重视服务群众的最后一公里
打通最后一公里、实现服务零距离
打通“最后一公里”实现“服务零距离”按照中央和省市委开展党的群众路线教育实践活动的总体部署，自去年以来，市畜牧兽医局坚持上下联动，结合部门行业特点，把打通联系群众“最后一公里”作为衡量和检验教育实践活动的成效，从六个方面入手，边学边查边改边立，重点解决密切群众“服务零距离”的问题。
一、注重解决思想认识上的“最后一公里”。
针对个别党员干部群众观念淡化，服务群众、依靠群众的意识还不强，联系群众服务有距离、感情有隔阂、作风有漂浮等这样或那样的“最后一公里”阻隔，局党组首先从消除党员干部思想认识误区入手，班子成员以上率下，结合农村经济产业结构调整，把畜牧业作为发展农村经济的支柱产业、农民致富奔小康的主导产业来抓，积极围绕关系群众切身实际突出问题，党员干部大下基层调查研究，定调研课题，带着问题下、带着办法回，切实解决群众所想、所盼、所需、所急。
二、注重解决惠民政策上的“最后一公里”。
中央和省市近年来在畜牧良种、草原生态建设保护、畜禽规模化养殖等方面，不断制定出台推进产业加快发展的政策性扶持措施。
为保证产业扶持政策家喻户晓，切实解决服务“停在嘴上”，政策“走在路上”，甚至“梗阻截流”，实惠“没落在身上”的问题，市畜牧兽医局采取村委会和奶站等公众聚集场所张贴、电视字幕滚动播放、中小学生回家宣读、小分队走屯入户、开辟电话“直通车”、送政策下乡下场等形式，广泛宣传和积极落实各级强农惠农政策，全面提高了惠民政策的知晓率、覆盖面和落实度。
三、注重解决末梢神经上的“最后一公里”。
基层工作是基础、更是末梢，做好基层工作是保障产业健康持续发展的根本。
为做好基层动物防疫工作，扎好畜禽免疫“最后一针”，建立了防疫村场“2323”管理新模式，即每年拿出各县区20%的村、30%的养殖场进行防疫达标创建，年末再从中选出20%的村和30%的场，作为防疫达标星级村星级场，给予防疫物资奖励，以点带面，提高全市动物防疫质量和密度。
为提升基层动物产地检疫率，建立了“1+N”管理新体制，全面推行“官方兽医+协检员”的动物产地检疫工作制度，即每个行政区域至少配备1名官方兽医和若干名动物检疫协检员，纵向实行1名官方兽医联系辖区内所有协检员的“一带多”互助关系；横向实行1名官方兽医负责多个报检点、规模养殖场、屠宰场的“一包多”包保责任，着力解决基层这个最末梢动物出栏不检疫问题。
对当前联系服务群众“最后一公里”问题的几点思考
对当前联系服务群众“最后一公里”问题的几点思考摘要：联系服务群众“最后一公里”问题，事关执政之基，人心向背，是新形势下执政党建设和服务型政府建设迫切需要解决的重大现实问题。
本课题综合了马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论的党建观点，列举当前联系服务群众“最后一公里”问题表现，剖析其原因，同时提出解决当前联系服务群众“最后一公里”中突出问题的对策。
以党中央出台“八项规定”为标志，一场党员干部作风整顿工作在全国展开。
随着党的群众路线教育实践活动的开展，超标准公务用车、公务用房等情况得到有效解决，党员干部工作作风得到转变，服务态度有所好转。
然而，面上的问题解决起来比较容易，触及到思想和利益问题，解决起来就有一定难度，出现“门好进脸好看事仍然难办”的现象。
有人说“末梢堵塞”，不是没有惠民举措，而是政策始终“走在路上”，服务始终“停在嘴上”，实惠没有真正“落在身上”。
党员干部作风整顿已经进入“深水区”。
“深水区”在哪里？就在联系服务群众的“最后一公里”。
“最后一公里”原指完成长途跋涉的最后一段里程，被引申为完成一件事情最后的而且是最关键的步骤。
古往今来，无论做任何工作，只要把牢了“最后一公里”，就可顺利完成任务，实现既定目标；否则，将会徒劳无绩，前功尽弃。
本课题组深感“最后一公里”问题的重要性和迫切性，从实体事件到理论支撑进行思考，为适应社会变革、密切党群联系、巩固党的执政地位提供参考。
