管理及其决策——信息时代的管理
管理层决策的依据
管理层决策的依据管理层在组织中扮演着至关重要的角色，他们需要作出诸多决策以确保组织的顺利运转和可持续发展。
那么，管理层的决策究竟是基于什么依据呢？本文将针对这一问题展开探讨。
数据和信息管理层决策的依据之一是数据和信息。
在信息时代，数据变得异常重要，因为数据可以帮助管理层了解组织的内部情况和外部环境。
只有通过充分的数据收集和分析，管理层才能做出客观、科学的决策。
管理层会通过各种途径收集数据，比如企业内部的财务报表、市场调研数据、行业报告等。
这些数据的分析可以帮助管理层发现问题、抓住机遇，从而做出正确的决策。
经验和直觉尽管数据和信息非常重要，但管理层的决策并不全然依赖于此，经验和直觉也在其中发挥着重要作用。
企业管理层中的许多成员都积累了多年的经验，这些经验可以帮助他们识别潜在的风险和机会。
有时候，管理层需要依靠直觉做出决策，尤其是在面临复杂情况和紧急情况时。
经验和直觉是管理层决策的重要依据之一。
外部环境和趋势管理层的决策还受到外部环境和趋势的影响。
全球化、技术变革、社会趋势等因素都会对组织产生影响，管理层需要紧密关注这些外部环境和趋势，并据此做出相应的决策。
管理层需要不断地学习和更新知识，以应对外部环境的变化。
只有了解外部环境和趋势，管理层才能做出具有前瞻性的决策，使组织能够适应变化、立于不败之地。
制度和规章管理层的决策还受到组织内部的制度和规章的制约。
组织通常会建立一套规范和标准，以指导管理层的决策行为。
管理层需要遵守这些规章制度，确保自己的决策是符合组织利益、合法合规的。
制度和规章可以帮助管理层明确做出决策的程序和原则，避免决策过程中的混乱和不确定性。
利益相关方的需求管理层的决策还要考虑到利益相关方的需求。
组织的利益相关方包括股东、客户、员工、供应商等，管理层需要在决策中平衡不同利益相关方的需求，以实现整体利益的最大化。
管理层需要保持与利益相关方的沟通和协调，了解他们的需求和期望，根据具体情况调整决策方案。
信息时代的社会管理
信息时代的社会管理随着互联网的飞速发展，信息技术正在不断地改变人类的生活形态，影响着社会的各个方面。
如何在信息时代实现有效的社会管理，成为我们必须面对的重要问题。
一、社会管理的现状在传统社会中，社会管理主要依靠政府机构进行，包括各类行政机构、执法和法律制度等。
但是随着社会的发展，制度的不完善和政府机构的腐败，社会管理出现了一系列问题。
如治安问题、环境污染问题、村官腐败、信用失信等。
二、信息技术与社会管理信息技术对于社会管理带来了巨大的改变。
在信息时代，通过互联网和智能设备可以对社会进行全方位的监控和管理。
例如，警方可以利用无人机、摄像头等设备对公共区域进行全天候的监视，实现治安管理；对于环境监管，可以通过监测设备实现实时的环境数据的收集和监控，避免环境污染；在信用管理方面，支付宝、微信等电子支付平台已经形成了庞大的信用评价体系，可以帮助我们更有效地管理信用。
三、信息技术与社会治理信息技术不仅仅在社会管理方面起到了作用，在社会治理方面也有着重要的作用。
例如，政府可以通过互联网实现更加高效和快速的信息传递和沟通；公民可以通过互联网表达自己的意见和建议，对于政府的决策提供参考；通过社交媒体，公众可以在政策、舆论等领域发挥着越来越大的作用。
四、信息时代的社会管理存在的问题然而，随着信息技术的发展，信息的泛滥和虚假信息的传播也成为了信息时代的一大问题。
同时，大数据被滥用的风险也日益加大。
这些问题的解决需要政府、企业和公民共同努力。
五、结论信息时代的社会管理已经成为一个不可回避的话题。
信息技术，特别是人工智能、大数据等技术的发展，为我们提供了极大的机遇。
但是在实现有效社会管理过程中，我们也需要充分考虑隐私保护、人权和社会公正等方面，让信息技术真正成为推动社会进步和提升人类生活品质的有益力量。
十大经典管理学书籍
