PDA移动物业综合应用解决方案-物业移动办公行业信息化解决方案
物业行业信息化经营管理方案(ppt 77页)
整体框架－－概览
集团管控 多业务系统集中部署，支持远
1
程操作应用；多业务系统整合应用，流程 贯穿始终
业务运营 以地产营销、商业经营、物业
2
服务为主线，覆盖业务部门的主要工作
服务导向 提供多模式、多元化的一站式
3
客户服务平台，管控服务品质、提升客户 满意度
地产营销
物业
商业智能 打造不动产行业决策支持系统
目录
协同办公管理
协同办公管理坛国际
退回
待办事项 邮件管理
OA
即时通讯
协
同办跳转
公
计划制定 公文管理
知识管理 流程管理
集中显示公共信息、办公管理、日常管理、个人办公、资源管理、文档管理等系统产生的用户
传递信息，需要当前操作人员当日办理的、被会系统签催办的评事分项等设 流程绩效分定析
提供内部邮件系统，收件、发件监、草控稿/、催废办件等等 流程绩效
课外阅读
应用案例一
--社会的需求就是我们的追求！
陆家嘴物业“96916”服务信息平台
96916服务信息平台是上海陆家嘴物业管理有限公司于2002年5月18日建立的以物业服务为主体的信息平台。平 台以呼叫中心提供业户关系管理服务，为物业管理与作业分离提供服务信息支撑，开通的服务项目主要有楼宇给排 水系统、家电维修、房屋中介、各类开锁、建筑节能防水涂料、专业下水道疏通、电梯、电子设备、房屋维修、水 电维修、建筑物清洁、绿化养护（含摆花业务）、家政服务、投诉受理等。
建立客户全生命周期的分析
通过软件实现售楼合同和收款的计算机化管理，替代手工， 以管理成交客户为主，以结果记录为主。
更多为管理层战略分析、项目定位、资金预测 更多位财务管理、资金服务 客户资源对于后期项目的推动与促进更加紧密
友文移动办公解决方案
Mobile-OA system
广东友文信息科技有限公司 版权所有
让工作变成一种享受！
随着信息科技的高速发展，特别是网络技术和移动通信技术在全世 界的应用，移动办公正成为新的工作模式。用户基于特定业务规则下使 用智能终端，可以在任何时间、任何地点“轻松、便捷、高效”的完成 任何工作！在这场重大的信息化变革中，政府机关、企事业单位将再一
业务 逻辑层
发布公告 分配任务
请假申请 公文批阅
管理文件 订阅新闻
平台核心逻辑处理层，固化了业务流 程规则，实现外部服务请求的处理、响应 及数据交付.
外部系统层：
移动应用平台与外部系统的适配层， 实现关联信息的数据同步；一般为OA、 ERP或其它基于PC端的信息化办公系统
广东友文信息科技有限公司 版权所有
友文移动办公解决方案在系统结构上可分为四层，每个层次是一个独立 的安全控制域，可根据客户的要求进行安全机制增强.
终端用户层：
外部 系统层
通过手机、平板等智能终端设备上的 移动应用发起访问.
运营商服务层：
借助电信、移动、联通等电信运营商 提供的无线网络环境层，支持GSM、 GPRS、CDMA、WCDMA、3G、WIFI 等 各种无线网络环境进行信息交互.
一个“理想”的移动办公解决方案会受到政府、企事业单位员工 欢迎，而合理规划能使得移动业务迅速上线且后期运维便捷顺畅。
友文的移动办公解决方案规划一般如下三个步骤：
步骤一：分析现状，确定业务范围，明确需求
• 根据客户运作模式、业务场景和IT应用做现状分析，理清问题点 • 通过与客户相关人沟通交流，了解客户期望，洞察客户潜在所需 • 综合客户现状、问题点及其期望，圈定方案所支撑的业务范围并明确需求
中国联通移动办公信息化解决方案
2020年5月29日星期五
目录
•一 •移动办公简介 •二 •移动办公解决方案 •三 •移动办公实现功能 •四 •移动办公市场分析
什么是移动办公？
随着互联网的发展和电子商务的普及，越来越多公司的员工已经不仅仅是坐 在办公室里处理日常事务，象出差员工、家庭办公等多种类型的远程访问公 司内部资源和应用的需要变得十分的迫切。同时，这种网络连接的发生也为 企业网络引入了新的安全威胁，但是目前的网络安全方案又是十分的昂贵和 复杂。目前的企业极需要一种简单实用的解决方案，可以安全的实现远程员 工、合作伙伴乃至客户对企业内部网络资源的访问，而又不会为企业网络带 来新的安全风险。
用户界面及使用流程
eHale Waihona Puke （ iPASS ）终端•用户可以插入 iPASS终端，输入 PIN码，客户端软 件会自动启动，点 击客户端上的相应 业务，将自动连接 VPN并进入内网， 可以使用相关内网 应用。
3G上网卡 ＋SDKey
启动客 户端
办公邮
建立连
箱
•用户可以插入3G接上网卡，点击“移动办公”按钮，输入 PIN码，自动连接VPN，进入内网后，可以使用相关内网应 用。
•在关键流程通过数字签名方式保证办公安全。
目录
•一 •移动办公简介 •二 •移动办公解决方案 •三 •移动办公实现功能 •四 •移动办公市场分析
