赞美的重要性话术
赞美顾客最好的话术及词语
适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名导购员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。
当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准，那么，导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。
一、寻找一个可以赞美的点
赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客，而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受，也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。
二、要是顾客自身所具备的一个优点
要能够发现顾客身上所具备的优点和长处，这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找，比如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优
点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。
三、赞美点对顾客而言要是一个事实
顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，而不是在拍马屁，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。
四、用自己的语言表达出来
对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情，那么就会被认为太过做作，顾客对这种赞美的信任就会打折扣，所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。
五、在恰当的时候真诚地表达出来
对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。对于在终端销售的导购员来说，适当地赞美顾客是非常重要的，但是一定要把握住赞美的度，且不能滥用赞美，否则不但达不到赞美的效果，还会使得其反。
导购员如恰当时机后该如何赞美
一、赞美的常用引用参考词语（适合并用）相貌堂堂，举止文雅，英俊潇洒，气宇不凡，玉树临风，仪表堂堂，眉清目秀，才思敏捷，过目不忘，博学多才，见多识广，才高八斗，学富五车，一鸣惊人，谈吐不凡，一针见血，一气呵成，出口成章，出类拔萃，功德无量，坚忍不拔，空前绝后，艰苦奋斗，无以伦比，
日理万机，英明果断，人才出众，有头有尾，齐心协力，别出心裁，得心应手，知书达理，能说会道，出类拔萃，平易近人，多才多艺，才貌双全，出口成章，仪表堂堂，年轻有为，气度非凡，精力充沛，眼光独到，名利双收，心想事成，足智多谋，神采奕奕，
二、赞美男性客户的常用引用词语（适合并用）
很爽快，待人和气，为人直爽，很有学问，很有洞察力，思维远见，想法独特，意见独到，办事效率高，很有男人味，很有气质，很有安全感，人才出众，三、赞美女性客户的常用引用词语（适合并用）
保养的非常好，干练，好当家，心灵手巧，心细如发，心慈面善，通情达理，气质优雅，井井有条，容光焕发，神采奕奕，眉清目秀，女中豪杰，落落大方，举止高雅，眉清目秀，心思细腻，善解人意，气质高贵，超凡脱俗，身材苗条，心直口快，博学多才，体态轻盈，博才多学，
四、销售过程中一般女顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句（适合并用）
1、今天您的气质非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊
2、您今天穿的衣服很合适您，感觉出您是一个懂的生活的人
3、我好羡慕你的头发，很飘逸，
4、您的身材好棒，穿什么衣服都很合身，我真的很羡慕您
5、看得出来您非常有女人味，并且非常显年轻
6、和您谈话对于我来说是一种享受
7、看得出来您是一个才女，和您谈话让我学到了很多
8、您很有福气...
9、感觉出来您是一个非常有品味的女人，
10、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老公真是幸福
11、看得出来您是一个非常懂的生活及懂的享受的女人
12、感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到
13、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法
14、从您挑选产品，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人
15、从您挑选产品，看起来很有派，应该是一个领导级的人
16、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且温柔形的女人（一般形容戴眼镜的女人恰当）
五、销售过程中一般男顾客最喜欢听的16句赞美语中的其中一句
1、看得出来您比较有才华，
2、感觉您真的眼光非常与众不同，并且非常独到
3、看得出来您比较幽默，感觉出您是一个非常懂得生活的男人，我真的羡慕您的爱人
4、您提的建议非常好，我一定向我是上级传达您的想法
5、看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老婆真是幸福
6、感觉出来您是一个非常有品味的男人，
7、看您很年轻，并且您这个人非常不一般
8、从您挑选产品来看，您平时做事相当的实在，
9、从我们今天的谈话感觉您平时做事很有激情，并且亲和力非常强
10、感觉您全身上下充满活力，您平时一定是一个非常爱运动的人
11、从您挑选产品，看起来很有派，应该是一个领导级的人
12、看得出您是一个知识渊博，知书达理并且见多识广的人（一般形容戴眼镜的男人恰当）
13、你今天的精神非常好，这段时间看得出来您的运气非常好，和您接触我也粘喜啊
14、我非常欣赏像你这种男人，和您谈话我感觉自己非常轻松
15、从您挑选产品，看得出来你说话做事非常干脆利落，想象得出您是一个做大事的人
16，今年你的财气会非常旺
六、一般客户同时几个人进店购买产品
1、（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较漂亮类型的）要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：您给我感觉是一个非常漂亮并且非常有品味而且显年轻的女人，（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）
2、（中年人）如果是一男一女进店（女的长得比较不漂亮类型的）要在适当的场合一定要学会赞美男人身边的女人：您给我感觉是一个气质十足的并且非常贤惠而且显年轻的女人（如果确认是他的爱人：大哥您的福气真的好啊）
3、（中老年人）如果是一男一女进店，要在适当的场合学会赞美：我一看见就感觉像我的姐姐，因为您非常显年轻去，您不但有福气，而且十分和蔼可亲，（25岁左右的导购和50岁左右的顾客）
4、（年轻人）如果感觉客人是带女朋友进店：你不但非常漂亮，并且落落大方，如果谁家的小伙子可以娶到你，是前世修来的福气哦
5、如果顾客是好几个人但是带有小朋友进店，一定要夸他们身边的小朋友：这个小朋友长得不但乖巧可爱，并且十分机灵（如果是男孩要说：长大了一定非常有出息，如果是女孩要说：长大了一定非常漂亮）
6、如果是年轻的顾客带着老人进店，一定要面对老人夸这个年轻人：看得出来他（她）是一个非常富有孝心的人，这样让人比较感动，平时我也爱和父母亲去逛超市
普通话在学校教育中的重要意义及作用
普通话在学校教育中的重要意义及作用 普通话，是国家规定的我国标准语言。它以其自身在普遍性、大众性、通俗易懂等方面的优势，理所应当的成为现代教育教学工作中最基本的媒介。与此同时，它也在学校教育教学中凸显出自身独有的意义及其作用。以下谈谈笔者在教学过程中应用普通话的实践体会： 一、利用语文情感教学，使学生尽快入情、入画、入悟 情感教学，在小学高年级语文教学中占有十分重要的地位。 语文教材中，有的课文所表达的思想感情情真意切，热情奔放；有的课文描绘出的祖国美好河山如诗如画，风景秀丽，环境优美；有的课文透过内容所呈现的是清晰的事理、哲理，是人心的悟彻。教学中，要把这些准确地表达出来，使学生随同教师一道去体昧文章的真谛，就必须用到普通话了。教师在教学这些课文时使用标准的普通话，可使学生尽快地跟随教师一起入情、入画、入悟，提高教学质量，缩短教学时间，提高教学效率。 二、净化教学环境，使学生早入学境 普通话清晰明快，朗朗入耳，亲切中听。教师们都有过这样的经历：当你走进教室，无论里面多么喧闹嘈杂，当你用普通话亲切地说“同学们”后，教室里马上就会寂静无声。宽阔的操场站满了学生，他们嘻笑、他们私语、他们窜动、他们站坐不定，当主席台上的主持人用普通话宣布：“现在，大会开始”时，一切就会是那么地井然有序，全
