电子商务营销概述(ppt35张)
《电子商务介绍》ppt课件

消费者维权途径和技巧介 绍
与经营者协商和解、向消 协投诉、向行政部门申诉 等维权途径的介绍和比较
证据收集、保存和提交等 维权技巧的指导和培训
提高消费者维权意识和能力
提高消费者网络安全意识和能力
网络交易安全风险防范知识的普 及和教育
个人信息安全保护措施的推广和 实施
感谢您的观看
THANKS
未来物流行业创新方向预测
供应链协同与整合
通过供应链协同和整合,实现各环节 的无缝对接和高效运作,提高整体供 应链效率。
智能化与自动化
应用更多的智能化和自动化技术,提 高物流作业的准确性和效率,降低人 力成本。
绿色化与可持续发展
加强绿色物流理念的应用和实践,推 动物流行业的可持续发展。
全球化与跨境电商合作
编程语言与工具基础
常见的编程语言和开发工具 介绍
移动端开发技术和框架
Web开发技术和框架
电子商务系统的开发和部署 流程
04
电子商务支付与安全
电子支付方式及特点
网上银行支付
移动支付
通过银行提供的在线支付服务,用户 可以直接在网页上完成支付操作,具 有便捷性和实时性。
通过手机或其他移动设备完成支付, 包括NFC支付、二维码支付等,具有 便捷性和跨平台性。
《电子商务介绍》ppt课件
目录
• 电子商务概述 • 电子商务模式与分类 • 电子商务技术基础 • 电子商务支付与安全 • 电子商务物流体系 • 电子商务法律法规与道德规范
01
电子商务概述
定义与发展历程
定义
电子商务是指利用互联网、移动设备 等电子技术手段进行商业活动的一种 方式,包括电子交易、电子支付、电 子数据交换等各个环节。
电子商务全面概述(ppt 87页)

– 以商品贸易为中心的各种经济事务活动可以统称为商务活动
消 费 者
认证机 构
供应商
电子商务涉 及对象
金融机 构
配送中心
政府
电子商务的环境
电子商务应用举例
假设应用举例之一
假设背景:某厂位于西部边远地区,生产某种手工艺品。 由于在国内市场上,彼此优势雷同、竞争激烈,希望能 开拓国际市场,将产品消往海外。
在传统环境下
该企业由于地理环境所限,只能在本地供货商手上购买原材料。 而这些原材料经过层层批发,到了本地供货商手上已经是质次 价高。所以,与西部企业打过交道的人经常会发现这样一种奇 怪现象:人人都说劳动力便宜是西部企业的竞争优势,但如果 购买西部企业的产品,你会发现即使是饲料这类劳动力密集型 的产品,价格也并不便宜。究其原因,主要是由于传统的采购 手段和环境所限。导致西部企业在真正的生产、经营过程尚未 展开前,就已经通过原材料采购,将劳动力资源便宜的优势转 移到了那些层层的中层批发商身上。致使这些企业毫无竞争优 势可言。
三、电子商务的分类
分类标准 按交易对象 按参与主体
分类
数字化商品(完全EC);非数字化商务 商品;网上服务
BtoB; BtoC; CtoC; BtoG. ...
