宾馆管理系统说明书
酒店管理系统概要设计说明书

酒店管理系统概要设计说明书酒店管理系统概要设计说明书1.引言1.1 目的本文档旨在详细说明酒店管理系统的概要设计,包括系统的整体架构、功能需求、非功能需求等内容,以便开发团队能够清晰地了解系统的设计要求和实现方式。
1.2 范围本文档适用于酒店管理系统的设计和开发,涉及系统的各个方面,包括前台管理、客房管理、餐饮管理、财务管理等。
2.系统概述2.1 系统功能酒店管理系统主要包括以下功能:- 前台管理:包括客户预订、入住办理、退房结算等功能;- 客房管理:包括客房信息管理、客房状态管理、维修保养等功能;- 餐饮管理:包括餐厅预订、点餐、食材库存管理等功能;- 财务管理:包括账务结算、财务报表等功能;- 数据分析:根据系统数据进行统计分析,提供决策依据。
2.2 系统架构酒店管理系统采用分层架构,将系统分为展示层、业务逻辑层和数据访问层三个层次。
展示层负责与用户交互,业务逻辑层负责实现系统的各项功能,数据访问层负责与数据库进行数据交互。
3.功能需求说明3.1 前台管理3.1.1 客户预订- 允许客户通过系统进行客房预订;- 提供客房查询功能,根据客户需求筛选合适的客房;- 允许客户选择入住日期和离店日期,并预订记录。
3.1.2 入住办理- 前台人员通过系统办理客户入住手续;- 根据客户预订记录分配客房,并记录客房使用信息。
3.1.3 退房结算- 前台人员通过系统办理客户退房手续;- 根据客房使用信息计算客户的费用,并结算清单。
3.2 客房管理3.2.1 客房信息管理- 提供客房信息的录入和维护功能;- 包括客房编号、客房类型、客房价格等信息。
3.2.2 客房状态管理- 根据客房使用情况更新客房状态;- 包括客房是否空闲、是否需要维修等状态。
3.3 餐饮管理3.3.1 餐厅预订- 允许客户通过系统进行餐厅预订;- 提供餐厅座位查询功能,根据客户需求筛选合适的座位。
3.3.2 点餐- 允许客户通过系统进行餐点的点餐;- 根据客户的点餐信息订单。
酒店管理系统需求分析说明书三篇

酒店管理系统需求分析说明书三篇篇一:酒店管理系统需求分析说明书客房管理是酒店管理中最重要的一个部门,整个的客房管理系统包括:前台预定管理、前台接待管理、前台收银管理、公关销售管理、客房中心(房务中心)管理、夜核管理、客史管理,大堂问询管理、会员管理。
客户关系系统,餐饮管理系统,会员卡管理系统,桑拿沐足管理系统,KTV收银系统,棋牌管理系统,商务中心管理系统,舞厅收银管理系统,通用收银系统,经理查询系统,财务审核系统,仓库管理系统,人事工资管理系统,公安系统接口,工程管理系统,电话计费系统接口一、前台预定系统:客人预定管理1.输入客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人;2.根据已订房客人资料进行“快速预订登记”;3.全面处理客人不同房类的开多间房的预定;4.输入客人姓名回车,如此客人以前在酒店入住过,系统会自动提示其以前消费的记录和客人的详细资料;5.可快速的为客人预定各类型房间及快速的查询是否有该客人在店入住;6.取消客人预定时方便快捷,并对取消预定客人以统一列表形式体现;7.房态图上直接显示预定客人抵店时间,方便接待人员对预定客人来店的操作;8.对散客/团队进行快捷方便的预定处理;9.对散客/团队进行快捷方便的预定取消;10.对散客/团队进行快捷方便的预定换房;11.对散客/团队进行快捷方便的加预定处理;12.散客一次性预定多间客房;13.预定房分别入住和快速的一起入住管理;14.多次预定,房间资源不够时,系统出现提示信息;15.批量预定、批量修改预定、批量入住;16.同时做多间房的预定----全部订房均处于联房关系;17.信息报表;二、前台接待系统:客人接待管理1.按顺序房号列出客房,用图形及颜色表示不同的房态;2.可直接房态图选择显示各种房类的房间列表;3.