项条件 (19)9.1.3 立项文档管理 (19)9.2 项目进度 (19)9.2.1 进度计划 (19)9.2.2 进度监控 (20)9.2.3 进度报告 (20)9.3 项目成本 (20)9.3.1 成本预算 (20)9.3.2 成本控制 (20)9.3.3 成本核算 (20)9.4 项目风险与问题 (20)9.4.1 风险识别 (20)9.4.2 风险评估与应对 (20)9.4.3 问题管理 (20)第10章系统安全与合规 (20)10.1 用户权限管理 (20)10.1.1 权限分配原则 (20)10.1.2 用户角色与权限设置 (20)10.1.3 权限变更与审批 (20)10.1.4 用户权限审计 (21)10.2 安全防护策略 (21)10.2.1 网络安全 (21)10.2.2 系统安全 (21)10.2.3 应用安全 (21)10.2.4 数据备份与恢复 (21)10.3 数据安全与隐私保护 (21)10.3.1 数据加密 (21)10.3.3 数据脱敏 (21)10.3.4 隐私保护合规性 (21)10.4 合规性检查与审计 (22)10.4.1 合规性检查 (22)10.4.2 审计与合规性报告 (22)10.4.3 风险评估与管理 (22)第1章 ERP系统概述1.1 系统简介企业资源计划（ERP）系统是一种集成了企业各种业务流程的信息化管理平台。
知识管理体系建设方案
同策在区域、产品及 客户方面的拓展战略
区域
客户
产品
客户关系管理 能力的瓶颈
• 在同策与主 要对手金丰 易居争夺新 客源的竞争 中，由于客 户关系管理 能力的缺陷 导致同策屡 屡失利
同策知识管 理现状
• 处于起步的阶段， 未形成知识管理 架构，知识界面 不明确，缺少知 识管理的标准化 流程；
• 知识分享较少， 造成各项目总结 资源的浪费
4. 同策实施知识管理过程中应在组织人员、知识管理架构、流程保障及全员主动参与意识上为高效的知识管理提供保障
1
本部分结构
•知识管理概念介绍 •同策实施知识管理的意义与目标 •同策实施知识管理的步骤和主要方法 •同策实施知识管理的保障支持体系 •同策实施知识管理的第一步 •同策实施知识管理的风险提示
知识管理扩展阶段：知 识被各层面充分利用
导入期
整合期
扩展期
措施
• 组建同策知识管理小组，明确初期导入 知识管理工作的各级责任人；
• 制订知识收集整理流程及相关管理制度； • 将核心知识、已做过的项目进行分类，
初步构建知识库，并形成知识地图 • 向开发商和合作伙伴提供初步的知识服
务
• 规划知识管理发展策略及资讯平台功能；
2
知识的相关定义
知识是可以直接支持决策的信息。
来源：《知识管理》
知识是指能够改变某些人或某些事务的信息。知识存在于其使用者身上，而不存在 于信息的集合中。使用者对信息的集合的反应才是最为重要的。
来源：现代知识管理理论先驱 －－彼得.德鲁克
知识就是以文字或语言的形式保存的信息资源与人头脑中具有的经验、思维的综合。 来源：卡尔.费拉保罗
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综合同策拓展战略、能力瓶颈和知识管理体系自身对同策知识管理提出的要求，同 策在未来应在信息技术的辅助下建立具有较为完备功能的知识管理体系（示例）
新物料导入作业流程
新物料导入作业流程导入新物料是企业运营中一个重要的环节，它涉及到多个部门和流程的协同合作。
下面将以一家制造企业为例，具体描述新物料导入的作业流程。
一、物料需求确认阶段：1.产品研发部门收集客户需求，并与市场部门沟通确认新产品的市场潜力和竞争对手情况。
2.研发部门将产品的初步设计和相关要求转交给采购部门，以确定新物料的采购需求。
3.采购部门根据产品设计和要求，制定物料清单，并与研发部门和供应商进行沟通，对接供货能力和价格。
二、供应商筛选和评估阶段：1.采购部门根据物料需求，对已有供应商进行筛选和评估，评估内容包括供货能力、质量管理体系、价格等。
2.若没有合适的供应商，采购部门会通过网络、展会等途径寻找新的供应商，并向他们发送供应商调查表。
