电子商务运营管理-跨境电子商务的运营与管理

第 7 章跨境电子商务的运营与管理

电子商务运营管理

跨境电子商务的概念

7.1.1

跨境电子商务的发展历程

7.1.2

跨境电子商务的发展现状与发展环境7.1.3

跨境电子商务的发展趋势

7.1.4

n境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。跨境电子商务主要由跨境电子商务平台、跨境物流公司和跨境支付平台3部分组成。

n我国跨境电子商务分为跨境零售和跨境企业对企业贸易（Business to Business，简称B2B）。跨境零售包括跨境企业对消费者贸易（Business to Consumer，简称B2C）和跨境消费者对消费者贸易（Customer to Consumer，简称C2C）两种模式，二者都直接面向个人消费者，它们的区别是：跨境B2C的主体是企业，跨境C2C的主体是个人商家。

n1999年阿里巴巴成功地用互联网连接了中国供应商与海外消费者，因而开启了中国对外出口贸易互联网化的进程。总的来说，跨境电子商务的发展经历了3个阶段，即信息服务阶段、在线交易阶段和全产业链服务阶段。

l信息服务阶段

n跨境电子商务发展的第1个阶段是信息服务阶段，时间范围为1999年~2003年，其主要是网上展示、线下交易的外贸信息服务模式，在这个阶段中跨境电子商务平台主要的功能是为企业及其商品提供信息展示，并不在网络上涉及任何交易环节，其盈利方式主要是向进行信息展示的企业收取会员费。

n在信息服务阶段，跨境B2B贸易刚刚起步，而跨境零售还没有被涉及。跨境B2B平台主要包括阿里巴巴国际站、环球资源网、中国制造网等。

l在线交易阶段

n2004年~2012年是在线交易

阶段，即跨境电子商务发展的第2个阶段。在线交易阶段，

跨境零售开始出现。网络海外代购作为跨境零售最早的一种模式，以其便捷实惠的购物方式和独特的运营方式满足了广大消费者的需求，因而倍受青睐。这一消费现象催生了淘宝全球购。

l全产业链服务阶段

n跨境电子商务发展的第3个阶段是全产业链服务阶段，时间范围为2013年至今。跨境电子商务全产业链是指有效构成跨境电子商务发展的各个部分及环节，包括进出口电子商务、物流、支付、运营、政策、金融、人才以及园区等，而全产业链服务就是对这些环节进行整合，加以全程把控。

n目前我国跨境电子商务已告别野蛮生长期，完成了从商品展示平台向提供全产业链服务的转变，改变了低价促销的运营模式，转而打造品牌。随着我国外贸宏观环境的改善，跨境电子商务将逐步进入高速发展期。

l发展现状

n2008年全球经济震荡后逐渐复苏，世界经济

的价值链分工开始了缓步调整，欧美国家的

再工业化、周边国家中低端加工制造业崛起

等都在一定程度上削弱了我国传统制造业的

出口优势。根据中华人民共和国海关总署

（以下简称海关总署）发布的数据显示，

2019年我国进出口贸易总值31.54万亿元人民币，比2018年增长3.4%。

n同时，我国跨境电子商务交易规模增长迅速，根据《2019中国进口发展报告》显示，在2000年~2018年，我国的跨境电商交易规模从500亿元上升至90 000亿元，跨境电商交易规模占总贸易额的比重从1.27%上升至29.5%。

l发展环境

n政策环境

n2013年8月《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》颁布实施，这是我国第一次将跨境电子商务提高到国家政策扶持的高度。2014年中华人民共和国国务院办公厅印发了《关于支持外贸稳定增长的若干意见》，首次明确出台了一系列与跨境电子商务贸易相关的便利化措施。

n2018年，我国连续发布了《关于完善跨境电子商务零售进口税收政策的通知》《关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》等政策。

n市场环境

n根据艾媒网发布的《2019全球跨境电商市场与发展趋势研究报告》，西欧是欧洲最大的电子商务市场，市场份额达到68.22%，其次是南欧，市场份额为11.96%。在欧洲各个国家和地区中，跨境网购普及率最高的是马其顿地区和葡萄牙，紧随其后的是卢森堡和瑞士。中东地区的消费者十分热爱跨境网购，中东地区跨境网购的消费者占该地区所有网购者的70%，而该数据在亚太地区和北美地区不到50%。

n产业环境

n近年来我国跨境电子商务服务体系逐渐完善，物流、推广、支付等环节的服务质量都有了很大提升，特别是物流方面，国内的大型跨境电子商务平台以及物流企业纷纷建立了海外仓。针对出口电子商务的服务创新还体现在金融服务方面，由中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安”）和易贝网合作，为其平台上的出口电子商务提供小额融资服务。

n一些新技术的出现将持续助力跨境电子商务行业的发展。

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7.1.4 跨境电子商务的发展趋势

n 就目前来看，跨境电子商务发展趋势是良好的，这主要体现在以下6个方面。

总体将继续保持高速增长

保税模式更显优势

进口增长迅猛，出口仍占主导

“自营+平台”类企业可能成为主流

阳光化、透明化将是大势所趋

参与企业数量有望大增

跨境电子商务平台概述7.2.1

跨境电子商务的主流平台7.2.2

l跨境电子商务平台的发展历程

n跨境电子商务平台是随着我国跨境电子商务发展而诞生的，同样也经历了一段漫长的发展历程。纵观其发展历程，大体上可以分为三个阶段。

l跨境电子商务平台的分类

n根据不同的标准，可以将跨境电子商务平台做不同的分

类，一般而言跨境电子商务

平台的分类标准包括按业务

类型划分、按进出口的走向

划分和按平台归属划分。