场肃静。普通话具有十分明显的净化教学环境的优势。在教学中，正确地使用普通话，能够较早地让学生进入学境，早入佳境，可以较早较好地集中学生的注意力。一堂课仅四十五分钟，让学生早入学境，就能做到较大限度地利用好有限的四十五分钟。 三、文明礼貌学生言行，有利于学生精神文明建设 普通话文明礼貌用语甚多，具有语气文明、对话和气的特点， 给人以亲切感。一场高水平的普通话对话，简直就是一次美的音乐的享受。我们的地方语言因其不少产生于少数民族集聚之地，受民族习俗及剽悍性格所影响，粗鲁话直至痞话及字眼较多，对于学生的文明礼貌养成教育很是不利。不少的时间，正是由于使用地方语言，学生间还引起不少的打架骂娘现象，而普通话则无粗痞字眼及 不文明礼貌语言。在学校中，学生使用普通话，可以使学生文明礼貌，规范学生行为，有利于校园精神文明建设。 四、丰富学生语言，有利于学生表达能力和写作能力的提高 普通话词汇丰富多彩，同一内容或意思，有着多种的表达方法。 任你是如何复杂的感情，何等优美的自然景象……都能用普通话的文字语言恰如其分地表达出来。在学生中推行普通话，在不知不觉中，能起到丰富学生语言、词汇的作用，从而利于学生语言表达能力和写作能力的提高。 总而言之，普通话在教育教学中占有举足轻重的地位，是重 要的教学媒介之一，应用普通话，用好普通话是一名教师和学生应该具备的基本素质。根据教学中的实际情况和需要，在应用普通话教学方
赞美的好处
Profits Of Praise 赞美的好处 It was the end of my exhausting first day as waitress in a busy New York restaurant. My cap had gone awry, my apron was stained, my feet ached. The loaded trays I carried felt heavier. Weary and discouraged, I didn’t seem able to do anything right. As I made out a complicated check for a family with several children who had changed their ice-cream order a dozen times, I was ready to quit. 它结束了,我感到精疲力尽第一天当服务员在繁忙的纽约的餐馆里。我的帽子歪了,围裙弄脏了,我的脚疼。携带的托盘让我觉得沉重。疲倦又沮丧,我似乎已经不能做对一件事。当我开了一张支票给一个家庭的复杂与好几个小孩要冰激凌已改变了十几次,我准备辞职不干了。 Then the father smiled at me as he handed me my tip. “Well done,” he said. “You’ve looked after us really well.” 此时父亲向小男孩微笑地看着我小费递给我,“干得不错,”他说。“你对我们照顾得很好。” Suddenly my tiredness vanished. I smiled back, and later, when the manager asked me how I liked my first day, I said, “Fine!” those few words of praise had changed everything. 忽然,我疲倦消失了。我微笑着,后来,当经理问我为什么我喜欢我的第一天,我就说:“好!”这几句话的赞美改变了一切。 Praise is like sunlight to the human spirit; we cannot flower and grow without it. And yet, while most of us are only too ready to apply to others the cold wind of criticism, we are somehow reluctant to give our fellows the warm sunshine of praise. 赞美如同阳光一样照耀着人的精神,我们将无法开花和成长,这是必不可少的。然而,大多数人都十分准备向别人批评的冷风,却不愿意给自己的同伴赞扬的阳光。 Why --- when one word can bring such pleasure? A friend of mine who travels widely always tries to learn a little of the language of any place she visits. She’s not much of a linguist, but she does know how to say one word --- “beautiful”--- in several languages. She can use it to a mother holding her baby, or to a lonely salesman fishing out pictures of his family. The ability has earned her friends all over the world. It’s strange how chary we are about praising. Perhaps it’s because few of us know how to accept compliments gracefully. Instead, we are embarrassed and shrug off the words we are really so glad to hear. Because of this defensive reaction, direct compliments are surprisingly difficult to give. That is why some of the most valued pats on the back are those which come to us indirectly, in a letter or passed on by a friend. When one thinks of the speed with which spiteful remarks are conveyed, it seems a pity that there isn’t more effort to relay pleasing and flattering comments. 为什么- - - - - -当一个词能带来这样的快乐吗?我的一个朋友谁广泛游历总是努力学习一点语言的任何地方她访问。她是不会有多大的语言学家,但她也知道怎么说一个字——“美丽”- - - - - -在好几种语言。她可以用它来一个母亲牵着她的宝贝,或者一个孤独的推销员钓出他的家人的照片。她的朋友们的能力已经赢得了世界各地。很奇怪,很小心谨慎我们大约有奖励。也许是因为我们中很少有人知道如何优雅地接受赞美。相反,我们是很尴尬,摆脱心中的话语,我们真是太高兴听到的。因为这样的防御反应,直接的赞美是出奇地难以给予。这就是为什么一些的最值钱的光同情是那些到我们这里来间接的,信中转嫁到了一个朋友。当一个人预料的速度,恶意的评论被金属管,似乎很遗憾,没有更多的努力继电器愉悦和奉承的评论。 It’s especially rewarding to give praise in areas in which effort generally goes unnoticed or unmentioned. An artist gets complimented for a glorious picture, a cook for a perfect meal. But do you ever tell your laundry manager how pleased you are when the shirts are done just right?
