管理信息系统案例
管理信息系统案例 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】
第一章信息系统和管理案例（或实例）的讨论题及点评（或回答）
[实例] 利润计划工作中的反复计算（参见教学演示）
某企业编制计划利润时所用计划利润模型用以下一些表达式描述：
销售额＝输入变量
销售成本＝×销售额
边际收入＝销售额－销售成本
税前利润＝边际收入－经营费用
税金＝×税前利润
纯利润＝税前利润－税金
其中，经营费用可由以下表达式计算出来：
销售费用＝×销售额
广告费用＝×销售额
利息＝×长期借款平均额 +×短期借款平均额
坏帐费用＝×期初应收款余额
管理费用＝输入变量
经营费用＝销售费用＋广告费用＋利息＋坏帐费用＋管理费用
由以上表达式可知：利润计划模型共有两个输入变量，即销售额和管理费用。这两个输入变量也可以进一步用一些方法去计算或估算。显然，任何一个变量的改变都会影响整个输出方案。编制计划时经常要用不同的输入变量的值去反复试算。这是一项十分繁琐的工作,使用计算机将大大提高计划工作的效率和质量。
第二章
案例（或实例）的讨论题及点评（或回答）
[案例] 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设
案例的讨论题
1.奇瑞公司的ERP实施成功的因素有哪些？
2.在分析该公司各信息系统应用业务领域及其作用的基础上，试讨论管理信息系统具有的特点。
3.分析和讨论该案例反映了ERP的哪些经营理念为什么
对案例的点评
1．奇瑞汽车股份有限公司是由安徽省及芜湖市共同投资兴建的国有大型股份制企业。该公司在成立的短短两年时间内便跻身国内轿车行业“八强”之列，应该说，各种管理信息系统、信息化建设及其成功应用在其中功不可没。
奇瑞公司的ERP实施成功并不是偶然的，除了该公司选择了SAP ERP软件，其选型得当以外，主要还有以下几个原因：
首先是高瞻远瞩，公司很早就制定了企业信息化发展战略规划，使得信息系统建设和信息化水平受到该规划的指引，符合组织发展战略的要求。
二是该公司领导对信息化非常重视，信息化一直被列为公司重要工作之一。
三是对公司自身的信息化现状进行了详细的调研，弄清了企业需求。
四是有组织保证和人员保证。该公司成立了信息科、ERP项目组、PLM小组、SCM 小组、CRM项目组等信息化部门，并由公司分管领导直接负责；拥有一支有力的信息化建设、维护和信息资源应用队伍，仅专职人员就有60多人。
五是有实施咨询顾问。聘请了具有丰富ERP实施经验的顾问。
六是有制度保证，引用了一系列的国家信息化建设标准，编制了31个企业内部信息化标准和信息管理制度，并在公司内部发布执行以保证信息化战略的顺利实施。
2．就该案例体现管理信息系统特点方面，有以下几点可供参考：
首先，通过这个案例，可以发现，奇瑞的信息系统不仅应用于生产、管理过程，同样在领导决策上也有考虑，这反应了管理信息系统为决策服务的特点。
二是，奇瑞除了上马ERP系统外，还有CAD、Pro-e、UG、PLM、SCM、CRM、内部信息交换平台（即B/S架构下基于Intranet的OA系统）、外部服务网站等信息平台。既有服务于内部生产、管理的系统，也有对外服务于客户、上下游企业的平台。这反应了管理信息系统的另一特点：对组织乃至整个供应链进行管理。
三是，奇瑞公司不仅买软件，而且还聘期实施顾问，还建设了一支自己的信息化队伍，这体现了管理信息系统的又一特点：人机系统。搞信息化建设绝不仅仅是买软件，也绝不能忽视人在信息系统应用中的重要作用。
最后，该案例还反映了ERP的几个经营理念，主要有：
一是采用精益生产方式。奇瑞公司通过SAP ERP项目的实施，引入了精益生产方式，使得管理体系的运行更加顺畅。
二是实现全球大市场营销战略和集成化市场营销。建设的奇瑞汽车电子商务综合信息平台就是其全球化营销战略的重要组成部分。
三是ERP与SCM、CRM等其他软件之间功能的整合。奇瑞SCM系统由公司自主研发，主要用于采购计划发布，完成与供应商之间的订单传递、供货服务等功能，SCM 与SAP之间信息采用定时更新。奇瑞通过采购SAP CRM软件并与后台ERP系统完美集
