勤思善谋有放矢发挥办公室枢纽作用
怎样搞好办公室服务工作？
怎样搞好办公室服务工作？办公室作为一个单位承上起下、协调摆布、联系内外的“中心枢纽”，是对外交往、对内协调的“参谋部”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理、会务工作的“处理器”。
单位各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着决定性的作用。
一、办公室的职能办公室主要的职能是参预政务、掌管事务、搞好服务。
办公室参预政务，就是从本单位领导工作需要出发，环绕领导的工作重心，协助领导搞好调查研究，在制定方针政策或者贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或者可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。
掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。
这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。
于是，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。
办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。
其中为领导服务应该是最主要的。
＜目前，我们局基层单位办公室日常工作，主要集中在处理事务和综合服务上，多数做的是服务、接待、综合协调、文书文秘、劳资及后勤管理等工作，真正参预政务的比较少。
今后在这方面应当加强，环绕全局中心工作，多接触业务，多搞调查研究，为领导和上级发挥参谋助手作用。
＞二、办公室工作的特点(一)辅助性所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。
领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参预决策的辅佐者。
(二)服务性服务性是办公室工作的“天职”。
办公室是机关工作的枢纽、桥梁，必须为上下摆布、四面八方服务。
(三)综合性办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。
单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。
办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。
(四)政策性办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导采集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参预政策性文稿的拟写。
当好参谋 搞好服务 努力开创政协办公室工作新局面
当好参谋搞好服务努力开创政协办公室工作新局面政协办公室是政协组织的综合办事机构，处于十分重要的地位。
其作用发挥如何，直接关系政协机关的运转，关系政协工作的全局。
笔者根据自己工作实际，围绕政协办公室的职责，就如何更进一步做好政协办公室的工作，谈几点认识：一、抓好理论学习，不断适应新形势和人民政协事业发展的需要1、要充分认识学习的重要性，增强学习的自觉性。
当前，整个社会正处在一个不断发展和变化的时期。
一方面，经济快速发展、科技日新月异、知识急剧增长；另一方面，思想更趋活跃、竞争更加激烈、改革的任务还很艰巨。
政协工作涉及社会各个领域，政协办公室所处的工作环境和所联系的服务对象，都对机关干部的素质提出了很高的要求。
政协委员是社会各界的代表人物，社会地位高，政治影响大；他们来自各个地方、各个界别，大多是各个领域的专家和骨干，具有很高的理论水平和知识素养；他们肩负的责任重大，参与重大决策的协商讨论和民主监督。
政协的领导同志长期在党政重要岗位担任领导职务，领导经验丰富、而且学有专长。
为他们当参谋、搞服务，如果没有一定的理论素养和政策水平、没有相应的知识积累和处事能力，就很难胜任工作。
因此，要充分认识学习的重要性，增强学习的紧迫感，在工作中自觉养成学习的兴趣和习惯，把学习作为一种精神渴求、一种社会责任、一种政治任务，努力建设学习型机关、学习型部门和学习型干部队伍。
- 1 -2、要突出学习重点。
