【中小学校园复课心理支持手册】_浙江省中小学校园心理危机干预指导手册
浙江省中小心理辅导站等级评估标准及申报表等
〔修订〕学校心理辅导等级站应建有健全的组织网络,并有专项计划、专项经费、专业教师、专用场所保证心理健康教育工作的有效开展.具体说明如下：学校成立心理健康教育领导小组,分管领导落实,工作网络健全、职责明确.学校制定有心理健康教育专项计划 ,并定期对专项计划进行评估 ,根据每一阶段具体的实施情况对计划进行修正,使之更贴切学校的实际以与学生的心理发展需求.学校心理健康教育专项经费列入学校的经费预算,生均经费不低于 10 元,同时保持适度的递增比例.学校心理健康教育专兼职教师的工作量计入考核.学校心理健康教育教师持有省心理健康教育上岗##书,学校心理辅导站站长持有B 级或者 B 级以上##书. 在校学生数超出 2000 的学校配有专职心理健康教育教师.持证教师占专任教师比例,省心理辅导一级站不低于 30%；二级站持不低于 20%；三级占不低于 10%.持证教师与在校学生的比例,省心理辅导一级站不低于 1：300；二级站不低于 1：400；三级站不低于1：500.学校建有专用心理辅导室〔个别辅室与团体辅导室〕 ,配置、电脑、桌椅、图书资料、心理检测软件等基础设施,内部环境良好.学校心理辅导等级站评估主要是对学校心理健康教育的具体工作与其成效进行等级认定,侧重于具有创新意义、推广价值的发展性指标的评估.具体说明如下：指标说明：学校开展多种形式的心理健康教育的培训与宣传活动,向全校师生普与心理健康教育,同时通过家长学校等途径向学生家长宣传普与心理健康教育知识.学校每学期分别向全校学生、教师与学生家长开展的心理健康教育宣传培训活动不少于 1 次,参预培训的学生人数不少于在校学生总人数的 1/3.宣传培训载体具有创新意义.指标说明：学校根据课程计划开设心理辅导课,有开课记录,心理辅导课内容的贴切本校学生的心理需求,教学效果明显.每班每学期开设心理辅导课,省一级心理辅导站不少于 3 节；二级站不少于 2 节；三级站不少于1 节.学校定期召开心理辅导课的公开研讨活动,对心理辅导课的效果进行评价,并提出改进措施.学校每学期心理辅导课公开研讨活动,省一级心理辅导站不少于 3 次；二级站不少于 2 次；三级站不少于 1 次.指标说明：个别心理辅导有辅导记录,一案一表并有年度台帐,定期召开典型个案研讨会,评价辅导效果、交流辅导心患上.典型个案研讨会,省一级心理辅导站每学期不少于 3 次；二级辅导站不少于 2 次；三级辅导站不少于 1 次.学校逐步完善学生的心理健康档案,对有特殊心理需要的学生进行积极的接触与干预.指标说明：学校领导对心理健康教育认识到位,班主任与学科教师了解一定的心理健康教育知识,并在教育 教学活动中主动运用心理健康教育的有关理论与技术.指标说明：学校整体育人环境良好,并形成为了心理互助的良好风气,学生心理求助意识强烈,师生关系 融洽,对校园糊口满意度高.每学期来心理辅导室寻求匡助的学生人次占学生总人数的比例,省一级心理辅导站不少于 10%；二级站 不少于 5%；三级站不少于 3%.指标说明：近三年学校学生的非正常死亡率应低于全省平均水平〔1.13/10000〕.省心理辅导一级站学生的非正常死亡率应低于 1.00/10000；二级站应低于 1.10/10000；三级站应低于 1.11/10000.学校建有校园危机干预机制,发生校园危机事件后能进行有效的干预与处理.指标说明：学校创造性地开展心理健康教育,特色鲜明,成效显著,在区域内具有重大影响力,有地市级 以上的心理健康教育研究成果、媒体报导与经验交流.