按应用平台
专用网(如EDI);互联网(Internet); 电话网;电视网;三网合一
按是否在线支付 在线支付型;非在线支付型
企业对企业(B to B)
前提:某厂以前从未做过国际业务。 在通常情况下,该厂只能求助于第三方——外贸进出
口代理(例如:本省或地区进出口公司等)。这样做的结果, 不但利润中的很大一块转移给了外贸代理,而且还会导 致企业与市场脱节,沦为完全意义上的“生产、加工作 坊”。
2024版电子商务概述(PPT)pptx

•电子商务基本概念与特点•电子商务技术基础与平台构建•电子商务在各行各业应用实例•跨境电子商务发展与挑战目•移动端电子商务崛起与趋势预测•总结:未来电子商务发展趋势和前景展望录01电子商务基本概念与特点电子商务定义及发展历程电子商务定义发展历程从20世纪90年代初的电子数据交换(EDI)到如今的全球化电子商务时代,经历了萌芽、起步、发展、成熟等多个阶段。
电子商务主要模式与分类主要模式分类电子商务优势及局限性优势局限性02电子商务技术基础与平台构建互联网基本概念互联网协议与技术Web技术移动互联网技术互联网技术基础电子商务平台架构与组成电子商务平台定义与分类电子商务平台架构电子商务平台组成典型电子商务平台分析网络攻击、数据泄露、交易欺诈等安全威胁介绍。
电子商务安全威胁电子商务安全技术电子商务安全策略法律法规与合规要求加密技术、防火墙技术、入侵检测技术等安全防护手段。
安全审计策略、数据备份策略、应急响应策略等安全管理措施。
电子商务法、网络安全法等相关法律法规介绍,以及企业合规要求。
电子商务安全保障措施03电子商务在各行各业应用实例零售业电子商务应用现状及趋势现状趋势制造业生产线上的电商化改造现状制造业生产线上的电商化改造主要包括采购、生产、销售等环节的数字化和智能化。
通过电商平台,企业可实现全球采购、降低库存成本、提高生产效率等。
趋势未来制造业电商将更加注重工业互联网的应用,实现生产过程的可视化、可控制和可优化,提高生产效率和产品质量。
农业领域农产品销售模式创新现状农业领域农产品销售模式创新主要包括农产品电商平台的建立和发展,以及线上线下融合的销售模式。
通过电商平台,农民可直接将产品销售给消费者,减少中间环节,提高收益。
趋势未来农业电商将更加注重农产品品质和安全,推动绿色、有机等高品质农产品的销售;同时,结合乡村旅游、体验式农业等新模式,拓展农产品销售渠道。
04跨境电子商务发展与挑战跨境电子商务概述及市场规模跨境电子商务定义市场规模政策法规对跨境电商影响分析进口政策01出口政策02数据安全与隐私保护政策03企业如何应对跨境电商挑战了解目标市场优化物流配送强化风险管理加强国际合作05移动端电子商务崛起与趋势预测移动端用户规模及消费习惯分析移动端用户规模01用户消费习惯02跨境电商消费031 2 3移动支付物流服务售后服务移动支付、物流等配套服务完善情况未来移动端电商发展趋势预测AI技术应用未来移动端电商将更加注重AI技术的应用,通过数据分析、智能推荐等方式提高用户体验和购物转化率。
电子商务概论PPT(共 38张)

上,通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发 展起来的,在职业活动中发挥作用的一种基本品质。
11
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
12
电子商务专业与职业 2.认识电子商务职业 1)职业资格认证制度
2002年12月:电子商务师国家资格认证
2002年:全国开展国家职业资格电子商务师 职业统一培训鉴定试点工作 2001年:广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作
电子商务概论
2019/9/1
1
项目一 认识电子商务
电子商务专业及职业电
子商务
2
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业 1)电子商务专业的设置
电子商务是一个跨学科的行业,涉及计算机、财会、 营销、物流、网络管理等各个方面, 所以从事电子 商务工作需要复合型的人才。
3
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
前商务
交易 狭义商务链
后商务
商品与市场准备
交易中
展示 沟通
交易中
谈判 签约
交易中
付款 送货
售后服务
信息流+信用流+人员流
商流 资金流 物流
广义商务链
电子商务的概念模型
32
四、电子商务的作用 1、展示(Show)
(1) 广告宣传 (2) 咨询洽谈
33
2、交易(Sale)
8
