区域经理绩效考核标准
区域经理绩效考核方案[整理版]
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区域经理绩效考核方案一、总则(一)目标为激发潜能，打造一流的销售队伍，增强企业的核心竞争力，同时为企业人员的晋升、薪资调整培训与发展等提供决策依据，特制定本方案。
(二)范围适用于本公司各大区经理，从营销和管理两方面进行考核。
(三)原则本方案以定量与定性相结合、公开、公平为原则。
二、考核频率季度与年度考核相结合。
三、考核内容与考核指标设置(一)考核内容根据区域经理的职位特点，从销售和管理两个方面对其进行考核，包括以下具体内容。
①团队组织、培训、管理能力。
②营销策划能力。
③销售与回款能力。
④费用率与利润贡献能力。
⑤日常工作(出勤、会议、报表)。
⑥团队竞争能力。
⑦公关危机处理能力。
⑧公司战略/策略执行能力。
(二)考核指标设置根据对区域经理的考核内容，特设如下表所示的考核指标。
序号考核指标指标定义/公式分值实际得分A 销售计划达成率30B 销售毛利率10C 回款达成率10D 客户投诉解决满意率5F 营销策划方案预期目标实现率10G 区域内品牌危机处理速度5H 部门人员管理严格按绩效管理的规定对下属人员进行考核5I 价格执行力严格执行公司产品销售价格政策 5 J 公司战略执行力严格按照公司发展规划要求进行10K 日常管理(考勤、会议、培训等严格按照公司制度规定进行10四、考核标准与计分办法说明1/ 指标A绩效目标值为100%，每差1%，扣0.5分。
完成率<60%，此项得分为0。
2/ 指标B绩效目标值为15%，每差1%，扣1分。
3/ 指标C绩效目标值≥70%，每差1%，扣1分。
4/ 指标D绩效目标值为100%，每差1%,，扣0.5.分5/ 指标E绩效目标值100%，实现率低于90%，扣1分，实现率70%，此项得分为0。
6/ 指标F绩效目标值为0.5天，每滞后0.5天，扣1分，滞后2天，此项得分为07/ 指标G按照公司规定的程序对部门人员进行考核，每缺少一个规定程序，扣1分，发现对考废数据弄虚作假者，扣3分。
2024年最新版本-初级区域经理绩效考核表
7）公司号月通话大于个人号分钟数（不提供计无穷大）。无个人号
全部达标，15分
差一项扣5分
5
5
5
客服部
6
客户联系
（根据CRM登记及历史欠款客户）
10%
1）本人提交当月所有微信或电话联系客户纪录，要求全部用公司号。（无提供）
2）实际拜访不低于8个客户（或本月签约合同40万以上）
1）全部达标，10分；
绩效考核表
考核时间：2024年7月
姓名
岗位
初级区域经理
职位编号Leabharlann 上级销售部经理部门
销售部
学历及专业(大专)
电子电工
任
务
考
核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
数据来源
自评
上级
得分
1
上季度回款额
25%
完成公司制定的季度回款任务，不低于70万
70万及以上，25分
55万及以上，20分
40万及以上，15分
20万及以上，5分
10
10
10
财务部
4
历史欠款催要
15%
历史回款客户数量2个
达标15分;
少一个扣10分，扣完为止
0
0
0
财务部
5
客户关系维护
15%
1）《客户信息汇总表》完善；
2）CRM有效信息月全部更新；（大东海等信息未见）
3）《管控表》(每月意向客户数不少于5个)；
4）《欠款统计表》更新；
5）投标项目表单（投标信息汇总表、报价表等）提交齐全；
4）方大项目协助好，及时办款。
5）相关文档及时完整提交，多用心。
区域经理绩效考核方案
