公司危机管理制度大全
企业危机管理制度模板
第一章总则第一条为确保企业能够有效应对各类危机，维护企业稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有部门及员工，旨在提高企业危机管理能力，降低危机带来的损失。
第三条本制度遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 快速响应，有效处置；3. 信息公开，透明沟通；4. 长期改进，持续优化。
第二章危机管理组织与职责第四条成立企业危机管理领导小组，负责企业危机管理的全面工作。
第五条危机管理领导小组职责：1. 制定企业危机管理制度；2. 组织开展危机管理培训；3. 指导各部门开展危机管理工作；4. 对危机事件进行评估和总结。
第六条各部门危机管理职责：1. 严格执行危机管理制度；2. 定期开展危机风险排查；3. 及时报告危机事件；4. 配合危机管理领导小组开展工作。
第三章危机管理流程第七条危机预警：1. 各部门应密切关注各类危机信息，及时发现潜在危机；2. 对可能引发危机的因素进行分析，评估风险等级；3. 对风险等级较高的危机，及时报告危机管理领导小组。
第八条危机响应：1. 危机管理领导小组接到危机报告后，立即启动应急预案；2. 组织相关部门和人员开展应急处置；3. 保持与上级、媒体、客户等外部沟通，及时发布信息。
第九条危机处置：1. 采取有效措施，控制危机蔓延；2. 采取措施恢复企业正常生产经营秩序；3. 对危机事件进行总结，查找原因，提出改进措施。
第十条危机恢复：1. 企业恢复正常生产经营秩序；2. 对危机事件进行评估，总结经验教训；3. 对相关责任人进行追责。
第四章培训与考核第十一条企业应定期开展危机管理培训，提高员工危机意识和应对能力。
第十二条对各部门危机管理工作进行考核，考核内容包括：1. 危机风险排查；2. 危机事件报告；3. 危机响应和处置；4. 危机恢复。
第五章附则第十三条本制度由企业危机管理领导小组负责解释。
第十四条本制度自发布之日起实施。
注：本模板仅供参考，企业可根据自身实际情况进行调整和完善。
危机管理制度大全
危机管理制度大全第一章总则第一条为了加强企业对各种风险和危机的管理，提高企业的应对能力和抗风险能力，制定本危机管理制度。
第二条本制度适用于企业在日常生产经营活动中面临的各种风险和危机，包括但不限于自然灾害、经济风险、技术风险、社会风险等。
第三条本制度的宗旨是对各类风险和危机进行全面的风险评估、有效的风险控制，并提出应对危机的预案，以更好地保障企业的生产经营活动。
第四条企业危机管理的原则是安全第一、预防为主、综合治理、科学决策。
第二章风险评估与监测第五条企业应建立健全风险评估与监测机制，科学识别和评估潜在风险。
第六条企业应每年对可能出现的各项风险进行评估，明确风险的来源、性质、规模和可能引发的后果。
第七条企业应加强风险监测，关注国内外政治、经济、社会、自然等因素对企业的影响。
第八条企业应建立健全风险信息报告制度，实施信息采集、分析、报告和应对处理的周期化、规范化管理。
第三章风险管理与控制第九条企业应建立健全风险管理体系，确定风险管理职责、权利和责任。
第十条企业应制定风险管理规章制度，明确风险管理的组织机构、管理程序和控制措施。
第十一条企业应健全投资决策和项目管理制度，严格控制项目的财务风险和运营风险。
第十二条企业应建立健全资产管理制度，加强对资产流动、使用、处置的监管，防范资产财务风险。
第十三条企业应建立健全内控制度，加强内部管理和风险管控，提高内部控制的有效性。
第十四条企业应加强供应链管理，建立健全供应商评价和监督制度，规避采购和供应风险。
第四章应急预案与演练第十五条企业应根据风险评估结果，制定相应的应急预案，确保企业面临危机时能迅速、有效地采取措施稳定形势。
第十六条企业应定期组织应急预案演练，提高应急处理的敏捷性和效率。
