最新质量意识培训心得300字3篇
质量意识培训感想范文
近日，我有幸参加了公司组织的一次质量意识培训，通过这次培训，我对质量意识有了更加深刻的认识，也感受到了提升质量意识对于企业发展的重要性。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先，培训让我明白了质量意识的重要性。
质量是企业生存和发展的基石，一个企业如果没有良好的质量意识，就难以在激烈的市场竞争中立足。
通过培训，我深刻认识到，质量意识不仅仅是生产过程中的一个环节，更是贯穿于企业经营的方方面面。
从产品设计、生产制造、销售服务到售后支持，每一个环节都离不开质量意识的支撑。
其次，培训使我认识到了质量意识与个人素质的关系。
一个人的质量意识强弱，往往决定了他在工作中的态度和行为。
一个具有高度质量意识的人，会在工作中精益求精，不断追求卓越；而一个质量意识淡薄的人，则可能对工作中的瑕疵视而不见，甚至为了追求短期利益而牺牲产品质量。
因此，提升质量意识也是提升个人素质的过程。
在培训过程中，讲师通过生动的案例和深入浅出的讲解，让我对以下几方面有了更加深刻的理解：1. 质量意识是企业文化的核心。
一个具有优秀质量意识的企业，其企业文化必定是积极向上、追求卓越的。
这种企业文化会渗透到每一个员工的心中，形成强大的凝聚力。
2. 质量意识是市场竞争的利器。
在当前市场竞争日益激烈的环境下，企业要想脱颖而出，就必须具备强大的质量竞争力。
只有产品质量过硬，才能赢得客户的信任和市场的认可。
3. 质量意识是员工的责任。
每一个员工都应当树立质量意识，将质量视为自己的责任。
只有全体员工共同努力，才能确保产品质量。
4. 质量意识需要持续改进。
企业应当建立健全质量管理体系，不断进行质量改进，以适应市场变化和客户需求。
通过此次培训，我认识到自己在质量意识方面还存在诸多不足。
在今后的工作中，我将努力做到以下几点：1. 树立正确的质量观念，将质量意识贯穿于工作的每一个环节。
2. 不断学习，提高自己的专业技能，为提升产品质量贡献力量。
3. 积极参与质量改进活动，为企业的持续发展献计献策。
质量意识学习的心得（精选14篇）
质量意识学习的心得质量意识学习的心得（精选14篇）质量意识学习的心得篇1服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
一、热情服务的要素，要做到眼到、身到、口到、意到。
在工作中，无论是老师还是学生都很希望我们的物业能做到前面四点，热情服务能让我们在工作上可以减少麻烦，二热情服务与老师、学生拉近距离，可以让工作有个一个很好的开始。
二、原则，无论在工作上还是做人，我们都需要原则，服务有原则，其中有包括微笑原则，对错原则，机遇原则、换位原则。
三、绝对责任观，在工作上，我们必须要清楚自己的位置，自己的岗位，还要认识我们的学校，我们的团队。
四、消极心态与积极心态的区别和魔力，如果我们有消极心态的话，那样机会就会随机而去，还不能好好发挥潜在的能力，更令人不如意的就是不能好好的享受自己的人生和生活。
相反如果有积极的心态，一能让自己在工作中能激发热情，二是能够增强创造力，三是总觉得自己是好运气，做什么都很顺利！五、自我调节，调整心态。
要做到消除破坏性的批评；对自己负责、一诺千金；还要懂得自我验证。
六、做事先做人，要做一个勇于承担责任的人，具有团队精神的人，善于学习的人，有向心力的人，还要做一个了解组织与他人需要的人。
七、服务心态：一是帮人即帮己、利己先利人，二是多看人长少看人短，三是多沟通少摩擦，多包容少计较，多反省少埋怨。
以上的每一点都很值得我们学习，在工作上，我们要学以致用，把好的思想，好的模式能发挥到淋漓尽致。
不断的自我提升，不断的自我进步！当我们具备着这种服务意识，服务礼节做到细了，顾客自然会感受到我们的落落大方、彬彬有礼，那样我们的服务就自然名副其实了……质量意识学习的心得篇2近日公司开展了质量意识的培训，通过老师形象生动的讲解、由小见大、面到点的分析质量意识的重要性，让我对质量意识有了更深刻的理解和认识。
质量是一个企业赖以生存的保障，企业以质量求生存，求发展，如果说一个企业所制造出来的产品或所提供的服务失去了质量，那么这个企业也就失去了市场，注定会在这个历史舞台上黯然倒下。