• 信息互动：信息互 动用来帮助企业与领导 之间的沟通与互动的信 息交流。服务器统一将 公告、通知（日程安排 、会议通知）等发送到 手机上，企业领导即时 得到各种内部通知信息 ，从而有效地提高了信 息传递的效率。
移动办公安全产品
E盾移动办公产品是在任何地点（anywhere），任何时间（anytime），采用任意接
中国联通移动办公解决方案(共享平台方式)
6 客户端发布方式.......................................................................................................................27
6.1
iOS 平台.................................................................................................................... 27
3.2
服务模式.....................................................................................................................9
3.2.1 集中共享服务模式............................................................................................ 9
4.1.4 管理功能...........................................................................................................22
4.2
应用效果...................................................................................................................23
5.3
应用安全...................................................................................................................26
做中国最好的物业现场移动管理系统-一碑科技
实时监控
路线、照片、覆盖率、问题整改情况
一碑科技——物业现场管理专家
其他核查
装修现场管理、夜间核查、空置房管理、 现场作业管理、会所管理、保洁日查
项目核查任务
一碑科技——物业现场管理专家
一碑科技——物业现场管理专家
一碑科技（ebeitechwy）
关注一碑科技微信公众账号 获取最新物业移动解决方案
一碑科技——物业现场管理专家
一碑科技——物业现场管理专家
Product
行业背景
目前工程维修调度效率较低，通过对多公司多项目的综合调查，工程维修人员每天 有效工时为1个小时左右，远低于8小时，主要是由于以下原因：
流程繁琐，效率低
目前物业行业工程维修是纸质派工单的方式，一个工单需要经过打单、领料、维修 等多个环节，导致时间大量浪费
Client
广州时代地产/时代物业 香港联交所代码 1233.HK
一碑科技——物业现场管理专家
中海物业、碧桂园物业全国400多个项目“物业现场移动管理系统”使用分布:
一碑科技——物业现场管理专家
More
一碑科技——物业现场管理专家
一碑科技——物业现场管理专家
一碑科技——物业现场管理专家
Product
一碑科技——物业现场管理专家
一碑科技——物业现场管理专家
置；
3. 权限管理，根据角色和机构设定应用使 用范围；
4. 通过后台定制可以推送需要的即时消息。
一碑科技——物业现场管理专家
客户端多平台统一整合
科技社区-业主社区服务APP 1. 移动物业服务中心，让业主可以直接提 交需求和反馈 问题，提高业主服务满意 度，增加社区增值服务；
移动办公解决方案
移动办公应用场景2
移动办公让办公更自由
销售人员老李之前很厌烦公司的考勤制 度，因为他时常一大早要去拜访客户，那位 客户距离他家的只有几百米远，但是他必须 按时到公司报道后再去拜访客户，这样真是 费时费力。
使用了移动办公后，老李再去拜访这家 客户的时候，只要在考勤的时候用手机发送 自己的地理位置就可以确定他确实在拜访客 户了，拜访完这位客户以后，他还可以通过 移动办公发送他的工作汇报，查看公司的公 文，按照上司在系统中给他的安排行动，然 后，他还可以省下的时间去拜访另外的一些 客户，他感觉现在的工作更自由，不再被束 缚在公司与客户的折返路程上了。
移动办公应用场景1
