外事接待礼仪

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外事接待礼仪

外事接待礼仪

外事接待礼仪外事接待礼仪,这可真是门大学问呀!就好像是一场精彩的演出,我们得把每个细节都安排得妥妥当当。

见到外宾,那第一印象可太重要啦!就跟咱去见好朋友一样,得打扮得精神点。

衣服得整洁得体,别邋里邋遢的,这可不是在家里随便晃悠。

脸上带着真诚的笑容,就像春天里最温暖的阳光,让人家一下子就感觉亲切。

说话的时候可得注意语气和用词呀!不能太生硬,也别太随便。

想象一下,要是你说话粗声粗气的,人家不得被吓跑呀!得温柔点,有礼貌地打招呼,“您好呀!”“欢迎您呀!”就这么简单的几个字,能让人家心里暖暖的。

还有啊,眼神交流也很重要呢!别老是东张西望的,看着人家的眼睛,让人家知道你在认真听他说话,这也是一种尊重呀!要是你一边说话一边眼神乱飘,那多不礼貌呀,人家还以为你心不在焉呢。

接待的时候,安排活动也得有讲究。

不能随便找个地方就打发了,得考虑人家的兴趣爱好和文化背景。

就好比人家喜欢艺术,你就带人家去参观美术馆呀;要是人家对历史感兴趣,那就去博物馆转转呗。

可别弄巧成拙,带人家去了不喜欢的地方,那不是白忙活啦!吃饭的时候也有很多要注意的呢!餐具怎么摆,先吃什么后吃什么,这些都有规矩。

可别像在家里一样,随便扒拉两口就完事儿了。

得优雅地用餐,细细品味每一道菜。

而且呀,还得给人家介绍一下咱们的美食文化,让人家也了解了解咱们中国菜的博大精深。

送礼物也是个大学问呀!不能太贵重,也不能太寒碜。

得选个有意义的礼物,能代表咱们的文化和特色。

比如一幅精美的剪纸,或者一个小巧的陶瓷摆件,让人家拿回去能有个纪念。

哎呀,外事接待礼仪真的是方方面面都要考虑到呀!就像搭积木一样,每一块都得放对位置,才能搭出漂亮的城堡。

我们可不能马虎,要把最好的一面展现给外宾,让他们感受到我们的热情和友好。

总之呢,外事接待礼仪就是要用心,用我们的真诚和热情去打动别人。

让外宾们来了就不想走,还想再来。

这就是我们的目标呀!大家都要加油哦!。

外事礼仪接待注意事项

外事礼仪接待注意事项

外事礼仪接待注意事项外事礼仪接待就像是一场精心编排的舞蹈,每一个动作、每一个眼神都有着特殊的意义。

在服装上呀,就不能太随便。

这就好比去参加一场盛大的古典音乐会,你不能穿着拖鞋和大裤衩就进去,那多不合适呀。

外事接待的时候,得体的着装是最基本的尊重。

男士呢,最好是穿西装,笔挺的西装一穿,整个人都精神了。

女士也得打扮得大方优雅,小套装或者得体的裙装就很不错。

可别小看这衣服,它就像我们的门面,人家一看到,就大概能知道我们对待这件事的态度了。

见面的时候呀,微笑那是必不可少的。

微笑就像是春天里最温暖的阳光,能一下子拉近彼此的距离。

眼神也要真诚,不能躲躲闪闪的,就像我们和好朋友聊天那样自然。

握手的时候呢,力度得适中。

太轻了,人家会觉得你没诚意;太重了,又好像有点粗鲁。

这就好比我们拿东西,太松了东西会掉,太紧了又可能把东西捏坏。

说话也是一门大学问。

用词得恰当,可不能想说啥就说啥。

就像在一个高雅的茶馆里,大家都轻声细语地交流。

不能说那些粗俗的话或者容易让人产生歧义的话。

语速也不能太快,不然就像一阵狂风,别人都来不及反应你在说啥。

也不能太慢,不然就像老牛拉破车,让人着急。

而且呀,要学会倾听,不能光顾着自己说,这就跟两个人一起吃饭一样,总不能一个人把菜都吃光,得互相分享呀。

在安排活动的时候,要考虑到客人的喜好和习惯。

比如说有些客人可能对某些食物过敏,那就千万别安排那些食物。

这就好比你知道朋友不喜欢吃辣,你还一个劲儿地给他点辣菜,那多不贴心呀。

