2012年区域经理绩效考核表
办事处经理(直属区域经理)季度综合考核表
办事处经理（直属区域经理）季度综合考核表
考核内容
1. 业绩考核
•本季度销售目标完成情况
•客户群体扩展情况
•销售额同比增长率
2. 团队管理考核
•团队整体绩效评价
•团队士气和团结情况
•人员流失率
3. 资源利用考核
•资金、时间、人力资源利用情况
•成本控制状况
4. 品牌宣传推广考核
•品牌知名度提升情况
•市场推广效果评估
5. 客户满意度考核
•客户投诉处理情况
•客户维护和回访情况
总结和建议
1. 优势和突出表现
•详细列举本季度取得的优异业绩和管理成果
2. 改进和提升方向
•提出存在的问题和不足之处，并提出改进建议
3. 下季度计划和目标设定
•列出下季度的具体工作计划和目标设定，为未来工作提供指导方向
综合评价
考核结果
•在以上各项考核内容的综合评定下，给出综合评价等级和相应奖惩机制
本文介绍了办事处经理（直属区域经理）季度综合考核表的内容和要求，帮助管理者进行全面评估和掌握各方面工作表现。
希望该考核表能成为提高管理水平和团队绩效的有力工具。
区域经理绩效考核表完整版
严格遵守执行公司员工手册，考勤制度；工作主动积极，以身作则，律己服人；懂得工作都是为自己工作。面对工作压力不退缩，做到全力以赴。作为管理者必须具备原则、立场，树立正气形象。
2
2
具备教练式领导能力
（教会店长、销售顾问
8个独挡一面的能力）
打造务实高效的团队
25%
熟练掌握各类眼镜商品知识、品牌知识、眼视光知识。具备中高级验光，配镜加工专业技能，具备训练员工提升专业技能能力，能独立排除日常工作中各种仪器的简易故障。
5
制定合理的培训方案，定期培训;管理层要学会运用80:20原则：管理层用80%的时间做训练员、教练员、指挥员、老师角色；管理层用20%时间参与销售、协助销售、指挥销售；
4
市场管理
顾客满意度
15%
定期组织开展市场调查，分析市场动态和竞争对手的情况；负责区域市场广告宣传策划和实施；（光明工程和社区爱心活动）；通过各种途径收集并分析客户资料，开发客户；认真监督好区域内门店的售后回访工作；
5
处理客户投诉是客户管理的重要内容，耐心倾听，沟通了解，有针对性的做正面解释和宣传引导工作；处理客户投诉及时有效，掌握处理投诉原则，把投诉顾客转化为企业终身顾客。
区域经理绩效考核表
区域经理季度绩效考核表
店名:姓名：岗位职称：考核日期：
项目及考核内容
评分
得分
销售业绩完成率
30%
超出销售指标20%
25-30
超出销售指标10%
19-25
全额完成销售指标
11-19
未完成销售指标 ≥85%<1பைடு நூலகம்0% 6-10分； < 85% 5分以下
管理决策能力
战略执行能力
区域经理绩效考核表
15
资 金 回 收
20
客户满意 售 1.积极配合甲方、监理、咨询公司、业主的各项合理要求，有效投诉视情节每次扣1-10分。 后 2.收到甲方、监理、咨询公司、业主的书面表杨或奖励，每次加1分。 度 部 事件描述： 积极事件 消极事件
事件描述：
10
合
计
100
最终得分 综合点评： 总经理批示：
说明： 1、发生严重事故造成公司损失当月无绩效工资。(严重事故包括：发生重大安全事故、发生严重质量问题、施工进度滞后严重影响工程验收交付、员工与客户发生冲突造成严重经济损 失及负面影响、员工群体上访或群体罢工、员工个人挪用公款、盗窃或变卖公司财产、其它事件造成公司损失达到5000元以上的。) 2、实发绩效工资：实发绩效工资=绩效工资总额*考核得分百分比 3、一年中有三个月考分低于80分或一个月低于60分，可降职调换岗位；一年中有三个月考核高于95分或一个月达到120分，可予以特殊奖励。
深 圳 市 瑞 玮 工 程 有 限 公 司 区域（项目）经理绩效考核表
被考核人：
考核项目 评分 部门 负责项目
职位：
考核内容及方式
时间：
年
月
日
分值 考核得 分 得分明细 （有加分或减分情况必须说明原因）
自 身 管 理