##省中小学心理健康教育指导中心二 00 八年五月一日学校名称<公章>____________________申报等级____________学校地址学校类别校长辅导站站长县〔市、区〕市 中 小 学 心 理 健 康 教 育 指 导 中 心初审意见<公章>年 月 日教师数 学生数联系联系 电子<学校工作总结>内容包括学校心理健康教育特色与经验、成效以与存在的问题等；<省心理辅导站等级评估指标达标情况文字说明>根根《##省中小学心理辅导站等级评估指标〔修订〕》 ,分析本校申报等级站的基本条件,并针对本校 实际对照评估指标体系的两慷慨面 7 条指标逐条说明达标情况.〔修订〕自评分 专家组评分〔1〕教师参加心理健康教育培训的次数；〔5〕〔2〕学生参预心理健康教育培训的次数与人数；〔5〕 〔3〕家长学校心理健康教育专题讲座的次数；〔5〕〔4〕宣传培训载体的创新意义〔3〕〔5〕每班每学期心理辅导开课节数〔5〕〔6〕学校心理辅导课公开研讨次数〔5〕 Ⅱ级指标与分值1、心理健康教育的 普与活动〔18〕2、心理辅导课的开 设〔22〕Ⅰ 级 指 标 与 分 值、 心 理 健 康 教 育 的 具 体 工作 〔 60〕Ⅲ级指标与分值<公章>年 月 日<公章>年 月 日市 中 小 学 心 理 健 康 教 育 指 导 中心初评意见省 中 小 学 心 理健 康 教 育 指 导中心评估意见一〔7〕心理辅导课的内容与效果〔12〕〔8〕心理辅导记录与台帐〔5〕〔9〕典型个案研讨次数〔5〕 〔10〕学校心理档案的建设〔10〕〔11〕学校领导对心理健康教育的认识；〔5〕 〔12〕班级活动中心理健康教育知识的运用；〔3〕 〔13〕学科教学中心理健康教育知识的运用；〔2〕 〔14〕学生心理求助意识〔5〕〔15〕师生关系满意度〔5〕〔16〕校园糊口满意度〔5〕 〔17〕学生非正常死亡率〔3〕〔18〕校园危机干预机制〔2〕〔19〕学校心理健康教育课题成果〔5〕〔20〕学校心理健康教育媒体报导〔3〕〔21〕学校心理健康教育经验交流〔2〕省一级心理辅导站要求：总分在 90 分以上〔含 90 分〕； 省二级心理辅导站要求：总分在 80 分以上〔含 80 分〕； 省三级心理辅导站要求：总分在 70 分以上〔含 70 分〕 .学校提供的评估材料需真实可靠 ,一经发现造假,将视情节严重程度扣 10 分以上直至取销评估资 格.##省中小学心理辅导等级站评估附件1、附件目录表2、各项等级评估指标主要材料复印料〔开课记录、公开课研讨记录、个别辅导记录、典型个案研讨记录 等要求提供原始记录〕挪移站长 办公 6、校园危机事件的发生率与应对〔5〕7、学校心理健康教 育 特 色 与 影 响 力〔10〕二 、学 校 心 理 健 康 教 育 成 效〔 40 〕4、学校领导与教师 心育理念〔10〕5、学校心理健康教 育氛围〔15〕 3、心理辅导室的工 作〔20〕备注联系序学校号校长申请等级类型合计联系人: 联系: Email:。
中小学危机干预手册教师篇全套
中小学危机干预手册教师篇全套一、引言在中小学教育中，教师不仅是知识的传授者，更是学生心灵的守护者。
当学生面临危机时，教师的作用显得尤为重要。
为了更好地帮助教师应对学生的危机情况，本手册旨在为教师提供实用的干预策略和建议，以促进学生的健康成长。
二、中小学危机的类型1.学习压力：随着学习任务的增加和竞争的加剧，学生可能会感到学习压力过大。
这种压力可能导致学生产生焦虑、抑郁等情绪问题，甚至影响他们的身心健康。
2.人际关系问题：学生与同学、老师和家长之间的关系可能存在各种问题。
例如，与同学之间的矛盾可能导致学生产生孤独感和自卑感；与老师之间的冲突可能导致学生对学习失去兴趣；与家长之间的矛盾可能导致学生产生逆反心理。
3.情绪问题：中小学生处于生理和心理发展的关键时期，他们的情绪波动可能较大。
例如，他们可能会因为一些小事情而感到沮丧或愤怒；他们也可能会因为一些挫折而感到失落或绝望。