3.采购部门收集供应商的回复，并根据回复内容和评估结果，进行综合评估和筛选。
4.选定供应商后，采购部门会与供应商签订供应合同，并约定质量标准、交付时间和价格等重要条件。
三、物料样品确认和测试阶段：1.采购部门要求供应商提供物料样品，并将样品交给产品研发部门进行测试和评估。
2.研发部门根据产品设计和要求，对样品进行检验和测试，验证其质量和性能是否符合要求。
3.若样品合格，研发部门会与供应商确认大批量生产物料的可行性和交货时间。
四、物料大批量采购和仓储阶段：1.采购部门根据物料需求和供应商确认的交货时间，编制采购计划，并与供应商协商确认采购量和价格。
2.根据采购计划，采购部门与供应商进行大批量物料采购，并将物料送至企业的仓库。
3.仓储部门负责接收和入库物料，并对物料进行标识和分类。
五、物料信息录入和系统对接阶段：1.仓储部门根据物料清单和系统要求，将物料信息录入企业的物料管理系统。
2.企业的物料管理系统与其他系统（如MRP系统）进行对接，确保物料信息的准确性和实时性。
六、物料品质验收和入库阶段：1.质量部门对物料进行品质验收，确保物料符合要求并能够满足生产需要。
2.若物料不合格，质量部门会与供应商进行协商，要求其重新提供合格的物料。
新生导入活动方案
新生导入活动方案一、背景介绍新生导入活动是为了帮助大学新生融入校园生活、适应大学学习环境和培养良好的学习习惯而开展的。
本文将从策划、实施和评估三个方面来探讨一个有效的新生导入活动方案。
二、策划阶段1.明确目标：确定新生导入活动的目标，例如帮助新生了解学校的教学资源、促进新老生之间的交流、培养新生的自主学习能力等。
2.细化内容：根据目标确定具体的活动内容，并考虑如何让新生在活动中获得学习和成长的机会。
3.规划时间：根据学校的教学安排和新生的入学时间，确定新生导入活动的时间段，并确保与其他学校活动没有冲突。
三、实施阶段1.欢迎仪式：在新生入校后的第一天举行欢迎仪式，为新生打开大学生活的序幕。
欢迎仪式可以包括校长致辞、学校介绍、校史讲座等环节，旨在让新生对学校有更深入的了解。
2.分组活动：将新生分成小组，进行互动交流活动。
可以安排导师或学生志愿者陪同，引导新生分享自己的经历和期望，并培养团队合作和社交能力。
3.专题讲座：安排一些相关专题讲座，如学习方法指导、个人发展规划等，帮助新生了解学术和职业发展。
4.实地参观：组织新生参观校园重要场所，如图书馆、实验室、体育馆等，让新生熟悉校园环境和学习资源。
5.校园活动参与：引导新生积极参与学校举办的各类校园活动，如社团招新、学术讲座等，让新生能够早日融入校园文化。
四、评估阶段1.反馈调查：通过问卷调查等方式，了解新生对导入活动的反馈和建议。
根据反馈结果，及时调整和改进导入活动方案。
2.学习成果考核：对新生在导入活动中的学习成果进行评估，如学习笔记、小组讨论等，以激励新生参与活动，并评选优秀学员。
五、活动保障1.人员安排：安排足够的工作人员和志愿者，他们将是活动顺利进行的重要保障。
2.经费支持：确保新生导入活动经费充足，应该提前进行预算，并争取学校和社会的支持。
3.宣传推广：通过各种方式宣传导入活动，如校园官网、微博微信等，以吸引更多的新生参与。
六、注意事项1.关注新生需求：了解新生的需求和问题，并及时给予帮助和解决方案。
项目经理的职责内容(27篇)
项目经理的职责内容（27篇）项目经理的职责内容（精选27篇）项目经理的职责内容篇11、工程成本预算、材料预算、进场物料及人员安排;2、施工过程中的资料交收、工程现场安全监督，施工进度管控及项目进展，保证工程按期竣工验收;3、负责协调客户、分包单位施工方之间的关系，及时处理及解答施工中出现的各种问题;4、负责维持施工现场秩序，监督各专业工人的施工，协助工程竣工后的相关验收工作;5、熟悉并掌握相关的施工规范、验收规范技术规范及相关的法律规范;6、服从管理，心态端正，服务意识强，具有较强的沟通及管理协调能力;7. 提供工程风险评估及技术支持。
