质量人必须有的13大价值观
质量人必须有的13大价值观
质量人必须有的13大价值观作为一名质量人，除了拥有专业的技能和知识外，更需要具备坚定的价值观，才能在工作中发挥更好的作用，实现个人和组织的共同成长。
以下是质量人必须具备的13大价值观。
1. 客户至上质量人所服务的对象是客户，客户的满意度是衡量工作成果的重要指标。
因此，质量人必须始终将客户的需求和利益放在第一位，关注客户的反馈并持续改进。
2. 诚信正直诚信和正直是一个人的基本品质，质量人更应该以诚信为本，凭借真诚的心态服务客户，保证工作过程和结果的纯洁性。
3. 承担责任质量人必须对自己的工作负责，倘若在工作中出现了问题，必须勇于承担责任和后果，同时积极地解决问题，并及时向客户、领导和同事反馈情况。
4. 团队精神在工作中，质量人所处在的不仅是一个团队，更是一个组织。
因此，质量人必须具备团队合作，协同工作的精神。
同时，为了达到共同的目标，质量人也应该展现个人的积极性和进取心。
5. 不断学习质量工作是一个快速变化的领域，因此，质量人必须持续学习，实践，不断开拓思路，更新自己的知识和技能，保持专业和敬业。
6. 保密意识在质量工作中，可能会涉及企业的机密信息和客户的隐私问题，因此，质量人必须切实遵守保密规定，严守机密，不泄露客户信息，保障信息安全。
7. 创新精神质量工作需要不断创新，质量人必须持续关注新技术和新方法，并勇于尝试和实践，把握机遇，为客户和组织提供更好的服务和产品。
8. 责任意识作为质量人，必须具备较强的责任感，保证工作过程中的准确性和有效性，确保达到客户的要求和标准。
9. 保持耐心在工作中，质量人可能会遇到各种各样的问题和挑战，需要有耐心和冷静的心态处理。
同时，保持敏锐的观察力和细致的态度，确保工作过程和结果的完美。
10. 持续改进质量工作需要不断改进，质量人必须持续关注工作过程和结果的质量，定期评估和优化工作流程，确定改进点并积极推进。
11. 理性思考在面对复杂的问题和挑战时，质量人必须以理性的思考方式分析和解决问题，不受情绪的干扰。
质量管理的十三个价值观
质量管理的发展已经超过了半个世纪，并将继续持续下去，在质量管理发展过程中，产生了很多关于质量的共同目标和价值观，构成了质量经营的精神支柱，下面我们就来看一看质量管理的十五个价值观。
质量第一质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争中利于不败之地。
零缺陷零缺陷是以抛弃缺点难免论，树立无缺点的哲学观念为知道，要求全体人员“从开始就正确地进行工作，第一次就把事情做对”，以完全消除工作缺点为目标的质量经营活动。
源头管理质量管理应以预防为主，将不良隐患消灭在萌芽状态，这样不仅能保证质量，而且能减少不要的问题发生，降低变更次数，使企业整体的工作质量和效率得到提高。
顾客至上现代企业掌握在顾客手中，对于我们企业而言，把顾客需要放在第一位，全心全意为顾客服务。
企业要树立好“顾客至上”的服务理念，把为顾客服务摆在第一位，想顾客之想，急顾客所急。
满足需要质量是客观的固有特性与主观的满足需要的统一，质量不是企业自说自话，而是是否能够满足顾客的需求，只有满足了顾客需要，顾客才会愿意买单，企业才能实现盈利。
一把手质量企业一把手的一言一行从始至终收到全体员工的特别关注，他对质量的认知、观点与态度很大程度上决定了员工工作质量的好坏，一把手应确保企业的质量目标与经营方向一致，全面推进质量工作的开展。
全员参与现代企业的质量管理需要全员参与，它不仅仅是某个人、几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事情，它需要各个部门的密切配合，需要全员的共同参与。
持续改进持续改进整体业绩是企业永恒的话题，持续改进是质量管理的原则和基础，是质量管理的一部分，质量管理者应不断主动寻求企业过程的有效性和效率的改进机会，持续改进企业的工作质量。
基于事实的决策方法质量管理要求尊重客观事实，用数据说话，真实的数据既可以定性反映客观事实，又可以定量描述客观事实，给人以清晰明确的直观概念，从而更好的分析和解决问题。
优秀员工应具备的13种品格