区域经理绩效考核方案1. 背景和目的该绩效考核方案的目的是为了评估区域经理的工作表现，并提供基于绩效的激励和奖励机制。
通过明确的考核指标和流程，可以激励区域经理在其责任范围内取得卓越的业绩，促进公司整体业务发展。
2. 考核指标为确保考核的客观性和公平性，我们将制定以下指标进行绩效评估：2.1 销售业绩根据区域经理负责的区域销售额和销售增长率来衡量其销售业绩。
销售数据将根据公司内部报表进行评估。
2.2 客户满意度通过客户调查问卷和反馈，评估区域经理在客户满意度方面的工作表现。
调查问卷将包括客户对产品质量、交货准时性和服务水平等方面的评价。
2.3 团队管理评估区域经理对其下属团队的管理能力和团队业绩。
我们将考虑团队的生产效率、目标完成情况以及员工发展和激励等方面的表现。
3. 考核流程为确保考核的有效性和可操作性，我们将采用以下流程进行区域经理绩效考核：3.1 设定目标每年初，区域经理和上级主管将共同设定考核目标，明确销售目标、客户满意度目标和团队管理目标。
3.2 绩效评估每季度末，将对区域经理的绩效进行评估。
销售业绩将通过销售报表进行评估，客户满意度将通过客户调查问卷进行评估，团队管理将通过团队绩效考核和员工评估进行评估。
3.3 绩效反馈绩效评估结果将及时向区域经理进行反馈，并与其讨论业绩表现和改进机会。
同时，将对优秀绩效给予相应的奖励和激励措施。
3.4 总结评估每年底，将对区域经理的绩效进行总结评估，以综合考虑各项指标的表现情况，并根据评估结果确定下一年度的目标和奖励机制。
4. 奖励和激励措施为激励区域经理取得优秀绩效，我们将提供以下奖励和激励措施：- 级别调升：根据绩效评估结果，优秀表现的区域经理有机会获得级别调升和相应的薪资调整。
- 奖金激励：根据绩效评估结果，优秀表现的区域经理有机会获得额外的奖金激励。
- 培训和发展机会：我们将为优秀表现的区域经理提供更多培训和发展机会，以帮助其进一步提升管理和领导能力。
区域经理绩效考核方案
区域经理绩效考核方案第一篇：区域经理绩效考核方案区域经理绩效考核方案一、绩效考核关键绩效指标数据统计指标其他数据指标监督指标各店净资产收益率各店销售毛利率收集低值易耗品使用率占比对店考核内容细化各店活动进展跟踪各店固定资产盘点明细误差各店菜品销售达成目标率各店绩效工作完成情况新菜品销售信息收集培训质量跟踪，服务标准统一甜品酒水销售达成目标率巡查各店经营情况各店费用审核各店月新顾客增长率按微信计算各店营业发票3%使用率占比各店安全意识灌输98人计算经理工作执行情况各店成本数据出错率成本控制差异占比5%二、绩效工资岗位级别基本工资关键绩效数据统计绩效其他安全指标监督指标绩效工资工资总合区域经理三、考核标准。
人事经理关键绩效指标 1 指标项分值考核方法总经理额定指标数据来源各店净资产收益率 20分出现一次步骤，扣2分分店数据各店活动进展跟踪 20分制度规范每1次，扣3分分店新菜品销售信息收集20分档案每失误一次，每次扣3分分店各店费用审核20分各店出错每次，扣2分分店经理工作执行情况20分少跟踪一次，扣2分店方经理说明： 1 三个以上（含三个）指标考核为0分，取消关键绩效津贴。
2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月关键绩效津贴。
2.人事经理数据统计指标指标项得分考核方法总经理额定指标数据来源各店销售毛利率收集20分每一次错误，扣3分各分店财务各店固定资产盘点明细误差出错每一次，扣3分各店财务 20分培训质量跟踪，服务标准统一每单人出错，扣3分各分店经理 30分各店月新顾客增长率按微信计每少5人，扣3分各店经理 20分算98人计算总合各店成本数据出错率区域经理10分信息跟进二次未果，扣2分说明：1 三个以上（含三个）指标考核为0分，取消数据统计津贴。
