如何选择与管理第三方物流
第三方物流仓储解决方案
第三方物流仓储解决方案第一章综述 (3)1.1 物流仓储概述 (3)1.2 第三方物流仓储发展现状 (3)1.3 第三方物流仓储发展趋势 (4)第二章仓储规划与设计 (4)2.1 仓储设施规划 (4)2.2 仓储布局设计 (5)2.3 仓储设备选型 (5)第三章仓储作业管理 (6)3.1 入库作业管理 (6)3.1.1 货物验收 (6)3.1.2 货物上架 (6)3.1.3 入库信息录入 (7)3.2 出库作业管理 (7)3.2.1 订单处理 (7)3.2.2 货物出库 (7)3.2.3 出库信息录入 (7)3.3 库存管理 (7)3.3.1 库存盘点 (8)3.3.2 库存预警 (8)3.3.3 库存优化 (8)3.4 仓储安全管理 (8)3.4.1 安全制度 (8)3.4.2 安全设施 (8)3.4.3 安全检查 (9)第四章仓储信息技术 (9)4.1 仓储管理信息系统 (9)4.2 条码技术与应用 (9)4.3 物联网技术与应用 (10)第五章仓储成本控制 (10)5.1 成本分析与评估 (10)5.2 成本控制策略 (11)5.3 成本优化措施 (11)第六章仓储质量管理 (11)6.1 质量管理体系 (11)6.1.1 概述 (11)6.1.2 体系构建 (12)6.1.3 体系实施与监督 (12)6.2 质量控制方法 (12)6.2.1 进货质量控制 (12)6.2.2 存储质量控制 (13)6.3 质量改进措施 (13)6.3.1 持续改进 (13)6.3.2 员工激励 (13)6.3.3 客户沟通 (13)第七章仓储人力资源与培训 (13)7.1 仓储人力资源管理 (14)7.1.1 人力资源规划 (14)7.1.2 岗位职责与任职资格 (14)7.1.3 人员招聘与选拔 (14)7.2 员工培训与激励 (14)7.2.1 培训体系构建 (14)7.2.2 培训内容与方法 (14)7.2.3 员工激励措施 (14)7.3 仓储团队建设 (15)7.3.1 团队文化塑造 (15)7.3.2 团队沟通与协作 (15)7.3.3 团队领导力培养 (15)第八章仓储服务与客户关系管理 (15)8.1 服务水平与质量 (15)8.1.1 服务水平概述 (15)8.1.2 服务质量控制 (15)8.2 客户需求分析与满足 (16)8.2.1 客户需求分析 (16)8.2.2 客户需求满足 (16)8.3 客户关系维护 (16)8.3.1 客户关系维护的重要性 (16)8.3.2 客户关系维护策略 (16)第九章仓储风险管理与保险 (16)9.1 风险识别与评估 (16)9.1.1 风险识别 (16)9.1.2 风险评估 (17)9.2 风险防范与应对 (17)9.2.1 风险防范 (17)9.2.2 风险应对 (17)9.3 仓储保险制度 (18)第十章仓储业务外包与协同 (18)10.1 业务外包的优势与风险 (18)10.1.1 优势 (18)10.1.2 风险 (18)10.2 外包伙伴选择与管理 (18)10.2.1 选择 (18)10.2.2 管理 (19)10.3 协同作业与信息共享 (19)10.3.2 信息共享 (19)第一章综述1.1 物流仓储概述物流仓储作为供应链管理的重要环节，承担着货物存储、保管、配送、装卸等功能，是连接生产与消费的纽带。
物流运输模式的选择与分析以A公司为例
为了进一步提高第三方物流供应商选择的针对性和科学性，化工制造企业可 以采取以下措施：
1、明确企业需求和目标：在选择第三方物流供应商前，化工制造企业应首 先明确自身的需求和目标，以便为选择过程提供明确的方向。
2、全面评估第三方物流供应商的能力：除了考虑基本的运输成本、运输质 量等因素外，化工制造企业还应全面评估第三方物流供应商的信息服务能力、客 户关系管理能力等软实力。
3、建立科学的评价指标体系：为了提高第三方物流供应商选择的准确性和 公正性，化工制造企业可以建立一套科学的评价指标体系，涵盖各个方面，从而 对第三方物流供应商进行全面、客观的评价。
4、保持与第三方物流供应商的良好沟通：在合作过程中，化工制造企业应 与第三方物流供应商保持良好的沟通，及时解决合作中出现的问题，确保双方利 益最大化。
引言
随着全球经济一体化的深入发展，化工制造企业在市场竞争中面临着日益严 峻的挑战。为了提高运营效率和降低成本，越来越多的化工制造企业选择将物流 业务外包给专业的第三方物流供应商。本次演示以A公司为例，探讨了化工制造 企业选择第三方物流供应商的决策过程和影响因素，旨在为相关企业提供借鉴和 指导。
研究方法
