京东电子商务分析
京东电子商务案例分析
京东电子商务案例分析网络技术交流群 217045600网站推广交流群 217235206一、京东的企业背景与理念【摘要】本文通过介绍京东商城电子商务B2C模式，对其运作方式、网站特点进行详细的分析，从而充分了解其自建物流方面的优势和网站方便快捷的特点，并且对京东商城进行SWOT分析，了解其优势、劣势、机遇和挑战，对不足之处提出相应的解决对策，并在此基础上提出自己的观点和看法，在提高物流效率的同时也要关注与客户的有效沟通，并及时做出回复。
【关键词】B2C电子商务模式京东商城360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，（注：3C 是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。
目前京东商城正在努力建设全国大部分地区的物流配送网络，以期为全国用户提供更加快捷的配送服务，同时提升公司的技术实力，不断改进售后服务，增强竞争力。
物流配送是一个重要的环节，配送速度的快慢直接影响到消费者的满意度，这是一个企业能否留住客户的关键。
所以京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统。
二、京东商城的运作模式（一）洞察市场，业务聚焦——3C电子商务京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。
垂直B2C购物网站都具有目标专一、专注一行发展的特点。
比如靠图书起家的当当网，靠母婴用品起家的红孩子、而京东商城则是靠3 C产品打开市场。
电子商务京东研究报告
电子商务京东研究报告近年来，随着互联网技术的快速发展，电子商务成为一个热门领域，吸引了越来越多的企业和消费者参与。
作为中国电商行业的领军企业，京东在电子商务领域展现出了强大的实力和创新能力。
本文将针对京东电子商务进行一份研究报告。
一、京东电子商务的发展历程京东成立于2004年，最初是一个在线商城网站，主要销售消费电子产品。
随着市场的发展和消费者需求的变化，京东逐渐扩大产品线，涵盖服装、家居、食品等多个品类，形成了全品类的电商平台。
二、京东电子商务的核心竞争力1.优质的商品和服务：京东注重为消费者提供优质的商品和服务，通过严格的品控和售后服务体系来保证消费者权益。
2.高效的物流配送：京东通过建立了大规模的物流网络，实现了快速、可靠的物流配送，满足了消费者对快速到货的需求。
3.强大的营销能力：京东通过运用大数据和人工智能技术，进行精准的营销推广，提高了用户购买转化率。
三、京东电子商务的创新实践1.自建物流体系：为了提高物流配送效率和用户体验，京东自建物流体系，实现了全程可控，提供了更快速的物流配送服务。
2.京东金融平台：京东通过建立金融平台，为用户提供金融服务，如消费信贷、理财等，实现了线上线下的一体化服务。
3.京东无人机配送：京东积极探索无人机配送技术，在某些地区实现了无人机配送试点，为用户带来了更加便捷的购物体验。
四、京东电子商务存在的问题与挑战1.价格战竞争：电子商务行业竞争激烈，价格战常常成为竞争手段，对企业的利润产生影响。
2.售后服务问题：由于电商平台的规模较大，售后服务存在一定的问题，需要进一步加强。
3.信息安全问题：电子商务涉及大量的用户信息，信息安全问题需要高度重视，加强技术保障。
总结：京东作为中国电商行业的领军企业，凭借强大的实力和创新能力，取得了良好的发展成果。
然而，随着电子商务行业竞争的加剧和消费者需求的不断变化，京东仍然面临一些问题和挑战。
未来，京东应该继续加强自身的核心竞争力，提升服务质量，加强信息安全防范，以保持竞争优势并实现更长远的发展目标。
京东商城电子商务案例分析
LOGO
主营业务
“ Add your company slogan ”
LOGO
京东商城目标客户群
京东商城 目标客户群
“ Add your company slogan ”
计算机、通信和 消费类电子产品 的主流消费人群。
京东商城积累了众多的稳 定的购物会员，主要来自 各个公司白领，机关公务 员，在校学生以及其他网 络购物爱好者。
案例总结
京东商城是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电 子商务网站之一。京东商城之所以能成功，我认为很大一部分归因于 它良好的经营模式。用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链， 在成本方面下工夫，然后给顾客创造价值，互联网企业比传统企业更 具灵活性。京东的前身是做店面的营销，当他们开始做电子商务的时 候，线下店面的盈利还占整个公司盈利的90%以上。但京东刘强东说： “不关掉，就做不好线上的业务。”在经营商品种类的选择上，京东 商城也有很清醒的认识。“目前我们所经营的三类产品——电脑、数 码通讯和家用电器，市场仍在增长，远未到达瓶颈，所以在5年内都不 会拓展自己的业务种类。”商城仍然果断地关掉了线下的店面。对于 各方热炒的中小企业市场，京东商城也并不感兴趣，而是踏踏实实地 做好自己的个人消费市场。京东电子商务的外部环境已经越来越成熟 了。在网上支付方面，支付的便利程度和安全性正逐步提高，支付宝 、快钱和网上银行等在线支付手段为越来越多的人熟悉和采用；在物 流配送方面，区域的物流成本越来越低，配送的效率也越来越令人满 意。