深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持用科学发展观统领政协工作全局，自觉从思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致；要深入学习党和国家的方针政策，学习党委的重大决策和部署，坚持把促进发展作为人民政协履行职能的第一要务，坚持以人为本，树立和落实科学发展观；要深入学习《中共中央关于加强人民政协工作的意见》和新修订的政协章程，深刻领会其精神实质，明确人民政协的性质、地位和作用。
只有这样，才能牢牢把握政协工作的正确政治方向。
发挥枢纽、协调、服务作用
发挥枢纽、协调、服务作用提升工会办公室的工作质量山西北方惠丰机电有限公司工会工会办公室是各级工会组织的综合部门，承担着工会承上启下、协调指挥、传递信息、调查研究、服务保障等职能。
大到落实党的工运政策、小到鸡毛蒜皮的零星琐事，都需要办公室亲力亲为。
怎样才能使办公室的工作达到领导满意、同事满意、职工满意，这是我们多年为之追求的目标，也是我们长期以来期盼的效果。
为此，我们进行了不懈的努力。
现将我们在工作中的所思所想、所谋所为以及工作中的一些体会，向各位同仁简要汇报如下：一、发挥办公室的枢纽作用，必须善学习、善思考、善创新工会办公室肩负着承上启下、互通信息的重任，是上下沟通的重要枢纽。
具体表现为上情下达和下情上达。
担当起这样的责任、这样的使命，重要是善于学习、善于思考、善于创新，坚持做到四点：一是掌握政策，做到未雨绸缪。
党的工运理论、政策，是我们做好办公室工作的重要法宝。
我们必须学会善于用党的工运理论和政策来认识问题、研究问题、分析问题、解决问题，工欲善其事、必先利其器，讲的就是这个道理。
要做好工会工作、做好办公室工作，必须要有能工作、会工作的能力和本领。
为了提高全体专职工会干部学习政策、掌握政策、运用政策的能力和水平，自2003年开始，由办公室牵头组织了“两月一法一考”活动，去年10月，我们又将工会理念、工作规范、岗位职责、各项制度以及近年来国家和地方颁布的法律政策装订成“工会干部必读”的小册子，分发给全体专兼职工会干部，供大家学习。
事实证明，学与不学大不一样、学好学不好大不一样。
通过学习使全体工会干部看待和分析问题的政策性更强了，解决和协调问题的针对性更强了，依法办事的能力更强了。
二是了解领导意图，做到胸中有数。
办公室工作必须清楚领导的所思所虑所盼，一句话必须了解领导的意图和想法，这样才能把工作做到点子上。
了解领导意图的途径有“三条”：一是细心倾听领导的每一次讲话，了解每次讲话的特色及相同点和不同点。
浅议如何发挥好办公室的枢纽作用（精简版）
浅议如何发挥好办公室的枢纽作用浅议如何发挥好办公室的枢纽作用浅议如何发挥好办公室的枢纽作用办公室作为机关的综合办事机构，处于沟通上下、联系左右的枢纽地位，工作千头万绪，涉及方方面面，不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会对工作产生很大的影响。
在全省深入开展转变作风狠抓落实活动的新形势下，在食品药品监管工作不断面临新任务下，要想科学有效地发挥好办公室的枢纽作用，我认为需要做好以下五个方面的工作：一、实现三个转变，发挥好服务保障作用为领导、为部门和基层、为群众搞好服务是办公室的重要工作职责。
办公室工作人员要牢固树立大局意识、服务意识，把一切服从大局，一切服务大局作为办公室工作的出发点和落脚点。
一是要变被动服务为主动服务。
凡事预则立，不预则废，办公室的工作要有前瞻性，凡事要早思考、早动手，不仅要想领导之所想，也要想领导之未想，不能只满足于领导让干什么，就干什么，而要主动围绕重点工作深入调研，提前思考；二是要变单一服务为全面服务。
办公室必须注意服务的全面性，对领导、部门和基层、群众都要搞好服务，在事前、事中、事后都要服务到位，任何对象、各个环节都不能缺位。
在领导决策前要拿出可行方案，向领导提供决策建议；在执行过程中要加强督查和监督，督促工作的落实；工作完成以后，要及时将情况反馈给领导；三是要变一般服务为优质服务。
坚持高起点、高标准，增强服务意识，创新服务方式，提供优质服务，在工作标准上求高，在工作方式上求精，在工作效果上求好，力求精益求精，尽善尽美。
二、强化勤政意识，发挥好参谋助手作用参谋助手作用体现在各项工作中，其中最主要的是文稿起草、调查研究、提供信息、提出对策性建议。
办公室要本着对工作高度负责的态度，以高度的政治觉悟，紧紧围绕工作中心，抓住各个时期领导关注的重点、开展工作的难点、群众反映的热点，树立超前意识、勤政意识，积极主动为市局党组当好参谋，做好助手，自觉做到六勤。
练内功,强素质,提高办公室工作水平
练内功，强素质，提高办公室工作水平任何组织、单位都有一个常设机构——办公室。