3、运输管理制度建设：建立完善的运输管理制度，包括运输合同管理、运 输计划制定、运输过程监控等，以保障运输过程的规范化和高效化。
实施方案
为实施上述战略规划，A公司可采取以下具体方案：
1、运输网络构建：A公司可在全国重要城市布局仓库和分拣中心，以缩短货 物送达时间，提高运输效率。同时，加强与第三方物流企业的合作，利用其成熟 的物流网络，优化公司的物流布局。
然而，面对日益激烈的市场竞争和用户对物流配送需求的不断变化，A公司 仍需不断优化其电子商务物流配送模式。例如，可以进一步拓展配送范围，提高 海外市场的覆盖率；加强与国内外快递公司的深度合作，提高药品跨国运输的效 率；提升售后服务水平，为用户提供更加完善的购药体验等。
第6章 第三方物流企业经营管理《第三方物流》PPT课件
第三方物流企业成本包括：为支持企业物流运作而发生的所有费用、支出，包括 企业综合管理费用。
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.1第三方物流企业作业内容及作业流程
●1）第三方物流企业作业内容
●2）第三方物流企业作业流程
运输作业内容与流程图示
仓储作业内容与流程图示
配送作业内容与流程图示
6.2 第三方物流企业作业管理
● 6.2.2第三方物流企业作业管理目标
●1）快速响应 ●2）最低库存 ●3）集中运输 ●4）最小损失 ●5）保证质量 ●6）生命周期支持
6.4 第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
● 1）成本预测 ●2）第三方物流企业成本控制
● (1)标准成本控制 ● (2)作业成本控制 ● (3)质量成本控制 ● (4)ERP成本控制
6.4
第三方物流成本管理
● 6.4.2第三方物流成本管理的内容
●1）成本预测 ●2）成本控制
6.1第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 职权明确；目标清晰；沟通配合 2）目标达成的基本原则
（1）授权原则. （2）协助原则. （3）训练原则. （4）控制原则. （5）成果评价原则.
6.1 第三方物流企业目标管理
6.1.2 第三方物流企业目标管理
1）目标实现的前提条件 2）目标达成的基本原则 3）目标的实施与控制 4）目标评定与考核
第三方物流操作流程
第三方物流操作流程1. 引言第三方物流Third party logistics,TPL,也称为社会化物流、契约物流,是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式1;由于市场全球化、企业注重核心竞争力以及信息技术和电子商务的发展,促进了第三方物流产业的快速发展;根据2003年第三方物流调查研究报告,第三方物流处于市场生命周期的成长期或成熟期,欧洲目前应用第三方物流服务的比例约为79%,北美70%,亚太地区58%,且其需求仍在逐年增长2;第三方物流服务提供商是一个独立的经济实体,拥有可靠的物流网络和信息系统,对物流运作进行全程管理和控制,具有高效率的物流专业化能力,为外部客户提供仓储管理、运输管理以及增值物流服务,能为客户创造价值,改善运作效率和客户服务,增强客户企业的核心竞争能力;工商企业选择第三方物流服务提供商,期待成本节省、生产能力改进、运作效率提高以及客户服务改善;在第三方物流服务过程中,企业根据规范的流程,能够降低外包过程中的交易成本,增强服务的规范性和可信度水平,从而选择合适的第三方物流服务提供商;2. 第三方物流服务流程第三方物流服务流程的五个步骤分别是：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三方物流服务；管理关系和绩效评估;2. 1 界定物流服务需求明确服务的范围和要求是第三方物流服务成功运作的前提条件;服务需求的界定主要包括以下四个方面的内容：1职能描述界定;对需要的服务职能进行界定,如运输、仓储或增值服务等;2活动描述界定;明确第三方物流服务供应流程,即怎样提供服务;3服务水平界定;确定物流服务水平,如交付的一致性、订货提前期、货损货差等;4能力界定;依据企业物流需求确定提供商的服务能力,即第三方物流企业是否具备提供运输、仓储以及增值服务等满足企业物流需求的能力3;通过对服务需求的界定,企业在选择提供商时才更具针对性;由于物流服务涉及到公司的、生产、营销等众多部门,在职能上存在相互交叉,所以在界定需求时,需要公司各相关部门的共同参与,在企业高层领导的支持下,组成由各部门成员参加的决策团队;制定物流需求建议书企业提出第三方物流服务要达到的目标,如绩效目标、成本目标等;根据目标,设立选择第三方物流服务提供商的标准,包括价格、响应时间、运作管理结构、高层管理的有效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、对不可预见环境的反应等;通过制定标准,从而确立适合企业的第三方物流服务提供商的范围,一般可设置为Top10,即适合企业的前10家服务提供商,也可根据实际情况增加或减少可供选择的提供商数目;根据界定的服务需求、设立的目标和选择标准,制定物流需求建议书Request