项目经理的职责内容篇21、全面负责本项目的精装修工程合同的组织与实施，对项目管理人员的选拔、聘用、材料采购、劳务施工班组、后勤、费用报销等各项工作具有管理权、建议权、审核权，工作汇报程序：总经理、副总经理;2、定期与不定期对各部门组织工作与培训会议，编制施工计划，统筹、布置工作任务，沟通、解决精装修施工过程中的技术难点，确认施工工艺，确保完成工程各项指标按业主要求的工期和质量、确保团队建设良性发展;3、负责对安全文明生产、施工、质量、成本控制、劳务施工队伍等工作进行管理与协调;4、对工程材料质量管控并对进场材料监督验收并承担责任;5、负责施工过程中各供应商、设计方、物业、监理方、甲方现场或项目主管的沟通、协调工作;6、组织质检组对各道工序进行验收，统筹劳务施工班组各种教育学习计划;7、配合公司完成预算管理，投标前期的工程量审核，项目经理是项目成本控制的责任人，8、负责监督工程请款、配合公司财务，跟进财务资料传递，确保工程应收账款及时回流，同时对本项目的各项应付账款准确计量、核算后，做资金计划进行审批;9、负责每月定期统筹、检查合同档案、签证变更资料、项目资料等事项，发现问题及时沟通，并予以改正。
10、领导交办的其他工作项目经理的职责内容篇31、负责主持现场安全施工生产工作，是施工现场全面安全生产管理工作的组织者和指挥者;2、负责组织编制各类工程进度计划，并对计划的执行情况进行监督与检查，对施工工期负直接领导责任;3、领导、落实施工过程质量控制，负责工程质量缺陷(隐患)的处理工作，参与工程质量事故的调查，并提出处理意见，对施工质量负直接领导责任;4、落实安全生产方针、政策，严格执行安全技术规程、规范、标准，负责领导施工现场的安全生产及文明施工工作，对项目安全工作负直接领导责任;5、办理施工前的各种手续，作好施工前的各项准备工作，包括临建搭设、现场准备，配备办公设备、交通设备等工作;6、负责参与策划，并领导项目质量计划、施工组织设计、施工方案、等的具体实施工作;7、负责监督材料进场验证，严格控制不符合标准要求的材料、设备、设施投入使用，保证质量目标的实现。
人事选拔与测评在线作业答案
人事选拔与测评在线作业答案单选题1.最古老、最基本的人员测评方法是（）：• A 评价中心技术• B 面试• C 心理测验• D 笔试正确答案:D单选题2.最常用的主观性题目类型是（）：• A 选择型试题• B 判断型试题• C 论文型试题• D 综合性试题正确答案:C单选题3.顺利实现某种活动的心理条件是（）：• A 技能• B 知识• C 能力• D 素质正确答案:C单选题4.人认识世界并运用知识解决实际问题的起基础作用的能力总和即（）：• A 执行力• B 创造力• C 脑力• D 智力正确答案:D单选题5.针对高级管理人员最有效的测评方法是（）：• A 面试• B 角色扮演• C 评价技术中心• D 管理游戏正确答案:C单选题6.心理测验的实质是（）：• A 所有行为的客观化和标准化的测量• B 行为样本的客观化和标准化的测量• C 行为样本的主观化和标准化的测量• D 行为样本的客观化和科学化的测量正确答案:B单选题7.世界上第一个职业兴趣测验是（）：• A 比奈职业兴趣量表• B 西蒙职业兴趣量表• C 推孟职业兴趣量表• D 斯特朗职业兴趣量表正确答案:D单选题8.下列关于人格测验的说法正确的是（）：• A 人格测验主观性太强• B 人格测验没有对错之分• C 人格测验不受文化因素制约• D 人格测验计分解释客观正确答案:B单选题9.下列关于填空题编写要点，说法正确的是（）：• A 试题的编写以答案模糊，可发挥性为准则• B 注意答案的复合性• C 缺样的不限于个别关键词，空格最好超过2个• D 试题若用到单位，应注明答案的单位正确答案:D单选题10.社交型职业能力以（）能力为核心：• A 操作• B 人际关系协调• C 想象• D 决策正确答案:B单选题11.具备安静、稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、注意力稳定难于转移、善于忍耐、具有内倾性特质的是（）：• A 胆汁质• B 多血质• C 粘液质• D 抑郁质正确答案:C单选题12.