十大经典管理学书籍1.《管理的实践》（The Practice of Management）：本书是管理学的奠基之作，作者是奥地利籍美国管理学之父彼得·德鲁克，通过系统和全面地阐述企业管理的各个方面，提出了许多新的管理理念和方法，成为现代管理学的重要文献。
2.《领导力》（Leadership）：本书是经典管理学著作之一，作者詹姆斯·麦格雷戈（James MacGregor Burns），着重探讨了领导力的本质、特点及其对组织的影响，并提出了许多领导力的理论和概念。
3.《卓有成效的管理者》（The Effective Executive）：本书作者依然是德鲁克，讲述了管理者如何有效地组织、计划、决策、执行和评估，并提出了管理者需要具备的五个要素：目标、人才、时间、信息和决策。
4.《第五项修炼》（The Fifth Discipline）：作者是美国系统思维领域的权威之一彼得·森格（Peter Senge），本书提出了系统思维的概念和方法，包括个人学习、共同愿景、团队学习、系统思维和团队协作等五个方面，被誉为组织学习领域的圣经之一。
5.《全球竞争战略》（Competing for the Future）：作者是美国著名管理顾问哈米尔顿和贝特尔，本书提出了企业面临全球化竞争时需要具备的四个能力：战略创新、市场敏感、组织重构和全球合作。
6.《创新与企业家精神》（Innovation and Entrepreneurship）：依然是德鲁克的巨著，本书详细地阐述了创业的意义、特点和方法，提出了管理面临的三个最基本的问题：市场、创新和拥有财力，被誉为“创业圣经”。
7.《信息时代的管理》（Management Challenges forthe 21st Century）：依然是德鲁克的著作，本书提出了管理者在信息时代应该具备的五个主要能力：追求效益、管理多样化、服务顾客、创造未来和领导变革。
信息化管理及其对企业发展的影响
信息化管理及其对企业发展的影响随着信息时代的到来，企业所面对的环境也随之发生了巨大的变化。
信息化管理作为一种新的经营模式，在企业中扮演着越来越重要的角色。
本文将详细阐述信息化管理的意义及其对企业发展的影响。
一、信息化管理的意义信息化管理是指将现代信息技术与管理学相结合，通过信息化手段实现企业日常运营、管理和决策的一种新型管理方式。
信息化管理具有以下几个意义：1.优化企业资源：信息化管理可以帮助企业充分利用其资源，并提高资源利用效率。
例如，在生产过程中，通过使用信息化技术和系统，可以实现生产计划的优化、生产过程的自动化和控制，以及供应链管理的优化等等。
2.增强企业竞争力：在如今高度竞争的商业环境中，信息化管理可以让企业更好地满足客户需求，快速响应市场变化，优化流程和降低成本，提高企业产品和服务的质量和效率，从而提高企业综合竞争力。
3.协同办公和知识共享：在信息化管理下，企业员工可以通过网络进行在线协同办公和知识共享，这将大大提高企业组织内部的沟通效率，增强团队合作力量，并帮助企业员工更快地找到解决问题的方法。
4.提高信息处理效率：在信息化管理下，企业可以更快速地处理企业日常事务，提高管理效率，降低人为错误率和信息处理成本。
二、信息化管理对企业发展的影响信息化管理的实施对企业的发展产生了深刻的影响，以下分以下几个方面进行分析：1. 提升精细化管理水平信息化管理大大提升了企业精细化管理的水平。
通过采用先进的信息技术和系统，企业能够更准确地掌握市场和客户信息，更快速地响应市场的变化，更好地调整生产和营销策略，在产品开发、生产管理、市场营销等方面实现精细化管理，提高企业生产效率。
2. 更好地协同合作信息化管理有助于企业内部的沟通与协作。
企业内部员工通过在线协作工具可以快速进行交流和知识共享，实现协同工作，使得企业内部人员感知到企业目标、计划以及工作进展和成果的信息流畅顺畅，能够快速响应变化和协调内部资源。
管理信息系统决策