可直接在房态图上选择房间进行散客/团队预定、散客/团队入住、散客/团队结帐等操作;4.可直接在房态图上直接给客人换房操作,续住操作;5.可直接在房态图上直接给房间修改房态,方便客房中心人员;6.可与客房导航器进行配合使用;7.方便的入住登记:直接双击便可进入;8.可从电脑房态盘客人直接做客人预定、登记、续住、换房等等;9.按客人姓名系统可自动调出回头客信息及历次住店统计信息以确定房价优惠和客人具体的消费记录;10.按客人姓名系统可自动查出是否是黑名单客人;11.根据已订房客人资料进行快速登记;12.更改住客资料和房价;13.快递登记客人的入住,并给客人相印的开出各种特色房间。
酒店管理系统总体设计说明书

酒店管理系统总体设计说明书1. 引言本文档旨在提供关于酒店管理系统总体设计的详细说明,包括系统的功能需求、系统的架构设计、系统模块的设计和接口设计等内容。
这些说明将有助于开发人员理解系统的设计思路和实现细节,为酒店管理系统的开发提供指导和支持。
2. 功能需求酒店管理系统需要支持以下主要功能:1.酒店房间管理:包括房间的增加、删除、查询和修改功能,以及房间状态的管理。
2.客户管理:包括客户的注册、查询和修改功能,以及客户信息的管理。
3.订单管理:包括订单的创建、查询和修改功能,以及订单状态的管理。
4.员工管理:包括员工的注册、查询和修改功能,以及权限管理和工作调度。
5.报表统计:包括酒店收入、客房入住率等统计功能。
3. 系统架构设计为了满足酒店管理系统的需求,我们采用了三层架构来组织系统的设计。
三层架构包括以下层次:1.表示层:负责与用户进行交互,接收用户的输入和请求,并将结果展示给用户。
我们将采用基于Web的用户界面来实现表示层。
2.业务逻辑层:负责处理用户请求,进行业务逻辑处理,调用数据访问层进行数据的读取和修改,并返回处理结果给表示层。
我们将采用面向对象的方式实现业务逻辑层。
3.数据访问层:负责与数据存储进行交互,包括数据的读取、写入和修改。
我们将采用关系型数据库来存储系统数据,并使用对象关系映射(ORM)工具来简化数据访问层的开发。
4. 系统模块设计酒店管理系统将被划分为以下模块:1.房间管理模块:负责管理酒店的房间信息,包括房间的增加、删除、查询和修改功能,以及房间状态的管理。
2.客户管理模块:负责管理酒店的客户信息,包括客户的注册、查询和修改功能,以及客户信息的管理。
3.订单管理模块:负责管理酒店的订单信息,包括订单的创建、查询和修改功能,以及订单状态的管理。
4.员工管理模块:负责管理酒店的员工信息,包括员工的注册、查询和修改功能,以及权限管理和工作调度。
5.报表统计模块:负责酒店的各种统计功能,包括酒店收入、客房入住率等。
罗盘IPMS酒店管理系统操作说明书

罗盘IPMS用户手册USER GUIDER北京万维罗盘信息技术有限公司北京市海淀区知春路56号中航科技大厦6001室电话:(8610)82139949 传真:(8610)82133391网址:http://www。
序言罗盘公司推出的全互联网酒店管理系统iPMS,可以基于SaaS模式运行(既根据使用需要付费),酒店无需硬件投入,无需软件投入,甚至无需人员投入,就可以通过互联网使用专业的酒店管理软件,而且完全规避了使用盗版商业软件的风险。
据专家估计,比起传统的酒店管理系统,罗盘的解决方案可以节省酒店80%以上运行及管理成本.罗盘iPMS同时具备强大的连锁管理、会员管理、中央预订系统、网站在线预订等功能,支持电话、公安和门锁接口等服务。
使用罗盘iPMS,酒店(或连锁集团)的网络营销也将易如反掌.同时,由于B/S架构中央化的特点,酒店管理方可以随时随地在任何一台有上网条件的电脑或手机上查看酒店的实时运营情况,真正做到运筹帷幄之中,决胜千里之外.计算机管理系统的重要意义首先,无论是对于新上电脑系统还是更换旧的电脑系统,都代表一种新的管理模式介入,代表一种新的变化甚至是变革,当然这种变革,是在融合酒店自身管理特点的基础上,给酒店带来更先进更高效率的运作模式,可以最大限度地节省人力物力,优化企业资源配置.这就是本系统在酒店应用的重要意义所在.相反,如果一个新的电脑系统不能给整个业务流程和管理带来好的变化,只在一定程度上,满足了部分以前需要手工制作的报表,满足原有的习惯,那么很显然这不是一次成功的应用。