参加质量意识培训后的个人感悟
参加质量意识培训后的个人感悟参加质量意识培训，就像是经历了一场灵魂的洗礼。
以前啊，对于质量这事儿，就觉得是个模模糊糊的概念。
东西做出来，差不多就行呗，哪有那么多讲究。
就像做菜，盐多点少点，熟了能吃就好。
可这培训一参加，才发现自己大错特错了。
质量啊，那可是产品或者服务的生命。
这就好比一个人的品德，要是品德不行，这人在社会上就很难立足。
产品要是质量不过关，那在市场上也没法长久生存。
在培训里看到那些因为质量问题而失败的企业案例，真的是触目惊心。
那感觉就像是看着一个好好的大厦，因为地基没打牢，一下子就轰然倒塌了。
从原材料的选择开始，每一步都得精心对待。
这就像建房子，你不能用烂木头去做大梁吧。
原材料要是质量差，后面再怎么努力都是白搭。
这让我想到我自己之前做事情，总是急于求成，不管基础牢不牢，就往上加东西。
这和建空中楼阁有啥区别呢？现在明白了，得一步一个脚印，把基础打扎实了，才能谈后面的发展。
生产过程中的每一个环节，就像是链条上的一个个环。
一个环出了问题，整个链条就可能断掉。
比如说做手机，屏幕安装不好，那这个手机就是个次品。
这就像我们人身上的器官，每个器官都得健康正常工作，人才能健康。
要是心脏出了问题，那整个人就病恹恹的。
生产过程中的质量把控，就得像医生检查身体一样细致，一点小毛病都不能放过。
质量意识不仅仅是生产部门的事儿，整个公司都得有这种意识。
这就像一场接力赛，不是只有一个人跑得快就行。
从研发、采购、生产到销售，每个环节都得紧紧相扣。
要是研发设计的时候就没考虑质量问题，后面的部门再怎么努力也是枉然。
这就像一群人抬轿子，如果前面的人没抬稳，后面的人再怎么使劲，轿子也走不稳当。
培训里还讲到了质量的标准。
这标准可不是随便定的，就像交通规则一样，大家都得遵守。
要是有的企业按照高标准，有的按照低标准，那市场就乱套了。
这就像大家开车，有的遵守交通规则，有的乱开，那马路上不得堵成一锅粥啊。
我们得按照严格的质量标准来要求自己，这样做出来的产品才能在市场上有竞争力。
质量意识培训心得体会（共4篇）
质量意识培训心得体会（共4篇）第1篇：质量意识培训心得体会质量意识培训心得体会【篇1：质量管理培训体会】质量管理培训体会质量是什么？我们常说质量是企业的生命，质量是一个企业赖以生存的根体保障，如果一个企业所提供的产品或服务失去了质量保证，那么这个企业也就失去了市场。
这种质量意识全公司员工基本上都有，但关键是如何不断改善我们的产品质量、如何提升我们的质量管理水平、如何不断满足用户对肥料新的更高的要求却是我们所面临的一个问题。
最近，公司组织中层管理人员进行了一次质量管理培训，对此我有一些新的体会。
随着全球经济一体化进程的加快和我国市场经济体制的完善，市场对企业管理的要求越来越高，各企业都在不断地发展和改进自己的管理体系，提高自己的管理水平，以满足产品的要求。
企业应在完善和改进质量管理体系的过程中，追求卓越绩效管理，使企业立于不败之地。
当前，公司贯彻实施的gb/t19001、gb/t24001和gb/t28001质量、环境与职业健康安全管理体系是一个符合性的标准，是我们的产品进入激烈竞争市场的准入证，可以说是最低要求，而卓越绩效管理模式是一个成熟性的标准，它将引导企业持续改进和创新、不断完善和趋于成熟，使我们能够在竞争中名列前茅。
以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系，在质量管理的八项原则中有两个核心的思想，一是以顾客为中心，使产品满足顾客要求；二是不断进行改进，获得创新。
现代质量管理在于追求卓越品质、在于提高企业整体素质，注重于质量文化的发展。
在质量管理工作中，必须要坚持以客户的需求为中心，只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的概念，不仅包括公司外部肥料的用户农民、代理商、经销商等，也包括企业内部各部门、各生产工序，上下道工序间、前后流程间、部门间、各生产厂间都存在有客户关系，只有客户满意，我们的工作成有成效。
2024年质量培训心得体会范本(三篇)