for proposal,RFP;该建议书是详细描述企业物流服务需求,并将需求传达给服务提供商征询解决方案的文档,最终它将成为物流服务合同的一部分,可以方便每个提供商完整地了解方的需求;物流需求建议书一般包括企业的基本介绍,如组织结构、顾客信息传递需求、项目描述、产品流程、交易信息以及电脑系统信息等；也包括企业对物流服务需求的建议要求,如仓库位置、运输路线、运输规模等;选择提供商调查研究适合企业的前10家服务提供商,了解提供商的专长和特性,重点调查以下四个方面：①第三方物流企业是否具有与企业近似的价值观目标；②是否具有适时更新的信息技术系统；③是否具有稳定可靠的核心管理；④是否具有建立长期合作关系的共同意愿;其中,合作双方企业文化以及管理理念是否接近对物流提供商的选择尤其重要,相似的企业文化和管理理念有利于合作双方的沟通和学习,提高组织技能以及运作水平;通过公开招标及交互选择进一步筛选提供商,缩小目标至2-3家,企业将物流需求建议书递交给这些提供商,并要求各提供商提交物流解决方案；在比较各物流解决方案的基础上,选择最合适的第三方物流服务提供商;由于第三方物流对方和提供方均涉及相当程度的经营风险,为了保护各自的利益,减少风险,双方必须认真协商合作过程中的权利和义务,详细描述服务的项目、服务水平、报酬、组织及过程,例如绩效目标、奖惩机制以及风险分摊方式等,议定出对双方均有利的服务合同;合同执行和控制在服务实施过程中,企业应和提供商联合监督核查合同的执行,提供商也应及时反馈服务实施过程中出现的问题;如果因一些未预期因素的影响而需修订原合同条款,例如修订仓库布设、改变交付日期等,双方仍应充分沟通,协作解决问题,排除不利因素,否则在方看来无所谓的改变,可能会给提供方带来很大的损失；同样,提供方要求改变也会使方面临很大的困难;执行中的沟通可以成为联系企业与服务提供商的纽带,扩大双方的接触面,推进双方合作;关系管理和绩效评估企业应用第三方物流服务,减轻了企业物流工作的负荷,但企业仍需谨慎监控提供商的工作,以确保及时发现和解决问题,并建立信息沟通机制,共享信息,保证服务的稳定性,提高服务的可靠性和服务质量,降低运作成本,使物流的持续改进流程得以达成,双方关系得以强化;在关系管理中,建立团队式联合任务小组是有效的管理方法;在企业与提供商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通,双方的有关人员共同商讨解决供应过程中遇到的各种问题,建立良好的合作气氛,增加系统柔性和应变能力,维护和改善双方合作关系;企业应设定绩效评估系统来评估第三方物流服务提供商的绩效;绩效评估系统一般由两部分组成：定性评估和定量评估;定性评估主要包括服务的可靠性、及时性、便利性、订货间隔期、柔性、财务稳定性等；定量评估主要包括服务的价格、响应时间等2;企业制定程序化、标准化和规范化的提供商评价标准,对提供商进行多层次、多渠道和全方位的绩效评估,为提供商绩效评价和激励的实现提供依据;通过评估,如果第三方物流服务提供商不仅很好地满足了企业的需求,不断改进了服务质量和运作效率,而且与企业实现了密切的合作,并成为企业经营中不可分割的组成部分,则企业可考虑与之建立长期的合作伙伴关系;否则,在合同期满经过沟通后可以考虑是否更换合作伙伴的问题;3. 实例分析美国宝洁公司是世界最大的日用消费品生产企业;1992年,宝洁公司进入中国市场,并在广东地区建立了大型生产基地;对于刚刚进入中国市场的宝洁公司,产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节;宝洁公司为了节省运输成本,在公路运输之外,寻求铁路解决方案,具有运输物流服务需求; 