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
高级电子商务师
纵向
电子商务职业群
电子商务师
助理电子商务师 电子商务员
横向
9
电子商务专业与职业 1.认识电子商务专业
讨论:了解本校电子商务专业教学计划,讨论对应的职业群。
电子商务概论ppt课件(40张)

• 9.进入“我的当当”,查看“订单状况”,在订单 确认付款前可以进行取消和合并订单等操作;
• 11.如果确定要购买,则根据选择的付款方式完成 付款过程后,等待送货和验收。
• 4-4注意事项 • 1.网上购物流程一般可以分为浏览商品、选购商
5-3实验内容与步骤
• 5.在光盘运行对话框中选择“开始使用”, 然后选择“2、B2B交易模式”(如下图 3);
• 3-4注意事项
• 1.由于本实验的操作过程缺乏完整的数据库支持, 所以操作的内容相对比较简单,但演示的内容则比 较全面和完整;为了提高实验效果,请同学们在观 看演示时用鼠标跟随提示信息进行相应的操作。
• 2.在实际工作中,作为网上商场的管理员需要进 行了注册,然后由系统管理员分配其操作权限才能 进入网上商场的后台进行管理。
电子商务概论
• 第五章 网络银行和网上支付 • 第六章 网络安全 • 第七章 物流和供应链管理 • 第八章 电子政务 • 第九章 电子商务系统设计 • 第十章 电子商务法规 • 习题与思考、实验
电子商务实验(8个)
1、信息检索 2、网上拍卖 3、网上商场 4、网上购物(B2C) 5、网上购销(B2B) 6、网上认证 7、网上银行 8、网上物流
实验一 信息检索
• 1-1 实验目的 • 1.掌握利用网络进行市场信息检索的基本
思路; • 2.掌握利用网络进行市场信息检索的主要
方法。 • 1-2 知识关联 • 掌握电子商务的概念,了解互联网的基本
应用。
• 1-4注意事项
• 1.利用互联网进行信息收集和整理是一项复杂的检索工作。 检索前必须有明确的信息收集方向,目标不明确规定,很 难收到好的检索结果;
电子商务营销方案PPT课件

开业活动策划
2.秒杀活动 每周推出一期超低价秒杀单品活动:例如99元包邮即可获得密 码锁或时尚日用小包。 优势:瞬间提升店铺人气和曝光度,瞬间提升单品销售。 劣势:亏本赚吆喝
开业活动策划
3.站外推广 通过站外精准的网站(例如返利网、运动爱好者社区,其他购 物平台)以投放硬广,合作销售,团购等方式推动店铺销售。 优势:提升店铺知名度及成交量,培养店铺首批新顾客 劣势:支付广告费,效果未能保证。
细分推广计划
• 新店开业促销活动前三月,通过折扣 价提升人气和品牌知名度。主要活动 根据不同产品来策划。主要有一下:
SUCCESS
THANK YOU
2020/9/30
开业活动策划
1.店铺促销活动 作为新店都要推出促销活动的,例如推出满300减20,满 500减50,全场包邮,搭配套餐更优惠,买就送,购物前 100名返现金或者可参加抽奖等优惠活动。 优势:让进店的买家眼前一亮,吸引买家浏览和询盘。 劣势:需要美工提供高水平的促销图片设计
宝贝分享 淘金币 VIP专区 聚划算 礼物 类目帮派
京东天猫的运营
京东的推广及活动
邮件及论 坛软文
报名JJ来负责
商盟及社 区的推广
团购
个人空间
及产品橱 窗、上下
官方活动 报名
搜索引擎 提交
爆款营销
• 前期爆款推荐:7,13,21,29 • 这几款的特色比较明显。亮点比较突
出。爆款和人气款先从这几款下手。
• 在商城运营期间还要负责客户的数据 库录入。会员维护。
客服的营销
• XX除了负责客户的咨询和售后,还要 负责产品的跟踪,因为我们有一个宣 传手册,每个客户都对应一个兑奖编 码,数据库的录入要载入其中:
电子商务概述PPT

电子商务概述PPT幻灯片 1:电子商务的定义与发展电子商务,简单来说,就是通过互联网等电子手段进行的商业活动。
它涵盖了从线上购物、在线支付,到企业间的电子交易等广泛领域。
其发展历程可以追溯到 20 世纪 90 年代,随着互联网的普及,电子商务逐渐兴起。
幻灯片 2:电子商务的类型B2B(Business to Business):企业对企业的电子商务模式,例如供应商与制造商之间的交易。
B2C(Business to Consumer):企业对消费者的模式,像常见的网上商城。
C2C(Consumer to Consumer):消费者对消费者,比如二手交易平台。
O2O(Online to Offline):线上到线下的结合,如在线预订线下服务。
幻灯片 3:电子商务的优势突破时间和空间限制:消费者可以随时随地进行购物,商家也能全天候营业。
降低成本:减少了店面租金、人力等方面的开支。