优秀员工应具备的13种品格优秀员工应具备的13种品格之人品一、人品-任何人，包括小孩都不喜欢人品素质差的人1、人品是一个人的标签、品牌2、是在社会上活动的通行证3、潜移默化影响一个人的行为4、人品排在能力权利地位之前5、人品好备受青睐6、团队中人品差的会是第一个出局的人一：忠诚——忠心者不被解雇单位可能开除有能力的员工，但对一个忠心耿耿的人，不会有领导愿意让他走，他会成为单位这个铁打营盘中最长久的战士，而且是最有发展前景的员工。
1、站在老板的立场上思考问题；2、与上级分享你的想法；3、时刻维护公司的利益；4、琢磨为公司赚钱，开发新资源；5、在外界诱惑面前经得起考验。
二：敬业—随着社会进步，人们的知识背景越来越趋同。
学历、文凭已不再是公司挑选员工的首要条件。
很多公司考察员工的第一条件就是敬业，其次才是专业水平。
1、工作的目的不仅仅在于报酬；2、提供超出报酬的服务与努力；3、乐意为工作作出个人奉献；4、重视工作中的每一个细节。
三：主动——不要事事等人交代不要事事等人交代，一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受领导和同事欢迎。
1、从“要我做”到“我要做”；2、主动分担一些“分外”事；3、先做后说，给上司惊喜；4、学会毛遂自荐；5、高标准要求：要求一步，做到三步；6、拿捏好主动的尺度，不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
四：负责——绝对没有借口，保证完成任务用于承担责任的人，对企业有着重要的意义，一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。
1、责任的核心在于责任心；2、把每一件小事都做好；3、言必信，行必果；4、错就是错，绝对不要找借口，只找原因；5、让问题的困难至于你而终结；6、不因一点疏忽而铸成大错。
五：高效——算算你的使用成本高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个单位都非常看重的。
品质价值观内容
品质价值观内容
品质价值观是企业或个人在生产、经营和生活中所遵循的一系列道德准则和行为规范，体现了一个企业或个人的社会责任和价值取向。
以下是品质价值观的几个常见内容：
1. 诚信：强调企业或个人要保持诚实、守信、守法的态度和行为，建立起自身的信誉。
2. 质量：强调企业或个人要始终以不断提升产品或服务质量为
目标，追求卓越品质。
3. 客户导向：强调企业或个人需要以客户需求为导向，关注和
满足顾客的需求和期望。
4. 社会责任：强调企业或个人应当承担起社会责任，积极参与
公益事业和环境保护等社会活动。
5. 创新：强调企业或个人要具有创新精神，不断创造更好的产
品或服务，并引领行业创新发展。
6. 团队合作：强调企业或个人要重视团队合作，树立团队意识，建立和谐合作的工作氛围。
品质价值观是企业或个人立足于市场和社会的重要基础和核心
竞争力，能够帮助企业或个人在激烈的市场竞争中获得更多的商业机会和社会认可。
15项价值观
15项价值观
1. 诚实正直：始终如一地说真话，不欺骗、不偷窃、不作假
2. 尊重他人：尊重每个人的独特性和权利，包括观点、信仰、文化和个人空间
3. 公正公平：对待每个人都公正，不偏袒任何一方，不因种族、性别、地位等因素而偏心
4. 勇于承担责任：承担自己的行为后果，勇于面对挑战和困难，并积极采取行动解决问题
5. 关爱他人：关注他人的福祉，愿意提供帮助和支持，倾听和理解他人的需求
6. 守时守信：遵守约定的时间和承诺，不轻易违背承诺
7. 独立自主：有自己的主见和决策能力，不被他人左右，做出符合自己价值观的选择
8. 知识追求：持续学习和发展自己的知识和技能，不断提升自己的能力
9. 尊重环境：保护和爱护自然环境，采取可持续发展的行为
10. 坚持公益：关注社会问题，参与慈善和志愿活动，为社区
和社会做出贡献
11. 谦虚谨慎：保持谦逊态度，不自负、不傲慢，对待他人和
事物保持谨慎的评判
12. 探索创新：敢于尝试新事物和创新思维，勇于面对失败并