作为日用产品生产商,宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求;根据物流服务需求和服务要求,进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类：占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业;经过调查评估,宝洁公司认为当时国有物流企业业务单一,要么只管仓库储存,要么只负责联系铁路运输,而且储存的仓库设备落后,质量保护体系不完善,运输中信息技术落后,员工缺乏服务意识,响应时间和服务可靠性得不到保证;于是,宝洁公司把目光投向了民营储运企业;在筛选第三方物流企业时,宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站,以%26ldquo;质量第一、顾客至上、24小时服务%26rdquo;的经营特色,提供%26ldquo;门到门%26rd quo;的服务;于是,宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供,对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察;围绕着宝洁公司的物流需求,宝供设计了业务流程和发展方向,制定严格的流程管理制度,对宝洁公司产品%26ldquo;呵护倍至%26rdquo;,达到了宝洁公司的要求,同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度,受到了宝洁公司的欢迎,使得宝供顺利通过了考察;宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴,双方签订了铁路运输的总代理合同,开始了正式的合作; 在实施第三方物流服务过程中,宝供针对宝洁公司的物流服务需求,建立遍布全国的物流运作网络,为宝洁公司提供全过程的增值服务,在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作,将货物运送到目的地后,由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货,为宝洁公司提供门到门的%26ldquo;一条龙%26rdquo;服务,并按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序,将宝洁公司的产品快速、准确、及时地送到全国各地的销售网点;双方的初步合作取得了相当好的成效,宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元,宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水平;随着宝洁公司在中国业务的增长,仓库存储需求大幅度增加,宝供良好的运作绩效得到了宝洁公司的认同,进一步外包其仓储业务给宝供;针对宝洁公司的物流需求,宝供规划设计和实施物流管理系统,优化业务流程,整合物流,以%26ldquo;量身定做、一体化运作、个性化服务%26rdquo;模式满足宝洁公司的个性化需求,提高物流的可靠性,降低物流总成本;在双方合作关系推动下,宝供建立高水准的信息技术系统以帮助管理和提供全面有效的信息平台,实现仓储、运输等关键物流信息的实时网上跟踪,实现与宝洁公司电子数据的无缝衔接,使宝洁公司和宝供作业流程与信息有效整合,从而使物流更加高效化、合理化、系统化;宝供严格和高质量的物流服务,极大地降低了宝洁公司的物流成本,缩短订单周期和运输时间,提高了宝洁公司的客户服务水平；而宝洁公司促使宝供的物流服务水平不断提升,成为当今国内领先的第三方物流企业; 宝洁公司针对自身需求选择宝供作为第三方物流服务提供商,开展了合作伙伴关系,在这种合作模式下,实现了%26ldquo;双赢%26rdquo;的目标;在物流市场需求日益增长和国际国内激烈的市场竞争环境下,宝洁公司应用第三方物流的成功,将为中国工商企业第三方物流服务、选择物流服务提供商树立标杆; 4. 结束语第三方物流企业能降低物流成本,缩短订单周期和运输时间,改善客户响应能力；也能为客户创造价值;工商企业选择合适的第三方物流服务提供商,首先需要准确界定自身的物流需求,然后选择能够满足企业需求和目标的提供商,最后对提供商进行关系管理和绩效评估;企业应用第三方物流在改善服务绩效的同时,能显着降低物流总成本;物流外包五大好处１．使企业将有限的资源集中用于发展主业;制造企业将物流业务外包给第三方物流企业,可以使企业实现资源的优化配置,减少用于物流业务方面的车辆、仓库和人力的投入,将有限的人力、财力集中于核心业务;２．给企业节省费用,增加盈利;从事业务运作的第三方物流企业利用规模经营的专业优势和成本优势,通过提高各环节能力的利用率,实现费用节省,使企业能从分离费用中获益;３．