第十七条企业应建立健全事故应急救援队伍，确保在紧急情况下能够快速有效地进行应急救援工作。
第五章资源保障与保险保障第十八条企业应建立健全资金保障机制，确保在危机发生时有足够的资金储备，应对各类紧急情况。
危机管理制度范本
危机管理制度范本一、概述危机管理是现代企业经营过程中的重要组成部分，为了应对各种潜在和实际危机，建立一个完善的危机管理制度是必要的。
本文将介绍一个危机管理制度的范本，以供企业参考和借鉴。
二、危机管理制度的目的1. 确保危机的及时发现和有效应对，最大程度地减少危机给企业造成的损失；2. 保护企业的声誉和利益，提升企业形象；3. 保障员工的安全和权益，维护员工稳定；4. 提高危机应对的能力和效率；5. 促进企业可持续发展。
三、危机管理制度的框架1. 危机管理的组织结构和责任(1) 设立危机管理委员会，由企业高层领导组成，负责危机管理决策；(2) 指定危机管理团队，包括各部门的负责人和专业人员，负责危机管理的具体操作；(3) 分配危机管理的职责和权限，明确各级责任人的职责和义务。
2. 危机预防和识别(1) 建立危机预警机制，包括对外界环境和内部风险的监测和评估；(2) 建立危机安全和风险管理体系，包括安全生产、质量管理、风险评估等方面的制度和规范；(3) 员工培训和教育，提高员工的安全意识和应对危机的能力。
3. 危机应对和处理(1) 建立危机应对预案，制定清晰的应对程序和流程；(2) 明确危机应对的组织结构和责任分工，确保应对行动的迅速和协调；(3) 强化信息管理和沟通，确保内外部信息的及时传达和准确发布；(4) 持续监测和评估危机应对的效果，及时调整和优化应对策略。
4. 危机评估和总结(1) 定期进行危机评估，分析危机的成因和后果，提出改善意见和措施；(2) 及时总结危机应对的经验和教训，形成危机应对的知识库；(3) 不断提升企业的危机管理水平，防患于未然。
四、危机管理制度的执行和监督1. 企业高层领导要高度重视危机管理工作，制定明确的工作指导方针和政策；2. 各部门负责人要切实履行危机管理的职责，制定具体的任务和工作计划；3. 员工要积极参与和支持危机管理工作，履行自身的责任和义务；4. 定期进行危机管理工作的检查和评估，及时发现问题并加以解决；5. 建立完善的危机管理档案和记录，便于监督和追溯。
公司危机事件处理制度
公司危机事件处理制度第一章总则第一条目的和适用范围本制度的目的是规范公司在面对危机事件时的处理流程，确保高效、有序地应对危机，最大程度地保护公司的利益并维护公司的声誉。
本制度适用于公司全体员工、管理层、合作伙伴以及与公司有业务往来的相关方。
第二条定义和分类1.危机事件：指可能对公司的正常经营和发展造成重点影响的突发事件，包含但不限于自然祸害、意外事故、社会事件、公共卫生事件、企业内部事故等。
2.危机事件分类：–类别一：自然祸害类，如地震、台风、洪水等；–类别二：意外事故类，如火灾、爆炸、泄露、事故等；–类别三：社会事件类，如劳资纠纷、群体性事件等；–类别四：公共卫生事件类，如传染病疫情、食品安全事件等；–类别五：企业内部事故类，如重点设备故障、系统故障等。
第三条原则和要求1.危机事件处理应遵从及时、公正、透亮、合法、便民原则；2.危机事件处理应符合相关法律法规和公司内部规章制度；3.危机事件处理应重视舆情引导和公共关系维护；4.危机事件处理应由特地的危机管理小组负责，明确分工，协同作业。
第二章危机事件处理流程第四条危机事件发现和报告1.公司全体员工应紧密关注可能发生的危机事件，一旦发现应快速向直接上级报告；2.直接上级在接到报告后，应立刻向危机管理小组报告并供应认真信息；3.危机管理小组在接到报告后，应立刻召开紧急会议，对危机事件进行初步评估，并决议是否启动应急预案；4.危机管理小组对于自然祸害类危机事件的发现与报告，还应及时向相关政府部门报告，乐观协调合作。