如何赞美客户--常用话术
赞美顾客的常用话术 赞美要抓住顾客的心，分男女老少区别对待; 在男人面前讲事业， 在女人面前讲感情， 在先生面前赞美太太， 在太太面前赞美先生， 在父母面前要赞美孩子。 ★根据客户的年龄、职业、职位、家人、等赞美★ 1、做一名老师是一直都没有实现的梦想； 2、高新技术太令人着迷了，这个行业的人都让人羡慕； 3、在您的专业方面我真是一窍不通，不过从小我就挺感兴趣，但不知这些是否很难。 4、年轻的先生： 有头衔的：看先生这么年轻就当上公司经理，实在不简单，事业一定很顺利吧!哪天有机会我一定向你请教，请教。 无头衔的：看先生气质这么好，相貌堂堂，仪表出众，一定是×××家公司的老板吧! 什么业务代表？您太客气了。既使如此，相信不久的将来你一定会成为企业家，我祝福你。 5、年轻的小姐：在家闲着，那你很有福气，有多少女孩子羡慕你，不用为生活发愁，那姐 夫事业做得一定非常成功，是做什么生意的。 6、对于中年的先生：先生事业做得这么大，见识又广，经验丰富，什么时候向你学习学习。 7、对于中年的女士：大姐看你很和善，人缘一定很好，是不是做教师的，我最敬佩的就是 老师了。 8、对于老年人：老人家像您身体一这么健康，而且红光满面，儿女一定都非常孝顺。 9、对于一家人：(带小孩)小妹妹几岁了，好可爱，长得跟妈妈一样漂亮。尤其是这双眼睛 又大又漂亮。 对于一家人：(带父母)如称赞，大叔红光满面，身体健康，且又有一位杰出的公子及贤惠的媳妇，买在命中有福气呀! 10、医生：救死扶伤，现在干什么都可以打折，就是看病不行。 律师：最高尚的职业，医生给病人看病，律师给社会治病，是人人敬仰的职业。
11、会计：头脑清晰，精明能干，思维敏捷，逻辑性很强。 12、生意人：俗语说：无商不富，象您这样有胆有识的人，一定能把握住机会才会有今天的 成功。 13、服装设计：衣食住行，您是第一项，我的感觉中艺术和事业的结合，最美妙的结合能在 工作中感受到跟玩一样的心情，那真是开心。 14、教师：人类灵魂的工程师，最神圣的职业。
大学生讲好普通话的重要性
大学生讲好普通话的重要性 语言是人类重要的交际工具，普通话又是我们最好的交际工具。现代社会人的流动性越来越深入广泛，不讲好普通话会给工作、生活、学习带来极大的不便。对同学们来讲，从一个在校学生走向社会转换成一名职业人士，普通话是你文明程度和受教育程度的体现，更是自己应有一份理想职业的前提。 语言是一个民族的声音，从大处讲，推广普通话，说好普通话，是我们祖国屹立于世界民族之林的需要；从小处说，我们不同方言区的人与人沟通交流的需要。不同的地方语言会成为彼此交流的障碍，说一口流利普通话非常重要。普通话是我国的通用语言，是我们日常交流沟通的工具，它为不同地域、不同民族的中国人架起了一座沟通的桥梁，如果你不会普通话，走出这个城市将寸步难行。在这个交通发达的时代，一个普普通通的市民坐上几个小时的飞机就可以到桂林度周末，一位文化程度不是很高的手艺人可以常年在上海、北京打工，一个公司职员可能会在很短的时间跳槽到广东、深圳的大公司等等，但所有这些，没有普通话这张通行证可就行不通了。我们经常听到因为语言隔阂闹笑话的事，有这样一个笑话：浙江宁波某县县委书记、县长积极响应国家号召，决定在全县农村工作会议上用普通话发表讲话，带个好头。县委书记说：“兔子们，虾米们，猪尾巴！不要酱瓜啦，咸菜太贵啦！”（翻译：同志们，乡民们，注意啦！不要讲话了，现在开会了！）县委书记讲完后，主持人说：“咸菜请香肠酱瓜！”（翻译：现在请县长讲话！），一开场就引得大家哈哈大笑，还怎么能起到带头作用呢。那真是轻者造成误会，重者耽误大事。只有大力推广普通话，营造良好的语言环境，才能有利于促进人员交流、商品流通和建立统一市场，才能为推动中国经济的发展助上一臂之力。 如何才能讲好普通话呢？根据我自己学习普通话以来的经验，认为大致可以从以下几方面着手学习： 一、学好声母和韵母，掌握发音部位。由于我国民族众多，地域宽广，方言种类也就相对较多了。各地几乎都是以方言作为交流语言，因此，要学好普通话，对于自己方言当中的个别音要多加纠正，反复练习，直到完全到位为止。 二、多读带有拼音的文字刊物，锻炼说普通话的感觉，也可以多看看中央电视台的新闻节目，跟着播音员一字一句的模仿，对读不准的音可以暗暗朗诵其标准音，争取举一反三，触类旁通。 三、多查字典。字典是我们很好的辅助工具，每一个学习语言的人都应结交一位这样的“老师”，遇到不认识，或者是认识却吃不准
教你怎样赞美别人