这些情绪问题如果不及时得到解决，可能会对学生的身心健康产生负面影响。
4.家庭问题：家庭是学生成长的重要环境之一。
然而，一些家庭可能存在各种问题，如父母离异、家庭暴力等。
这些问题可能会对学生的身心健康产生负面影响，甚至影响他们的未来发展。
5.行为问题：一些中小学生可能会出现逃学、偷窃、打架等不良行为。
这些行为问题如果不及时得到解决，可能会对学生的未来发展产生负面影响。
三、中小学危机干预的策略1.建立良好的师生关系：教师应该与学生建立良好的师生关系，了解他们的需求和困惑，为他们提供必要的支持和帮助。
同时，教师应该尊重学生的个性和差异，关注他们的成长和发展。
2.及时发现学生的问题：教师应该密切关注学生的情绪和行为变化，及时发现他们的问题和困难。
如果发现学生有异常表现或情绪波动，教师应该及时与学生沟通，了解情况并给予必要的关注和支持。
3.提供心理支持和辅导：当学生面临危机时，教师应该提供心理支持和辅导，帮助他们缓解情绪、解决问题。
教师可以寻求专业心理咨询师或心理医生的帮助，为学生提供专业的支持和建议。
中小学学校心理危机干预规章制度
中小学学校心理危机干预规章制度学校心理危机干预制度第一章总则第一条为了进一步贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进学生思想政治教育的意见》以及《教育部关于加强普通学生心理健康教育工作的意见》和《学生心理健康教育工作实施纲要(试行)》文件精神，大力推动和完善我校学生心理健康教育工作，使我校全体教职工提高对加强学生心理健康教育重要性的认识。
保障我校学生的健康成长,提高未成年人思想道德水平和心理健康水平，从心理层面上予以疏导和匡助，消除潜在的压力和焦虑，防止形成严重的心理障碍和心理疾病，促进青少年人格的健康发展；有效预防和及时干预校园中突发心理危机事件，维护学校稳定；及早预防、及时疏导、有效干预、快速控制学生中可能浮现的心理危机事件，降低学生心理危机事件的发生率，减少学生因心理危机带来的各种伤害，促进学生健康成长，特制订中小学学生心理危机干预实施办法。
一、指导思想第二条心理危机干预是指运用心理学、心理咨询学、心理健康教育学等方面的理论与技术对处于心理危机状态的个人或者人群进行有目的、有计划、全方位的心理指导、心理辅导或者心理咨询，以匡助平衡其已严重失衡的心理状态，调节其冲突性的行为，降低、减轻或者消除可能浮现的对人和社会的危害。
根据本校心理危机干预实施现状，本着“下移重心落实基层预警为主干预为辅”的心理健康教育新导向和新理念，贯彻“以预防和发展为主，以干预和咨询为辅”总体发展思路，逐渐建立一套中小学有效的心理预警以及干预机制。
增强学校心理危机工作的针对性、实效性和主动性，积极开展生命教育、培养学生认识生命、尊重生命、欣赏生命、珍爱生命的意识，匡助学生树立心理问题求助意识，维护学生的心理健康，调节自我，提高心理健康水平，增强自我教育和心理危机应对能力。
第二章组织机构第三条学校成立“学生心理危机干预工作小组”。
工作小组由学校主管学生工作的校领导任组长，成员由团委学生会、保卫处、心理健康教育等单位负责人担任，中心设在心理健康教育中心。
浙江省中小学心理健康教育指导中心关于印发浙江省中小 …
浙江省中小学心理健康教育指导中心关于印发《浙江省中小…-附件：浙江省中小学心理辅导室建设标准和运行规范（试行）一、适用范围本意见适用于浙江省中小学和中等职业学校心理辅导室的建设与运行。
二、编制依据本意见主要根据《教育部关于印发<中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）>的通知》和我省学校心理健康教育工作的现状和其他相关要求。
