浅谈建筑工程中索赔问题及对策
浅谈建筑工程中的签证及索赔管理
浅谈建筑工程中的签证及索赔管理随着建筑工程的不断增多和进一步发展，签证和索赔的管理已经变得越来越复杂。
因此，签证和索赔管理是建筑工程管理的重要组成部分。
在本文中，我们将谈论在建筑工程的签证和索赔管理中需要考虑的一些关键问题。
在建筑工程中，签证管理是指对合同中所规定的建筑范围或工作范围进行调整，并签署新变更合同以适应新的要求。
而这种变更是在工程进行期间出现的，通常是由于设计变更、规范变更、客户要求等原因造成的。
在签订新的合同之前，需要评估变更对预算、工期和工程安排的影响，并与项目经理进行沟通。
这样可以确保项目在变更后仍能按照预算和工期的要求进行，并避免不必要的额外费用和延迟。
签证管理的目的是确保任何变更都能够被合理地管理和控制，以确保项目的成功。
签证管理涉及到合同变更的评估和签署，必须严格遵守各种法律法规，保证在变更的过程中不会对工程造成任何损失。
签证过程应该规范化和透明化，确保所有合同变更的细节和变更的影响都被准确记录。
在建筑工程中，索赔管理指在合同作用下，当工程承包商因为项目设计或工程范围的变更、项目的推迟等因素造成损失时，可以向业主提起索赔以获取赔偿。
这是一个复杂的过程，需要专业的法律和商业知识和技能。
任何索赔都需要充分的证明和记录，以便进行合理的协商和处理，并需要遵循各种法律法规和合同要求。
索赔管理涉及到两个主要方面：第一个是识别索赔需要的事实，包括承包商的损失、损失原因和损失的潜在影响。
第二个方面是要开展合适的法律程序，这些程序包括向业主提出索赔、制定索赔报告、协商索赔和调解、进行仲裁、上诉或法院诉讼等等。
总的来说，建筑工程中的签证和索赔管理是一个非常复杂和需要专业技能的过程。
一方面需要制定透明和规范的流程和法规，另一方面需要有专业人员进行具体的操作和管理。
有效的签证和索赔管理可以避免额外的费用、减少工程的延误和减少与客户的纠纷，同时也可以保持工程项目的可持续性和发展。
如何解决施工中的变更和索赔问题
如何解决施工中的变更和索赔问题在建筑施工过程中，变更和索赔问题是无法避免的。
施工变更可能涉及设计调整、材料更换或工期调整等，而索赔往往与工程造价、计划延误、工程质量等相关。
为了顺利完成项目，解决变更和索赔问题是至关重要的。
本文将通过介绍解决变更和索赔问题的方法，帮助施工方和业主双方共同应对这些挑战。
一、建立明确的合同条款一个明确的合同是解决变更和索赔问题的基础。
合同中应包含详细的工程范围、设计规范、工期要求、索赔标准和程序等内容，以确保各方对项目的期望和责任达成一致。
此外，合同中还应包括变更管理的规定，明确变更的程序、责任和补偿方式等。
通过建立明确的合同条款，可以为变更和索赔问题的解决提供法律依据。
二、加强沟通与协商及时沟通和良好的协商是解决变更和索赔问题的关键。
双方应保持高效的沟通渠道，及时向对方报告变更或索赔的事项，并共同商讨解决方案。
在变更问题中，施工方应详细说明变更内容、原因和可能产生的影响，并提供合理的变更方案和费用估计。
业主方应在理解变更的基础上，积极参与讨论，以促成双方达成共识。
对于索赔问题，双方应通过详细分析和论证，了解索赔的合理性和合规性，并通过协商解决。
三、进行现场记录和文件管理进行准确的现场记录和文件管理对于解决变更和索赔问题至关重要。
施工方和业主方应当及时记录变更和索赔事项的发生、沟通内容和结果，并保留相关文件和证据。
对于变更问题，应详细记录变更的批准流程、变更工作的实施过程及费用支出等，并保留变更指令书、签字文件等相关文件。
对于索赔问题，应详细记录索赔的发生背景、索赔的计算过程及索赔要求，并保留索赔通知书、鉴定结论等相关文件。
通过进行准确记录和文件管理，可以为解决变更和索赔问题提供有力的证据支持。
四、寻求独立第三方仲裁或调解在变更和索赔问题无法通过沟通和协商解决时，双方可以寻求独立的第三方仲裁或调解。
