医务人员着装和仪容仪表礼仪规范

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医务人员着装和仪容仪表礼仪规范

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范
医务人员的着装和仪容仪表在医疗行业中非常重要,因为它们代表着医务人员的职业形象和医疗机构的专业形象。

以下是医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范的一些建议:
1. 服装:医务人员应穿着整洁、干净的专业服装,通常是医院提供的医护服或白色实验服。

服装应避免过于紧身、过于暴露或过于花哨的装饰。

2. 卫生:医务人员应保持良好的个人卫生,包括洁净的头发、干净的指甲和无明显的异味。

如果需要,应戴上帽子或头巾来遮盖头发。

3. 身体语言:医务人员应保持自信、专业的身体姿势和形态。

避免交叉手臂、咬指甲、摇动脚等不专业的习惯动作。

4. 化妆和香水:女性医务人员可以适度化妆,但妆容应简约自然,不宜过于浓重。

同时,避免浓烈的香水,因为某些人可能对香味敏感或过敏。

5. 配饰和珠宝:医务人员应避免佩戴太多的配饰和珠宝,特别是在直接参与医疗服务时。

戒指、项链、手链等物品应减少到最少,以避免干扰工作和引起可能的传染。

6. 鞋子:医务人员的鞋子应舒适、稳固和容易清洁,以确保工作过程中的安全和卫生。

7. 笑容和言谈:医务人员应保持友善的微笑和友好的言谈态度。

在与患者或家属交流时,应尽量用简单明了的语言解释医学术语。

总的来说,医务人员应该遵守医院或医疗机构的着装要求,保持整洁、专业的形象,以及友好、亲切的态度,以给患者和他们的家属提供优质的医疗服务。

医务人员职业礼仪培训

医务人员职业礼仪培训
医务人员职业礼仪 培训
医务人员礼仪规范篇
一、仪容仪表
• 基本要求是美观、整洁、大方、得体。 • 1、头发:勤洗、勤理,干净整洁无异味,需要戴帽的职工,梳理整
齐不蓬乱。 • 2、眼部:及时清除眼睛的分泌物,戴眼镜的职工应随时对眼镜进行
揩拭和清洗,保持眼部清洁。 • 3、耳部:经常清洗,注意清除耳垢,避免当众掏耳。可佩戴耳钉,
三.走姿稳重
走如风”意思象风一样轻盈、稳健。起步时,上身略向前倾,身体 重心放在前脚掌上,行走时应目视前方、上体正直、挺胸收腹立腰, 重心稍向前倾,双肩平稳,双臂以肩关节为轴,前后自然摆动,不 晃肩膀。步履轻捷,弹足有力,柔步无声。女子要行如风,两脚行 走线迹应是正对前方成直线,而不是两条平行线(一字步);男子 两脚跟交替前进在一条线上(二条直线)两脚尖稍外展。
四.保持鞋面的清洁,进入病区必须更换软底鞋。 五.出席重要活动或学术会议,要求着正装,男士以西装打领带为宜。 六.行政、后勤人员着装规范 七.服饰打扮要朴素、整洁大方、得体,不得穿背心、短裤、拖鞋、超短裙。 八.男士发不压耳,不留胡须,女士不浓妆艳抹,不涂指甲油,不带过于夸张的
饰物。 九.要挂牌上岗,以接受群众的监督。
医技人员的着装要求整洁、文雅、得 体,让人觉得敬重和信任。
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头发:让人感觉整洁清爽,不油腻。 女士不披发,超过肩膀的长发工作时 应盘发或束在脑后,头发颜色不宜过 于鲜亮;男士不染彩色头发,不蓄长 发。
三.工作时间必须佩戴带秒针的手表,不佩戴手镯、戒指、手链等饰品。不涂鲜 亮的指甲油,常剪指甲,保持手和指甲的清洁。
注意问题:
站着与患者谈话时要面对患者,保持一定距离(约60cm)
姿势要端正,可以稍稍弯腰,不能身斜体歪。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范与医务人员礼仪规范十不准

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范与医务人员礼仪规范十不准

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范与医务人员礼仪规范十不准近年来,社会对医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范提出了更高的要求。