一、深刻认识和理解联系服务群众“最后一公里”的重大意义（一）解决好联系服务群众“最后一公里”问题，是巩固党的执政之基的迫切需要。
基层是建设社会主义事业的地基。
基层“小事”是构成国家、集体“大事”的“细胞”，如果基层服务做得不好不细，不仅大大伤害群众感情、影响群众生活，还可能损伤整个“肌体”的健康；人的身体一旦“末梢堵塞”，就会有恙，严重的会危急生命。
如果党和政府联系服务群众“末梢堵塞”的话，则危急的是党的肌体和执政能力。
打通宣传群众教育群众服务群众的“最后一公里”
打通宣传群众教育群众服务群众的“最后一公里”作者：胡德池刘骄吴金来源：《新湘评论·下半月》2019年第03期2018年8月24日，中共中央办公厅印发了《关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见》（以下简称《指导意见》），试点工作随后在包括湖南在内的全国12个省（市）的50个试点县（市、区）启动。
为什么要开展新时代文明实践中心试点工作？试点工作谁来做？做什么？怎么做？带着这些问题，本刊记者专访了中共湖南省委宣传部副部长、省文明办主任刘进能。
记者：我们注意到，为贯彻落实全国全省宣传思想工作会议精神，部署湖南建设新时代文明实践中心试点工作，年前省文明办召开了专题会议，请问建设新时代文明实践中心的背景和意义是什么？刘进能：建设新时代文明实践中心是以习近平同志为核心的党中央为夯实党的宣传思想工作基层基础，从战略和全局上作出的重大决策。
2018年7月6日，习近平总书记主持召开中央深改委第三次会议，审议通过了《指导意见》，强调建设新时代文明实践中心，要着眼于凝聚群众、引导群众，以文化人、成风化俗，调动各方力量，整合各种资源，创新方式方法，用中国特色社会主义文化、社会主义思想道德牢牢占领农村思想文化阵地，动员和激励广大农村群众积极投身社会主义现代化建设。
2018年8月21日，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调，要加强和改进思想政治工作，推进新时代文明实践中心建设，不断提升人民思想觉悟、道德水准、文明素养和全社会文明程度。
习近平总书记的重要指示，深刻阐释了建设新时代文明实践中心的主要目标、重点任务和实践要求，为我们做好工作指明了方向，提供了遵循。
建设新时代文明实践中心是党中央着眼于深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、适应新时代人民群众对精神文化生活新期待作出的重大部署，是深入宣传习近平新时代中国特色社会主义思想的一个重要载体，是宣传思想工作守正创新、开创新局的一个重大举措，是盘活基层、打牢基础的一项重大改革，是新形势下依靠群众、服务群众、凝聚民心、汇聚力量的创新之举和战略之举。
关于社区新时代文明实践站工作实施方案
关于社区新时代文明实践站工作实施方案社区新时代文明实践站工作实施方案为推动习近平新时代中国特色社会主义思想更加深入人心，进一步加强和改进农村宣传思想文化工作和精神文明建设，巩固农村宣传思想文化阵地，打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的最后一公里，根据《中共中央办公厅印发关于建设新时代文明实践中心试点工作的指导意见的通知》（厅字﹝2023﹞78号）要求及省、市、区委工作部署，结合我村实际，现制定如下方案。
一、组织架构设置加岗村村级新时代文明实践站建设实践机构，以志愿服务为基本形式，打通村级公共文化服务体系的运行机制、文化科技卫生三下乡的工作机制、群众性精神文明创建活动的引导机制，整合人员队伍、资金资源、平台载体、项目活动等，推动基层宣传思想文化工作和精神文明建设改革创新，实现更富活力、更有成效、更可持续的发展。
（一）成立加岗村新时代文明实践站。
村支部书记王雪生担任站长，村支部委员尤有成、加拥锋和村委员张勤勤为成员，尤有成负责日常工作，办公室设在村党群服务中心。
（二）开展新时代文明实践站日常工作。
