2021年 优课 UOOC 沟通技巧(深圳大学继续教育学院引进课程) 模拟考试-5
一、单选题 (共30.00分)
1.
对于沟通的认识，以下哪种说法是正确的？
A.
沟通很容易，不难！我们不是每天都在和他人讲话交流吗？谁不会沟通呀！
B.
有反馈的沟通，才有效。
C.
我打电话或发短信告诉他了，所以我已经和他沟通了。
D.
电子沟通是最快捷方便的沟通方式，凡事都用它沟通好了。
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
2.
（）的特点是信息的发送者和接收者是同一个体。
A.
自我沟通
B.
人际沟通
C.
组织沟通
D.
跨文化沟通
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
3.
在沟通过程中展示与某个领导或公众人物的照片或签名来介绍自己。这种做法是通过（）来提升自身的可信度。
A.
身份地位
B.
沟通者的良好意愿
C.
沟通者的素质和知识能力
D.
沟通者的外表形象
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
4.
客体的情感态度决定了他是否愿意（）。
A.
开始沟通
B.
继续沟通
C.
终止沟通
D.
接受你给他传递的信息内容
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
5.
（）是指所传递的信息比较简单，不容易引起误解和歧义，用丰富度较低的渠道就可以传递。
A.
常规化信息
B.
非常规化信息
C.
紧急信息
D.
一般信息
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
6.
如果冲突的一方为了维持相互关系，愿意把对方的利益放在自身的利益之上，从而选择做出一定的自我牺牲，这就是（）处理方式。
A.
回避
B.
迁就
C.
妥协
D.
合作
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
7.
在整个面试过程中，应聘者将其目光投向（）时，才能有利于谈话的顺利进行。
A.
面试官的眼睛
B.
面试官的额头
C.
面试官的嘴巴
D.
面试官的眼睛和嘴巴组成的三角区域
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
D
正确答案：
D
教师评语：
暂无
8.
根据对听众记忆曲线的研究，在组织沟通内容时，千万不要把自己希望强调的重点信息，放在整篇内容的（）位置。
A.
开头
B.
中间
C.
结尾
D.
开头和结尾两者兼有
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
9.
以下沟通方式中，（）是通过口头沟通渠道传递信息的。
A.
工作总结
B.
短信
C.
电子邮件
D.
电话
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
D
正确答案：
D
教师评语：
暂无
10.
因为讲话慢而思维快，大脑就会有很多空余的“空间”，人们就会中断倾听而利用这些空间思考别的一些事情，从而影响倾听效果。这就是倾听者的（）对倾听效果的影响。A.
急于发言
B.
选择偏好
C.
厌倦情绪
D.
不良的非语言表现
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
11.
（）研究发现：写作能力很强的人，比写作能力弱的人的收入要高三倍。
A.
斯蒂芬·雷得
B.
松下幸之助
C.
戴尔·卡耐基
D.
明茨伯格
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
12.
根据沟通的信息符号可将沟通划分为（）。
A.
正式沟通和非正式沟通
B.
语言沟通和非语言沟通
C.
单向沟通与双向沟通
D.
自我沟通、人际沟通、组织沟通与跨文化沟通
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
13.
（）的特点是信息的发送者和接收者是同一个体。
A.
自我沟通
B.
人际沟通
C.
组织沟通
D.
跨文化沟通
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
14.
父女之间、夫妻之间、兄弟姐妹之间的沟通属于（）。
A.
自我沟通
B.
人际沟通
C.
组织沟通
D.
跨文化沟通
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
15.
沟通之前建立的信任是（），它能够使沟通对象愿意与你沟通。
A.
后天信任
B.
C.
不确定的信任
D.
暂时的信任
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
16.
某公司的李先生具有3年5次把新产品成功投放市场的历史记录，那他的主张很容易赢得同事的尊重和支持。这主要是因为他的（），获得了大家对他的信任。
A.
身份地位
B.
良好意愿
C.
素质和知识能力
D.
外表形象
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
17.
（）是指双方在道德、行为标准等方面的共性。比如，双方共同的爱好、兴趣或价值观等。
A.
沟通者的良好意愿
B.
沟通者的素质和知识能力
C.
沟通者的外表形象
D.
沟通者和沟通对象的共同价值
满分：1.00 分
你的答案：
D
正确答案：
D
教师评语：
暂无
18.
当沟通者在权威或信息方面处于主导地位，沟通的目的在于让受众根据他的建议去实施其希望的行为，但最终的决策权还在受众时，一般都采用（）策略。
A.
告知
B.
推销
C.
征询
D.
参与
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
19.