仲裁或调解机构可以根据合同约定或法律规定，针对变更和索赔问题进行独立公正的裁决，并为双方提供解决方案。
浅谈建筑工程索赔的难点与对策
浅谈建 筑 工程 索赔 的难 点 与对 策
蓝 玲
（ 东省 深 圳 市 广 ５８３ ） １０ ４
摘 要： 建设工程项 目在施工阶段 ， 由于规模 大、 工期长 、 技术复杂 、 市场行情变化等， 不可避免发生索赔事件 。为此， 本文介绍了工程施 工索赔的难点， 并采用相应 的对策 ， 使索赔工程健康发展 。 关 键 词 ： 程 索 赔 ； 点 ； 策 工 难 对
４２ 完善健全 工程 索赔解调 仲裁 机构 ．
工程 索 赔 是 一 项 综 合 性 很 强 的 工 作 ， 程 技 术 、 量 工 期 工 质 造 价 和 施 工 管 理 经 验 、 律 知 识 、 赔 文 件 编 制 等 为 一 体 。 因 法 索 此 ， 强 索 赔 管 理 、 善 健 全 工 程 索 赔 解 调机 构 和 仲 裁 机 构 是 加 完 十 分 必要 的 。 调 工 作人 员和 仲 裁 工作 人 员 不但 要 懂 得 法律 而 解
使 自己 的 权 利 ， 时 得 出 索 赔 ， 样 也 便 于 对 方 按 约 及 时 作 出 及 这 反应 。根据当时的真实情 况及 时解决问题 。避免 以后的扯皮论
４１ 完善工程 索赔法规 ．
社会主义市场经济必须要求有健全 的法律法规 ， 索赔是建
争， 做到边施工、 边签证、 边索赔、 边结标 。
市场 经济 和法 制的建立 不完善等原因 ， 开展 索赔业务确实存在
如下 一 些 问题 和 困 难 ： （） 关 主 管 部 门 长 期 以 来 把“ 概 算 ” 为 投 资 无 底 洞 的 １有 超 作 标 志 ， 至 成 为 评 选 优 质 工 程 的 否 决 理 由 ， 此 认 为 索 赔 总 不 甚 因 是 一件 好 事 。实 际上 正 当的 索 赔 常 常 是对 不 合 理 概 算 和 不合 理 低 标 价 的 曝 光 ， 定 程 度 上 是 对 估 价 扭 曲的 还 完 ， 往 有 利 于 一 往 主 管 部 门 做 出 正确 的判 断 和 决 策 。 （） 主对索赔 的理 解失 引 起 的赔 偿 ， 此 觉 得 这 个 字 很 刺 耳 ， 能 地 对 索 因 本 赔 产 生 抵 触 。有 的业 主 明知 承 包 商 的要 求 是 合 理 的 ， 宁 可 采 但 用“ 同外支持 ” 合 的方式给予补偿 ， 而拒绝索赔 。其实善于分析 ， 审 核 和 处 理 索 赔 ， 映 了业 主 的 管 理 水 平 ， 往 有 利 于 工 程 的 反 往 进展 。 （） 理 工 程 师 是 受 业 主 委 托 ， 表 业 主 对 工 程 项 目实 施 ３监 代 监 督和管理。它的地位 和信 誉要为业主“ 少花钱 ， 办好 事” 要尽 量 减 少 索 赔 。 尽 管 监 理 工 程 师 的职 业 道 德 要 求 其 必 须 站 在 公
建筑施工企业工程变更及索赔对策分析
建筑施工企业工程变更及索赔对策分析摘要：由于变更、索赔是合同管理的重要环节,也是计划管理的动力,更是挽回成本损失的重要手段,因此随着建筑市场的发展和完善,它将成为项目管理中越来越重要的问题。
以下就目前变更、索赔存在的问题及应采取的对策进行探讨。
关键词：变更；索赔；原因；对策由于工程项目本身诸多客观因素的可变性，在工程实施过程中，会经常出现设计修改（如工程量和工程项目的增减及技术标准的变更等），或者因为外部环境的变异、施工措施的变化、突发性不可抗力的事件、合同管理失调及非承包责任，而为完成合同必须增加费用等问题。
所以，在工程合同实施过程中，出现变更和索赔是难免的，并且往往是变更伴随着索赔。
因此，要对工程变更索赔行综合分析，并研究其防范对策，具有重要的意义。
一、变更索赔产生的原因变更索赔产生的原因主要表现在以下5 个方面。