胜任职位必须的基本通用的知识，称之为（）：• A 专业知识• B 政治知识• C 基础知识• D 学科知识正确答案:C单选题13.卡特尔16人格因素测验完成时间一般为（）：• A 一个小时• B 30分钟• C 一个半小时• D 45分钟正确答案:D单选题14.最早被用于人力资源测评的是（）：• A 知识技能测评• B 能力测评• C 个性测评• D 职业适应性测评正确答案:B单选题15.以猜疑和偏执为主要特点的人格障碍是（）：• A 偏执型• B 表演型• C 悖德型• D 冲动型正确答案:A单选题16.用测评结果中最大的分数减去最小的分数，即（）：• A 两极差• B 平均差• C 方差• D 标准差正确答案:A单选题17.搞好问卷调查的关键是（）：• A 挑选好实施人员• B 明确调查对象• C 设计好问卷• D 确定统计方法正确答案:C单选题18.企业发展的第一要素是（）：• A 顾客资源• B 土地资源• C 组织资源• D 人力资源正确答案:D单选题19.把各指标（项目）上的得分直接相加，即（）：• A 累加法• B 平均综合法• C 加权综合法• D 连乘综合法正确答案:A单选题20.最具有影响、权威性的智力测验是（）：• A 比奈——西蒙智力量表• B 自陈量表• C 主题统觉测验• D 罗夏墨迹测验正确答案:A单选题21.卡特尔16人格因素测验已于（）年引入我国：• A 1979• B 1980• C 1981• D 1982正确答案:A单选题22.最常见的一种集体面试法是（）：• A 有领导小组讨论• B 多对一面试• C 多对多面试• D 无领导小组讨论正确答案:D单选题23.一个面试考官同时对多个应试者进行面试，称之为（）：• A 多对一面试• B 小组面试• C 集体面试• D 压力面试正确答案:B单选题24.知识测评最有效的形式是（）：• A 笔试• B 面试• C 评价中心技术• D 心理测验正确答案:A单选题25.评价中心中用得最多、也是最重要的测评方法是（）：• A 公文处理• B 无领导小组讨论• C 管理游戏• D 角色扮演正确答案:A单选题26.最早的职业能力倾向测验起源于（）：• A 20世纪20年代• B 20世纪30年代• C 20世纪40年代• D 20世纪50年代正确答案:A单选题27.测评标准体系的内在规定性，常表现为各种素质规范化行为特征或表征的描述与规定的是（）：• A 标度• B 标准• C 标示• D 标记正确答案:B单选题28.真正将人员测评引入实用领域的是哥伦比亚大学的（）：• A 泰勒• B 伍德沃斯• C 希波克拉底• D 高尔顿正确答案:B单选题29.下列不属于卡特尔16人格因素的是（）：• A 懒惰性• B 兴奋性• C 世故性• D 敢为性正确答案:A单选题30.测评要素设计的起点是（）：• A 招聘• B 绩效考核• C 培训与开发• D 工作分析正确答案:D单选题31.出现最早、用的最多的一种投射法是（）：• A 图形投射• B 语言投射• C 墨迹投射• D 动作投射正确答案:C单选题32.无领导小组讨论一般以（）分钟为宜：• A 15-30• B 30-60• C 60-80• D 80-120正确答案:B单选题33.明尼苏达多相人格测验最大的优点是（）：• A 省时省力• B 客观和系统• C 便于操作• D 不受文化和教育背景限制正确答案:B单选题34.智力测评的结果用（）来表示：• A 情商• B 智商• C 逆商• D 浙商正确答案:B单选题35.面试中导入阶段的主要作用是（）：• A 舒缓情绪• B 缓和气氛• C 查明背景资料• D 深入测评被试者素质正确答案:C单选题36.下列关于是非判断题编写要点，说法错误的是（）：• A 保持题意本身是或非的单义性• B 尽量使用“特加限制定词”• C 不以安排试题的顺序来简化评分• D 避免复合句或双重判断句正确答案:B单选题37.