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健身俱乐部经营与管理ppt课件
第三类：健身相关服务 运动服饰、运动饮料、运动器材、运动营养剂等
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10
国务院总理李克强９月２日主持召开国务院常务会议，研究部署加快发
展体育产业、促进体育消费推动大众健身。
• 会议认为，发展体育产业，增加体育产品和服务供给，既能增强人民体质、 保障和改善民生，对于刺激消费、扩大内需和就业、培育新的经济增长点， 也有重要意义。要坚持改革创新，更多依靠市场力量，加快发展体育产业， 促进体育消费，推动大众健身。一要简政放权、放管结合，取消商业性和群 众性体育赛事审批，放宽赛事转播权限制，最大限度为企业“松绑”。推进 职业体育改革，鼓励发展职业联盟，让各种体育资源“活”起来，适应群众 多样化、个性化健身需求。二要盘活、用好现有体育设施，积极推动公共体 育设施向社会开放，在更好服务群众的同时提高自我运营能力。完善财税、 价格、规划、土地等政策，积极支持社会力量兴办面向大众的体育健身场所 设施。三要优化市场环境，支持体育企业成长壮大。加快专业人才培养。推 动体育健身与医疗、文化等融合发展，大力发展体育旅游、运动康复、健身 培训等体育服务业。让体育产业强健人民体魄，让大众健身消费助力经济社
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3
• 中国：健身俱乐部是由企事业单位、社会团体和 公民个人利用非政府财政拨款举办的，为满足广 大人民群众的健身需求，以开展群众体育活动， 增进身体健康为主要目的的基层体育组织。
• 共性：以满足人们健身、娱乐、休闲需要为目的， 坚持自愿、自发、自主的原则。
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4
第二节健身俱乐部的分类 一、公益型健身俱乐部
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18
第二章 健身俱乐部的起源与发展
第一节 健身俱乐部的起源
➢ 源于古希腊、古罗马的富有阶层 ➢ 兴起于欧美，有共同兴趣的人组成的“伙伴团体” ➢ 最早：1608年英国贵族高尔夫 ➢ 争议：18世纪英国上流社会的沙龙演变而来
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国务院总理李克强９月２日主持召开国务院常务会议，研究部署加快发
展体育产业、促进体育消费推动大众健身。
• 会议认为，发展体育产业，增加体育产品和服务供给，既能增强人民体质、 保障和改善民生，对于刺激消费、扩大内需和就业、培育新的经济增长点， 也有重要意义。要坚持改革创新，更多依靠市场力量，加快发展体育产业， 促进体育消费，推动大众健身。一要简政放权、放管结合，取消商业性和群 众性体育赛事审批，放宽赛事转播权限制，最大限度为企业“松绑”。推进 职业体育改革，鼓励发展职业联盟，让各种体育资源“活”起来，适应群众 多样化、个性化健身需求。二要盘活、用好现有体育设施，积极推动公共体 育设施向社会开放，在更好服务群众的同时提高自我运营能力。完善财税、 价格、规划、土地等政策，积极支持社会力量兴办面向大众的体育健身场所 设施。三要优化市场环境，支持体育企业成长壮大。加快专业人才培养。推 动体育健身与医疗、文化等融合发展，大力发展体育旅游、运动康复、健身 培训等体育服务业。让体育产业强健人民体魄，让大众健身消费助力经济社
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• 中国：健身俱乐部是由企事业单位、社会团体和 公民个人利用非政府财政拨款举办的，为满足广 大人民群众的健身需求，以开展群众体育活动， 增进身体健康为主要目的的基层体育组织。
• 共性：以满足人们健身、娱乐、休闲需要为目的， 坚持自愿、自发、自主的原则。
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第二节健身俱乐部的分类 一、公益型健身俱乐部
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第二章 健身俱乐部的起源与发展
第一节 健身俱乐部的起源
➢ 源于古希腊、古罗马的富有阶层 ➢ 兴起于欧美，有共同兴趣的人组成的“伙伴团体” ➢ 最早：1608年英国贵族高尔夫 ➢ 争议：18世纪英国上流社会的沙龙演变而来
体育产业经营管理课件第四章体育俱乐部经营管理
05 体育健身俱乐部会员服务质量管理
05 体育健身俱乐部会员服务质量管理
健身服务质量的测量
包括课程质量、交互服务质量、参与效果质量、活动环境质量等四个维度 （Yong和Donna，2004）。
05 体育健身俱乐部会员服务质量管理
提升健身俱乐部会员服务质量的策略
➢ 成立客服部门 ➢ 推进团队课程建设 ➢ 提高员工服务质量 ➢ 会员服务创新 ➢ 健身服务智能化 ➢ 其它活动形式
职业体育俱乐部经营管理
职业体育俱乐部是由职业运动员组成的，以开展职业联 赛为主要形式、以获得经济收益为主要目的体育组织。
02 体育俱乐部经营ห้องสมุดไป่ตู้理发展概况
职业体育俱乐部有何特点？
➢ 运动员是最重要资产
职业体育俱乐部的核心是由一批高水平运动员组成的职业运动队， 俱乐部的社会效益、经济效益主要来源于职业运动员，可以说没有 运动员就没有比赛，也就没有观众、转播权和赞助商。
体育产业经营管理
06
PART SIX.