活动的流程也要合理,不要让客人感觉很匆忙或者很无聊。

就像我们去旅游,路线安排得好,大家就玩得开心;安排得不好,就感觉像在赶路,一点乐趣都没有。

在赠送礼物的时候也有讲究。

礼物不在于多贵重,关键是要有心意。

这就像我们小时候给小伙伴送自己做的小手工一样,虽然不值钱,但是满满的都是感情。

礼物的包装也要精美,这就像给礼物穿上一件漂亮的外衣,让人一看就觉得很用心。

还有呀,在陪同客人的时候,要随时注意客人的需求。

接待外宾的礼仪是什么

接待外宾的礼仪是什么

接待外宾的礼仪是什么接待外宾的礼仪是指在接待外国客人时应遵守的一系列规范和行为准则。

这些礼仪规定旨在展现主人的热情好客、尊重和关注客人的文化背景等特点。

1. 会面礼仪在会面时,务必要有美好的笑容和热情的问候,向客人示意他们的重要性。

可以轻轻握手并表示欢迎。

会见前要了解客人的姓名、职务和称谓,以避免犯错。

2. 客人确认在接待外宾时,应当确认客人的预定信息,包括姓名、职务以及所需的接待安排。

可以通过邮件或电话与客人进行确认,以确保一切安排妥善。

3. 空间布置主人应确保接待场所的布置整洁、大方。

可以使用鲜花、装饰品等装饰物增添活力和美感。

同时,在接待场所提供舒适的座椅和桌子,确保客人的舒适度。

4. 提前熟悉客人的文化背景接待外宾时,了解客人的文化背景和风俗习惯非常重要。

这有助于减少误解和冲突的可能性。

例如,如果客人来自伊斯兰国家,要确保提供无酒精饮料和合适的食物。

5. 保持礼貌和尊重接待外宾时,主人应保持礼貌和尊重。

做到不发表侮辱性、歧视性言论。

尽量避免争论和敏感话题。

同时,要尊重客人的隐私,不过分问询个人问题。

6. 提供翻译和翻译设备为确保交流的顺利进行,提供适当的翻译和语言支持非常重要。

可以雇佣专业的翻译人员,或提供翻译设备如耳机和翻译机供客人使用。

7. 提供导览服务如果客人对当地景点和文化感兴趣,可以提供导览服务。

导游需要具备良好的知识和服务意识,为客人提供有趣的解说和个性化的旅游体验。

8. 礼物的赠送适当的礼物可以是对客人的尊重和感谢的表达。

选择礼物时应考虑其文化背景和喜好。

要确保礼物合适、有价值且不会引起误会。

9. 用餐礼仪接待外宾时,用餐礼仪显得尤为重要。

了解客人的饮食偏好和禁忌,并提供适宜的餐食。

同时,主人要示范正确的用餐礼仪,以免出现尴尬。

10. 结束礼仪接待的最后,要向客人致以感谢和告别。

表示对客人的欢迎和赞赏,希望他们有愉快的旅程和愉快的回忆。

如果适用,可以提供送行服务或帮助整理行李。

外事接待礼仪常用语

外事接待礼仪常用语

外事接待礼仪常用语
一、问候礼仪
1、欢迎您到访!
2、很高兴认识你!
3、欢迎光临!
4、早上好,晚上好!
5、欢迎你!
6、感谢你能参加我们的活动!
7、欢迎你来到这里!
二、开场礼仪
1、太高兴你能来参加我们的活动!
2、我们的活动很高兴地受到了你们的支持!
3、我们很高兴您能参加本次会议!
4、感谢你们能够参加本次会议!
5、欢呼你们的到来!
6、欢迎大家来参加我们的活动!
7、我们很有幸招待到你们!
三、致辞礼仪
1、谨代表本公司,向你们表示热烈的欢迎!
2、感谢你们来参加本次庆典!
3、感谢你们来参加本次会议!
4、感谢你们为本次活动作出的积极贡献!
5、感谢你们对本次活动的支持!
6、感谢你们对本次活动的关注和参与!
7、感谢你们热情洋溢的招待!
四、宴请礼仪
1、您在这里,真是惊喜!
2、欢迎你们来和我们共进晚餐!
3、欢迎到我们这里共进晚餐!
4、欢迎你们来参加我们的晚餐会!
5、请随意享用!
6、请分享你的美食!
7、请继续享受美食!
五、招呼礼仪
1、问候你!
2、很高兴见到你!
3、很高兴与你相识!
4、难以置信你会出现在这里!
5、你好,有什么新鲜事情吗?。