管理信息系统决策管理信息系统（Management Information System, MIS）是为了传递、集成并处理来自组织内外各个部门的信息以支持组织决策制定与执行而设计的系统。
在当今信息时代，管理信息系统对组织的决策起着至关重要的作用。
本文将探讨管理信息系统在决策过程中的重要性和影响因素。
管理信息系统在决策中的作用管理信息系统为组织提供了可靠、实时的信息，有助于决策者做出确切的决策。
通过管理信息系统，决策者可以获取各种数据和信息，对组织的现状有更清晰的了解，从而制定相应的决策方案。
管理信息系统还可以支持不同层次的管理者做出不同级别的决策，使决策过程更高效、更灵活。
管理信息系统能够帮助决策者进行数据分析和模型建立，提供未来趋势的预测和评估。
通过数据的加工和分析，管理信息系统可以帮助决策者发现潜在的问题和机遇，指导组织做出更合适的决策。
同时，管理信息系统还可以实现信息共享和流通，促进不同部门之间的协作和信息传递，提高组织内部的协调性和效率。
管理信息系统对决策的影响因素1.数据质量：管理信息系统所提供的信息质量直接影响到决策的准确性。
数据质量包括数据的完整性、准确性、及时性等方面。
如果数据存在错误或者缺失，将会导致决策偏颇。
2.决策支持工具：管理信息系统所采用的决策支持工具不同，可能会对决策结果产生影响。
例如，数据挖掘、数据可视化等工具可以帮助决策者更好地理解数据和问题，提高决策的价值。
3.决策者技能：决策者对管理信息系统的熟练程度和理解能力也会影响决策结果。
如果决策者对管理信息系统不了解或者不能正确运用系统提供的信息，决策可能会受到一定的影响。
管理信息系统决策的挑战与应对管理信息系统决策也面临着一些挑战，例如信息安全问题、信息质量问题、系统集成问题等。
为了应对这些挑战，组织需要建立完善的信息安全管理体系，加强对数据的质量控制和管理，确保各个系统之间的无缝衔接和信息共享。
此外，管理信息系统在支持决策的同时，也需要权衡信息系统建设成本与效益，确保系统的投入能够获得应有的回报。
行政管理浅析信息时代政府管理方式
行政管理浅析信息时代政府管理方式行政管理( public administration)[1] 是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。
也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。
行政管理系统是一类组织系统。
它是社会系统的一个重要分系统。
行政管理最广义的定义是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动。
同时也指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。
狭义的定义指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。
随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。
现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率。
行政管理论文论文关健词：信息经济政府电子政务论文摘要：信息化是当代社会的一大趋势，它正推动着政府信息化、现代化的进程。
指出信息时代政府管理方式的变化特点，提出以全面发展为目标的公共服务型行政模式是与信息时代相联系的。
1.政府信息化的涵义所谓政府信息化，简单地说就是工业时代的政府(即传统政府)向信息时代的政府(即现代政府)演变的过程。
近年来，我国电子化政府建设先后经历了办公自动化、局域网建设、上网、信息资源共建共享和综合利用、政府信息公开、政府应急指挥等不同发展阶段。
电子化政府建设不仅需要信息技术的支撑，最重要的核心是政府在制度、流程等管理方面的创新，因此推行电子政务、建设信息化政府是一项事关行政体制改革大局的系统工程，更加是一个动态和不断发展的过程。