测评所指向的具体对象与范围，具有相对性的是（）：• A 测评内容• B 测评目标• C 测评目的• D 测评指标正确答案:A单选题38.人员测评存在的客观基础是（）：• A 岗位差异• B 个体素质差异• C 人岗匹配• D 素质可测正确答案:B单选题39.只要熟悉了知识点就能理解，即（）：• A 间接理解• B 直接理解• C 迁移理解• D 雷同理解正确答案:B单选题40.主要了解被试者应聘岗位有关知识的掌握程度的是（）：• A 结构考试• B 综合考试• C 广度考试• D 深度考试正确答案:A单选题41.一般能力测评一般是对（）的测评：• A 沟通能力• B 认知能力• C 管理能力• D 机械能力正确答案:B单选题42.心理测验起源于实验心理学中（）研究的需要：• A 岗位差异• B 组织差异• C 个性差异• D 个别差异正确答案:D单选题43.1879年，（）设立了世界上第一个心理学实验室：• A 冯特• B 泰勒• C 比奈• D 韦克斯正确答案:A单选题44.面试活动操作的蓝图指的是（）：• A 面试问题• B 面试提纲• C 面试答案• D 面试官正确答案:B单选题45.最先把智力测验应用于军队挑选士兵的是（）：• A 泰勒• B 叶克斯、推孟• C 默里• D 摩根正确答案:B单选题46.投射法起源于（）：• A 临床心理学和精神病治疗案例• B 社会心理学• C 犯罪心理学• D 管理心理学正确答案:A单选题47.评价中心的最大特点在于它的（）：• A 动态性• B 综合性• C 互动性• D 情景模拟性正确答案:D单选题48.目前世界各国尤其是美国最广泛应用的人格测验量表是（）：• A 卡特尔16人格因素测验• B 艾森克人格问卷• C 主题统觉测验• D 明尼苏达多相人格测验正确答案:D单选题49.评价中心技术起源于（）：• A 美国• B 英国• C 德国• D 日本正确答案:C单选题50.人员测评的对象是（）：• A 素质• B 任职者• C 管理人员• D 能力正确答案:A单选题51.知识测评可以分为专业知识测评和（）：• A 基础知识测评• B 综合知识测评• C 考核知识测评• D 深度知识测评正确答案:B单选题52.根据各个指标（项目）间的差异，对每个指标得分适当扩大或缩小若干倍后再累加的一种方法指（）：• A 累加法• B 平均综合法• C 加权综合法• D 连乘综合法正确答案:C单选题53.中国的艾森克人格问卷由（）修订：• A 萧敏政• B 陈仲庚• C 蔡圣刚• D 刘葵正确答案:B单选题54.所有测评结果在理论上的代表值是（）：• A 众数• B 平均数• C 频率• D 频次正确答案:B单选题55.整个面试中最为重要的阶段是（）：• A 导入阶段• B 确认阶段• C 核心阶段• D 结束阶段正确答案:C单选题56.面试地点可以选择（）：• A 小型会议室• B 办公场地• C 前台• D 大型会议室正确答案:A单选题57.人事管理领域应用最普遍的一种测量形式是（）：• A 面试• B 投射测验• C 心理测验• D 笔试正确答案:A单选题58.在测评与选拔标准体系中，一般根据（）来规定测评内容：• A 测评标准• B 测评对象• C 测评目的• D 测评形式正确答案:C单选题59.悖德型人格障碍的临床表现是（）：• A 犹豫不决、优柔寡断• B 情感肤浅，易受暗示• C 缺乏自我控制能力• D 人际关系不良正确答案:C单选题60.评价中心技术是一种以测评（）为中心的评价活动：• A 管理者素质• B 技术人员素质• C 领导者素质• D 员工素质正确答案:A单选题61.被认为是“文化公平”测验的是（）：• A 陆军测验• B 智力测验• C 瑞文推理测验• D 认知能力测验正确答案:C单选题62.我国的职业能力测评在（）才开始兴起：• A 20世纪80年代• B 20世纪90年代• C 21世纪• D 20世纪70年代正确答案:A单选题63.如何把零散的项目（指标）分数综合为一个总分数的方法，即（）：• A 数据分析• B 数据整理• C 数据综合• D 数据统计正确答案:C单选题64.