以下具体阐述:●规范业务流程,提高操作速度手工时期接待工作中所需要制作报表,在这里将不复存在.只要输入规范正确,电脑系统中将自动提供大量的报表。
电脑系统的使用,使得业务的分工变得很明确,间又相互关联相互约束.规范的数据录入,也将直接保证夜审及结帐时的数据准确,并在夜审时得到更多的统计分析数据。
当然相对与手工来说,使用电脑系统最直观的好处体现,就是业务操作速度的大幅度提高.速度提高最明显的是结帐操作,因为结帐时,大部分的帐务电脑已经自动产生,例如房费、电话费等等,同时所有消费的合计与应收应退,都已有最清晰直观的体现,无须收银员再拿着计算器去计算,因此可以大大提高操作的速度,并最大限度减少发生意外差错的可能.●加强审核控制,杜绝作弊在电脑系统的控制审核模式下,以往在手工方法下容易发生的错误甚至作弊现象,将变得没有可能。
智能酒店客房管理系统操作手册

智能酒店客房管理系统操作手册第一章引言 (3)1.1 编写目的 (3)1.2 适用范围 (3)1.3 术语和定义 (3)第二章系统概述 (4)2.1 系统简介 (4)2.2 功能模块 (4)2.2.1 预订模块 (4)2.2.2 入住模块 (4)2.2.3 退房模块 (4)2.2.4 客房管理模块 (5)2.2.5 数据分析模块 (5)2.2.6 系统设置模块 (5)第三章系统安装与配置 (5)3.1 系统安装 (5)3.1.1 安装环境准备 (5)3.1.2 安装步骤 (6)3.1.3 安装注意事项 (6)3.2 系统配置 (6)3.2.1 系统参数配置 (6)3.2.2 网络配置 (6)3.2.3 客房控制器配置 (7)第四章用户管理 (7)4.1 用户注册 (7)4.1.1 注册流程 (7)4.1.2 注册注意事项 (7)4.2 用户登录 (8)4.2.1 登录流程 (8)4.2.2 登录注意事项 (8)4.3 用户权限设置 (8)4.3.1 权限分类 (8)4.3.2 权限设置流程 (8)4.3.3 权限设置注意事项 (8)第五章客房管理 (9)5.1 房间信息管理 (9)5.1.1 功能概述 (9)5.1.2 操作流程 (9)5.1.3 注意事项 (9)5.2 房间状态管理 (9)5.2.1 功能概述 (9)5.2.2 操作流程 (9)5.3 房间预订与入住 (10)5.3.1 功能概述 (10)5.3.2 操作流程 (10)5.3.3 注意事项 (10)第六章服务管理 (10)6.1 服务类型设置 (10)6.1.1 功能概述 (10)6.1.2 操作步骤 (10)6.1.3 注意事项 (11)6.2 服务请求与处理 (11)6.2.1 功能概述 (11)6.2.2 操作步骤 (11)6.2.3 注意事项 (11)6.3 服务评价与反馈 (11)6.3.1 功能概述 (11)6.3.2 操作步骤 (11)6.3.3 注意事项 (12)第七章费用管理 (12)7.1 费用录入与统计 (12)7.1.1 费用录入 (12)7.1.2 费用统计 (12)7.2 费用结算与发票 (12)7.2.1 费用结算 (12)7.2.2 发票管理 (12)7.3 费用查询与报表 (13)7.3.1 费用查询 (13)7.3.2 报表输出 (13)第八章安全管理 (13)8.1 安全监控 (13)8.1.1 监控范围 (13)8.1.2 监控设备 (13)8.1.3 监控操作 (13)8.2 报警处理 (13)8.2.1 报警类型 (13)8.2.2 报警处理流程 (14)8.2.3 报警记录 (14)8.3 安全日志 (14)8.3.1 日志类型 (14)8.3.2 日志记录 (14)8.3.3 