给某人留下好印象

给某人留下好印象
给某人留下好印象

Unit 6 Good manners

Lesson 1

Step1 Warming up

Do you like people with good manners?

Look at part1 warming up, work in pairs. Look at the pictures on the right and practice the short dialogue.

Ask students to act it out.

Step2 Listening

Now let’s learn mor e ways of apologizing by listening. Ask the Ss to close books and listen to the tape to get a general idea of the dialogue.

Then open their books and read the exercise to find out what information they need, listen to the tape a second time. After listening, let them fill in the blanks, and check the answers

Then , listen a third time and let them grasp what is being said. Finally, do the listening exercise in the workbook.

Step3 Speaking

Suppose you happen to meet such common mistakes as the one in the listening, what will you do? Saying the right thing at the time and the right place is very important.

Please come to speaking. Look at situation 1 and 2, according to the situations and make up two dialogues in pairs, using the expressions in the box.

Then ask them to act out.

Homework: Grasp the ways of apologizing exercise “talking” in the workbook.

Lesson2

Step1 Revision

Check the homework

Step2 pre-reading

Let the Ss discuss in groups to write down the rules for being polite in the following situations in Chinese culture.

Step3 Reading

Looking at the title and the pictures, I guess that the reading text is about dinner parties in restaurants. Read the text silently and quickly to find the main idea of each paragraph.

Para1: It explains all the things we will find on a dinner table and introduce some Chinese items for the Chinese dinner table.

Para2: It tells us the starter and the soup.

Para3: It tells about the main course.

Para5: It tells about the final course of a formal dinner, drinks.

Para6: It tells us that table manners are only important at formal dinner parties.

Step 4 post- reading

Let the Ss do the exercises in order(1-4)

Step 5 listening

Listen to the text and pay attention to the pronunciation, stress and intonation.

Step 6 Language points

1.impression n. 印象

have /make a good ~ on sb. 给某人留下好印象

2.custom n. 习惯,风俗

keep up a ~ = follow a ~ 遵从习俗

break a ~ 打破习俗

manners and ~s 风俗习惯

3. course n. 过程,进行方向,课程,一道菜

in the ~ of 在------当中

a summer ~ 暑期课程

take a ~ in law 上法律课

in the ~ of the discussion, many opinions are heard.

A dinner of five ~s = a five-~ dinner五道菜的一餐饭

4.start with

begin with /end up with

5.drink to ------ 为------干杯为------ 祝酒

let’s drink to the friendship between our two peoples.

We all drank to Tom’s success in the experiment.

6. fashion n. 流行,时髦,时尚

a ~ show 时装表演

follow the ~ 赶时髦

come into ~ 流行起来

be in ~ 正流行be out of ~ 不再流行

7. When drinking to someone’s health you raise your glasses.

---- you do not need to worry about all these rules while having dinner with friends or family.

这两句中划线部分师省略句。完整的句子分别是when you are drinking to someone’s health 及while you are having dinner with friends or family.

当主从句的主语一致时,从句的主语及谓语动词的一部分可以省略,如:

Please be careful when crossing the road.

You need to be careful while reaching the apple on the top of the tree. Homework: Recite the text.

Finish the exercise “V ocabulary” in the workbook.

Lesson 3

Step1 Revision

Check the reciting of the text.

Check the homework

Step2 Language study

1、Word study

The prefixes in-, im- , non-and un- all change the meaning of a word to its opposite.

2、Grammar

The restrictive attributive clause and non-restrictive attributive clause.

At first, explain the two clauses to the Ss. Then do the exercise on page41. Finally check the answers.

Step3 Practice

Ex2 in the workbook

Homework: Revise the grammar.

Ex1 in the workbook.

Lesson4

Step1 Revison

Check the homework

Step2 Reading and writing

Read the following thank-you letter and finish the exercise on

Page42

At last, write a thank-you letter.

Step3 Workbook

Ask the Ss to read the text fast to find the main idea of the text.

Then read again and do the exercise on Page 119, then check the answers with the whole class.

Homework: Revise the contents of Unit6.

给人留下好印象的秘诀

给人留下好印象的秘诀 成功学大师戴尔·卡耐基说:“一个给人良好印象的简单办法,就是对别人微笑。”为了说明这一道理,他举了下面一个例子: 我最近在纽约参加了一个宴会,其中一位宾客~一个获得遗产的妇人,急于留给每个人一个良好的印象。她浪费了好多金钱在黑貂大衣、钻石和珍珠上面。但是,她对自己的脸孔,却没有下过什么功夫。她的表情尖酸刻薄而且自私,她没有发现每一个男人所知道的事情,那就是:一个女人面孔的表情,比她身上所穿的衣服更重要。 卡耐基所说的道理,对于所有人都是适用的,而不仅仅是当你的太太要买一件貂皮大衣时才可以派上用场。尤其那些刚刚步入社会的年轻人,更应该注意学会运用好“微笑”这个秘诀。 有的人参加工作后,常常都是独自呆在一个封闭的办公室里,这不仅寂寞,而且还会因此断绝了与公司其他人交朋友的机会。如果你处于这种情况,应该怎么办呢? 西诺拉·玛利亚就是从事这样一个工作。当她听到其他同事的聊天和笑声时,就非常羡慕他们的情谊。在她工作的第一个星期里,当她经过大厅和楼道,从同事们旁边走过时,她害羞地把头转了过去。 几个礼拜之后,她告诉自己:“玛利亚,你不能期待别人跟你打招呼,你必须去跟他们打招呼。”以后,她喝冷饮时,脸上总挂着一个最灿烂的微笑,并和每一个遇到她的人说: “嗨!今天还好吧?” 这个行动所产生的效果是直接的,笑容和招呼纷纷向她涌过来。过道似乎明亮多了,工作气氛也似乎友善多了。她与同事们彼此都会招呼,有些更是变成了朋友。她的工作和生活,也变得更加愉快了。 大概人人都有取悦他人的心理,然而,在人与人交往的实际场合,真能知道如何取悦他人的方法都却并不多见。轻松地对人一笑,是一个最简单、最容易、最有效的秘诀。 微笑所表示的是:“我喜欢你。你使我快乐。我很高兴见到你。”人要想在社会上取得成功,就必须拥有使别人喜欢自己的才能,动人的微笑是令人喜欢的一个关键因素。当然,微笑必须是真诚的,发自内心的,这种微笑才能真正起作用。

写一个给你留下深刻印象的人00字 (9页)