在时间紧迫的情境下，沟通者急于向对方传达信息，无暇与沟通对象进行双向互动，此时，最适合采取的沟通策略是（）。
A.
告知
B.
推销
C.
征询
D.
参与
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
20.
当沟通对象对信息的接受意愿很强时，（）策略往往能产生好的效果。
A.
告知
B.
推销
C.
征询
D.
参与
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
21.
以下（）是利用信息内容的恰当安排增加说服力。
A.
通过构建与受众的“共同出发点”激发受众。
B.
以传递良好意愿与“互惠”激发受众。
C.
先提出一个过分的且极可能遭到拒绝的要求，然后再提出较适度的要求。
D.
运用惩罚技巧激发受众，如斥责、减薪、降职、辞退。
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
22.
由于以下原因：（1）------；（2）------；（3）------。委员会推出X政策。这种信息内容安排的方法称之为（）。
A.
直接切入主题法
B.
间接靠入主题法
中间切入主题法
D.
中间靠入主题法
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
23.
对于（）沟通时，适合采用直接切入主题法策略。
A.
那些关注结论或无感情倾向的受众
B.
包含敏感内容的信息
C.
很注重分析过程的受众
D.
对受众有负面影响的内容
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
24.
（）就是指一个句子只能是一个意思。
A.
长度
B.
统一度
C.
内在逻辑关系
D.
强调重点
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
25.
（）是指谈话场所的空间大小、有无遮拦设施、光照强度、有无噪音等干扰因素。
A.
环境的气氛
B.
环境的封闭性
C.
对应关系
D.
倾听者因素
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
26.
当募捐者想让你捐100 时，他告诉你说许多人都捐了200元，那些生活条件不太好的人也捐了100元。于是，你马上毫不犹豫地捐出了100元。募捐者成功地说服你捐出100元的技巧是（）。
A.
閉门羹后效
B.
认知对比原理
C.
破唱片原理
D.
心理砝码
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
27.
以下（）不是选择演讲主题需要符合的原则。
A.
贴近现实
B.
听众喜爱
C.
鲜明突出
D.
心理砝码
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
D
正确答案：
D
教师评语：
暂无
28.
（）是指通过提升自己的身份地位、专业权威、社会知名度等方式，吸引他人主动前来结交并建立人际关系。
A.
主动沟通
B.
朋友引荐
C.
提升个人影响力
D.
社会确认
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
C
正确答案：
C
教师评语：
暂无
29.
（）是指沟通者对沟通对象利益的关注程度。
A.
沟通者的良好意愿
B.
沟通者的素质和知识能力
C.
沟通者的外表形象
D.
沟通者的身份地位
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
A
正确答案：
A
教师评语：
暂无
30.
（）是指将你的最终目标分解成一个个小要求，“引诱”对方先同意你的小要求，进而使对方最终与你达成共识。
A.
閉门羹后效
B.
登门槛技术
C.
心理砝码
D.
破唱片原理
满分：1.00 分
得分：1.00分
你的答案：
B
正确答案：
B
教师评语：
暂无
二、多选题 (共40.00分)
1.
沟通渠道的类型有（）。
A.
书面沟通渠道
B.
口头沟通渠道
C.
非语言沟通渠道
D.
大众沟通渠道
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
2.
在倾听过程中，全身心地集中精力，尽力排除干扰就能提升倾听效果。集中注意力的具体方法有（）。
A.
在心里回顾讲话者刚刚说过的话，并确保自己理解了他的意思。
B.
听字里行间的意思，看看讲话者用语言暗示出来的意思和非语言表达出来的意思。
C.
不要因说话人的外表或说话方式而分心。
D.
把握提问的时机。
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
3.
会议主持人的语言组织和表达能力，会直接影响会议效果。会议主持人在会议开场的说话技巧有（）。
A.
直奔主题法
B.
借题发挥法
C.
善用导语
D.
号召法
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
4.
背景是对沟通活动有重要影响的历史情况和现实环境，包括（）和文化背景。
A.
心理背景
B.
社会背景
C.
空间背景
D.
时间背景
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C D
正确答案：
A B C D
教师评语：
暂无
5.
非语言沟通是除语言之外的各种人际沟通方式。以下（）属于非语言沟通。
A.
书面语言
B.
身体语言
C.
副语言
D.
环境语言
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
B C D
正确答案：
B C D
教师评语：
暂无
6.
根据沟通的层次可将沟通划分为（）。
A.
自我沟通
B.
人际沟通
C.
组织沟通
D.
跨文化沟通
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C D
正确答案：
A B C D
教师评语：
暂无
7.
在以下反馈行为中，（）会鼓励对方连续不断讲下去。
A.