医务人员的仪表形象不仅反映了医院的整体形象和实力,更直接关系到医患沟通的效果,以及患者和家属对医生的信任感。

在这方面,我们需要加强对医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范的培训和引导。

同时,也要明确医务人员礼仪规范中的十个不准的规定。

本文将从这两个方面进行探讨。

一、医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院形象的重要组成部分,它不仅体现了医院及医务人员的职业精神,还能给患者和家属留下好的印象。

1. 衣着整洁:医务人员应该穿戴整洁,衣着要干净并符合职业特点。

医生应穿着白色或淡色衣服,干净整齐,无起皱、破损、褶皱或过度褪色。

2. 清洁发型:医务人员的发型应该简洁清洁,造型整齐。

长发应梳理整齐,不要遮挡面部。

对于男性医生,要注意修剪发型,避免过长或过于夸张的发型。

3. 保持面部干净:医务人员应保持面部清洁,不要有油脂过多、痘痘或者其他明显的皮肤问题。

女性医生的化妆应淡雅自然,避免过于艳丽或夸张。

4. 不佩戴过多饰品:医务人员应避免佩戴过多的饰品,如耳环、项链等。

若佩戴饰品,应选择简约而不张扬的款式,以避免引起对方的注意力分散。

5. 注意口腔卫生:医务人员要注意口腔卫生,保持口气清新。

口服药物、吃葱蒜等会影响口气的食物应避免。

二、医务人员礼仪规范十不准除了着装和仪容仪表方面的规范,医务人员礼仪规范中的十不准也是需要引起重视的。

这些规定主要针对医务人员在与患者和家属交往过程中需要遵守的纪律和规矩。

1. 不搭理:不论是主动询问还是被动接待,医务人员不得将患者或家属的问题无视或忽略。

2. 不责备:无论是因为患者疏忽、家属不懂规章制度还是操作失误等原因,医务人员都不能责备患者和家属,应以耐心和善意解答他们的问题。

3. 不耐烦:在患者和家属提问或者诉说自己的不适时,医务人员不得表现出不耐烦的情绪,应耐心倾听和回答。

医院医务人员规范着装制度

医院医务人员规范着装制度

医院医务人员规范着装制度一、总则为确保医院医务人员着装整齐、专业,提升医院整体形象和服务质量,树立良好的医疗职业形象,特订立本规范。

本规范适用于医院内全部医务人员的着装行为。

二、着装要求1.服饰统一:医务人员的着装应具有统一性,在整体形象上体现医院的专业性、卫生性和规范化管理。

着装应整齐、干净、适合职业特点,并符合医疗职业的形象要求。

2.衣着卫生:医务人员应保持衣着的清洁卫生,服装不得有污渍、破损和异味。

医务人员每天上班前应保持衣物乾净,并注意个人的仪容仪表。

3.标志佩戴:医务人员应佩戴统一的医院工作牌,并保持工作牌的干净整齐。

医务人员在工作过程中,应当将工作牌置于明显位置,方便他人识别。

4.禁止穿着鲜艳夸张的服装:医务人员的服饰应避开过于鲜艳的颜色和夸张的款式,以免干扰患者和他人,影响医疗工作的进行。

5.禁止佩戴奢华首饰:医务人员在工作期间禁止佩戴奢华的首饰,以免引起患者的注意,降低医院的专业形象。

6.剪指甲和保持清洁:医务人员应保持手指甲的乾净,不能过长,避开带有指甲油或其他装饰物。

同时,医务人员应保持双手清洁,避开显现污渍和异味。

三、不得着装行为1.着装不整:医务人员不得穿着松散、起皱、露胸腹或露背等不乾净的服装,不得将上衣塞进裤子,要保持衣物整齐端庄。

2.穿着运动鞋:医务人员在工作期间应穿着专业的医用鞋,不得穿着运动鞋、拖鞋等不符合职业形象要求的鞋类。

3.穿着暴露:医务人员不得穿着过于暴露或不合适的服装,例如无袖衬衫、短裙等,要遵守医疗职业的专业化要求。

四、特殊岗位着装要求1.外科手术室:外科手术室的医务人员在进行手术操作时应穿着干净乾净的手术服,并佩戴手术帽、口罩、手套等必需的个人防护装备,以确保手术过程的卫生与安全。