外事接待方案

外事接待方案

外事接待方案一、前言外事接待是指对外来宾进行礼遇和接待工作。

作为一个国际化的城市,我们不仅要与国内各地保持良好的交流合作关系,还要与国外各国开展务实的合作与交流。

因此,一个完善的外事接待方案对于城市的形象和国际交往至关重要。

二、接待标准1.礼仪接待在接待外事交流活动中,我们要遵循国际礼仪,以友好、亲切和尊重的态度对待每位来宾。

我们要提供准确、及时、周到的服务。

在接待过程中,要注意对外来宾的身份地位和文化差异,并尽量做到言谈举止得体、亲和自然。

2.住宿安排为了给外宾提供舒适的住宿环境,我们应该事先预留适当数量的高档酒店客房。

考虑到不同外宾的需求,我们要提供各种类型房间的选择,并保证客房的安全、清洁、舒适。

3.交通安排我们要提供便捷的交通安排方案,确保外宾能够安全、快捷地抵达各个目的地。

预先了解外宾出行需求,提供合适的交通工具,比如专车接送、租车服务等,以保证其出行的便利性和安全性。

4.餐饮安排我们要为外宾提供丰富多样的餐饮选择,提供各种不同口味的食物,以满足不同外宾的需求。

在餐饮环节,我们要特别注意餐桌礼仪和菜单设计,提供高品质的餐饮服务,体现我们城市的文化底蕴和独特魅力。

5.活动安排为了让外宾更好地了解我们的城市,我们应该安排一些有意义的文化、旅游和商务活动。

可以组织参观名胜古迹、举办座谈会或论坛,促进交流与合作。

同时,活动的安排要具有针对性和灵活性,以满足不同外宾的特殊需求。

三、接待流程1.接待准备在外事接待前,我们要进行充分的准备工作。

包括但不限于:收集外宾信息、制定接待方案、联系相关机构和人员等。

确保接待工作的高效和顺利进行。

2.接待仪式在外事接待中,我们要在接待仪式上进行精心安排。

包括欢迎致辞、签字仪式、赠送礼品等。

通过精心安排的仪式,向外宾传递我们的热情和诚意。

3.跟进服务接待工作并不仅仅是在外宾到达时提供服务,还要在他们整个行程中提供跟进的服务。

包括但不限于:协助酒店住宿、安排交通、提供导游服务等。

外事接待中的注意事项与礼仪规范

外事接待中的注意事项与礼仪规范

外事接待中的礼仪规范
(1)迎客、送客时的规范
迎客时,要准时到达接客地点,不得延误,一般应提前30分钟到达。

与外宾握手时,一般主人先向客人伸手,身份低的不要主动向身份高的伸手,男同志不要主动向女宾伸手。

送客时,在外宾乘坐的汽车、火车开动时,送行人员应挥手致意。

在机场送客一般应在飞机起飞后方可离开,以应付临时变化情况。

在离开机场、车站时,应与同时送行的外国工作人员告别(如使馆人员),并让外国人员的车辆先走。

(2)宴会、聚会中的规范
宴请是国际交往中常见的外事礼仪活动。

当我方举行宴会时,参加人员应提前一刻钟到场。

在宴会上不要随便脱衣或解开衣服纽扣。

如确需宽衣时应先征得主人的同意。

在宴会上应尽可能普遍地与同桌外宾交谈,不要只和自己人谈话,冷落外宾。

用餐时,主人不得将自己用的筷子给外宾挟菜,对女外宾要照顾周到,敬酒时,对外宾敬酒要适可而止,自己不要饮酒过量。

用餐时,不要向桌子远处取食物或菜肴。

需要时,应请邻座客人代为传递。

喝汤要用汤匙,不要用嘴就着碗或盘子边沿喝。

吃菜或喝汤时,嘴里都不要发出太大的声音,汤和食物如太热,不要用嘴使劲吹,应待到稍凉时再用。

当主人或外宾祝酒或发表讲话时,应暂停进餐,也不要交谈。