伸出手腕看手表
B.
不停地玩手机
C.
赞许性的点头
D.
保持目光接触
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
C D
正确答案：
C D
教师评语：
暂无
8.
在沟通过程中，沟通主体会根据不同的沟通目的，不同的听众，不同的沟通内容等，选择相应的沟通策略。可供沟通主体选择的沟通策略有（）。
A.
告知
B.
推销
C.
征询
D.
参与
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C D
正确答案：
A B C D
教师评语：
暂无
9.
对沟通客体进行分析，是实现有效客体导向沟通的前提。客体分析需要回答的问题有（）。
A.
他们是谁？
B.
他们需要什么？
C.
他们的可信度如何？
D.
他们感受如何？
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B D
正确答案：
A B D
教师评语：
暂无
10.
如果沟通主体要和许多人进行沟通时，必须首先对客体进行分类，然后根据不同的沟通对象，分别采取有针对性的策略。客体的类型可分为（）和关键决策者。
A.
守门人
B.
主要客体
C.
次要客体
D.
意见领袖
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C D
正确答案：
A B C D
教师评语：
暂无
11.
他们感觉如何，就是理解客体的感受。沟通时，应该分析（），才能实现沟通的目的。
A.
客体的情感态度
B.
客体的兴趣程度
C.
客体的意见倾向
D.
客体的性格
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
12.
客体的意见倾向决定了他是否愿意接受你给他传递的信息内容。客体的意见倾向有（）。
A.
赞成
B.
傲慢
C.
漠不关心
D.
反对
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A C D
正确答案：
A C D
教师评语：
暂无
13.
对怀有敌意的听众，采用（）沟通技巧，可使其态度转向中立。
A.
尽量使你的观点清楚明确
B.
避免使用易激怒他们的言论
C.
可先列举出他们可能赞成的几个观点
D.
直接和他们争论
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
14.
间接靠入主题法的优点有（）。
A.
循序渐进，以理服人。
B.
缓和观点不同可能引起的冲突。
C.
逐步转变受众的态度，步步推进，达到“推销”自己观点和主张的目的。
D.
受众能一开始就了解结论，有助于人们接收与理解全文内容。
满分：2.00 分
得分：0分
你的答案：
D
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
15.
信息表达的策略有（）。
A.
情感尊重策略
B.
对事不对人策略
C.
客观描述策略
D.
对人不对事策略
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C
正确答案：
A B C
教师评语：
暂无
16.
沟通渠道选择的影响因素有（）。
A.
社会接受度
B.
渠道的快捷性
C.
媒介丰富度
D.
渠道的便利性
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A C
正确答案：
A C
教师评语：
暂无
17.
成功演讲的技巧有（）。A.
充分准备
B.
心理暗示
C.
控制节奏
D.
目光接触
满分：2.00 分
得分：2.00分
你的答案：
A B C D
正确答案：
A B C D
教师评语：
暂无
18.
人际关系维持的方法有（）。
A.
定期接触
B.
增加投入
C.
注重自我利益
D.
深化友谊
2021年 优课 UOOC 沟通技巧(深圳大学继续教育学院引进课程) 模拟考试-5
一、单选题 (共30.00分) 1. 对于沟通的认识，以下哪种说法是正确的？ A. 沟通很容易，不难！我们不是每天都在和他人讲话交流吗？谁不会沟通呀！ B. 有反馈的沟通，才有效。 C. 我打电话或发短信告诉他了，所以我已经和他沟通了。 D. 电子沟通是最快捷方便的沟通方式，凡事都用它沟通好了。 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 2. （）的特点是信息的发送者和接收者是同一个体。 A. 自我沟通 B. 人际沟通 C. 组织沟通 D. 跨文化沟通 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 3. 在沟通过程中展示与某个领导或公众人物的照片或签名来介绍自己。这种做法是通过（）来提升自身的可信度。 A. 身份地位 B.
沟通者的良好意愿 C. 沟通者的素质和知识能力 D. 沟通者的外表形象 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 4. 客体的情感态度决定了他是否愿意（）。 A. 开始沟通 B. 继续沟通 C. 终止沟通 D. 接受你给他传递的信息内容 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 5. （）是指所传递的信息比较简单，不容易引起误解和歧义，用丰富度较低的渠道就可以传递。 A. 常规化信息 B. 非常规化信息 C. 紧急信息 D. 一般信息 满分：1.00 分 得分：1.00分
你的答案： A 正确答案： A 教师评语： 暂无 6. 如果冲突的一方为了维持相互关系，愿意把对方的利益放在自身的利益之上，从而选择做出一定的自我牺牲，这就是（）处理方式。 A. 回避 B. 迁就 C. 妥协 D. 合作 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： B 正确答案： B 教师评语： 暂无 7. 在整个面试过程中，应聘者将其目光投向（）时，才能有利于谈话的顺利进行。 A. 面试官的眼睛 B. 面试官的额头 C. 面试官的嘴巴 D. 面试官的眼睛和嘴巴组成的三角区域 满分：1.00 分 得分：1.00分 你的答案： D 正确答案： D 教师评语： 暂无 8.