本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除! == 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! == 写一个给你留下深刻印象的人00字 篇一:给我留下深刻印象的人--人物外貌描写 给我留下深刻印象的人 --外貌描写教学设计 教学目标: 1、了解什么是外貌描写。 2、掌握人物外貌描写的方法 3、运用所学知识,描写一个人的外貌。 教学重点:1.掌握人物外貌描写的方法 2.练习描写一个人的外貌。 教学难点:引导学生自改习作片段,促进写作能力形成,当堂消化吸收。 教学过程: 一.激趣导入:古代有一个县官,他下令贴出了一张告示,要抓一个小偷。告示上是这样写的:个子不高不矮,身材不胖不瘦,脸呢不黑不白,眼睛不大不小,鼻子不高不低,嘴巴不宽不窄。 根据这张告示上的描述能抓到小偷吗?为什么? 我们再做一个游戏:我说你猜,给大家介绍一个给你留下深刻印象的人,只说 出一个能代表这个人物的特点。(可以是电视剧中的人物,也可以上文学作品 中的人物)(通过这个“告示”和做游戏进行对比引导学生说出,抓不住小偷是因为,“告示”没有抓住人物的主要特征,描写的不具体,不能给人留下深刻 的印象,) 二、写前指导

在我们平时的写作中,怎样才能使你笔下的人物更鲜活,给人的 印象更深刻呢?生想,师总结:首先对人有较深入的观察和了解是写好人的先决条件。其次还要借助于一些人物描写的方法,同学们回忆一下我们都学过哪些人物描写的方法呢? 人物描写方法:常见的有外貌描写、语言描写、动作描写、心理描写和细节描写。写人,可以正面直接描写人物,写头发、画眼睛,使其栩栩如生,这叫直接描写;还可以对人物进行侧面描写,如通过其它人物的言行进行衬托,还可以能过环境描写加以渲染。 (生答后老师出示课件总结并引出今天的学习重点――人物的外貌描写,并出示什么是外貌描写) 外貌描写:又称肖像描写,即是从人物的体貌特征(包括人物的容貌、衣着、神情、身材、姿态等)进行描写,以揭示人物的思想性格,表达作者的爱憎,加深读者对人物的印象。 怎样运用外貌描写把人物刻画的栩栩如生呢?老师给同学们支几招。 第一招:抓住外貌中的主要特征 相貌是千差万别的,所以我们在描写人物时就要选取最能反映人物特点的主要特征,而不要面面俱到。 例一:猜一猜,说一说这是谁?三七开的发型和女士的打扮(长相、打扮),尤其是他那一身穿跑偏了的苏格兰裙子(衣着)。趴叭地跑上台,一开口,那半阴不阳的语气,保你起一身鸡皮疙瘩!例二:只见他黑脸短毛,长嘴大耳(长相),圆身肥肚(身材),穿一件青不青、蓝不蓝的梭布衣服,系着一条花手巾(穿着),提着一 柄九齿钉耙,大摇大摆地走了过来(神态)。(请同学回答:这两段话从哪些方面对他们进行了外貌描写呢?) 小结:同学们之所以能很快地猜出以他们是谁,那是因为他们的外貌都有自己的特点。而作者也描写出了他们外貌的特点。所以,我们在对人物进行外貌描写时,一定要把人物外貌的特点描写出来。第二招:凸显人物性格和心理 (来自:WwW. : 写一个给你留下深刻印象的人00字 ) 外貌描写要体现人物的性格特点和人物的心理活动。 例1:猜猜她们的性格 他胖乎乎的脸上,长着一对调皮的大眼睛,眼帘忽闪忽闪的,那两颗黑宝石似得大眼珠只要一转,鬼点子就来了。(机智、调皮)她大概叫琅琅,一头柔软的卷发,凸额头、塌鼻梁,穿一件红底白点小罩衣,总是不声不响,像个静默的小哲学家似的。(文静)例2:猜猜她们的心理活动

如何给别人留下好印象

如何给别人留下好印象 外语1501 陆伟杰 人都是视觉动物,初次见面给别人留下好印象是我们大多数人追求的目标,怎样才能给人留下好印象呢? 第一次约会,谁都希望对方对自己的感觉美好;求职面试,没有哪个人不希望给考官一个好印象;走上工作岗位,任何一个职场新人都希望职业生涯有一个良好的开端。这是因为,大多数人对你的看法通常是在与你见面的最初几秒钟内形成的。如果你给人留下一个坏印象,那是很难纠正过来的,有时候甚至一辈子都改变不了,简直比中途背叛还不如——很多人根本不会给你修正错误的机会。如此交往,是很难建立持久信赖关系的。 我认为,首先,不能咄咄逼人。跟一个人或者一群人头一次见面,要谦和,更要低调。因为如果人们以自我为中心,站在一个比较强势的地位,就会给别人一种压迫感,让别人浑身不自在,别人对你的印象自然而然就差了。举个例子,面试的时候,你高谈阔论,不断吹嘘自己的才能,面试官可能就会认为你本身的性格就是自大自负。展示自己固然是好的,但是也要有一个度。 其次,微笑可以缓解初次见面的尴尬。眼睛是心灵的窗户;人们可以通过眼睛来洞察你的内心。发自内心的微笑一方面会给他人留下好印象,自己也显得那么富有魅力。有一些人不论何时见面,总是面沉似水,好像对面之人欠他多少钱一般。要知道,人与人交往本是高兴的事情,谁也不愿意给自己找不痛快。如果你总是心绪不佳,你一定不会给别人留下什么好印象。还有一点也要注意,对第一次见面的人,切不可动辄就哈哈大笑——笑过分了也不好。 请用眼神沟通。跟人家第一次见面,特别是跟异性第一次见面,万万不可盯着人家不放,否则人家很容易会对你产生误解。不论是第一次见面,还是第二次、第三次,与他人面对面交谈,应该用眼神平视对方,也就是用眼神说话,这样你会给人家留下十分强大的印象。 杜绝无用的小动作。与人家见面,要集中注意力,不要有什么小动作。如果你跟人家说话的时候,小动作不断,那说明你对人家缺少起码的尊重。如果有紧急情况,需要打电话或者发短信,可以告诉对方,说一声“不好意思”。一般人都会理解这一点。 最后,保持积极态度。态度说明很多问题,因为它直接影响着你所释放的信息。即便在焦急、紧张的情况下,你的积极态度也会给周围的人产生良好的影响。遇事冷静而不烦躁会使你得分不少。我们大多都有这样的经历。如果一个人跟你谈话的时候,对方始终是一种积极向上的态度,你是不是觉得好感大增? 可能这些方法并不是对每个人都适用,但是我相信,如果做到了以上这几点,留给别人的印象至少不会太差,这便是帮助你进一步交流的垫脚石了。