1．月出勤率达100%、工作时间穿着公司统一发放的反光衣、安全帽，遵守工地规章制度，违反一次扣 1分。 2.遵守工作纪律，上班时间不得随意离开工地做与工作无关的事情，手机保持24小时畅通，工作电话 没接听的1小时内必须回复，发现或被投诉一次扣2分。 3．遵守公司廉洁协议制度，不收受任何形式贿赂，违者此项不得分。 4．遵守职业道德，保守公司秘密，不得私自将公司有关资料对外传发，违者此项不得分。 5．维护公司的名誉和利益，不发表损坏公司形象的言论，违者视情节每次扣1-5分。 1．跟催设计员与采购及时下单，因下单不及时或遗漏影响施工进度的，每次扣2分。 2.督促项目管理人员测量、核对现场尺寸，提供的洞口尺寸有误导致加工出来的产品不适用，给公司 造成损失的，每次扣2分，损失超过2000元的，本项不得分。 3.做好辅材半月计划，每月1号、15号前按《辅料申请流程》规定申报辅料，常规辅每个申报周期允许 补单1次，每过1次扣1分。 4.材料送达工地时要安排人员仔细核对数量规格，检查来料质量，签收后归类整齐放置，凡发现不点 数就签单，材料乱丢乱放的，每次扣2分。 5.单个作业面施工时要坚持“工完料尽场地清”的原则，下班或局部完工时没用完的材料要入时收回 仓库保管，违者每发现一次扣1分。 6.认真保管公司发到工地的所有物料，凡因监管不到位造成公司物料被盗或严重受损的，每次扣5分， 情节严重的另行处理。 7.严格把控工程质量，因工人施工质量不达标，造成材料、人工成本浪费的，每次扣1分。 8.因施进度、质量、纪律、配合等我方做得不到位导致被甲方罚款的，每500元扣1分。 9.施工队进度款的批付要按当月实际完量成仔细核对，不可多批或刻意少批，违者每次扣2分。。 1.未督促执行安全管理各项制度，安全教育、安全检查、安全交底制度未严格执行，每天班前未召开 安全文明晨会的，每项扣3分，下不保底。 2.针对工程实际，配备好安全施工所需工具与劳保用品，工人在工地要穿反光衣、戴安全帽、高处作 业要系安全带，做好各项安全施工防护措施，监督工人严格遵守甲方各项安全管理规定，每违反一次 扣2分。 3.每发生一起安全事故扣3分，较大安全事故扣5分，发生重大人员伤亡事故绩效为零。 4.防火、防水、防电设施不完善，安全技术措施针对性不强，存在隐患，每处扣1分。 5.安全防护措施不得力、安全用品不合格，每处扣2分。 6.发现安全隐患问题4小时内未采取有效措施整改，每次扣1分。 7.当月安全无事故，加1分。 1.项目施工未能达到甲方、监理或公司的质量要求标准，检查发现每
快消品公司销售部区域经理KPI绩效考核表
管理行为（30%）
团队管理
20分
有组织、有条理，员工积极性高。
直接上级
员工培养
20分
辅导激励全员，不断引导员工进取、成长。
直接上级
沟通协调
20分
提出问题能及时答复并迅速协商解决。
直接上级
主动性
20分
主动工作且工作有计划。
直接上级
责任感
20分
竭尽所能并勇于承担责任。
直接上级
直接上级评语
最后得分
快消品公司销售部区域经理KPI绩效考核表
被考核者： 所属部门： 职位名称： 考核期：
考核项目
考核内容
分值
标准
考核人
自评20%
直接上级80%
得分
关键绩效（70%）
销售目标
30分
团队目标每月不低于60万
销售额完成率=(实际销售额/销售任额)×100%
销售额完成率≧100%为30分，得分=完成率×30分，
低于60%为0分。
直接上级
新客户开发目标
20分分。
直接上级
客户流失率
10分
每月无流失为10分，流失一个为5分，流失2个为0分
直接上级
回款率
10分
每月回款率为95%为10分，80%-95%为5分，低于80%以下为0分。
直接上级
员工培养
10分
每月区域经理技能培训不低于5个课时，少一个课时扣2分。
直接上级
客户投诉解决
10分
24小时相应，100%解决，无响应或未解决不得分。
直接上级
工作计划及汇报
10分
1.工作计划、销售周记及汇报填写规范、完整，上交及时，提出具体建议：10分； 2.填写规范，上交及时：8分；3.填写规范，不及时上交：5分；4.填写不规范、不完整：3分；5.填写不规范完整，不及时上交：0分;6.不填写:-10分。提供虚假信息者当次罚款200元。
分区经理绩效评估表
分区经理绩效评估表1. 绩效评估目的本绩效评估表旨在评估分区经理在过去一年中的工作表现和业绩，为公司提供参考信息，促进绩效改进和发展。
2. 评估指标下面列出了评估分区经理绩效的主要指标：1. 销售业绩：分区经理的销售业绩和达成销售目标的能力。
2. 团队管理能力：分区经理在管理和激励团队方面的能力。