使企业加速商品周转,减少库存,降低经营风险;第三方物流服务提供者借助精心策划的物流计划和适时的运送手段,最大限度地加速库存商品周转,减少库存,为企业降低经营风险;４．提升企业形象;第三方物流提供者利用完备的设施和训练有素的员工对整个实现完全的控制,帮助顾客改进服务,树立自己的品牌形象;同时制造企业也可以借助于第三方物流企业的品牌形象,提升自己的企业形象;５．降低管理难度,提升管理效率;物流业务外包既能使制造企业享受专业管理带来的效率和效益,又可将内部管理活动变为外部合同关系,把内部承担的管理职责变为外部承担的法律责任,有利于简化管理工作;物流外包案例苏州大田仓储有限公司日前入选江苏省成长型国际服务外包企业,作为一家专业的物流公司,它是如何开展服务外包业务的,参与各方取得了哪些成效据介绍,苏州大田仓储公司于2005年9月进驻高新区保税物流中心,是最早落户该中心的物流企业,参与了中心的第一票试运作;目前该公司提供保税仓储、国际货运代理、运输配送、短驳、分拣、包装、理货及自营、代理各类商品、技术的进出口业务等第三方专业服务,并可为客户提供个性化的外包服务方案;目前客户超过200家,其中有世界500强30多家;去年营业收入超过500万美元,今年仍将有较大幅度的增长;大田仓储有限公司总经理胡喆解释说,在现代物流模式诞生前,生产厂商需要的原材料都要自建仓库储存,不仅占据空间,而且一般要在30天内向供应商支付原材料货款,需要占用大笔资金据测算,原材料费用通常占产值的70%;采用第三方物流模式后,物流公司外包了原来生产厂商的部分职能,供应商把原材料存储在物流公司即VMI供应商库存管理,生产厂商只需在上线生产前将所需的原材料报给物流公司,物流公司据此进行配送,甚至可以实现对料件的初步检验和简单装配,这样就给生产商省下了仓储费用,原材料费用的结算也比原来推迟了3个月,而且不会因产品变化而造成原材料的浪费,因为存储在物流公司的原材料还是属于供应商的;对于供应商来说,VMI也有很多好处,首先是有了稳定的客源和销售渠道,其次由于物流公司同时给很多生产商供货即DC分拨,可以在生产商之间及时调配,供应商准备的安全库存可以相应降低,减少了铺货量,降低了成本;而作为落户于保税物流中心的物流公司,再叠加上保税优惠政策,更给供应商和生产商带来了优惠和便利,原来一些需要中转香港的进出口业务在高新区物流中心就能完成,大大节省了物流成本;据介绍,目前,我国的物流费用大约占产品成本的19-21%,而发达国家的物流成本仅为9-11%,因此我国物流业还有很大的发展空间;胡总认为,物流业的竞争关键在于信息系统的竞争,大田开发的WMS物流系统信息服务平台能够与国内外各大企业实现对接;目前,大田正着手开展资金流切入业务,即生产商制订合同后,由第三方物流来执行,这样生产商、供应商和物流公司将在目前的合作模式上更进一步,实现更大程度上的多赢;。
《物流管理》第十三章：第三方物流
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二、第三方物流产生的背景
第三方物流在我国的兴起来之不易，我国物流 学是20世纪70年代末兴起的。 下面分析我国第三方物流的产生背景及其启示。
1. 我国国民经济高速发展 2. 改革开放的结果 3. 我国物流学发展的结果 4. 信息技术发展的结果 5. 市场竞争的结果
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三、我国第三方物流的特点
1．地域性、行业性特点明显
关键概念：
第三方物流(Third-party Logistics) 第四方物流(Fourth-party Logistics) 业务外包(Business Outsourcing)
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物流管理毕业论文我国第三方物流现状,问题及建议
郑州升达经贸管理学院毕业论文题目我国第三方物流现状，问题及建议院系名称：市场营销专业班级：物流管理学生姓名：宋宏学号： 2009049246指导教师：孙红霞2013 年 1 月 10 日我国第三方物流研究摘要众所周知，物流概念引入我国不过二十年，因此本身起步就比较晚，我国第三方物流发展存在经验不足、形成结构不够完善、物流需求不足、观念落后、企业机制不适应、物流人才匮乏、管理水平较低、物流渠道不畅、服务功能不全等等问题。
面对这种情况，我国必须通过转变传统观念，树立物流理念；深化企业改革，实现制度创新；发展增值服务，发展战略同盟关系；以信息技术应用为核心，加快物流人才培养，实施人才战略等等方法来改善我国的第三方物流，使我国的第三方物流与国际物流接轨。