不可中途退席,如果因事必须退席,应向本席主人告辞,并向本席客人点头示意,方可离去。

(3)衣着方面的规范
接待外宾时,服装要整洁,衣服上不应有污渍和绉痕。

夏天参加外事活动时,男人可穿短袖衫,但不能穿短裤和赤脚穿凉鞋。

雨天不要穿橡胶雨鞋和雨靴入场。

有关接待外宾的礼仪

有关接待外宾的礼仪

有关接待外宾的礼仪了解和践行接待礼仪,对于做好接待工作具有极其重要的意义。

下面由小编给大家带来的有关接待外宾的礼仪,希望各位客官喜欢!接待外宾的礼仪1、邀请的方式外宾来访,通常要由东道国先发出邀请,这既是礼节,也是一项必要的手续。

邀请一般应以局面方式进行,被邀者在接到后,应及时给予答复,并据此办理有关的手续。

邀请函除表示欢迎之意外,也表明被邀请者的身份、访问的性质以及访问的日期和时间等内容。

有时,为了表示客气,也可请被邀者在他认为"方便的时候"来访,或将时间留待以后"另行商定".有些国家对邀请外国领导人来访,做出了某些规定。

例如,我国规定,应邀来访的国家元首、政府首脑访华天数一般以5天为限,最长不超过7天。

其抵京日期,应避开中方的节假日和星期天。

如因航班等原因实难避开,则抵京当日中方不安排正式活动。

关于接待外宾的费用,国际上比较通行的做法是,来访者的国际旅费由来访者自己负担,在抵达东道国国境后的住宿交通等,由东道主招待。

告别宴会或答谢宴会的费用,由来访者自理。

但费用问题也可由双方通过协商决定。

例如,对某些外宾安排自费来访,东道主除付设宴招待的费用外,全部住宿交通费均由来访者自行负担。

还有的国家因财力所限,对来访代表团有人数限制,或在邀请时,即言明邀请的人数,超出部分的人员,费用自理。

据俄罗斯《消息报》1995年月日1月3日报道,外国总统访俄,俄方只负担12~15人的费用,俄总统出访,对方也是这么办。

随领导人来访的企业家、记者等的费用一般自理;专机机组人员的费用,除双方民航有互惠协定外,一般亦应自理。

接待外宾的礼仪2、接待事前准备为了搞好接待,在外宾抵达以前,就应做好充分的准备工作。

首先,要搞清楚来访外宾或代表团的基本情况。

例如,来访外宾的总人数,是否包括主宾和其他人员的配偶,来访人员的职务、性别、礼宾次序等情况,这些均可请对方事先提供。

重要国宾来访,其随访人员中,有正式随行人员(或代表团团员)和工作人员之分,而正式随行人员中有的还是政府的高级官员。

外事接待注意事项

外事接待注意事项

外事接待注意事项外事接待注意事项世界经济一体化的今天,涉外活动已经是非常平常的事。

在涉外交流、交往时,良好的涉外礼仪能很好的为我们加分,增加对方的好感。

以下是店铺帮大家整理的外事接待注意事项,供大家参考借鉴。

外事接待注意事项1(1)迎客、送客时的规范迎客时,要准时到达接客地点,不得延误,一般应提前30分钟到达。

与外宾握手时,一般主人先向客人伸手,身份低的不要主动向身份高的伸手,男同志不要主动向女宾伸手。

送客时,在外宾乘坐的汽车、火车开动时,送行人员应挥手致意。

在机场送客一般应在飞机起飞后方可离开,以应付临时变化情况。

在离开机场、车站时,应与同时送行的外国工作人员告别(如使馆人员),并让外国人员的车辆先走。

(2)宴会、聚会中的规范宴请是国际交往中常见的外事礼仪活动。

当我方举行宴会时,参加人员应提前一刻钟到场。

在宴会上不要随便脱-衣或解开衣服纽扣。