2024年质量培训心得体会范本时间过得真快，转眼间2024年的质量培训已经结束了。
在这次培训中，我学到了很多关于质量管理的知识和技巧，也深刻体会到了质量管理的重要性。
通过这次培训，我对质量管理有了更深入的理解，也收获了一些宝贵的经验。
下面就让我向大家总结一下我的心得体会。
首先，这次培训让我明白了质量管理的本质是不断改进和优化过程。
质量管理不仅仅是检查产品的质量，更重要的是要从源头上确保质量的可控性。
这就意味着我们必须改进和优化生产过程，不断提升产品的质量。
通过学习质量管理的理论和方法，我了解到了如何在生产过程中通过控制变量来确保产品的质量稳定，如何通过分析数据来找出问题的根本原因，以及如何采取相应的措施来改进和优化过程。
我深刻认识到，质量管理是一个系统工程，需要全员参与，从而实现质量的持续改进。
其次，我学到了一些实用的质量管理工具和方法。
在培训中，我们学习了质量管理中常用的一些工具和方法，如流程图、鱼骨图、控制图等。
这些工具和方法可以帮助我们更好地分析和解决质量问题，提高产品的可靠性和稳定性。
通过实际操作，我深刻体会到了这些工具和方法的价值和作用。
它们可以帮助我们找出问题的本质原因，并采取相应的措施来解决问题。
在今后的工作中，我打算将这些工具和方法应用到实际生产中，帮助我们更好地优化生产过程，提高产品的质量和竞争力。
再次，这次培训让我认识到了团队合作的重要性。
在培训中，我们进行了很多小组讨论和案例分析，大家积极参与，互相交流和学习。
通过和其他同事的合作，我不仅学到了更多的知识，还收获了更多的思路和经验。
我意识到，质量管理不是一个人的事情，而是需要整个团队的共同努力才能够取得好的效果。
只有团队成员之间的密切、高效的合作，才能够实现质量目标，并不断提升质量水平。
最后，我意识到质量管理是一个长期的过程，需要不断学习和提升。
在这次培训中，我只是初步了解了质量管理的理论和方法，还需要进一步的学习和实践。
我深刻认识到，质量管理是一个不断学习和提升的过程。
质量意识心得体会(通用5篇)
质量意识心得体会(通用5篇)质量意识心得体会篇1质量意识心得体会质量是一个企业的生命线，对于任何一家企业来说，只有生产出高品质的产品，才能赢得消费者的信任和满意，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。
因此，提高质量意识，加强质量管理，对于企业来说至关重要。
在我看来，质量意识不仅仅是一种行为规范，更是一种企业文化和价值观。
在我的工作中，我始终坚持“质量第一”的原则，力求做到精益求精，不断提高自己的专业技能和质量管理水平。
同时，我也注重团队协作，与同事们共同努力，为企业的发展贡献自己的力量。
质量意识不是一蹴而就的，需要长期的积累和实践。
在我的工作中，我始终贯彻“以人为本”的理念，注重员工的培训和教育，提高员工的素质和技能，从而为提高产品质量打下坚实的基础。
同时，我也注重与同事们的沟通和协作，与他们共同探讨问题，共同解决问题，共同提高产品质量。
在我看来，质量意识不仅仅是一种行为规范，更是一种企业文化和价值观。
只有全体员工都具备高度的质量意识，才能确保企业生产出高品质的产品，赢得消费者的信任和满意。
因此，我们需要加强培训和教育，提高员工的素质和技能，从而为提高产品质量打下坚实的基础。
同时，我们也需要注重团队协作，与同事们共同努力，为企业的发展贡献自己的力量。
质量意识心得体会篇2质量意识心得体会质量，是一个企业生存和发展的基础。
作为一名员工，我们应该时刻保持一颗“质量意识”的心，将质量融入到我们的每一项工作中。
首先，我们应该认识到，质量不仅仅是对产品或服务质量的简单追求，而是一种全员参与，全过程控制的意识。
质量意识不仅仅是管理层的要求，更是每个员工的责任。
我们应该始终关注我们所生产的产品是否符合标准，是否能够满足客户的需求。
其次，质量意识应该贯穿于整个工作过程。
我们应该始终追求零缺陷，将质量控制融入到每一项工作中。
从产品设计到生产，从原材料的采购到产品的交付，每一个环节都关系到产品的质量。
因此，我们需要全过程控制，确保每一项工作都符合标准。
质量意识的培训心得体会（精选5篇）