日志查询 (15)第九章数据管理 (15)9.1 数据备份与恢复 (15)9.1.1 数据备份 (15)9.2 数据导入与导出 (15)9.2.1 数据导入 (15)9.2.2 数据导出 (16)9.3 数据维护与优化 (16)9.3.1 数据维护 (16)9.3.2 数据优化 (16)第十章系统维护与升级 (16)10.1 系统维护 (17)10.1.1 维护目的 (17)10.1.2 维护内容 (17)10.1.3 维护方式 (17)10.2 系统升级 (17)10.2.1 升级目的 (17)10.2.2 升级内容 (17)10.2.3 升级方式 (17)10.3 常见问题与解决方法 (17)10.3.1 系统登录问题 (18)10.3.2 数据备份问题 (18)10.3.3 系统运行缓慢 (18)10.3.4 系统安全风险 (18)第一章引言1.1 编写目的本操作手册旨在详细介绍智能酒店客房管理系统的操作流程、功能特点及使用注意事项,以便于酒店管理人员和工作人员熟练掌握系统操作,提高酒店管理效率和服务质量。
酒店宾馆住宿管理系统详细设计说明模板

酒店宾馆住宿管理系统详细设计说明模板1.引言在当前数字化时代,酒店宾馆住宿管理系统的开发和使用已经成为酒店行业的标配。
本文档旨在对酒店宾馆住宿管理系统进行详细设计说明,包括系统架构、功能模块、数据库设计等方面的内容,以确保系统的高效运作和满足用户需求。
2.系统架构酒店宾馆住宿管理系统的架构主要包括客户端、服务端和数据库三个部分。
客户端负责与用户交互,接收用户输入并呈现相关信息;服务端负责处理客户端请求,与数据库交互并返回结果;数据库用于存储系统所需的各种信息。
3.功能模块-用户管理:包括用户注册、登录、修改密码等功能,用于管理系统的用户;-客房管理:包括客房信息查询、预订、入住等功能,用于管理酒店的客房资源;-订单管理:包括订单查询、生成、修改等功能,用于管理用户的预订信息;-结算管理:包括账单生成、支付、退款等功能,用于管理用户的消费;-统计报表:包括各类数据的统计和报表生成,用于分析和决策;-系统设置:包括系统参数配置、权限管理等功能。
4.数据库设计-客房表:存储客房的基本信息,如房间号、类型、价格、状态等;-订单表:存储订单的基本信息,如订单号、用户ID、客房号、入住日期等;-账单表:存储账单的基本信息,如账单号、订单号、金额等。
5.系统流程-用户注册:用户通过客户端进行注册,并填写相应的个人信息;-用户登录:用户通过客户端进行登录,并输入用户名和密码进行身份验证;-客房查询:用户登录后,可以通过客户端查询客房的相关信息,如类型、价格、入住情况等;-客房预订:用户选择合适的客房后,通过客户端进行预订,并填写入住信息;-客房入住:当用户到达酒店时,酒店工作人员通过系统确认订单并办理入住手续;-结算支付:用户在退房时,系统将自动生成账单,并提供支付功能;-统计报表:系统根据订单和账单信息,生成各类统计数据和报表,用于分析和决策。
6.总结本文档对酒店宾馆住宿管理系统进行了详细的设计说明,包括系统架构、功能模块、数据库设计等方面的内容。
酒店管理系统需求说明书

酒店管理系统需求说明书1、引言1.1 编写目的本文档旨在描述酒店管理系统的需求,以指导开发团队进行系统设计和开发,并为酒店管理系统的功能、特性和约束条件提供准确的说明。
1.2 预期读者和使用者本文档的主要读者为酒店管理系统的开发团队,以及其他涉及开发、测试和部署该系统的相关人员。
预期使用者为酒店经理和工作人员,以及酒店客户。
2、项目背景2.1 目标酒店管理系统的目标是提供一个全面、高效、安全的解决方案,以协助酒店管理人员进行酒店运营和客户服务。
2.2 项目范围酒店管理系统主要包括以下模块:- 客房管理模块:包括客房预订、入住登记、客房清洁等功能。
- 客户管理模块:包括客户信息管理、积分管理、会员管理等功能。
- 前台管理模块:包括前台接待、支付结算、客户投诉处理等功能。