2.ICU(重症监护室):ICU的医务人员在工作期间需穿着乾净的白色工作服,并佩戴相应的个人防护装备,以保障重症患者的安全与卫生。

3.神经外科:神经外科手术的医务人员应穿着干净、乾净的手术服,并佩戴手术帽、口罩、手套等必需的个人防护装备,以确保手术过程的卫生与安全。

医护礼仪规范范文

医护礼仪规范范文

医护礼仪规范范文1.形象仪容:医护人员应保持整洁的外貌和干净的服装。

衣着宜选用专业的白色或浅色制服,服饰不宜夸张,发型要整齐,不戴夸张的饰品。

男性医护人员应保持清洁的面部和须发,女性医护人员应化淡妆,不要使用过多强烈的香水。

2.语言礼仪:医护人员应用得体的言辞与患者交流,包括用词准确、口齿清晰、语速适中等。

他们应尽量避免使用医学术语,将针对患者和家属的语言简单易懂。

此外,医护人员的语气应友善和耐心,以增加患者的信任感。

3.时间管理:医护人员应严格遵守工作时间和病人约诊的时间安排。

他们应提前到达工作岗位,准备好所需的工具和材料,准时开始工作。

当遇到不可避免的延误时,医护人员应向患者解释情况并尽快安排其他解决方案。

4.隐私保护:为了保护患者的隐私权,医护人员应在必要时为患者提供隐私,比如提供隔离区域进行诊疗。

医护人员还应保证患者的个人信息和病历的机密性,不得随意泄露或传播。

5.沟通技巧:医护人员应学会有效沟通的技巧,包括倾听、表达和解释。

倾听是理解患者和家属需求的重要部分,医护人员应为他们提供充分的时间和空间来讲述他们的病情和问题。

医护人员还应学会与患者和家属合作解决问题,并用易懂的方式解释医学术语。

6.尊重和同理心:医护人员应尊重患者的权利和尊严,不论患者的种族、年龄、性别、宗教或社会经济地位如何。

他们应展现同理心和关怀,以帮助患者和家属渡过困难时刻。

7.团队合作:医护人员应在团队中建立良好的工作关系,相互尊重和支持。

他们应分享信息、协调任务和合作处理问题,以提供高效和连贯的医疗服务。

8.培训和持续学习:医护人员应不断提高自己的专业知识和技能,通过参加培训课程和学术研讨会,及时掌握最新的医学知识和技术。

这样可以提高医护人员的整体素质,为患者提供更好的医疗护理。

医护礼仪规范对于医院、患者和医护人员本身都具有重要意义。

遵守这些规范可以促进医患关系的良好发展,提高患者的治疗效果和满意度。

同时,也有助于打造医院良好的声誉和形象,为医护人员的职业发展提供更广阔的空间。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容,对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。

本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。

一、医务人员着装规范1. 白色为主色调:医务人员的主要着装颜色应以白色为主,因为白色能给人以干净整洁的感觉,也很容易辨别医务人员身份。

2. 专业防护服:医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作,则需穿专业防护服。

防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主,避免使用过于亮眼的颜色,以免刺激患者的视觉。

3. 清洁整齐:医务人员在工作时应保持衣着整齐,不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等,需要保持清洁。

衣物要定期更换并做好清洗消毒工作,保持环境的清洁。

4. 适合工作的鞋子:医务人员应穿舒适合脚的鞋子,以便长时间站立工作时,能减轻脚部负担。

鞋子颜色以暗色为主,鞋面需保持整洁干净,不能有破损或明显的污渍。

二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁:医务人员的头发应保持整洁,不能散乱。

女性医务人员可将长发束起或整齐梳理,男性医务人员可适当修剪头发,不得留过长的发型。

2. 五官清晰:医务人员的五官应保持整洁,切忌懒散、不修整。

男性医务人员要注意修剪胡须,保持脸部清洁。

3. 着装整齐:服装要求干净整洁,不得有过度的装饰和个人化装扮。

医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服,并佩戴工作牌。

工作服要整洁无皱纹,衣服上不得有明显污渍。

4. 仪态文明:医务人员要保持文明仪容,注意言行举止。

不得有差别对待患者,平等对待每一位患者,与患者交流时要礼貌有礼。

切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。

三、医务人员礼仪规范1. 关心患者:医务人员对于患者要保持关心和耐心,主动询问患者的病情和需求,积极回答患者的问题,并及时解决患者的困扰。

2. 注意语言:医务人员在与患者交流时要使用文明的语言,不得使用粗话或恶语相向。

尽量避免使用过于专业化的术语,要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。

医院工作人员仪容仪表制度

医院工作人员仪容仪表制度

医院工作人员仪容仪表制度为进一步规范全院人员的仪容仪表和行为举止,维持医院的良好形象,现特制定本规范如下:一、适用范围本规范主要适用于医疗、医技、行政、后勤、工勤等岗位的工作人员。