当前我们急需对我国电子政务建设进程中出现的各种问题作出符合我国国情的正确判断，并予以解决，结合我国行政体制改革和建立社会主义市场经济体制，构建和谐、法制国家的发展目标，借鉴国外电子化政府建设的经验，进一步加快我国电子化政府建设的步伐。
2电子政务—政府职能转变的切入点电子政务的产生和发展，实质上是对现有的与工业时代相适应的传统政府形态的一种改造。
管理信息决策模型与方法
管理信息决策模型与方法在现代信息时代，管理者要做出有效的决策需要依赖于各种信息。
管理信息决策模型与方法是指在管理过程中利用信息来帮助决策制定的一种方法。
通过建立合适的数学模型和运用不同的技术工具，管理者可以更好地利用信息资源进行决策分析，从而提高管理效率和决策质量。
管理信息决策的重要性在现代企业管理中，决策是一个持续进行的过程，涉及到企业的方方面面。
管理信息决策模型与方法能够帮助管理者更好地了解和分析复杂的情况，辅助其做出更加科学和准确的决策。
通过科学的信息处理和数据分析，管理者可以更好地发现问题、把握机会，有效地规划和实施管理策略。
数据分析在管理决策中的应用数据分析是管理信息决策中一个重要的组成部分。
通过数据分析，管理者可以对大量的信息进行整理和加工，从而更准确地理解所面临的问题，并采取相应的策略。
数据分析的方法多种多样，例如统计分析、回归分析、时间序列分析等，在企业管理中得到广泛应用。
决策模型在管理信息决策中的作用决策模型在管理信息决策中扮演着重要的角色。
通过构建适合具体问题的决策模型，管理者可以模拟和分析不同的决策方案，评估决策的风险和收益。
决策模型可以帮助管理者理清复杂的逻辑关系，辅助其做出较为客观和理性的决策。
常见的决策方法在管理信息决策中，常见的决策方法包括：规则决策、经验决策、定性分析决策、定量分析决策等。
不同的决策方法适用于不同的情境和问题，管理者需要根据具体情况选择适合的决策方法进行决策分析。
信息技术在管理信息决策中的应用信息技术在管理信息决策中发挥着越来越重要的作用。
随着信息技术的不断发展，管理者可以利用各种信息系统和工具进行数据收集、分析和可视化，实现更高效和智能的决策制定。
信息技术的应用可以使决策过程更加直观和便捷，提升管理效率和决策质量。
总结管理信息决策模型与方法是现代管理中的重要组成部分，通过科学的数据分析和决策建模，管理者可以更好地理解和应对复杂的管理问题，降低决策风险，提高决策效率。
信息时代的管理信息系统答案
信息时代的管理信息系统答案【篇一：管理信息系统课后习题答案】系统的概念管理信息系统是由人、计算机等组成能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统；他能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来。
从企业全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2、信息的主要特征是什么？时效性，等级性，变换型（可处理性），客观性，主观性，抽象性，整体性，不完全性，共享性，可存储性，可传输性，可加工性，可压缩性与可扩充性，扩散性与可传输性，价值性与增值性3、管理信息的作用主要体现在哪几个方面？4、管理信息系统的不同层次的管理任务和内容是什么？战略计划（高层）:规定组织的目标,确定组织的管理模式,确定组织的任务管理控制（中层）:获得组织所需的各种资源，进行监控等运行控制（基层）:有效利用各种资源，在规定范围从事管理活动5、管理信息系统的特点是什么？6、管理信息系统的功能是什么？信息的输入、传输、存储、加工、维护、查询和使用，提供决策支持功能7、按照应用领域可将管理信息系统分为哪些类？具体功能是什么？8、按管理决策和业务运作层次呢？9、信息时代竞争的特点是什么？10、管理信息系统的开发需要遵循哪些步骤？1、建立领导小组2、组成系统组3、进行系统规划：系统分析系统设计系统实现系统评价第二章1、erp的本质是什么？