给我留下深刻印象的人--人物外貌描写

给我留下深刻印象的人 --外貌描写教学设计 教学目标: 1、了解什么是外貌描写。 2、掌握人物外貌描写的方法 3、运用所学知识,描写一个人的外貌。 教学重点:1.掌握人物外貌描写的方法 2.练习描写一个人的外貌。 教学难点:引导学生自改习作片段,促进写作能力形成,当堂消化吸收。 教学过程: 一.激趣导入:古代有一个县官,他下令贴出了一张告示,要抓一个小偷。告示上是这样写的:个子不高不矮,身材不胖不瘦,脸呢不黑不白,眼睛不大不小,鼻子不高不低,嘴巴不宽不窄。 根据这张告示上的描述能抓到小偷吗?为什么? 我们再做一个游戏:我说你猜,给大家介绍一个给你留下深刻印象的人,只说出一个能代表这个人物的特点。(可以是电视剧中的人物,也可以上文学作品中的人物)(通过这个“告示”和做游戏进行对比引导学生说出,抓不住小偷是因为,“告示”没有抓住人物的主要特征,描写的不具体,不能给人留下深刻的印象,) 二、写前指导 在我们平时的写作中,怎样才能使你笔下的人物更鲜活,给人的

印象更深刻呢?生想,师总结:首先对人有较深入的观察和了解是写好人的先决条件。其次还要借助于一些人物描写的方法,同学们回忆一下我们都学过哪些人物描写的方法呢? 人物描写方法:常见的有外貌描写、语言描写、动作描写、心理描写和细节描写。写人,可以正面直接描写人物,写头发、画眼睛,使其栩栩如生,这叫直接描写;还可以对人物进行侧面描写,如通过其它人物的言行进行衬托,还可以能过环境描写加以渲染。 (生答后老师出示课件总结并引出今天的学习重点――人物的外貌描写,并出示什么是外貌描写) 外貌描写:又称肖像描写,即是从人物的体貌特征(包括人物的容貌、衣着、神情、身材、姿态等)进行描写,以揭示人物的思想性格,表达作者的爱憎,加深读者对人物的印象。 怎样运用外貌描写把人物刻画的栩栩如生呢?老师给同学们支几招。 第一招:抓住外貌中的主要特征 相貌是千差万别的,所以我们在描写人物时就要选取最能反映人物特点的主要特征,而不要面面俱到。 例一:猜一猜,说一说这是谁?三七开的发型和女士的打扮(长相、打扮),尤其是他那一身穿跑偏了的苏格兰裙子(衣着)。趴叭地跑上台,一开口,那半阴不阳的语气,保你起一身鸡皮疙瘩! 例二:只见他黑脸短毛,长嘴大耳(长相),圆身肥肚(身材),穿一件青不青、蓝不蓝的梭布衣服,系着一条花手巾(穿着),提着一

第一封外贸邮件教你怎么写让客户留好印象

第一封外贸邮件教你怎么写让客户留好印象 现行的外贸沟通方式,大家主要是在用:电子邮件来和客人进行沟通的。我在这里就很多人常常不知道怎样写好第一封推销电邮给买家,及怎样来回复买家的查询邮件做些文字说明。 第一封外贸推销邮件在外贸业务中可能就如我们和陌生人交往时彼此之间留下的第一印象。有些人就能够给别人留下好印象,有些人给别人留下不好印象。这印象好与坏,其实我们每个人只要真正注意,也能够做到完满的结局。 那么,我们第一次和陌生人的买家邮件交往中怎样能给买家带来好的印象呢?我想,我们要做好这个最重要的准备工作:对自己的产品要百分百熟悉,特别是自己要推销的某种新产品,对其必须要做全方位的深入了解。我们不妨问这些问题:这次我们要给买家介绍的是何种产品及推销该产品的哪个卖点?我们的卖点会不会是很多同行都在推销的?我们的卖点是不是现在这个客人需要的?或会不会是客人未来需要的?然后再来电函写作。在知道这些问题答案后,我们下面来研究写第一封英文函电时要注意哪些细节,哪些是比较适用的,有效的方法。 写第一封英文函电,首先我们必须有个好的标题。吸引买家注意的标题,这样买家才有可能打开看我们的邮件。就象我们第一次和人见面,要将自己装扮的漂亮点,帅一点,精神点一样,来吸引大家。哪些标题才算吸引人,我想大家不妨去看看Yahoo上的产品推销广告(其实很多英文网站都可以看到),看看人家老外用何种标题来推销他们的产品的。仔细研究一下,我想就知道了。很简单,只要我们COPY他们自己习惯的做法就OK。 其次我们必须简单扼要,一目了然。推销的文字不要多,不要太长。记住:越简单越好。简单最美。但是不要因为简单而忘记自己产品的卖点。通常我们是这样来写的: 第一段:简明扼要的告诉客人我们怎样得知他需求信息,最好是一句话就OK。 第二段:简单扼要的告诉客人我们是该产品的专业生产商或供应商,我们有上乘质量及具有竞争力的价格。现特别推荐我们的新产品,畅销的一品种来给客人。最多不要超过两句话。 第三段:详细地描述所推荐产品,越全面越好。通常是对产品品名,性能,材料,FOB/CIF 价格,产品规格,包装规格,技术参数,付款方式,生产时间,样品提供情况等每一环节要做详细介绍,但也不能太累赘。 第四段:希望能够得到客人的评价及回复,如有任何疑问,欢迎随时沟通,我们便在第一时间给予客人的回复。最好是一句话。 第五段:一句话,那就是我们公司的详细联系方式,最好含有公司的电子邮件地址,公司的网页。方便客人更好回复及更多对我们的了解。 而往往我们很多人问题就是太多的文字来说明我们自己的公司背景,其实这是很大的败笔。因为,买家每天收到很多推销邮件,很少有时间来研究你的公司背景。买家常常将繁琐的文字做垃圾邮件来处理,可能不看我们辛苦写的长长推销邮件。买家何时才会研究我们公司的背景呢?可能是在想和我们真正发生业务合同时,才会用时间研究我们公司的背景资料。一旦,买家研究我们公司的背景,可能那是一个好的讯息:买家可能要向我们购买产品了。然