第五条危机事件评估和应急预案启动1.危机管理小组对危机事件进行全面的评估，包含事件的性质、影响范围、可能引发的连锁反应等；2.危机管理小组依据评估结果，订立相应的应急预案，并及时启动；3.启动应急预案后，危机管理小组应成立工作组，依照预案要求及时组织危机事件的应对工作。
第六条危机事件应对和处理1.危机管理小组应依照应急预案的要求，快速组织危机事件的应对工作；2.危机管理小组要与相关部门紧密合作，共同订立应对措施，并统一行动；3.危机管理小组要及时向公司内外发布危机事件的真实情况，做好舆情引导和公共关系维护工作；4.危机管理小组要及时向相关政府部门汇报危机事件的处理情况，并乐观协调合作；5.危机管理小组要加强与社会各界、媒体的沟通与协调，做好信息披露和应对突发媒体关注；6.危机事件处理过程中，要重视信息收集和情报分析，及时调整应对策略，不绝优化工作流程。
企业危机管理制度模板
一、总则第一条为确保企业能够在面临各种危机时迅速、有效地进行应对，降低危机对企业造成的损失，维护企业稳定发展，特制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部各部门、各岗位，涉及危机预防、预警、应对、恢复和总结等环节。
第三条本制度旨在提高企业危机应对能力，确保企业能够在危机发生时保持良好的社会形象，降低危机带来的负面影响。
二、危机预防与预警第四条企业应建立健全危机预防机制，对可能出现的危机进行预测和分析，提前制定应对措施。
第五条企业应定期对内部管理、外部环境、市场变化等进行风险评估，识别潜在危机。
第六条企业应设立危机预警系统，及时发现危机信号，对危机进行预警。
第七条预警内容包括但不限于：市场变化、政策调整、竞争对手动态、突发事件等。
三、危机应对第八条当危机发生时，企业应立即启动危机应对机制，采取以下措施：（一）成立危机应对小组，明确责任分工。
（二）根据危机类型，制定应对策略。
（三）迅速查明危机原因，采取措施控制危机蔓延。
（四）加强与相关部门、媒体的沟通，发布权威信息。
（五）维护企业形象，积极回应社会关切。
第九条危机应对小组应定期召开会议，跟踪危机进展，调整应对措施。
四、危机恢复第十条危机得到有效控制后，企业应迅速恢复正常运营。
（一）评估危机对企业造成的影响，制定恢复计划。
（二）对受损资产进行修复，恢复正常生产经营。
（三）加强员工培训，提高应对危机能力。
五、总结与改进第十一条危机发生后，企业应组织相关部门进行总结，分析危机原因，制定改进措施。
第十二条企业应定期对危机管理制度进行评估，不断完善和优化。
六、附则第十三条本制度由企业办公室负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
【注】：本模板仅供参考，企业可根据自身实际情况进行调整。
危机公关管理制度范例(4篇)
危机公关管理制度范例1.建立危机预警机制，凡事预则立，不预则废。
建立预警机制能使企业更加主动有效的预防及把握事态发展方向。
2.建立危机分析分级分类机制，凡是遇到危机事件，应分析事件的性质，进行分级分类，根据影响范围，分析可能发展方向和结果，为决策提供可靠的依据。
3.加强公共信息与同行企业经营信息的收集、整理、分析的工作。
及时掌握外界对企业及产品的反应和评价。
了解和____国家有关职能部门的政策及经济、政治体制改革的动向、趋势，使企业能和社会大气候相协调。
4.加强公共关系意识，通过有效的公共关系活动，增强有关职能部门对企业的理解和支持。
5.危机公关的核心在于将危机扼杀在摇篮里，而不是如何在危机出现后化解它，危机公关虽然要以预防为主，但由于多方面的原因使得危机防不胜防，因此，一旦发生____，要对____的性质进行准确判断，并迅速找到事件的源头，防止事件扩散，制定应对策略，必须要快速行动。
6.____性质比较严重的，如果拥有政府资源，应在第一时间进行政府公关。