2、erp的特点是什么？3、erp可以解决企业的哪些问题？4、erp的管理思想主要体现在哪些方面？5、erp有哪些优越性6、spa r/3有哪些模块？各模块主要功能？财务会计模块、财务控制模块、资产管理模块、销售与分销模块、物料管理模块、生产计划模块、质量管理模块、工厂维修模块、人力资源模块、项目管理模块，工作流程模块、行业方案7、spa r/3的功能和主要特点？功能化、集成化、灵活性、开放性、用户友好、模块化、可靠、低成本高效益、国际适用、服务8、用友erp-nc的核心理念是什么？9、erp项目的实施条件是什么？10、erp的具体实施步骤是什么？五个阶段：基础建设、引进观念、业务重组、系统运用、持续完善六个步骤：方案规划、项目组织、全面培训、原型定义、数据准备、系统切换第四章1、数据库系统的组成包括哪些部分？计算机基本系统、数据库、数据库管理系统、数据库应用开发工具、数据库应用系统、人员2、什么是实体？实体是指客观存在并可相互区分的事物，不单只人和物，而且事件、抽象的状态和概念也可以看做是实体。
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管理及其决策第二十四辑信息时代的管理第三部分1、1996年，INTEL的葛鲁夫提出了“未来的INTERNET之争是眼球之争”，后并被形象地描述为“注意力经济”。
这个名词使我们意识到了我们在网页上的“停留时间”远比“点击率”更重要。
眼睛在网站上停留的时间越长，这个网站也就越值钱。
一句话，网络时代，我们的视线成了价值无限的稀缺资源。
如今在浩如烟海的网络世界中，信息极大地过剩了，信息的无限膨胀、无限丰富与接受信息的“眼球”的注意力的有限滞留之间形成了巨大的矛盾。
如何“获取”到更多的“注意力”，保持和拥有人们“注意力的忠贞”成了“稀缺资源”。
这个崛起中的以网络为基础的“新经济”的本质就是“注意力经济“，在这种经济形态中，最重要的资源既不是传统意义上的货币资本，也不是信息本身，而是注意力。
像当年工业文明可以通过货币价值调节，轻易剥夺农业财富一样，信息文明今天同样在通过信息调节（如股价调节），轻易地剥夺着工业文明的财富。
财富之所以被成为财富，就因为人们对其有需求，没有了需求，也就无所谓财富。
工业财富与其说是被掠夺了，不如说是自身贬值了。
传统的工业文明已经造成了严重的生产过剩，正是这种空前的供大于求，使得工业文明在消费者面前变得老气横秋，风光不在。
而消费者也在工业厂商争先恐后的叫卖声中变得无所适从，他们迫切需要甄别好与坏，发现值得消费得新亮点，于是这种迫切成了新得需求，注意力经济兴起了，它成了传统经济和未来经济的分水岭。
股市上发生的财富转移，虽然从短期看，不排除“虚火”和“泡沫”的成分，但从长期过程看，其中包含着信息资产对货币资产的支配，信息资产按照自己的逻辑，创造了自己的市场和财富。
而在这个过程中，货币资本将无可避免地交出自己的财富，信息资本将不可阻挡地成为财富的新主人。
“注意力经济”将是重新分配传统财富的一把利刃。
因为在注意力成为硬通货的时代里，埋头苦干、默默无闻可能意味着自杀；通过一鸣惊人或哗众取宠赢得短暂的注意力也许并不困难，但也只能是昙花一现；只有赢得广泛持久的注意力，才能创造真正的奇迹。
2、战略前景规划不应该由最高管理层守护的一个秘密，而是关于未来可能性的激动人心的观点，所有员工都能共享，并为之做出贡献。
只有将前景规划转化为行动时，它才是有价值的。
每一位管理人员都必须相信它，并按照它的要求行动。
员工必须相信前景规划，并被激发按企业前景规划的要求行动，根据他们做得如何来进行评价。
企业前景规划必须不断进行再述和加强；否则它将被人忘却。
检验一个企业前景规划的标准是它对整个企业的影响程度，对或大或小的每一个决策的指导。
3、管理者问，如果小组自我管理，那要我干什么？管理者授权给小组，确保恰当的小组成员在一起，并以最好的方式对他们进行衡量和奖励，确保他们受到激励的，精力充沛的。