教你怎样赞美别人 “人人都喜欢受人赞扬。”林肯在写信时曾提到，“人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。”他不用“希望”、“需要”，或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”，可见，被人肯定的情感何等迫切何等强烈。所以，在生活中，不妨多 多地真诚地赞美别人。 赞美的反义词是批评。真诚地赞美别人，首先要学会以平常而谦虚的态度对待批评，且不记恨批评过你的朋友。如果你别人批评了，原因大概有二：一是你确实做得不太好，二是你的朋友乐意批评你。在批评你的过程中，你的朋友得到了莫大的满足感。你听了这样的批评，可能会非常气愤。反唇相讥啦，恼羞成怒啦，气急败坏啦，同室操戈啦。反正你一气愤，后果很严重。可你那聪明的脑瓜子稍微一想，就平息了心中燃起的无名熊熊烈火。朋友的那些不合理的批评往往是一种掩饰了的赞美。赞美的反面就是批评嘛！况且，先哲叔本华早就说过了：“小人常为伟人的缺点或过失而得意洋洋。”你的朋友当然不是小人了。但那满面春风、口若悬河、诲人不倦的模样和得志小人没什么两样。这句话用起来既方便又解恨，不妨熟练运用。所以对待批评，要持一种“则其善者而从之，其不善者而改之”的态度。当然，在课余时间，你甚至要“不耻下问”，虚心向朋友讨教批 评那一门高深莫测、玄妙共存的学问。 批评虽好，可与赞美的好比起来，还差得远呢。如果说这批评是《老残游记》里的黑妞的话，那赞美就是白妞了。真诚的赞美，让朋友觉得你很关心他。关心可以增强、培养信心。而信心十足，任何问题都迎刃而解了。哲学家都知道，人类本质最深层的驱动力就是希望具有重要性。所以赞美朋友时不妨从重要性入手。 告诉你的朋友，他（她）对你很重要。这样的赞美应该不难吧。 举例说明，你是个有点懒的女孩儿，太阳爬上了你的床头，小鸟的歌唱惊醒了你的美梦，你神了个懒腰，才想起早上要上一、二节课，而你没梳洗呢。没梳洗也许对懒人来说没什么大不了，可懒人舍不得饿肚子。而此时，你的朋友已熟悉打扮完毕，准备去吃早餐。你那肚子可及时提醒你，及时奉上你的赞美：“亲爱的，你今天真美。”然后你学的古典诗词赋都可派上用场了。什么“逃之夭夭，灼灼其华”（《诗经·桃夭》），什么“增之一分太长，减之一分则太短”，“著粉则太白，施朱则太赤”，“眉如翼羽，齿如明贝。嫣然一笑，惑阳城，迁下蔡。”（宋玉《登徒子好色赋》），都可以脱口而出。想必你的朋友已“嫣然一笑”了吧！你可补上“北方有佳人，绝世而独立，一笑倾城人城，再笑倾人国。”（李延年《歌一首》）。你的朋友听了也许已经载歌载舞了，你可适当发挥。“游若矫龙，翩若惊鸿”，也可以调笑地来一段王实甫《西厢记》的小曲：“颠不剌（风流的意思）的见了万千，似这般可喜娘的庞儿罕曾见。则着人眼花缭乱口难言，魂灵儿飞在半天。”当然还有《红楼梦》中关于“金陵十二钗”的容貌描写和《西游记》中的一些妖精的美貌描写，都可以用用。赞美不在多，而在于精。察言观色、口水飞溅之后，要抓住时机，提出你的小要求：“亲爱的，我快要饿死了，能不能给我带早餐啊？”此时的你是可怜兮兮的灰姑娘，而你的眼神告诉你的朋友，她就是白雪公主。你的朋友看在你可怜兮兮的份上，会一口答应的。如果她还是拒绝你的请求，那是因为灰姑娘的赞美不够真诚，可千万别怪我教导无方。赞美你的朋友的美貌，同时要关心朋友那美好的心灵。比如说不时地谈论一下他的拾金不昧、乐于助人勇敢机智等优良品质。虽然那只是小时候做的好事，现在回忆起来很纯真美好的傻事。反正是你要和你的朋友谈论他们自己。大英帝国的
拜访客户话术
拜访客户话术 到客户公司时先多观察多看，见到拜访人时，作自我介绍及递名片。 接下来就是不要太过直接推销形式，找其他话题先切入，如： 赞美话题：对拜访人本身的赞美，对企业的赞美（自己所见觉得是做的比较好的：如企业的环境，规模，车间作业秩序，工人穿戴等）。 在聊天的过程中要注意听客户所说，并特别要注意的是说话间的停顿。 通过第一个话题后再慢慢去聊到接下来： 1、不知道贵公司现在主要生产什么产品呢?主要竞争力体现在哪些方面呢?[谁都不会错过向别人介绍自己的产品]或满意之处：企业的员工产品等方面。 2、那您现在[厂里生产成本隐形支出]这一块，损耗多吗？您关注过厂里机器成本这一块吗?因我们的注塑机加热现在都使用传统加热圈，电费是一项很大的支出吧?[不要太直接,由热点话题引入到公司话题] 停顿等客户回答 3、我今天来拜访您就是希望可以提升贵公司企业的核心竞争力,降低企业生产成本的。通过我们的专业改造后能为贵公司节省30%以上的电费开支,你是否有兴趣了解一下呢?