成，最终实现了对客户关系各个业务环节的管理。同时，奇瑞实施的ERP软件中还带有商业智能、决策支持、数据挖掘等功能。
第三章管理信息系统的技术基础
案例（或实例）的讨论题及点评（或回答）
[实例] 某石化工厂计算机网络系统
实例的讨论题
1.实例中涉及了哪些网络技术和网络互联设备？
2.实例中涉及的网络互联设备应用于OSI参考模型的哪些层？
对实例讨论题的回答
1．涉及的网络技术主要有以太网、快速以太网、局域网、Internet、Intranet、VPN等技术，网络互联设备主要有交换机、路由器和VPN服务器。
2．交换机（接入层交换机、汇聚层交换机）一般应用于数据链路层，三层交换机（核心交换机）可用于网络层；路由器应用于网络层；VPN服务器应用于网络层。
第四章 Web 开发的基本技术
案例讨论题及点评
[实例] Web 数据库的应用
实例讨论题
1．能不能直接用FORM标记元素编写的交互网页（HTML文挡）实现网上动态交互为什么还需要做什么工作
2．浏览器用户为了实现网上交互，需要在调试和运行ASP文件之前，在操作系统中预装IIS服务。你知道怎样按装吗？
3．用什么工具可以编写ASP文件？
4．用ASP编写的“提交”程序和查询后的“返回”程序之间是依靠什么语句来连接的？
对实例讨论题的回答
1．不能。因为用HTML写的交互网页是静态的，它无法通过网络与Web 服务器通信。要解决此问题，必须通过ASP（动态服务主页）才能实现动态交互并与Web 数据库连接。ASP是一种实现动态网页开发技术的服务器端的脚本运行环境。
2．浏览器用户为了实现网上交互，需要在调试和运行ASP文件之前，在操作系统中预装IIS服务。IIS是Internet信息服务的缩写。具体的按装和配置步骤如下：（1）操作系统中还未安装IIS服务的情况
若操作系统中还未安装IIS服务，可打开“控制面板”，然后单击启动“添加/删除程序”，在弹出的对话框中选择“添加/删除Windows组件”，在Windows组件向导对话框中选中“Internet信息服务（IIS）”，然后单击“下一步”，按向导指示，完成对IIS的安装。
（2）如系统中已安装过IIS
则可单击Windows开始菜单---所有程序---管理工具---Internet信息服务（IIS），来启动“Internet信息服务”管理工具；
启动“Internet信息服务”后，点击“网站”，可以看到“默认网站”。这说明，IIS安装后，系统自动创建了一个默认的虚拟的Web站点。
3．ASP文件可以使用文本编辑器（如记事本）进行编辑，也可以用WEB编程工具FrontPage来做。
4．是依靠ASP的“提交”程序中的action=来调用“返回”程序的。
第五章管理信息系统的战略规划和开发方法
案例讨论题及点评
[案例] IBM公司信贷业务部的业务流程重组
IBM公司原来的信贷业务流程需要经过接待部、客户信用部、交易条款部、估价部等许多部门。具体是由接待部接受客户申请，由客户信用部审查申请人的信用数据，由交易条款部修改贷款条款，由估价部确定利率，最后才由业务主管完成报价信交由销售业务代表通知客户(参见图。
图信贷部重组前的业务流程图
实施电子商务后，经过流程重组，其业务流程就大大简化了(参见图。当交易员接到客户的申请后，除特殊业务需经专家小组提出处理意见外，其它工作全部改由计算机系统进行处理。
图信贷部重组后的业务流程图
案例讨论题
1．从该公司信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组的案例中可以看到电子商务对企业业务流程重组的影响是什么？
2．你认为该公司在对这项业务流程进行重组时，在信息系统方面应做哪些工作
对案例讨论题的点评
1．从该公司信贷业务部实施电子商务所进行业务流程重组的案例中可以看到电子商务对企业业务流程重组的影响主要是：
（1）电子商务使企业各个职能部门有机地联系起来了；
（2）电子商务使企业的物流、信息流和资金流更好地融合在一起了。
2．该公司需具备以下条件：
（1）要有一个系统、科学的信息系统规划.这是因为业务流程重组与信息系统规划应相互作用，相辅相成。
