保洁绿化部培训手册
保洁部绿化部培训手册
一、目的
规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识技能。
二、适用范围
适用于管理处所属员工的培训工作。
三、职责
1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。
2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。
3、保洁部领班负责清洁操作的培训。
四、程序要点
1、年度培训计划的制定
(1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
(2)员工培训计划必须符合下列要求：
①符合国家的有关法律法规及公司的规章制度；
②有具体的实施时间；
③有明确的培训范围；
④有考核的标准；
⑤有培训费用预算。
2、新入职员工的培训
(1)新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上岗：
①入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境；
②第二天由服务处保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训；
③第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训；
④第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2~3天；
⑤实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试，考试不合格者应予辞退，保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估，并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。
3、清洁知识技能的培训
(1)室内公共区域清洁培训：
①家居保洁的注意事项；
②大堂、会所大厅保洁方法；
③室内公共区域的清洁频率。
(2)室外公共区域清洁培训：
①主干路段的清洁频率；
②喷水池、人工湖的清洁方法；
③外委服务的质量要求。
(3)清洁剂分辨、使用的培训；
①清洁剂的颜色、气味；
③清洁剂的使用方法；
④清洁剂的注意事项。
(4)地毯清洗方法培训；
①干洗操作；
②干泡清洁操作；
③抽洗操作。
(5)常用清洁设备的使用和日常保养培训：
①吸尘机的使用与日常保养；
②擦地机的使用与日常保养；
③抛光机的使用及日常保养；
④吸水机的使用及日常保养；
⑤现场操作示范及其他相关配件的使用知识。
(6)地面清洁保养培训：
①地面日常保养的注意事项；
②地面清洁的频率。
(7)消杀服务培训：
①灭虫的频率；
②消杀区域；
③消杀灭虫率；
④药物的使用与保管。
(8)其他保洁的培训：
①保洁工作顺序；
③保洁应注意事项。
(9)清洁知识的培训由服务处保洁部主管、领班负责，每周进行一次每次2小时。
4、安全培训
(1)安全培训内容：
①清洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业程序的培训；
②安全方面的相关清洁作业程序。
(2)安全培训由服务处保洁部主管负责，必要时邀请相关人士共同进行。
(3)安全培训应每季进行一次，每次培训时间不少于2小时。
5、物业管理知识的培训
(1)参加公司统一安全的专项的物业管理知识培训及物业管理ISO9002质量体系知识培训。
(2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于2小时。
(3)培训后参加公司组织的统一考核。
6、其他方面的培训
(1)凡公司统一安排的培训按照公司安排参加培训。
(2)外出参观学习。
(3)计划外培训。
7、培训考核方式
(1)笔试理论考核方式：主要用于理论性较强的专业知识，如物业管理知识，岗位职责、标准作业程序等方面的知识考核，培训主讲人应在培训后的一周内进行闭卷考试，其考试成绩占培训成绩的30%。
(2)实际操作考核方式：用于操作性较强的专业知识如机器操作和物品清洁的考核，
由培训主讲人在培训结束后的一周内进行实操实考核、评分，其考试成绩占培训成绩的70%。
(3)实操考试不合格者不允许上岗，并在一周内由保洁部主管组织安排进行补考，若第二次补考、仍不合格者视其工作能力调动工作岗位，如工作能力太差应给予辞退。
8、培训记录
每次培训及考核完毕后，保洁部主管应填写《培训记录表》、《员工培训登记表》上报人事部并将相关记录由部门归档保存至该员工离开公司，作为员工绩效考评、工作调动及晋升、奖罚依据。
五、记录
六、相关支持文件
《保洁部员工绩效考评实施标准作业程序》
园林绿化部员工培训实施标准作业程序
一、目的
规范员工培训程序和内容，确保员工培训系统化、规范化，使员工具备工作需要的知识和技能。
二、适用范围
适用于管理处园林绿化部全体员工的培训。
三、职责
1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。
2、园林绿化主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。
3、班组长及园艺师、技术员负责协助主管进行员工培训。
四、程序要点
1、培训计划的制定
1)园林绿化主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。
2)员工培训计划必须符合以下要求：
符合国家及公司的规章制度；
有具体的实施时间；
有明确的培训范围；
有考核的标准；
有培训经费的预算。
2、新员工的培训
1)入职的第一天，由绿化领班负责介绍部门工作性质、内容、公司的基本情况、部门的基本动作程序，带领新员工熟悉工作环境。
2)第二天，由部门主管培训学习公司的规章制度、安全知识、相关岗位责任、作息时间、员工服务标准、奖惩规定等。
3)第三天，由园艺师及技术员结合岗位实际工作进行常规技术培训。
4)从第四天起，由主管安排到各相关岗位，由原岗位的老员工进行以老带新的岗位实际操作培训，每个岗位约两天。
5)轮岗结束后进行理论与实操考试，不合格的辞退；合格的根据实际能力定岗，由主管填写新员工情况汇报，上报公司领导及人事部。
3、物业管理知识的培训
1)全体员工参加由公司统一安排的专项物业管理知识培训及物业管理ISO9000质量管理体系知识培训。
2)物业管理知识的培训每半年至少安排一次，每次培训时间不少于两小时。
3)员工经培训后参加由公司统一举办的考核。
4、园林绿化专业知识培训
1)剪草培训：
草坪分级标准；
常用的剪草机器及使用范围；
剪草频度及留茬高度；
常用机械使用方法及注意事项；
行走方法；
草边及花木周围草地修剪方法；
坡地草坪的修剪方法；
过度过密草坪的修剪方法；
坡地草坪的修剪方法；
现场操作示范及其他相关知识。
2)花木种养培训：
时花播种、栽培技术；
观叶植物繁殖及种养；
苗木的常用繁殖方法技术；
华南地区常用观赏植物及其栽植；
盆景的养护管理方法。
3)施肥原理与技术培训：
常见肥料分类及其习性；
各种花木施肥周期；
施肥时间及技巧；
施肥注意事项；
肥害判断及抢救办法。
4)日常养护培训：
淋水；
巡查及清枯黄叶、残花、杂物；
杂草防除；
日常修剪；
花木基地日常管理。
5)病虫害防治培训：