职业体育俱乐部无形资产经营管理
06 职业体育俱乐部无形资产经营管理
无形资产是职业体育俱乐部最重要资产，也是其经营管理 的重点。职业体育俱乐部的无形资产涉及俱乐部冠名权、 电视转播权、场地、队服、球星的广告开发权以及俱乐部 标志物的使用权等。即使是职业体育俱乐部实物产品、门 票销售也与俱乐部无形资产有联系。
01 体育俱乐部概念和发展历程
01 体育俱乐部概念和发展历程
商业体育俱乐部的产生是针对业余俱乐部某些 缺陷和不足应运而生的，可满足消费者不同层 次体育消费需要。
职业体育 俱乐部
业余体育 俱乐部
01 体育俱乐部概念和发展历程
目前，业余体育俱乐部、职业 体育俱乐部和商业体育俱乐部呈 现三足鼎立、各有侧重、相互促 进、又相互竞争的伙伴关系，共 同构成涵盖各类体育的完整组织 网络体系。
《体育经营管理》课件
社会影响
体育活动对社会有广泛影 响，经营管理能够引导社 会资源合理配置。
体育经营管理的原则
规范性原则
• 遵守法律法规 • 尊重职业道德 • 保护消费者权益
效益性原则
• 追求经济效益 • 提高资源利用效率 • 增加组织价值
可持续性原则
• 生态环境保护 • 健康体育发展 • 社会责任履行
体育经营管理的步骤
培养高效团队，发挥团队协作 的优势，提升工作效率。
案例分析
以成功的体育经营管理案例为例，深入探讨如何应用理论知识和实践经验解 决实际问题。
结论和总结
体育经营管理是体育组织取得成功的关键。通过合理的管理和运作，体育组织能够实现经济和社会效益 的双赢。
1
分析
了解体育市场、竞争环境和组织内外部因素。
2
制定策略
根据分析结果确定组织的发展方制定的策略和计划。
体育经营管理的工具和技巧
市场调研
收集和分析相关市场信息，了 解消费者需求和竞争对手。
财务分析
评估组织的财务状况和经营绩 效，做出合理的决策。
团队合作
《体育经营管理》PPT课 件
本课件介绍了体育经营管理的定义、目标和重要性，以及相关原则、步骤、 工具和技巧。通过案例分析，总结体育经营管理的核心要点。
体育经营管理的定义和目标
体育经营管理是指规划、组织、领导、控制和评估体育组织的资源和运作，以实现经济效益、社会效益 和个人价值的最大化。
1 经济效益
提高体育组织的收入和 盈利能力，实现财务可 持续发展。
2 社会效益
促进体育事业的发展， 提高全民健康水平，增 强社会凝聚力。
3 个人价值
培养运动员的潜力，帮 助他们实现自我成长和 职业发展。
体育产业经营管理课件第五章体育场馆经营管理
1.业务管理
常规的业务活动要编制 和执行详细完善的经营 活动计划，这是体育场 馆经营管理的核心
2.制度管理
体育场馆管理制度主要 包括岗位职责、工作标 准、办事程序、考核与 奖惩制度等
3.人力资源管理
主要包括人力资源规 划、招聘与配置、培训 与开发、绩效管理、薪 酬福利管理、劳动关系 管理等
04 组织架构与日常运行
底，我国体育场地已超过195.7万个，人均场地面积达到 1.66平方米。
我们还需要继续努力，以实现“2020年底人均体育场 地1.8平方米”和“2025年人均体育场地面积达到2平方米” 的发展目标。
2.0
1.8
1.66 1.57 1.46
2013
2015
2017
2020
2025
我国人均体育场地面积与增长目标（单位：平方米）
单位自筹, 34.39%
财政拨款, 56.93%
01 我国体育场馆建设与发展