管理者可以帮助小组获得正确的信息并保证消除取得成功的障碍。
管理者不再“拥有”他们所收集、控制和综合统一的信息。
相反，经计算机处理的信息随便地提供给每位员工。
管理人员不再为保护自己的地盘或为帮助实现下月预算而隐藏信息。
为价值流小组设计的数据库保证小组能够拥有在自己领域中所必须的各种信息。
管理者需要监视价值流小组的全部结果，而不是监视相互独立、相互制约的各部门的预算。
管理者能够建立各种价值流效力的测量方法，如提供结果的速度、顾客满意度、每单位提供结果的成本、顾客再订货率、缺陷率等。
4、“旧世界企业”有一套精心建立起来的等级制度，许多员工为在这个制度里得到提升而努力工作着。
“新世界企业”更加水平化、更具流动性，但它还是需要一种结构枣等级制的替代物而不是无政府主义。
现在，工作变得越来越复杂了（部分原因是由于形势多样的技术）。
产品也变得很复杂。
部件分散在各处。
变化的速度大大地提高了，使许多决策制定地局部化非常必要。
自动化使机器能够做一些简单的工作，而把那些精细的工作留给人来做。
以数据和规则（有时是许多规则）为基础的决策正逐渐由软件来完成，因此企业不再需要计划和中间管理层次了。
员工有必要懂得他们在做什么、想要什么，并且知道怎样取悦顾客。
员工们被授权做这些工作。
由于过程的复杂性，必须综合了所需技能的小组执行这种过程。
许多行业在过去变化得实在太慢，以至一代管理者在其任期内并不会变成技术落伍者。
现在技术更新速度是如此之快，以至管理更新循环落在了技术更新循环的后面。
这时，公司就有了一个落伍的管理队伍。
公司会有意或无意地努力强化它几年以前学过的东西，但是，游戏已经变了。
当标准模式发生转变时，人们坚守已知的和已被证明的东西的自然本能成了管理致命的陷阱。
许多行业现在正在开始经历巨大的转变枣飓风般的转变。
一个知识社会从来不是停滞不前的，它不断发展变化。
企业要努力地比竞争者学得更快一点。
传统的等级制不能学习得很快。
为了能用一切可能的方式学习，并把所有学的知识迅速地运用到经营中去，企业需要重组。
5、近年来，在许多企业的等级管理中层次的数量有所下降。
每个管理人员管理着更多的人员，因此等级制变得更加扁平。
企业削减了它们的管理层。
在一个管理等级制中，层次的数量减少，控制的幅度就越大。
当企业使用自我管理的小组时，这个幅度就会变得非常大，信息系统使得一个更大的控制幅成为可能。
如果控制的幅度是5，换句话说，如果每个经理有5个下属，四个管理层可以管理最多不超过625名职工。
如果控制幅度是25，四个管理层可以管理最多不超过390,625名员工。
至少在原则上，世界上最大的企业可以用四个层次来管理。
6、扁平式等级制：更少的中间管理者，更宽的控制幅度采用自我管理小组授权熟练员工来管理他们自己的工作并承担责任大多数工人是知识工人有知识的员工拥有计算机化的知识、决策支持系统、专家系统和有力的工具。
网络式组织：所有员工都可得到任何信息信息从底层枝节传到顶部知识工人能在世界范围内相互影响小组能够被分布在不同的地方知识工人发展高度专业化的技能，能被运用到很远的地方7、仅减少等级制里的层次数量本身是不够的。
许多企业已经那样做了，它们并没有把生产力提高到可能的水平。
员工们依然向上看着老板，而不是向外看着顾客；他们的忠诚与承诺只是针对自己在公司顾客取向目标。
当垂直结构变为水平结构时，企业会发生一个更加根本性的变化，企业会被组织成价值流小组。
价值流小组完全关注价值流顾客、关注与顾客满意相关的衡量、关注为顾客提供结果的盈利能力的衡量。
职能导向的等级制运行其内部机制上，如果管理部门间关系、控制由交接引发的问题、在等级制中上下传递信息、控制与顾客毫不相关的政治活动等等。
浪费了巨大的能量。
价值流小组消除了大部分类似的任务，将其精力倾注于价值流顾客身上。
即使有了价值流组织，也还需要像财务控制、人力资源和信息技术基础结构建立这样的中央支持职能。