三、功能定位中小学心理辅导室是心理健康教育教师开展个别辅导和团体辅导，指导帮助学生解决在学习、生活和成长中出现的问题，排解心理困扰的专门场所，是学校开展心理健康教育的重要阵地。
其主要功能是：（一）关注全体学生的心理健康，以发展性和预防性为导向，开展面向全体学生的心理健康教育活动。
（二）初步了解学生的心理行为问题，开展针对性的心理健康辅导或根据情况予以及时转介。
（三）通过积极心理辅导与活动，开发学生的心理潜能，促进学生的发展。
根据不同年龄段学生的身心发展特点，中小学心理辅导室的配置应突出科学性与实效性。
小学心理辅导室的配置主要体现游戏和活动的特点，适应学生探究、好奇的学习心理；初中心理辅导室的配置主要突出体验性，指导学生顺利渡过青春期；高中生心理辅导室的配置主要突出学生的自主探究，满足学生自我发展的需求；中等职业学校心理辅导室的配置主要突出社会性和职业性，帮助学生提高社会适应能力，并为之提供相应的职业指导。
四、建设标准（一）位置要求．尽量避开中小学心理辅导室位置的选择应以安静和方便为原则，教学区、行政区、学生活动区等热闹处，且楼层不宜太高，可以选择邻近学校图书馆、卫生医疗室等相对安静又方便到达的场所。
（二）环境要求可以适当装清静，中小学心理辅导室周围环境应当整洁、优雅、室外可张贴体现亲切感并富有生机。
饰一些墙绘贴纸、绿色植物等，一些轻松热烈的欢迎标语，图示图标简明醒目。
让来访者能够健康、舒适，中小学心理辅导室内部环境要温馨、设计和装饰上要注重不同年龄阶段学生的有足够的安全感、放松感。
中小学心理危机筛查与干预工作手册
精彩摘录
精彩摘录
在当今社会，心理健康的重要性越来越被人们所重视。中小学生正处于身心 发展的关键时期，面临着各种心理问题的挑战。为了帮助中小学更好地开展心理 危机筛查与干预工作，提高中小学生的心理健康水平，我们特地编写了《中小学 心理危机筛查与干预工作手册》。
精彩摘录
这本书是一本实用的指南，旨在帮助中小学心理工作者、班主任、科任教师 等更好地理解和应对学生的心理危机。它涵盖了心理危机的定义、分类、筛查、 干预等方面的内容，同时还提供了许多实用的案例和操作指南。
精彩摘录
《中小学心理危机筛查与干预工作手册》是一本非常实用的工具书，它为中 小学心理工作者提供了许多实用的方法和技巧。通过阅读这本书，我们可以更好 地了解和处理学生的心理问题，为他们的健康成长保驾护航。
阅读感受
阅读感受
《中小学心理危机筛查与干预工作手册》：心理健康的实用指南 在当今社会，心理健康的重要性越来越被人们所认识和重视。对于中小学生 来说，他们的心理发展尚未成熟，容易受到各种因素的影响，因此，心理健康问 题也日益凸显。在这个背景下，《中小学心理危机筛查与干预工作手册》这本书 的，无疑为中小学心理健康工作提供了有力的指导和支持。
精彩摘录
“心理危机是指个体在面临突发事件或重大压力时，出现严重的心理失衡状 态，产生对自己和他人造成伤害的潜在危险。”这句话明确了心理危机的定义和 危害，提醒我们要时刻学生的心理健康状况。
精彩摘录
“心理危机筛查是发现有心理危机倾向的学生的重要手段。筛查的方式可以 包括问卷调查、个别访谈、观察等方式。”这些方式可以有效地发现学生的心理 问题，及早进行干预。
目录分析
第九章至第十一章的内容为读者提供了关于心理危机筛查与干预工作的相关 资源与支持。第九章介绍了如何获得专业培训和支持，第十章则重点介绍了针对 不同人群的心理健康服务，包括学生、家长、教师和学校管理人员。第十一章则 提供了一些关于心理健康的实用网站和书籍，以帮助读者进一步了解和学习相关 内容。
校园危机干预操作手册简稿