质量意识的培训心得体会（精选5篇）质量意识的篇1近日，新时代的来到了我厂进行了质量管理体系第三方审核，作为一名内审员，在外审期间全程陪同李双喜老师进行了审核，在配合外审的过程中，不仅发现了自己在以前内审过程中很多遗漏的之处，也发现自己在标准的理解上的不足，经过此次外审，不仅学习到了很多新东西，同时也发现了我们工作中很多不足之处。
就ISO9001体系而言，它的确能起到保障企业安全生产，提高产品质量，完善经营管理，促进经济效益，实现持续发展的目的。
尤其是PDCA（过程方法）在企业中越来越得到有效地贯彻，体系运行的绩效越来越明显，这是不争的事实。
但毋庸置疑，还存在着好多企业在管理体系运行过程中面貌依旧，产品质量平平的现象，究其原因，除认证本身的客观原因外，主要还是企业自身的原因。
这大大阻碍了管理体系的有效运行和管理体系认证的公信力，就我厂的质量管理体系运行存的的问题谈谈我自己的想法。
一我们存在的问题：1、没有全员参与到质量管理体系活动中。
企业的领导者往往从企业自身的发展要求出发，高度重视管理体系的建立。
从管理体系建立之初到运行，在人力资源、财务支出、运行环境上都给体系的建立打好了坚实基础。
他们对体系建立适用的标准和体系文件都有一定的认识和理解，都有意识地按照体系要求有效地管理企业。
但仅有上层领导这些做法是远远不够的，因为企业不是一个或几个人的企业，领导的这些前瞻性的意识和做法，需要中层领导并通过他们的桥梁和纽带作用，带动广大职工，学习质量管理体系文件，执行质量管理标准与规范，较好地运行管理体系。
从企业质量管理体系的运行过程中看，恰恰我们没有把对体系精神的领会及对自己所辖职能范围内按体系要求进行员工的教育与培训。
殊不知，管理体系是在总结世界先进企业的管理经验与做法的基础上形成的科学体系，用于规范各层机构和日常工作，使之科学化、条理化、系统化、高效化、规范化，可以提升企业各层次的管理水平。
2、培训不到位管理体系是一个逻辑严密、结构清晰、权限明确、自我完善、自我提高的企业管理模式，在实施的过程中，真正体现了全员参与的原则，体现了管理不漏项、事事有人管、管事有绩效、时时在提高的原则，因此管理体系的运行绝对不是哪一个人的事情，必须通过全方位、多层次、全过程的培训，人人养成经营、管理、工作离不开管理体系，管理体系时时指导企业经营、管理及其他工作的自觉意识，这是管理体系有效运行的第一保证。
质量培训感悟心得体会(3篇)
第1篇时光荏苒，岁月如梭。
在参加这次质量培训的过程中，我深刻地认识到了质量的重要性，也明白了如何在实际工作中提高质量。
以下是我对这次质量培训的感悟和心得体会。
一、质量意识的重要性通过这次培训，我深刻地认识到质量意识的重要性。
质量是企业生存和发展的基石，是企业赢得市场的关键。
只有具备强烈的质量意识，才能在生产、销售、服务等各个环节确保产品质量，从而提升企业的竞争力。
1. 质量意识是企业文化的重要组成部分。
企业文化是企业发展的灵魂，而质量意识则是企业文化的重要体现。
一个具有强烈质量意识的企业，必定是一个注重产品质量、追求卓越的企业。
2. 质量意识是企业竞争力的源泉。
在激烈的市场竞争中，产品质量是企业脱颖而出的关键。
只有具备高质量的产品，才能满足消费者的需求，赢得市场份额。
3. 质量意识是企业持续发展的动力。
一个企业要想持续发展，就必须不断提高产品质量，以满足不断变化的市场需求。
而质量意识则是推动企业不断提高产品质量的重要动力。
二、提高质量的方法1. 严格执行国家标准和行业标准。
国家标准和行业标准是保证产品质量的重要依据。
企业在生产过程中，要严格按照国家标准和行业标准执行，确保产品质量。
2. 建立健全质量管理体系。
质量管理体系是企业提高产品质量的重要手段。
企业要建立健全质量管理体系，包括质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面，确保产品质量。
3. 加强员工培训。
员工是产品质量的直接参与者，他们的素质直接影响到产品质量。
企业要加强员工培训，提高员工的技能和素质，从而提高产品质量。
4. 优化生产流程。
生产流程是产品质量形成的关键环节。
企业要不断优化生产流程，减少不必要的环节，提高生产效率，降低生产成本，从而提高产品质量。