1.设计缺陷因素在工程施工阶段发生设计缺陷或地质条件等与实际间的差异，导致工程项目在工期、人工、材料等方面的索赔。
2.施工合同不完善在施工过程中，双方在签订施工合同时，未能充分考虑和明确各种因素对工程建设的影响，致使施工合同在履行中出现这样那样的矛盾，从而引起施工索赔。
3.意外风险和不可预见因素在施工过程中，发生了如地震、台风、流沙泥、地质断层、天然溶洞、沉陷和地下构筑物等引起的施工索赔。
4.施工合同履行不力承发包双方在履行施工合同的过程中，往往因一些意见分歧和经济利益驱动等人为因素，不严格执行合同文件，而引起的施工索赔。
5.建设管理模式变化当前的建筑市场，工程项目建设的承发包有总包、分包、指定分包、劳务承包、设备材料供应承包等一系列承包方式，使工程项目建设的承发包变得复杂、管理模式难度增大。
当任何一个承包合同不能顺利履行或管理不善时，都会引发在工期、质量、数量和经济等方面的索赔。
二、工程索赔实践中的策略与技巧在具体实施工程索赔时，我们首先应注意理解以下几点：(1)索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。
我国建筑工程索赔存在的问题及对策分析
我国建筑工程索赔存在的问题及对策分析建筑工程是我国基础设施建设和经济发展的重要组成部分，而在建筑工程过程中，由于各种原因，不可避免地会出现一些问题，其中包括工程索赔问题。
建筑工程索赔是建筑行业中常见的争议之一，涉及到合同履行、工程设计、工程变更、违约责任等多方面因素，给建筑企业和业主带来了不小的风险和损失。
因此，对建筑工程索赔存在的问题进行深入分析，并提出有效对策，对于规范建筑工程市场秩序，保障合同当事人权益，提高建筑工程质量和效益具有重要意义。
一、建筑工程索赔问题存在的原因分析1. 合同管理不规范建筑工程索赔问题的一个重要原因是建筑工程施工合同管理不规范。
在建筑工程项目中，各方在签订合同时，往往没有充分考虑工程变更、工程风险、补偿等问题，导致合同条款不清晰、权责不明，一旦出现问题，索赔难以顺利进行。
2. 工程设计不规范建筑工程索赔问题的另一个原因是工程设计不规范。
工程设计是建筑工程的重要环节，如果设计不合理、存在缺陷，可能导致工程施工过程中出现问题，从而引发索赔纠纷。
3. 工程变更频繁在建筑工程项目中，由于各种原因，如业主需求变更、设计方案调整等，工程变更是不可避免的。
然而，工程变更频繁也容易导致工程方与业主之间的矛盾，从而引发索赔问题。
4. 材料质量不符合标准在建筑工程过程中，材料的使用是至关重要的，材料质量不符合标准将直接影响工程质量和安全。
如果发生由于材料质量问题导致的索赔，工程方和业主往往难以达成一致意见，造成纠纷。
二、建筑工程索赔问题的对策分析1. 健全合同管理制度为解决建筑工程索赔问题，建议建立健全合同管理制度，明确合同各方的权利义务，规范合同签订和履行过程。
合同管理制度应包括合同订立、履行、变更、解决纠纷等内容，确保合同的严谨性和一致性。
2. 加强工程设计质量监控为避免工程设计不规范导致的索赔问题，建议加强对工程设计质量的监控和评估。
建筑企业应在设计阶段加强技术交流和沟通，确保设计方案合理、可行，避免后期出现问题。
浅谈施工索赔管理存在的问题及对策
应 当向发包人主张权利的，超过了诉讼时效。建筑行业
被拖 工程 款 的情况 相 当普遍 和 严重 ，很 多拖 欠工程 款 没
有及时诉诸法律 ，导致无法挽回的损失。
（ ５ ）相 当部 分 索赔 人 员 欠缺 索 赔 技 巧和 策 略 和 不
敢索 赔 。
考虑各种不利因素，分析工程变更和索赔 的可能性，采 取最有效的管理策略和索赔策略；在施工过程 中也可能
文章编号 ：１ ０ ０ ９ — ２ ３ ７ ， ４（ ２ ０ １ ４ ）０ ９ － ０ １ ５ ０ － ０ ２
１ ． ３ 索赔管理人员的素质培养没有跟上