为避免谣言四起，应谨慎地实事求是的对外界公布事实真相。
谨慎同知情人或当事人接触，冷静听取他们的意见.耐心的做一些专业知识的解释，不要急于替企业辩护，这样容易激怒对方，使双方关系更加紧张，不利于事件的解决。
7.如遇故意捣乱恶意诋毁企业信誉的行为，要据理力争维护企业的形象，必要时应采取法律的手段解决问题。
____具体操作者没能及时有效的按公司指挥方案操作或谎报真实情况的，且给公司造成直接经济或其他方面损失的有关责任人员，公司将视其责任大小给予相应的处罚。
9.要针对市场各级主管人员进行行业专业知识、政策、法律法规的培训，使之及时掌握并且能进行有效的运用。
10.提高自身素质，增强公关部人员的职业敏感度，增强责任心，恪尽职守，认真负责。
____公司各销售部及经销商，应备齐所销售产品的各种证件及检测报告，并及是更新。
12.出现____，当事人应第一时间上报部门负责，由部门负责人制定处理方案递交分管领导审批，并交公关部备案。
公司危机应对管理制度
第一章总则第一条为确保公司在面临各类危机时能够迅速、有效地应对，降低危机对公司造成的损失，维护公司形象和利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括管理层、职能部门和业务部门。
第三条本制度遵循以下原则：（一）预防为主，防患于未然；（二）快速响应，确保危机得到及时处理；（三）信息公开，保障员工和利益相关方的知情权；（四）责任明确，确保危机处理责任到人。
第二章危机分类与预警第四条危机分类：（一）市场危机：如产品缺陷、服务质量问题、竞争对手恶意攻击等；（二）媒体危机：如负面新闻报道、网络舆论等；（三）法律危机：如诉讼、仲裁等；（四）财务危机：如资金链断裂、财务造假等；（五）运营危机：如生产事故、安全事故等。
第五条预警机制：（一）建立危机预警系统，对可能引发危机的内外部因素进行监控；（二）定期对各部门进行风险评估，制定相应的预防措施；（三）设立危机预警信息收集渠道，确保及时掌握危机相关信息。
第三章危机应对流程第六条危机报告：（一）各部门发现危机苗头时，应立即向公司危机应对领导小组报告；（二）危机应对领导小组接到报告后，应迅速组织相关人员调查核实，确认危机情况。
第七条危机应对：（一）成立危机应对小组，由公司领导担任组长，各部门负责人为成员；（二）危机应对小组根据危机情况制定应对方案，包括危机处理措施、舆论引导、信息披露等；（三）执行危机应对方案，确保危机得到有效控制。
第八条危机沟通：（一）与媒体、政府、利益相关方保持沟通，及时发布相关信息；（二）确保沟通渠道畅通，及时回应各方关切；（三）加强内部沟通，确保员工了解危机处理进展。
第九条危机善后：（一）对危机原因进行深入分析，制定改进措施，防止类似危机再次发生；（二）对危机应对过程中存在的问题进行总结，完善危机应对机制；（三）对受到危机影响的相关方进行赔偿或补偿。
第四章责任与考核第十条危机应对责任：（一）各部门负责人对危机应对工作负直接责任；（二）公司领导对危机应对工作负领导责任；（三）员工对危机应对工作负执行责任。
公司危机管理制度范文
公司危机管理制度范文公司危机管理制度范文第一章总则第一条目的和依据为了全面提高公司对危机事件的应对能力，确保员工和财产的安全，维护公司声誉和利益，特制定本公司危机管理制度（以下简称“本制度”）。
本制度依据公司法等相关法律法规，结合公司实际情况制定。
第二条适用范围本制度适用于公司内外发生的各类危机事件及应对工作。
第三条主管部门本制度由公司总经理办公会议负责解释和监督执行。
第二章危机事件分类和级别划分第四条危机事件分类根据事件性质、影响力和应对难度，危机事件分为三类：大型危机事件、中型危机事件和小型危机事件。
第五条危机事件级别划分根据危机事件的重要程度和应对紧迫程度，制定如下危机事件级别划分：1. 重大危机事件：对公司形象、财务状况、员工安全等有重大影响的危机事件。