从中学习
13. 共享利益：乐于与他人分享自己的成果和好处，不仅考虑
个人收益，更注重整体利益
14. 社交互动：积极参与社交活动，建立积极健康的人际关系
15. 平衡生活：努力寻求工作和生活的平衡，注重身心健康和个人幸福感。
制造人必须有的13大价值观
5.满足需要 质量是客观的固有特性与主观的满足需要的统一，质量不是企业自说自话， 而是是否能够满足顾客的需求，只有满足了顾客需要，顾客才会愿意买单，企业 才能实现盈利。 6.一把手质量 企业一把手的一言一行从始至终收到全体员工的特别关注，他对质量的认知、 观点与态度很大程度上决定了员工工作质量的好坏，一把手应确保企业的质量目 标与经营方向一致，全面推进质量工作的开展。 7.全员参与 现代企业的质量管理需要全员参与，它不仅仅是某个人、几个质量管理人员 或质量管理部门一个部门的事情，它需要各个部门的密பைடு நூலகம்配合，需要全员的共同 参与。 8.持续改进 持续改进整体业绩是企业永恒的话题，持续改进是质量管理的原则和基础， 是质量管理的一部分，质量管理者应不断主动寻求企业过程的有效性和效率的改 进机会，持续改进企业的工作质量。
很多人认为质量价值观很虚，但无论是市场研究人员的调查与反馈建议、产品设计 和开发人员的构思、管理者与生产者的质量行为，还是销售人员的市场营销行为、售 后服务人员的表现等，都受到质量价值观的影响。质量价值观是共同的质量目标，也 可以说是在质量上的经营理念。
1.质量第一 质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量 第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争 中利于不败之地。 2.零缺陷 零缺陷是以抛弃缺点难免论，树立无缺点的哲学观念为指导，要求全体人员 “从开始就正确地进行工作，第一次就把事情做对”，以完全消除工作缺点为目标 的质量经营活动。 3.源头管理 质量管理应以预防为主，将不良隐患消灭在萌芽状态，这样不仅能保证质量， 而且能减少不要的问题发生，降低变更次数，使企业整体的工作质量和效率得到提 高。 4.顾客至上 现代企业掌握在顾客手中，对于我们企业而言，把顾客需要放在第一位，全心 全意为顾客服务。企业要树立好“顾客至上”的服务理念，把为顾客服务摆在第一 位，想顾客之想，急顾客所急。
质量管理的价值观和质量文化
质量管理的价值观和质量文化引言：本人从事质量管理工作9年了。
09年7月的一天，质量管理者如何在企业中体现价值这一问题让我夜不能寐，第二天早晨将昨晚所思考的内容整理成文字，请大家斧正。
从第一次成为一种职业起，品质管理行业至今100年不到的历史，然而这是充满着争议、疑惑、悲观、迷茫的心酸史，这种感觉从来就没有停止过，在将来的很长一段时间也不会停止。
不禁反思，品管存在的价值何在？在这100多年的历史中，品质管理的工具层出不穷，品管理论也多种多样，品质管理者（为了方便下文统统称之为“质量人”）把应用这些工具作为努力的方向。
但是品质管理给企业到底带来了哪些正面效应却无法准确的表现出来，也往往不被包括总经理在内的其他部门的人员的认同。
除了其他部门抱怨的成天开“罚单”，当警察。
质量人还往往“心怀天下”，“从公司整体出发”，“预言”如果不这么做在将来的某一天可能造成的后果，希望总经理决策的时候充分考虑，搞得上层也是头痛不已。
在得不到别人重视后往往开始怨天尤人。
品管未来的路何去何从？正文：一、品质文化的传承：①质量管理的工作职责：绝大部分质量人对品质管理的职责理解为：a。
建立质量体系；b。
建立质量控制系统并实施控制；c。
计量和实验室管理。
但是只实施这些往往可能会出现：体系执行不佳—但经营状况还不错（我这里讲的不错是人的感性概念，抽象的）；检查的工作量越来越大—特采也越来越多，其他部门要求修改检查标准；计量仪器实验室花费大量人力财力—甚至自己都在想这样做有必要么？在论坛里经常会碰到一些人说公司如何不重视品质，其实我们的工作缺少了最为重要的一环：质量文化的建设。
因为你做得事情没有人懂，至少是不专业。