（ １ ）索赔 意 识 不 强 。承 包 商对 索 赔 普 遍缺 乏 正 确 认 识 ，简单地 把索 赔视 为无 理纠缠 和争 利 。
１ 施 工索 赔管理 存在 问题 和原 因
１ ． １ 没有健 全施 工 索赔制 度 施工 索 赔管 理 工作 工程 施 工 的每个 方 面和 工程 的 始
末 。施工合 同是工程索赔的重要依据 ，通 过索赔 能对
违 约者 起到 警戒 作用 。因为 如果 没有 建立 健全 完 善 的施 工 索赔 管理 制度 ，承包 商就 可 能不会 在签 订合 同时充 分
２ ． １ 抓 制度 ，规 范 日常 管理 工程 施 工索 赔包 括 工程 项 目技 术 、施工 管 理经验 、 合 同条 款知 识 、法律 经济 基础 等 几个 方面 知识 的综 合应 用 。只 有努 力提 高 管理 工程项 目水平 ，健 全和 完善 工程
管 理制 度 ，最终 才 能取得 索 赔成 功 。要想 工程 项 目取 得
不会 加 强施 工索 赔 管理 ，对 于 实际施 工过 程 中发 生 的事 件 ，按 照法 律法 规及 合 同条 款 的有关 规 定 ，对 合 同价 格 进 行适 当 的公 正调 整 ，这样 就无 法 弥补承 包 商不 应承 担
工程索赔问题及解决措施
工程索赔问题及解决措施随着我国建筑行业的不断快速发展，建筑行业竞争也愈发激烈，随着越来越多的人开始从事建筑行业，也促使了建筑施工企业的数量急速上升，但是随着近些年建设项目的数量逐渐减少，使得建筑企业数量与建设项目数量产生不对等，竞争的愈发激烈，众多施工企业不得不采取措施来保证自己的利润，部分施工企业为了能够成功获得建设项目的承揽任务，不得不放弃部分应得的利益。
建设单位也趁机进行压价，导致施工企业的经营风险提高，经济效益下降，降低了企业的生存发展及竞争能力。
由此造成在施工过程中出现工程索赔，本文就从工程建设过程中出现的施工索赔出发进行分析，并且提出针对性措施。
标签：建筑行业;施工;索赔引言近些年，随着我国经济社会的快速发展，建筑行业也呈现一种欣欣向荣的发展态势，并且很快进入发展的黄金期，但是随着建筑市场的不断发展，也伴随着出现了一些问题，施工索赔便是在工程建设过程中出现频率较高的问题，做好索赔工作，能够有效保证施工企业的利益，从而获取更大的利润。
但是索赔并不是无理要求，施工企业要想做好索赔必须具备充足的证据，来进行正当索赔。
1 索赔的含义及分类1.1索赔的含义所谓的具体经济损害索赔或者经济补偿要求是在泛指基本劳动合同双方或者当事人在双方签订基本劳动合同或者进行社会实践的活动过程中，根据国家有关相关法律规定及相关社会实践经验，对不应由自己一人直接承担责任的在正常使用情况下所可能造成的具体经济损失，向双方签订基本劳动合同的另一方面向其当事人或者其另一方本人提出要求应当同时给予的经济赔偿或者给予经济损害补偿的诉讼要求这一行为，其要求实质上作为经济损害赔偿要求是一种对双方正当权利或合同义务的赔偿要求，是合理、合情合法的一种经济损害赔偿要求行为。
2 目前工程索赔存在的问题2.1承包商不敢进行索赔目前，我国的大型工程民用建筑项目承包商品牌市场中属于工程建筑承包商的品牌数量相对偏多，”僧多粥少”。
业主自己要求其他工程设计承包商进行索赔对他们来说在这根本就是不敢不去想更不敢不去做的一件非常事情，施工管理过程在其中的各种机械设备闲置费等一些常见的专业工程承包管理费用一旦造成经济损失不能很好的及时进行报销或是由其他工程承包业主自己进行承担而这些经济损失往往只能由专业工程设计承包商自己进行承担;而在其中或是仅有一部分的建筑工程中尤其施工单位也往往只能以发现施工过程技术等质量问题不足为主要借口的采用工程承包索赔补偿方式对其他业主自己进行工程索赔从而变相的业主要求专业工程设计承包商进行索赔，却不敢以正式的专业工程承包索赔补偿方式对其他业主自己进行正式工程承包索赔，唯恐自己同时得罪了其他业主。