校园危机干预操作手册一、危机工作机制（一）成立危机干预工作小组，明确成员分工和具体职责（1）校长（安全防范管理责任人）职责（2）副校长职责（3）德育主任（政教处）职责（4）总务主任（总务处）职责（5）班主任和年级组长（年级组）职责（6）学校心理健康教育教师（心理咨询室）职责（7）学校医务人员（医务室）职责（8）体育教研组长（9）危机事件第一现场发现人（临时工作组人员）（二）制定学校危机应对计划，规范干预程序1.制定学校危机应对计划危机应对计划应包括以下信息。
（1）学校的名称，具体地址和联系电话。
（2）学校危机干预小组的成员名单，包括姓名、职务、联络电话，这些信息最好是放在危机干预计划的首页。
（3）一份教职工电话（尤其是班主任）联络系统，上面要清楚地标明如果危机发生在放学后及双休日应当由谁来负责联系和处置。
（4）一份有关小组每个成员职责的描述（参照上述内容）。
（5）一份备用人员的名单，以防某些小组成员缺席时无人行使相关职责。
（6）一份班级管理工作人员名单，这些工作人员需要在相关老师参与危机干预工作时协助其管理所带班级。
（7）一份懂得急救知识的人员名单。
（8）一份应对危机事件所需设备的清单。
学校要准备好一套用于应对危机事件的设备和其他相关用品。
不仅危机干预小组成员，而且任何一个需要在危机事件中积极应对的学校工作人员都要知道这些设备的存在地并可以在必要时使用它们。
主要设备包括：急救箱（各类急救用品及急救药物）、手电筒、毯子、记号笔、大塑料袋、塑料贮水箱、水桶、水质净化材料（消毒药片，碘酒或者漂白剂）、绳子、警戒绳、工具箱、口罩、电喇叭、电池、蜡烛、打火机等。
（9）在危机事件发生时期望所有教职员工完成的工作（正常工作与危机处置工作）大纲。
（10）有关部门（急救处置、上级领导）的联系电话号码。
2. 危机干预基本程序与主要工作（1）危机发现与讯息报告（2）现场急救（3）即时监护（4）通知家长（5）进行阻控（6）实施治疗需住院治疗的，必须将学生送至专业医疗机构救治；对可以在校坚持学习（前提是不会危害其他学生）但需辅以药物治疗的学生，应与其家长商定监护措施；对不能坚持在校学习的，按照学校学籍管理有关规定办理相关手续，由家长监护并离校治疗，复学必须有家长申请报告或有医生证明，（学生复学家长申请报告的基本内容是：学生心理疾病的情况、医院治疗的结论、目前学生恢复的情况、学生和家长的要求、学生和家长的承诺），学校如批准同意要有分管领导的签名。
浙江省教育厅关于进一步推进我省中小学心理健康教育的若干意见
浙江省教育厅关于进一步推进我省中小学心理健康教育的若干意见文章属性•【制定机关】浙江省教育厅•【公布日期】2014.03.01•【字号】浙教教科〔2014〕20号•【施行日期】2014.03.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】精神卫生正文浙江省教育厅关于进一步推进我省中小学心理健康教育的若干意见浙教教科〔2014〕20号各市、县（市、区）教育局：为认真贯彻落实教育部印发的《中小学心理健康教育指导纲要（2012年修订）》要求，现就进一步推进全省中小学心理健康教育提出如下意见：一、进一步明确新时期中小学心理健康教育的发展方向和工作重点中小学心理健康教育，是提高中小学生心理素质、促进其身心和谐发展的教育，是进一步加强和改进中小学德育工作、全面推进素质教育的重要组成部分。
中小学生正处于身心发展的重要时期，随着生理、心理的发育和发展、社会阅历的扩展以及思维方式的变化，特别是面对社会竞争的压力，他们在学习、生活、自我意识、情绪调适、人际交往和升学就业等方面可能会遇到或产生各种心理困扰和问题。
因此，在中小学开展心理健康教育，既是学生身心健康成长的需要，也是全面推进素质教育的必然要求。