给我印象深刻的一个人

在我的五年小学生活中,有许许多多给我留下了印象的人,有同学、爸爸、妈妈等,可给我印象最深的还是我的好朋友---XXX,她不光学习好,而且爱助人为乐。 她个子不高,那瓜子脸上嵌着一双水灵灵的大眼睛,眼睛下有着一双能说会到的樱桃小嘴。 记得四年级下学期的一天,天空中突然乌云密布,下起了一场倾盆大雨,我没有带伞,只好在那儿等着妈妈来接我。可是,妈妈去上班了,爸爸又不在家,这可怎么办呀?正在这焦急万分的时刻,忽然间看到了一个熟悉的身影朝我走近,是汤素华。她停下来对我说:“熊亚芳,你没有带雨具吧,我送你回家好吗?”我听了高兴极了,连声向她道谢。说完,我们两便打着伞走进了雨帘中,雨水好象跟我们作对似的,越下越大。雨水打在雨伞上,像一个个顽皮的孩子似的,钻进了我的袖子,蹦进了我的衣领,穿进了我的裤脚。我发现她把一大半遮向了我这边,她的衣服被豆大般的雨点给打湿了,我说:“XXX,你也遮些伞吧,要不会感冒的。”她却笑着说:“没关系,回去换一件衣服就行了。反正已经淋湿一个人了,就不要再淋湿俩个了,对大家都不好。” 不知不觉,我便回到了家中,她没有坐一坐,也没有喝口水,就走了,我叫她坐一会儿,她却说:“不用了,我还要做作业呢。再说我回去晚了,妈妈也会着急的。”说完又撑着雨伞走向了雨中。我望着那雨点像断了线的珍珠,落在了她身上,望着她远去的的背影,就想起了她真诚善良的心。 XXX她那助人为乐的精神值得大家学习,她是一位好同学,好组长,更是一位好朋友。她那乐于助人的品质永远在我记忆海洋中回荡,她给我留下了十分深刻的印象。 闲不住的奶奶 奶奶有个“毛病”就是老闲不住,不是在这家干活就是在那家干活。让她歇一歇,她总是说:“不累不累,我这人最不爱闲下来了,闲下来恐怕还会生病呢!”惹得全村的小朋友都管她叫“闲不住奶奶”。 就拿今年中秋节来说吧!那天,妈妈对奶奶说:“妈,你歇一下,我进屋拿月饼给你吃。”我一听,馋水都快流下来了,跟着妈妈进屋拿月饼。可是等我和妈妈把月饼拿来时,奶奶已经不见了。没准儿又到大叔家干活去了。妈妈对我说:“快,快去把你奶奶叫回来!”我连忙去找奶奶。 来到大叔家,屋里屋外都没有奶奶的影子。大叔看了说:“你找谁呀?”我连忙问:“奶奶来了吗?”大叔笑着说:“没来,到你姑姑家去看看吧!” 我受到大叔的指点,就到姑姑家找,果然不出所料,奶奶正在那儿一边看小孩一边剥花生呢!我冲着奶奶大声嚷道:“奶奶,快回去吃月饼吧!”“等会儿,等会儿!”我一听可生气了,声音不由地提高了许多,说:“等一会儿,老是等一会儿,等到什么时候!”说完,拉着奶奶的手就往外跑。奶奶使劲挣脱了我的手,说:“我说等一会,就等一会儿,干吗这么急?”我见她不走,气呼呼地回了家。 回到家,妈妈见我这个样子,一下子全都明白了。她说:“你奶奶的脾气你不是不知道,你再去喊一下吧!”我很不愿意再去喊奶奶,但我还是去了。 这回我一口气直奔姑姑家,只见姑姑正剥花生,小孩儿在摇篮里睡得甜甜的,地上放着一大堆花生壳。姑姑说:“你找奶奶的吧!”我点了点头。她笑着说:“她到你大叔家里去了。”我又得来到大叔家。大叔好像早就知道我的来意似的,对我说:“你奶奶刚才来看到地上有一堆脏衣服,抱去洗衣服了。” 在水池边,我看到了一位老人,正埋头洗着衣服。她的额上已渗出了汗,可她却没有顾得上擦一擦。 哎,奶奶,你什么时候才能闲下来呢?

给客户留下良好印象的四个方法:

给客户留下良好印象的四个方法: 给客户留下良好印象的四个方法:给客户留下良好印象的方法一、礼仪得当 礼仪是对客户的尊重,你尊重客户,客户也会尊重你。如果不懂礼节,往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身份及社会地位的体现,是高贵的言、行、举、止,它能够帮助你赢得别人的尊重,给人留下深刻而又美好的印象。 给客户留下良好印象的方法二、真诚地微笑 当你第一次与潜在客户见面时,要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑,或者如果你微笑时给人的感觉好像很不情愿,那么在几秒钟之内,潜在客户就会对你产生害怕和怀疑的心理,因而不愿意与你交谈。任何长久的关系都是从最初的几秒钟开始的。因此,你应该微笑,真诚地微笑。 给客户留下良好印象的方法三、目光交流 与潜在客户见面时,你要直视他的眼睛。这是能够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不敢进行目光交流的人。因此,如果你不直接看潜在客户的眼睛,他们可能会怀疑你所说的话。因此,与潜在客户交谈时你要学会直视他们的眼睛,然后大胆说出你的话,大多数成功人士都是这样做的。 给客户留下良好印象的方法四、跟客户握手 人们都知道销售人员喜欢与人握手,大多数人见面时也习惯

于这样。但是,为了避免产生尴尬,你最好把右手稍稍向前弯曲放在体侧。如果你看到对方首先伸出手,那么你也可以立刻。 留住客户的方法:一:时刻留意客户的动向 我们需要建立一个有效的信息系统来关注我们的客户的动向,什么时候离开的?遇到了什么问题?对我们的看法和意见?我们要做的就是清楚的知道客户的问题是什么和导致这种问题发生的原因。我们可以通过研究一流公司留住客户的技巧,以此为鉴设立服务基准;打电话给客户征询他们的意见改善服务等等客户最清楚如何改进才能令他们满意。已经离开的客户能告诉你其中的原因,他们能为你提供一个独特的看待经营情况的角度。 二:树立切实可行的服务目标 不能被一块石头绊倒两次说的就是这个道理-,一个客户因为某一个问题离开了不能让其他的客户因为同样的问题而再次离开,当第一个客户离开的时候。你就应该警觉起来,不能让悲剧再次重演,建立制定一个切实可行的服务目标不失为一种良策,尽量使目标量化越具体越好实施并在我们能力控制的范围之内。要使目标被公司的每一个员工所熟知,也要褒奖表现出色的员工树立典范。 三:服务瑕疵,有效更正 您是否因为关键部件或设备交货太迟而遭到客户的抱怨甚至导致客户恼羞成怒?其实这种情况是大家都不愿看到的,但如果服务一但出了问题就要实施有效的更正策略。道歉承认错误必不可少,感同身受的去舍身为客户着想,迅速处理解决问题,设法补偿,这样及时补救策略会让客户心理平衡一些,最重要的是使客