4、决策人了解模块：您公司进货采购都由您自己负责吗? 5、价值观聊天模块：如果做节能改造您最关心的有哪几点? 客户答；节能效果到底怎么样？ 还有呢？ 客户答；价格要低 除了这个以外呢？ 客户答；效果要明显最好立刻见效 还有呢？ 客户答；没有了 那服务重不重要呢？ 客户答；这个当然很重要 按照您刚提出节能改造价值观的顺序来看，这些里面您最重视什么？
客户答；节能效果 第二个呢？ 客户答；改造投入的成本 第三个就是品质，服务对吧？ 客户答；是的 问出价值观的定义后，再问：XX，如果能达到30%的节电效果您认为投入多少资金合适 客户答；这个不好说，主要你们的定价我觉得合适就做 那么你对品质有什么要求？ 客户答；节能效果一定要明显，要能够检测出节电数据对比的出来，实实在在的让我的费用开支减少。 服务呢？ 客户答；那你们肯定要长期来维护，遇到问题后及时到场解决
赞美顾客话术
销售技巧，学会从赞美开始 俗话说：美言一句三冬暖 世界上最华丽的语言就是赞美，适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更加能够打开一个人的心扉。从人的心理本质上来看，被别人承认是人的一种本质的心理需求。作为一名合格的招商，能否站在客户的角度上思考问题是衡量一名优秀招商是否成功的关键。既然顾客需要赞美，我们又何必吝啬我们的语言呢？ 赞美的作用： 1.让彼此第一次接触的紧张心情放松下来 2.接触客户的戒备心 3.建立信任关系 4.拉近彼此的距离 5.使得沟通更有效 如何赞美客户呢？ 微笑打先锋 倾听第一招 赞美走天下
人品做后盾 从哪些方面去赞美呢？ 广义上，一切事物都可以赞美，人是万物之灵，更有美可赞！ 例如：外表、内涵、气质、风度、职业、家庭、爱好、兴趣、思想、言谈、举止、衣着、饰物、专业、学校、籍贯、经历等等。 对女的赞美：外貌与长相 对男的赞美：仪表、风度，气度、成就、手表，领带、能力 NO1.寻找赞美的点 赞美一位男性，门店销售服务人员可从以下几个方面着手： 发型、额头、鼻子、西装、马甲、衬衫、领带、领带夹、气质、工作、事业、妻子、孩子、车子、房子、爱心、孝心等…… 女性客人的赞美点寻找
赞美一位女性，则可从以下几个方面着手： 发型、脸型、肤质、眼睛、眉型、身材、鼻子、嘴唇、脖子、项链、戒指、包包、衣服、鞋子、气质、先生、孩子、工作等…… 货品和客人结合的赞美点寻找 魅力、飘逸、飞扬、风情、迷人、味道、纯真、清凉、温柔、时尚、冷酷、帅气、热辣、性感、有质感、柔软、风行、垂坠感、优雅、曲线、职业、闲情、柔情、激情、品位、与众不同、丰满、轻盈、个性、专业、华丽、高贵、欢快、浪漫、经典、细腻、艺术、朝气、奔放、大气、粗犷、古典…… NO2.寻找顾客的优点 我们要发现顾客的身上所具备的优点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的优点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美， NO3.必须是一个事实
普通话的重要性
普通话对于每个人而言，它都是一种非常有用的语言，它在促进全社会树立语言文字规范意识，推动语言文字工作向纵深发展方面发挥了重要的作用。有人认为普通话学不学都无所谓，要是这样认为那就错了。如果一个国家没有一种普遍通用的语言，那么这个国家就会变成一盘散沙。现在，普通话为我们创造了一条光明的道路，一个发展的空间，一个进行交流的工具。普通话是以北京话音为标准语音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范。 普通话是现代民族的共同语言，是现代汉语的标准语，也是我们国家的通用语言。要是不会说普通话，而想成为一个有文化有修养的现代文明人，那是不可想象的。比如，一些农村的人来城市找工作，他们不会说普通话，跟老板说话，简直是“鸡同鸭讲”，那就不会得到老板的欣赏，基本上也没有被录用的可能。 现在的时代，竞争是十分激烈的，要是不懂得说普通话，那将会被社会淘汰。其是，说好普通话是很简单的，只要我们从自身做起，要认真说，不但在课堂上说，在办公室说，还要在家里说，在公共场合说，到社会上说。这样才能真正创造人人说、时时说、处处说的推普环境，这样就能做到脱口而出的境界。 因此每个人要会说普通话，这样才能让我们处在一个良好的语言环境中。 普通话是讲出来的，要说好普通话，我们教师必须在教学中使用普通话。开始，由于环境的影响，会产生不好意思说，不习惯说等困难。因此，我们应做到以下两点，为学生说普通话提供良好的环境。
首先，教师以身作则，带动学生讲普通话，俗话说：“身教胜于言传”，教师的一举一动时刻影响着学生，老师是学生心目中的偶像，学生崇拜老师的同时又在不自觉的模仿老师的行为，小学生的模仿能力很强，可塑性强。我们应抓住这一教学良机，把言语教学变为行为教学，以自己的实际行动来影响学生，感化学生。所以，要想使学生讲普通话，我们必须先讲普通话。不管在教学工作中还是生活中都应自觉讲普通话，把普通话这一教师的职业语言切实落到实处，带动学生自觉讲普通话。 其次，激发兴趣，使学生爱学普通话。兴趣是学生学习动机中最现实、最经常、最活跃的因素，是学生学习的内动力。如果学生在学习上缺少内动力，对学习不感兴趣，老师讲的再好，也是空中闪电，转瞬却逝，学生无任何收获或收获甚微。因此我们在教学中就应该刺激学生这种内在动力，激发他们的学习兴趣。把“要我学”变成“我要学”这就要求我们教师做一个细心人，调查学生感兴趣的话题，搬上课堂，让学生自己组织语言，各抒已见。由于学生对老师选的话题感兴趣，定会争相发言。发言的前提是要使用普通话，有些学生对感兴趣的话题能很好的组织语言，但因普通话不过关而丧失了发言机会，特令人失望。这就使同学们有了内在欲望：为了争得发言权，我要学好普通话。举办多种形式的比赛活动也是激发学生学习普通话的有效途径，如：讲故事、说相声、演小品…… 兴趣是最好的老师，要想使学生学好普通话，就要激发学生的兴趣，使学生爱学普通话。 除了多听,多说之外.还应该根据当地方言的特点,注意总结一下一些与普通话发音差别较大当地方言.要做到这一点,基本功很重要.首先要熟读汉语拼音,一顶要把每个音发准.发准
赞美顾客最好的话术词语