它集信息、协调、督办、稽查、监督、公文处理及决策参谋等综合职能于一身，具有机关承上启下的枢纽、窗口作用和领导联系左右的参谋、助手作用。
随着科学技术的不断进步，办公自动化、信息产业化的不断加快，传统的办公方式、办公手段和办公效率，已越来越不适应办公室工作的需要。
新的时期，对办公室工作提出了新的更高的要求。
现结合实际，就如何加强办公室工作，发挥办公室的文秘组织职能、行政管理职能、综合协调职能，谈谈自己的粗浅认识。
一、加强学习，提高业务素质我们正处在科学技术迅猛发展、运用知识不断更新的重要历史时期。
过去懂得的东西、熟悉的东西、运用的东西，随着办公室工作自动化、现代化、系统化的不断进程，许多已变得不懂了、不熟悉了，或运用不上了。
这就要求我们从事办公室工作的同志，要不断地加强学习，不断地更新知识，掌握科学理论和现代办公手段，提高办公室工作能力，才能更好地做好本职业务工作。
1．加强政治理论学习，增强政治敏感性。
通过学习马列主义、毛泽东思想，学习历史、哲学，学习时事政治，确立正确的世界观、人生观、价值观，坚定正确的政治方向。
坚持用邓小平理论武装头脑，掌握辨证唯物论的立场、观点和方法，研究新问题，解决新问题，正确地理解和执行党的路线、方针、政策。
做到计划安排工作把握政治方向，分析判断形势掌握政治动态，解决处理问题注意政治影响。
2．注重业务知识学习，提高胜任本职的能力。
办公室工作除了直接参与政务工作外，大量的参谋助手作用是通过日常业务工作来实现的。
办公室人员要加强文学理论、写作知识的学习，不断提高文字写作水平和公文组织能力、理论概括能力。
同时还要注意经济知识、法律知识、科技知识、管理知识的学习，使大家真正成为懂政治、懂经济、懂法制、会管理、业务强的能胜任本职的行家里手。
3．重视综合技能培养，提高综合协调的能力。
办公室工作的同志要加强专业技能的培训和修养，努力做到“一专多能”，“与时俱进”。
余纪云：站位全局 主动作为 全力做好新时代办公室工作
6时政传递余纪云：站位全局 主动作为全力做好新时代办公室工作11月10~12日，全省国土资源系统办公室主任培训班在林州红旗渠干部学院开班。
省土地总督察余纪云出席开班仪式并讲话。
余纪云指出，今年以来，全省国土资源系统各级办公室紧紧围绕落实厅党组重大决策部署，在统筹协调、参谋助手、督办落实、信息宣传、服务保障等方面做了大量工作，付出了艰辛努力，较好地履行了职责，为服务和推动国土资源中心工作发挥了重要作用，得到了领导和同志们的充分肯定。
举办此次培训班，旨在全面学习贯彻党的十九大精神，始终以“五个坚持”统领和总揽办公室工作全局，持续推进落实办公室工作“三大机制”，进一步提升思想认识、明确任务要求，以更加昂扬的精神、更加务实的作风、更加扎实的工作，推动办公室工作再上新台阶，确保厅党组重大决策部署落地生根。
就做好新时代办公室工作，余纪云强调四点意见：一是明确自身定位，全面履职尽责。
办公室作为综合办事机构，承上启下，协调各方，责任重大。
做好办公室工作，首先要准确把握好办公室工作的职能定位，充分履行好“参谋助手”“大服务员”“高效督办员”的职责，不断提高办公室工作科学化、制度化、规范化水平。
办公室工作人员，尤其是办公室主任，要积极主动为领导出点子、想办法，做到勤谋、善谋，因时制宜、因地制宜提出解决问题的新思路、新办法、新举措。
二是科学分析研判，把握形势任务。
办公室的同志要带头学，做表率，深入学习贯彻党的十九大精神，坚持读原著、学原文、悟原理，深入研究十九大对国土资源管理工作提出的新要求新任务，在学思践悟中提高工作站位，提升履职尽责能力；要强化政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，保持政治上的坚定、行动上的自觉，更加有力有效地履行好办公室的职责使命；要聚焦国土资源改革发展重大部署，深入贯彻落实厅党组提出的推进“五个国土”建设、落实“六抓”举措、实现“六个全覆盖”的发展新战略，推动国土资源工作实现新发展。
尤其是省厅推动的“三块地”改革，全省国土资源系统各级办公室要高度重视，主动转变思想、转变方式，加大对“三块地”改革的统筹协调、督促落实、宣传报道。
谈谈如何做好办公室工作
谈谈如何做好办公室工作办公室是各级、各类机关的综合工作部门，是上传下达、联系群众、协调各方的“枢纽”，是对外服务的“窗口”，也是制定和实施决策的政务参谋和事务助手。
办公室工作的好坏，直接影响到一个单位工作质量和工作效率的高低，影响一个单位的形象。
要做好办公室工作总的要求是要做到围绕中心、服务大局、当好参谋、抓好落实。
具体来说，要发挥“三个作用”、做好“三个服务”、把好“三关”、完成“三项任务”、具有“三种作风”。
一、发挥“三个作用”一是发挥参谋助手作用。
发挥参谋助手作用就是要为领导决策服务，为领导分忧。