常见病害辩别及其防治方法；
常见虫害辩别及其防治方法；
常用农药及其防治对象；
农药使用方法及注意事项；
室内外喷药方法；
病虫害的综合防治方法。
6)乔灌木及绿篱修剪培训：
绿篱修剪方法技巧及注意事项；
造型花木修剪方法技巧及注意事项；乔木修剪方法技巧；
月季修剪及花木基地花抹芽方法技巧。
7)环境布置培训：
室内花木摆放、更换；
会场、展场、舞台布置；
花坛花境布置设计；
小型园林景观的设计施工。
8)插花艺术培训：
东方插花特点与插制技巧；
西方插花特点与插制技巧；
现代插花的特点与插制技巧；
插花的配色原理；
花蓝的制作方法；
花束的制作方法；
家庭插花的服务程序与要求；
切花的进花标准及保鲜方法；
花店的管理与日常动作程序。
9)绿化工程施工管理与验收培训：
图纸审核培训；
园林工程预算、决算培训；
园林施工现场管理培训；
花木验收标准及注意事项；
新栽花木的管理；
绿化工程的标准要求；
绿化工程验收标准；
绿化工程验收接管理程序。
10)机械使用与维修保养培训：
旋刀剪草机使用及维修保养；
滚筒剪草机的使用及保养；
割灌机的使用及保养；
绿篱机的使用及保养；
高压喷药机的使用及保养；
常见机械故障判断及维修办法；
11)花木出租出售培训：
花木进货及出售质量标准；
花木定价方法；
出租出售手续；
与顾客打交道注意事项。
12)外观参观学习。
5、其他方法培训：凡公司统一安排的培训，按照公司的安排参加培训。
6、培训频率
1园林绿化专业知识培训每周进行一次，每次两小时，时间定于每周三下午1：00—3：00点。
2物业管理知识培训至少每半年举行一次，时间由公司统一安排。
7、培训成果考核
1)笔试考核方法。主要用于理论性较强的专业知识如植物病虫害知识及物业管理知识，培训主讲人在培训完后的五天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性
点培训成绩的30%~60%，成绩长期存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一。
2)实际操作考核方式。用于操作性较强的内容如机器操作等，由该内容培训主讲人员在培训结束后的一周内亲自到现场监督评分，其成绩占培训成绩的30%~70%，成绩存档于园林绿化部，作为员工绩效考评的依据之一，对于一些安全要求较高的内容如机器操作等，如实际操作不过关不允许上岗。
3)总结报告方式。用于外出参观学习类培训的考核。
4)考核不合格的处理
新入职员工考核不合格者立即予以辞退。对于考核不合格的老员工，按公司有关规定给予一定的惩罚警告，并集中安排补考，需重新培训的，其培训费用由本人出。若经第一次补考不合格，降一级工资并给予第二次补考；第二次补考不合格者将视其工作能力及责任调动工作岗位，按新岗位新入职员工的标准调低工资，并在半个月内对其在新岗位工作进行考核，不合格者予以辞退；若原岗位已为最低薪水岗位的，应给予辞退。
8、培训记录
每次培训及考核完毕，由部门主管填写《培训记录表》及《培训成绩登记表》，记录报人事部作为员工绩效考评、工作或工资调动及晋升依据之一。
五、记录
六、相关支持文件
消杀作业指导书
一、目的：
杜绝害虫的滋生，保持小区内无虫害。
二、范围：
适用于环境事务组消杀工作。
三、职责：
环境事务组负责消杀工作的计划、实施、指导及督查。
四、程序
1、药液必须按药方比例配制，容器不得随意放置，使用后要清洗干净，确保无药液残留。
2、作业时工作人员要戴好防护手套、口罩，注意风向，从下风域开始，先喷高处后喷低处。
3、喷撒完后要用消毒皂洗手和暴露部位，防止损伤皮肤和眼睛。
4、室外灭蚊蝇时使用药液要适量，以免污染四周环境或导致人或宠物中毒。
5、对雨水井、污水井、化粪池等的蚊、虫、蝇消杀时，只需将井盖移开一条缝，将喷头插进井内进行喷杀，不可将井盖整个一次性翻移开，以防蚊、虫、蝇大量飞出，井内喷杀完成后需及时将井盖复位盖实。
6、楼层灭蚊蝇时间定于6:30--7:00为佳，灭蚊药液一般喷洒在阴黑角落及天台阴暗处。
7、灭鼠前客户事务组应先通知住户保护自家的宠物，灭鼠药一般投洒在各阴暗角落及洞口附近，放药后第二日早晨将收捡的死老鼠用垃圾袋装好送至垃圾清运站。
8、楼道每周灭蚊蝇1-2次（夏季），杜绝院区内蚊蝇滋生。
9、雨水井、污水井、化粪池每周喷杀1-2次（夏季）。
保洁巡查表
小区保洁工作制度
一、目的：
保持物业小区环境整洁、清新、幽雅。
二、范围：
适用于物业小区的保洁工作。
三、职责：
1、环境事务组保洁专业经理负责物业小区整体保洁工作的统筹、布署、及
督查。
2、保洁班长负责物业小区保洁工作的组织实施及日常巡查。
3、保洁员负责物业小区清洁的具体工作。
四、程序：
（一）、楼道的清洁
1、每日依从高层到底层的顺序，用扫帚将楼道内的脏物打扫干净，打扫时动作要轻，以免起尘土。
2、打扫完后，用半湿拖布按由上至下的顺序拖擦楼梯，拖布用清水冲洗干净后方可再次用来拖地。
3、用拧干的湿抹布将楼梯栏杆擦拭一遍，应无污迹、无尘土。
4、清洁楼道时要注意避让客户，以免将污水溅到客户身上。
5、做到墙面无污迹、无蜘蛛网，楼道窗台无尘土，玻璃明亮，保持楼道灯罩及开关面板的清洁。
6、在清扫楼道的同时，对楼道照明灯进行检查，发现损坏或不亮及时报修。
7、每日擦拭消防箱、灭火器，保持箱内外干净无尘土。
（二）、道路的清洁
1、保洁员每日清晨须将所辖区域内的道路路面进行一次彻底清扫。
2、清扫时力度要适当，以免暴起尘土并注意避让行人，巡查时捡拾石子和脏、弃物。
3、路面应随时保持干净，做到无烟头、纸屑、杂物、垃圾及痰印污迹。
4、路面有积水或积雪时要及时清理。
（三）、公用场地、设施的清洁
1、公用场地主要包括小区内各处停车场等非绿化地域。
2、公用场地要每天进行清洁打扫，保持场地无烟头、纸屑和石子等杂物。
3、对往来车辆带来的杂物进行清理，保持停车场整洁。
4、公用设施包括小区内的座椅、广告栏、停车棚、路灯、草坪灯、庭园灯、
及儿童娱乐设施等。
（1）、小区内座椅要每天进行擦拭并清理椅子周围的杂物。
（2）、广告栏每天检查一次，将过期或破损的告示揭下并清理干净。
（3）、每日擦拭一次路灯、草坪灯，应将外罩和灯杆上的尘土清理干净。
（4）、每日对儿童娱乐设施等进行擦拭、清洁，保持其干净可用。
（5）、每日检查设施的安全，发现问题及时报修，以免发生危险。
（四）生活垃圾清运
1、每日对小区区内的生活垃圾日清理2次，上下午各一次。
2、每日对垃圾车进行消毒及清洗。
园林绿化部员工绩效考评实施标准作业程序
一、目的
规范园林绿化部员工绩效考评工作，确保公平、公正、公开考评绿化员工的德、能、勤。
二、适用范围
适用于物业所属各处园林绿化部员工绩效考评工作。
三、职责
1、班组长负责依照本程序进行绿化工的日检工作。
2、园林绿化主管负责依照本程序进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月检，园林绿化主管的周检工作。
3、管理处主任负责依照本程序进行园艺师、技术员、班组长、绿化工的月检，园林绿化主管的周检工作。
4、分管主管负责依照本程序进行园林绿化主管的月检工作。
四、程序要点
1、工作标准
1)园林绿化部全体员工必须按照《园林绿化部员工培训实施标准作业程序》的要求参加培训和达到培训要求，培训合格后方可上岗。
2)园林绿化部全体员工在工作时间的仪容仪表、言行举止必须符合《物业管理处员工服务管理标准作业程序》的要求。