月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。
区域经理考核方案细则
区域经理考核方案细则一、背景介绍区域经理是企业管理层的重要组成部分，他们的工作职责包括业务拓展、人员管理、绩效评估等。
为了确保区域经理的工作能够有效推进和达成企业目标，需要建立一个科学合理的考核方案。
二、考核指标1.销售业绩：区域经理的首要职责是推动销售业绩的增长，因此销售业绩是其考核的重要指标。
可以考核包括销售额、市场份额、销售增长率等指标。
2.团队绩效：区域经理需要负责管理和指导一支销售团队，因此需要考核团队的整体绩效表现。
可以考核团队的销售业绩、客户满意度、团队合作等指标。
3.资源管理：区域经理需要合理分配和管理资源，以支持销售团队的工作。
可以考核区域经理在人员配备、物资采购和预算管理等方面的表现。
4.市场占有率：区域经理应该负责发展和维护市场份额，因此市场占有率也是一个重要的考核指标。
可以考核区域经理在市场占有率增长、竞争对手分析等方面的工作。
5.客户关系：区域经理需要与重要客户保持良好的关系，并开展客户关系维护工作。
可以考核区域经理在客户满意度、客户投诉率等方面的表现。
6.领导能力：区域经理需要具备良好的领导和管理能力，因此领导能力也是一个需要考核的指标。
可以考核区域经理在员工培训、激励机制、团队建设等方面的表现。
三、考核方法1.绩效评估：通过对销售业绩、团队绩效等指标的量化评估，可以得出区域经理的绩效成绩。
可以根据实际情况设定相应的权重，综合考虑多个指标的影响。
2.360度评估：可以邀请区域经理的上级、下属和同事进行评估，以获取全方位的反馈意见。
可以通过问卷调查、面谈等方式收集评估意见，并按照一定的权重进行综合评分。
3.案例分析：通过给区域经理提供一些案例，考察其在实际工作中的解决问题和决策能力。
可以评估其分析问题、制定解决方案的能力，并给出综合评分。
4.口头报告：要求区域经理定期向上级汇报工作进展和解决问题。
可以通过对口头报告内容和表现进行评估，考察其沟通表达能力和逻辑思维能力。
四、考核结果处理根据以上评估方法，综合计算出区域经理的综合得分。
菜鸟驿站区域经理绩效考核
菜鸟驿站区域经理绩效考核1. 背景介绍菜鸟驿站作为阿里巴巴旗下的物流配送服务平台，致力于为用户提供高效、便捷的快递服务。
区域经理是菜鸟驿站运营中的重要角色，负责管理和指导一定范围内的驿站运营工作。
为了评估区域经理的绩效表现，制定了菜鸟驿站区域经理绩效考核体系。
2. 绩效考核指标2.1 运营业绩•驿站订单量：根据所管理驿站的订单量进行评估，订单量越高代表绩效越好。
•配送时效：衡量驿站配送速度和准确性，即订单从接收到发出的时间。
•客户满意度：通过用户反馈调查或投诉处理情况来评估客户对驿站服务的满意程度。
2.2 团队管理•团队建设：根据员工招聘、培训、激励等方面来评估区域经理对团队建设的贡献程度。
•组织协调：考察区域经理在驿站运营中的组织能力和协调能力，包括人员调度、资源分配等。
•绩效评估：对所管理团队成员的绩效进行评估，包括工作质量、工作效率等。
2.3 资源管理•物流配送：考察区域经理对物流配送资源的合理利用和优化管理能力。
•资金管理：评估区域经理对驿站资金使用情况的把控程度，包括成本控制、资金回收等方面。
•设备设施：考察区域经理对驿站设备设施的采购、维护和更新情况。
3. 绩效考核流程3.1 目标确定根据公司整体战略目标和区域特点，制定区域经理的绩效目标。