作为办公室工作人员要有政治敏感性和洞察力，注意形势的发展和社会的动态，注意收集、整理有关情况，超前思考，提出符合上级精神、领导意图、群众愿望和具有前瞻性的的思路、措施和办法，为领导解决问题、推动工作提出有价值的建议、意见。
比如中央每年都要召开一次全会，每次全会都会有一些新的部署，我们要有政治敏感性。
这些会议一召开，我们就要关注，看看有什么新的内容和新的任务，结合本部门的工作，超前思考，提出贯彻落实会议精神的措施和办法。
二是发挥督促检查作用。
有的科室或部门因为各种工作任务比较多，会出现顾此失彼或对某些工作抓得不够紧的现象，办公室要注意加强督促检查，督促、提醒各科室或有关部门及时完成各项工作任务，发现问题及时向领导汇报。
特别是要抓好中心工作、重要部署、重要会议、重要文件和领导批示件的督促检查，推动全局工作的开展。
三是发挥综合协调作用。
办公室要着眼全局，统筹兼顾，认真抓好“四个协调”：即协调好各科室之间的关系，确保各科室互通情况、共同协作；协调好部门之间的关系，使各部门之间密切配合，形成合力；协调好上下级之间的关系，确保政令畅通，贯彻有力；协调好干部之间的关系，促进团结与合作，充分调动好各个方面的积极性。
特别要注意帮助理顺各科室在工作中遇到的各种困难和问题，为各项工作的正常运转提供保障。
比如在召开重要会议和组织重大活动时，要做好方案，精心组织，整合力量，确保各项议程、各项活动顺利进行。
做好办公室工作必须学会勤于思考
做好办公室工作必须学会勤于思考平时我们常说，只要态度端正、踏实肯干，没有干不好的工作。
但事实却告诉我们，干工作光凭态度、肯干不行，必须学会勤于思考，用脑去想、用心去干，心脑并用，工作才能有所突破。
必须学会独立思考，因为独立思考可使工作更富创新性。
记得一位领导说过：“接到通知立刻就去执行的同志是不称职的，因为他不知道独立思考对于任务的完成是多么重要。
”学会独立思考，可以把人的思维不断引向深入，发现理性的东西，从而推动工作创造性地开展。
办公室工作千头万绪，如果一味地机械应付，不会独立思考，我们将会被工作所淹没，失去生机与活力。
记得以前编写信息、简报时，基本上都是在别人写出的材料基础上修改，没有一点新意，感觉像是在嚼蜡。
其实在写材料前，我们先要用脑思考，用心研究，做到有感而发，有话可说，这样编写的信息，才更富创新性。
尽管在独立思考的过程中会耗费很多时间和精力，但从中体会到的东西，将会为此后的工作创新奠定基础。
如2009年在整理关于做好行政权力运行监控机制建设相关信息时想到，权力不仅仅存在于政府机关，党群机关、政法机关同样具有相应权力，为此我们参照加强行政权力运行监控机制建设的做法，对全区20个党群部门和政法机关的权力进行梳理，查找廉政风险点，确定防范措施，强化监督制约。
该做法得到省纪委主要领导的肯定。
必须学会换位思考，因为换位思考可使工作更具针对性。
随着工作节奏的加快，每个人在工作中的角色转变也在不断加快，要想适应节奏，踏准节拍，就要学会换位思考。
特别是我们办公室人员，需要充当和面对的角色很多，更需要及时搞好换位。
比如讲话稿的拟写，首先要转换到领导人的角色上，思考给大家讲什么，然后还得转换到听会人角色上，思考他们想听什么，通过什么方式表达最容易接受等等，只有角色转变好了，语言表达得恰到好处，会议才能有好的效果。
再比如办公室的安排、计算机的调配、车辆的调度等，都需要我们站在对方的立场去想，这样安排是否合适，防止“不愉快”问题的发生。
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办公室是一个单位内部的枢纽，对外的窗口和领导的左右手,发挥着承上启下、综合协调、参谋助手和服务保障作用。
进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量是新形势下对办公室工作提出的新要求。
一、摆正办公室在全局的地位，明确服务对象
办公室是一个综合部门，担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作任务，处于协调机关各科室、连接领导和基层的枢纽地位，主要是为领导、机关、和基层服务，是机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心。
不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生较大影响，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全局各项工作的开展和各项工作任务的完成。
首先，办公室是为领导和机关服务的。