怎样给人留下好印象

怎样给人留下好印象 在生活和工作中,我们时常会需要给人留下良好的第一印象,希望能立刻获得他人的认可,比如对陌生人进行公众演讲、和同行建立社交联系、去新公司面试等等。你可能会注意到,有些人虽然是第一次露面,但是他们却能轻易地赢得他人的好感和支持。有些第一次认识的人会让你感到亲切、让你愿意去进一步了解他们;而有些人则会让你说不出的厌恶、于是敬而远之。 是什么造成了这些差别呢?研究沟通的专家John Neffinger与Matthew Kohut提供了一种答案,认为那些人之所以能在第一面就对他人产生影响,是因为他们同时表现出力量与温暖两类特质。 一个展现出力量的人会让人感到:你有能力实现你提出的想法,并且你能敦促自己采取行动、去尽力追寻你的目标。它包含了两个维度:a. 能力与b. 意志力。 能力指的是那些能帮助你完成目标的技能和竞争力,包括身体力量、专业技能、社交技巧等等。而意志力指的是能帮助你去坚持追求目标的意愿。一个具有意志力的人,能做到为了目标能抵御眼前诱惑,能控制自己用更冷静的方式处理问题,以及可以抵抗和推翻不利于实现目标的冲动。

当我们和人第一次接触时,表现出力量可以获得人们的尊敬。其中,一种展现力量的重要方式是做到自我坚定:做到能够在不伤害他人、以及控制住自己攻击性的同时,坚定地维护自己的立场。自我坚定同时体现了能力和意志力,它需要一定的社交技巧(能力),也需要我们经受住他人施加的压力(意志力)。 许多人会有误解,认为如果想要迅速征服新认识的人,我们需要做的只是用实力去震慑对方,比如展示出自己在领域内的经验、光辉的履历等等。但是,如果你只展现你的力量,你或许可以迅速获得人们的尊敬,但同时也可能招致他人的畏惧。如果你想要立刻获得人们的钦佩与支持,就一定要在表现出力量的同时,让他人感受到温暖。 长久以来人们误解了温暖的含义,认为表达温暖意味就意味着表达友好,意味着要多微笑或者显得好说话。“但实际上,你要让别人相信,你和他们追求着同样的目标、欣赏同一种价值——人们会从这种相似性中感受到温暖”。 温暖是“归属感”和“被关爱感”的结合。其中,归属感指的是“我与你是同一阵营”的感受。如果人们对你产生归属感,他们会相信你和他们有着相同的情感、观点、价值观。 传达归属感主要依靠“让他人感受到共同点”,包括做到a. 共情和令人们觉得b. 熟悉。“共情”指的是表达出情感层面上的感同身受:我可以理解你的情绪,我也能感受到你的情绪。“熟悉”则是让人们发现你身上有他们熟知的、习惯的特征,比如类似的口音、相似的出身、共同的经历等等。熟悉令人感到“安全”,因为人们更清楚怎么和一个熟悉的人相处。 而被关爱感则指的是“你愿意和我成为同一阵营”的感受。传达被关爱感要求我们显得有爱意——有一种和他人建立联结的渴望,一种愿意放下防备来关心他们的意图。如果人们能感受到爱意,他们会相信,即使我们和他们存在差异,我们也会愿意去理解和关注他们的想法。 温暖并不是一种确定的形态——对不同的人来说,在不同的场合中,温暖的表现都是不同的。有时,温暖甚至可以表现成很冷酷的、黑色的样子,比如现在流行的“毒鸡汤”。“幼儿园有幼儿园里的温暖,军队有军队里的温暖。”因为不同场合下,人们会有不同的目

给人留下深刻印象的人16篇

写一个给人留下深刻印象的人 【写法指导】 本次习作作为写人的练习,在描写人物的方法上,主要可以从以下几个方面注意: 1、外貌描写,不宜千人一面,面面俱到,要因人而异,根据表达的需要有重点地写,必须学会抓住人物与众不同的特点,灵活地描写人物的外貌──既可以用一般文字集中介绍,又可以穿插在人物做事的全过程中多次描写,力求用较少的笔墨勾画出人物的外貌特征,反映出人物的年龄、职业、生活经历和个性等特点,给人以鲜活之感。 2、语言描写不能千人一腔,众口一词,要符合人物的身份和个性特点,要辅以恰当的动作、神态、姿势、语气或情绪,这样写语言会更生动形象。 3、准确的动作描写,能体现出人物的思想感情和个性特征。描写人物的动作,既要写出做了什么,更要写出怎么做的。首先,要精选动词,把动作写准确具体;其次,要写出人物的连续动作,活现出人物的动态。 4、写人还要有典型事例,用事实说话,借助一两件典型、新颖的事例来表现。【思路展示】 1、并列式结构 我们在记叙人物时,有时会根据人物的特点、品质,采用并列式结构的方式进行记叙。所谓并列式结构,即列举人物的几个方面的特点,通过几个并列的段落具体叙述人物的特点或精神品质。如在写《我的老师》一文时,小作者在文中通过三个自然段记叙了老师的三个突出的特点或品质:在学习上,我们的老师是我们的引路人……在生活中,我们的老师是我们的大伙伴……在为人上,我们的老师是我们的好榜样……这样的文章,让读者感到层次清晰,印象深刻。 2、递进式结构 我们在写人物时,为了使读者逐步加深对主人公的认识,在行文时,有必要分层次一步一步地展现出人物的特点或精神品质,即通过几个事例,在几个意思呈递进关系的自然段中,突出人物的不同特点或精神品质。如在写《我的同学》一文时,小作者通过三个自然段,一层进一层地写了三个方面的特点或品质:王东同学是我们学习上的榜样……王东同学还是我们班体育健将呢……王东同学“心中有他人”的品质永远值得我们学习…… 3、先抑后扬式结构 我们在写人物时,为了达到令人震撼的效果,有时会采用先抑后扬的结构方法。所谓“先抑后扬结构”,即在文章的开头部分,先有意将人物的优点写成缺点,然后在文章的后面逐步让读者体会到人物精神的可贵、伟大,从而形成鲜明的对比效果。如在写《我的叔叔》一文时,先写叔叔在为别人帮忙时,收下了别人送给他的钱,从此,让我改变了对他的敬意;接着写我对叔叔的误解,最后写知道叔叔将别人送的前代他交了税时,自己的内心活动——发自心灵深处表示对叔叔的敬佩和内疚……