“ Add your company slogan ”
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商务网站之一 中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城
LOGO
京东商城创办简单历程
京东的电子商务模式(电子商务京东)
京东的电子商务模式(电子商务京东)
电子商务京东是中国最大的在线零售商之一，为消费者提供了各种各样的商品和服务。
京东的商业模式主要是基于B2C(商家对消费者)的电子商务模式，它的特点是直接面向消费者，通过网站销售商品，消费者可在网上购买所需商品，实现线上线下的无缝连接。
京东电商平台的成功在于其深刻理解消费者的需求，并尽力满足消费者的购物需求。
平台提供了广泛的产品种类，包括家电、数码、服装、家居、食品、化妆品等，几乎涵盖了消费者的所有需求。
京东的商业模式也体现在平台的物流和售后服务上，为了确保消费者的满意度，京东积极推进自己的物流体系和售后服务，以确保消费者的最佳体验。
京东的电子商务模式还包括了多种营销策略，例如打折、促销和会员制度等。
这些策略可以帮助消费者降低购物成本，并增强他们对京东平台的忠诚度。
同时，京东也与其他企业合作，例如与中国移动合作，为其用户提供优惠的移动电子商务服务。
这些营销策略和合作关系为京东电商平台的发展和增长提供了强有力的支持。
总之，京东的电子商务模式是基于消费者需求的，通过合理的产品定价、高效的物流和售后服务、营销策略以及合作关系等多种因素来确保消费者的满意度。
这种模式不仅为消费者带来了方便和实惠，同时也为京东本身的发展和壮大提供了强有力的支持。
京东电子商务平台盈利能力分析
京东电子商务平台盈利能力分析
京东电子商务平台是中国最大的综合性电子商务平台之一，拥
有数亿用户和数千万商家。
在过去几年中，京东电子商务平台已经
实现了快速的增长，但是其盈利能力受到了一些挑战。
一方面，京东电子商务平台面临着激烈的行业竞争，包括淘宝、天猫、拼多多等。
这些竞争对手对价格的竞争和市场份额的争夺，
对京东的盈利能力造成了很大的压力。
另一方面，京东从平台上提供的服务（如物流、技术、客服）
收取佣金和服务费，这是其主要的收入来源。
但是，这些服务通常
需要大量的投资和运营费用，这会对京东的利润水平产生负面影响。
以上因素导致京东的盈利能力较为脆弱，但是它采取了一系列
的措施来提高盈利能力，包括：增加自有品牌的销售、提高佣金收
入比例、优化物流和采购成本等。
在未来，随着电子商务行业的快
速发展和市场占有率的提高，京东的盈利能力可能会有所改善。
对京东商城电子商务运作的研究
03
京东商城的客户服务水平尚不够完善，需要加强培训和提升服
务质量。
对京东商城的建议
拓展国际市场
京东商城可以考虑拓展国际市场 ，进一步扩大品牌影响力，提高 市场份额。
加强技术创新
京东商城可以加强技术创新，引 入人工智能、大数据等先进技术 ，提高运营效率，提升客户体验 。
注重人才培养
京东商城应该注重人才培养，加 强内部培训，提高员工的专业素 养和服务意识。
对电子商务行业的启示
重视客户体验
电子商务企业应该把客户体验放在首位，通过提高客户服务水平、优化网站设计、提升物 流配送效率等方式，满足客户需求，提高客户满意度。
加强技术创新
电子商务企业应该积极引入新技术，如人工智能、大数据、物联网等，以提高运营效率、 降低成本、优化库存管理等方面，居用品、图书、 服装、母婴用品等商品。
除了自营业务，京东商城还为第三方卖家提供平 台，有超过5万家卖家在京东商城上开店。
京东商城还提供了一系列服务，包括物流、售后 服务等。
02
京东商城的电子商务模式
B2C电子商务模式
京东商城的B2C模式是指以企业为销售对象，通过互联网完 成交易活动。这种模式的核心是将线下的零售业务转移到线 上，提供更便捷、高效的购物体验。
04
京东商城的未来发展
拓展海外市场
跨境电商发展
京东商城可以借助其在国内市场的品牌影响力和供应链优势，拓展跨境电商业务，将更多 国内优质商品销售到国际市场。
海外独立站建设
京东商城可以考虑建立独立的海外站，通过跨境电商模式直接向海外消费者销售商品，提 升品牌知名度和市场占有率。
加强国际合作
与国外电商平台建立合作关系，共同开拓海外市场，提升京东商城在国际市场的竞争力。
京东商城电子商务网站分析
京东商城电子商务网站的分析一、案例简介360buy京东商城是中国B2C市场最大的3C网上购物专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。
360buy京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在360buy京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