这就要求办公室把“一切服从大局，一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点，当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。
同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。
树立“责任意识”。
办公室工作无小事，责任重于泰山。
每个工作人员都要认真履行自己的职责，兢兢业业，恪尽职守，尽心尽力，全力以赴地做好每一项工作。
要从办文、办会、办事等具体环节入手，从接打电话、迎来送往、报送信息、机关卫生等“小事”做起，从每一天做起，重效益，讲质量，恪尽职守，稳中求新，充分地发挥枢纽作用，对工作负责，对事业负责，确保单位各项工作有条不紊，高效有序。
其二，办公室是机关对外的窗口，要为群众提供优质服务。
办公室是单位的重要“门面”，办事效率高低、服务态度好坏，不仅反映一个部门、一个单位的精神面貌，而且直接关系到这个部门、单位的对外形象。
办公室要坚持全心全意为人民服务的宗旨，把为基层，为群众服务作为工作的出发点和落脚点，积极主动、热情周到地为他们服务，协调好关系，处理好问题。
特别是接听电话，接待来人来访等方面，更要热情周到，优质服务。
做到让前来办事的人欢喜而至，满意而归，由“窗口”体现、塑造我局良好形象。
二、树立“五种意识”，明了怎样服务
“画龙需点睛”，有了服务的意识还要练就服务本领，这就要求办公室的工作人员，一方面要加强自身素质训练，确保政治、思想、工作、作风都过得硬；另一方面要端正服务态度，提高办公水平，讲究办事效率，谨小慎密，减少疏忽和失误。
在具体工作中要注重培养、树立“五种意识”，
一是“学得勤”。
学习是不断适应和改进工作，提高自身素质的必由之路。
要树立终身学习的观念，坚持不断地学习，并真正做到学以致用，使办公室真正成为“学习型”科室。
二是“想得到”。
有谋才能善断。
办公室工作人员要立足千姿百态的新情况，多动脑筋、多想办法、多出主意，发挥参谋和助手作用，不断提高参与、决策能力。
这就要求办公室要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理
论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺。
办公室要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的重点、难点问题上，既要了解局内的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解局班子的工作意向和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
要善于增强整体凝聚力，树立团队协作精神和服务理念，善于对内加强管理，对外搞好协调，对上加强联系，对下做好服务。
三是“管得宽”。
办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。
办公室既要全面了解各方面工作情况，为机关工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保令到人动。
对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，事事有回音，项项有交代，件件有着落。
对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推进。
四是“做得细”。
机关工作无小事，办公室工作更是无小事。
这就要求我们在工作中要细心、细致，要从不起眼的小事抓起。
对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。
要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文件在我手中积压，不让到办公室问询工作的群众在我们这里受到冷落，不让人事劳动和社会保障局的形象在我们这里受到影响。
五是“讲程序”。
办公室工作的程序性要求很强，特别是在大量复杂的事务性工作中，要求办公室的工作人员一定要保持清醒的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。
一定要坚持逐级汇报的原则,以明确责任。
要通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。
勤思善谋有放矢发挥办公室枢纽作用责任编辑：飞雪阅读：人次。