3)绿化工在进行绿化日常养护时，应当符合《草坪日常管理标准作业程序》、《时花养护标准作业程序》、《绿篱养护标准作业程序》、《乔灌木养护标准作业程序》、《室内观叶植物管理标准作业程序》等的要求。
4)棣化工在使用绿化机具时必须符合《绿化机具操作标准作业程序》、《绿化机具维修保养标准作业程序》的要求。
5)绿化工在进行绿化环境布置时，必须符合《绿化环境布置标准作业程序》的要求。
6)绿化工必须依照《植物病虫害防治标准作业程序》、《园林绿化灾害预防标准作
业程序》进行实施与操作。
7)绿化工在进行经营性对外服务时，应当按照《花木寄养标准作业程序》、《花木出租出售标准作业程序》等进行实施与操作。
8)花木基地各级绿化工在进行花木生产培育时，应当依照《时花栽培标准作业程序》、《苗木繁殖技术操作标准作业程序》、《观叶植物栽培管理标准作业程序》、《水生植物栽培管理标准作业程序》的要求进行实施与操作。
9)园林绿化主管在组织花木生产过程中，应当依照《花木基地建设标准作业程序》、《花木出圃质量控制标准作业程序》的要求组织实施花木建设，花木生产与质量控制工作。
10)园林绿化主管、园艺师。
物业保洁员工手册培训内容10篇
物业保洁员工手册培训内容10篇 物业保洁员工手册培训内容（篇1） 一、遵纪守法律法规及公司的.各项规章制度。 二、比其他员工提前30分钟到岗，提前做好卫生清理；下午做好卫生清扫工作提前30分钟下班。 三、认真履行职责，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，不做本职工作无关的事。 四、对公共环境易脏部位如楼梯台阶、卫生间，及会议室、洽谈室等重要部位做到及时清理。 五、仪表整洁、精神饱满、文明服务，礼貌待人。 六、爱岗敬业，服务态度端正，有较强的奉献精神。 七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。 八、未经许可，不得擅入其他办公区域。 九、服从上级领导、团结同事、互相帮助。 十、爱护公物，记录每日卫生洁具的消耗量。 十一、遵守公司考勤制度和保洁操作程序。 十二、爱岗敬业，在规定时间保质保量完成任务。 本制度解释权归公司总经办所有，经总经理批准颁行。 物业保洁员工手册培训内容（篇2） 一、遵守公司制定的各类规章制度，尊重领导团结同事，服从调配。 二、及时完成工作任务，按照公司要求和标准对本责任区进行清洁卫生，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。 三、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或客服助理汇报。 四、对损坏公物和乱扔废弃物的行为应予以制止，并及时清除。 五、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新， 对无故损坏的要照价赔偿。
六、对保洁责任区域每天上、下午各打扫一次。 七、加强巡视保洁，做到随脏随扫。 八、发现下水管道堵塞，要及时清掏或及时通知有关人员修理。发现损坏的公物如门窗、水龙头、下水道等应及时向管理员或物业管理部报修。 九、负责小区花园、马路、车库、雨棚、楼上平台等公共区域的`清扫保洁。 十、负责楼道杂物的清理，楼层内各扶手、门窗、电表箱、消防栓、排风口、信箱、楼道开关、灯具的擦抹。 十一、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂，做好工具设备清洁及保养工作。 十二、负责小区垃圾的收集、转运集中和垃圾桶的清洗工作。 十三、时刻保持小区各楼宇大堂清洁，定期给大理石地面抛光上蜡。 十四、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等； 十五、清洁楼宇各大堂门窗、通道雨棚、公共走廊楼和电梯的卫生。 十六、清洁公共洗手间，随时注意地面台面清洁，清除异味。 十七、向主管汇报所需清洁用品及设备，以便申请采购。 十八、在公共场拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。 十九、完成领导交办的其他任务。 物业保洁员工手册培训内容（篇3） 一、坚守岗位，按时上下班，上班佩戴工作牌，做到服装整齐、干净。 二、熟悉各自分工及所负责范围内的.清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。 三、每日分两次清运垃圾到中转站。 四、公共保洁要做到，每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等一次。每周清洁楼梯扶手两次，清洁公共场所门窗一次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、痰迹、污垢，保持清洁卫生。 五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。 六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高
保洁绿化部培训手册
保洁部绿化部培训手册 一、目的 规范员工培训工作，使员工培训系统化、规范化，确保员工具备满足工作需要的知识技能。 二、适用范围 适用于管理处所属员工的培训工作。 三、职责 1、管理处主任负责监督及抽查培训实施情况、验证培训效果及对外联系培训教师。 2、保洁部主管负责制定部门培训计划并组织实施和培训质量检查。 3、保洁部领班负责清洁操作的培训。 四、程序要点 1、年度培训计划的制定 (1)服务处保洁部主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。 (2)员工培训计划必须符合下列要求： ①符合国家的有关法律法规及公司的规章制度； ②有具体的实施时间； ③有明确的培训范围； ④有考核的标准； ⑤有培训费用预算。
2、新入职员工的培训 (1)新员工入职前需进行岗前培训，并经考核合格后方能正式上岗： ①入职第一天由保洁部领班负责介绍部门工作性质、基本动作程序、公司的基本情况，并带领新员工熟悉工作环境； ②第二天由服务处保洁部主管负责组织学习公司和部门规章制度、奖惩条例、服务标准及部门的岗位职责等一系列的培训； ③第三、四天由保洁部主管、领班进行基本清洁知识的培训； ④第五天起由保洁部主管安排到部门各岗位进行实际操作的培训，由相关岗位的老员工负责培训，每个岗位2~3天； ⑤实操培训结束后由保洁部主管组织进行相关内容考试，考试不合格者应予辞退，保洁部主管还应根据新员工的工作情况进行评估，并将考试成绩、工作评估上报人事部存档。 3、清洁知识技能的培训 (1)室内公共区域清洁培训： ①家居保洁的注意事项； ②大堂、会所大厅保洁方法； ③室内公共区域的清洁频率。 (2)室外公共区域清洁培训： ①主干路段的清洁频率； ②喷水池、人工湖的清洁方法； ③外委服务的质量要求。 (3)清洁剂分辨、使用的培训； ①清洁剂的颜色、气味；
保洁培训资料大全集