2021年优课选修UOOC礼行天下(深圳大学继续教育学院引进课程)礼行天下-模拟测试4答案
一、单选题 1.下面不属于软实力的是(). A.诚信 B.忠诚 C.证书 D.礼仪 正确答案：C 2.在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手(). A.日本 B.泰国 C.印度 D.中国 正确答案：C 3.下面关于商务社交礼仪不甚规范的是()， A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的 B.在家庭晚会上呆多久都没有关系 C.到朋友家做客理可以带小孩前行 D.学会聆听井赞美他人的长处 正确答案：B 4.在下面哪个国家盛行哟手礼(). A.德国 B.法国 C.波兰 D.美国 正确答案：C 5.办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种不属于忌讳的范国之中()， A.在办公的时候打扮自己 B.借用同事的办公物品 C.向同事谈论自己的功绩经历 D.办公时看小说等与工作无关的资料 正确答案：B 6.在公司业务处理上，往柱会遇到棘手的问题，此时你应该：() A.直接找最高负责人争取一步解决 B.找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助 C.首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助 D.自己解决，不寻求帮助 正确答案：C
7.关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是()， A.任何人的批评都要认真对待，多多感谢对方 B.听到捌人在对他人评头论足时躲开为妙 C.在试用期内，对别人应该越热情越好 D.跟所有人搞好关系 正确答案：A 8.出入无人控制的电梯时，应该()， A.先进后出 B.先出后进 C.靠左侧进出 D.以上都不对 正确答案：B 9.下面属于形象的隐性因素的是(). A.性格 B.体色 C.形体 D.声音 正确答案：A 10.以下不符合行路礼仪的是()， A.不要在马路上停留、休息或与人长谈。 B.两人一起走路时，不要勾肩搭背 C.在行走时，应体现"女士优先的原则 D.一群人站在路上聊天，造成培路. 正确答案：D 11.当女主人()表示用餐结束. A.把巾放在桌子上 B.把主盘倒扣桌了上 C.站起叩首 D.端起空酒杯 正确答案：A 12.以下不符合办公室礼仪的是()， A.随意在办公室用餐，井且不收拾垃圾 B.上班时不做与工作无关的事情 C.不随意带陌生人滞留办公室 D.保持环境清洁 正确答案：A 13.职场中第一印象不仅仅是第一次金面，其中不包括()
2021年 优课UOOC C语言程序设计(深圳大学继续教育学院引进课程)C程序设计-多选题
为什么要学习C语言？它具有哪些特性？ A.功能强大 B.应用广泛 C.通用性好 D.晦涩难懂 E.富有挑战性 你的答案： A B C E 正确答案： A B C E C语言具有哪些特点？ A.可移植性好 B.运算符与数据类型丰富 C.属于强类型语言 D.语法检查严格 E.简洁灵活 F.结构化 你的答案： A B E F 正确答案： A B E F C语言具有哪些特点？ A.可移植性好 B.运算符与数据类型丰富 C.属于强类型语言 D.语法检查严格 E.简洁灵活 F.结构化 你的答案： E B F A 正确答案： A B E F C语言的主要应用有哪些？ A.开发系统软件 B.开发大型应用软件 C.编写个人网页 D.编写硬件设备的驱动程序 E.开发游戏软件 F.编写通信程序 G.编写广告文案 你的答案： B D F E A 正确答案： A B D E F
C语言具有哪些特点？ A.可移植性好 B.运算符与数据类型丰富 C.属于强类型语言 D.语法检查严格 E.简洁灵活 F.结构化 A.开发系统软件 B.开发大型应用软件 C.编写个人网页 D.编写硬件设备的驱动程序 E.开发游戏软件 F.编写通信程序 G.编写广告文案 A.abc B.f2_A1 C.a8bc D.A-12 E.A_12 你的答案： A B C E 正确答案： A B C E 4. 为什么要学习C语言？它具有哪些特性？ A.功能强大 B.应用广泛 C.通用性好 D.晦涩难懂 E.富有挑战性