作为领导者很多人的脑袋都是逆向思维的，我们现在做的品质管理对经营带来了多少好处，我们有一些人都说不清楚，更不要说哪些经营者了。
②为何要建立质量文化：我们首先将公司部门分成两类，直接部门：包括研发--供应商开发—采购—制造—销售；间接部门：人事，财务，质量管理，技术，生管。
比能力还重要的13种品质2
6. 效 率
心无旁骛，专心致志，量化每日工作， 拖延是最狠毒的事业杀手；注重主次，防止 完美主义成为效率的大敌。
7. 导 向
一开始就要想怎样把事情做成，办法总 比问题多，创造条件去完成任务，第一次就 把事情做对，把任务完成得超出预期。
公司使命： 用我们辛勤的劳 动，把公司做实、 做大、做强，服务 社会、奉献社会。
8. 沟 通
当面开口，当场解决，沟通和八卦是两 回事，不说和说得过多都是一种错，带着 方案去提问题，培养起接受批评的情商。
9. 合 作
团队提前，自我退后，滴水融入大海， 个人融入团队，服从总体安排，遵守纪律才 能保证战斗力；不当团队的“短板”，多为 别人考虑，让能力在团队中被放大。
10. 进 取
3. 敬 业
勤勉实干，雷厉风行; 注重细节，持之以恒。
工作的目的不 仅仅在于报酬 ，提供超出报 酬的服务，乐 意为工作做出 个人牺牲。
4. 自 发
不要事事等人交待，从“要我做”， 到“我要做”，主动做一些“分外”事 ，先做后说。高要求：要求一步，做到 三步。
5. 负 责
责任的核心在于责任心，把每一件小事都 做好。一诺千金，绝对没有借口，让问题的皮 球止于你，不因一点疏忽而 铸成大错
END
THANK YOU .
企业才不会被淘汰，活下去才有希望。
有竞争力的企业应具备五个要素：
第一创新能力强；
第二企业负债率低； 第三技术水平高，保证产品的话语权； 第四专业化生产，成本低效率高，品质好； 第五管理水平高，各项费用低。
我们总结一个规律，大多数负债率高于 70% 的
企业都可能亏损，低业，产品售价绝对有市场话语权。 管理水平体现在效率和成本上。这说明管理和销 售并进，管理不好的丢钱，销售不好可是要丢命 的。
罗克奇提出的13种价值观
罗克奇提出的13种价值观罗克奇提出的13种价值观是一种非常有意义的思想体系，它可以帮助我们更好地理解人类的行为和价值观念。
以下是我对这13种价值观的理解和思考。
1. 勇气：勇气是一种非常重要的品质，它可以帮助我们面对困难和挑战。
在现代社会中，勇气也包括了对未知事物的探索和创新。
2. 诚实：诚实是一种基本的道德准则，它可以帮助我们建立信任和尊重。
在商业和政治领域中，诚实也是一种非常重要的品质。
3. 恒心：恒心是一种坚定的决心，它可以帮助我们克服困难和挫折。
在追求目标的过程中，恒心也是非常重要的。
4. 信仰：信仰是一种对生命和宇宙的信念，它可以帮助我们找到意义和目的。
在宗教和哲学领域中，信仰也是非常重要的。
5. 谦逊：谦逊是一种对他人尊重和自我反省的态度，它可以帮助我们建立良好的人际关系。
在领导和团队合作中，谦逊也是非常重要的。
6. 奉献：奉献是一种为他人和社会做出贡献的精神，它可以帮助我们实现自我价值和意义。
在慈善和志愿服务中，奉献也是非常重要的。
7. 感恩：感恩是一种对生命和他人的感激之情，它可以帮助我们保持乐观和积极的态度。
在生活和工作中，感恩也是非常重要的。
8. 宽容：宽容是一种对他人差异和错误的包容和理解，它可以帮助我们建立和谐的社会关系。
在跨文化交流和国际合作中，宽容也是非常重要的。
9. 善良：善良是一种对他人的关爱和同情，它可以帮助我们建立良好的人际关系和社会环境。
在家庭和社区中，善良也是非常重要的。
10. 责任：责任是一种对自己和他人的承诺和义务，它可以帮助我们实现自我价值和社会价值。
在工作和家庭中，责任也是非常重要的。
11. 尊重：尊重是一种对他人权利和尊严的认可和尊重，它可以帮助我们建立和谐的社会关系和文化环境。
在教育和文化交流中，尊重也是非常重要的。
12. 知识：知识是一种对事物和世界的认知和理解，它可以帮助我们实现自我成长和社会进步。
在教育和科技领域中，知识也是非常重要的。
13. 美德：美德是一种对道德和精神价值的追求和实践，它可以帮助我们实现自我完善和社会和谐。