洁班的礼仪培训资料 员工行为准则 1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。 2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。 3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。 4.爱护工具节约使用物料，不私自“使”“用”“藏”客用品。 5.服从安排，包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。 6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司聊天。 7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。 8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。 9.有礼貌，热情帮助需要帮助的客户，但不要过份热情。 10.对大厦部地形、管理方式、客户、名称不要外传。 11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。 12.精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。 13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插手。 仪表仪容 A.头发要整洁，不留长头发，头饰不许过大，过多。 B.服装衬衫要常换，保持干净，整洁。 C.不准纹身，不留胡须，不留指甲，不染指甲 D.皮鞋干净光亮，常上油 E.不准带BP机、手机上岗（管理人员除外） F.不准备带多余手饰（结婚戒指除外） G.不准留怪发式、染黑色以外的头发。 H.不准在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。 着装 A.清洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持整齐 B.上衣扣子扣好，不挽袖，衣带不外露，胸牌端正。 C.脚穿黑色布鞋或皮鞋，穿白袜或肉色丝袜。
D.外围员工统一着装，不得穿着自己服装。 E.在环境较差的场所工作，不许裸露（男不许光背，女不许裸露四肢） 礼貌用语 A.“您好”、“请”、“对不起”“”“先生”“女士”“小姐”“没关 系”“不客气”“打扰了” B.与人交谈先说“您好” C.要求对方时应先说“请”结束问话时说“”失误时一定说“对不起” D.给对方添麻烦时说“对不起” E.对本公司领导在每天第一次见面称“您早”前面加上XXX经理或XXX主任 F.遇到总经理、副经理时身边有客人不要招呼，停留原地等领导过去后，再干自己的工作。 工作中的“五个一样” 上岗与下岗一样 平时与假日一样检查与不检查一样 白班与夜班一样领导在与不在一样 环境卫生管理标准 环境卫生管理标准 一、正门、广场 1．绿化带、花草盆：无垃圾、无脏杂物，花草叶无枯萎和明显积尘，花草盆侧面及槽边无污迹、无积尘、无积水和异味，花草修剪整齐，摆放美观。2．所管区域道路和地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物、无表苔。 3．阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。 4．扶手：无污迹、无水迹。 5．墙面：无污迹、无乱贴物。 6．门户：无污迹、无积尘、无乱贴物。
保洁员培训手册
（一）保洁员岗位安排办法 1）高20层以下的住宅、公寓楼，每栋配备一名保洁员。高20-32层的每栋配备两名保洁员。 2）办公区域配备一名保洁员。 3）地下室、地下车库、天台、转换层、出入口、雨篷配一名保洁员，并做为机动人员听从班长调配。 4）地面保洁员每4000平方米配一人，并负责所有公共场地的清洁。 5）垃圾清运、清刮玻璃、单车棚清洁、雨污水管道疏通、局部消杀配两人，并作为机动人员听从班长调配。 6）班长负责监督检查、协调，协助本班员工的工作，重点负责大理石打蜡抛光、地毯清洗和不锈钢保养工作。 （二）对分包方员工的要求 1）遵守管理处的规章制度，上班一律穿工作服并配戴工牌。 2）遵守管理处规定的作息时间。 3）对待业主、同事和来访客人应以礼相待，保持良好的形象。 4）垃圾清运及绿化员工不得在工作时间内，未经管理处同意在小区内承接合同规定范围以外的事情。 5）不准损坏现场财物，否则照价赔偿。
6）不允许向小区内的业主、住户收受或索取任何形式的礼物。 7）按时完成工作任务，按照管理处要求进行作业。 （三）多层保洁员日工作程序 1）室内部分： a.早晨清扫底层单车棚和楼道口。 b.上午清扫、拖抹楼道，清洁墙面，清扫天面、雨棚，清洁水池，清运 杂物。 c.下午擦抹扶手、电子门、信报箱、电表箱、窗户、消防栓、管、开关、 灯具等。 2.）室外部分： a.早晨清扫马路、草地、公共场地、停车场各一遍；清运垃圾屋、垃圾 箱里的垃圾，并用清水冲洗。 b.上午将垃圾拖运到垃圾站上车，并清洗中转台和排水沟以及各自的手 推车，用喷雾器对中转站及周围地面消杀喷药。 c.对各自责任区内的马路、草地、污、雨水井、沙井、散水坡、排水沟 全面清洁，每小时循环一遍。 d.清运各责任区垃圾屋、箱内的垃圾，清洗垃圾中转站，并消杀喷药； 清洗垃圾屋或箱，对各自责任区进行保洁，每小时循环一遍。 公共场所，如会所、喷泉、小区口、商铺周围、停车场等在中午和下午安排保洁员值班保洁。 （四）楼道的清洁
培训教材保洁操作流程标准化手册
培训教材保洁操作流程标准化手册 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 目录 序言.......................................................................... 保洁工作职责..................................................................... 保洁员质量检查操作流程........................................................... 室外公共区域清洁操作流程......................................................... 垃圾收集与处理操作流程........................................................... 卫生消杀管理操作流程............................................................. 清洁剂使用操作流程............................................................... 广场砖地面清洁操作流程........................................................... 沥青地面清洁操作流程............................................................. 水泥地面清洁操作流程............................................................. 地砖地面清洁操作流程............................................................. 花岗岩地面清洁操作流程........................................................... 文化石墙面清洁操作流程........................................................... 