3. 绩效改进：分区经理所采取的措施和方法以提高团队绩效和业务表现。
4. 问题解决能力：分区经理在解决问题和处理突发情况方面的能力。
5. 顾客满意度：顾客的满意度和反馈，包括投诉处理和客户关系维护。
6. 领导能力：分区经理作为团队领导者的领导风格和能力。
7. 知识和技能：分区经理在相关领域的知识和技能水平。
3. 评估方法以下是评估分区经理绩效的方法之一：采取360度评估：通过向分区经理的直接上级、下属、同事以及客户进行匿名调查，以获取全方位的反馈和评估。
4. 评估结果和奖励根据绩效评估的结果，将对分区经理进行以下奖励和认可：1. 绩效奖金：根据分区经理的绩效考核结果，发放奖金以激励和认可其优秀工作表现。
2. 晋升机会：对于表现优秀的分区经理，公司将考虑提供晋升机会，以进一步发展其职业生涯。
3. 培训和发展：根据评估结果，为分区经理提供相关培训和发展机会，帮助其不断提升能力和知识。
5. 评估周期分区经理的绩效评估将在每个财年结束后进行一次，以确保评估的及时性和准确性。
6. 反馈和改进公司将根据绩效评估结果提供详细的反馈给分区经理，并与其讨论改进和发展计划，以促进绩效的持续提升。
*请注意：该绩效评估表仅供参考，具体绩效评估和奖励机制还需根据公司实际情况进行调整和制定。
**以上为分区经理绩效评估表的简要内容，旨在为公司提供参考。
具体评估表的内容和形式还需根据公司实际需要进行定制和设计。
绩效考核表(区域经理)
考核期间：年月
姓名
岗位
区域经理
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售目标完成率
30%
完成所辖区域的销售目标，完成率100%
按要求完成，30分
完成率在95%以上，20分
完成率在90%以上，10分
完成率低于90%，0分
2
业务员及抽查
20%
区域内每月走访量15联络点，处理发现的问题，每月30日之前提交业务员、抽查分析报告书
2）提交培训分析报告书
按照要求完成，20分
任意一项未完成扣10分
未培训，0分
5
区域销售数据分析报告
10%
每月进行区域销售数据分析，每周周六下午5点之前提交销售数据分析报告，含同比数据分析及销售下滑原因分析
按照要求完成，10分
未提交一次扣2.5分
经考察证明数据有误，5分
6
客户保有率
10%
客户保有率90%以上
4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家并组织实施产生良好效果，培训下属为胜任力者
5级：影响力大，下属自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
‘
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
按要求完成，10分
保有率85%以上，5分
保有率85%以下，0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
区域经理绩效考核表格
对行业、市场、公司经营产品、竞品情况有些了解，对市场与竞争格局大致了解,把握机会与开拓市场略有成效
10-14
对行业、市场、公司经营产品、竞品情况缺乏了解，对市场与竞争格局基本不了解,很少具有开拓市场的能力
10分以下
工作效率20%
能出色完成工作任务，工作效率高，具有卓越创意
20
能胜任工作，Biblioteka 率较高10分以下规划能力20%
规划有系统，能力求精进
20
尚有规划能力，工作能力求改善
15-19
称职，工作尚有表现
10-14
只能做交办事项，不知规划改进
5-9
缺乏规划能力，须依赖他人
5分以下
沟通
合作精神
20%
与他人或部门沟通协调很有成效，能自动自发与人合作，完美达成任务
20
乐意与人沟通协调，与他人或部门合作有效，顺利达成任务
15-19
工作不误期，表现符合标准
10-14
勉强胜任工作，无甚表现
5-9
工作效率低，时有差错
5分以下
合计
100
最终总得分:业绩得分x80%+日常考核x20%
考核人签名
主管确认
考核日期
20
日常考核20%
职业道德纪律性
20%
职业行为规范执行，很出色自觉遵守和维护公司各项规章制度，配合支持主管的管理
20