我省中小学心理健康教育经过十余年的快速发展，在制度建设、组织建设、队伍建设以及学校心理健康教育推广等方面取得了一定的成绩，并形成了具有浙江特色的学校心理健康教育工作模式与典型经验。
在新的发展时期，要进一步明确我省中小学心理健康教育的发展方向和工作重点，按照“全面普及、巩固提高、研究创新”的工作思路，推进心理健康教育的专业化发展。
全面普及。
在2013年实现全省中小学心理辅导室全覆盖的基础上，加强制度建设、课程建设和师资队伍建设，进一步提高心理健康教育在全省中小学的普及面。
巩固提高。
巩固现有中小学心理健康教育工作成果，进一步提高中小学心理健康教育专兼职教师的配置比例，特别是专职教师的配置比例，努力提高全省中小学心理健康教育的专业化与科学化水平。
危机干预方案
北师大杭州附中校园心理危机干预预案为深入完善我校学生心理健康教育与指导工作，增强学生心理危机干预旳针对性、积极性和有效性，减少校园心理危机事件对学生旳伤害，提高全校心理健康水平，增进健康成长和全面发展，根据学校心理健康指导中心旳有关文献精神，结合我校实际状况，特制定本预案。
（一）原则为了创设良好旳校园环境，为学生成长营造健康气氛，更好地协助有严重心理问题旳学生度过心理难关，减少学生因严重心理问题导致旳突发性校园事件，做到对学生心理危机旳早发现、早防止、早干预，防止自伤、自杀或袭击行为等过激行为。
（二）机构组员校园心理危机干预是建立在学校教育和管理基础上旳心理危机干预。
全体教职工工均有责任和义务。
参与校园心理危机干预旳组员重要是学校教育旳管理者、学校心理健康教育教师、学校班主任及有关任课教师、与学校教育有关旳教育专家和心理专家，以及医务人员、校园安全保障人员等。
机构组员及其工作职责1．学校领导、学生处（1）全面负责校园心理危机干预旳工作；（2）协调各方面合作开展校园心理危机干预工作；2．心理健康教育教师（1）进行心理健康测量，建立学生心理健康档案；（2）培养、培训学生心理委员；（3）接受和筛选来自学生心理委员、班主任和任课教师送交旳有关信息（4）安排心理辅导室旳值班工作，负责心理热线、心语信箱旳平常维护等；（5）及时向学校有关部门汇报学生旳心理健康状况以及存在旳重要心理问题倾向；（6）参与心理危机事件旳现场干预、维护性干预；（7）组织各类心理健康教育有关活动。
3．班主任和年级主任（1）全面掌握本班、本年级学生旳思想动态和心理状态；（2）及时敏锐旳观测，发现问题及时向学生管理部和心理辅导站反馈状况；（3）和心理教师配合，重点关注心理危机高危个体。
4．学校医务室校医及时有效地处理现场也许旳身体病患或伤害，必要时对当事人实行紧急救治，或配合有关人员救护其转入医院治疗。
5.后勤教师做好后勤保障有关工作。
（三）校园心理危机干预旳对象校园心理危机干预旳重点对象是在校就读旳存在心理或行为异常旳学生。
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【中小学校园复课心理支持手册】_浙江省中小学校园心理危
机干预指导手册
精彩页（或试读片断）
学生意外死亡事件主要由以下因素引起:车祸、溺水、中毒、运动及游戏、实验实习、疾病、自杀、校园建筑及设施及其他意外伤害.这类事件一旦发生,会给师生带来心理危机,产生创伤后应激反应,需要及时干预,以防止创伤后应激障碍等心理疾病的发生,尽快使师生回到正常的生活状态.干预要点如下:
一、危机干预队伍建设
危机干预以“兵贵神速”为要,“及时一针胜过事后九针”.为此,学校有必要成立一个危机干预小组.一旦意外死亡发生,能在第一时间(当天)进行干预,以缓减创伤后应激反应,防止日后产生创伤后应激障碍.校园危机干预小组的成员及其工作内容如下.
(一)组长:校长或副校长担任,负责行政事务的沟通协调.