让客户留下深刻印象的开场白

讓客戶留下深刻印象的開場白. 開場白是業務人員與客戶見面時,前兩分鐘(如果電話行銷的是前30秒)要說的話,這可以說是客戶對業務人員第一印象的再次定格(與客戶見面時,客戶對你的第一印象取決於衣著與業務人員的言行舉止);雖然經常講不能用第一印象去評判一個人,往往我們的客戶卻經常用第一印象來評價您,這決定了客戶願不願意願不願意給你機會繼續談下去。 在這裡值得一提的是,如果是您主動征得客戶同意會面的,您的開場白非常重要;而如果是客戶主動約見你,客戶的開場白就決定了你的開場。 開場白一般來講,包括以下幾個部分: 1.感謝客戶接見你並寒暄、讚美 2.自我介紹或問候 3.介紹來訪的目的(此中突出客戶的價值,吸引對方) 4.轉向探測需求(以問題結束,好讓客戶開口講話) 現在我們來看一個例子: 當業務人員如約來到客戶辦公室,開場: “陳總,您好!看您這麼忙還抽出寶貴的時間來接待我,真是非常感謝阿!

(感謝客戶)陳總,辦公室裝修得這麼簡潔卻很有品位,可以想像您應該是一個做事很幹練的人! (讚美)這是我的卡片,請多指教! (第一次見面,以交換名片自我介紹)陳總以前接觸過我們公司嗎?(停頓)我們公司是國內最大的為客戶提供個性化辦公方案服務的公司。 我們瞭解到現在的企業不僅關注提升市場佔有率、增加利潤,同時也關注如何節省管理成本;考慮到您作為企業的負責人,肯定很關注如何最合理配置您的辦公設備,節省成本,所以,今天來與您簡單交流一下,看有沒有我們公司能協助得上的。 (介紹此次來的目的,突出客戶的利益)貴公司目前正在使用哪個品牌的辦公設備?(問題結束,讓客戶開口) 從上面的例子可以看出,開場白要達到的目標就是吸引對方的注意力,引起客戶的興趣,使客戶樂於與我們繼續交談下去。所以在開場白中陳述能給客戶帶來什麼價值就非常重要。可要陳述價值並不是一件容易的事,這不僅僅要求業務人員對自己銷售的產品或者服務的價值有研究,並且要突出客戶關心的部分,找出我們即將帶給他的產品的結合點。因為,每個人對一件物品的價值是不同的,同樣購買一件衣服,有的人考慮的是衣服的款式,有的人考慮的是衣服的品質,

给我留下深刻印象的人作文400字

给我留下深刻印象的人作文400字 给我留下深刻印象的人作文400字(一) 人教版五年 级下册第七单元作文:给我留下深刻印象的人给我留下深刻印象的人 在所有装载着我美丽回忆的泡泡里,有一个泡泡分外的大且绚丽,泡泡里装着一个令我印象深刻的人一位老奶奶。 那是一个阳光明媚的冬日下午。我走在去书店的路上,道路两旁的行人很多。这时,有一位穿着时髦的青年一边走一边吃着蛋糕,随即飘落下一张蛋糕的包装纸。那张纸随着风在低空盘旋着。我看了一眼,但没有去捡,心想反正不是我仍的,没关系。其它人也只是抬头看着那张纸一点点地落到地面上,没有去捡的意思。原本清洁的道路上突然多了这么一张废纸,使它显得特别显眼。但我仍自顾自地走进了书店。 在选购书籍时,我透过玻璃橱窗看到那张塑料纸仍随着风一点一点地移动着。这时,从远处走来了一位拄着拐杖的老太太,她既艰难地走着,弯着腰,驼着背。风把那张纸吹到了她的脚边。她低头看了看,又向四周环视了一下。一番犹豫后,她缓慢地弯下腰,艰难地用手拾

起了地上的那张纸;然后用手扶着身旁的树,一点一点地重新站了起来,步履蹒跚地走到了垃圾筒旁,将那张皱巴巴的纸小心翼翼地放了垃圾筒里。随即,她又若无其事地走了。我站在玻璃前,目送着她离开,那衰老的背影给人一种弱不禁风的感觉。待她的身影消失在人海中时,我才发觉路边有许多行人同我一样,愣愣地看着这位头发花白的老太太,眼中流露出一种敬佩之情。我捧着书走向付款台,心中若有所思,我为自己感到羞愧。 生活中时时处处都会有给你留下深刻印象的人或事。一滴水能反映出太阳的光辉。倘若你是个有心人,你就会发现崇高的思想品质,伟大的精神无处不在! 给我留下深刻印象的人作文400字(二) 给我留下深刻印象的人 吉林省榆树市新立镇中心小学邢美玉 我看过很多书,认识了许多作品中的人物,但给我印象最深刻的还数《西游记》中的孙悟空。 孙悟空神通广大,不怕妖魔鬼怪,对师傅忠心耿耿。孙悟空有很多优

给客户留下好印象的四个方法

给客户留下好印象的四个方法 给客户留下好印象的四个方法:给客户留下好印象的方法1、适度的微笑 第一次与客户见面,如果销售人员的做法很客套,过于客户,反而容易造成气氛的紧张,这样紧张的气氛对于业务的洽谈是不利的。适度的微笑可以有效缓解气氛,微笑时应该大方得体,不做作。 给客户留下好印象的方法2、良好的外表 良好的外表并不是指你的面容得长得多么漂亮,而是指服饰穿着整洁得体。销售人员的穿着应该和自己的身份、销售的产品和公司的形象相符。一般来说,男士适合穿着深色的正装,女士适合穿着职业套装。 给客户留下好印象的方法3、恰当的身体语言 要建立良好的印象,身体语言是很重要的。身体语言包括握手、目光接触、微笑、交换名片等等。比如握手应伸出一只手掌,力度要适中;与客户交谈时,目光不要到处游离,闪烁不定。 给客户留下好印象的方法4、清淡的体味 与客户见面之前,要注意自己的体味。可以使用一些清新气味的香水,但不要使用味道太浓烈的香水。见客户前不要吃有异味的东西,并且记得吃完东西后一定要漱口。 总之第一次与客户见面的时候,一切不是装出来的,而是由