新时代文明实践站负责收集上报本村群众的需求信息，承接志愿服务活动；利用本地资源常态化开展文明实践活动；开展文明村创建工作；指导文明实践站开展工作；承接区、镇文明实践中心（所）安排的志愿服务活动；评选文明户，引导乡风文明。
同时，在镇直公共服务窗口，如劳动服务大厅、卫生院、银行、学校、派出所等地建设新时代文明实践点，加强志愿服务工作。
二、工作任务紧紧围绕深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持学思用相结合、知信行相统一，着力培养担当民族复兴大任的时代新人，大力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风。
（一）强化理论实践学习。
组织全村支部党员、群众深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，引导他们深刻领会掌握这一思想的基本观点、核心理念、实践要求，不断增进政治认同、思想认同、情感认同。
积极运用学习强国平台，理论宣讲、百姓宣讲平台，联系群众日常生产生活，采用群众喜闻乐见的方式，组织开展点对点、面对面的宣讲活动，让他们更真切地领悟思想，更好地用于指导生产生活实践。
联系服务群众工作报告（通用7篇）
联系服务群众工作报告联系服务群众工作报告（通用7篇）在生活中，我们使用报告的情况越来越多，不同种类的报告具有不同的用途。
我敢肯定，大部分人都对写报告很是头疼的，以下是小编收集整理的联系服务群众工作报告，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
联系服务群众工作报告篇1一、联系服务群众“最后一公里”方面存在的问题１、镇、村干部到村、到组、到户少，往往通过村、组干部了解民情，所掌握的情况还不够多、不够真实，有的决策缺乏公正。
2、招商引资力度不够，多数村、组产业结构单一、无特色产业，无新建企业，部分移民就业困难，生活水平得不到有效提高。
3、对外出劳务人员专业技能培训力度不够，没有有效的跟踪、统计外出务工人员基本信息，导致部分外出务工人员从业难，务工人员的利益也没有得到有效的保障。
4、集镇农贸市场项目整体推进过慢，相关宣传引导不够。
现已完成市场修建，但相关分配摇号方案还没有具体实施，迟迟不能推进市场有序化、规划化管理。
影响了集镇整体功能，对群众日常生活也造了一定影响。
5、部分村卫生站迁建过慢，相关督促管理不到位，不够重视，对从业人员培训力度不够，从业水平参差不齐，部分卫生站点药品缺、设备差。
部分村组居民存在日常看病难、看病贵等问题。
6、对生态环境和资源保护宣传教育力度过小、监督乏力，如林木乱砍、乱伐、生产生活垃圾直接入河现象时有发生。
不仅影响了我镇整体风貌建设，也严重影响了居民群众的日常生产、生活。
7、对于就近无土安置移民，政策的宣传、解读不够贴切，不接地气，以致得不到多数群众的支持，相关工作开展比较缓慢，土地难以调出。
8、对镇内樱红李、枇杷、核桃、茶叶等农副产品的相关技术指导、培训服务和对外推广宣传力度不够，以致产品产值量不高，销售渠道过窄，造成部分产品积压，给农户带来一定经济损失，影响了农户种植的积极性。
9、在乡村道路建成后，未能及时教育、引导群众合理使用，道路维护管理制度不完善和相关维护人员不到位，以致道路运行质量差。
联系群众最后一公里整改措施
02
深入了解群众需求
目的：通过开展联系群众最后一公里整改措施，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的问题，提 高群众满意度，增强社会凝聚力和向心力，为建设富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化国家作出 积极贡献。
整改措施的意义
联系群众最后一公里整改措施是践行党的群众路线的具体体现，是转变干部作风、密切干群关系的必然要求，也是推进全面 从严治党、提高党的执政能力的迫切需要。