玻璃清洁操作流程................................................................. 镜面清洁操作流程................................................................. 灯具清洁操作流程................................................................. 木器清洁操作流程................................................................. 特殊环境清洁操作流程............................................................. 卫生间保洁操作流程............................................................... 湖泊、河流等水景保洁操作流程..................................................... 阴沟、窨井清洗操作流程........................................................... 金属器具上光操作流程............................................................. 不锈钢清洁操作流程............................................................... 游泳池及更衣室清洁操作流程....................................................... 儿童乐园清洁操作规程............................................................. 清洁保养常用的清洁剂............................................................. 常用工具、清洁机械、物品材质
物业员工培训手册绿化保洁篇
物业员工培训手册绿化保洁篇 第一篇：物业员工培训手册绿化保洁篇 物业员工培训手册绿化保洁篇 一、用具、工具、机械 抹布、扫帚、畚箕、毛刷、钢丝丝球、白洁布、平口铲、吸尘器、地面清洗机、地毯清洗机、吸水机、打腊机、磨光机等。 二、清洗材料 肥皂、洗衣粉、洁厕灵、瓷砖、面砖、花岗岩、大理石清洁剂、玻璃清洁剂、二甲钵、香樵水、醋酸、氢氟酸等。 三、人员配备 根据需保洁的范围、用途、类别、人流量、设施、设备等因素配备相应的保洁工，一般区域可分时保洁，客流量大的区域必须设专人保洁。 四、安全 1、地面水、油污的防滑； 2、防止工作时工具碰撞人； 3、防止工具倒下或高空作业时掉下打人； 4、使用化学清洁剂时防止爆炸、烧伤、中毒等；，因此，保洁人员配备劳护手套、雨鞋、安全带、绳。 五、保洁的基本要点 1、培养心理素质，必须有一定的事业心，要做到心到、眼到、手到。 2、培训基本知识 工具本身要洁净，识别被污染的材料及污染物是什么，才能知道用什么工具、清洁剂，用什么方法保洁。 3、操作原则 自上而下，由里向外，先顶后地，先结殊后一般，先粗后细，一步到位，人走场清。 第一讲：玻璃门、窗、幕墙的擦拭
1.0目的：掌握玻璃门、窗、幕墙擦拭的正确要领，使玻璃完好无损，更要擦拭干净。 2.0标准：玻璃表面无污迹、无水迹、无手印，清洁后用白色纸巾擦拭无灰尘。 3.0实施步骤 3.1准备好工具：玻璃刮、沾水毛刷、清洁剂、水桶、伸缩杆、毛巾、抹布。 3.2用沾水毛刷以适当的力量按在玻璃顶湍，自上而下均匀垂直的洗抹。 3.3污点较重的部位重点洗抹。 3.4用玻璃刮保持45度角，从上至下，再从左刮右将水刮下，并擦干玻璃刮上的残余水分，一洗一刮连贯进行。 3.5用抹布将玻璃框架擦抹干净。 3.6用拖把将地面上的水迹拖干净。 4.0注意事项 4.1若有难以除去的污垢，（新楼第一次清洗较多）可用水涂在表面,用刀片轻轻刮去，再用清洁剂涂在上面,再用清洁剂涂在上面,按上述程序做一遍。 4.2玻璃刮的金属部分不能刮玻璃,尤其要保护镀膜玻璃的外涂层。 第二讲：瓷砖表面清洁 1.0标准：目视表面干净无污迹、无灰尘、无杂物。 2.0操作步骤 2.1用尘推堆掉表面灰尘。 2.2用铲刀、刀片轻刮表面污垢、污渍。 2.3用干净拖把拧干水分，彻底拖抹一遍。 2.4用干拖把拖干被淋湿的地面。 3.0注意事项：用铲刀刮除瓷砖表面污垢时，不要刮坏表面。 第三讲：不锈钢的清洁和保养 1.0标准：亚光不锈钢表面无污、迹无灰尘，半米内司映出人物影像。镜面不锈钢表面光亮，两米内能清晰映出人物影像。
环境管理部绿化基本操作培训
环境管理部绿化基本操作培训 环境管理部绿化基本操作培训 一、前言 为了提升环境管理部成员的绿化技能，增强对环境的保护意识，现进行绿化基本操作培训。通过此次培训，希望大家能够了解相关的知识和技能，并能够在日常工作中加以应用。 二、培训内容 1. 绿化基本知识 绿化是指通过植物的种植和养护，使环境变得更加美观、舒适的过程。绿化的目的是提高空气质量、减少噪音和土壤侵蚀，营造良好的生态环境。 2. 植物的选择与养护 （1）选择适合的植物 在进行绿化工作时，要根据环境的条件选择适合生长的植物。包括阳光、水分、土壤、气候等因素。同时要考虑植物的高度、颜色、叶子形态等，以保证绿化效果的多样性与美观。 （2）植物的养护 植物养护包括浇水、修剪、施肥、杂草清理等。要根据植物的需求合理浇水，避免干旱或过湿。修剪可以促进植物的生长和分枝，注意掌握修剪的力度和时机。施肥可以为植物提供养分，但要注意合理使用化肥，避免对环境造成污染。杂草清理是保持绿化区域整洁的重要环节，要及时清除杂草，以免对植物生长造成影响。
3. 绿化设施的维护 （1）草坪的维护 草坪是绿化区域的重要组成部分，定期修剪可以保持草坪的整洁和美观。另外，要及时除虫、除草，避免病虫害对草坪造成损害。还要定期进行施肥和浇水，保持草坪的健康生长。（2）绿化景观的维护 绿化景观包括花坛、景区、公园等区域，要保持景观的整洁和美观。定期修剪花草树木，清理落叶和杂物，保持绿化区域的干净和整齐。另外，要定期进行修缮和翻新，以使景观保持良好的状态。 4. 病虫害防治措施 病虫害是植物生长中常见的问题，会对植物的健康生长造成影响。为了保护植物不受病虫害的侵扰，需要采取相应的防治措施。包括定期巡查、提高植物抵抗力、物理防治、化学防治等方法。 三、实操演练 在培训中，我们还将进行实操演练，让大家亲自动手进行绿化基本操作。通过实际操作，加深对知识和技能的理解和掌握，并能够将其运用到实际工作中。 四、培训总结 通过此次绿化基本操作培训，相信大家已经对绿化工作有了更深入的了解和掌握。在今后的工作中，希望大家能够运用所学知识和技能，充分发挥环境管理部的作用，为营造良好的生态环境做出贡献。同时，也希望大家在实际工作中持续学习和探
保洁主要培训内容
保洁主要培训内容 保洁主要培训内容 保洁是指对建筑物、场所、设施等进行清洁、消毒、除尘等工作的专 业人员。随着社会的发展和人们对环境卫生要求的提高，保洁行业也 逐渐得到了广泛的关注和重视。为了提高保洁人员的素质和技能水平，各地都开展了不同形式的培训活动。本文将介绍保洁主要培训内容。 一、基础知识培训 1.1 环境卫生知识 环境卫生知识是保洁人员必须掌握的基础知识。包括环境卫生法律法规、卫生标准、卫生检验方法等方面的知识。通过学习这些知识，能 够使保洁人员更好地了解自己的工作内容和职责，掌握正确的操作方 法和注意事项，提高工作效率和质量。 1.2 清洁用品及设备使用知识 清洁用品及设备使用知识是指学习如何正确选择和使用清洁用品及设 备以达到最佳清洁效果，并且避免对环境造成污染或对自身造成伤害