第三方物流作为第三产业的一种服务模式，体现了社会化大生产所需要的规模与效率，以及物流与信息相结合所反映出的巨大价值。
在经济全球化的今天，深入研究第三方物流，对促进我国物流企业跨越式发展，提升企业竞争力，完善社会主义市场经济体制具有重要的现实意义。
关键词：第三方物流，现状，问题分析，发展方向Research on China's The Third party LogisticsAbstractThis thesis, from the macro point of view, anal yzes the third part y logistics in China. Firstl y the concept and content of the third part y logistics are proposed; secondly the thesis investigates the current third part y logistics development in China and puts forward a number of existing problems; finall y some related proposals are addressed.Key Words：the third-part y logistics；current development；anal yzes the problems；Puts forward some proposals目录1.第三方物流概述 (5)1.1第三方物流的定义 (5)1.2 第三方物流的特征 (5)企业关系契约化 (6)需求个性化 (6)服务专业化 (7)管理系统化 (7)信息网络化 (7)2.第三方物流发展的现状 (8)第三方物流的起源 (8)第三方物流的发展 (8)第三方物流的现状 (9)我国第三方物流起步晚 (9)第三方物流企业的结构有待完善 (9)2外资企业对我国第三方物流发展的影响 (10)3.第三方物流发展的主要问题 (11)物流需求不足，观念落后 (11)行业结构不合理 (11)物流人才缺乏，管理水平不高 (11)物流渠道不畅，服务功能不全 (12)4.我国第三方物流发展方向 (12)更新观念，树立物流新理念 (12)加强政府对物流的宏观调控，健全物流业的相关法律机制 .. 13 要着重培养物流人才，实施人才战略 (13)发展增值服务 (13)培育具有国际竞争力的物流集团，实行集约化经营 (14)以信息技术应用为核心，加强网点建设 (14)5.结论 (14)参考文献 (16)第三方物流（The Third part y Logi stics，简称3P L或TPL），是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。
第一章第三方物流概述
三、第三方物流的战略选择
成本领先战略 集中化战略 差异化战略：是指企业针对客户的特殊需求，把自己同竞争 者或替代产品区分开来，向客户提供不同于竞争对手的产品 或服务，而这种不同是竞争对手短时间内难于拷贝的。
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二、第三方物流企业服务产品策略
开发策略
竞争策略
营销策略
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1. 产品开发策略 以客户需求为导向 适合当地基本情况
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第三方物流项目投标 就是投标人（第三方物流服务提供者）在同意投
标人拟订的招标文件前提下，对招标项目提出自己的 报价和相应的条件，通过竞争企图为招标人选中的一 种交易方式。
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1.项目建议书：简单的物流防范，基本满足物流服务 要求的初步的服务承诺、服务模式、初步报价等； 2.投标书与合同：相对比较详尽的物流方案； 3.物流方案设计报告：针对性强，通常由第三方物流 及客户共同开发。 4.物流园规划方案：由物流园经营者进行的物流园区 规划方案设计。
大家好
1
鱼乃夫
2
什么是物流？
logistics：是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流 通加工、配送、信息处理等基本utsourcing） 外包是指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服 务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营 服务。