二、工作时间内着装要求(一)按各岗位的有关规定统一着装,着装要求整洁,衣着大方得体。

1.医务人员按规定统一穿着白大掛/工作服(夏季短袖、冬季长袖);2.120急救、重症医学科、手术室、体检科等工作人员按各科行业规范着装;3.行政职能科室工作人员建议按商务正装着装,男士衬衫+西裤+皮鞋、女士职业套装;4.后勤、工勤工作人员要选择与工作性质相适应的着装。

(二)各类工作人员的着装,务必定期换洗,保持清洁平整,无污渍、无破损,不得出现披衣、敞怀、挽袖、卷折裤腿等不文明行为。

(三)男士工作服内着白色衬衫和佩戴领带的,衬衫领口与袖口保持清洁,领带不应肮脏、破损或歪斜松弛。

不得赤膊或穿背心短裤类服装,不穿拖鞋(手术室等特定区域除外),不穿露趾凉鞋。

(四)女士化淡妆,工作服内着裙装或裤装,佩带领结,裙长适宜,应不短于膝盖上缘3厘米,不穿超短裙、低胸衫或其他不符合职业形象的奇装异服,不可浓妆艳抹,不戴有碍工作的首饰;不穿凉拖、鞋跟高于4厘米的细高跟鞋或踢踏鞋。

(五)护理岗位要按护理部的统一规定,着工作服/白大掛、戴护士帽,穿白色或肉色袜子,配白色软底鞋,裙子不得长于工作服/白大褂。

三、按规定佩戴工牌(一)按照《XX市XX区人民医院工牌管理规定(试用)》的要求佩戴工牌。

(二)要保持工牌清洁,不得随意涂改、污损。

(三)工牌统一佩带在左胸前,不得遮挡“XX区人民医院”字样,不得挂于其他地方,不得使用头发、衣物等物品对工牌进行遮挡。

四、其他院内礼仪规范(一)在院内应靠走道右侧行走,非抢救病人时不可在病区内跑动,紧急情况可于中间速行,与同事相遇时应点头致意,走廊、电梯、楼梯等处如遇拥挤应主动礼让长者、行动不便患者,优先礼让手术车、平车。

(二)不得穿白大褂出入食堂、会议室等正式场所,不得穿白大褂外出办事。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规

医务人员着装和仪容仪表礼仪规

医务人员着装和仪容仪表礼仪规
医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是为了维护医院形象、提升医务人员的职业形象和专业形象,以及保障医务人员的工作安全和医疗质量。

以下是一些常见的医务人员着装和仪容仪表礼仪规范:
1. 服装要求:
- 医生和护士应穿着整齐、干净的白色工作服。

- 医生可配带白色实验室大褂。

- 非医护岗位的医务人员可根据职位穿着相应的工作服,但要保持整洁。

2. 鞋子要求:
- 医生和护士应穿着舒适的平底鞋或专业医用鞋。

- 鞋子应干净整洁,不应出现明显的磨损。

3. 发型和头饰要求:
- 发型应整洁,长发应梳理整齐,不应挡住脸部。

- 医生和护士应佩戴帽子或头巾以保持头发清洁,避免污染手术室或病房。

4. 个人卫生要求:
- 医务人员应保持个人卫生,勤洗手,戴好口罩等个人防护装备。

- 医务人员在接触病人前后应进行手部消毒。

5. 饰品和化妆要求:
- 医务人员应避免过多的饰品,手表和简约的耳环是可以的。

- 女性医务人员可适度化妆,但不宜过于浓妆艳抹。

6. 仪表和礼仪要求:
- 医务人员应保持礼貌和耐心,尊重患者和同事。

- 在与患者交流时,应用友好的语气和语言,表现出专业知识和技能。

- 在处理疑难问题和冲突时,应冷静和理性。

总之,医务人员的着装和仪容仪表礼仪规范是医院的基本要求,有助于建立良好的医院形象和提供高质量的医疗服务。

医务人员应时刻铭记职业操守和专业精神,以体现他们的专业能力和责任心。

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医务人员着装和仪容仪表礼仪规范医务人员着装规范(一)着装要求:的着装要整齐得体,端庄**,给人以信任感、安全感。