A B C E 正确答案： A B C E C语言具有哪些特点？ A.可移植性好 B.运算符与数据类型丰富 C.属于强类型语言 D.语法检查严格 E.简洁灵活 F.结构化 A.开发系统软件 B.开发大型应用软件 C.编写个人网页 D.编写硬件设备的驱动程序 E.开发游戏软件 F.编写通信程序 G.编写广告文案 A.abc B.f2_A1 C.a8bc D.A-12 E.A_12 你的答案： A B C E 正确答案： A B C E 4. 为什么要学习C语言？它具有哪些特性？
2021年优课选修UOOC礼行天下(深圳大学继续教育学院引进课程)礼行天下-模拟测试5答案
一、单选题 1.学校组织青年党员至某单位调研，得到了大力的支持，活动结束后学校写了一封信给该 单位，这封信应是(). A.邀请信 B.致歉信 C.感谢信 D.慰问信 正确答案：C 2.礼仪的核心是(). A.形象 B.交流 C.自信 D..尊重 正确答案：D 3.小明要去参加同事的家庭聚会，应该选择怎样的搭配(). A.西装搭配西裤、皮鞋 B.随便穿一套衣服 C.运动套装 D.休闲外套、牛仔裤、休闲鞋 正确答案：D 4.客方在来访()送纪念品， A.第一次见面 B.临告别时 C.交往过程中 D.随机找机会 正确答案：A 5.在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手(). A.日本 B.泰国 C.印度 D.中国 正确答案：C 6.关于西智排列的规则，错误的是(). A.女士优先 B.以左为尊 C.面门为上 D.恭敬主宾
正确答案：B 7.当我们陈述问题时，我们要(). A.咄咄逼人 B.言简意赅 C.废话连篇 D.东拉西扯 正确答案：B 8.餐桌上有哪些禁忌(). A.吸烟 B.给他人夹菜 C.吃东西发出声音 D.以上都包括 正确答案：D 9.麻辣子鸡属于()菜系。 A.粤莱 B.徽菜 C.湘菜 D.川菜 正确答案：C 10.下面不属于礼貌用语的是()， A.您好、很高兴和你认识 B.不要放在心上 C.请多帮助 D.欢迎您下次再来 正确答案：B 11.宴会喝汤时应该(). A.可以发出声音 B.可用嘴将汤吹凉 C.直接端起来 D.站起拿汤匙的姿势是由内经外侧音食 正确答案：D 12.关于化妆的原则说法不正确的是() A.扬长避短，突出美感之处，掩饰面部的不足 B.化妆避人，可选择化妆间，卫生间 C.化妆的浓淡根据不同场合选择 D..上班妆可浓艳 正确答案：D
2021年优课选修UOOC礼行天下(深圳大学继续教育学院引进课程)礼行天下-模拟测试2答案
一、单选题 1.（）是人们在日常生活，特别是交际场合中，相互问候、致意、祝愿、慰问以及给予必 要的协助与照料的惯用形式。 A.礼宾 B.礼仪 C.礼节 D.礼貌 正确答案：C 2.礼仪的核心是(). A.形象 B.交流 C.自信 D.尊重 正确答案：D 3.客方在来访()送纪念品. A.第一次见面 B.临告别时 C.交过程中 D.随机找机会 正确答案：A 4.充整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是：() A.热饮 B.果品 C.甜品 D.点心 正确答案：A 5.小明请朋友去KTV唱歌，应该() . A.连续自己点歌 B.批评别人唱的不好 C.边吃零食边唱歌 D.一人歌，轮流唱 正确答案：D
6.麻辣子鸡属于()菜系。 A.粤菜 B.徽菜 C.湘菜 D.川菜 正确答案：C 7.在下面哪个国家盛行吻手礼(). A.德国 B.法国 C.波兰 D.美国 正确答案：C 8.在与同事之间相处时我们应该注意(). A.女性应该在单位里尽量少闲话 B.当遇到困难和不幸时应多找同事叙说，让他们安慰自己，分担自己的不幸 C.当同事与自己的意见相左时，应该将人与事分开，不要因为意见的争执而伤个人感 情 D.以上说法都不正确 正确答案：C 9.西方人一般接到礼物()打开， A.客人走后打开礼物 B.当面打开礼物 C.随时都可以打开 D.以上都不对 正确答案：B 10.关于礼仪的说法正确的有() A.古人讲"礼仪者敬人也"，实际上是一种待人接物的基本要求 B.我们通常说”礼多人不怪"，如果你重视别人，别人可能就重视你 C.礼仪的仪"字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式 D.以上都正确 正确答案：D 11.西餐就餐迟到应轻轻地走到主人指示的位置就坐(). A.不必惊动其他人，低头就餐 B.点头向其他来宾致意 C.说声抱歉，再就坐 D.举杯自罚以表款意 正确答案：B