教育：成功者必须具备的十三个个性品质
教育：成功者必须具备的十三个个性品质
教育：成功者必须具备的十三个个性品质
自信心——成功的基础；
积极的心态—一切成功的起点；
理想志向——生命的精髓，人生的坐标；
进取心——事业心的基础；
意志力——成功的保险；
创造性——竞争力的源泉；
勤奋——成功的关键；
竞争力——致胜的关键；
自制力——真正力量的来源；
爱心——快乐成功的奥秘；
诚信——立身之本，全部道德的基础；
正直——做人的脊梁；
责任感——健全人格的基础，能力发展的催化剂。
这十三个品质，不但是孩子优良个性和健全人格的特质，也是构成孩子求知成长的“内部动力”系统的核心要素。
如果一个人欠缺这些品质太多的话，也许将终生与幸福成功无缘。
这十三大个性品质的培养与铸造是每一位上进者义不容辞的责任，也是修身最核心的任务之一。
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质量人必须有的13大价值观
很多人认为质量价值观很虚，但无论是市场研究人员的调查与反馈建议、产品设计和开发人员的构思、管理者与生产者的质量行为，还是销售人员的市场营销行为、售后服务人员的表现等，都受到质量价值观的影响。
质量价值观是共同的质量目标，也可以说是在质量上的经营理念。
1.质量第一
质量是企业的生命，质量是一切的基础，企业要生存和盈利，就必须坚持质量第一的原则，从始至终能够为顾客提供满意质量的产品和服务，才能在激烈的竞争中利于不败之地。
2.零缺陷
零缺陷是以抛弃缺点难免论，树立无缺点的哲学观念为指导，要求全体人员“从开始就正确地进行工作，第一次就把事情做对”，以完全消除工作缺点为目标的质量经营活动。
3.源头管理
质量管理应以预防为主，将不良隐患消灭在萌芽状态，这样不仅能保证质量，而且能减少不要的问题发生，降低变更次数，使企业整体的工作质量和效率得到提高。
4.顾客至上
现代企业掌握在顾客手中，对于我们企业而言，把顾客需要放在第一位，全心全意为顾客服务。
企业要树立好“顾客至上”的服务理念，把为顾客服务摆在第一位，想顾客之想，急顾客所急。
5.满足需要
质量是客观的固有特性与主观的满足需要的统一，质量不是企业自说自话，而是是否能够满足顾客的需求，只有满足了顾客需要，顾客才会愿意买单，企业才能实现盈利。
6.一把手质量
企业一把手的一言一行从始至终收到全体员工的特别关注，他对质量的认知、观点与态度很大程度上决定了员工工作质量的好坏，一把手应确保企业的质量目标与经营方向一致，全面推进质量工作的开展。
7.全员参与
现代企业的质量管理需要全员参与，它不仅仅是某个人、几个质量管理人员或质量管理部门一个部门的事情，它需要各个部门的密切配合，需要全员的共同参与。
8.持续改进
持续改进整体业绩是企业永恒的话题，持续改进是质量管理的原则和基础，是质量管理的一部分，质量管理者应不断主动寻求企业过程的有效性和效率的改进机会，持续改进企业的工作质量。
9.基于事实的决策方法
质量管理要求尊重客观事实，用数据说话，真实的数据既可以定性反映客观事实，又可以定量描述客观事实，给人以清晰明确的直观概念，从而更好的分析和解决问题。
10.下工序是顾客
作为企业的员工，工作时不能只考虑自己的方便，要明确自己对上工序的要求，充分识别下工序的要求，及时了解工序发来的反馈信息，把下工序当做顾客，经常考虑怎样做才能使下工序顾客满意。
11.规则意识
规则意识是指发自内心的，以规则为自己行动准绳的意识。
企业每个人都要树立规则意识，敬畏规则，规则不合理，甚至不正确我们可以或者争取改变，从内心树立起规则意识，学习、遵循、监督和执行规则。
12.标准化预防再发生
问题发生了，就要去解决，并且确保同样问题不会再因同样的理由而发生。
问题解决后，要标准化解决方案，更新作业程序，实施SDCA循环。
13.尊重人性
很多时候，质量工作需要与人沟通，企业经营者为了持续发展和提升质量，就要充分尊重从事的工作人员，使员工感受到工作的意义与价值，快乐工作才能更好地提供顾客满意的工作质量。
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