5. 强化过程控制。
过程控制是确保产品质量的重要手段。
企业要加强对生产过程的监控，及时发现和解决质量问题，防止不合格产品流入市场。
三、质量培训的意义1. 提高员工质量意识。
质量培训有助于提高员工的质量意识，使员工认识到质量的重要性，从而在生产过程中自觉遵守质量规范。
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通过这次深圳研发质量管理培训，了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践，学习了结构化的产品开发流程体系，重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。
培训讲师曾在HW 公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程，包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。
而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间，目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节，以往有些流于形式，主要原因是没有将技术评审分层分级进行。
我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及PDT多部门的横向产品级评审混为一团，所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见，甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源，项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审，并做好必要记录和有关问题解决办法，模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加，技术专家提供意见但不承担责任，可以不签字或者签字注明“特邀”，以便明确责任。
产品级评审主要针对PDT各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题，如果模块级评审进行充分，产品级评审过程的时间就会降下来。
建议由QA组织产品级评审，并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查，通过后方能进行产品级评审，同时维持会场秩序，避免陷入细节，避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论，提醒PDT中各部门代表真正代表其部门发言。
考虑到QA人员数量和技术水平有限，模块级评审尽量参加，产品级评审则必须参加。
抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。
目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持，处在产品开发的两头把关。
这对产品经理的要求很高，往往对多个项目提供支持，开会、出差较多。
产品总监更是事务众多，评审会时常无法参加，对项目的了解项目经理则更为全面。
培训师建议：产品总监授权项目经理综合PDT成员意见，对技术评审最后拍板。
我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要，它对设计、开发影响最大，变更也是最多的，如何控制好变更，尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。
需求评审时召集PDT成员代表自己部门提出需求，如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等，我们的PDT成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权，他们对项目的了解也是皮毛，产品需求里自然也很少体现这方面的内容。