如确需宽衣时应先征得主人的同意。

在宴会上应尽可能普遍地与同桌外宾交谈,不要只和自己人谈话,冷落外宾。

用餐时,主人不得将自己用的筷子给外宾挟菜,对女外宾要照顾周到,敬酒时,对外宾敬酒要适可而止,自己不要饮酒过量。

用餐时,不要向桌子远处取食物或菜肴。

需要时,应请邻座客人代为传递。

喝汤要用汤匙,不要用嘴就着碗或盘子边沿喝。

吃菜或喝汤时,嘴里都不要发出太大的声音,汤和食物如太热,不要用嘴使劲吹,应待到稍凉时再用。

当主人或外宾祝酒或发表讲话时,应暂停进餐,也不要交谈。

不可中途退席,如果因事必须退席,应向本席主人告辞,并向本席客人点头示意,方可离去。

(3)衣着方面的规范接待外宾时,服装要整洁,衣服上不应有污渍和绉痕。

夏天参加外事活动时,男人可穿短袖衫,但不能穿短裤和赤脚穿凉鞋。

雨天不要穿橡胶雨鞋和雨靴入场。

外事接待注意事项2制定接待工作计划,就是拟定接待方案,其主要内容应包括接待方针、接待规格、接待日程安排、接待形式、接待经费开支、生活安排等。

一、接待计划的主要内容(一)学习目标熟悉接待计划的主要内容。

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外事接待礼仪
一、一般常识
1、接待外宾要热情友好,不卑不亢,谦虚谨慎,落落大方。

2、参加一切外事活动,必须严守时间,不要迟到;因故不能出席时,要提前通知主办单位。

3、服装要整洁,衣袋里不可放过多的东西。

衣扣、裤扣、裤带要系好。

头发、胡须、鼻毛、指甲应加以修整。

4、室内活动,要脱帽。

有存衣处的地方,应将大衣、帽子、围巾、雨具等存放起来,不要带入活动室内。

5、接待外宾前,不要吃带刺激味的食品,如葱、蒜等。

6、陪同外宾走路、入座乘车一般应注意让外宾位于自己的右侧,以示尊重。

7、走路时要注意自己的身份,主陪人员不要走在后面,非主陪人员也不要抢前。

如有女宾应让女宾先行。

乘车、乘电梯时,要让女宾先上,但下车、下楼时,男士应先下。

8、坐、立姿势要端正,不要晃腿晃脚,在外宾面前,不要做修指甲、剔牙、抠鼻孔、掏耳朵、搓泥垢、搔痒、脱鞋撩裤腿、挽袖子、伸懒腰等动作。

9、路遇熟识的外宾,一般应主动打招呼,对外宾不要指手划脚进行议论。

见有人失足跌倒等情况,应迅速趋前扶助,切勿在旁讥笑。

如碰了外宾或踩了外宾的脚应表示歉意。

10、在公共场所应保持清洁,不要随地吐痰、擤鼻涕;吐痰、擤鼻涕时,应该用手帕掩住口鼻,用过手帕不要打开来看。

打喷嚏、呵欠时应用手帕掩口鼻面向一旁,避免影响身旁的外宾。

11、在外宾面前不要争吵或争论。

在宾馆内不要大声交谈、呼喊或者慌张奔跑。

夜晚走路脚要放轻,开关门不要用力过重。

12、如遇意外情况,不可惊慌呼喊,应保持镇静,服从统一指挥。

13、不要私自与外宾收授礼品,更不要暗示外宾送礼。

14、与外宾合影时,应事先做好准备和组织工作,不要让客人站等时间太长。

一般要注意排好秩序,不要抢镜头。

二、陪同
1、陪同人员必须做好充分准备工作,要熟悉本部门情况和有关方针政策,熟悉省、市概况,熟悉参观单位的主要情况和特点。

2、陪同人员应自始至终注意了解外宾的思想状况,把接待工作的全过程作为调查研究的过程,通过外宾的谈话、提问、要求、情绪等,掌握外宾的思想脉搏,同时,也可以有目的地向外宾提一些问题,了解对方情况,有针对性地多做工作和积累资料。