2021年 优课 UOOC 期末测试 沟通技巧(深圳大学继续教育学院引进课程)沟通技巧 期末测试答案
期末考试一、单选题 A.心理 B.时间 C.文化 D.社会 正确答案： D A.自我沟通 B.人际沟通 C.组织沟通 D.跨文化沟通正确答案： A A.閉门羹后效 B.登门槛技术 C.破唱片原理 D.心理砝码 正确答案： D A.定期接触 B.深化友谊 C.增加投入 D.加强合作 正确答案： A
A.斯蒂芬·雷得 B.松下幸之助 C.戴尔·卡耐基 D.明茨伯格 正确答案： A A.信息发送者加快说话速度 B.信息接收者随意倾听 C.信息接收者复述所接收到的信息 D.信息发送者选择口头沟通渠道 正确答案： C A.开头 B.中间 C.结尾 D.开头和结尾两者兼有 正确答案： B A.急于发言 B.选择偏好 C.厌倦情绪 D.不良的非语言表现 正确答案： C A.沟通是复杂的、困难的、讲技巧的过程。 B.有反馈的沟通，才有效。 C.电子沟通方式尽管方便快捷，但它们并不适合用在对所有事情的沟通上。 D.我打电话或发短信告诉他了，所以我已经和他沟通了。 正确答案：
D A.时间背景 B.空间背景 C.心理背景 D.社会背景 正确答案： C A.良好的沟通意愿 B.建立信任 C.换位思考 D.有效反馈 正确答案： C A.身份地位 B.沟通者的良好意愿 C.沟通者的素质和知识能力 D.沟通者的外表形象 正确答案： B A.告知 B.推销 C.征询 D.参与 正确答案： A A.自我调适 B.自我认知 C.积极暗示
正确答案： C A.客体的兴趣程度 B.客体的意见倾向 C.客体的情感态度 D.客体的可信度 正确答案： C A.信息中含有敏感内容 B.受众很注重分析过程 C.沟通者的可信度较低 D.受众关注结论 正确答案： D A.情感尊重策略 B.对事不对人策略 C.客观描述策略 D.对人不对事策略 正确答案： B A.评价性沟通 B.客观描述策略 C.情感尊重策略 D.对事不对人策略 正确答案： A A.急于发言 B.选择偏好
2021年优课UOOC选修茶与生活(深圳大学继续教育学院引进课程)茶与生活 模拟测试2
一、单选题(共25题，50.00分) 1.为营造品茶氛围，品茶环境布置的基本格调讲求：（）。 A.“华贵、精致” B.“幽、净、雅、洁” C.“古典、华丽” D.“文化、高贵” 正确答案：B 2.演示冲泡绿茶时，取茶匙将 茶荷中的茶叶一一拨入茶杯 中待泡，每50ml容量用茶 ( )g。 A.4 B.3 C.2 D.1 正确答案：D 3.茶叶中的多酚类物质主要是由( )、儿茶素、花青素和酚酸组成。 A.黄酮类化合物 B.氨基酸 C.咖啡碱 D.维生素 正确答案：A 4.调饮红茶就是在泡红的茶汤中加入( )。 A.面粉 B.鸡蛋 C.调味品 D.甜品 正确答案：C 5.古人对泡茶水温十分讲究，认为“水老”，茶汤品质( )。 A.新鲜度下降 B.新鲜度提高 C.鲜爽味提高 D.鲜爽味减弱 正确答案：D
6.潮汕工夫茶主要冲泡器具中，品杯多选薄胎白瓷杯，只有( )大 A.乒乓球 B.乒乓球的半球 C.胡桃 D.香椽 正确答案：B 7.时兴( )的地点是潮汕和漳泉。 A.黑茶茶艺 B.茉莉花茶艺 C.红茶茶艺 D.乌龙茶艺 正确答案：D 8.泥色多变，耐人寻味，壶经久用，反而光泽美观是( )优点之一。 A.紫砂茶具 B.竹木茶具 C.金属茶具 D.玻璃茶具 正确答案：A 9.茶艺是( )的基础。 A.茶文 B.茶情 C.茶俗 D.茶道 正确答案：D 10.台湾乌龙茶的冲泡程序( ) A.备具、温壶烫盏、赏茶、置茶、温润泡、正式冲泡、刮沫、淋壶、品茶、滤茶、洗杯 B.备具、温壶烫盏、赏茶、置茶、温润泡、正式冲泡、刮沫、淋壶、洗杯、滤茶、斟茶、奉茶、品茶 C.备具、温壶烫盏、赏茶、置茶、温润泡、正式冲泡、刮沫、淋壶、品茶、洗杯 D.备具、温壶烫盏、赏茶、置茶、正式冲泡、品茶 正确答案：B 11.人们在日常生活中，从( )的上升是生理上需要到精神上满足的上升。 A.喝茶到品茶 B.以茶代酒 C.将茶列为开门七件事之一 D.喝茶到喝调味茶 正确答案：A
UOOC优课在线-企业战略管理(深圳大学继续教育学院)-测试-第一章到第十二章-模拟-期末考试-知识要点-考点