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2)客户物流服务需求特征
物流需求层次
合资、外资、 供应链管理
加强核心竞争力
大中型国企
综合物流服务
降低成本
中小型民企 基本功能性服务 资源能力不足 第三方物流需求分析
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3）物流服务的供给分析
供应链管理
综合物流服务
第三方物流运输管理系统的分析与设计
第三方物流运输管理系统的分析与设计一、概要随着物流业的快速发展，第三方物流运输管理系统已成为企业提高竞争力的重要工具。
本文将从概要、功能需求、技术架构和数据库设计等方面对第三方物流运输管理系统进行分析与设计。
第三方物流运输管理系统是一种基于信息技术的物流解决方案，旨在帮助企业实现物流资源的有效利用、降低运输成本、提高运输效率和服务质量。
该系统通过对物流资源的实时监控、智能分析和优化调配，为企业提供全面、准确、快速的物流服务，从而提升客户满意度和企业竞争力。
1. 第三方物流运输管理的重要性及其在市场中的作用随着全球经济的快速发展，企业的物流需求日益增长，对专业的第三方物流服务的需求也迅速增加。
第三方物流运输管理系统在这样的背景下应运而生，并在企业管理中发挥着越来越重要的作用。
优化物流过程：第三方物流运输管理系统可以优化物流流程，帮助企业管理者更好地控制物流成本、提高物流效率，从而提高企业整体运营效率。
降低物流成本：通过使用第三方物流运输管理系统，企业可以整合现有资源，合理调度运力，降低物流成本，提高利润空间。
提升服务质量：第三方物流运输管理系统能够为企业提供实时货物追踪、精准配送、个性化服务等服务，提升客户满意度，增强企业的竞争力。
增强风险管理：该系统可以对物流过程中的风险进行预警和预防，帮助企业应对各种突发情况，确保物流活动安全稳定。
促进信息化建设：第三方物流运输管理系统还可以帮助企业推进信息化建设，提升信息传递的速度和准确性，提高决策制定的科学性。
第三方物流运输管理系统在企业供应链管理、降低成本、提升效益、风险管理和信息化建设等方面起到了举足轻重的作用，已成为现代企业不可或缺的一部分。
2. 研究背景与目的：为何选择本研究作为第三方物流运输管理系统分析设计的主题在当今这个全球化、信息化、智能化的时代，物流行业作为连接生产与消费的重要桥梁，正经历着前所未有的变革。
在这个背景下，第三方物流运输管理系统作为物流领域的重要组成部分，其高效、智能、安全运行对于保障物流链的畅通、降低物流成本、提升企业竞争力具有不可或缺的作用。
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第三方物流服务商的选择
第三方物流的类型： 优化型第三方物流
完全拥有管理型第三方物流在信息、组织、管理的优势 同时建立必要的物流设施装备系统，而不是全面建设这种系统 获得上述两种第三方物流的优点 避免了过大投资、系统灵活服务水平不足的缺点
第三方物流企业实现战略目标的支撑体系
实现 赢利目标 进行决策分析 战略扩张 输出管理和品牌 参与制订标准
自我实现阶段 自我阶段 社会阶段 安全阶段 生理阶段
商业模式的确定 业务流程的确定 管理团队的稳定
业务及管理信息化的实现
目前企业现状：发展良好，同时有新需求： 新业务需求、客户服务的需求、资源整合的 需求。
企业的探索阶段，生存阶段
战略－流程－组织－技术相结合的物流信息化
•运输流程 •仓储流程 •配送流程 •管理流程 •决策流程 •… …
物流业发展趋势
2011年中国物流企业家年会（部分）专家观点： 物流的瓶颈从最后一公里到最后50米，将产生新 的服务模式和形态。
最近几年是物流业上坡、加油过渡期
物流企业收购成本低 关注物流创新、关注城市物流、关注绿色物流
物流业发展战略
一、网络化战略
不断完善和优化国内物流网络，构筑由东中西合理布局、沿海和内 地一体、城市内与城际间、不同层次“节点----线路”“物流通道 、物流干线、配送线路”有机衔接、物流信息技术有效支撑的全
物流外包分析
随着产业分工的继续深化，物流外包不仅是 简单地由第三方物流企业来完成企业内部的物流 工作和流程，而会逐步发展和开始形成物流业与 其它产业进行融合，形成新兴的服务业。随着物 流外包的成熟，以及物流企业的核心竞争力的建 立，就代表着服务外包价值链的升级，完成了从 承接基本辅助的物流活动到价值链中核心地位创 建的升级过程。