适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名导购员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。 当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有“过”和“不及”，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准，那么，导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 一、寻找一个可以赞美的点 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一个点来赞美顾客，而且这个点一定是我们能够赞美的点。只有这样的赞美顾客才更加容易接受，也只有这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。 二、要是顾客自身所具备的一个优点 要能够发现顾客身上所具备的优点和长处，这种优点和长处正是我们大加赞美的地方。顾客的优点可以从多个方面来寻找，比如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等。当然这个赞美一定要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判断地赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。 三、赞美点对顾客而言要是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，而不是在拍马屁，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种自然而然的方式非常自然的表达出来。如果用非常华丽的词藻来说明一个生活中或者是工作中经常遇到的事情，那么就会被认为太过做作，顾客对这种赞美的信任就会打折扣，所以用自然的方式来表达你的赞美将是一种非常好的表达方式。 五、在恰当的时候真诚地表达出来 对顾客的赞美要在适当的时机说出来，这个时候才会显得你的赞美诗非常自然的，同时对于顾客的赞美可以适当的加入一些调侃的调料，这样更加容易调节气氛，让顾客在心里感觉非常的舒服。
普通话的重要性
普通话的重要性 说普通话，给我们的生活带来了许多的方便。从大的方面而言，说普通话： 1.可以增强民族与民族之间的沟通 2.有利于维护国家统一团结 3.有利于促进社会的文明进步 普通话是以北方话(官话)为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代标准汉语。普通话作为联合国工作语言之一，已成为中外文化交流的重要桥梁和外国人学习中文的首选语言。截至2015年，中国70%人口具备普通话应用能力，尚有约4亿人只局限于听懂的单向交流。《国家通用语言文字普及攻坚工程实施方案》计划"到2020年，在全国范围内基本普及国家通用语言文字"，具体为全国普通话普及率平均达到80%以上。 语言是最重要的交际工具和信息载体。在中国现代化建设的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于消除语言隔阂，促进社会交往，对社会经济政治、文化建设和社会发展具有重要意义。 将普通话进行推广宣传，不仅很有必要，而且意义重大。宏观上说，语言是人类最重要的交际工具，我国是一个多民族、多语言、多方言的人口大国，需要有一个“共同语”，以方便交流，进而增强人民凝聚力、向心力和国家认同。国家推广全国通用的普通话，重要目的之一便是提升国民整体的语言文化素养。这种素养的提升，城市居民不能落下，农村尤其是贫困地区、民族地区也不能落下。 微观上说，在任何地方推广普及普通话，可以助力精准帮人助人。长期以来，一些贫困地区、民族地区存在的语言交流问题，日益成为精准扶贫的障碍之一。很多群众不会说普通话，甚至不少基层乡镇干部也说不上几句，这种状况极大地制
约了扶贫开发、创业指导、技术培训、推送致富信息等活动的开展。而这些地区青壮年劳动力即使外出打工，也会因“语言关”面临应聘难、租房难、学习技术难等问题。 学好普通话有多重要?曾有一位少数民族全国道德模范在接受采访时表示：“如果不能掌握普通话，在工厂里掌握技术技能各个方面都会遇到很多困难。普通话给了我用知识、用技能改变命运的机会。”另据报道，全国政协一个扶贫调研小组在云南怒江州福贡县走访了3个贫困村的9家贫困户，其中8户仍深陷贫困状态，只有1户刚刚脱贫，而其脱贫的原因，是学了点修摩托车的手艺，还学了一点普通话。 语言是最重要的交际工具和信息载体。在中国现代化建设的历史进程中，大力推广、积极普及全国通用的普通话，有利于消除语言隔阂，促进社会交往，对社会经济政治、文化建设和社会发展具有重要意义。 随着改革开放和社会主义市场经济的发展，社会对普及普通话的需求日益迫切。推广普及普通话，营造良好的语言环境，有利于促进人员交流，有利于商品流通和培育统一的大市场。 我国是多民族、多语言、多方言的人口大国，推广普及普通话有利于增进各民族各地区的交流，有利于维护国家统一，增强中华民族凝聚力。
如何发挥表扬的激励作用(精)
《教学与管理》!""#年$月!"日 赞美犹如阳光，获得别人的肯定和赞美是人们共同的心理需要，一旦得到满足，便会成为其积极向上的原动力。但是在教育实践中广大教师发现表扬的作用并非像理论上所说的那样明显。为什么会出现这种现象呢？笔者认为主要原因在于表扬方法不当，表扬被滥用、误用或机械地套用。为了使表扬震撼学生的心灵，引导学生努力学习、健康成长，激励学生自强不息、奋发向上，表扬必须做到以下几个方面。 一、教师对学生的表扬要把握好导向性 心理学认为正强化（奖励）的行为出现的频率逐步提高，负强化（惩罚）的行为出现的次数会明显减少。因此，表扬本身就具有导向功能，所以教师表扬学生必须有明确的方向，引导学生朝着某一目标努力，以避免出现误导。 首先，应着眼于学生未来的发展目标。表扬除了肯定受表扬者的行为之外，更重要的则是通过表扬，引起学生共鸣，让学生理解教师的期望，并努力形成正确的价值观念。比如持之以恒地肯定学生的勤奋，就会有助于学生形成积极的处世态度和勤奋进取的精神。 其次，要关注学生的成就和努力方向。