扩大市场范围:能够接触到全球的潜在客户。
幻灯片 4:电子商务的技术支持网络技术:保障信息的快速传输和稳定性。
安全技术:如加密算法,确保交易的安全性和用户隐私。
数据库技术:用于管理大量的商品信息和客户数据。
幻灯片 5:电子商务的支付方式在线支付:包括银行卡支付、第三方支付平台(如支付宝、微信支付)等。
移动支付:通过手机等移动设备完成支付。
幻灯片 6:电子商务的物流配送快递配送:常见的有各大快递公司的服务。
自提模式:消费者到指定地点自行提取商品。
幻灯片 7:电子商务的营销策略搜索引擎优化(SEO):提高网站在搜索引擎中的排名。
社交媒体营销:利用社交平台推广商品和服务。
电子邮件营销:向客户发送促销信息。
幻灯片 8:电子商务的用户体验网站设计:简洁美观、易于操作的界面。
客户服务:及时响应客户咨询和解决问题。
幻灯片 9:电子商务的法律法规消费者权益保护:确保消费者在交易中的合法权益。
数据隐私保护:规范企业对用户数据的收集和使用。
幻灯片 10:电子商务的挑战与应对竞争激烈:需要不断创新和提升服务质量。
电子商务概述(PPT 60张)

•
(业内普遍定义)
概念二:电子商务就是在互联网开放的网络环境下, 基于浏览器/服务器应用方式,实现消费者的网上购 物、商户之间的网上交易,在线电子支付以及有关 方面的网络服务的一种新型的商业运营模式。
3
电子商务兴起的背景
• 上世纪40年代后,电子信息技术和产业迅猛发展
• EDI和EFT不能满足发展的需要
15
B2C电子商务模式剖析
1.在电子商务环境下出现了与传统销售方式完全不同的商品销售途径
16
交易磋商:贸易单证传递的过程
邮寄:费时费力,保障性强,效率较低 电话:效率高,无法取代书面的信息传递 传真:安全保密与可靠性不足,不能作为法
律依据
电子商务:签订电子商务贸易合同,明确
各方权利和义务,利用电子数据交换(EDI) 进行签约,数字签名方式签名。
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广告支持模式
• 广告支持模式(Advertising-supported Mode) 是指在线服务商免费向消费者或用户提供在线信
息服务,而全部营业活动全部依靠广告收入来支
持。例如,Yahoo和Lycos等在线搜索服务网站就 是依靠广告收入来维持经营活动的,新浪(Sina) 和搜狐(Sohu)在某种程度上也是依靠广告收入 来支持运作的,至少在前些年是这样的。
第1章 电子商务概述
电子商务的概念 电子商务的分类 电子商务系统的组成 电子商务的交易过程和流转程序 EDI基础知识
1
1.1 电子商务的基本概念
2
•
概念一:电子商务是指对整个贸易活动的电子化。 (1997年世界电子商务会议)
• 没有说明电子化的含义 • 没有交代采用何种技术 • 没有点出参与的对象 (狭义的电子商务)
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3、发送电子邮件
4、发布新闻 5、提供免费服务 6、发布网络广告 7、使用传统的促销媒体
网络营销常用的十种方法
(1)搜索引擎注册与排名 (2)交换链接 (3)病毒性营销 (4)网络广告 (5)信息发布 (6)许可Email营销 (7)邮件列表 (8)个性化营销 (9)会员制营销 (10)网上商店
如何吸引用户反复访问网站
搜索引擎营销(SEM)之下拉框案例
通过下拉框结合, 成功地将几家知名 购物网站的部分搜索流量引入到了自己的网站上来。
搜索引擎营销(SEM)之效果排名
位置,位置,还是位置!是搜索引擎营销(SEM)最根本的话题。
搜索引擎营销(SEM)之快速排名
搜索引擎营销的基本方式
搜索引擎优化 确定主关键词 设置标题 使用动静结合的网页 付费到搜索引擎 搜索引擎登录 链接的深度
第6章 网络推广—电子商务营销 案例之六:耐克网上推广专卖
耐克的名字和商标已经享誉全世界,现在他们想向网络 用户宣传开设在全加拿大的“运动员世界”中的耐克迷 你店。为了达到这个目的,这位运动服装界的巨人利用 互联网的互动性和图形功能制作了旗帜广告和一个网站 。网站的目标受众是十几岁的青少年和稍微年长一些的 青年顾客。设立网站的目的是建立知名度并传达产品信 息。有四个不同版本的广告在夏天轮流投放各5个星期 。其中一个版本以赢取500元耐克购物卷为号召,并直 接链接到网站上;其他几个版本截取运动员训练的一个 片断并配上一句广告语:“永远没有太早/太强/太多 ”,这句话与网站的网址交替出现在广告上。 1. “永远没有太早/太强/太多”这句话,为什么要与 网址一起出现在广告上? 2. 为什么“在网站上选衣服,到实体店去买”?