心而发。细节决定成败,销售人员必须谨小慎微,赢得客户的常识。一定要记住:销售中给客户的第一印象绝对是以貌取人,客户没有过深地了解过你,只能凭见你的第一印象,来判断你是否可靠、真诚和专业。 给客户留下好印象的谈话技巧:一、用讲故事的方式来介绍 大家都喜欢听故事,所以如果用讲故事的方法来介绍自己的产品,就能够收到很好的效果。有一次,我在一家商场调研,我来到海尔冰箱的柜台前,我装做顾客的样子对海尔的销售人员说:“你们的质量有保障吗?”这位销售人员倒没有说那么多,只是给我讲起来海尔的总裁张瑞敏上任时砸冰箱的故事,一个故事讲得我立马对于海尔冰箱的质量肃然起敬了。 任何商品都自己有趣的话题:它的发明、生产过程、产品带给顾客的好处,等等。销售人员可以挑选生动、有趣的部分,把它们串成一个令人喝彩的动人故事,作为销售的有效方法。所以销售大师保罗·梅耶说:“用这种方法,你就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使顾客产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。” 二、要用形象地描绘来打动顾客 我在做培训的时候,总要给学员讲这样一句话:“说话一定要打动顾客的心而不是顾客的脑袋。”为什么要这样说?因为顾客的钱包离他的心最近,打动了他的心,就打动了他的钱包呀! 而打动客户心的最有效的办法就是要用形象地描绘。就像有一次我和太太一起去逛商场,那位买衣服的小姐对我太太说了一

给面试官留下好印象的技巧

给面试官留下好印象的技巧 给面试官留下好印象的技巧对于刚毕业的大学生,大家学历和经验都差不多,该如何给面试官留下一个好的印象,是毕业生能否得到这个工作十分重要的一环。 每个人的动作和话语都能体现他的教养和素质,如何让面试官知道你是一个高素质的人才,在面试时,有很多行为需要注意请注意,你需要提前10分钟到达面试地点 比约定的时间提前10分钟到达。如不能按时到达,一定要事先通知。这样不仅仅是对你将要工作的公司的尊重,也能够留下一定的时间给自己调整,解决一些小问题。 面容的整洁是对一个人最基本的尊重,面试时也不例外。所以在进公司之前,需要确认着装是否整洁。注意你的领带和衬衫是否平整丶上衣扣子是否扣完整丶鞋子是否有污渍丶头发是否凌乱等。如果是大型办公楼,有自由进出的洗手间,请照着镜子整理着装。 在面试时,注意回答问题应简洁明了,不要在一个问题上纠结太久,这不仅仅是你的逻辑思维能力的一个展示,也可以避免因为重复和混乱的话语让面试官对你感到厌烦。 在进入接待室被接待者引路的时候,请注意距离接待者3步远在斜后方行走。同时关掉手机 被安排到接待室或会议室后,一般要坐距离门口最近的椅子

(如有扶手的椅子和沙发的组合的话,要坐沙发)。随身物品要放在身后丶椅子的旁边或自己的膝盖上,桌子上不能放任何东西。 即使在接待室有烟缸放置,也请不要吸烟。 见到面试官,一定要礼貌性的站立问候,等面试官入座后方可坐下。这是对长者和位高者一种最基本的尊重,也可以提现出你对这次面试的重视。 进入面试室的时候,先敲2丶3下门,听到“请”后,要回答“打扰了”再进入房间。进入房间后,转过身轻轻把门关上,门关上后转过身行个礼。不仅要颔首,还要将上半身前倾30度左右鞠躬。面试开始之前,清进行一个简短的自我介绍 请注意你坐在椅子上,背要挺直。双手平放在大腿上或轻轻握拳放在腿的附近。要看资料的时候,除了必要的动作之外一定要保持这种姿势。交谈很投机时,可适当地配合一些手势讲解。千万不要谈话投机就进入放松状态。 被提问的时候,要看着对方的眼睛明确回答。遇到不会答的时候,要坦率的说“不知道”是没有关系的。不要不懂装懂,这是面试官十分忌讳的。 面试结束后,站在椅子的旁边说“谢谢,请多关照”,并有礼貌地行礼。然后拿好随身携带的物品,如果关门的话,在出去之前要转向屋内,边点头边转过身轻轻地退出面试室,确认门已关上。 在面试结束后,不能马上在走廊等地方打电话,不能无精打采的走出办公大楼。在接待处归还来宾证等时,要对接待人员边点头边说“多谢关照”。

最新写一个给你留下深刻印象的人

写一个给你留下深刻印象的人 生活中哪个人给你留下的印象最深?想一想,这个人为什么会给你留下深刻的印象 一.点拨: 他对你的关心、爱护和帮助长辈(父母、爷爷、奶奶、外公、外婆、老师等)他的某些特长和爱好; 他的思想品质,性格特点同辈(同学、兄弟、姐妹、邻居家的小伙伴 他做的某一件事使你深受感动 二.写作方法: 要简要地点明你与他的关系 要适当地描写人物的外貌 要选择一件具体的事例来表现这个人的特点 要对这个人的语言、动作、神态和心理活动进行描写 三.修改例文: 例文 秦智是通山小学四年三班的数学课代表。 他有一个习惯:对什么事都要打破沙锅问到底。 他还是一个小组长,谁要是不写作业,他就会把他的名字记下来。 这就我的朋友——秦智。 {秦智是通山小校三年三班的数学课代表} 修改:秦智是我们班的数学课代表,他不论做什么事都是那么一丝不苟,有时,他那副认真的劲头还真让人受不了。 你是否可以加上人物的外貌描写呢? 修改:他中等个儿,瘦削的身材,皮肤黝黑,尖尖的小脸上,一双黑亮的眼睛,透露出灵气 {他有一个习惯:对什么事都要打破沙锅问到底。} 秦智可爱学习了。不管遇到什么问题,他总要弄清楚个究竟。记得有一次,那是上语文课时,老师正在给我们分析《赵州桥》一课。当老师提出:“第三自然段到底和哪一段有联系?”时,同学们都七嘴八舌地议论起来。有的说,这一段归上一段;有的说,这一段还是和后面的内容联系更紧密。正在这时,下课铃

响了,老师说:“这个问题等下节课,咱们再来讨论吧!”我一听这话,正准备出门去玩,可没想到,秦智站起来说:“老师,您不是常说,学习上不能留下‘尾巴’,您还是给我们讲清楚再下课吧!” 就这样,老师为我们详细地解答了疑问。可是,我的快乐十分钟也泡汤了。嗨!我当时可真恨死了这个“书呆子”,要不是他,我还能多拍两下画片呢? 他还是一个小组长,谁要是不写作业,他就会把他的名字记下来 秦智不但学习上十分认真,干起工作来,也是一点儿也不马虎。他每天总是早早地来到学校,然后督促同学们交作业本。如果有谁不按时交作业,他一定不会对那个同学“手下留情”,总是会把他的名字记下来。有一次,…… 尝试修改: 发生什么事这事和你有关吗他是怎么做、怎么说的?你是如何做与想的? {这就我的朋友——秦智} 这样的结尾行吗?说一说你的看法。 作业:写一个给你印象深刻的人。2.质量为2t的汽车,发动机的牵引力功率为