1、帽的戴法:燕帽:是在工作中的重要着装点。

要求头发要整洁,长发要盘起或戴网罩,不能任发披肩,头发后不过领,前不过眉.燕帽:要戴正戴稳,距发际 4 5公分,发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽的正面,最好用白色发卡。

圆帽:一般无菌操作、保护隔离时用。

头发要全部遮在帽子里面,不露发际,前不遮眉,后不外露,不戴头饰,缝封要放在后面,边缘要平整。

2、服的穿着要求:服装清洁、平整、衣要齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边要平伏整齐.穿着适体,无油渍、尘污。

原则上内衣不外露,袜子颜色协调。

3、鞋子的选择:鞋不管其新旧,保持鞋面的清洁是的,注意不要让过长的裤管给自己当鞋擦。

(一般而言裤臂太长太短都不好,站立起来,裤脚面能碰到鞋面,后面能垂直遮住1厘米鞋跟就行了).4.表的佩带:表最好佩带在左胸前,表上要有短链,用胸针别好,或用胸卡别好,由于表盘是倒置的,低头或用手托起表体即可察看、计时.5、袜的选择:的袜子最好大小相宜,不要走不了几步就往下掉,或者一高一低。

即使是这样也不要当众整理自己的袜子。

不论腿部多么动人,都不要穿着挑丝、有洞或用线自己补过的袜子,穿袜子时,袜口不能露在裙摆或裤脚外边.(二)医技人员着装规范医技人员的着装要求整洁、文雅、得体,让人觉得敬重和信任.1、头发:让人感觉整洁清爽,不油腻.女士不披发,超过肩膀的长发工作时应盘发或束在脑后,头发颜色不宜过于鲜亮;男士不染彩色头发,不蓄长发。

2、服装清洁、平整、衣要齐(不可粘胶布、别大头针)衣领、腰带、袖口、衣边平伏整齐。

穿着适体,无油渍、尘污。

原则上内衣不外露,裤脚低于鞋跟(以不拖地为宜),裙子长度不超过工作服下摆5公分.男士夏天工作服内必须有衬衫或背心,上装不能只穿工作服,下装不能穿运动短裤。

3、工作时间必须佩戴带秒针的手表,不佩戴手镯、戒指、手链等饰品.不涂鲜亮的指甲油,常剪指甲,保持手和指甲的清洁。

4、保持鞋面的清洁,进入病区必须更换软底鞋。

5、出席重要活动或学术会议,要求着正装,男士以西装打领带为宜。

(三)行、后勤人员着装规范1、服饰打扮要朴素、整洁**、得体,不得穿背心、短裤、拖鞋、超短裙。

2、男士发不压耳,不留胡须,女士不浓妆艳抹,不涂指甲油,不带过于夸张的饰物。

3、要挂牌上岗,以接受群众的监督。

医务人员仪容仪表基本要**美观、整洁、**、得体.1、头发:勤洗、勤理,干净整洁无异味,需要戴帽的职工,梳理整齐不蓬乱。

2、眼部:及时清除眼睛的分泌物,戴眼镜的职工应随时对眼镜进行揩拭和清洗,保持眼部清洁.3、耳部:经常清洗,注意清除耳垢,避免当众掏耳。

可佩戴耳钉,但不可戴耳环。

4、鼻都:注童保持鼻腔清洁,不要在公众场合擤鼻涕、挖鼻孔。

5、口腔:保持牙齿洁白,口腔无味。

上班之前忌食气味刺鼻的西,如烟、酒、葱、蒜、韭菜、腐等。

6、手臂:勤洗手,保持手的清沽卫生,不涂指甲油。

肩部不应暴露在衣服之外,不得穿吊带裙。

7、腿部:不将腿部直接暴露,应配肉色或浅色的长裤袜;着裙装时,裙子切忌露于工作服之外,着长裤时,要穿着工作裤。

8、脚部:保持脚部的卫生,鞋袜要勤洗勤换,不要当众脱鞋;上班时不能光着脚穿鞋子,上班时应穿规定的工作鞋,医生不能穿带钉皮鞋或超过4公分的高跟鞋穿拖鞋、响底鞋上岗.9、化妆:美观、自然、得体、协调。