2. 一般危机事件：对公司形象、财务状况、员工安全等有较大影响的危机事件。
3. 普通危机事件：对公司形象、财务状况、员工安全等有一定影响的危机事件。
第三章危机事件应急预案第六条编制原则危机事件应急预案由专门机构负责编制，预案内容应符合科学合理、可操作性强的原则。
第七条预案内容危机事件应急预案应包括以下内容：1. 危机事件的定义和分类；2. 危机事件发生时的应急流程；3. 危机事件应急组织的构成和职责；4. 危机事件应急资源的调配和使用；5. 危机事件应对措施的具体内容；6. 危机事件后续处理和修复工作；7. 危机事件应急演练的时间和频率。
第四章危机事件应对组织机构第八条事件指挥部危机事件发生时，公司应成立事件指挥部来负责危机事件应对的统筹协调工作。
事件指挥部由总经理或其授权代表担任指挥长，其他相关部门负责人和专业人员组成。
第九条职责和权限事件指挥部的职责和权限如下：1. 确定危机事件应对策略和措施；2. 组织并指挥现场应急工作；3. 协调各部门、外部资源和相关方的合作；4. 审核和决策重大应对事宜；5. 监督和评估危机事件应对效果。
第五章危机事件应对措施第十条信息发布危机事件发生时，公司应及时向相关人员发布信息，包括事件的性质、影响范围、应对措施和预期结果等。
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公司危机管理制度大全
第一章概述
公司危机管理制度是为了应对和处理各种可能发生的危机情况，确保公司能够有效应对和化解危机，保护公司的利益和声誉而制定的一系列规定和措施。
第二章危机管理组织架构
2.1 危机管理团队
公司设立由高级管理人员组成的危机管理团队，负责危机的预测、预警、处置以及事后评估工作。
2.2 危机管理职责
（1）制定危机管理计划，明确各岗位职责和任务分工。
（2）定期组织危机应急演练和培训，保证员工具备应对危机的能力。
（3）建立危机信息收集和分析机制，及时获得相关信息，快速反应和决策。
（4）协调各部门合作，共同应对危机事件。
（5）组织危机后的事后评估和总结，提出相应改进意见。
第三章危机预测与预警
3.1 危机预测
公司建立危机预测机制，通过市场调研、舆情监测、内部安全隐患排查等方式，及时掌握可能引发危机的因素和趋势。
3.2 危机预警
公司建立危机预警系统，通过数据分析和监测手段，及时发现和识别危机信号，提前做好准备工作。
第四章危机应对措施
4.1 事前准备
（1）建立应急预案库，包括各类常见危机的预案。
（2）完善物资储备和备用设备，确保应急需求。
（3）加强员工安全培训，提高应对危机的能力。
4.2 危机发生时的应急处置
（1）及时启动危机应急预案，迅速组织处置工作。
（2）建立有效沟通和协调机制，确保信息畅通、协作顺畅。
（3）确保员工和客户的安全，采取必要的措施保护其权益。
4.3 公关危机管理
（1）建立公关危机管理制度，明确危机发生时公关团队的职责和措施。
（2）及时发布危机情况说明，积极回应社会关切，防止危机扩大化。
第五章事后评估与改进
5.1 事后评估
危机发生后，公司进行全面评估，总结危机的处理情况、不足之处，并提出改进意见。
5.2 改进措施
根据事后评估结果，及时调整和完善危机管理制度，提高危机应对
能力和预防危机的能力。
第六章培训与演练
6.1 培训计划
公司制定定期的危机管理培训计划，提升员工的危机应对、处理和
沟通技巧。
6.2 应急演练
定期组织公司危机应急演练，提高员工在危机事件中的应对能力和
协作效率。
第七章结束语
公司危机管理制度的建立和完善是保护公司利益和声誉的重要保障。
公司应该高度重视危机管理工作，加强组织和人员培训，完善各项应
对措施，提高危机应对的能力和水平，以确保公司在面临危机时能够
科学、高效地应对，最大程度地减少损失，并保护公司的可持续发展。