移动办公让办公更高效
李总是一家贸易公司的总经理，他刚参 加完一项重要的活动。
在回公司的路上他的手机响了，原来是 移动办公系统的主动提醒，是公司销售部经 理黄华需要马上出差去外地的申请，他看完 了详细的出差描述便很快做出了批复，把流 程发送给秘书让她协助订票，看来今天最后 一趟航班应该可以赶得上。
MIA中间件是现有电脑桌面程序的延伸，可以同时连接到各个业务系统的数据库， 然后通过移动信息助理MIA的设计器可以随心所欲给手机用户定制各种条件的查询、 审批、交互、点餐等功能，这样用户可以通过手机掌握所关心的信息、审批所有待审 批的内容、提交一些信息反馈回公司。无论你在家里、在开会、在出差、还是在旅游 中，你随时随地都可以通过手机来实现移动办公，提高企业办公效率，从根本上提高 企业的核心竞争力。
安全性差、速度较慢、 用户体验差、只能实现 较为基本的功能
通过移动办公服务器来实现对业务数据 的衔接，响应智能客户端程序，主要依 靠2G/3G/WIFI等网络作为数据传输方式， 支持菜单选择、主动操 通过安全连接将客户应用服务器上的内 作，安全性高，速度快， 只能支持智能手机终端。 容（数据）请求推送到客户手机端，使 功能强大，界面美观。 得用户可以随时随地的实现移动办公和 移动应用。
智慧OA办公＼互联网办公云平台解决方案精选全文完整版
解决方案平台概述01平台应用效果02目录平台业务框架03平台工作模式04平台安全保障05平台功能0601.平台概述智慧办公平台为用户提供一体化、一站式、一窗式的办公全新体验。
⏹实现移动办公，也支持传统PC办公；⏹实现互联网办公，也支持内网办公；⏹实现刷微信办公，也支持专属App办公。
智慧办公平台都可以为您提供标准化的产品以及定制的个性化服务。
抓考勤开会议做汇报发通知开公车走审批设提醒共享文件维护通讯录微信报餐收结案管理电子图书馆02.平台应用效果界面简介易学易用互联互通只是共享无纸办公高效节能事务审批数字流程即时消息短信提醒安全保障数据保密个性定制量身体裁动态扩展维护方便Web应用；微信应用；傻瓜化操作，一学就会；全程数字化传输、处理与存储；移动办公；业务与数据相互连通；随时随地实现知识共享；审核数字化，自动网络流转，随时随地办公站内消息；桌面软件提醒；短信通知；微信通知自主产品，灵活扩展；一体化设计，维护便捷；工作流程自主配置；可定制个性的办公功能；多重服务器、平台、文件保护措施；03.平台业务框架访问设备手机 平板 笔记本电脑 台式电脑 PDA 触摸广告机访问方式微信公众号-企业号 企业微信App 手机浏览器 电脑浏览器办公门户我的消息 我的申请 我的考勤 我的汇报 我的文件 我的客户 通讯录 知识库 分享中心 新闻中心 资源中心 审批中心通用系统会议管理系统 考勤管理系统 知识管理系统文件管理系统 通讯管理系统 车辆管理系统工作汇报管理系统 食堂报餐管理系统新闻公告管理系统 电子图书馆管理系统 办公助手 常用工具 个人设置前置服务中间服务接口服务数据交换定制开发或第三方系统生产系统 仓库系统 销售系统网络监控系统 门禁系统 账务系统平台支撑: 云部署 大数据分析 权限控制 统一认证 安全防护 数据加密 流程引擎 消息中心 微信接口 报表工具 开发接口 资源分配04.平台工作模式移动互联网、互联网、内网企业微信APP、微信公众号-企业号：手机、平板浏览器：笔记本电脑、台式电脑、平板、手机支持专属内网、互联网、移动互联混合部署，建议通过VPN 进行内外网数据通讯，安全有保障平台采用B/S架构，即只要安装了浏览器的智能终端就可以方便登录平台进行远程办公，方便快捷移动办公方面，支持独立手机APP 也可以直接使用微信企业APP及微信公众号企业号；方式多样，客户自选05.平台安全保障权限：微信权限、平台权限、日志跟踪安全：登录短信通知、账号状态监控、IP访问控制、网页防篡改、SQL防注入、服务器安全防护、数据多重备份登录短信通知账号状态监控数据多重备份IP访问控制服务器安全防护网页防篡改SQL防注入06 1、会议中心平台功能2、考勤中心3、食堂报餐4、新闻中心5、车辆管理6、工作汇报7、文件共享8、通讯录9、外部联系人9、审批流程创建会议发送会议通知参会与否确认会议签到（手机签到）（签到机签到）会议记录上传考勤打卡提醒：职工可以自主设置考勤打卡提醒，防止忘记打卡情况；实时打卡记录：职工打卡完毕后，平台会实时获取结果，确认打卡成功；考勤异常审批：对于有异常的考勤记录，如忘记打卡、因事迟到早退等情况，可以提交上级审批；打卡历史检索：职工进行系统，可以方便查看个人历史的所有打卡记录，及时反馈未打卡情况；考勤记录导出：管理人员可以通过平台的数据导出功能，根据工作需要导出所有职工的考勤记录。
pda设备项目实施方案
pda设备项目实施方案PDA设备项目实施方案。
一、项目背景。