明确考核评估的标准、方法和程序，确保考核评估工作的公正性 和客观性。
加强考核评估的力度
对联系群众工作进行定期考核评估，及时发现问题并进行整改。
强化考核评估结果的运用
将考核评估结果作为干部选拔任用、奖惩的重要依据，激励干部更 好地联系群众。
及时反馈整改情况
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建立反馈机制
对监督检查和考核评估中 发现的问题，及时向相关 单位和个人进行反馈，并 提出整改要求。
联系群众最后一公里整改措 施
汇报人： 日期:
目录
• 引言 • 深入了解群众需求 • 制定整改措施计划 • 加强组织领导与协调配合言
背景与目的
当前，我国正处于社会转型期，各种社会矛盾和问题日益凸显。其中，联系群众最后一公里问题成为 了影响社会稳定和发展的重要因素之一。因此，开展联系群众最后一公里整改措施，是推进国家治理 体系和治理能力现代化的重要举措，也是维护社会和谐稳定的必然要求。
当好“最后一公里”的“巡道夫”——关于市县巡察工作的几点思考
论坛当好“最后一公里”的“巡道夫”—关于市县巡察工作的几点思考文/龙秀英摘要：习近平同志强调，要切实解决联系服务群众“最后一公里”的问题。
市县巡察作为基层党内监督的“前哨”发现问题的“尖兵”从严治党的“利剑”是巡视制度向党的基层组织的重要延伸，也是打通联系服务群众“最后一公里”的“巡道夫”本文主要从队伍建设、工作态度、方式创新、整改落实、成果运用等方面来探讨市县巡察工作中应该注意的事关巡察工作能否取得成效的几个问题。
关键词:最后一公里巡道夫市县巡察习近平同志强调，要切实解决联系服务群众“最后一公 里”的问题。
这段路通了，则党群齐心，不通则功亏一篑。
当前，扶贫攻坚和乡村振兴最重要的场域也在这“最后一公里”市县巡察作为基层党内监督的“前哨”发现问题的“尖兵”从严 治党的“利剑”是巡视制度向党的基层组织的重要延伸，也是 打通联系服务群众“最后一公里”的“巡道夫”当前，市县巡察工作正沿着深化政治巡察的方向持续发展，取得初步成效，但距离党中央关于推进全面从严治党向基层延伸的政治要求还 有差距。
基层情况千差万别，巡察工作不能搞“一刀切”为了 增强巡察工作实效性，市县巡察必须紧贴基层实际，从以下五 个方面下功夫，切实当好联系服务群众“最后一公里”的“巡道夫”让基层群众切身感受到全面从严治党的实际成效，不断 增强获得感，才能推动全面从严治党向基层延伸，厚植党的执 政根基。
一、抓好队伍建设，确保“兵强马壮”“打铁必须自身硬”当前开展市县巡察时间紧、任务重、标准高、要求严，可每次参加巡察工作的人员除了巡察组正副 组长之外，大部分都是临时抽调的人员，素质参差不齐，各怀 各的心思，难以在短短一两个月内达到很好的契合。
又因为 巡察对象涉及各部门各行业，每次被巡察单位不同，则可能 涉及的专业知识也就不同。
比如，巡察组若要巡察水利、移民部门，势必要涉及大量工程的评估、核查等，假如此时巡察 队伍中没有配备相应懂工程的“行家里手”那么对具体工程量、工程质量等的核查评估就只能走马观花，巡察工作就如 同隔靴瘙痒，起不到“利剑”的作用。
突出问题导向打通“最后一公里”末梢堵塞
突出问题导向打通“最后一公里”末梢堵塞作者：刘成鸣来源：《四川党的建设》2014年第07期着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，是第二批党的群众路线教育实践活动提出的明确要求。
“最后一公里”如何通？内心如何通？情感如何通？工作如何通？作风如何通？在这次教育实践活动中，我通过深入一线实地蹲点调研找到了答案。
面对面让社情民意“不失真”要想听到真实声音，取得“真经”，必须“一竿子插到底”，和群众面对面。
不与群众面对面，我们就无法获取真实细节和切身体会，听取的意见就会变味失真，甚至先入为主。
今年初，我接待了一位信访户，从2008年起，他多次向信访部门反映自家征地拆迁补偿不到位问题，相关部门为此开展调查，得出了补偿足额发放的结论。
