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企业知识管理方案设计1

企业知识管理方案设计

知识经济时代的到来，带动知识价值提升的同时，使得

越来越多企业开始重视并实施知识管理。本文设计企业具体的知识管理方案，以期对企业进行知识管理提供参考。下面

是小编为大家整理的企业知识管理方案设计研究，欢迎阅读。

动员大会是企业知识管理必须优先考虑的一环，涉及到

大家对知识管理的认识、认可程度，以及对参与知识管理的积极程度。

知识管理部门在公司网站发布企业将进行知识管理的

明文信息。

知识管理专家与各部门经理召开小组会议。沟通知识管

理建设的战略规划，讲解知识管理的理念、构思，并征求大家的意见。

各部门经理选择各部门中的积极分子，即平时比较活跃

并且易于接受新事物的人员，组成知识管理的动员小组。部

门经理将知识管理的核心理念传递给这个小组成员。

动员小组成员设计自己的动员方案，首先在自己部门执

行一周，并且向上级汇报行动结果，统计大家的反馈情况。如利用相应的调查问卷调查大家对知识管理的了解程度，选择反馈结果最好的那组动员方案。这样做就是调动大家的兴趣，好奇心，营造氛围，让员工做好思想准备，从而对他们产生潜移默化的影响。

召开动员大会，由知识管理专家主持大会，讲解知识管

理核心思想、理念以及员工需要注意的事项等，构建知识管理建设的框架。

文化建设是知识管理理念建设的重要一个环节。文化包

括显性文化和隐形文化建设。显性文化需要实质的文化元素来体现，隐性文化依托长时间的沟通渗透来完成。企业显性文化的建设方面需要企业加大宣传自己的价值观、文化气息的塑造。例如：

粘贴在企业醒目的位置，logo将文化符号，如企业的

在公司大门口张贴企业的宣传语。门窗等。墙面，包括桌角，

屏幕，定时播放企业的历史发展LED在餐厅和大厅安装

资料，企业已经建成的项目、企业愿景、价值观等内容，加强员工对企业的文化的认识。

制定相应的规章制度、行为准则。有奖征集组织宣传口

号的设计。

识别企业需要的知识，本次设计按照岗位来采集信息。

分层次进行信息采集与信息需求分析。包括行业信息、企业信息、部门信息、工作岗位信息。企业主要分析行业前两名安排专门人员标杆企业的运营、进行标杆研究。企业的信息，战略、技术等方面的信息进行收集，输入到企业的信息系统中。企业的技术、人员、资源等信息都是企业需要整理的信息。部门经理负责对部门知识进行统筹。根据企业已有的岗位职责说明书结合现有环境的变化，对岗位职责说明书进行修改。员工将个人从就职以来学到的专业知识，工作可以取得成功的关键因素，工作遇到的问题进行整理。将以上信息进行逐级上报，由上级直接审核，审核通过后再向更上一级提交，最终集合到知识管理部门，进行最终的整合。知识管

理中心将统计好的知识按重要程度和使用频率进行整理后，筛选出经常使用的和重要的信息，输入网站，并印成方便携带的小册子，分发给员工。

网站的维护1.

即使大部分企业都建立了自己的网站，但是只涉及一些

表面的企业概况，员工数量等基本的信息。企业网站是其他

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人认识企业的一个重要窗口，完善的网站是一个实力公司所必须的。需要加入的内容包括实时热点、国家政策方针、尤其涉及奔行业的信息，项目展示等。

知识交互平台2.

在分析企业现有知识以及企业需要的信息的基础上，聘

请技术公司为企业打造分享平台，打通企业的沟通网络。包括设计访问各种知识模块。

建立知识分享世界。目的是对知识进行收集，交流。员

工自己开发的知识经由知识专家审核，通过后在知识世界共享。该知识世界将各种新知识进行实时推送。知识是不断积累，往复循环的动态过程，不断有知识的输入，输出。知识促进员工心灵的建设。消息的传递，世界

还包括正能量新闻，

知识查找。企业只有对知识有效的利用，才可以持续经营。所以为了便于员工进行知识查找，按专业、岗位对信息进行分类。同时设计一套专门的检索程序，每个员工花费给一定时间学习就可以学会。每个员工都有自己的账号，注册后就可以进行知识的免费下载。

发型公司内部刊物，每季度发行一期，汇总公司经营动态，整合公司信息，包括企业的经营状况、财务状况、阶段性目标等信息，并且包括本季度重要的已经在网站上发布的信息。这样让员工实时掌握自己企业总体的营运状况，增强员工的主人翁意识，也增强自己的责任感。

建立健全公司会议系统。使公司各种信息

能以最快的速

度到达每一层级。通过周会、月会、调度会等快速地交流传

递信息，使每个人完成目标成为可能。专家远程课程。除了进行专业知识信息的传递，交流以

外，对员工心灵进行建设是很必要的。每月邀请心理专家给公司员工上幕课一次。即通过录像形式将课程录制下来，进行保存，需要的员工可以在进行学习，该课程非强制。

个人知识管理3.

微课形式每周两节微课学习。员工、需要登录自己的账

分钟，3-5一节微课一周组成一个专题的学习。号进行学习。

然后需要员工提交满意度信息，由知识管理人员按周进行数据分析，了解员工的工作状态，进行相应

的知识补充以及心

每月月底需要员工进行测试，按岗位组成知识题库，灵建设。

提交测试成绩。这项成绩将与最终的考核直接挂钩。

印象笔记印象笔记专门用于员工记录自己的工作事项，

并且接受外部信息，并且可以搜集需要的信息。这款软件直接安装在员工手机上，作为以工作为导向的信息搜集工具，也是时间管理的有效工具。

目标管理根据企业的目标，逐级进行分解，具体到各个

员工的目标，员工自己制定计划，并根据以前经验，不断调整自己的计划。这样有利于落实员工责任。建立导师制度，导师制度属于最直接的知识传播，有利于知识的直接传播，减小知识传递的距离，提高效率。对导师

的考核形式是看他

带的学员的能力提升速度，这样可以保障导师将自己掌握的知识传递给学员。

考核激励机制4.

随着部门职能在不断的强化，另一方面新业务对职员的

专业技能的要求也越来越高。根据这种特点，人力资源的管理工作希望对员工采取一种动态的评价标准，即定期对标准进行修正，全体员工共同参与标准的修订工作。部门将不是评价方法，员工、同360唯一的组织维度与考核单位。使用事、部门主管、客户均需对员工按照一定比例进行考核。通过一系列的指标来衡量员工的绩效。如技术贡献率，目标达