给面试官留下好印象的自我介绍技巧

给面试官留下好印象的自我介绍技巧 这是一篇由网络搜集整理的关于给面试官留下好印象的自我介绍技巧的文档,希望对你能有帮助。 小陈同时面试了三家公司,无一例外都给他发来了offer,总结小陈的面试经验,原来他在第一项的自我介绍中给HR留下了好印象,甚至在一次复试中HR直接告知他经理对其印象非常不错。 如何在面试中用很短的自我介绍却能给面试官留下很深的印象呢?可以这么说,自我介绍和简历内容各占了是否面试成功的70%和30%,不管你是否相信,在你自我介绍的阶段,HR基本上已经决定是否录用你。 第一点,面试时的自我介绍不是让你把自己的学历,工作经验,兴趣爱好通通丢给HR让他来判断你是否能胜任岗位需求,而是要斩钉截铁的向对方传达一种讯息:为什么这份工作非我来做才最合适。比如你有过类似岗位的`工作经验,尽可能的列举出更多跟岗位招聘需求相近的经历。记住一点:在有条件的情况下,任何公司都想“捡现成”的,没有多少公司会愿意花精力去栽培什么潜力股。 第二点,自我介绍还要涵盖了你对应聘的这家企业了解多少,不要笼统的把自己收集来的信息一股脑的抛给面试官。注意提炼面试官问这个问题的核心想法:即你为什么非我们公司不可?对公司的了解,可以通过看这家企业的一些宣传片中的某一个细节来渲染气氛,这样会让面试官对你格外留意,好印象也就是这么塑造出来的。 第三点,人无完人,如果HR让你描述下自己的性格缺点,要注意了,避重就轻。这里的“重”主要是指性格、人际交往、工作能力等,如果直接告诉面试

官“我脾气不好”、“我不善于跟人沟通”,那么恭喜你,你已经被踢出局了。什么是轻?比如方向感不好,对金钱概念不是很强之类的。不要觉得自己的“避重就轻”显得虚伪,只要不是很过分,无伤大雅。 第四点,也就是进入了整个面试的最后环节,一般面试官会问你是否还有什么问题需要提问的,如果这时候你说“没有”,那么面试官就不会感受到你对来公司上班有多么强烈的欲望。你可以试着问下“如果我来公司上班,那么最开始接触到的工作有哪些,工作环境如何等等”。 面试,掌握技巧,抢先一步掌握面试官的心思,工作轻松搞定。

How to Impress People--如何给人留下好印象

How to Impress People--如何给人留下好印象 Speak Clearly Pronounce your words—don’t race through1them. A good way to force yourself to slow down is to pause and take a breath every two se ntences. 语音清晰 吐字清晰——语速不要太快。迫使自己放慢速度的一个窍门确实是两句一停,吸口气。 It makes you sound calm and collected2, not like you’re scattered3 or a mess. And the cooler you sound, the cooler you’ll look. 如此让人觉得你平复冷静,而不是乱麻似的一团糟。你讲话听起来越是平复,你看上去就越酷。 Use Correct Grammar Talk in complete sentences, and always avoid slang4. If you’re unsu re of what a word means, don’t use it—you might embarrass yourself. 语法准确 讲话完整,幸免俚语。不用自己没有把握的单词——否则你会让自己陷入尴尬。 You’ll sound bright and articulate5. And adults think highly of smar t individuals. 你听起来能讲会道,聪慧伶俐。而且成年人对聪慧人评判专门高。 Give a Compliment6 When you first meet someone, find something nice to say. If you ca n’t think of anything specific, say, “I’ve heard great things about you.” 学会颂扬 和不人初次见面时,颂扬不人的优点。要是想不出具体的情况,就讲:“我听讲过一些关于你的了不得的情况。”

怎样给客户留下良好的印象

怎样给客户留下良好的印象 在现实生活中,人们都有一种共识,就是喜欢和有修养、会说话、办事有分寸的人打交道。在与客户交流时,如果能给客户留下良好的印象,自然就容易沟通了。 与客户沟通就要给客户留下良好的印象。那么,怎样才能给客户留下良好的印象呢? (1)仪容整洁 与客户交流,仪容整齐清洁是关键。保持整齐的仪容会使客户对你产生好感,同时也会让自己心情舒畅、信心百倍。 要保持整齐的仪容必须注意以下几点:头发干净清洁,千万不能有头屑,头发最好每天清洗。男性最好一个月理三次发,尽量每天刮胡须;女性必须化淡妆,决不能素面朝天,头发也要梳理整齐,不要奇异发型,给客户一种端庄的好感。 (2)衣着大方 见客户时,穿着打扮一定要得体大方,给人以耳目一新的感觉,但不要奇装异服。男性一般以西装为主,女性则以职业套装为主。其他配饰(皮包、手套、耳环……)不要过于华丽或寒酸。 (3)言谈得体 得体的言谈可以弥补一个人外表上的欠缺,尤其在和客户沟通时,要注意谈话应速度适中、语音适量、身体略微前倾、面带微笑,这样才能给人一种亲切、谦虚的感觉。可遵循以下原则: a:进门之前,先按门铃或轻轻敲门,得到允许才能进屋。 B:看见客户时,点头微笑。 C:客户未坐定之前,自己不要先坐。 d:递送明片时,要用双手 e:切忌随手摆弄客户的名片 f:谈话的态度温和而又积极 j:坐姿端正,身体略微前倾 h:认真倾听客户讲话,眼睛看着对方。 I:客户起身离席时,要同时起身致意 K:与客户初次见面时,应先向对方表示打扰的歉意;告辞时,感谢对方的交谈和指点 (4) 与客户沟通时要保持良好的君子风度 a:不与客户起争执,让客户感觉自己是对的 b:不主动贬低同行推销人员、公司或产品 c:始终保持笑容与耐心 (5) 与客户交往时,要保持良好的卫生习惯,不乱丢果皮、纸屑,绝不随地吐痰;不在客户面前拧鼻涕、掏耳朵、修指甲、打呵欠、跷二郎腿等。

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