2015至2018年全国教育系统共新建改扩建校园足球场地32432块，完成了《全国足球场地设施建设规划》 80%以上的 任务。到2020年还将再新建改扩建28545块，总数将超过6万块。
我国冰雪运动快速发展，特别是在2022年北京冬奥会的成功申办和“三亿人参与冰雪运动”等宏观背景推动下，先后 发布了《冰雪运动发展规划( 2016-2025 年) 》《全国冰雪场地设施建设规划( 2016-2022年) 》等文件，促进我我国冰 雪场地建设。
02 体育场馆经营管理的类型
一、体育场馆经营管理模式
（三）合作合资经营
有关机构与场馆通过合资或合作的方式 成立新的经营机构，参与场馆的运营
自主运营
1617974个
98.73%
常规的业务活动要编制 和执行详细完善的经营 活动计划，这是体育场 馆经营管理的核心
2.制度管理
体育场馆管理制度主要 包括岗位职责、工作标 准、办事程序、考核与 奖惩制度等
3.人力资源管理
主要包括人力资源规 划、招聘与配置、培训 与开发、绩效管理、薪 酬福利管理、劳动关系 管理等
04 组织架构与日常运行
底，我国体育场地已超过195.7万个，人均场地面积达到 1.66平方米。
我们还需要继续努力，以实现“2020年底人均体育场 地1.8平方米”和“2025年人均体育场地面积达到2平方米” 的发展目标。
2.0
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1.66 1.57 1.46
2013
2015
2017
2020
2025
我国人均体育场地面积与增长目标（单位：平方米）
单位自筹, 34.39%
财政拨款, 56.93%
01 我国体育场馆建设与发展
2015至2018年全国教育系统共新建改扩建校园足球场地32432块，完成了《全国足球场地设施建设规划》 80%以上的 任务。到2020年还将再新建改扩建28545块，总数将超过6万块。
我国冰雪运动快速发展，特别是在2022年北京冬奥会的成功申办和“三亿人参与冰雪运动”等宏观背景推动下，先后 发布了《冰雪运动发展规划( 2016-2025 年) 》《全国冰雪场地设施建设规划( 2016-2022年) 》等文件，促进我我国冰 雪场地建设。
02 体育场馆经营管理的类型
一、体育场馆经营管理模式
（三）合作合资经营
有关机构与场馆通过合资或合作的方式 成立新的经营机构，参与场馆的运营
自主运营
1617974个
98.73%
《体育俱乐部管理》PPT课件
员随后将这些体育运动引入他们所在国家，并成立 了俱
乐部。
例如：
1861年在英国出现了第一个曲棍球俱乐部。此 外，
15
在加拿大开始流行板球和橄榄球俱乐部，在澳大利
（2）休闲俱乐部
19世纪中后期，英国工人开始模仿资产阶 级 的休闲方式，不仅到原来为富有阶层修建的 体育 休闲场所锻炼，而且开辟新的休闲方式。
俱乐部的会员总有一点是相同的或相似的，比 如说 社会地位、富有程度、兴趣爱好、职业等。会员的 共同 特质是俱乐部组建的必要条件。俱乐部的成立是 “用脚 投票”的一种选择，很多会员加入俱乐部就是要证 明自 己的一种选择，找到一种被接纳、被认同的归属感。
6
例如:
伦敦最古老、最封闭、最富有的俱乐部是嘉瑞克 俱
场
3
另一种观点： 会员俱乐部文化起源于17世纪的英国，是由当时商业社会发展过程中，同
社会层次的人们为创造一种排他性的社交场所发展起来的，是英国上层社会 的一种民间社交场所。
4
二、俱乐部的发展