首先，信息系统规划要以流程再造为前提，并且在系统规划的整个规程中以业务流程为主线，从而使信息系统规划能够适应企业当前或未来的发展需要，使信息系统的建设更具有效性与灵活性；
其次，面向流程的信息系统规划能促进企业的业务流程再造——基于业务流程重组的系统规划一定要突破以现行职能部门为基础的分工式流程的局限，从供应商、组织、客户的价值链出发，确定企业信息化的长远目标，选择核心业务流程为再造的突破口，在业务流程创新及规范化的基础上，进行系统规划与功能规划。
（2）要有一套集成化、网络化程度较高的基于计算机的信息系统。在系统中应建立客户信用数据库和专家库，研制能根据规则确定不同情况下利率的利率计算模块，并建立和专家及时通信的交互系统。
第六章系统分析
案例（或实例）讨论题及点评
[实例] 工资管理信息子系统数据流程图的绘制
本案例说明怎样通过调查所得资料绘制工资管理信息子系统的数据流程图。
某课题组对某公司的工资管理系统进行调查，得到工资发放过程及有关表格如下：公司每月末发放工资，发放前的工资处理过程是每月20日到23日由财务科根据已存档的上月工资发放清单（见表）和人事科送来的人员及工资变动表（见表）填写本月工资发放清单中的前四项（即姓名、基本工资、津贴、扣房费）。总务科于每月24日将扣款清单（见表）送交财务科，由财务科按扣款清单将扣款数填入本月工资发放清单。最后计算出每位职工的应发工资数，并填入工资发放清单，为工资发放人员发放工资作好准备。
表上月工资发放清单
表本月人员及工资表动表
表本月扣款清单
根据以上调查资料，课题组画出的原手工处理工资管理系统的数据流程图如图所示。
图手工处理的工资管理系统数据流程图
有关此数据流程的实现内容可参见教学演示软件的第二版演示和B5。
实例讨论题
有没有可能对此数据流程体现的业务流程进行重组，以减轻工作人员的工作量？
对实例讨论题的回答
原业务流程通过引入周转文件，可以节省总务部门抄写扣款清单的工作量和财务部门输入扣款清单的工作量。有关周转文件的概念如下（摘自第四版教材第七章第141-142页的内容）：
周转文件的概念
周转文件用来存放具有固定个体变动属性的数据（参见第六章第六节）。例如，工资子系统中的住户电费扣款文件，共有人员代码、姓名、用电量和电费扣款四个数据项。对于用电户，除新搬进和新搬走的用户外，前两项内容基本每月不变，需要输入的仅是用电量一项，为了节省总务部门抄写扣款清单（见表）的工作量和财务部门输入扣款清单的工作量，可以采用周转文件来解决。具体办法是：财务科先制作一个叫做空周转文件的磁盘文件，输入所有住户的代码和姓名，然后可以利用这个空周转文件由计算机打印出空白的住户电费扣款清单，交给总务部门去填写用电量（手工填写）并要求其送回，最后由计算机操作人员启动输入程序，通过读空周转文件，将住户姓名，一个个地显示在屏幕上，操作员根据总务部门的扣款清单逐个地输入用电量。由于扣款清单是从财务科发到总务部门并要求其填好后又返回到财务科。它既是输出，又是输入，所以叫做周转扣款清单，同理，与周转扣款清单格式相一致的上述磁盘文件也就被称作周转文件。
表住户电费扣款清单
总务科制表人_ _ _ _ _
第七章管理信息系统的系统设计
案例（或实例）讨论题及点评
[实例] 数据存储分析和设计
某企业原物资管理系统的供应计划管理部分使用了从表到表的各种报表。现介绍将这些表格存入数据库前需进行数据存储分析和设计数据模型的步骤：
第一步：收集各种单据、账册，结合数据流程图，确定规范化对象。
考虑到表数据可由表和表派生，因此,不必列为规范化对象。
表生产计划
表材料消耗定额表
表材料计划价格表
表维修用材计划
表生产用材计划
表材料需要计划
第二步：确定各种表格（单据、账册）需要存储的内容，具体做法如下：
(1)根据新系统的功能确定是否有必要增加新存储单据或账册，对已确定存储的单据，研究是否有必要增加新的数据元素。
(2)去除基本的和多余的数据元素
例如：表中的生产需要量可由计划产量和消耗定额两项相乘而得，可以不必存储。
(3)为便于检索，增加必要的代码项。
例如：对具体型号规格的材料应当用材料码予以标志。