对学生取得的成就，尤其是对学生的努力提出表扬，不仅可以增强学生的自信心、自尊心，强化学生的主体意识，还可以使学生坚定努力的方向。当学生经过自己努力的思考，解答出一道难题时，老师应给予及时充分的肯定和表扬，攻克一道难题，也许是微不足道的，但学生这种知难而进、刻苦钻研的精神应得到表扬，学生也会在自觉和不自觉中学习这种精神。 二、教师对学生的表扬要真诚、实在、有针对性 表扬是一门艺术。教师不仅要有发现美的能力，更要能把对美的认同真实地表露出来。教师要做到 “以人为本”，为学生着想，理解学生的思想情感，深 入体验学生内心感受。当学生做了好事，学生对问题 有所悟解，学生终于改过自新等等，老师要真诚地、确 切地、有的放矢地表明自己的看法和观点，肯定和支 持学生的行为。也许学生并不会留心或玩味老师说的 每一句表扬的话，但他们完全能够理解老师的善意和 对自己的激励，美国前总统林肯说过， “关键的一句 话有时会影响人的一生”。 诚然，老师表扬学生随时随地都可以进行，但老 师在跟学生交往时，老师说话的语气、神态、举止无一 不是老师的内心表白，受表扬的学生会体察到老师每 句话的分量。一个信赖的眼神，一个真诚的微笑就是 一种实在的激励，可谓“此时无声胜有声”。 表扬还必须具有针对性，注意针对性的关键是应 针对学生行为，而不是针对学生禀赋。表扬的目的是 让学生明白哪些行为是好的，让学生明确努力的方 向，以强化学生好的行为。所以表扬要针对学生对某 一件事付出的努力，取得的效果，而不要针对学生的 性格和本人。所以教师对学生的表扬应建立在深入了 解学生的基础上，其言语必须具体、精练、有特色，不 能轻描淡写，更不能落入俗套。 三、教师对学生的表扬要恰如其分、恰到好处 首先，表扬不可过头。有家杂志刊出文章，标题是 《原子弹之父钱三强》。钱三强看到以后十分焦急： “怎么能够这样写，已经有了一位之父，怎么又来一 位之父。”立即打电话给编辑部，绝对不允许这样宣 !安徽安庆师范学院曹长德!! ?? 万方数据
导购员 常用话术最终版
常见顾客异议及应对话术 整体要求：在为顾客服务过程中要”微笑、称呼、赞美”三做到。 1、对于目测年龄在30岁以下或明显较自己年轻顾客，可以称呼其美女/帅 哥（先生）；对于目测年龄在30—50岁或明显较自己年长顾客，可以称呼其姐/哥（先生）；目测年龄在60岁以上的顾客，可以称呼其姨/叔。 2、微笑和赞美是世界上最划算的两项投资，对顾客服务过程中要保持友善 的微笑和真挚的赞美。 一、关于价格的异议。（价格异议话术步骤：委婉拒绝—转移话题—商品卖 点、造梦） 关于价格方面的异议是销售过程中顾客最容易提出来的。买卖不同心，我们不可能答应顾客所提出的所有要求，顾客提的要求也不一定正确。适当的话术会得到顾客的理解和认同，而不恰当的拒绝让顾客轻易流失，而我们却毫无知情，并且我们一直在重复着这种错误的做法。 我们拒绝顾客时一定要注意不能过于生硬，通过“抱歉”“对不起”“您确实让我为难了”等语言委婉含蓄地表达拒绝，取得顾客的理解。然后迅速转移话题，将顾客提出的价格问题聚焦到衣服是否适合顾客、衣服的独特卖点、及能给顾客带来什么样的衣着效果（造梦）。 1、顾客：这衣服太贵了！(顾客只是看了价位较高的衣服但并没有试穿) 错误回答： 1、打折可能要等一阵子。 分析：这种说法暗示顾客过一阵子来买会比较划算，给顾客留出了很大的自由选择空间，拖延了成交时间，不利于成交。 2、不好意思，我们这里不还价。 分析：导购员说出来很流利，暗示我们不能讨价还价，如果还价请离开，我们这里不欢迎，不要浪费时间。给顾客的感受非常生硬、糟糕。
3、这已经是打过折的价格了。 分析：意思是打过折你还嫌贵，那我也没有办法。 4、厂家定的价我也没有办法。 分析：等于说“是很贵，但是公司定价就这样我也没办法啊！“，很牵强没有任何说服力。 5、那我给您便宜点吧。 分析：这是最欠妥的一种回答，如果主动给顾客便宜顾客会认为你的价格还有余地、没有到最低价，还会继续给你还价。被顾客牵着鼻子走，跳进讨价还价的坑里。 我们正确的做法是将话题从价格方面转移开，告诉顾客：我们的产品为什么这么贵，贵在哪里。 只要是与顾客还价我们就会被动，因为钱在顾客手里，而我们的优势是商品，我们比顾客更能了解我们的商品。任何顾客来买衣服都是会讲价的，顾客还价不用怕，正是因为他想买所以才会还价。这是一个普遍的心理作用，如果不还价好像自己就是冤大头。 正确的做法 1）、（如果顾客还没有试穿），姐/哥，您先试穿看看效果，如果不合适，再便宜您也不会要的，您说是吗？这边请。 2）、（如果合身了，顾客喜欢了）开始介绍商品：美女/先生，这款衣服是稍微贵一点主要是因为我们的设计（或面料、做工、售后）做得好，买衣服价格只是一方面，最主要的是适不适合自己。（描述穿在身上效果，造梦） 3）、如果顾客还还价 A：周期分解法：姐/哥，这件衣服可以穿两年，每天才划两块钱，很划算的！ 姐/哥，一个这么漂亮的包包可以用两年，每天才划几毛钱， 很实惠啊！ B：快乐对比法：姐/哥，就当您多抽了两包烟，或多赢了两次麻将，多去了一趟美容院。
普通话在教育教学中的重要性
普通话在教育教学中的重要性 摘要：在教学过程中，为了对字词的加深理解，适当巧妙地运用一些方言进行教学不失为一种灵活、有效的方法。但是用普通话教学，这是对教师的一个基本要求。教师必须在教育教学和校园内各种场合坚持使用普通话，要继续提高普通话水平。 关键词：普通话教育教学 普通话在社会生活的方方面面都发挥着举足轻重的作用，已经成为一种不可或缺的媒介，而作为一名教育工作者，普通话在教育教学中有着极为重要作用。普通话是教师的职业语言，用普通话进行教学是合格教师的必备条件之一。教学中推广使用普通话，使学生说好普通话，用好规范字，提高语言文字规范意识和应用能力，是教师的基本义务。 早在一九五五年中国科学院召开的现代汉语规范问题学术会议上，就规定把汉民族共同语称为普通话，主张向全国大力推广。近半个世纪以来，随着科技的飞速发展，信息的爆炸式增长，人与人之间的交流也日趋频繁，作为一种工具，普通话在现代社会中发挥着越来越重要的作用。 从上幼儿园时起，孩子们就开始跟着老师练习a、o、e的发音，学说普通话，普通话就正式系统地进入了人们的生活。马海林教授说：“学习和运用普通话的意义对于下一代来说远远地大于成年人，而学校显然是孩子们学习普通话的最好场所。如果教师们的普通话不过关，那么受影响的除了本身之外，更多的是那些孩子们。”