行政人员的测评内容以（）为主：• A 科学职能• B 专业能力与社会职能• C 品德素质和心理素质• D 社会智能与心理素质正确答案:D单选题65.智力的最高表现为（）：• A 决策力• B 执行力• C 想象力• D 创造力正确答案:D单选题66.人员测评产生的前提条件是（）：• A 岗位差异• B 个体差异• C 人岗匹配• D 素质可测正确答案:A多选题67.心理测验中的注意事项有（）：• A 心理测验的文化差异• B 信度和效度• C 标准化• D 对实施测验人员进行培训• E 测验方法的选择正确答案:ABCD多选题68.人员测评标准体系横向结构由（）构成：• A 结构性要素• B 内容性要素• C 行为环境要素• D 工作绩效要素• E 客观环境要素正确答案:ACD多选题69.问卷的结构通常包含（）：• A 标题• B 指导语• C 提示• D 结束语• E 问题正确答案:BE多选题70.无领导小组讨论论题的选择原则有（）：• A 联系工作内容• B 知识高度综合• C 难度适中• D 无固定答案• E 具有一定的冲突性正确答案:ACE多选题71.数据综合常见的方法有（）：• A 累加法• B 平均综合法• C 加权综合法• D 连乘综合法• E 指数连乘法正确答案:ABCDE多选题72.人格测验中存在的问题有（）：• A 整体动态测验人格的困难• B 人格测验题目编制的困难• C 测验分数的解释值的商讨• D 社会文化因素的影响• E 技术的专业性正确答案:ABCD多选题73.面试小组可以由（）构成：• A 人事助理• B 用人部门的业务主管• C 面试专家• D 总经理• E 副总经理正确答案:ABCDE多选题74.整体分布分析常见的形式有（）：• A 频数分布表• B 众数表• C 概率表• D 概率图• E 频数分布图正确答案:AE多选题75.常用的经验总结法有（）：• A 小组总结法• B 个人总结法• C 经验总结法• D 集体总结法• E 讨论总结法正确答案:BD多选题76.按照刺激的内容与形式分类，投射测验有（）：• A 图形投射• B 语言投射• C 墨迹投射• D 动作投射• E 主题统觉投射正确答案:ABD多选题77.无领导小组讨论的任务类型有（）：• A 开放问题式任务• B 两难问题式任务• C 多项选择性任务• D 合作操作性任务• E 资源争夺性任务正确答案:ABCDE多选题78.根据讨论的主体有无情境性，小组讨论可以分为（）：• A 无情境性讨论• B 情境性讨论• C 有领导小组讨论• D 无领导小组讨论• E 专题讨论正确答案:AB多选题79.无领导小组讨论的测验维度有（）：• A 管理维度• B 人际技能维度• C 能力维度• D 个性维度• E 性格维度正确答案:BCD多选题80.根据面试的内容，可以把面试划分为（）：• A 压力面试• B 非压力面试• C 情景性面试• D 经验性面试• E 结构化面试正确答案:CD多选题81.吉尔福特认为，在智力操作中存在（）思维：• A 逆向• B 正向• C 聚合• D 发散• E 逻辑正确答案:CD多选题82.人员测评的类型有（）• A 选拔性测评• B 诊断性测评• C 配置性测评• D 鉴定性测评• E 开发性测评正确答案:ABCDE多选题83.心理测验由（）组成：• A 测试题目• B 施测方法• C 记分方法• D 技术指标• E 结果解释正确答案:ABCDE多选题84.人事行政的四环节包含（）• A 选才• B 取才• C 用才• D 育才• E 留才正确答案:BCDE多选题85.根据面试的标准化程度分类，面试的类型有（）：• A 结构化面试• B 情景性面试• C 压力式面试• D 半结构化面试• E 非结构化面试正确答案:ADE多选题86.美术能力包括（）：• A 绘画能力• B 艺术鉴赏能力• C 创造能力• D 设计能力• E 鉴别能力正确答案:BC多选题87.巴甫洛夫认为，人的神经活动具有（）特征：• A 活动强度• B 均衡性• C 灵活性• D 活动敏感性• E 适应性正确答案:ABC多选题88.