3、外宾到参观单位后,接待工作以参观单位为主,陪同人员应注意掌握情况,配合参观单位做好工作。

对于参观单位在对外宣传中的不足之处或不妥之处,可视情况在当时或事后相机补充或纠正。

4、地方陪同人员应同全程陪同密切配合,及时交流情况,研究问题,及时发现
和解决工作中存在的问题
三、翻译
1、为保证外事活动顺利进行,各单位应选派称职翻译人员。

2、翻译在工作中要忠实原意、原文、不得任意增减或更改,话谈内容没有听懂时,一定要问清楚后再译。

如发现我方人员讲话内容有明显错误或不妥可提醒主谈人更正或补充。

如情况不许可,可不按愿意翻译,但事后应立即报告。

3、口译声音要适度,以在座人员都能听清为宜,不要过高或过低。

在人数较多的社交场所进行一般性交谈时,要适当压低声音,不要干扰他人交谈。

4、在外事活动中,翻译人员要跟随接待单位主要接待人员一起活动,及时翻译,不能独自活动,更不要喧宾夺主
四、迎送与会见
1、正部级或相当于正部级和重要的经济团组来访,接待部门应有一位领导人迎送;副部级或相当于副部级和其他重要团组来访接待部门应有一位领导人或处级干部迎送;一般团组来访接待部门应有一位处级干部或工作人员迎送。

2、接待重要外宾应组织迎宾客人员提前20分钟到达机场或车站预定地点(如有省级领导人出面应备休息室)。

待客人下飞机或火车时,及时组织迎宾人员前往迎宾,握手问候并介绍认识,尽快引导宾主按预先安排乘车,同时向客人或全陪索要行李卡,
当面点清交行李员领取行李,如安排献花,应组织儿童在主迎人同主宾握手后及时献上。