(二)执行组长或副组长:专兼职心理辅导老师担任,负责专业工作.
(三)组员:由专兼职心理辅导老师、班主任、校医等组成,接受一定的专业培训.
在教育局层面,也可以建立一支应激队伍.本书的案例中,仅有一例由于干预小组组织机构健全,事发当天就开始干预,其余的案例中都没有在第一时间进行干预,主要原因是缺乏危机干预小组.没有养兵千日,何来用兵及时？有效的危机干预,组织管理应放在第一位.
二、第一时间赶往现场或对高危人群进行干预
有的意外伤亡事件发生后,干预小组有必要立刻到现场了解情况,对高危人群(如幸存者、目击者、同桌、好友等)尽快进行现场干预.如学生在学校跳楼自杀,现场目击者会出现应激反应(惊恐、发抖、不知所措等),干预小组可以立刻把目击者带到安全的环境(如辅导中心)进行情绪疏导.有的意外事件发生时,不可能赶到现场或没有必要去现场,则要尽快识别高危人群,对他们进行个别或小组干预.如同学暑假游泳溺亡,干预小组可以马上了解与该生关系密切的同学,不管他
们是否知情,立刻进行干预.即使好友还不知情,由危机干预小组告知消息也比其他途径获得消息要安全.
三、注意年龄特征
不同年龄阶段的学生的认知发展水平和哀伤情感体验差距很大.如:
0～3岁儿童不懂死亡的概念,对分离(感觉到被抛弃)更敏感、更恐惧.
3～6岁儿童有一点关于死亡的概念,但并不固定.正常情况下从婴儿期转换至儿童期,会增加新的责任和负担,用退行来应对.
6～12岁,了解死亡的概念,并知道死亡是永远的,但不能用精细的语言描述感受,所以会用行为来表达.
12岁以上,对死亡的概念和成年人相似,他们把自己看成解决问题的一部分,看成是助人者,但很多救援人员和成人会忽视这一点.
从案例报告看,辅导老师都能依据学生的年龄特征设计和实施干预,如用美丽的动物故事来象征同学死亡的事实,使一年级同学安全地接受这一事实.形象地说,一年级同学相当于一架失去轮子的飞机,没有能力硬着陆,老师用这一故事进行象征就在跑道上铺上了海绵或泡沫塑料,使飞机安全地软着陆.
四、灵活应用哀伤理论和辅导技巧
哀伤心理的发生可以分三个阶段.
第一阶段:震惊与否认.
听说同学死亡,感到震惊,不愿意接受这是事实.生理反应:麻木、瘫痪、呼吸急促、心跳加剧、肌肉紧张、出汗、口干、失眠、对声音敏感等.
第二阶段:面对与瓦解.
确认同学死亡这一事实后,在面对事实的初期会出现愤怒、抑郁、内疚、焦虑、忧伤、思念、瓦解、绝望等心理.生理反应:失去活力、疲倦、受压征状如心口痛、晕眩、头痛、胃痛、肠胃不适等,甚至出现幻视或幻听(仿佛逝者仍然在世)等.
第三阶段:接纳与适应.
开始接纳失去同学这一事实,重组自我与死亡同学的关系、与其他同学的关系,并最终适应新的关系.生理反应:睡眠和饮食恢复正常、受压征状和幻觉减退等.
三个阶段并非渐进式的,不会很顺利地从一个阶段向另一个阶段转换,可能会相互交叉,但总体上会经历三个阶段.
危机干预的目标就是尽快让同学们进入第三个阶段,但必须让他们经历前两个阶段.危机干预最常犯的错误在于一开始就强迫同学们接纳事实,适应新的关系,这是专业基础薄弱的表现.可喜的是,以下案例中,辅导老师都非常专业,尤其是天堂寄语、告别仪式、重新安排座位等象征着旧关系的结束和新关系的开始.并且,在原则上遵守这三个阶段的前提下,老师们依据案例的情况设计环节不同的干预方案,表现出了极大的灵活性.