可见，普通话对于教师的重要性。 现在有许多语文教师普通话不标准，讲课时使用方言，我个人认为违背了上级有关部门的规定和要求，不符和教师的标准。教师不能以身作则，或者教师的普通话水平不过关，直接影响学生们的普通话水平，这一现象极大地阻碍着我们推广普及普通话。 一次，有个同学跟我说起，孩子回到家里闷闷不乐，说老师上课班里大部分同学听不懂老师讲课。后来一问才知道，他们班里新来数学老师是陕西人，说的是陕西方言，因口音较重，他们班上的同学大部分听不懂这位老师讲课。孩子们向老师提出意见，可老师却说：“没办法，我不太会说普通话。” 老师讲课用方言，孩子们肯定听不懂，这样肯定会影响孩子的学习。著名小品演员郭达，他曾经演过一个老师教学生读拼音的小品，在陕西的一些地方，把“麦子”的“麦”读成“mái”，这位老师说：“请大家跟‘饿’（我）读，mái，m—i—á子的miá。” 学生也齐声读到：“mái，m—i—á子的miá”。还有许多方言中“h”“f”不分、“n”“l”不分，如“嫩nèn ”有读“lùn、nùn 的”。一些地方前后鼻音、平舌音和卷舌音不分……这样，在学习、运用和推广普通话的过程中，无形中难度就加大了不少。 中国地大物博，存在着五十六个民族，这是各种方言得以产生的基础。中国
英语演讲稿 赞美的重要性
英语演讲稿赞美的重要性 【英语演讲稿：赞美的重要性】 Just as the words Mark Twain even remarked,”I can not live for two months on a good praise.”What he said implies that a praise is a necessity in our daily life. Everyone wants to be appreciated and praised by others for what they do and what they say. For instance, children want to be praised by their parents; students want to be praised by their teachers; employees want to be praised by their employers. It seems that praise is like sunlight to us, we can’t flower and gro w without it.In my little time to go shopping and grandfather, a grandfather’s aunt recognized sincerely praise: “Your granddaughter looks really good-looking, pink dress that made her more lovely Lingli.” Since then I have very beautiful and look at open a child a few photos, had been wearing pink. Open the wardrobe of today, the dress is also a lot of pink. The influence of praise is a far-reaching, especially children. Do you really able to praise a child because of his success, and has repeatedly reprimanded the children well-behaved, it can really be a prophecy. If you anytime, anywhere to take advantage of opportunities to tell the children how he sticks, he can do, the children will be able to have unlimited self-confidence. Praise is a must f or a person’s behavior.
最新整理导购员赞美顾客最好的方法和话术
导购员赞美顾客最好的方法和话术 导购赞美顾客最好的方法和话术分享适度的赞美不但可以拉近人与人之间的距离，更能够打开一个人的心扉。虽然当前到处充满了奉承、浮华的赞美，但是人们仍希望能够得到发自内心的肯定和赞美。从人的心理本质来看，得到别人的肯定是人心理的一种本质需求。同样，我们作为一名导购员，同样需要用赞美的语言去满足顾客的心理需要，进而增加销售量。下面学习啦小编分享了导购员赞美顾客最好的方法和话术，希望你喜欢。 导购员赞美顾客最好的方法当然，赞美是一种艺术，赞美不仅有过和不及，而且还有赞美对象的正确与否，不同的顾客需要不同的赞美方式。赞美方式的正确选用和赞美程度的适度把握，是对客户赞美是否能够达到实效的重要衡量标准，那么，导购员如何赞美才能把握好这个度呢?不妨从以下几个方面考虑。 根据我们的总结，赞美要遵循以下的内容： 一、寻找顾客的一个可以来赞美的点 赞美顾客是需要理由的，我们不可能凭空的制造一
个点来赞美一个顾客，这个点一定是我们能够赞美的点，要有一个充分的理由来赞美你的顾客。这样的赞美顾客才更加容易接受，这样的赞美顾客才能从内心深处感受到你的真诚，即使这是一个美丽的谎言，顾客也是非常的喜欢。 二、这是顾客自身所具备的一个优点 我们要发现顾客的身上所具备的有点和长处，优点和长处正是我们大加赞美的地方，顾客的有点可以从多个方面来寻找，例如：顾客的事业、顾客的长相、顾客的举止、顾客的语言、顾客的家庭等等多个方面来进行赞美，当然这个赞美要是顾客的优点，只有赞美优点才能够让顾客感受到你是在赞美他，如果你不加判读的赞美了顾客的一个缺点的话，那么你的赞美只能适得其反。 三、这个赞美的点对于顾客是一个事实 顾客的优点要是一个不争的事实，对于事实的赞美和陈述是我们队事物的基本判断，会让顾客感觉到，你的赞美没有带有任何过度的地方，这样的赞美顾客更加容易心安理得的接受。 四、用自己的语言表达出来 对顾客的赞美要通过我们组织自己的语言，以一种