的知识。保洁人员需要学习不同清洁用品和设备的使用方法、注意事 项以及维护保养等方面的知识。 1.3 安全生产知识 安全生产知识是指保洁人员必须掌握的安全操作规程、应急处理程序、消防安全常识等方面的知识。通过学习这些知识，能够使保洁人员更 好地了解自己工作中存在的安全隐患和风险，掌握正确的安全操作方 法和应急处理程序，提高工作安全性和效率。 二、技能培训 2.1 常规清洁技能 常规清洁技能是指对建筑物、场所、设施等进行日常清洁工作时需要 掌握的一些基本技能。包括地面清洁、墙面清洁、窗户玻璃清洁、卫 生间清洁等方面的技能。通过学习这些技能，保洁人员能够更好地掌 握不同场所和设施的清洁方法，提高工作效率和质量。 2.2 特殊场所清洁技能 特殊场所清洁技能是指对一些特殊场所和设施进行清洁时需要掌握的 一些专业技能。包括医院、食堂、实验室等场所的清洁技能。这些场
物业环境绿化管理培训资料
第一章物业环境绿化管理 第一节环境绿化管理概述 绿化是构成管理区美化优化环境的重要因素，它能够调节管区内局部生态平衡，因此要充分利用管区内的土地，搞好环境的绿化和美化，物业管理企业应经常组织业主参加庭院绿化种植浇水、除草等公益活动，增强业主的爱护绿化意识。 一、机构编制与岗位职责 ( 一) 机构设置 绿化护养的机构设置应根据实际需要出发，可设专门部门，也可与清洁部门合并，绿化部门一般至少设一个护养组兼带管理职责。因为绿化部门是生产管理部门，人员以配备工程技术人员为好，现以配管理人员3名，工人10名为例，这种规模可成立绿化部，设经理 1 名，主管 1 名，办事员1名，绿化部下设花圃组、绿地组、服务组。 ( 二) 岗位职责 1.环境管理部经理岗位职责 (1)全面负责协调清洁卫生以及环境绿化等方面的各项工作，带领部门全体员工认真贯彻执行公司的各项经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务，努力实现公司所确定的各项工作任务和责任目标，为开创具有特色的物业管理工作作出贡献。 (2)定期向公司领导和业主委员会汇报环境管理部工作情况，并听取公司领导和业主委员会的意见和要求，全力负责贯彻实施。定期主持部门例会，有计划地培训员工。在工作中必须经常深入现场，检查各项工作的落实情况，及时发现问题，解决问题。 (3)坚持不断提高小区环境保洁度，努力创造一流的卫生环境。 (4)在具体环卫工作中，实行科学化管理，深入现场，问题解决在现场，建立和完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程，不留清洁、卫生“死角”，掌握季节及环卫工作淡旺季的特点，制定最经济、最节省的操作实施计划，不断地提高细化管理的层次。
保洁员培训手册
保洁员培训手册 物业公司保洁人员不能只懂得打扫卫生，还要明白自己具体的工作任务和工作标准。物业公司对保洁人员都有哪些要求呢？下面这份保洁员培训手册值得收藏。 一、物业保洁工作重点 1、根据实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。 2、有健全的保洁制度，道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。 3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 6、建立消杀工作管理制度，根据园区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 7、公共通道每日定时清扫，楼梯扶手每日定时清擦不少于1次，公共部位门、内窗每周实时清擦不少于2次，外窗视情况及时清擦。 8、一层共用大厅、电梯候梯厅每日清洁不少于3次，电梯轿箱墙每
日清擦不少于3次，电梯轿箱地面保持清洁，视天气情况及时保洁一层共用大厅、电梯候梯厅、果壳箱并配备专人不间断的清洁、保洁，并对过往顾客有礼貌避让。 9、对园区内设置的垃圾桶、果壳箱做到日产日清，保持垃圾桶、果壳箱周边清洁，定期进行卫生消杀，消杀每周不低于3次。 二、微笑服务 1、服务行业是离不开微笑的，微笑服务能提升保洁员的亲和力，拉近与客户的距离，以便更好的满足客户的需求。 2、微笑的内涵。微笑是自信的象征,一个人充分尊重自己,重视自己,有理想,有抱负,充分看到自身存在的价值,必须重视强化自我形象,青春常驻,笑脸常开。 3、微笑是礼仪修养的充分展现,一个有知识、重礼仪、懂礼貌的人必然十分尊重别人,即使陌路相逢,也不吝啬把微笑当作礼物,慷慨地奉献给别人。 4、微笑是和睦相处的反映。现实生活丰富多彩,即有风和日丽、鲜花盛开的暖春,也有风雪交加、百花凋谢的寒冬,人生旅途,既有坦道,也有坎坷。但是只要我们脸上充满微笑,乐此忘忧,就会使身处人生这个大舞台的人们都感到愉快、安祥、融洽、平和。 5、微笑是心理健康的标志。一个心理健康的人,定能将美好的情绪、愉快的心境、温暖的盛意、善良的心地、水乳交融、交成微笑。 6、微笑是一种资本。能够创造经济价值和社会效益。 7、微笑是对别人的尊重也是对爱心和诚心的一种礼赞，是社会生活
保洁岗位安全操作培训纪要5篇
保洁岗位安全操作培训纪要5篇 保洁岗位安全操作培训纪要（篇1） 第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。 虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的.工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6 点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。 第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。 自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。
绿化保洁安全生产培训内容
绿化保洁安全生产培训内容 绿化保洁安全生产培训是指为了提高从事绿化、保洁工作人员的专业水平和技能，落实安全生产责任，减少事故发生的概率，保障员工生命财产安全而进行的培训活动。下面是一个关于绿化保洁安全生产培训内容的示例，仅供参考： 一、培训目的和意义（100字） 绿化保洁工作是一个涉及大量人员和设备的领域，往往存在各种潜在的安全隐患。因此，进行绿化保洁安全生产培训具有重要的目的和意义。首先，培训可以提高从事绿化保洁工作人员的安全意识和技能，增强其自我保护能力。其次，通过培训可以减少事故的发生，保障员工的生命财产安全，稳定工作氛围，提高工作效率。最后，培训还可以提高企业在绿化保洁领域的专业水平和竞争力。 二、绿化保洁安全生产培训内容（900字） 1. 安全生产法律法规知识（200字） 绿化保洁工作涉及许多安全法律法规，员工有必要了解和掌握这些知识。培训内容包括《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规的基本概念和主要内容。同时，还需要介绍涉及绿化保洁工作的行业标准和规范，如《绿化工程施工及养护标准》、《城市环境卫生管理办法》等。 2. 安全生产管理知识（200字）