如安排主人陪车,应有意识地让主宾坐在陪车人右手一侧,翻译坐在前排。

3、会见。

会见人、时间、地点确定后,尽早通知双方参加会见人员、有关工作人员和记者。

会见厅应提前做好准备,必要时工作人应提前检查落实。

我方参加会见的人员应提前一定时间抵达会见厅。

陪同人员应陪同客人准时到达会见地点。

会见时,我方参加会见的领导人按身份高低顺序在会见厅内迎接客人,一一握手问候,如系初次见面,地方主陪或礼宾人员应将我方参加会见的领导人一一介绍给客人。

遇有客人较多,坐定后可再次介绍给全体客人,必要时也请客人作一一介绍。

宾主握手后,及时引导双方人员按礼宾顺序就坐。

主翻通常坐主要会见人背后。

会见前后安排合影,礼宾工作人员应尽快引导双方参加会见的人员按礼宾顺序和要求站好,以便合影。

会见结束后,我方会见人应将客人送到会见厅门口,一一握手告别。

如会见后紧接宴会,宾主双方同步进入宴会厅。

五、见面、谈话
1、与外宾见面时,通常应先将我方人员介绍给外宾;会见的座位,一般是外宾坐右边,我方人员坐左边。

2、如事先不知女宾是否已婚,可称其为女士,年轻的可称小姐,不冒称夫人或太太。

3、见面介绍时,妇女通常不起立,仅点头致意即可。

当女主人介绍时,必须起立。

4、谈话前应先了解对方情况,并对谈话内容做必要的准备。

5、谈话要自然大方,热情诚恳,注意不要自吹自擂、强加于人。

谦虚要适当,称赞对方不宜过分。

6、注意内外有别,严守国家机密。

自己不清楚的事,或与自己身份不相称的事不要随意表态。

外宾提出的各种要求如无确实把握,不要允诺,但要及时研究,向上级反映;已经答应的事情应设法兑现。

7、谈话内容应根据接待工作的需要确定,一般说,要谈彼此都有举的事情,不谈双方不愉快的事情(对外谈判和交步在此例)。

8、不要随便打听外宾的私事,特别是年龄、收入、衣饰质量和价格,婚姻情况等,对服装奇异、相貌特殊的外宾不可指点议论不要以某人的生理特点为话题,更不要给外宾起绰号。

9、谈话不要总是自己讲,或只是我方人员相互交谈,要给外宾充分说话的机会。

外宾说话时,不要轻易打断,但我也应相机主动谈话,不可只是外宾讲,而我一声不吭。

10、外宾谈话时要注意倾听,不可闭目养神或作看表等动作。

11、同外宾交谈时,如果没有听清楚,可以再一遍。

如发觉外宾对我方谈话有未领会的神情,应通过译员解释清楚。

12、外宾之间交谈时,不要随意插话或趋前旁听,如必须和外宾说话,应打招呼。

13、吸烟要克制,在规定不准吸烟的公共场所,不要吸烟,在女宾旁吸烟要先征得同意,向外宾敬烟时,应拿烟盒,让外宾自取,不能捏着香烟过滤咀递给外宾,更不要乱扔。

14、对外宾的反常言行,要做具体分析区别对待。

如系我方问题,应向对方表示歉意,并及时纠正;如系对方误解,我应加以说明;如属政治观点分歧,则应多做工作,求同存异;如对方蓄意挑衅,应据理驳斥,严正表明立场,但不予纠缠,事后要立即上报。

六、宴请
1、各单位安排人员参加宴请活动时,应从对外工作需要出发,切勿为照顾内部关系而派无关人员参加;参加活动人员不得将司机、子女、朋友、同事、同学等未被邀请人员带入宴请活动场所;身体不好或者有病的同志不要出席。

2、服装应整洁大方。

男同志最好着西服,着西服时须系领带,夏季可穿硬领短袖衬衫系领带或质地较好的短袖敞领衫;女同志应按季节与活动性质的不同,可穿西装、民族服装、中式上衣配长裙或长裤、旗袍或连衣裙等,夏季也可穿长、短袖衫配裙子(长裙或过膝裙)或长裤。

参加正式外事活动,不能穿茄克衫、牛仔裤、超短裙、旅游鞋、布鞋、长筒靴。

3、见面时,应握手问好。

如系节日宴请,要致节日祝贺。

离开时,要握手告别并致谢,不要人多排长队而不辞而别。

握手时不要戴手套,不要侧目他视;握手后,不要当对方的面擦手。

4、仪表要端庄,举止要文明,姿势要端正。

站时不要东倚跷靠;坐时不要跷二郎腿、晃腿;交谈时不能用手或刀叉匙筷子指着对方。

5、进餐时要细嚼慢咽;喝汤时不要呼噜出声;饮酒量不得超过本人酒量三分之一。

可以敬酒,但不要劝酒,绝对禁止酗酒。

6、参加自助餐招待会,应在正式开始后方能取食物。

取食时文明、谦让,不能争先恐后,抢吃抢喝,不要将汤水、渣沫溅到他人身上。

每次取食不要太多、如不够吃,可取第二次。

7、参加招待会、酒会时,要多同外国人接触,不要仅限于和中国人在一起交谈,更不能几个人将餐桌团团围住,一味吃喝、抽烟、贻笑于外人。

8、在活动过程中,对招待食品的数量和质量不要议论或流露不满;离开时,严禁带走香烟等剩余物品。

9、参加活动前,严禁吃葱、蒜等浓烈气味的食物。

10、尊重有关国家的宗教、风俗习惯。

11、严禁随地吐痰、抛烟蒂及火柴梗、扣烟灰、扔牙签。

咳嗽、打喷嚏时,要用手帕把嘴捂住,剔牙时要注意捂嘴。

要注意外事宴请活动场所能否吸烟,如未放烟灰缸,表示不能吸烟。

12、请帖要妥善保管,不得丢失和转让。

13、如遇重要或异常情况,应向组织汇报,并告我方主管部门。

附:
宴会座次安排参考图
11。

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