目标应具体明确，可衡量且与业务发展紧密相关。
3.2 数据收集通过系统数据统计、用户反馈调查等方式收集相关数据，用于评估各项指标表现。
确保数据准确性和公正性。
3.3 绩效评估根据所收集到的数据进行绩效评估。
可以采用加权平均法，对各项指标进行综合评分，也可以根据指标的重要性分配不同的权重。
3.4 绩效反馈将绩效评估结果及时反馈给区域经理。
可以通过面谈、报告等形式进行，明确优劣势和改进方向。
3.5 绩效激励根据绩效评估结果给予相应的激励措施，如奖金、晋升机会、培训机会等。
激励措施应与绩效表现相匹配，能够调动区域经理的积极性。
4. 绩效考核结果利用4.1 提升管理水平通过对区域经理绩效的评估和反馈，帮助他们发现自身管理中存在的问题，并提供改进建议和培训支持，以提升其管理水平。
区域经理及促销主管的绩效考核
区域经理及促销主管的绩效考核在当今竞争激烈的市场环境中，企业的成功离不开高效的团队管理和绩效评估。
区域经理和促销主管作为企业在市场一线的关键角色，其工作表现直接影响着企业的销售业绩和市场份额。
因此，建立科学合理的绩效考核体系对于激励他们的工作积极性、提升工作效率和业绩具有重要意义。
一、区域经理的绩效考核（一）考核指标1、销售业绩这是衡量区域经理工作成果的最关键指标。
包括销售额、销售增长率、市场占有率等。
通过与预定目标的对比，评估其在开拓市场、推动销售方面的能力。
2、客户管理考察区域经理对客户的开发、维护和关系深化的情况。
如新增客户数量、客户满意度、客户流失率等。
3、市场推广评估其在区域内策划和执行市场推广活动的效果，包括活动的参与度、品牌知名度的提升等。
4、团队管理关注区域经理对下属团队的建设和管理能力，如团队成员的培训与发展、团队凝聚力等。
5、预算控制考核其对区域销售预算的制定和执行情况，是否能够在预算范围内实现销售目标。
（二）考核方法1、数据统计分析通过销售系统和财务报表，获取销售业绩、预算执行等方面的准确数据。
2、客户调查通过问卷调查、电话访谈等方式收集客户对区域经理工作的反馈。
3、团队成员评价让下属团队成员对区域经理的管理方式和领导能力进行评价。
4、实地考察上级领导不定期到区域市场进行实地考察，了解市场情况和区域经理的工作实际表现。
（三）考核周期通常以季度或半年度为一个考核周期，既能及时发现问题进行调整，又能给予区域经理一定的时间来实现长期目标。
（四）结果应用1、薪酬调整根据考核结果，对区域经理的薪酬进行相应的调整，以激励其更加努力工作。
2、晋升与调岗表现优秀的区域经理可以获得晋升机会，或者调到更重要的区域市场；而表现不佳的可能会面临调岗或培训。
3、培训与发展针对考核中发现的不足之处，为区域经理提供个性化的培训和发展计划，帮助其提升能力。
二、促销主管的绩效考核（一）考核指标1、促销活动效果包括促销活动的销售额增长、客流量增加、客单价提升等。
区域经理绩效考核方案
区域经理绩效考核方案
一、绩效考核
二、绩效工资
三、考核标准
说明：
1 三个以上(含三个）指标考核为0分，取消关键绩效津贴。
2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月关键绩效津贴.
说明：
1 三个以上（含三个）指标考核为0分,取消数据统计津贴.
2 月度考核85分以上者,发放全额津贴.得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴,等64分（含）以下，取消当月数据统计津贴。
3。
其他关键指标
说明:1 三项以上（含三项）指标考核为0分，取消关键津贴.