绿化保洁工作需要进行全面的安全生产管理。员工需要了解相关的管理知识，包括事故预防和应急处理措施，工作场所安全管理规范以及设备使用和维护等。培训中应重点强调防止各类事故的发生，如高处坠落、触电、机械伤害等，并介绍事故调查和处理的相关知识。 3. 绿化保洁工作技术培训（300字） 为提高从事绿化保洁工作人员的专业水平，培训中应包括相关的技术培训。内容包括植物种植和养护技术、草坪维护技术、病虫害防治措施等。培训重点强调正确使用农药和装备，遵守作业规程和操作规范。同时，还应介绍绿化保洁工作的最新技术和方法，提高工作效益和质量。 4. 安全防护知识和技能培训（200字） 培训中应重点介绍各类安全防护知识和技能。包括个人防护用品的正确使用方法和注意事项，如安全带、防护服、安全帽等。还应介绍各类应急救援技能和知识，如心肺脑复苏术、止血、疏散逃生等。 5. 实地练习和案例分析（100字） 培训除了讲授相关知识外，还应进行实地练习和案例分析。通过实际操作，员工可以掌握正确的工作方法和技巧，增强自己的实际操作能力。通过案例分析，员工可以深入了解事故的原因和教训，提高自己的安全意识和预防能力。
保洁、绿化工作手册
保洁、绿化工作手册 洁 绿 化 工 作 手 册
目录 第一篇保洁与绿化治理人员职责标准 (4) 第一章保洁主管职责标准 (4) 第二章保洁组长职责标准 (5) 第三章保洁员职责标准 (6) 第四章清洁工职责标准 (7) 第五章楼内外保洁员职责标准 (9) 第六章绿化主管职责标准 (9) 第七章绿化班长职责标准 (11) 第八章绿化工职责标准 (12) 第九章园艺工职责标准 (14) 第二篇保洁工作制度执行标准 (16) 第一章服务中心主管巡检执行标准 (16) 第二章卫生治理员执行标准 (17) 第三章楼管员卫生检查监督执行标准 (18) 第四章公共卫生治理职员作执行标准 (19) 第五章清洁工治理执行标准 (20) 第六章清洁卫生治理标准程序 (22) 第七章卫生清洁达标标准 (24) 第三篇清洁保养操作标准 (25) 第一章楼道清洁操作标准 (25) 第二章公共场地和马路清洁操作标准 (27) 第三章绿地清洁操作标准 (28) 第四章散水坡和排水沟清洁操作标准 (29) 第五章游乐场清洁操作标准 (29) 第六章停车场清洁操作标准 (30) 第七章雕塑装饰物、宣传栏、标识宣传牌清洁操作标准 (31) 第八章地下雨、污水管井疏通操作标准 (33) 第九章化粪池清理操作标准…………………………………………...……… 34 第四篇保洁应急工作执行标准 (35) 第一章清洁工作应急执行标准 (35) 第二章梅雨天气应急工作执行标准 (37) 第三章暴风暴雨天气应急工作执行标准 (38) 第四章楼层内发生水管爆裂事故应急工作执行标准 (39) 第五章突发火灾事故应急工作执行标准 (40) 第六章突发公共卫生事件应急工作执行标准 (40)
环卫保洁工、绿化养护工培训方案
环卫保洁工、绿化养护工培训方案 1、保洁工培训内容： （1）、每月安排时间不少于1小时，对员工进行安全工作及作业标准和规范的全员再教育，绷紧安全工作这根弦。 （2）、员工变换工作部门，应对其进行相应岗位教育。 （3）、新入员工安全教育讲述环卫安全工作情况，介绍部门特殊危险地带及危险情况种类和一般安全知识，以及意外事故的应急措施。 （4）、安全教育讲述安全工作一般知识应讲述典型事例（如有时〕。 （5）、安全教育应重点培养员工安全工作意识。 （6）、安全知识： l）环卫员工上岗前必须穿由项目部统一制作的环卫工作服或标志性的荧光反光背心，并在右胸上方佩戴工号牌。 2）环卫清扫员工作业使用工具应选用短小贴身种类。 3）环卫清扫员在繁华路段及十字交叉路口、车辆密集通过地段作业时，应面对车辆方向站立，横街时要注意观察行经车辆方位，车辆通过身边时，手持的大扫把把应与身体保持均衡，不能横挎以免发生意外。环卫员工在作业现场不得跑跳打闹，不得作妨害交通安全的事。 4）环卫清扫员工作业时，通公路治安事件，应迅速报告有关部门处理，不得在无安全保护的情况下随意参与。 5）环卫清扫员工，遇运输车辆装载的强腐蚀、有毒、易燃、易爆、高温的化学物品发生泄漏时，应采取防范措施保护自己，并通知有关部门，以利于泄漏事件的迅速处理。
6）环卫员工作业时，如遇重大突发恶劣天气，应在保护好自身安全的前提下，按规定程序进行作业操作。 7）环卫清扫员工在作业中如遇街面和人行道上下水道盖（窨井盖）破损或丢失，作业人员应立即在洞口前后设立警示标志或围栏，并迅速报告有关部门，以免因此发生行人或车辆的伤害。 8）环卫员工岗前严禁饮酒。 9）垃圾清运三轮车要紧靠路边停放，收尽垃圾后按交通规则行车靠右骑驶，横街面时应下车推行。 10）垃圾清运三轮车人员收集垃圾时遇违章丢弃的强腐蚀、有毒、易燃、易爆、高温的化学物品垃圾，应在确保安全的情况下，通知有关部门解决问题，严禁混入生活垃圾。 2、绿化工培训内容 （1）剪草培训： 草坪分级标准；常用的剪草机器及使用范围；剪草频度及留茬高度；常用机械使用方法及注意事项；行走方法；草边及花木周围草地修剪方法；坡地草坪的修剪方法；过度过密草坪的修剪方法；坡地草坪的修剪方法；现场操作示范及其他相关知识。 （2）花木种养培训： 时花播种、栽培技术；观叶植物繁殖及种养；苗木的常用繁殖方法技术；华南地区常用观赏植物及其栽植；盆景的养护管理方法。 （3）施肥原理与技术培训：
绿化保洁岗前安全培训教材
绿化保洁岗前安全培训教材 一、前言 随着城市的发展，绿化保洁工作在城市管理中的重要性越来越受到 关注。为了确保绿化保洁工作的安全进行，我们编写了这份岗前安全 培训教材，旨在提高绿化保洁工作人员的安全意识，防范事故的发生。 二、岗前安全准备 1. 了解工作环境 在进入工作岗位前，必须对所在绿化区域进行全面了解。包括绿化 植物种类、施工区域限制、危险品存放位置等信息，确保对工作环境 有充分的了解。 2. 个人防护装备 在进行绿化保洁工作时，必须正确使用个人防护装备。包括头盔、 手套、护目镜、防护服等，防止因意外事故导致人身伤害。 3. 紧急救援设备 绿化保洁工作人员必须熟悉紧急救援设备的使用方法。如急救箱、 灭火器、应急电话等，以备不时之需。 三、绿化保洁工具使用安全操作 1. 割草机 （1）确认周围环境是否安全，排除障碍物。
（2）正确握持割草机手柄，注意平衡，避免意外滑倒。 （3）穿戴紧身衣物，防止发生被裁剪的情况。 （4）在操作前，确保刀片已经停止旋转。 2. 集尘器 （1）在清理垃圾前，确认没有异物或尖锐物体。 （2）不得将集尘器喷射口指向自己或他人，以免造成伤害。 （3）遇到堵塞，应先切断电源，并采取相应的解决方案。 四、危险品处理 1. 化学药品 （1）严格按照使用说明进行操作。 （2）穿戴防护服、手套、护目镜等装备，做好个人防护。 （3）在使用化学药品时，确保通风良好，并避免与其他化学物质混合。 2. 有害废弃物 （1）有害废弃物必须按照规定进行妥善处理，不得随意丢弃。 （2）避免直接接触有害废弃物，使用手套等防护装备。 五、紧急情况应对 1. 火灾
湿地公园保洁部安全培训内容