勿当众化妆、勿在异性或患者面前化妆、勿化浓妆、勿使妆面出现残缺、勿借用他人化妆品、勿评论他人的化妆.10、手姿:站立时双手垂放;持物时不应翘起无名指与小指;手指方向时,食指、中指、无名指、小指四指并拢,手心向上。

的手姿:不卫生的手姿搔头皮、掏耳朵、剔牙等。

不稳重的手姿双手乱动、乱摸、乱举、乱放,或是咬指尖、折衣角等.失敬于人的手姿用手指指人等。

点击下页查看医务人员站、坐、走的姿势医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)站有站相、坐有坐相,站、坐、走的姿势者有一定规矩.一位哲学家说过:相貌的美高于**的美,而秀雅合适的微笑,又高于相貌的美,这是美的精华。

只要注意培养、锻炼,那么优雅的仪态将属于你。

(一)站姿挺拔要求站如松意思就要象松树一样挺拔,还要注意优美和典雅。

标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视,嘴微闭、面容带笑;下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间,标准站姿是双脚成V字型,膝和脚跟应尽量靠紧;女子的优美站姿是双脚成丁字型,一脚在前方,一脚在后斜方,膝盖靠拢,两腿靠紧直立,肌肉略有收缩感,优美的站姿看上去有点象字母T ,给人以亭亭玉立的印象。

男子站立双脚可稍稍分开,但最多与肩同宽。

注意问题:1、站着与患者谈话时要面对患者,保持一定距离(约60cm)2、姿势要端正,可以稍稍弯腰,不能身斜体。

3、不要下意识做小动作,如摆弄衣服,咬手指,玩打火机等,有失庄重。

4、站时不要抱肘,不能插在腰间、衣袋中,不正确的站姿常常影响人与人之间的正常交流,同时也暴露个人修养的欠缺。

(二)坐姿文雅要求坐如钟意思是象钟那样端正。

上身自然垂直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝应并拢。

男士可稍稍分开,但女士的双膝、脚跟必须靠紧,两手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅两侧扶手上,腰要直、目平视、嘴微闭、面带微笑、**自然。

女子入坐时要用手将裙子前拉一下,然后整理一下,两膝不能分开,双脚要并拢;男子如有需要可交叠双腿,但一般是右腿架在左腿上.入坐轻盈、和缓、从容自如;落座后保持上身正直,头平稳,不摇西晃;两臂弯曲放于桌上;两腿微曲并拢,两脚两膝并起或稍前后分开,或双手搁在双膝上,两腿向左或向右摆放;注章顺序,优先尊长,平辈与同事之间可以同时就坐;讲究方位:不论什么情况下,都要从左侧一方走向自己的座位,从左侧方离开自己的座位,即左进左出落坐无声:挪动椅子要轻拿轻放,人坐后不得拖动椅子(三)走姿稳重要求走如风意思象风一样轻盈、稳健。

起步时,上身略向前倾,身体重心放在前脚掌上,行走时应目视前方、上体正直、挺胸收腹立腰,重心稍向前倾,双肩平稳,双臂以肩关节为轴,前后自然摆动,不晃肩膀.步履轻捷,弹足有力,柔步无声。

女子要行如风,两脚行走线迹应是正对前方成直线,而不是两条平行线(一字步);男子两脚跟交替前进在一条线上(二条直线)两脚尖稍外展。

医务人员走路时注意以下问题:1、行走在走廊、通道、楼梯时应靠右行走,见到患者要微笑。

2、两人行走不要拉手搭肩,多人不要列横排,与患者同行要礼让患者。

3、通道比较窄,有患者过来应主动停下工作,侧身站立,用手示意患者通过.4、遇到十分紧迫的事,可步伐,但不可慌张奔跑。

5、行走时不得吸咽,吃西,吹口哨,整理衣服等。

(四)彬彬有礼1、招呼:见到患者主动打招呼,应看着对方的脸,露出笑容,点头致意为15度,这样才令人感到愉快。

2、行礼:双目应注视受礼者、微笑,上身向前倾30度,头自然下垂,女性双手轻搭在前方,自然柔和;男性双手要放在裤线的稍立脚点处,五指并拢,切忌边走边行礼,这是十分不雅观的。