有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋，市场部是中场发动机，负责整合资源、策划和组织进攻，我们正缺乏一个强有力的中场，培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计，据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录，即使产品在市场上出现较大问题。
适时启动项目质量审计工作，对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。
如果是能力不足造成，应该给机会再提高;如果是流程问题，则改进流程;如果是态度问题，培训师建议格杀勿论。
有人反问：现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默：我们常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!这次培训还提到很多我关心的内容，包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等，但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位，我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析，力争做到评审分层分级进行，提高与会人员时间的有效性。
今年年初，有幸读到了克劳士比《质量免费》这本书，有种相见恨晚的感觉。
书中描写的尽管是上世纪五六十年代很多美国工厂中的质量情况，但和我们身边的人和事是何其相似!原来美国也经历过这样的过程?这无形中也增强了我们搞好质量的信心。
看来在一个国家的工业化的进程中，在一个企业迈向国际一流的过程中，都必须过质量这道坎。
在他的书中，没有质量管理体系中高大上的专业术语和词汇，而是朴素和接地气的语言，有着丰富基层经验的人才说得出来的大实话，甚至有些话对管理者来说很刺耳但却是事实，语言人人懂，道理人人明，很多观点切中时弊，与读者形成共鸣。
读完此书，仍感不过瘾而延伸阅读，它解决了我的很多疑惑，也有很多感触和体会。
1、产品质量是一个企业价值观(企业文化)、人员素质、管理水平、技术水平、装备水平等的综合体现，但首先是价值观和质量政策的体现，观念不改变，就不会有行为上的大改变。
克劳士比作为质量大师，其对质量的贡献不是具体的方法，而是跳出质量看质量，从一个曾经的医生的视角提出了与“往日旧习”不一样的“第一次就把事情做对”的新质量观。
人有了这样的观念，就会在心中建立一个零缺陷的标准，有了这个标准，就会自觉地去搞清楚要求，就会自觉想方设法地去策划和预防，产品就会一次做好。
2、克劳士比关于“开车”的比喻明晰了我对于质量管理(QM)、质量检验(QC)、质量保证(QA)的认识和解答了我对三者间关系的疑惑。
他指出：质量保证体系就像汽车的操作保养手册，是一组程序和规定的集合，别指望有了它，车就会自然开得好，获得了质量认证质量就会自动变好;质量检验就像汽车仪表盘，帮助我们看到汽车目前的速度温度油量等状况而已，也与车开得好不好没有关系;而质量管理则是操作的哲学。
车开得好不好，并不取决于QC或QA，而是取决于那些隐藏在轮子之后的个人哲学，即关键在司机，看司机遵章守纪的意识、驾车技能和个性，是否超速闯红灯、是否出交通事故与仪表盘和手册没有关系!我们的质量管理活动就是不断教育训练司机遵守规则的意识，提高操作技能，保证安全行使不出事故(NCR)，让坐车的顾客满意。
3、克劳士比“一次做好”的零缺陷观念非常强调预防，也是其四个核心观念之一。
当员工有了一次做好的质量观念以后，如何建立质量预防体系就成了能否一次做好的关键。
质量预防涉及质量管理的全过程，也是产品研发制造交付的全过程，也是如何才能“一次做好”的根本保证。
也许通过一段时间的努力，人人在口头上或者在头脑中都会认可一次做好的观念，但未必会认可质量预防与自己有什么关系。
