内外部因素相关信息一览表
内外部环境因素分析表
内外部环境因素分析表
2、定期参访潜在客户，了解其需求合
17 外部，影响工作
环境的因
素
产品环保
要求
1、环保要求越来越多
2、供应商环保意识不强
T
1、收集客户或政府发布的环保要求，并进行识别
分析
2、对新的环保要求，进行调查，确保产品符合性
3、依公司规定，对来料/制程产品进行检验
4、对供应商进行宣导环保要求及监督，并要求供
应商
品质部
技术部
采购部
■符合
□不符
合
18 外部影响工作
环境的因
素
法律法规
要求无违反国际及国家法律法规的行为
S
1、做好法律法规收集与评审
2、对厂内各种活动进行确认评审，确保不违反法
律法规
3、对员工做好法律法规的宣导，督导员工遵守法
律法规的行为
行政部■符合
□不符
合
19 外部影响工作
环境的因
素
环境法规无违反国际及国家法律法规的行为
S 1、做好法律法规收集与评审
2、对厂内与法律法规有关的设备、设施依规定执
行监督
行政部■符合
□不符
合
20 外部影响工作
环境的因
素
行为准则已建立公司的员工行为准则要求
S 1、利用宣传栏、早会等对员工宣传行业准则，以
让员工了解行为要求
2、做好监督与检查（如5S检查、纪录检查、安全
检查）
行政部
各部门
主管
■符合
□不符
合
编制：批准：。
新版9001-2015组织内外部环境分析表及相关方需求和期望表
新版9001-2015组织内外部环境分析表及相关方需求和期望表
1组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表
1.1平衡积分卡分析企业内部环境因素及应对措施
1.2 PEST分析企业外部环境因素及应对措施
1.3 波特五力模型分析行业竞争
1.4 SWOT优劣机遇威胁分析
相关方需求和期望表
制定日期：2017-1-5
说明：1.每年年初管理部ISO组织各部门对相关方需求和期望作识别，并对其评审指标或项目、监测频率作出规定；
2.每年年底管理部ISO组织各部门对本年度相关方需求和期望监测情况做评审。
内外部因素及风险与机遇评价表样板
低风险
内外部因素及相关方要求风险和机遇评估分析表
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
外部因素
法规要求
行业标准的变化
风险：公司现有的制度，是否符合新行业标准的要求
机遇：行业生产环境变化，给公司带来潜在的客户
4×3=12
公司各部门
全年
2.职能部门加大公司内部制度执行情况的检查
公司各部门
全年
类型
风险及机遇的识别
风险及机遇的评估
风险及机遇应对措施
执行情况
类别
外部因素及相关方描述
风险和机遇
发生可能性×严重性
等级
执行部门
时限
内部因素
资源
基础设施管理
公司运行环境
风险：如果公司现有的运行环境以及设施、设备管理不善，造成的生产停滞，会给公司造成很大的生产风险。
一般
1.主要职能部门按照要求加强法律法规的收集评价
技术开发部
业务技术部
全年
2.销售部门加大市场开拓
销售部
全年
相关方要求
监管部门的监管力度
风险：监管部门监管力度的加大，如公司执行不规范，可能存在被查处的风险
机遇：行业生产环境的变化，给公司带来新的发展机遇
4×3=12
一般
1.各级部门严格按照公司的规章制度开展相关工作
组织内外部因素识别一览表
5
管理因素 收集欠缺，分析不足;
2.员工不太了解公司与部门的目标与绩效
WT
决策程序和规则、组织 架构
每年结合管理评审
总经理
办公室 总经理 总经理
第 1 页，共 2 页
6
经济因素
中国汽车市场虽然竟争激烈，但汽车消费群 体也在增加
本公司虽处曲靖市区，当地政府对环保、安
7
社会因素 全生产、社会治安要求管理严格，社会负面
2
资源要素
的线束生产线和线束产品检测器具与检测手 段；3.人员：人力资源配置不充足，公司人
ST
基础设施、设备、人员 能力、培训
月度工作会议
员文化程度相对较低，接受先进的技术能力
比较吃力。
内
部
公司自1991年合资以来，就已积累了一定的
因 素
3
组织知识因素