- 财务管理模块:包括财务报表、预算管理、收支统计等功能。
- 员工管理模块:包括员工信息管理、排班管理、薪资计算等功能。
3、功能需求3.1 客房管理模块3.1.1 客房预订- 客户可以通过系统预订客房。
- 管理人员可以查询和确认客房预订信息。
- 系统可以自动更新客房的可用性和预订状态。
3.1.2 入住登记- 客户可以通过系统进行入住登记。
- 管理人员可以记录客户的入住信息。
- 系统可以客房的入住账单。
3.1.3 客房清洁- 客房清洁人员可以通过系统查看和管理待清洁的客房。
- 清洁完成后,系统可以更新客房的清洁状态。
3.2 客户管理模块3.2.1 客户信息管理- 管理人员可以录入和更新客户的基本信息。
- 系统可以自动客户的唯一标识符。
3.2.2 积分管理- 系统可以记录客户的消费情况,并根据消费金额赋予相应的积分。
- 客户可以通过系统查询和兑换积分。
3.2.3 会员管理- 管理人员可以管理客户的会员信息和会员等级。
- 客户可以通过系统申请成为会员。
3.3 前台管理模块3.3.1 前台接待- 前台工作人员可以接待客户,提供必要的服务。
- 系统可以记录前台接待的相关信息。
酒店管理系统说明书

酒店管理系统说明书一、简介酒店管理系统是一款旨在帮助酒店提高管理效率、提供优质服务的软件系统。
本说明书将详细介绍酒店管理系统的功能和使用方法,帮助管理员和员工正确操作系统,提供一流的酒店管理体验。
二、系统功能1. 预订管理酒店管理系统提供全面而灵活的预订管理功能。
管理员可以轻松录入客人的预订信息,包括房间类型、预计入住时间、预计退房时间等。
系统还支持实时房态查看,确保客房资源的有效管理。
2. 入住管理通过酒店管理系统,前台工作人员可以快速响应客人的入住需求。
系统支持快速办理入住手续,自动生成入住登记表,同时更新房间状态和客户信息。
此外,系统还可以方便地处理客人的入住需求变更和续住要求。
3. 结账管理酒店管理系统提供完善的结账管理功能,帮助工作人员高效处理客户结账事宜。
系统可以自动生成客户账单,包括房费、消费明细等,并支持各类支付方式。
同时,系统还可提供财务报表,协助管理人员进行收支分析和财务决策。
4. 客户管理酒店管理系统可以很好地管理客户信息。
管理员可以录入客户的基本信息、联系方式等,方便进行后续的预订和入住管理。
系统还支持客户分类、客户积分和客户历史消费记录的管理,为酒店提供客户关系管理的便利。
5. 库存管理酒店管理系统可以帮助管理员进行库存管理,确保酒店运营的正常进行。
系统支持房间资源、物品库存等的录入和更新,提供明确的库存状态和预警功能。
同时,系统还可以生成库存报表,协助管理人员进行库存与补货的决策。
6. 报表分析酒店管理系统提供多种报表和分析功能,协助管理人员全面了解酒店运营情况。
系统可以生成财务报表、预订统计报表、入住率报表等,根据这些数据进行业务分析和决策。
7. 多语言支持酒店管理系统支持多语言功能,在满足本地化需求的同时,也能更好地为国际客户服务。
三、系统使用方法1. 登录系统使用酒店管理系统,管理员和工作人员需要先进行登录。
用户需输入正确的用户名和密码才能成功登录系统。
2. 功能选择登录成功后,系统将显示主界面,用户可根据需求选择相应的功能模块,如预订管理、入住管理等。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
宾馆管理系统说明书
宾馆管理系统
用户使用手册
第1章系统简介
1.1系统概述
随着我国经济的迅速发展和假日经济的出现,宾馆酒店业的竞争愈来愈激烈。
要想在竞争中取得优势,必须在经营管理、产品服务等方面提高服务管理意识。
而对酒店的经营状况起决定作用的是酒店的管理。
如何利用先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一家酒店的管理者所面临的重要课题。