但该信访户对结果不认同，依然坚持上访，他也因此成为少数基层干部眼中的“刁民”。
在与他面对面的交流后，我要求信访部门和西区对这起积案进行再调查，而结果却是该信访户的部分诉求合理。
为何两次调查结论出现差异，甚至相悖呢？原因就在于相关部门开展调查的广度和深度。
第一次调查仅听取了部分村社干部的意见，就带着主观臆断草下结论，导致该信访户的部分正当诉求迟迟不能得到解决。
第二次调查则面对面走访了他的邻居和相关工程人员，从而得到了更趋于事实的真相。
通过这件典型事例，暴露出我们少数干部在处理涉及群众切身利益工作时不深不细不实，服务群众始终“停在嘴上”、工作落实始终“浮在面上”等问题。
在下基层征求意见中，我甚至听到了“你们党”“你们政府”这样的称谓，让我内心深深震撼。
“最后一公里”问题，表面是距离，实质是隔阂。
要消除这个隔阂，就必须进一步畅通与群众沟通的路径，拓宽反映社情民意的渠道，把干部直接联系服务群众制度常态化，让干部经常性到群众中去，在与群众促膝交谈中倾听群众心声、掌握群众需求、了解群众期盼、增进群众感情；坚持开门听意见，多与拆迁户、信访户、低保户、农民工等特殊群体、困难群体以及基层人大代表、政协委员、老干部等交流，欢迎他们“挑刺”“找茬”，努力把声音听全、听准、听深；坚持诚心纳谏，着力营造“打开天窗说亮话”的氛围，让群众放开顾虑、畅所欲言，使征求到的意见没有过滤、原汁原味。
浅谈如何扎实做好联系服务群众工作
浅谈如何扎实做好联系服务群众工作闫蓉【摘要】联系群众、服务群众，是党的性质和宗旨所决定的，同时也是党的群众路线教育实践活动的总要求、总目标。
本文聚焦于“两个着力”即“着力解决关系群众切身利益的问题”、“着力解决联系服务群众最后一公里的问题”，分析了解决这两个问题的必要性，并提出了相应的解决措施，以达到群众路线教育的任务要求，使人民群众真正得到实惠。
%Keeping in contact with the masses and serving the masses are determined by the nature and purpose of the Party, and is also the general requirement and goal of the Party's mass line education practice. This paper focuses on the “two focus on ”: strive for solve the problem of vital interest of the masses; solve the problem of how to serve for the masses.The paper analyzes the necessity of solving the two problems and proposes the corresponding solutions to achieve the requirements of mass line education, which will benefit people a lot.【期刊名称】《科技视界》【年(卷),期】2014(000)007【总页数】2页(P156-156,320)【关键词】联系群众;服务群众;“两个着力”【作者】闫蓉【作者单位】宁夏大学团委，宁夏银川750021【正文语种】中文群众路线是我们党的生命线和根本工作路线。
联系群众最后一公里整改措施
加强考核评估和问责制度
03
对政策落实情况进行考核评估，对落实不力的部门和
个人进行问责，强化责任意识和执行力。
04
CATALOGUE
具体实施方案
建立联系群众工作小组
成立专门的联系群众工作小组，明确工作职责和任务分工，确保与群众的联系畅通，及时了解和解决 群众问题。
小组人员应具备较高的政治素质和业务能力，能够深入基层，与群众建立密切联系，准确把握群众需 求和关切。
度。
对工作人员进行政策培训， 提高其对政策的理解和执行 能力，确保政策得到有效落