随着信息化和智能化的发展，PDA（Personal Digital Assistant）设备在各行各业得到了广泛的应用。
PDA设备具有便携、高效、多功能等特点，可以帮助企业提高工作效率，优化管理流程，降低成本，提升服务质量。
因此，我公司决定引入PDA设备，并制定了相应的项目实施方案，以期提升企业的管理水平和服务质量。
二、项目目标。
1. 提高工作效率，通过PDA设备的使用，实现信息的快速传递和处理，减少人工操作，提高工作效率。
2. 优化管理流程，利用PDA设备的数据采集和传输功能，优化企业内部管理流程，提高管理效率。
3. 降低成本，通过PDA设备的应用，减少纸质文档的使用，节约成本，降低管理成本。
4. 提升服务质量，PDA设备可以帮助员工更快速、更准确地获取客户信息，提升服务质量，增强客户满意度。
三、项目实施方案。
1. 选型采购，根据企业实际需求，选择性能稳定、适用性强的PDA设备，并与供应商进行谈判，达成采购协议。
2. 系统集成，与PDA设备供应商合作，进行系统集成，确保PDA设备与企业现有管理系统的兼容性，实现数据的无缝对接。
3. 员工培训，组织相关部门的员工进行PDA设备的操作培训，确保员工能够熟练操作PDA设备，提高工作效率。
4. 测试验收，在项目实施完成后，进行PDA设备的功能测试和验收，确保设备性能稳定，符合企业需求。
5. 推广应用，在项目实施完成后，全面推广PDA设备的应用，确保每个相关部门都能够充分利用PDA设备提高工作效率。
四、项目实施进度安排。
1. 选型采购，预计时间1个月。
2. 系统集成，预计时间2个月。
3. 员工培训，预计时间2周。
4. 测试验收，预计时间1周。
5. 推广应用，预计时间3个月。
五、项目实施风险及对策。
1. 技术风险，在系统集成阶段可能出现技术兼容性问题。
对策，提前与供应商进行充分沟通，确保系统集成的顺利进行。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
PDA移动物业综合应用解决方案-物业移动办公行业信息化
解决方案
简要介绍
面向物业服务企业～包括移动服务、移动报事、移动查询、移动巡查、移交验房、设备维保等功能。
与物业管理软件系统PC端的客户服务、租赁管理、设备管理、收费管理等模块相配合～利用PDA,个人数字助理,作为终端设备～实现物业管理的移动信息化。
与物业管理软件系统PC端的客户服务、租赁管理、设备管理、收费管理等模块相配合～利用PDA,个人数字助理,作为终端设备～实现物业管理的移动信息化。
产品功能
PDA端
移动服务,服务员工在移动工作过程中随时得到服务任务通知～并可移动接工、反馈～支持客户电子签名,
移动报事,服务员工在移动工作中随时可向信息系统提交客户新的服务要求～特别适用于管家式服务,
移动查询,物业员工在移动中随时可以查询信息系统数
据库中的客户信息、合同信息、房产信息、车辆信息、收费记录、服务历史记录等等,
移动巡查,根据物业企业的质量管理体系～事先制定好检查体系和流程～派巡查员定时按流程进行主动检查～自行发现问题～不让客户投诉发生, 移交验房,根据验房检查点体系和流程～实现发展商向物业移交房产～物业向小业主移交房产～租户入场、退场时的验收信息化～验收结果可与房产管理的房间验收联动～发现的问题可与调度系统联动～提交调度解决,
设备维保,用于物业行业进行设备日常巡查和维修保养～可根据9000等规范事先设置好巡查路线、检查项目～手工录入结果～巡查结果直接保存于设备管理模块中～发现的问题可与调度系统联动。
维修保养工作记录也可从PDA直接录入数据库。
,
PC端
基础数据管理
物业质控体系管理,根据企业质量体系要求～登记需巡查、验房的检查位置、检查点、待选结果～并之组合成质控操作流程,
质控方案管理,将质控操作流程与工作计划相配合,
PDA用户管理,管理PDA上的用户权限,
业务管理模块
物业资源管理、客户档案管理、收费管理、设备管理……,配合PDA端～作为后台数据提供、存放及处理,
客户服务调度,配合PDA端～接受PDA端的巡查、验房、报事等工作单～进行派工～并向PDA端服务传递,
统计分析报表,通过报表、图型等形式～从多个方向对几类数据结果进行深入分析～从中获取深层次的数据价值,
系统平台
报表管理
用户权限管理
数据备份与恢复
信息平台
手机短信息,通过手机短信将重要服务工单等关键信息发送到相应员工的手机上～实现双保险,
电子邮件,通过电子邮件将重要服务工单、重要检查结果、服务工单延误等信息发送到相应领导的工作邮箱中～实现升级和领导监控,
客户价值
, 质量管理体系按照ISO9000流程标准化操作、企业日常
工作可跟踪、可追溯
, 实现移动工作～所有业务数据电子化、各职能部门工作
效率大幅度提高,特别是客服和设备部门, , 利用多种信息沟通手段～保证信息传递的及时性 , 随时对海量的检查结果数据进行深入分析利用。