随着俱乐部理念的流行，很多兴趣相投的团队决 定
组织他们自己的俱乐部，俱乐部在欧洲大陆、北美 流行
起来。俱乐部的发展分为四个阶段：
体育俱乐部 经营管理
第一章 俱乐部发展概述
学习目的：
了解俱乐部发展历史 掌握俱乐部发展现状 了解国内俱乐部发展情况
学习内容：
介绍俱乐部产生、发展的历史，总结俱乐部 产生的背景、原因，并介绍国内俱乐部的发展情 况、现状及特征。通过对俱乐部发展隶属、现状 的总结，归纳俱乐部的特征。
2
第一节 俱乐部的历史
师和技术员、公务人员多了起17 来，他们找寻工作后能
（3）职业俱乐部
这一时期，英国各种娱乐活动都发展很快，文学、 艺 术、体育都在向商品化发展，并随之摆脱了贵族的垄 断， 在广大群众中找到了市场。在这种情况下，职业俱乐 部
乐部。
例如：
1861年在英国出现了第一个曲棍球俱乐部。此 外，
15
在加拿大开始流行板球和橄榄球俱乐部，在澳大利
（2）休闲俱乐部
19世纪中后期，英国工人开始模仿资产阶 级 的休闲方式，不仅到原来为富有阶层修建的 体育 休闲场所锻炼，而且开辟新的休闲方式。
俱乐部的会员总有一点是相同的或相似的，比 如说 社会地位、富有程度、兴趣爱好、职业等。会员的 共同 特质是俱乐部组建的必要条件。俱乐部的成立是 “用脚 投票”的一种选择，很多会员加入俱乐部就是要证 明自 己的一种选择，找到一种被接纳、被认同的归属感。
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例如:
伦敦最古老、最封闭、最富有的俱乐部是嘉瑞克 俱
场
3
另一种观点： 会员俱乐部文化起源于17世纪的英国，是由当时商业社会发展过程中，同
社会层次的人们为创造一种排他性的社交场所发展起来的，是英国上层社会 的一种民间社交场所。
4
二、俱乐部的发展
随着俱乐部理念的流行，很多兴趣相投的团队决 定
组织他们自己的俱乐部，俱乐部在欧洲大陆、北美 流行
起来。俱乐部的发展分为四个阶段：
体育俱乐部 经营管理
第一章 俱乐部发展概述
学习目的：
了解俱乐部发展历史 掌握俱乐部发展现状 了解国内俱乐部发展情况
学习内容：
介绍俱乐部产生、发展的历史，总结俱乐部 产生的背景、原因，并介绍国内俱乐部的发展情 况、现状及特征。通过对俱乐部发展隶属、现状 的总结，归纳俱乐部的特征。
2
第一节 俱乐部的历史
师和技术员、公务人员多了起17 来，他们找寻工作后能
（3）职业俱乐部
这一时期，英国各种娱乐活动都发展很快，文学、 艺 术、体育都在向商品化发展，并随之摆脱了贵族的垄 断， 在广大群众中找到了市场。在这种情况下，职业俱乐 部
体育产业经营管理课件第三章体育赛事经营管理
Part
01
体育赛事经营管理概述
体育赛事基本内涵及分类 体育赛事经营管理的概念与内容 体育赛事经营管理面临机遇
01 体 育 赛 事 经 营 管 理 概 述
（一)体育赛事基本内涵及分类
体育赛事，通常是指在竞赛规程、规则的约定下，人们以体育为主题内容，以竞赛的方式，以 技能展示、交流和锦标为目标的集众性活动。依据其规模、项目、性质、参与者等不同，可以 划分为不同的种类。一般而言，某项赛事往往兼具不同的种类属性。
赞助市场开发 门票市场开发 媒体市场开发
03 体 育 赛 事 市 场 开 发
（一）赞助市场开发
01 02
有形资源 无形资源
03 体 育 赛 事 市 场 开 发
（一）赞助市场开发
有形 资源
特许经营产品 比赛场馆广告资源 比赛印刷品广告资源 开幕式、闭幕式和比赛门票