第三方物流服务商的选择
第三方物流的类型： 管理型第三方物流
不把拥有第一种类型资产作为向客户服务的手段 主要拥有第二种类型资产 以管理、信息、人才等优势作为核心竞争力 信息技术是管理型第三方物流赖以存在的先决条件 可以成为供应链的主导物流企业 最大优势是可以有效运用虚拟库存等手段获得较低的成本
四、绿色化战略
着眼于生态文明和提高单位碳排放的物流产出率，构筑环境友好 、资源节约、循环、低碳、安全的现代物流和供应链体系。
物流业发展战略
五、智能化战略
把握新科技革命和新产业革命的重大机遇，抢占物流业未来发展 的制高点，实现信息技术在物流领域中全面普及和应用，由体力
型物流服务逐步转化为智力型物流,高货值商品及高新技术产业实
国统一的物流网络。
二、一体化战略
着眼于国民经济生产、流通和消费全过程，加强物流资源和供应 链整合，提升物流服务和供应链管理能力，实现物流业产业互动
物流业发展战略
三、全球化战略
实现物流业与世界的共同成长，构建中国的全球物流和供应链网络 ，构筑全球物流服务能力和全球物流服务体系，使中国物流业有 效地支撑中国制造业和贸易由大向强的转变。
流程
业务流程改进(BPR, BPI)
组织和人
组织设计
•领导支持和承诺 •沟通和培训 •组织结构 •服务商的信用评估和激励 •分支结构的业绩评估和激励 •员工的绩效评估和奖励 … …
技术
经营战略
IT使能器: 软件 及硬件网络系统
•IT 基础设施 •软件 •数据采集系统 •安全、存储、备份、容灾 •… …
物流外包分析
物流外包，即生产或销售等企业为增强核心 竞争能力，将其物流 业务以合同的方式委托于专 业的第三方物流公司运作。其目的是通过合理的 资源配置，打造企业的核心竞争力。 外包与外包承接反映的是发包商和分包商之间的 一种竞争合作关系。双方之间既存在生产协作关 系，同时也带有竞争关系。双方竞争合作是以共 赢为目标。
第三方物流信息化发展趋势
物流公共信息平台
依托于物联网技术、云计算技术及新一代信息技术的物流公共 信息化平台将是今后物流信息化发展的趋势。
物联网技术在第三方智能物流领域已经有规模应用
• 通过RFID对货物进行识别和跟踪，应用于制 造和零售业物流 • 传感器技术应用于特种物品运输； • 使用定位技术实现对运输车辆和货物的管理 和防盗； • 视频监控技术在仓储和堆场管理中的应用； • 集成GPS与电子铅封ELS的煤炭运输管理； • 基于RFID的食品安全管理； • 物流基础设施健康检测； • ...
流业与工业制造业融合;物流业与商业融合;与旅游 业,餐饮业融合等),为实现商品的价值和价值增值服务,不强调作为 服务业的物流业自身做强做大. 2、商品生产经营全程信息化:必须从原材料采购、到加工直至销售,实 现供应链运作全程的信息化,我们目前的信息化是分段的,不连贯.
现智能化物流,创造新竞争优势。
物流业发展战略
六、持续创新战略
持续创新是获取市场竞争优势的源泉，这将推动物流产业的竞争 空间范围不断扩大，竞争内容不断扩展，竞争模式不断变化，竞 争方式更趋高级化 通过持续不断的物流理念创新、物流制度创新、物流服务模式创 新、物流组织创新、物流管理创新和物流技术创新，形成物流创 新与经济社会发展的良性互动。
第三方物流服务商的选择
选择第三方物流服力商的一般决策过程： 完全理解自身需求 确定可选目标 确定选择第三方物流供应商的标准 确定可选供应商 要求供应商提供详细资料 选择供应商 第三方物流服务关系的实施 过程改进（以通用汽车案例说明）
第三方物流服务商的选择
第三方物流的类型：
资产型第三方物流 管理型第三方物流 优化型第三方物流
第三方物流服务商的选择
第一种类型资产 是指机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等从事实物物 流活动，具有实物物流功能的资产 第二种类型资产 是指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相关人才等 以自有的资产作为为客户服务的重要手段 可以向客户提供稳定的、可靠的物流服务 需要投资较大 灵活性不够
提纲
一、物流业发展现状及发展趋势
二、物流业发展战略 三、物流外包分析 四、第三方物流服务商的选择 五、第三方物流服务商的管理 六、综合案例介绍
物流业发展现状
1.物流市场开放度不断提高 2. 物流市场竞争激烈 3.物流领域兼并重组活跃 4、物流发展不平衡性明显
物流业发展趋势
物流业发展趋势
2011年10月美国供应链协会年会（部分）观点：