线束产品的经营、生产、销售和客户服务经 验与工程技术基础知识；但在组织知识收集
的几年，传统汽车节能减排要求越来越高，
10
竞争力因素
新能源汽车发展加快却对技术要求越来越 高，智能网联汽车将对整个产业带来巨大影
响。1.行业竞争压力不断增大，价格战激
烈；2.生产汽车线束类似产品厂商多
公司位于曲靖市区，附近无高海拨山地，发 11 自然环境 生滑坡、泥石流等自然灾害的风险较小，但
其它自然风险仍需防范
WT
人员能力、组织文化
季度工作总结
和宣导与共享方面仍存在严重不足。
客户订单进行评审，按现有客户订单进行生
4
运营因素 产,可满足交付;公司根据运营流程，目前人
员较少、组织架构简单，沟通顺畅。
SO
过程、服务、支付能力 、质量体系绩效、顾客
内外部因素相关信息一览表
过程、服务、支付能力、质量体系绩效、顾客评价
每月部门目标及绩效考核
总经理
5
管理因素
领导层与员工沟通较少，员工不太了解各部门的目标与绩效
VT
决策程序和规则、组织架构
每年结和管理评审
总经理
外部因素
6
经济因素
中国汽车市场虽然竞争激烈，但汽车消费群体也在增加
OT
国家经济走向
及时关注国家大致方针
总经理
7
社会因素
内、外部因素相关信息一览表
类别
序号
因素识别
实际状况描述
S优势、V劣势、O机遇、T风险
监视内容
监视方法及频次
责任部门/人
内部因素
1
财务因素
财务状况一般，资金不足
VT
资金供给状况
每月依据财务报表
总经理
2
资源因素
1、基础设施：生产车间宽敞，设备功能齐全；2：设备：配套完整，拥有完整的生产线和产品检测器具；3：人员：人力资源配置不充足，公司人员文化程度相对较低，接收完整的技术能力比较吃力。
ST
基础设施、设备、人员潜力、协调能力
月度工作会议
总经理
3
人力因素
公司自成立以来，现已积累了一定的产品经营、生产、销售和客户服务与技术经验，但是数据收集与共享方面仍存在严重不足
VT
人员能力、组织文化
季度工作总结
综合部
4
运营因素
对客户订单进行评审，按照客户订单进行生产，公司根据订单管理，由于公司人员较少，组织架构简单，运营方面仍存在问题
月度工作会议
综合部
评审意见
编制：
审核：
批准：
S
组织内外部因素识别一览表
OT
顾客增长趋势、客户的
稳定性
月度工作会议
总经理
11
自然环境
公司位于沈阳市区，附近无高海拨山地，发
生滑坡、泥石流等自然灾害的风险较小，但
其它自然风险仍需防范
ST
法规要求及公司的行为
准则,自然灾害应急计
划
月度工作会议
办公室
内、外部因素相关信息一览表
类别
序号
因素类别
实际状况描述
S优势、W劣势、O机遇、T风险
监视内容
监视方法及频次
责任部门/人
内部因素
1
财务因素
财务状况一般，资金不足。
WT
资金供给状况
每月依据财务报表
总经理
2
资源要素
1、基础设施：厂房独立，生产空间宽敞，设
施功能齐全；2.设备：配套完整，拥有完整
的线束生产线和线束产品检测器具与检测手
产中对环境影响不大，且有利于当地就业，
因此、对周边社区环境有利的因素较多。
S
新技术、设备的使用
月度工作会议
技术部、生产部
10
竞争力因素
从现在到2025年将是汽车产业变革最为剧烈
的几年，传统汽车节能减排要求越来越高，
新能源汽车发展加快却对技术要求越来越
高，智能网联汽车将对整个产业带来巨大影
响。1.行业竞争压力不断增大，价格战激
WT
人员能力、组织文化
季度工作总结
办公室
4
运营因素
客户订单进行评审，按现有客户订单进行生
产,可满足交付;公司根据运营流程，目前人
员较少、组织架构简单，沟通顺畅。
SO
过程、服务、支付能力
研发创新内外部环境因素及风险和机遇管理一览表
研发创新内外部环境因素及风险和机遇管理一览表1. 简介研发创新是企业实现持续竞争优势和可持续发展的重要手段。
然而，研发创新活动受到许多内外部环境因素的影响。
本文档旨在列举研发创新的内外部环境因素以及相关的风险和机遇。
这有助于企业充分理解和管理这些因素，以提升研发创新的成功率。
2. 内部环境因素2.1 组织文化- （风险）创新文化不健全，导致员工缺乏创新意识和动力。