某些支持职能本身就应是价值流。
有些公司，例如百事可乐公司，已经彻底地将其传统的金子塔似的组织图颠倒过来。
百事可乐公司将直接与顾客打交道的人员置于组织结构图的顶部；组织的其余部分就是为支持他们而存在的。
8、“旧世界企业”是有许多管理层次的等级组织。
“新世界企业”有自我管理小组，不太需要中层管理者。
“旧世界企业”被组织成了职能“领地”。
而“新世界企业”被组织成了价值流，它需要新世界信息技术，具有企业范围的网络，分散于各处的计算以及敏捷、容易转变的系统，而不是难以转变的主机。
9、销售人员和服务人员总是在学习，因为顾客们正在不断谈论产品以及企业怎样才能满足他们的需求，但产品设计者却可能得不到这些信息。
工程师们也会在工作中碰到有趣的事情，但这些事情可能不会被引导以帮助企业。
管理者同样也学习如何解决问题，但他们可能一再地解决同样的问题而没有进而思考并记下问题的原因。
企业应以多种方式学习并将学习的结果记录下来。
10、经验学习要求将学习结果反馈给学习者，但由于下列原因，反馈过程可能会出现错误。
延迟太长无法反馈后果遥不可测因果关系出乎预料决策产生了无法观察的效果11、研究开发决不能限制在试验室里，它必须贯穿于整个企业。
整个企业要不断地发明、改进和记录其知识，并且要立即把这些发明应用到工作中去。
12、在旧世界组织中，许多员工对提成抱有希望。
当等级制大部分被舍弃并代以水平结构时，攀登企业阶梯的机会很少。
也许令员工更为恐慌的是与企业阶梯相联系的工资等级一去不复返了。
一个水平型企业的报酬方案与一个垂直型企业的报酬方案是非常不同的。
在“新世界企业”中，员工不能期望自动地爬上某个等级或自动地升到更高地报酬水平。
相反，报酬会尽可能地与员工贡献相挂钩。
员工们通过使自己更有价值枣如增加知识、能力或对竞争的贡献等方式来提高报酬。
在新世界里，常规性的工作是由机器来做的，竞争十分激烈，所需的员工技能在迅速变化。
在90年代不仅员工规模缩减，而且需要不同类型的员工。
工作混合迅速变化，现在这种变化在加速。
许多具有不解雇政策的企业，试图通过诸如提前退休的办法来缩减其员工队伍。
企业给员工金钱以诱惑他们离职。
这种做的问题是：优秀的员工会倾向于拿走钱包并且离职，而那些不是那么优秀的员工，他们可能难以在别的地方找到有安全感的工作，因而留下来。
事实上，“新世界企业”对员工们说：“因为旧的等级制已经不复存在了，所以升迁的希望很低。
我们不能保证周期性地加薪。
企业中也不会再有工作保障；我们必须自由地缩减，自由地解雇我们不再需要其技能的人，当经营不景气时，自由地收缩。
”当绩效有压力时，尤其是当绩效影响到每个人的报酬时，员工们会对他们的无绩效者感到不耐烦，他们希望管理者对懒惰的人采取措施。
“新世界企业”的报酬政策与“旧世界企业”的是截然不同的。
许多企业，尤其是美国公司，已经在重建它们的报酬系统，并且已经发现这是一个异常危险的转变。
其它公司已经避免了面对这种转变。
它们已经再建了工作过程，使它没有边界、具有创造性、被授权、呈现水平结构，但它们仍然奉行着为过去的等级制所设计的报酬结构。
旧世界报酬系统常常建立再这样一个基础之上，这个基础是由爱德华.海半个世纪以前设计的。
它具有20~40个工作等级，这反映出它是多重等级制，每个等级都有严格的工资范围。
这套系统根据工作在等级制中的层次，给每个工作分配一定的分数。
员工们都渴望在等级制中升迁，并以某种方式保护着他们的领域，在这种方式下再建工作会自取灭亡。
新报酬体制具有如下特征：大部分奖金建立在个人或小组绩效的基础上大部分的奖金建立在结果的基础上，这个结果可能涉及许多工作群体公司利润分红认股权或股权基本工资与知识相联系，技能和能力相联系没有相应的员工价值增加，就没有自动地基本工资的增加。
许多员工希望工资能够浮动，从而使它能够反映企业的财富。
如果奖金是报酬中的重要部分，这样，当经营不景气时就不太需要解雇员工。
13、在“新世界企业”里，每个员工需要尽可能地发挥作用。