举办体育赛事需要的场地设施及相应设备
04 体 育 赛 事 策 划
是赛事经营管理者根据赛事经营目标和基本要求所进行的规划和管理，时间 上涵盖了赛前、赛中和赛后，内容上包括赛前筹办、宣传沟通、资源销售、 到赛事实施、赛后评价等方面。
04 体 育 赛 事 策 划
（一）赛事目标策划
赛事 目标
赛事基本目标
包括赛事的主旨、对社会文化的影响和对赛事经济效益方 面的要求等。
组织管理风险 组织不力造成赛场拥挤，观众踩踏；管理不善造成租用场地 器材、观众财物被盗；假球、黑哨等现象引发球场冲突等。
06 体 育 赛 事 风 险 管 理
（二）风险管理工作
主要
赛前
工作
赛中
1.风险识别 2.风险评估 3.风险监控 4.风险应对
06 体 育 赛 事 风 险 管 理
第七章 体育俱乐部经营管理
（二）体育健身俱乐部的特征
1、一般的休闲体育俱乐部的特征 2、高级休闲体育俱乐部的性质和特征 3、运动项目主要以时尚、高雅为主 4、功能定位主要是以运动、游乐、社交等为主 5、经营形式一般采取封闭式的会员制形式
三、体育健身俱乐部经营管理方法
（一）健身俱乐部的经营管理机构 （二）健身俱乐部的会员管理
由于健身俱乐部的从业人员的所有服务都是 在销售“服务”，让会员满意是休闲体育俱乐部 的营业宗旨。因此在俱乐部的会员管理上，俱乐 部奉行的服务策略是以活动刺激消费，营管理
一、业余体育俱乐部的经营管理 1、业余体育俱乐部的特征和作用 2、业余体育俱乐部产生的前提条件 3、业余体育俱乐部主要经营管理活动
二、健身娱乐业经营的主要内容
（一）体育健身娱乐项目经营 （二）健身娱乐场所经营 （三）健身娱乐服务设施经营 1、游泳池 2、健身房 3、高尔夫球场 4、网球场 5、保龄球馆 6、其他项目
三、体育健身娱乐企业的管理
（一）行政事务管理 （二）物资用品的管理 （三）经营计划管理 （四）服务管理 （五）财务管理
第五章 体育健身娱乐经营管理
第一节
体育健身娱乐市场 及其经营要素
一、体育健身娱乐业市场及其特征 （一）健身娱乐市场的含义 （二）健身娱乐市场的主要特征 1、市场容量大 2、产品内容丰富 3、健身娱乐性突出 4、以个人和家庭消费为主
二、健身娱乐市场的经营要素
（一）体育健身娱乐市场的人的要素 （二）体育健身娱乐市场的产品要素 （三）体育健身娱乐市场的设施 （四）体育健身娱乐市场的购买力 （五）体育健身娱乐市场的营销手段
二、职业体育俱乐部的经营管理
1、职业体育俱乐部的特征和作用 2、职业体育俱乐部产生的条件 3、职业体育俱乐部的主要经营管理活动
体育场馆经营与管理 体育场馆营销管理方式护理课件
体育场馆的员工激励与福利制度
激励机制
建立有效的激励机制，如晋升机制、奖励机制等，激发员 工的工作积极性和创造力。
福利制度
提供完善的福利制度，如社会保险、住房公积金、带薪休 假等，提高员工的工作满意度和生活质量。
员工关怀
关注员工的工作和生活状况，提供必要的关怀和支持；鼓 励员工参与体育场馆的管理和决策，增强员工的归属感和 忠诚度。
体育场馆的员工绩效管理
制定绩效计划
与员工共同制定明确的绩效计划，包括绩效目标、评估标准和考核 方式等。
绩效评估
定期进行绩效评估，客观、公正地评价员工的工作表现和业绩，为 员工晋升、奖励和职业发展提供依据。
绩效反馈与改进
及时向员工反馈绩效评估结果，指导员工进行改进和提高；鼓励员工 提出改进意见和建议，促进体育场馆的持续改进和发展。