职业能力主要分为（）：• A 操作型职业能力• B 艺术型职业能力• C 科研型职业能力• D 社交型职业能力• E 经营型职业能力正确答案:ABCDE多选题89.试卷组织的程序主要有（）：• A 依据试卷蓝图审题• B 编排试题• C 准备标准答案• D 审查试卷• E 密封试卷正确答案:ABCD多选题90.希波克拉特把气质分为（）：• A 神经质• B 胆汁质• C 多血质• D 粘液质• E 抑郁质正确答案:BCDE多选题91.人员测评标准体系纵向结构由（）构成：• A 测评目的• B 测评内容• C 测评目标• D 测评项目• E 测评指标正确答案:BCE多选题92.评价中心技术的主要形式有（）：• A 公文处理• B 管理游戏• C 小组讨论• D 角色扮演• E 心理测验正确答案:ABCD多选题93.人员测评的概念包括（）• A 测量• B 评定• C 分析• D 综合• E 评价正确答案:AB多选题94.人员测评所设立的测评内容在总体上要有（）：• A 条件• B 过程• C 结果• D 前提• E 行为正确答案:ABC多选题95.差异情况分析的变量有（）：• A 两极差• B 平均差• C 方差• D 标准差• E 差异系数正确答案:ABCDE多选题96.下列属于选答型的是（）：• A 是非判断题• B 选择题• C 搭配题• D 名词解释• E 改错题正确答案:ABC多选题97.知识测评的种类有（）：• A 基础• B 广度考试• C 专业考试• D 结构考试• E 深度考试正确答案:BDE多选题98.人员测评的功能有（）• A 预测• B 鉴定• C 导向• D 诊断反馈• E 激励正确答案:ABCDE多选题99.心理测评中的人员培训包括（）：• A 人事专员• B 测评对象• C 测评员• D 管理人员• E 高级管理人员正确答案:BCD多选题100.知识测评一般包括（）：• A 记忆• B 理解• C 应用• D 分析• E 综合正确答案:ABCDE多选题101.知识测评常用的题型有（）：• A 供答型• B 抢答型• C 选答型• D 综合型• E 填答型正确答案:ACD多选题102.下列属于供答型的是（）：• A 改错题• B 列举题• C 填空题• D 名词解释• E 论文题正确答案:CDE多选题103.素质测评结果的内容分析主要包括（）：• A 整体分布分析• B 总体水平分析• C 差异情况分析• D 频率分析• E 频次分析正确答案:ABC多选题104.人格测评最常用的方法有（）：• A 问卷• B 心理测验• C 面试• D 访谈• E 投射技术正确答案:AE多选题105.结构化面试的问题类型有（）：• A 背景性问题• B 知识性问题• C 思维性问题• D 行为性问题• E 经验性问题正确答案:ABCDE多选题106.人格障碍有（）：• A 偏执型• B 分裂型• C 冲动型• D 强迫型• E 表演型正确答案:ABCDE多选题107.测评标准体系的类型有（）：• A 效果参照性标准体系• B 效率参照性标准体系• C 效标参照性标准体系• D 模板参照性标准体系• E 常模参照性标准体系正确答案:CE多选题108.技术人员测评内容重点有（）：• A 智力水平• B 思维能力• C 创造力• D 与专业有关的特殊能力• E 成就动机、意志、毅力正确答案:ABCDE多选题109.面试中倾听的技巧有（）：• A 多听少说• B 善于提取要点• C 善于阶段性总结• D 表现出对谈话的兴趣• E 注意思考正确答案:ABCDE多选题110.能力测验可以划分为（）：• A 人格测验• B 智力测验• C 能力倾向测验• D 成就测验• E 品德测验正确答案:BC多选题111.人员测评量化的主要形式有（）• A 一次量化与二次量化• B 类别量化与模糊量化• C 顺序量化• D 等距量化与比例量化• E 当量量化正确答案:ABCDE多选题112.