根据战略规划，360buy京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期待能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司目前，京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统,为了确保全国客户服务质量和速度，京东商城正在建立管理中心、物流中心、采购中心和呼叫中心。
二、京东商城创始人360buy京东商城由刘强东于2004年初创办。
刘强东，网名“老刘"。
1996年毕业于中国人民大学社会学系.尽管大学期间学的是文科专业，但酷爱编程的他将所有课余时间用在了学习编程上。
并通过独立开发几个项目标程序掘到了人生中的第一桶金,并为今后的创业之路奠定的坚实的基础.2007年“老刘”领导的京东商城迎来了丰收的一年：成功吸引千万美元的风险投资；销售额完成从千万元到亿元的完美逾越；受到业界及用户的广泛关注与好评;作为创业者“老刘"也在同年的“IT两会"、“中国信息产业经济年会”、“中国IT渠道精英"等多个评选活动中获得嘉奖。
刘强东是一个在创业道路上充满坚定信念的人，踏实地走好每一步路是他信奉的人生准则.我们相信在他的带领下京东商城将在不远的未来努力发展成为一个百亿规模的大型专业3C网购平台。
电子商务品牌口碑分析京东
电子商务品牌口碑分析京东电子商务品牌口碑分析--京东随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们购物的主要方式之一。
品牌口碑作为消费者对商品和服务的评价，对电子商务企业的发展至关重要。
本文将从知名电商企业的品牌口碑入手，对京东进行一系列研究和分析。
一. 京东品牌介绍京东作为领先的电子商务企业之一，成立于2004年。
它以销售正品保障著称，能够保证商品的品质和运输的速度，所以在消费者中颇受好评。
京东的主要竞争对手包括天猫、苏宁易购等。
二. 京东品牌口碑分析1. 正面评价许多消费者对京东的网购体验给出了积极评价。
他们认为京东能够提供快速的物流服务，同时商品的品质也很高。
此外，京东在促销方面也很有优势，很多消费者都能够在京东上买到性价比很高的商品。
2. 负面评价京东品牌口碑中也存在一些负面评价。
一些消费者认为京东的售后服务不够好，且客服人员的态度较差。
也有一部分消费者对京东的价格不是很满意。
三. 品牌口碑对京东的影响1. 品牌形象的塑造京东的品牌口碑对公司的形象有着至关重要的作用。
积极的口碑能够帮助企业树立优秀的品牌形象，吸引更多的消费者；反之，消极的口碑则可能对企业形象造成巨大的危害。
2. 营销策略的制定京东可以通过对品牌口碑的分析，了解消费者对其的态度和需求，制定更加有针对性的营销策略，推广更符合消费者需求的商品。
3. 市场竞争力的提升良好的品牌口碑可以提高京东在市场中的竞争力，带来更多的销售机会。
四. 提高品牌口碑的方法1. 改善售后服务京东可以加强对售后服务的管理，培养更加优秀的售后服务人员，提高整体售后服务水平，从而改善消费者对其售后服务的印象。
2. 提供优质的商品和快速的物流服务保障商品的品质，提高物流的速度和准确率，京东可以吸引消费者更多，树立起优秀品牌形象。
3. 加强营销策略的制定京东可以通过分析消费者的需求和口碑，制定更具针对性的营销策略，推广符合客户需求的商品，进一步提升品牌形象。
五. 结论京东电商作为一个优秀的电商企业，品牌口碑在促进企业发展中扮演着重要角色。
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京东商城电子商务应用分析一、环境分析利用数据或图示提供有关所属行业、企业电子商务发展现状：目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产品）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。
2009年京东商城完成40亿元销售额的目标。
自2004年创立至2008年，京东商城的年销售额分别为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。
京东预计，到2010年，这个数字将是100亿。
过去4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。
即使在盛产“快公司”的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。
相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。
从1999年，当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮经过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。
而京东商城展现了另一种可能。