竣工结算纠纷及索赔问题的处理及对策
竣工结算纠纷及索赔问题的处理及对策摘要近年来，随着建筑行业的持续发展，很多施工企业已经越来越重视施工索赔管理工作，“低价中标，高额索赔”已成为施工企业的发展经营理念。
关键词建设工程索赔反索赔一、施工企业提出索赔的常见因素1、工程设计变更引起的索赔首先，工程项目建设周期长，受地质、气象等自然条件变化的影响，可能导致项目施工时实际情况与招投标时相比发生变化，实际施工时完成的工程量往往与设计工程量有出入，引起索赔；2、工期延误引起的索赔由于发包人未按合同要求提供施工条件，或者发包人指令工程暂停或不可抗力事件等原因造成工期拖延的，承包人提出索赔；3、工程加速施工引起的索赔通常是由于发包人或工程师指令承包人加快施工进度，缩短工期，引起承包人的人力、物力、财力的额外开支，承包人提出索赔；4、工程不当终止引起的索赔由于发包人违约或发生了不可抗力事件等造成工程非正常终止，承包人和分包人因蒙受经济损失而提出索赔；5、不可预见的外部障碍或条件引起的索赔即施工期间在现场遇到一个有经验的承包商通常不能预见的外界障碍或条件，例如地质条件与预计的或建设单位提供的资料不同，出现未预见的岩石、淤泥或地下水、地下文物等，承包人可以据此提出索赔；6、不可抗力事件引起的索赔在FIDIC条款中，不可抗力通常是满足以下条件的特殊事件或情况：一方无法控制的、该方在签订合同前不能对之进行合理防备的、发生后该方不能合理避免或克服的、不主要归因于他方的。
承包人可以据此提出索赔；二、建设单位如何应对施工方的索赔1、提高设计质量、减少工程变更。
引起设计变更的原因虽然是多方面的，但建设单位应督促设计单位保证设计质量，在设计过程中考虑周全，减少设计缺陷，消除因设计不合理而引起的设计变更，从而避免施工企业在施工过程中由此引起的施工索赔。
2、严格按照建设程序办事，做好沟通协调。
建设单位在施工过程中，首先应通读和理解施工合同，认真履行合同中规定责任和义务，按合同要求提交施工图纸、完成三通一平等其它应该配合的工作，避免配合工作不及时或不履行合同责任而造成的工期和费用的索赔。
浅谈建筑工程中的签证及索赔管理
浅谈建筑工程中的签证及索赔管理签证和索赔是建筑工程项目管理中重要的组成部分。
签证是涉及设计变更或者施工量变化的批准程序，而索赔则是指因合同违约或设计方面的缺陷等原因所导致的争议解决程序。
本文将从签证和索赔两个方面来谈一谈建筑工程中的签证及索赔管理。
一、签证管理签证管理是建筑工程项目管理中重要的组成部分，其目的是为了使项目顺利实施，以满足需求的变化。
签证不仅仅是变化量的批准程序，更是项目变更决策的重要环节。
签证的变更主要包括技术变更、合同变更、价款变更、时间变更、使用功能变更等。
签证管理的重点是建立和完善签证流程，确保顺利开展，同时要合理控制签证量，避免引起项目管理不稳定。
签证的管理应包括以下步骤：1. 提出变更申请：项目部提交变更申请，需明确工程量变化及准确的原因，以及对工程可能产生的影响。
2. 变更审核：建筑工程项目管理部门及设计方进行审核，评估变化的必要性、可行性，作出变更的决策，以及对变更的涉及方进行通知。
3. 变更确认：确认变更后，签订变更协议，明确变更前后的工程量、工期、价格等条款。
4. 实施控制：根据变更协议，对相关的变更进行严格控制和监督，确保变更的质量和进度达到要求。
二、索赔管理索赔管理是建筑工程项目管理中不可避免的环节。
若在项目实施过程中，由于合同违约、技术问题或设计方面的缺陷等原因导致的争议，就需要解决索赔问题。
正确处理索赔问题，对于保证项目的顺利开展和改善合作关系至关重要。
索赔管理是建筑工程项目管理的复杂和长期过程，涉及多个方面的问题。
索赔管理的步骤包括：1. 问题自查：首先自查工程问题的原因，并且看是否可能违约；2. 调和协商：在出现问题后，双方应该坐下来进行交流沟通，尽量达成协商并且解决问题；3. 诉讼仲裁：如果谈判达不成协议，建设单位可以向有关部门途径请求仲裁，并交由仲裁机构处理。