心理运动能力测验主要测评（）：• A 感觉• B 知觉• C 运动能力• D 嗅觉• E 直觉正确答案:ABC多选题113.公文处理的测验维度包含（）：• A 工作条理性• B 计划能力• C 预测能力• D 决策能力• E 沟通能力正确答案:ABCDE多选题114.下列关于论文题编写要点，说法正确的是（）：• A 应给考生提供发散性思维• B 有充分作答时间• C 注意编写程序• D 论题涉及的应该是实质性、具体的东西• E 明确、具体、完整地制定标准答案的基本要求正确答案:ABCDE多选题115.企业人员测评最常用的方式是（）：• A 面试• B 笔试• C 心理测试• D 投射测试• E 评价中心技术正确答案:AB多选题116.在人员测评中，最科学、最核心的技术，也是被关注最多的是（）• A 投射测验• B 标准化测验• C 心理测验• D 评价中心技术• E 面试正确答案:CDE多选题117.智力包括（）：• A 注意力• B 观察力• C 记忆力• D 想象力• E 思维力正确答案:ABCDE多选题118.数据综合后，结果报告的形式有（）：• A 分数报告• B 文字报告• C 等级报告• D 评语报告• E 图表报告正确答案:ACD关闭。
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体系导入阶段的主要事项
随着企业发展和市场竞争的不断加剧，管理体系的建立和实施成为
组织提升竞争力的重要手段。
而在体系导入的初期阶段，有一些主要
的事项需要予以关注和处理。
本文将针对体系导入阶段的主要事项进
行探讨，以帮助企业在此阶段更加顺利地进行体系建设。
1. 确定体系目标和范围
在体系导入的初期阶段，企业需要明确定义体系的目标和范围。
体
系目标可以是提高产品质量、降低成本、提高工作效率等，而范围涉
及到体系所覆盖的过程、部门和功能等。
明确的体系目标和范围有助
于企业在后续的体系建设中有针对性地进行规划和实施。
2. 制定体系文件和程序
体系文件和程序是体系运行的基础和标准，是组织各项活动的依据
和指南。
在体系导入阶段，企业需要根据国际标准或相关行业标准，
制定适合自身情况的体系文件和程序。
这些文件和程序包括质量手册、工作指导书、程序文件等，旨在规范各项业务活动，确保组织的运作
符合体系要求。
3. 建立培训计划和开展培训
体系导入阶段需要重点关注员工的培训和提升。
企业应该制定培训
计划，确定培训的内容、方式和对象，并进行培训的具体实施。
培训
的内容可以包括体系知识、操作流程、质量管理方法等，以提高员工
对体系的认知和理解，为后续的体系运行奠定基础。
4. 进行内部审核和管理评审
在体系导入阶段，内部审核和管理评审是必不可少的环节。
内部审核可以帮助企业发现体系运行中存在的问题和不足，及时进行纠正和改善。
而管理评审则对体系进行全面的评估和审视，以确保体系的持续适应性和有效性。
通过内部审核和管理评审，企业可以不断完善体系，并为后续的认证和审查做好准备。
5. 推动体系文化的建设
体系导入阶段也是推动组织体系文化建设的关键时期。
企业需要通过各种培训和宣传活动，加强员工对体系文化的理解和认同。
体系文化包括质量意识、创新意识、改进意识等，可以帮助企业内外各方更好地理解和支持体系的建设，从而创造良好的管理环境和氛围。
6. 进行体系运行效果的评估和改进
体系导入阶段的最后一个主要事项是评估体系运行的效果，并进行必要的改进。
企业可以通过内部调查、客户满意度调查等方式，收集相关数据和意见，评估体系运行的有效性和成效。
同时，企业还应根据评估结果，制定改进计划，针对存在的问题和不足进行持续改进，提高体系的运行水平和管理效能。
总结：
体系导入阶段是企业建立管理体系的初期阶段，重要性不言而喻。
企业在此阶段需要关注和处理的主要事项包括确定体系目标和范围、制定体系文件和程序、建立培训计划和开展培训、进行内部审核和管
理评审、推动体系文化的建设以及评估体系运行效果并进行改进。
通过有效地处理这些事项，企业能够顺利进行体系导入，为体系建设奠定坚实的基础，提升组织的核心竞争力。