搜索引擎营销(SEM)之黄金三位组合
搜索引擎营销(SEM)的基本特性
搜索引擎营销(SEM)的三要素:位置、 效率和成本。
搜索引擎位置的商业价值具有典型的“ 级差地租”特性,好的展现位置代表更 大的流量、更旺的人气、更多的商业机 会和更高的价值。
搜索引擎营销(SEM)之上下栏服务
根据搜索引擎搜索框的下拉提示列表和相关搜索的引导及提示,用户 非常可能搜索:“红牛饮料”,“泰国游 芒果网”。 长期经验数据表明,关键词下拉框可获取25%的搜索流量,并使竞价 排名失去机会。位于搜索页面下方的相关搜索提示,每词平均能衍生 出20%的搜索流量。
产
者
费
者
• 网络营销渠道
生 间商 网络间接分销渠道
网络营销的渠道策略
网络直销策略
并不是每个企业都适合采用自己建立的网站进行直 接销售的,一个企业在确定是否自建网站进行直接 销售时必须认真考虑企业自身的市场优势和产品的 品牌知名度。 CISCO、DELL
6.1 网络营销概述
什么是网络营销
网络营销就是互联网为主要载体开展的营销活动
网络营销的优势
利于取得未来的竞争优势 决策的便利性、自主性 成本优势 良好的沟通 优化服务 多媒体效果
网络营销渠道
传统营销渠道
生 直接分销渠道 零售商 间接分销渠道 批发商 零售商 消
6.2搜索引擎营销
搜索引擎(search engines)是对互联网上的 信息资源进行搜集整理然后供用户查询的系统
搜索引擎网站
搜索引擎营销:大势所趋
搜索引擎营销( SEM ),即Search Engine Marketing,指根据用户使用搜索引擎的方式,利用 用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用 户。简单来说,搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台 的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯 ,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目 标客户。
网络间接分销策略
通过网络中间商进行网络间接销售对许多企业,特 别是一些缺乏足够的市场优势和品牌知名度的中小 型企业是一个较好的选择。
网络营销站点推广方法
1、搜索引擎注册 2、建立链接
在商务链接站点申请链接 在行业站点上申请链接 申请交换链接 建立电子邮件数据库(来源:现有用户资源、网络访 问者、他人推荐、租用电子邮件列表、会员组织) 创立签名文件 利用自动回复系统
搜索引擎营销的基本方式
关键词广告:关键词是指为了方便客户快速找到 商品或服务而设定的相关文字,有如下特点: 形式比较简单 显示方式比较合理 一般采用点击付费 可以随时查看流量统计。 可以方便地进行管理。
让更多的人光顾网站
据调查,用户得知新网站的途径为:通过搜索引 擎知道新网站的占 80 %;通过其它网站的链接知 道新网站的占76%;通过相关报刊杂志的介绍知道 新网站的占 74 %;通过朋友。同学、同事的介绍 知道新网站的占 64 %;通过相关广播电视节目的 介绍知道新网站的占 23 %;通过网址大全之类的 书籍知道新网站的占27%。 推销商务网站主要有两种途经:一是通过传统广 告媒体来宣传网址;二是通过网络的一些著名搜 索系统来“曝光”和推销网址。 在信息板上留言,争取友情链接,发 E-mail 等等 都不失为常用的好方法,但最好的方法是将自己 的网址加入到导航台和搜索引擎中去。
据调查,用户认为网站最吸引人的地方在于:该网 站有很多有价值的信息且经常更新的占83%;该网 站的内容与我的学习或工作方向密切的占64%;该 网站与同类网站相比有特色,有新意的占43%;该 网站有吸引我的服务如免费电子邮件和证券信息等 的占41%;该网站设计精巧,值得学习参考的占 26%。
① ② ③ ④ ⑤ 内容的修改(新) 好奇心 必要的工具或资源(方便) 个性化 独特的事件或资源(独特性)
搜索引擎营销正成为增强企业竞争力的利器。
搜索引擎营销让中小企业得天时地利人和。 搜索引擎营销的市场规模将呈几何级数增长。
搜索引擎营销(SEM):中小企业转型之选
《中国中小企业生存现状调查报告》显示,搜索引擎营销已成为 中小企业最认可、最依赖的推广方式,在已开展搜索引擎营销的 企业中,91%的被访者计划增加或保持对这一营销方式的投入,其 中计划加大投入力度的企业比例高达51.5%。