索赔管理应该根据合同法的及时原则，及时地处理索赔事件，否则可能花费更多的时间和资源。
因此，索赔管理的重点是建立和完善索赔管理体系，针对危险点进行预警，及时预处理索赔问题，并将索赔问题的处理结果及时支持给各个相关方，包括建筑设计团队、建筑承包商和建筑工程维护人员等。
浅谈建筑工程合同管理中的索赔和反索赔
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
浅谈建筑工程中索赔问题及对策
浅谈建筑工程中索赔问题及对策
摘要：由于建筑行业竞争激烈，施工企业过多，而建设项目较少从而导致"僧多粥少"的局面。
发包方与承包方很难形成平等的经济合同关系。
施工企业为了能够中标，不得不放弃部分应得的利益，以低价投标。
建设单位也趁机压级压价，致使施工企业的经营风险提高，经济效益下降，降低了企业的生存发展及竞争能力。
以下是我与几个建筑朋友交流总结的几点经验，以便大家的借鉴。
关键词：索赔签证施工
1、前言
在国际承包工程的竞争中，有一句口号叫"中标靠低价，赚钱靠索赔"。
这充分反映了索赔工作在工程建设中的重要作用。
做好索赔工作，就可为施工企业争取到应得的补偿，有力保护自身的利益，获取更大的利润。
因此，施工企业必须重视并做好索赔工作。
索赔，不是项目负责人、预结算人员等一两个大的工作；而是所有工程技术、管理人员相互配合、认真研究、共同参与的工作。
索赔，也不只是在工程竣工结算时才做的工作；而是从工程中标、签订合同直到竣工结算，贯穿施工全过程的一项重要工作。
做好索赔工作必须做到有理有据，充分准备。
2、工程施工前的准备阶段
施工企业参与工程投标中标后，应及时、谨慎地与发包方签订《施工合同》。
合同内容应尽可能的考虑周详，措词严谨，权利和义务明确，做到平等、互利。
合同价款最好采用可调价格方式。
并明确追加调整合同价款及索赔的政策、依据和方法，为竣工结算时调整工程造价和索赔提供合同依据和法律保障。
工程开工前应搜集有关资料。
包括工程地点的交通条件、"三通一平"情况，供水、供电是否满足施工需要？水、电价格是否超过预算价？地下水位的高度，土质状况，是否有障碍物等。
组织各专业技术人员仔细研究施工图纸，互相交流，找出图纸中
疏漏、错误、不明、茶详、不符合实际、各专业之间相互冲突等等问题。
组织有关人员认真会审图纸，解决上述问题，明确施工做法，落实材料、设备的规格型号和质量档次要求。
认真做好施工离合审纪耍。
施工图会审纪要是施工合同的重要组成部分，也是索赔的重要依据。
施工单位必须重视图纸会审。
根据所掌握资料详细编制施工组织设计或施工方案，并经建设单位或监理单位签字认可。
施工组织设计或施工方案的编制必须符合实际，考虑周到明确施工工艺流程和施工操作做法。
对涉及工程结算或索赔的施工做法更应制定详细。
例如：该工程使用哪些大型机械；大型机械的型号或功率是多大；大型机械进出场几次；基础如何挖土方；放坡多大；土方是否外运；运距多少；是否回运土或购买土方；基坑如何支护；是否需要降水；基础如何处理；是否使用商品险；是否泵送；运距多少；石于粒径多大；塌落度是多少；是否全封闭施工；钢筋是否采用电渣压力焊等新工艺施工；门窗等预制构件是否场外加工；如场外加工其运距是多少；冬雨季施工是否采用特殊工艺；等等。
上述资料均有可能成为索赔的依据。
3、施工过程的收集、签证阶段
施工过程中应做好施工日志、技术资料等施工记录。
对停水、停电的时间：甲供材料的进场时间、数量、质量情况等，都应有详细记录。
及时办理设计变更、技术核定、工程量增减变更等签证手续。
建设单位或监理单位的临时决定、口头交待、会议研究、交来信件等应及时收集整理成文字资料。
必要时可对施工过程照相或摄像作为资料。
甲方指定或认可的材料，实际价格高于预算价（或投标价），按规定允许按实找差价的；或采用的新材料没有预算价，或改变材料的规格、质量档次导致材料价格变化较大等情况，应办理价格签证手续。