据2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2010年第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长，达到1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名。
二、经营特征分析定位、提供的产品或服务类型：京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。
交易模式：在线交易，第三方交易平台。
支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钱]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。
物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。
营销策略：价格策略。
网上购物，看重的就是便宜、快捷、方便。
这对于所有的B2C公司来说，意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。
京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%，比厂商零售指导价便宜10%~30%。
除了京东商城因价格低使电子类商品市场需求增强之外，京东商城物流方面的投入渐显成效，物流配送速度有所提升，加之强势的促销推广，带来销售规模的快速增长。
今年3月，京东商城开始为消费者提供“211限时达”配送服务，即每天11点前下订单，下午送达；23点前下订单，次日上午送达。
同时，还相继推出“售后100分”、“全国免费上门取件”等售后服务举措。
用户群特征分析：互联网的用户以25~35岁的青年为主，而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。
这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高，也就具有了开拓市场的前提。
相关数据显示，京东商城现有固定用户600万，累积订单量1000万，相对于其他B2C企业上千万的用户量，这两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。
在京东商城购买商品的用户中，25~35岁的人群占到了56%，公司职员和企业管理者占到了70%。
京东商城的会员是互联网购买人群的主力，具有较强的购买能力，但相对于25~35岁的网民数量而言，京东商城仍有很大的发展空间。
的赢利模式分析：基于产品销售的盈利模式这类以网络为商品的展示和销售渠道，依靠销售商品实现盈利，利润来自销售价格与产品成本之间的差额。
采用这类模式的企业主要有两种。
一种是传统生产制造企业，通过互联网进行商业应用，把买家、卖家、供应商和合作伙伴联系起来，例如：戴尔、海尔。
另一种就是京东商城这样的零售企业，通过互联网实现交易，注重提高经营效率降低成本，基于产品销售盈利模式的核心竞争力表现在利用网络为企业尽可能地降低销售成本、库存成本、采购成本和管理成本，从而得到更大的盈利空间。
的经营特色分析：B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。
100多年来渠道的进化，从集贸市场、到百货商场、到连锁店，一种新商业模式兴起，根本上是在两条曲线上不断创新、提升：1、供应链效率：不断提高存货和现金的周转率，这是零售行业的王道。
比如全球连锁业霸主沃尔玛，在全球拥有自己的卫星系统，把库存周转率控制在30天左右。
国美、苏宁做到47天-60天，亚马逊是7天-10天。
2、成本控制：高毛利对零售业而言没有意义。
如果一个流通企业，对毛利率要求很高，只能证明它的运营成本太高。
这样的企业在产业链上没有价值。
百货商场的毛利高达50%，但沃尔玛只需要15%就可以赚钱，因为它成本更低，效率更高。
做零售，比拼的是运营效率和成本控制。
如果每个人都在追求40%、50%的毛利率，商业模式就不会进化。
京东紧紧抓住了供应链效率和成本控制两条曲线，让京东商城做到了：以强大的IT系统消化每天发生的1500份订单；在线销售的产品品类超过3万种，产品价格比线下零售店便宜10%-20%；库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右，向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
三、竞争环境分析（SWOT）京东商城的自身优势（Strength）传统家电卖场的账期在100天左右，零售商严重挤占供货商现金流，让供货商苦不堪言。
京东商城深知传统卖场的这一软肋，创立之初，就自建信息系统，根据消费者在网上的点击率、关注程度、过往的销售量等信息，迅速对产品销售做出预判，并对产品销售全过程——订单确认、仓储、捡货、物流、配送等环节进行信息化管理，充分利用电子商务的高效率优势，尽可能缩短账期。
京东商城目前的平均库存周转只需12.6天，平均账期只有20天。
其优势显而易见。
京东商城的自身劣势（Weakness）京东商城增长率很快，但负面新闻很多。