- （机遇）积极鼓励创新文化，提高员工的创新能力和积极性。
2.2 管理支持- （风险）管理层对创新活动缺乏支持和投入。
- （机遇）管理层积极支持创新活动，提供必要的资源和支持。
2.3 人才和团队- （风险）人才匮乏，团队缺乏多样性和创新能力。
- （机遇）优秀的人才和团队，具备创新思维和能力。
2.4 技术能力- （风险）技术基础薄弱，无法支持创新活动。
- （机遇）强大的技术能力，为创新提供支持和保障。
3. 外部环境因素3.1 市场需求- （风险）市场需求不稳定，导致研发成果无法满足市场需求。
- （机遇）准确预测市场需求，满足市场的长期和短期需求。
3.2 竞争环境- （风险）激烈的竞争环境，导致研发成果被竞争对手复制或超越。
- （机遇）寻找差异化和独特性，以在竞争环境中脱颖而出。
3.3 法律法规- （风险）法律法规限制了创新活动的发展。
- （机遇）合规创新，充分理解和遵守相关法律法规。
3.4 合作伙伴- （风险）合作伙伴关系不稳定，导致创新活动受到阻碍。
- （机遇）建立稳定的合作伙伴关系，共同开展创新活动。
4. 风险和机遇管理- 风险管理：识别和评估各种风险，制定相应的应对措施，以最小化风险对研发创新的影响。
- 机遇管理：充分利用各种机遇，制定相应的策略和计划，以最大化机遇对研发创新的促进作用。
5. 结论有效管理研发创新的内外部环境因素，识别并应对相关的风险和机遇，对企业的创新活动具有重要意义。
企业应通过建立良好的组织文化、提供管理支持、培养人才和团队、发展技术能力等方面的努力，积极应对市场需求、竞争环境、法律法规和合作伙伴等外部环境因素。
内外部因素分析表
加权分数
加权分数
内部优势
军工企业技术质量传统，产品技 术、质量信任度高 先进的生产装备 技术管理团队稳定、管理体系健全 拥有自己的表面处理车间 市场拓展硕果累累，新产品开发 数量众多 小计 0.06 0.09 0.15 0.04 0.12 0.46 权重 0.06 0.1 0.07 0.09 0.07 0.1 0.05 小计 合计 0.54 1 2 3 4 3 3 15 0.12 0.27 0.6 0.12 0.36 1.47
评分 加权分数 2 3 2 1 1 3 1 13 28 0.12 0.3 0.14 0.09 0.07 0.3 0.05 1.07 2.54
小计 合计
0.54 1
14 291.21 2Fra bibliotek53结论：外部因素总加权分数为2.53,说明公司对现有机会与威胁做出了比 较好的反映。
备注：内部因素总加权分为2.54，说明公司内部力量高于平均水平。
江南公司的EFE矩阵
关键外部因素 权重 评分 加权分数 关键内部因素 权重 评分 加权分数
机 会
1 2 3 4 5 国家将汽车产业作为支柱产业， 加以扶持 省（市）支持实体企业创新、发 展政策 与国内较早三大合资整车厂配套 、在国内市场有良好的知名度 拥有上下游配套资源成熟 汽车门铰链产品重返市场竞争 小计 0.04 0.05 0.15 0.12 0.1 0.46 权重 0.09 0.1 0.05 0.08 0.12 0.1 4 3 3 3 2 15 0.16 0.15 0.45 0.36 0.2 1.32 1 2 3 4 5
威 胁
6 7 8 9 10 11 行业竞争激烈 大宗商品钢铁、化工等原材料上 涨 环保要求日趋提高 人力资源成本上升 产品降价 管理精益化要求提升
内外部因素识别分析及监视评审表
财务进出口报表 人民币升值对企业收入有影响
T
外部（质量） 技术因素
技术开发
公司产品技术行量不高
WT
外部（质量） 竞争力
市场调查
公司客户群体稳定
ST
外部（质量）
法律
政府网站
《安全生产法》要求企业生产安全管理，企业 可以加强管理，减少工伤
0
编制：
审核：
S0
内部（质量）
人力因素
管理课：人力资源分 公司技术人员不足，会解决问题时不能达到最
析报告
优最快
WT
内部（质量）
运营因素
公司网站，组织架构
公司由总经理负责制定，管理人员太多，管理 成本高，决策时间长
WT