简单的服务标准已经不是制胜的锦囊,只有做到最细微之处才有机会让顾客体会到酒店服务的优点,而准确、快捷、周全往往就是最基本的成功要素。
虽然计算机管理并不是酒店走向成功的关键元素,但它可以最大限度的为准确、快捷、周全等要素发挥效用提供有力的支持。
因此,采用全新的计算机网络和管理系统,将成为提高酒店的管理效率,改善服务水准的重要手段之一。
面对信息时代的机遇和挑战,利用科技手段提高企业管理无疑是一条行之有效的途径。
信息与科技在酒店管理与现代化建设中显现出越来越重要的地位。
在某种意义上,酒店宾馆状态管理方面的信息化与科学化,已成为现代化酒店的重要标志。
1.2系统目标
系统将动态实时的住宿登记、宾馆调整、销售报表、追加押金等有机地联系在一起,对宾馆宾馆进行全方位的管理。
1.3适用范围
适用于中小型宾馆酒店。
1.4系统特点
(1)界面友好,界面设计美观。
(2)轻松实现宾馆信息管理的可视,高效,快捷和方便的管理。
(3)数据存储安全可靠。
(4)根据巧妙的权限设置使信息安全保密。
宾馆管理系统说明书
第2章运行环境
系统开发平台:Visual C++ 6.0
运行平台:Windows xp/Windows 2000
显示像素:最低800*600,最佳效果1024*768。
第3章系统登录
,即可进入到如图1.1所示的宾馆管理系用户双击“宾馆管理系统.exe”文件的图
标中
统登录界面。
图1.1系统登录
单击“用户名”下拉按钮选择用户名“mr”,在“密码”文本框中输入、通由0代”,单击【确定】按钮或连续两次按〈Enter〉键,即可进入如图1,2所示的宾馆管理系统。
1.2宾馆管理系统主界面
宾馆管理系统说明书
第4章住宿管理
住宿管理可以对一些基本信息进行系统设置,其主要包括:【宾馆预定】、【住宿登记】、【追加押金】、【调房登记】、【退宿结账】。
4.1宾馆预定
单击“住宿管理” / “宾馆预定”选项,弹出如图1.3所示的界面。
该界面主要实现宾馆预定的功能。
图1.3宾馆预定
单击【预定】按钮,单击“姓名”、“联系电话”、“详细地址”、“工作单位”的文本框,输入相应的内容,通过“姓名”其后的下拉按钮选择用户证件类型,单击其后的文本框,输入相应的内容,宾馆类型、预住日期通过下拉按钮进行选择,然后单击其后的文本框,输入宾馆价格,预住天数和预付金额。
最后单击【确定】按钮。
即完成宾馆预定。
4.2住宿登记
单击“住宿管理” / “住宿登记”选项,弹出如图1.4所示的界面,该界面主要实现住宿登记的信息设置。
住宿登记
图1.4住宿登记
单击【登记】按钮,系统自动生成住宿登记的NO号,单击各文本框进行信息录入,房间号码、住宿日期等通过下拉列表中进行选择设置。
最后单击【确定】按钮。
即完成住宿登记。
4.3追加押金
单击“住宿管理” / “追加押金”选项,弹出如图1.5所示的界面。
该界面主要实现追加押金的功能。
图1.5追加押金
单击【登记】按钮,设置“凭证号码”其后的下拉按钮选择相应的选项,在“追加押金”
宾馆管理系统说明书
文本框输入相应的金额。
单击【确定】按钮,即追加押金操作完成。
4.4调房登记
单击“住宿管理” / “调房登记”选项,弹出如图1.6所示的界面,该界面主要实现调房功能。
1.6调房登记模块
单击【登记】按钮,设置“原房间号”其后的下拉按钮选择相应的选项,在“目标房间号”下拉按钮选择所要调换的房间号,在“宾馆价格”文本框输入相应的内容。
单击【确定】按钮,即调房登记操作完成。
4.5退宿结账
单击“住宿管理”/“退宿结账”选项,弹出如图1.7所示的界面。
该界面主要实现添加、修改、删除、退出及查询等功能。
图1.7退宿结账
单击【登记】按钮,在“凭证号码”其后的下拉按钮选择要退宿的凭证号码,系统自动生成相应的退房内容,分别在各文本框中输入和通过下拉按钮选择相应的内容。
最后单击【确定】按钮,即完成退宿结账操作。
宾馆管理系统说明书
第5章宾馆管理
宾馆管理菜单:【宾馆设置】、【宾馆查询】和【房态查看工