保养计划
制定详细的设施保养计划，包括日常保养、 定期保养和特殊保养，延长设施使用寿命。
体育场馆的设施更新与改造
更新计划
根据设施的使用状况和市场需求，制定设施 更新计划，包括设备更换、系统升级等。
改造项目
针对场馆的功能需求变化，进行必要的设施 改造，提高场馆的适应性和竞争力。
体育场馆的设施安全与风险管理
预算评估与考核
对预算执行结果进行评估和考核，为下一轮预算 编制提供参考依据。
体育场馆的收入与支出管理
收入来源管理
合理规划体育场馆的收入来源，包括门票收入、场地租赁收入、赞助收入等， 提高收入水平。
支出控制
根据场馆经营需要，合理安排各项支出，控制成本，提高经济效益。
体育场馆的成本控制与经济效益评估
安全规定
制定和执行设施安全规定，确保设施使用过程中的安全。
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俱
乐 部
社区体育俱乐部
公益型体育俱乐部
学校体育俱乐部
单位体育俱乐部 青少年体育俱乐部
三、体育俱乐部经营管理的概念
是指经营者为实现体育俱乐部经营目标 所进行的计划、组织、领导、控制和创 新等的活动过程。
第二节 健身俱乐部经营管理
一、健身俱乐部的概念和特点
(一)概念 按性质可分为:公益型和商业型 按功能可分为:一般健身俱乐部和高级健身俱乐部
(一)职业体育联盟 (二)职业体育俱乐部
四、职业体育俱乐部的经营
1、门票 2、电视转播 3、赞助与广告 4、商务开发 5、运动员转会
二、健身俱乐部经营管理的基本内容
(四)健身器材与设施管理 (五)会员管理
三、健身俱乐部的营销管理
(一)产品营销策略 1、树立市场品牌意识,使会员具有忠实的体验意识 2、提供个性化产品,为会员创造体验机会 (二)价格营销策略 1、健身俱乐部定价策略的类型 2、不同层次体育健身俱乐部定价策略 (三)地点营销策略 (四)促销策略
体育俱乐部经营管理
本 知识点:
章
体育俱乐部经营管理概述
导 健身俱乐部经营管理
入 职业体育俱乐部管理
第一节 体育俱乐部经营管理概述
一、体育俱乐部的概念
(一)体育俱乐部的概念 人们为了欣赏和参与体育活动而形成的体育 社会团体。
二、体育俱乐部的类型
休闲体育俱乐部
商业型体育俱乐部
体
育
职业体育俱乐部
3、职业体育俱乐部是有其自身经济利益的经济实体 4、职业体育俱乐部是注册登记的特性 1、运动员是俱乐部最主要的资产 2、竞赛水平是俱乐部生存发展的基础 3、俱乐部生产经营活动的合作性 4、无形资产飞开发利用是俱乐部主要经营内容
三、职业俱乐部的组织体系
(二)健身俱乐部的的特征
1、以盈利作为俱乐部生存发展的根本目标
2、以有效营销作为俱乐部生存发展的基本条件 3、以提供体育服务作为俱乐部的核心产品 4、以较长时间经营作为满足顾客需要的主要方式
二、健身俱乐部经营管理的基本内容
(一)俱乐部选址 (二)组织机构设置 (三)人力资源管理 1、管理人员 2、教练员 3、场地设施维护人员 4、服务人员
第三节 职业体育俱乐部管理
一、职业体育俱乐部的形成和发展
职业体育俱乐部是在市场经济条件下,伴随着现代工业、 城市化以及商品经济的发展而发展起来的。 我国的职业体育俱乐部制度始于20世纪90年代初。
二、职业体育俱乐部的特性
(一)一般特性
1、职业体育俱乐部是职业体育的基本组织形式
2、职业体育俱乐部是从事体育文化娱乐及其相关产品生产经 营的体育产业组织