企业战略管理（深圳大学继续教育学院引进课程） 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 企业战略管理是一门整合性的、（）的管理理论。 A. 最低层次 B. 中间层次 C. 最高层次 D. 各个层次 正确答案：C 2. 战略管理是对一个企业未来发展方向制定和实施决策的（）管理过程。 A. 静态 B. 常态 C. 一次性 D. 动态 正确答案：D 3. 企业战略一般分为( )个层次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 正确答案：C 4. 企业总体战略包括发展战略、稳定战略、防御战略和组合型战略等四种类型。其中最重要的是（）。 A. 发展战略
B. 稳定战略 C. 防御战略 D. 组合型战略 正确答案：A 5. 企业总体战略主要侧重决策内容有：企业整体业务组合和核心业务的决策；战略业务单位及其资源分配的决策；建立战略（）机制的决策。 A. 实施 B. 控制 C. 评价 D. 总结 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 战略具有两个本质属性：一是战略是在企业开展经营活动之前制定的；二是战略是无意识、有目的开发的。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 有意识 2. 战略是一种观念强调的是企业高层管理人员，特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织特性的影响，以及组织特性差别对企业存在的目的、企业的社会形象和发展远景的影响。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 外部环境分析的目的就是要了解企业所处的战略环境，掌握各环境因素的变化规律和发展趋
势，研究环境的变化将给企业的发展带来哪些机会和威胁，为制定战略打下良好的基础。企业外部环境一般又包括宏观外部环境，即政治与法律因素、经济因素、技术因素、社会因素。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 还包括微观外部环境，即企业所处行业的竞争状况 4. 经营战略，也称竞争战略，是战略经营单位竞争战略的简称。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 职能战略又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持企业战略与经营战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 宏观环境是指对企业发展具有战略性影响的环境因素。企业的宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、（）环境和自然环境。 A. 外部 B. 竞争 C. 技术 D. 科学 正确答案：C 2. 政治法律因素是指一个国家或地区的政局稳定状况、（）、政府管制、政治力量和立法等
UOOC优课在线-创新与创业管理(深圳大学继续教育学院引进课程)-测试题-第一章到第六章-知识要点-
创新与创业管理（深圳大学继续教育学院引进课程） 一、单选题 (共 24.00 分) 1. 商业计划书中的资本计划主要是介绍（）、结构及其融资计划。A. 股本规模 B. 资本金规模 C. 筹资计划 D. 资金用途 正确答案：B 2. 产品导向型创业企业的起点是市场，核心是（），支撑是战略。A. 价格 B. 产品 C. 项目 D. 定位 正确答案：B 3. 公司经营活动中可能面临的法律责任（）。 A. 民事责任 B. 行政责任 C. 刑事责任 D. 以上都正确 正确答案：D 4. 商事行为制度不包括？
A. 筹划行为 B. 投资行为 C. 内部管理行为 D. 经营行为 正确答案：C 5. 债权通常包括合同之债、侵权之债、不当得利之债和（）。 A. 违约之债 B. 担保之债 C. 无因管理之债 D. 以上都正确 正确答案：D 6. 会计的最终目的是（） A. 编制凭证 B. 登记账簿 C. 成本清查 D. 编制报表 正确答案：D 7. 追求营业额的扩张的市值型价值企业，其价值评估基础是（），评估方法应为（）。 A. 净利润；账面法 B. 净现值；净现值法 C.