2 月度考核85分以上者，发放全额津贴。
得65至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴，等64分（含）以下，取消当月
数据统计津贴。
说明：
四项指标月度考核合计340分以上者，发放全额津贴.(各单项得66至84分，按实际得分比列发放放相应比列津贴）,等256分（含256）以下，取消当月数据统计津贴。
客服区域经理绩效考核标准
工作没有按计划完成
10%
部门内外
沟通协作
积极主动地与部门内外其他成员合作，促成相关工作的高效完成
具有较好的沟通协作精神，能与部门内外各位同事较好地合作
具备基本的沟通协作精神，但主动性不够
沟通协作精神差，妨碍了相关工作的完成
10%
创新与独立
处理问题能力
具有很强的创新能力,能够创造性地解决好工作中的问题,效果很好；遇到突发情况能独立及时有效地处理,保证工作的正常进行
制定客服中心各项服务管理制度及阶段性发展规划,落实推进与检查完善,有一般的团队意识和工作效率
不能有效制定客服中心各项服务管理制度及阶段性发展规划,落实推进与检查完善,团队意识和工作效率整体较差
10%
服务网络建设
能根据品牌、产品发展定位，市场环境、消费者需求等综合信息，制定出服务网络年度及阶段性服务发展规划，推进顺畅，网络反应速度与忠诚度、销售配合及用户满意度极高
建立与区域各职能部门良好的沟通协作机制，有效控制出现恶性投诉事件，对于危机事件具有较强的处理意识和手段
建立与区域各职能部门良好的沟通协作机制，尽量避免出现恶性投诉事件，对于危机事件具有较好的处理意识和手段
不能建立与区域各职能部门良好的沟通协作机制，无法避免出现恶性投诉事件，对于危机事件不具有较好的处理意识和手段
15%
完成交办任务
能发挥主观能动性，按时高效完成上级交给的各项工作任务
能按时较好地完成上级交给的工作任务
基本上能完成上级交给的工作任务，但时间上有拖延
不能按时完成上级交给的工作任务，效率低下
10%
工作计划
工作计划（季、月、周）齐全高效的落实，检查、总结、改善及时而高效
区域经理绩效考核指标
4）介于其中按线性关系计算
销售记录
月度统计
月度考核
12
销售订单完成率
当期销售订单实际完成数／销售订单总数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售记录及仓库发货出库记录
月度统计
月度考核
13
订单的执行时间
本期实际坏帐／应收帐款平均余额×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低百分点， 加分，最高分；
3）高于目标值的百分点，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
财务会计报告（统计分析报表）
月度统计
月度考核
20
统一产品和服务行为模式的执行率
抽查中没有执行统一产品和服务行为模式的次数
1）=目标值,得100分
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
损益表
月度统计
月度考核
3
来自新产品的销售收入
本期来自新产品的销售收入
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高%，加分，最高分；
3）＜目标值的％，不得分；
4）介于其中按线性关系计算
销售报告（销售统计分析报表）
市场信息收集评估表
季度统计
年度考核
18
客户档案资料完备率
已具备的客户（竞争者）资料项目／应具备的客户（竞争者）资料项目×100％
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高百分点， 加分，最高分；
3）低于目标值的百分点，不得分；
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考核项目
权重
主要内容
技校考评
A
市场规划
20%
巡店规划
加盟商建档
市场监控情况
市场信息反馈
整体市场协调
B
营运标准
50%
预期营业额达成情况
厨房出品指导
对客服务、客源稳定
餐厅环境建设
店内外营运标准执行
C
营销目标
20%
储值卡推广
客源引进
会员客户档案建立完整和会员活动
企划宣传行为达成
D
培训内容
10%
明确岗位职责
员工激励
管理组能力考评和经营情况分析
6T管理执行考核
服务流程和营运标准实战培训
店内实际问题解决
※注ห้องสมุดไป่ตู้区域经理绩效由客服部总监每月评估，评估分数乘以当月绩效封顶工资为本月实发绩效工资
总分：