3、医生接待病人礼貌:当患者进入诊室时,主动打招呼问好、让座,病人落座后先寒喧,找一些轻松话题,再切入正题,循序渐进,掌握病人的心理和要求,给予信任和鼓励4、微笑服务:微笑它同眼神一样是无声的语言,是在与患者交流中的润滑剂一种有分寸的微笑,再配上优雅的举止,往往比有声语言更有魅力,可收到此时无声胜有声的效果。

(五)手势规范1、引患者或指示方向,在为患者引路及指示方向时,应注意手指自然并拢,掌心向上,以肘关节为支点,前臂自然伸直指示方向,并兼顾患者是否意会到目标,这种手势有诚恳,恭敬之意。

引病人时,应走在患者的侧前方,相距二、三步,并且配合患者步调,遇到转弯或台阶、门口处要回头向患者用手势示意。

2、介绍:介绍门诊或医生时,手指自然并拢,掌心向上,指示目标,切忌用手指指3、请的体态语言,在门诊中经常对患者表示请的意思,可用手势去表达,手指自然并拢,掌心向上,优雅得体。

4、表示再见:与患者再见时应用右手,手指自然并拢,掌心面对患者,手指与耳部平齐,左右摆动,这种手势多用于导诊及门卫。

5、行姿:收腹挺胸、全身伸直,两眼平视,起步稍前慎,重心落前脚掌,脚尖向前伸出,脚跟先落地,不得向内外;直线前进,不左右摇摆;两臂自然摆动,不晃肩膀;姿态自然,全身协调。

两臂自然摆动或手持物在胸前,步履轻捷,弹足有力,柔步无声。

6、饰物:可戴耳钉和项链,项链不露出工作服之外,其他饰物上班时不予佩戴,如手镯、戒指、胸链、耳环、脚链等,更不能戴夸张性饰物.7、忌姿:与人交谈,两手叉腰或将双臂交叉在胸前;坐下时,斜肩膀,含脚驼背,半躺半坐,两腿伸得老远或把腿曲起藏在座位下或跷二郎腿,双腿不停抖动。

医护人员生活礼仪一、中午休息中午的休息时间是一个小时。

休息时间要在室外晒太阳,让疲乏的身体得到休息,适度地做一些运动或娱乐活动。

不要进入其它科室无人的办公区域,不懂的机器不要随便触摸。

即使在休息时间,也要保持良好的姿态。

要吸烟就到吸烟区去,且不要乱丢烟蒂。

二、在食堂的礼节1、吃饭前要洗手。

2、按顺序排队领取饭菜,打饭菜时注意不要把饭菜掉到地上。

3、细嚼慢咽。

4、注意不要弄脏饭桌.5、保持筷子、碗、勺、饭桌的清洁。

6、注意节约,不要浪费。

浪费就是犯罪,将要受到严厉的。

7、剩饭、剩菜要倒入指定的地方.8、饭后将吃饭用具放到指定场所。

9、吃完后及时离开食堂,以便他人就餐。

三、在宿舍1、室雅何须大整洁卫生的宿舍人所共爱,要整洁卫生当然靠你我大家。

2、夜间不要太晚回宿舍,要及时休息。

3、能引起别人疑心的场所,没有事情不要停留在那里.4、养成良好的作息习惯,按时熄灯。

5、跟同宿舍人员一齐讨论每天的工作情况,增进知识,提高水平。

6、临睡前做好第二天的准备工作。

7、讲礼貌,讲道德,不大声喧哗,影响他人休息.8、爱护公物,节约水电。

9、不在宿舍私接乱拉电线或使用电炉、煤气灶等易导致火灾的物品。

10、停电时,不点蜡烛躺在床上看书。

四、洗手间中的礼节人们常常想了解医院的管理水平,去洗手间看看便知。

一定要注意保持公共卫生.要有讲究清洁使用洗手间的意识。

在洗手间不要跟邻近的人讲话.便后要将手纸扔进纸篓内。

便后记得一定要冲水弄干净,方便他人使用.便后一定要洗手。

注意自己的仪表形象,将手擦干后再出去。

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