采用新材料、新工艺、新技术施工，没有相应预算定额计价的，应收集有关施工数据，编制补充预算定额，经建设单位或有关部门认可，作为结算依据。
也可与建设单位协商价格。
因建设单位或监理单位责任造成工程返工、停窝工、增加工程量等，应要求工期顺延，并提出索赔。
因特殊情况导致施工难度增加，
材料损耗增大，或工期延长，也应提出索赔。
施工组织设计或施工方案中需要修改、补充、明确的内容也应及时签证。
4、工程竣工结算时的资料整理、索赔立项阶段
工程竣工时将有关资料汇总整理。
仔细研究资料，根据定额及有关规定编制竣工结算。
将施工资料与招标文件；竣工结算与投标预算，分别对比分析。
分析出哪些项目不在投标范围内，属于增加项目；哪些项目属于工程量增减项目；哪些项目的实际价格高于技标价格；哪些项目属于变更项目；哪些项目属于非施工单位原因造成的费用增加或经济损失，应由建设单位给予补偿。
根据有关法规、政策依据，向建设单位提出追加工程造价或索赔请求。
5、据理力争，依法索赔
做好索赔工作需具备三方面的知识。
一是了解有关法律政策，如《建筑法》、《合同法》等。
二是熟练掌握并灵活运用《预算定额》，了解定额的测算方法，熟悉定额的内容，具有丰富的预结算经验。
清楚省、市有关工程造价方面的政策及文件。
三是具有一定的施工经验，知道工程施工的实际情况，对施工规范非常熟悉。
在进行索赔时，必须做到"理由充分，证据确凿"。
如果没有有关法律、政策、规定作依据，索赔理由就很难成立；如果没有充足的证据，索赔就不能成功。
索赔时，要以理服人，心平气合地与建设单位协商。
6、做好索赔工作应注意的几个问题：
6.1、增强对企业的忠诚度，强化责任感，树立索赔意识。
在每个员工中强调索赔的重要性，人人有责，制定有针对性的激励措施，确保与索赔有关的工作在内部开展顺畅，避免内部推诿扯皮，认为事不关己高高挂起。
6.2、加大合同培训力度，重视培训效果。
认真研究合同，必须做到各责任人各专工心中有数，尽早提出合同中的疑问，确定哪些地方可能存在索赔事项，早做准备，有备而战。
6.3、及时发出书面联系单，提出索赔要求，积极表明态度，获取工程量签证，图纸上没有的要及时办理现场工程量签证单，超过工程量清单数量的也要办理工程量签证单（如果合同中明确以施工图纸
加设计变更为决算的依据此项可以不做）。
6.4、及时收集准备完整的与索赔事项有关的书面证据。
合同补充协议、招标文件、投标文件、设计文件、图纸、业主批准的进度计划等，联系单、会议纪要、通知等，各种签证文件检查验收报告，施工记录、统计资料、工程分包资料、物资采购资料等。
6.5、坚持大事讲原则，小事讲风格留有余地，积极处理好索赔事项，解决好谈判与施工进度的关系，不能因小失大。
6.6、要有耐心、任性，不要期望索赔事项一次谈判成功，力争力保绝不能首先退出会谈，绝不可轻言放弃。
6.7、项目领导要加大工程的索赔力度，不仅要快速及时对合同中的文字规定的进行明示索赔，而且要理解合同的某些条款的含义，结合工程施工特点和项目部自身情况进行默示索赔。
6.8另外在施工过程中要及时解决各种争议。
施工单位应及时将变更提交发包方确认，并及时签证，争取及时收回变更款项，在工程范围、工程量的确认方面产生争议，可以立即协商，签订补充合同，划清工程范围界限，立即重新测量工程量，争取对方签证认可，为竣工结算提供强有力的证据。
如果在施工过程中，变更签证，工程范围及工程量的确认方面，没有得到发包方的确认，并及时签证，竣工结算时将没有依据，受损失的一定我们。
转贴于
7、结语
总之，索赔工作关系着施工企业的经济利益。
所有施工管理人员都应重视索赔，知道索赔，善于索赔。
并把索赔工作贯穿于施工的全过程。
同时，加强施工管理，提高管理水平，降低成本，为企业创造更大的利润空间。
------------最新【精品】范文。