净现值；账面法 D. 净利润；市盈率法 正确答案：D 8. 创业者主要是由创始人、合伙人和（）组成。 A. 高级管理人员 B. 全体股东 C. 创业团队 D. 董事 正确答案：C 9. 团队组建主要包括招募、（）和组建团队。A. 人员分工 B. 激励机制 C. 组织架构 D. 引进人才 正确答案：D 10. 战略定位横向是阶段战略，纵向是（） A. 业务战略 B. 总体战略 C. 市场战略 D. 职能战略 正确答案：D
2021年 优课 UOOC 期末测试 积极心理学(深圳大学继续教育学院引进课程)积极心理学 期末测试
期末考试 一、单选题 A.合理地分配复习时间 B.多样化的复习方法 C.及时复习 D.试图回忆和反复阅读相结合正确答案： C A.易得性启发式 B.框架效应 C.参照点效应 D.再认启发式 正确答案： C A.前段 B.中间段 C.后段 D.以上均不正确 正确答案： B A.孔子 B.曾参 C.颜回 D.仲由 正确答案：
B A.《西游记》 B.《红楼梦》 C.《三国演义》 D.《水浒传》 正确答案： B A.耶基斯-多德森定律 B.韦伯定律 C.首因效应 D.马太效应 正确答案： A A.羊群行为 B.从众心理 C.沉没成本效应 D.心理账户 正确答案： D A.儒家 B.道家 C.佛教 D.理性主义 正确答案： A
B.情绪信号 C.思想信号 D.行为信号 正确答案： B A.多血质 B.胆汁质 C.抑郁质 D.粘液质 正确答案： A A.《大学》 B.《中庸》 C.《论语》 D.《道德经》正确答案： D A.巴甫洛夫 B.艾宾浩斯 C.詹姆斯 D.达伦巴赫 正确答案： B A.幼儿园到小学 B.小学到初中 C.初中到高中 D.高中到大学
C A.无欲 B.无为 C.中庸 D.仁政 正确答案： A A.追求性格完善 B.追求人际和谐 C.心理需要的满足 D.获益的需要 正确答案： D A.泰勒 B.西蒙 C.卡尼曼 D.梅约 正确答案： C A.先快后慢 B.先慢后快 C.毫无规律 D.均衡发展 正确答案： A
B.多样性 C.客观性 D.持久性 正确答案： C A.弗洛伊德 B.弗洛姆 C.荣格 D.阿德勒 正确答案： C A.人不为己，天诛地灭 B.生命没有意义，生即是死 C.人活着就是受罪 D.生命不息，奋斗不止 正确答案： D A.社会取向 B.个人取向 C.积极取向 D.消极取向 正确答案： C A.低估 B.高估 正确答案： A
2021年优课选修UOOC礼行天下(深圳大学继续教育学院引进课程)礼行天下-模拟测试3答案
一、单选题 1.若你正在参加一个商务会议，这时你的笔不小心掉到桌子下面了，你应该(). A.不要打扰别人，自己弯身去拣 B.跟身边的人打声招呼，再弯身去拣 C.无特别要求可随意处理 D.不去理会 正确答案：B 2.小明宴请外国朋友，点菜的时候应该()。 A.OA.讨价还价 B.OB.点自己喜欢的 C.◎C.点本地特色的菜肴 D.○D.点最贵的 正确答案：C 3.关于西餐排列的规则，错误的是0。 A.女士优先 B.以左为尊 C.面门为上 D.恭敬主宾 正确答案：B 4.沙地马蹄憋，雪天牛尾狸是指() A.川菜 B.徽菜 C.闽菜 D.东北菜 正确答案：B 5.当我们陈述问题时，我们要(). A.咄咄逼人 B.言简意赅 C.废话连篇 D.东拉西扯 正确答案：B 6.作为一个年轻的女毕业生，在处理与同一个办公室的男同事的关系上，你应该()
A.刚来的时候一定要少与之交谈，以免让人产生轻浮之意 B.对同事都要友好，显得彼此间无所不谈，千方百计搞好同事关系 C.保持空间距离，交谈时要注意用语，保持随和，不要过于随便 D.不搭理同事 正确答案：C 7.以下哪些习惯不符合餐饮礼仪的是() A.迟到者先道款，再入座 B.频频举杯，以示友好 C.频频布菜，表示友好 D.控制饮酒，量力而行 正确答案：C 8.下面几种握手情况，哪一个是不对的(). A.你去拜访以前的中学老师，你先伸出手 B.李艳进入了一家公司实习，部门主管介绍男同事时，李艳先伸出了右手 C.你去上司家做客，上司开门后伸出了右手 D.电视书目主持人邀请专家，主持人伸手表示欢迎 正确答案：A 9.下面属于形象的隐性因素的是(). A.性格 B.体色 C.形体 D.声音 正确答案：A 10.()主要用在主人给客人斟茶时， A.拱手礼 B.叩手礼 C.握手礼 D.吻手礼 正确答案：B 11.以下不符合办公室礼仪的是(). A.随意在办公室用餐，并且不收拾垃圾 B.上班时不做与工作无关的爭情 C.不随意带陌生人滞留办公室 D.保持环境清洁