PDCA循环在工厂管理中的应用讲义.pptx

11.撤底转动P－D－C－A使技术储蓄
• 使标准书内容更趋完整与符合实际。 • 每转动一次，不良就愈少，管理水准也
愈高。 • 做好全公司品质管理的基础，所有制度
体系才能活性化，而避免形式化。
PDCA需在有品质意识，问题意义及改善 意识的基础上运转始能踏实有效。
12.PDCA管理循環是追求持續改善之工具
如果管制圖 呈穩定狀態 則持續改善
改
改進向上 小規模的變化
善 改變以往作法轉變成更好的方法
14.改善之基本觀念
☺以現狀必有值得改善之處的眼光觀察 ☺改善目的在工作更輕鬆良好迅速低廉 ☺必須一步一步的改善勿冀求一步登天 ☺要摒棄小小改善又有何用的錯誤觀念 ☺必須經常關心日常工作時時謀求改善 ☺所謂的專家是工作崗位上工作者本人 ☺改善要有改善原則才算具備改善利器
9.再发防止措施
除去异常真因， 使同样原因不发生第二次。
使管理确实发挥功效。 与标准化、愚巧化结合。 横向作水平展开。 纵 向作源头管理。
10. PDCA/SDCA循环
改进
改进
处置 计划
处置
标准化
AP CD
AS CD
查核 执行
查核
执行
计划→执行→查核→处置 标准化→执行→查核→处置
PDCA循环
SDCA循环
必然性，依据和理由等，以策动其责任感和 使命感。 以5W2H方式系统化教育。 刺激部属产生（内发性）动机、以鼓舞其 工作热诚。 配合人员与单位须充分教育。
7.工作实施
A、主管须将“贯彻实施”的意志， 明确地传达给部属、同事。
B、命令下达应该一 次完成，勿事后多追 加、或朝令夕改
C、实施过程若遇到困难主管勿灰心，除 了深入检讨外，并积极鼓励部属。
5. PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？
5. PDCA8个步骤
• ⑤ 执行，按措施计Байду номын сангаас的要求去做； ⑥ 检查，把执行结果与要求达到的目标 进行对比； ⑦ 标准化，把成功的经验总结出来，制 定相应的标准； ⑧ 把没有解决或新出现的问题转入下一 个PDCA循环中去解决。
D、适当地授权。 E、收集有关数据。
8.如何检查
透过调查，使问题显在化， 并掌握偏差不合理的原因, 使用查核、观察、测定、检查、 确认、分析、判断等手段使计划
能如期达成目的。
8.查检要因
实施过程有无彻底遵守作业方法条件。 巡视现场须具目的、重点意识。 最好以具体表格来查检。 过程若与计划有差异，须迅速追究原因。 要因查检衡量由下级主管（班、组长）负责。 重要的要因或以往未做过的事件可由上级主
6.如何拟定计划
明确目的、目标
1)、使问题（事情）的状况清楚、以掌握现状。 2)、考虑上级的目标或方针。 3)、预测未来状况或条件的变化（内在与外在）
掌握可能发生的问题。 4)、要把最终目标和目前目标分别清楚。 5)、目标是否达成要如何评价。 6)、目标能数量化。 7)、多元性目标须列出优先顺序。 8)、注意目标不可与公司或上级抵触。
再 防 发 生
A
检查原因 C
P
决定达成 目标的方法
D 教育、训练
工 作 实 施
2. PDCA循环"四个阶段"、"八个步骤“
3.大循环套小循环
4. PDCA循环四个明显特点
• 周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完 结，而是周而复始地进行。一个循环结束 了，解决了一部分问题，可能还有问题没 有解决，或者又出现了新的问题，再进行 下一个PDCA循环，依此类推。
第二讲、Plan：
目标与计划管理
1.什么是目标,什么是计划？
《PDCA循环在 工厂管理中的应用》
第一讲、 P—D—C—A管理循环
1. PDCA来源
是最早由美国质量管理专家戴明提 出来的，所以又称为“戴明环”。PDCA 的含义如下：P（PLAN）--计划；D （Do)--执行；C（CHECK)--检查；A （Action)--行动，对总结检查的结果进 行处理，成功的经验加以肯定并适当推 广、标准化；失败的教训加以总结，未 解决的问题放到下一个PDCA循环里。
計劃展開 付諸行動 經常檢討 改善行動
落實預防改正功效
計劃
(管理人員)
行動
P
(管理人員)
執行
(作業人員)
A
D
C
檢核
(管理檢驗人員)
檢驗
良品
檢驗報告
廢品 重加工
傳統品質檢驗程序
客 戶
13.PDCA循環之應用
檢驗
良品
客 戶
檢驗報告
廢品 重加工
運用管制圖之檢驗報告 透視分析研究生產流程
AP CD
PDCA循環
6.决定达成目标的方法
➢ 究明因果关系。 ➢ 收集4M及时间、经费、场所等资料。 ➢ 整理、分析、判断资料、以掌握重要要因。 ➢ 针对重点或重要要因、思考达成目标的方案。 ➢ 多角度评估并选定最适方案。 ➢ 订定计划，内容含5W2H。
7.如何实施 — 教育、训练
集合式教育或于职场上一对一实际演练。 避免以指示、宣达、要求等强制性手段。 不可只告诉他怎样做，并须使了解做的意义、
管（课长以上）点检.
结果须以数据来定期比较、检查. 结果的实绩与计划有差异时，
须徹查过程中的异常真因。 须追根究底追到源头，
以发现潜在原因。 须客观、诚实地面对自已。 统计解析配合固有技术。
9.如何处置
实施的过程或结果与计划有差距时， 则采取必要的修正措施。修正措施须在权限内， 如在权限外，须向上级管理者报告。 应急措施 1)、暂时除去异常现象。 2)、使异常现象暂时控制而不要再恶化、扩大。 3)、治标 --（头痛医头）（发烧退烧）。 4)、以应变、调整方式来改正结果。 5)、须掌握时效。
• 大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体运 行的体系与其内部各子体系的关系，是大 环带小环的有机逻辑组合体
4. PDCA循环四个明显特点
• 阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断 解决问题的过程就是水平逐步上升的过程
• 统计的工具
PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。 作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具， 典型的模式被称为"四个阶段"、"八个步骤“ • 四个阶段就是P、D、C、A；