湿地公园保洁部安全培训内容 湿地公园保洁部安全培训内容可以包括以下内容： 1. 安全意识培训：介绍湿地公园保洁部的工作特点和安全风险，强调安全意识的重要性，教育员工在工作中要时刻关注安全并采取相应的预防措施。 2. 个人防护措施：介绍不同工作环境下的个人防护装备的选择和使用方法，如安全帽、安全鞋、防护手套、呼吸器等，并强调员工在工作时必须正确佩戴这些防护装备。 3. 使用工具和设备的安全操作：详细介绍使用保洁工具和设备的安全操作方法，包括维护和保养工具、正确使用工具的姿势和力度，并强调禁止私自使用或修理不熟悉的工具和设备。 4. 危险化学品的安全使用和储存：指导员工正确识别和使用危险化学品，并详细介绍储存和处置危险化学品时的安全规定和程序，强调禁止将危险化学品存放在不适当的地方或与其他物质混放。 5. 消防安全培训：介绍火灾预防知识和火灾应急处理的基本措施，包括如何正确使用灭火器材、疏散逃生路线的规划和训练等，以确保员工在火灾发生时可以及时应对并安全撤离。 6. 感染病防控知识：介绍常见的感染病传播途径和防控措施，指导员工正确佩戴防护用品，提高对疾病防控的意识，避免传染疾病的发生和传播。
7. 应急救援培训：提供急救培训，包括心肺复苏、骨折和伤口处理等急救知识和技能的培训，以提高员工的应急处理能力，保证在紧急情况下的自救和互救能力。 8. 环境保护意识培训：加强员工对湿地环境保护的意识，介绍湿地生态系统的特点和重要性，强调员工在保洁工作中要注意对环境的保护，避免损坏湿地生态环境。 以上内容仅供参考，具体的安全培训内容应根据湿地公园保洁部的实际情况和安全风险来确定。
物业公司保洁绿化培训资料
物业公司保洁绿化培训资料 保洁、 XXX 保绿员例行培训 保洁、保绿员例行培训参考大纲 目录 第一部分理论培训 一、 二、 三、 四、 五、 六、 七、 礼仪、形象及服务规范
公司制度及相关法制教育 职业安全教育 岗位职责 共同守则 垃圾分类常识 公共设施损坏检查与报修常识 第二部分保洁员技能培训 一、清洁用品（工具）的领用及使用 二、道路工日常操作技能 1.清扫规范 2.擦洗规范 3.道路污物的处理方法 4.窨井、阴沟清洁方法 5.栏杆（围护）的擦拭方法 6.公共设施、设备的清洁方法 三、楼道工一样平常操作技能 1．打扫标准 2．擦洗规范 3．楼面污物处理方法
4．楼道窗的清洁方法 5．顶棚、平台清洁方法 6．五箱一开关的清洁方法 7．电梯厅（门厅）清洁方法 8．电梯轿厢清洁方法 9．空关房清洁方法 四、地下车库清洁方法（广场、城） 五、卫生间（化妆间）清洁标准及方法（广场） 六、公共厕所清洁标准及方法（城） 七、糊口垃圾的收集和运转 八、垃圾站操作标准及清洁方法（城、优） 九、办公室清洁标准及方法 第三部分保绿员技能培训 一、绿化工具的领用、使用及摆放保养 二、机械设备的使用及保养 三、绿化养护基本常识 四、专业技能 1.浇水 2.喷药
3.割草 4.除草 5.修剪 6.养护切边 7.施肥 8.修补草皮 9.苗木起挖 1.苗木种栽 第四部分其他技能培训 一、洗车操作规范及技能 二、清洁外派人员服务规范 三、家政服务规范及技能（华） 五、庭院绿化特约服务规范及技能 第五部分环境消杀技能培训 一、有害有毒药品的利用及存放 二、情况消杀操作方法 1.老鼠的防治及用药 2.蟑螂的防治及用药
保洁日常工作培训内容
保洁日常工作培训内容 保洁日常工作培训内容 保洁人员是一个单位或者社区中非常重要的岗位，他们的工作能够直接影响到单位或者社区的整体形象和环境卫生。因此，对于保洁人员的日常工作进行培训是非常必要的。本文将从保洁日常工作的几个方面进行详细介绍。 一、概述 1.1 保洁人员的职责 保洁人员主要负责单位或社区内部和外部环境卫生、公共场所设施设备清洁、绿化养护等方面的工作。具体职责包括：清扫、擦拭、消毒等。 1.2 培训目标 通过本次培训，使保洁人员掌握正确使用清洁设备和清洗用品，掌握正确使用清扫机器和设备以及掌握正确使用消毒剂等相关知识，并且能够根据不同场所和环境制定相应的清洗计划，从而提高工作效率和
服务质量。 二、安全操作 2.1 安全意识 在日常工作中，安全意识是非常重要的。保洁人员需要时刻注意自身安全以及周围环境的安全，避免发生意外事件。 2.2 安全操作 保洁人员需要掌握正确使用清洁设备和清洗用品的方法，如正确使用吸尘器、地拖机、扫帚等工具，正确使用清洗用品如：清洁剂、消毒液等，并且要注意防止清洗用品误食或误入眼睛等情况。 三、清扫技巧 3.1 清扫基本知识 保洁人员需要掌握基本的清扫知识，包括如何选择合适的工具和材料进行清扫。例如，在地面上有大量垃圾时应先用扫帚将垃圾集中到一起再使用吸尘器进行清理，这样可以提高效率并且不会对吸尘器造成损坏。
3.2 清扫技巧 保洁人员需要掌握正确的清扫技巧，例如在地面上有油渍时应先用吸水器或者毛巾将油渍吸干或擦拭干净再进行清理。此外，在使用地拖机时应注意方向和速度的控制，避免对地面造成刮伤或损坏。 四、消毒知识 4.1 消毒基本知识 保洁人员需要掌握消毒的基本知识，包括什么情况下需要进行消毒，如何选择合适的消毒剂以及如何正确使用消毒剂等。 4.2 消毒技巧 保洁人员需要掌握正确的消毒技巧，例如在使用消毒液时应注意浓度的控制，避免过高或过低造成不良后果。此外，在进行消毒时应注意对清洁设备和用品进行彻底的清洗和消毒，避免交叉感染。 五、环境卫生管理 5.1 环境卫生管理概述
保洁培训资料(3篇)
保洁培训资料（3篇） 保洁培训资料 1 一、工作态度 1、服从__：不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。 2、严于职守：坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。 3、正直诚实：对上级__、同事和业主要以诚相待，不得阳奉阴违。 4、团结协作：各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。 5、勤勉高效：发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。 二、服务态度 1、礼貌：这是员工对业主和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。 2、乐观：以乐观的态度接待业主。 3、友善：“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接业主及与同事相处。 4、热情：尽可能为同事和业主提供方便，热情服务。 5、耐心：对业主的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等：一视同仁地对待所有业主，不应有贫富之分，厚此薄彼。 三、仪容仪表 1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。 2、任何时候，在工作场所不得穿短裤、背心、拖鞋。 3、皮鞋要保持干净、光亮，不准钉响底。 4、男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头;女员工头发应梳理整齐，不做怪异发型。 5、面部、手部必须保持干爽清洁，女员工不得浓妆艳抹，并避免使用浓味的化妆品，不留长指甲(不长于指头2毫米)和涂有色的指甲油。 6、保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。 四、行为举止 1、举止应大方得体，与人交谈双眼应平视对方，不要左顾右盼。 2、遇上级__或有客来访，应即时起身相迎并问好，先请来访人员入座后，自己方可坐下;来客告辞，应起身移步相送。 3、站立的正确姿势是：双脚与两肩同宽自然垂直分开(体重落在双脚上)，肩平、头正、双眼平视前方、挺胸、收腹。 4、注意走路姿势，在楼道内行走脚步要轻，不得奔跑(紧急