实和执行。
加强与群众的沟通和互动， 积极开展宣传活动，增进与 群众的感情联系，提高群众 满意度。
05
CATALOGUE
预期效果与影响
提高群众满意度
完善基层设施
通过解决最后一公里问题，完善基层设施， 提高群众的生活质量，使群众更加满意。
03
目的和意义
加强政府与群众之间的联系和沟通 提高政府服务质量和效率 增强人民群众对政府的信任和支持
02
CATALOGUE
联系群众最后一公里存在的问题
沟通不畅
缺乏有效的沟通渠道
目前，政府与群众之间的沟通主要依靠传统的信访渠道，但这些渠道并不十分畅通，导致群众反映问题难。
沟通方式单一
政府与群众之间的沟通方式相对单一，主要是通过文件传递、会议交流等传统方式，缺乏更加灵活、便捷的沟通渠道 。
政策落实缺乏持续性
一些地方政府在政策落实过程中，缺乏持续性和稳定性，导致政策 落实效果不稳定，无法长期持续下去。
03
CATALOGUE
整改措施
加强沟通与协调
建立定期沟通机制
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重视服务群众的“最后一公里”（声音）
《人民日报》（2014年12月29日05 版街镇必须把工作重心转到管理与服务上，加强做好服务基层群众、强化城市管理的工作。
街镇体制调整改革，必须先转职能，再调机构，确保基层工作平稳有序运行
“创新社会治理，加强基层建设”作为今年上海市委的一号课题，调研历时近一年。
为什么要用这么大力气？基层建设，在上海全局工作中的地位越来越重要，街镇和居村担负的服务群众、管理社区、维护安全稳定等任务十分繁重。
基层责任大、任务重、事情多，但人权、事权、财权、物权等方面还很不够，服务与管理能力有待提高，这是突出的现实问题。
我们要深刻学习领会习近平总书记关于创新社会治理、加强基层建设工作“关键在体制创新，核心是人”的重要讲话精神。
全市各方面要形成合力，一项项抓推进落实，把改革举措真正落地，转化为基层建设实实在在的成果。
这一年，市委希望通过全面深入的调研，摸清基层建设存在什么困难，碰到哪些问题，认真梳理清楚，提出有针对性的解决办法。
课题调研的过程是全市集思广益的过程，是逐步提高认识、统一思想的过程。
调研重点落在街道和镇、居民区和村两个层面，旨在使工作重心进一步下移，通过将经常性管理、执法资源下沉，统筹管理的权力下沉，与之相对应的人财物支配管理权下沉，让基层更加有职有权有物有人。
明年，上海全市统一停止街道招商引资，这是硬任务，没有例外。
个别的局部的利益，必须服从全市工作大局。
街道招商引资，有其历史发展的缘由，但在新形势下，再不看清其利弊得失，我们的工作就会产生失误。
从全局看，街道招商引资弊大于利，与上海城市未来产业结构方向不相符合，街道干部也难以集中精力履行好群众要求的管理服务职能。
上海各区县明年要建立街道财力保障新机制，停止招商后，街道所需工作经费，区政府要足额保障。
街道要按照新的职能要求，切实加强党的建设、统筹社区发展、组织公共服务、实施综合管理、监督专业管理、动员社会参与、指导基层自治、维护社区平安。
街镇是社会治理中服务群众的“最后一公里”，极为重要，必须把工作重心转到管理与服务上，加强做好服务基层群众、强化城市管理的工作。
街镇体制调整改革，必须先转职能，再调机构，确保基层工作平稳有序运行。
要加强和改进党的领导，推进基层治理创新。
充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，以党建带社会建设，让百姓得实惠；以区域化党建为抓手，注重加强党组织与基层社会的有机联系。
重中之重是抓“班长工程”。
一个基层党组织，书记强，组织战斗力就强；一个居民区，基层组织强，这个社区就安定有序、充满活力。
同时，要建设好社区工作者队伍，为基层同志拓展职业发展空间，使基层服务和管理工作，成为既受人尊重，也能吸引人、留住人的职业。
——中共中央政治局委员、上海市委书记韩正12月26日在全市“创新社会治理、加强基层建设”电视电话会议上说。