举一个例子：ITP(检验试验计划)是一个好东西，是明确技术要求、验收要求，控制产品质量的有效方法之一，但大家可能都会认为编制ITP 是质量部门的事情。
4、克劳士比“一次做好”的零缺陷观念的另一个核心观点是“质量是由不符合要求的代价(质量损失)来衡量的”，这就涉及质量成本问题。
现在应该对质量成本的组成，包括平时我们没有太重视的返修成本，如何进行及时归集和核算等进行系统而全面的研究，从而找到消减质量成本的重点所在。
根据克劳士比的估算，一个企业的质量成本可能会到销售额的15-20%!这对于处于微利甚至亏损情况的我们是不是也算一个潜在的好消息呢?5、新的质量观将如何改变我们的习惯做法。
“质量的衡量标准是‘不符合要求的代价’(质量损失)，而不是各种妥协的指标”，这也是一次做好质量观的四大核心思想之一。
每年年初，我们都要下达很多质量指标，如成品抽查合格率、质量等级品率、转子装配合格率、汽轮机总装合格率等30余个指标，但真正有用的可能不多。
我很赞同，直接用质量损失来衡量既简单又准确，包括对质量的考核也是如此。
今后我们的质量指标是否可以大大减少?观念的改变将带来一系列的改变，传统的考核方式也需要一起改变。
一、在本轮培训中学到了什么?很庆幸一个多月品质意识的培训，通过老师辛辛苦苦的讲解，让我深深的体会到，品质决定企业的未来，优秀的员工决定卓越的品质，卓越的品质成就一流的企业 !1 .首先工作中要做到三不原则：不收不良品，不做不良品，不流不良品。
工作中的三了解：了解上工位(流程),本工位(流程), 下工位(流程)之间的工作内容。
懂得品质是价值与尊严的起点，品质的标准是由市场、客戶来决定的，品质是环环相扣的过程，品质看得見,过程是关键!。
培训讲师曾在其它公司多年从事流程引导，对新产品开发流程的讲解使我对IPD中岗位、角色，如PAC(产品决策委员会)、PMT(项目管理团队)、PDT(产品开发团队)、PQA(产品质量保证)等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司，主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人，公司也都是中小企业，只有我们公司拥有实施IPD经历和研发管理信息平台，加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证)，说明我们公司具有成长为中型企业的潜力，只是感觉公司之前对IPD流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
2 .其次全面生产质量管理几个关键点：开展全面质量管理，必须高度重视人的素质的提高：影响制程品质的五大因素人、机器、物料、方法和环境，即4M1E。
4M1E：Man(人)：影响质量的五大因素相互依赖、相互作用，但人的因素处于中心地位，从质量形成的全过程来看，无论是质量的决策到各项质量职能的执行，离开人的积极思想都难于有满意的结果。
人的工作质量是一切过程质量的保证。
Material( 物料)：生产原材料。
Machine(机器)：包装生产设备、工具、夹具、检验设备及工具等。
Measure(方法)：包括作业方法、过程方法、检验测试方法。
Environment(环境)：如作业料环境、贮蓄环境等。
开展全面质量管理，必须建立一个完善有效的质量管理体系：质量管理体系是质量管理的核心和基础，通过质理体系，规定质量活动的方式，协调各种活动，实现部门与部门间的有序沟通，使公司形成一个有机的运作总体。
(如：ISO9001：2000质量管理体系)。
开展全面质量管理，必须加强对质量管理的监察：对各品质活动的结果应予以验证其有效性并作不足处检讨，提出持续改善方案。
3. 工序质量控制：(即过程控制或制程控制)工序质量控制的三大重点：严格执行生产、质量计划。
保证工序质量处于受控状态。
有效控制生产节拍，及时处理品质异常，保证均衡生产，文明生产。
工序控制，首先我们必须了解工序质量波动的因素及确认工序质量的波动的原因：工序质量波动的因素：4M1E 工序质量控制依赖于工序质量统计：从制程统计数据确定工序波动的原因，并对其具体原因作出异常分析，提出纠正措施及预防措施。