5.1宾馆设置
单击“宾馆管理” / “宾馆设置”选项,弹出如图1.8所示的界面,该界面主要实现宾馆的设置。
图1.8宾馆设置
单击【登记】按钮,在“房间号”文本框输入相应的内容,设置“房间类型”其后的下拉按钮选择相应的选项。
设置其他的文本框和下拉按钮输入相应的内容与选项,设置完毕单击【保存】按钮,即宾馆设置完成。
5.2房客查询
单击【宾馆管理】/【宾馆查询】选项,进入到如图1.9所示的“宾馆查询”模块,该模块可对宾馆进行修改、删除等操作。
图1.9宾馆查询模块
•修改
设置“房间号”下拉按钮选择相应的选项,单击【修改】按钮即可对房间号的内容修改,修改后单击【保存】按钮,即完成修改操作。
•删除
设置“房间号”下拉按钮选择相应的选项,单击【删除】按钮,即完成宾馆删除操作。
-10 -
宾馆管理系统说明书
第6章查询统计
查询统计菜单包括:预定房查询、住宿查询、退宿查询、宿费提醒。
6.1预定房查询
单击“查询统计” / “预定房查询”选项,弹出的界面如图1.10所示,该界面主要查询预定房的信息。
图1.10预定房查询
单击“姓名”的文本框,输入姓名,单击【确定】按钮,下方的列表中自动显示相应的查询结果。
住宿查询、退宿查询的操作方法同预定房查询的操作方法相同,这里不作重复讲解,请参照6.1节“预定房查询”。
6.2宿费提醒
单击“查询统计” / “宿费提醒”选项,弹出的界面如图1.11所示,该界面主要查询宿费提醒信息。
-11 -
图1.11宿费提醒
在此模块中我们可以查看到住宿人员登记时是否设置了“到时提醒”和“所有被提醒'。
如已经设置,那么在此模块中我们可以查看到。
-12 -
宾馆管理系统说明书
第7章日结
日结主要包括:【登记预收报表】、【宾馆销售报表】、【宾馆销售统计工
7.1登记预收报表
单击【日结】/【登记预收报表】选项,进入到如图1.12所示的“登记预收报表”模块。
1.12登记预收报表模块
通过“日期从”的下拉按钮设置日期。
单击【确定】按钮,即完成登记预收报表操作。
宾馆销售报表的操作方法同登记预收报表的操作方法相同,这里不作重复讲解,请参照7.1节“登记预收报表”。
7.2宾馆销售统计
单击“日结” / “宾馆销售统计”选项,系统自动进入如图1.13所示的界面。
-13 -
图1.13宾馆销售统计
单击”请选择汇总年份”的下拉按钮,选择年份,单击【确定】按钮,下方的列表中自动显示查询结果。
-14 -
宾馆管理系统说明书
第8章系统设置
系统设置菜单主要包括:【操作员设置】、【密码设置】、【初始化】、【权限设置】。
通过此菜单可以对操作员及其权限等进行系统设置。
8.1操作员设置
单击【系统设置】/【操作员设置】选项,进入如图1.14所示的“操作员设置”模块。
图1.14操作员设置模块
在“操作员编号”文本框输入编号,在“密码”及“确认密码”文本框内输入密码,最后单击【确定】按钮即完成操作员添加操作。
8.2密码设置
在主界面中单击【系统设置】/【密码设置】选项,进入如图1.15所示的“密码设置” 模块。
-15 -
1.15密码设置模块
在“操作员”文本框内输入你想要修改的操作员编号。
在原密码和新密码的文本框内输入原密码和新密码,然后单击【确定】按钮即密码修改完成。
8.3初始化
单击【系统设置】/【初始化】选项,进入到如图1.16所示的“初始化”模块。
1.16初始化模块
单击【开始】按钮,勾选要初始化的选项,单击【确定初始化】按钮,即完成初始化操作。
8.4权限设置
单击【系统设置】/【权限设置】选项,进入到如图1.17所示的【权限设置】模块。
-16 -
宾馆管理系统说明书
图1.17权限设置模块
在模块左侧选择要修改权限的操作编号,单击【全部选择】按钮将选择全部的权限,单击【全不选择】按钮所有权限为空,然后可以手动勾选你所需要的权限。
设置后单击【确定】按钮,即完成权限设置操作。
单击要删除的操作员编号。
单击【删除】按钮,即可删除相应的操作员。
-17 -。