外部（质量） 社会因素
政府及人事
外业务工人员减少，对人员经验要求高，招工 难，用工成本增加
T
外部（质量） 政治因素
分类 （内部/外
部）
影响因素
XXX有限公司
内外部因素识别分析及监视评审表
表格编号：QMS-F-055 A/0
信息来源ห้องสมุดไป่ตู้
具体现状描述
内部（质量） 财务因素 管理课：财务年报 财务状况良好，资金充足
SWOT分析（S(优势) 、W(劣势)、O(机 遇)、T（风险））
S0
内部
资源因素
设备清单
设备精密先进，在行业中位于中上水平
内外部环境变化因素识别表
内外部环境变化因素识别表
环境变化因素 | 描述 |
1.政策环境变化 | 描述政府政策对业务运营的影响，例如税收
政策、监管政策等 |
2.经济环境变化 | 分析经济发展趋势，包括国内生产总值、通
货膨胀率、利率等方面的变化 |
3.技术环境变化 | 评估技术发展对业务的影响，包括新技术的
出现、竞争对手的创新等 |
4.社会环境变化 | 考虑社会文化及人口变化对业务的影响，例
如消费者偏好、人口结构变化等 |
5.竞争环境变化 | 分析竞争对手的动向以及市场竞争格局的变
化 |
6.自然环境变化 | 评估自然灾害、气候变化等因素对业务的潜
在影响 |
7.法律环境变化| 了解法律法规的变化，包括相关行业的法规、劳动法规等 |
8.环境可持续性变化 | 考虑可持续发展对业务的影响，例如环
境保护、社会责任等方面的变化 |
以上是内外部环境变化因素的识别表，通过综合分析这些因素的变化，可以帮助企业制定相应的战略以应对不确定的环境变化。
在制定战略时，需要综合考虑这些因素的影响，制定相应的应对措施，以确保企业的可持续发展。
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编制：
审核：
批准：
SO
过程、服务、支付能力、质量体系绩效、顾客评价
每月部门目标及绩效考核
总经理
5
管理因素
领导层与员工沟通较少，员工不太了解各部门的目标与绩效
VT
决策程序和规则、组织架构
每年结和管理评审
总经理
外部因素
6
经济因素
中国汽车市场虽然竞争激烈，但汽车消费群体也在增加
OT
国家经济走向
及时关注国家大致方针
总经理
7
社会因素
ST
基础设施、设备、人员潜力、协调能力
月度工作会议
总经理
3
人力因素
公司自成立以来，现已积累了一定的产品经营、生产、销售和客户服务与技术经验，但是数据收集与共享方面仍存在严重不足
VT
人员能力、组织文化
季度工作总结
综合部
4
运营因素
对客户订单进行评审，按照客户订单进行生产，公司根据订单管理，由于公司人员较少，组织架构简单，运营方面仍存在问题
本公司地处乡镇，当地政府对环保、安全生产、社会治安要求管理严格，社会负面影响较小
S
安全感、假日及工作时间
每年结和管理评审
综合部
8
政治因素
1、本地区社会稳定2、公司无人员牵涉政治问题及任何违法组织
S
政治稳定
每年结和管理评审
总经理
9
技术因素
目前汽车配件产品生产技术成熟，技术要求较为完善，技术更新迅速，产品在生产中对环境影响不大，且有利于当地建设。因此，对周边社区环境有利因素较多
内、外部因素相关信息一览表
类别
序号
因素识别
实际状况描述
S优势、V劣势、O机遇、T风险
监视内容
监视方法及频次
责任部门/人
内部因素
1
财务因素
财务状况一般，资金不足
VT
资金供给状况
每月依据财务报表
总经理
2
资源因素
1、基础设施：生产车间宽敞，设备功能齐全；2：设备：配套完整，拥有完整的生产线和产品检测器具；3：人员：人力资源配置不充足，公司人员文化程度相对较低，接收完整的技术能力比较吃力。
S
新技术、设备的使用
月度工作会议
技术部、生产部
10
竞争力因素
近几年是汽车产业变革较为激烈的几年，1、行业竞争压力不断增大，价格竞争激烈。2、生产汽车配件类似产品工厂增多。
OT
顾客增长趋势、客户的稳定性
月度工作会议
总经理
11
工作环境因素
公司地处平原乡镇，无洪涝泥石流等自然灾害，风险较小
ST
法规要求及公司的行为准则，自然灾害应急计划