从目前来看，京东商城服务中很大的一个亮点是速度——送货很快。
从京东商城推出的211服务，也证实了京东想打造他们除了价格之外的第二个核心竞争力，就是速度。
但除了速度之外，京东可以为人津津乐道的服务则几乎没有。
京东商城面临的外部机遇（Opportunity）配送及售后服务一直是电子商务发展的瓶颈所在，而京东商城持续高速的发展正是得益于其在配送及售后等方面的主动提升。
此外，越来越多的消费者开始由传统卖场转向网络卖场也为京东商城的快速发展提供了支撑。
调查显示，网购用户规模达到了1.42亿，这意味着十分之一的中国人进行网络购物。
而京东商城在进入2010年后，便开始逐渐加大针对传统消费群体的影响力，相继涉足体育营销和传统电视广告，这为京东商城吸引了大量的传统消费者，促进了其营业额的攀升。
京东商城面临的外部威胁（Threaten）面对着电子商务这样诱惑的营业方式，传统的经销商如国美苏宁也不会置之不理，相反，他们也迅速做出了自己的电子商务，其优势是将电子商务与实体店进行相结合，通过实体经营和网上交易两种模式同时经营，大大扩大了经销渠道和营业额。
这明显对京东商城构成了威胁。
另一方面，C2C模式的电子商务如淘宝，也对其具有一定的威胁性。
另外，相对于各类C2B电子商务，如红孩子，凡客等，都已逐步建立起自己的送货物流，相信送货速度也将大大提高，而京东商城在这方面必须要注意随时改进，不然本可独当一面的优势将沦为鸡肋。
四、系统结构分析风格，结构，容及功能分析：京东网采用红白色调，页面简洁明了，富有现代风格。
功能模块分为：我的京东，装机大师，礼品卡，企业客户，帮助中心。
（一）我的京东“我的京东”，是一个安全的对京东购物、销售、信息传输、账户信息、习惯设定等等进行跟踪和管理的页面。
该功能仅供注册用户使用。
（二）装机大师DIY装机大师，可以帮助用户轻松攒机：推荐配置：京东商城为客户精心推荐了多个热销主流配置，客户可以直接购买或在此基础之上修改为自己的配置单；自选配置：客户可以通过此功能DIY出自己想要的配置单并直接下订单购买；装机交流：客户可以在此与DIY爱好者交流心得或寻求帮助；装机服务：北京、上海、用户可选择上门装机服务；三地总部自提点及各城市自提点均提供现场组装服务。
（三）礼品卡京东礼品卡是京东商城独家发行的一种用于亲朋之间馈赠的在一定时间段消费的电子礼品卡，具有“货全价低，物超所值”、“全国配送，轻松快捷”的优势（四）企业客户成为企业用户，即可享受到：“3”即30分钟有指定专人为客户服务；“6”即全国60个重点城市6天送货上门；“0”即全年0投诉，订单0积压。
1、支付方式更灵活；2、全款全额增值税票；3、大批采购，价格再优惠；4、大额订单，专车配送；5、可享受大金额优惠券。
（五）帮助中心京东的帮助中心有订单中心，返修中心，投诉中心，可帮助用户解决一切在电子商务中遇到的问题。
京东网采用横向模式，主要分为首页，夺宝岛，积分商城，京东社区，全部分类四个部分，在每个子页面中设有商品分类，将所有商品按照使用分类，方便客户快速查找自己所要购买的商品。
首页有疯狂抢购，新品上架，特价专区，电脑产品/手机数码四个栏目，侧栏设有限时抢购和品牌专营，利用网络营销配合户外广告，促销专场，限时抢购，送代金券，快速商品广告和大量会员优势等方式吸引人气和客流量。
测评：根据Alexa流量测试，京东网日均访问量为29952000，而同B2C龙头企业的当当网日均访问量为11514000。
卓越网以其雄厚的企业背景，3C数码产品优势，在.访问人数指标中略胜一筹，吸引较多用户。
站长之家提供的艾瑞iUserTracker 2009年的数据分析如下表所示：在访问指标中，的注册及访问速度，京东商城获得用户的一致好评，而在页面设计和结构布局中，当当网与京东商城不相伯仲。
在配套服务指标中，因为三个都给用户提供了多种多样的支付方式并注重售后和服务建设，所以用户总体感觉支付比较方便，售后和客户水平评价满意度较高，三个网差距很小。
在产品配送中，京东商城虽然也是自建物流，但由于其物流配送人员不管产品安装，因此用户对其物流配送人员服务态度有所不满。
在产品价格方面，京东商城由于其目前快速扩的战略目标，因此保持比较低的毛利率，使得产品售价尤其是大件家电售价较实体店低很多，因此用户对其产品价格满意度非常高。
当当网虽然折扣较低，但采用29元免运费的方式变相打折，也获得了较高的满意度。
五、的发展趋势及前景分析提出的发展趋势、存在问题、主要对策和建议京东商城是目前排名前列的电脑数码等3C市场的电子商务，其核心竞争力——零售行业发展到今天，经历了四个阶段：集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务。
现在的京东商城提供的商品并不局限于3c类，正在逐步涉及服饰，食品，生活用品等多个领域，力图做到一个综合性的大型B2C电子商务平台。
京东商城对商品采用立体化三维图片显示，从不同的视角显示商品的全貌，详细的商品规格参数，让顾客充分了解产品的技术参数；提供价格举报功能，保持自己优质低价的经营理念。
支持分期付款；支持支付宝、QQ会员登陆，用户可以不用注册，就可以通过自己的QQ账号和支付宝账号登陆京东商城，给顾客提供了省时省力的优质服务。