职业行为规范执行基本不出错，能遵守公司规章制度,但需要有人督导，服从支持主管的管理
15-19
职业行为规范执行偶有违反现象，偶有迟到，但上班后工作兢兢业业，应付主管的管理
10-14
职业行为规范执行不认真，经常违反公司制度,被指正时态度傲慢，不服从主管管理。
区域经理KPI指标表
区域经理KPI指标表考核指标考核标准
销售和生产支持（40％）
∙销售∙由于没有及时做出支持而发生的计划未达成次数不超过5－8次
∙合同的准备和数据搜集的成本等于总销售量的0.8%－1.2%
∙开支的退还∙开支报告在规定时间内完成
∙在报告提交之后的一星期内将开支退还给职员∙工资的支付∙在每周星期四进行支付
∙符合政府的规定∙没有违规的情况发生
∙人力资源支持
∙政策的解释
∙处理索赔
∙处理工人的索赔
∙没有对报告或数据的原因进行投诉
采购和维修设备（15％）∙所有设备能够在1－4周内到位∙定期进行维护
∙维修成本低于预算
∙设备的价格较低
维护设备（5％）∙提交必要的书面报告
∙由于设备问题发生的工时耽误不超过两小时
将信息提供给总部（5％）
∙人力资源信息∙交通信息
∙财务记录∙每周对问题进行报告
∙在进行特别的报告时能够及时完成
管理下属（20％）∙招聘职员
∙培训职员∙职员能够达到绩效标准
∙所有关键职位都有职员在岗
∙没有由于缺乏必要技能而出现职员绩效问题
通知部门管理人员（15％）
∙预算
∙报告
∙职员问题∙每周对问题进行报告∙及时进行特殊报告。
区域经理绩效考核表2012
区域经理绩效考核表月被考核人：直属上级：总监：日期：年月日直属上总监序号考核指标考评标准分值级评分评分1业绩达成率分数=（实际业绩/目标业绩）×2525分数=满分10分，回款率=月实际收款金额/月应收款金额，回款率2客户回款率10总额100%，每降低1%，扣1分；造成坏账的，按照公司规定罚款。
分数=（月开发客户数量/月目标客户数）×203开发新客户达成率20工作计划、任务、客户名单、分数=满分15分，缺交一次或完成任务质量不好扣3分，依此类推415信息收集和报表完成率。
信息收集为收集准客户信息，调查竞品和市场信息。
客户服务满意度分数=满分5分，客户投诉一次扣2分，依此类推。
55分数=满分10分，迟到或缺勤一次扣2分，旷工一次扣5分，依此类推。
8:00—22:00期间，因工作任务，电话联系不上的，也按缺勤6考勤10办理。
其它综合（工作服从、工作纪分数=优秀≥15分；12分≤良好＜15分；9分≤合格＜12分；不及7律、团队精神、学习能力、公格＜9分。
工作计划、任务、客户名单、客户信息收集和报表完成15司政策产品的熟悉程度等）率等其它项目以及工作服从、工作纪律特差的，本项可以为0分。
1、违反公司价格和政策规定，进行报价或违规送样品的，每次扣10分；2、泄露公司商业机密（价格、技术资料和客户资料等）8违规操作扣分（雷区违规）的，每次扣50分，情节严重的，进行开除，并追究相关法律责任。
合计100备注：1、奖金计算办法：月奖金基数=500元，奖金=奖金基数+奖金基数×（实际得分-90）/100。
2、总评分=直属上级评分×60%+总监评分×40%。
3、财务和行政协助提供数据支持。
4、违规操作扣分是从总分100分里扣。
5、本表适合OPK项目和欧登项目，其中1、3项由欧登单独考核。
经理绩效考核表
经理绩效考核表X X评估日期：姓名年龄现时职级入职日期部门于现职时间评核人姓名年度表现评核 / 过试用期表现评核？90~100分优秀 75～89分良好 60～74分一般 59分及以下差项目及考核内容配分自评上级审核善于领导部属提高工作效率，积极达成工作计划,20 能经常超越目标领导能力灵活领导部属，顺利达成工作计划，偶尔超越目标 16 20% 尚能领导部属勉强达成工作计划和目标 12 不合格 0 能灵活、按不同需要，有系统地收集部门内各种数20 据,消化、分析后策划部门的长中短期工作明显掌握部门基本数据，能按数据自行策划部门工16 策划能力作 20% 具备基本策划能力，对数据数据有正确的理解，在12 指导下能自行完成策划工作不合格 0 经常能够超出公司定下的效率指标，按计划完成公10 司指派任务（50％以上）工作任务偶尔能够超出公司定下的效率指标,按计划完成公8 及效率司指派任务 (50%以内） 10% 