五、告别仪式是必须的
告别过去、面对现实、期望未来是幸福人生的心理基础,对青少年尤为重要.同学意外死亡,同学们与死者的关系发生了变化,同学之间(尤其是班内)关系也发生了变化.与死者的关系由现实关系变成了现实与虚幻的关系,完全成了心灵层面的关系,而同学之间因为失去了一个现实成员(多了一个虚幻成员)也发生了变化.告别仪式就是对这种关系改变的承认、接纳和适应,意味着现实生活的继续.告别仪式可以是班级(学校)按照心理辅导原理设计,如天堂寄语、写信等,也可以参与民俗告别仪式(如追悼会、一周纪念、上坟等),或两者兼而有之.这一点,本书的案例都做得很好.
六、团体辅导与个别辅导结合
同学意外死亡后的危机干预应当以团体辅导为主,个别辅导为辅.首先,同学死亡影响的肯定是个别同学,至少是几个要好的同学和一个班级的同学,这些同学此时最需要的是寻找共鸣与社会支持,而团体辅导的优势也在这儿.其次,只有团体辅导才能在第一时间干预所有相关的同学,个别辅导不可能做到这一点.即使对意外事故幸存者的心理干预,有同学的支持也是必须的.当然,随着时间的推移,考虑到学生康复速度和问题的差异,对个别同学给予个别辅导是必要的.在本书的案例中,有的使用了团体辅导,有的个案辅导其实属于治疗案例,说明老师们在团体辅导和个别辅导的应用方面已经非常熟练.
七、一定要跟踪
第一时间或第一阶段进行危机干预后,跟踪是必需的环节.跟踪干预主要从两个层面了解情况,一是同学自己的报告,二是他人(如老师、家长)的报告.如果双方面的报告都正常,则不需要继续干预.只要有一方报告不正常,则要深入了解情况,进行评估.当然,辅导老师的判断也非常重要,因为自我报告和他人报告都是
非专业的人在评估.
八、注意用正面活动帮助学生走出阴影
哀伤处理必然要帮助学生表达哀伤情绪,但这一步完成后不宜反复诱发哀伤情绪.相反,可以用一些中性的游戏或者活动作为过渡,再开展一些热爱生命、珍惜生命的积极游戏或活动.如对幼儿园小朋友或一年级学生可以做他们喜欢的老鹰捉小鸡游戏等,让他们在活动中快乐起来.
九、关于家长心理危机的干预
全员辅导自然包括对家长的心理危机干预.从本书的案例报告看,对家长的心理危机干预在实际工作中是个难题.首先是人力资源的缺乏,学校心理辅导老师数量、精力有限,面对众多的学生压力已经很大,再要照顾到家长实有困难.其次是家校有时会有矛盾冲突,如有的案例中,死亡学生的亲戚要求班主任下跪,迁怒于班主任和学校,由学校辅导老师出面对家人进行危机干预就不太合适.建议学校或者教育行政部门在管理层面开发社会资源,如与关工委、街道、妇联、团委等建立联系,必要时请他们出面做些安抚工作.但在家校关系良好的情况下,在不需要消耗太多精力的前提下,不妨邀请家长来到孩子的班级,与同学互相支持,共渡难关.如宁波市洪塘中学的案例中,死亡学生家长最后主动到校告别,说明家校关系良好,如果学校主动邀请他们,对他们也是一种社会支持.
十、注意创伤后应激反应(ptsr)和创伤后应激障碍(ptsd)的区分
创伤后应激反应是学生意外死亡后师生、家人表现出来的情绪和行为,属于“常态”心理,因为与此时此刻所见所闻的客观事件是吻合的.相反,没有这些反应才是不正常的.危机干预的重点是帮助处理这种常态心理.如果处理不及时,则会演变为创伤后应激障碍.创伤后应激障碍是“病态”心理,因为客观事件已经远去,但当事人心理症状转移到正常的客体上去了,如害怕所有汽车、不敢出门等,属于治疗范围,这是我们不希望看到的结果.如果把常态的反应误解为病态的障碍,对当事人是一种不合理的标签或“污名”,会增加他们的心理压力,不利于危机干预.尽管许多书籍和文章常常把两者作为同义词使用,但区分它们更具科学性.
(浙江大学心理与行为科学系杨宏飞)。