能按计划及公司定下的效率指针完成公司指派任务 6 不合格 0 极具责任心，能自行在无需督导的情况下达成任务，10 并能经常提出改进意见责任感具责任心，能自行在无需督导的情况下达成任务 8 10％具责任心，能如期完成任务,但需适量督导 6 不合格 0 善于上下沟通平衡协调,能自动自发与人合作 10 乐意与各级内、外部员工沟通协调，顺利达成任务 8 沟通协调10% 能够把公司要求清晰传达到属下各级员工 6 不合格 0 善于分配权力，积极传授工作知识,引导部属自行10 达成任务,能够培养充足的各级人员，使部门不存在人员断层现像授权指导能按属下能力分配工作与权力，完成任务,能够培8 10％养部门所需要的部份管理人员能按属下能力分配工作与权力,完成任务 6 不合格 0项目及考核内容配分自评上级审核工作热情高，主动性强，工作态度好，立场坚定，10 足为楷模工作热情较高，主动性较强，言行规矩，平易近人 8 工作态度工作热情一般,主动性不强，言行尚属正常,无越6 10％轨行为不合格 0 具备成本意识,经常能够控制开支低于预算15% 10 (50%以上时间) 具备成本意识,偶尔能够控制开支低于预算15％ 8 成本意识（50%以内时间) 10％具备成本意识，能控制部门开支在预算之内 6 不合格 0合计被考核人签名考核人签名部门总监确认日期日期日期此栏直接上司填写 (晋升潜质，培训需要，工作展望)其它意见：评核人签署: 日期：此栏由人力资源部填写人力资源部意见：建议工资调整幅度：人力资源部经理签署：日期：此栏由总经理或董事长填写其它：批准人签署：日期：。
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每次出差前确定开 发计划
10
以实景照片和效果 图为准 市场部每月下达任 务 每月发邮件至公司 整理备案 各种报告和计划在 每月五日之前回传 回到公司遵守考勤 等制度 注重业务能力培养 成为部门后备生力 军 企业有限的资源 有效利用 良好的执行力是做 好销售工作的基石 每月五日之前回传 合理库存是良性销 售的保证 客户培训有利于客 户成长与销量提升 加强对市场和客户 的管理与沟通 按公司售后服务文 件要求进行
10
渠道管理
5
5 自我管理 3
销 售 商务代表 管 管理 理
费用管理 临时任务 终端销售 统计 库存管理
5
Байду номын сангаас
3 3 3 5
客 户 客户培训 管 理
市场突发 事件处理 退换货 处理
5
3
5
总分
100
备注：区域经理考核每月进行一次，由销售部经理对其工作进行评价； 请于每月5日前将表格发送至ouhe-market@
区域经理月度绩效考核
区域 考核项目
销售任务 完成情况
经销商 开发
姓名 分值
10
5
2011年 计分方法 说明
按月度任务分解确 定月度任务目标
月 自评分 得分
实际回款÷计划回款×10 区域内的应开发数÷计划开发数目×5
渠 道 建 终端展示 设
终端推广
加盟店 （分销 商） 开发
20
实际开发数目÷计划开发数目×20 终端装修符合公司设计要求标准 10 分 不符合公司要求和费用标准或无形象展示 0 小区推广、水电工会议工作的按质按量执行 10 分 未按计划和要求执行完成此项工作 0分 分销客户资料建档以及重点分销客户的回访 5 分 未建立分销商资料档案 0 区域经理各种报告和计划及时、完整、真实 5 分 各种报告和计划不及时或不完整或不真实 0分 遵守公司各项行政纪律和规章制度 3 分 不能遵守公司各项行政纪律和规章制度 0 分 管理好商务促进其按时按质按量完成工作任务 5 分 对商务代表管理不善使其满足不了岗位需 求 0分 各种费用及时申报，并真实 3 分 各种费用及不时申报或不真实 0 临时任务及时、彻底完成 3 分 临时任务完成不及时或不彻底 0分 每月5日前对加盟商销量统计 3 分 未对 加盟商销量做统计 0分 重点客户库存每月5日前盘点准确 5分 重点客户库存月报不准确或不及时 0 分 对分销商进行产品知识或销售技巧的培训每月不 少于两次每次不得低于1小时 5分 产品质量问题或质检部门抽检及时有效处理 3 分 产品质量问题或质检部门抽检处理不及时 0 及时、准确办理经销商两个月一次退换货 5 分 经销商退换货不及时或敷衍了事 0