第三步：列出各种表格存储的1NF数据元素。
本例中，各种表格存储的1NF数据元素如下：
生产计划
INF关系：部门码＋部门名＋产品码＋产品名＋计划产量
材料消耗定额表
INF关系：产品码+产品名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额
材料计划价格表
INF关系：材料码+材料名+型号+规格+计量单位+单价
维修用材计划
INF关系：部门码+部门名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+维修用量
生产用材计划
INF关系：部门码+部门名+产品码+产品名+计划产量+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额
第四步：1NF关系的规范化
表格存贮数据的1NF数据列出后，还应按关系模型的规范化理论进行规范化，其过程如下：
生产计划
INF关系：部门码＋部门名＋产品码＋产品名＋计划产量
3NF关系：①＊部门码＋部门名
②＊产品码＋产品名
③＊部门码＋＊产品码＋计划产量
其中有＊号的元素为关键字
材料消耗定额表
INF关系：产品码+产品名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额
3NF关系：④＊产品码＋产品名
⑤＊材料码＋材料名＋型号＋规格＋计量单位
⑥＊产品码＋＊材料码＋消耗定额
材料计划价格表
INF关系：材料码+材料名+型号+规格+计量单位+单价
3NF关系：⑦＊材料码＋材料名＋型号＋规格＋计量单位＋单价
维修用材计划
INF关系：部门码+部门名+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+维修用量
3NF关系：⑧＊部门码＋部门名
⑨＊材料码＋材料名＋型号＋规格＋计量单位
⑩＊部门码＋＊材料码＋维修用量
生产用材计划
INF关系：部门码+部门名+产品码+产品名+计划产量+材料码+材料名+型号+规格+计量单位+消耗定额
3NF关系：11.部门码＋部门名
12.产品码＋产品名
13.＊部门码＋＊产品码＋计划产量
14.＊材料码＋材料名＋型号＋规格＋计量单位
15.＊产品码＋＊材料码＋消耗定额
第五步：3NF关系的归纳和合并
对以上15个3NF关系按照相同的关键字进行归纳与合并，最后得到供应计划管理部分的以下六个3NF关系
①部门＝＊部门码＋部门名
②产品＝＊产品码＋产品名
③计划＝＊部门码＋＊产品码＋计划产量
④材料＝＊材料码＋材料名＋型号＋规格＋计量单位＋单价
⑤维修＝＊部门码＋＊材料码＋维修用量
⑥消耗＝＊产品码＋＊材料码＋消耗定额
[实例]某工资管理信息系统的设计规范
一、程序名
格式：GAABBX
格式中 G——表示工资系统程序或程序文件。
AA——表示文件类型，由两个拼音字母组成，用法见表
BB——表示文件作何种处理，由两个英文字母组成，用法见表。
X——由一位数字组成，用以区分同类型程序，可以省略。
表文件类型
表处理代号
举例： GZUJL——表示建立主文件程序。
GKKJL1——表示建立第一扣款文件程序。
二、程序文件名
格式： G-AABBX
代号意义同程序名格式，程序文件名和程序名表示的区别仅差一个“－”号。
三、数据文件名
格式：GZAAXX
格式中 GZ——表示工资系统数据文件。
AA——说明文件的类型或费用项目，用两位拼音字母表示。用法见表。 XX——可以是一位数字，也可以是一个字母或字母带数字，用法见表。
表文件类型的代号
表符号XX的含义
举例： GZZU——工资主文件。
GZKK1——第一扣款文件。
GZKKP1——已排好序的第一扣款文件。
GZZU2——复制的工资主文件。
四、编码结构
鉴别键格式为“ABCDE”
格式：ABCD——工作证号前四位
E——工作证号的校验位，其计算方法如下：
A B C D
× 3 5 7 11
——————————————
3A + 5B + 7C + 11D=T
T/9=Q……余R
E=R
5. 各类代码
程序中用的代码有：
88888——小计。
99999——程序结束运行。
DDDDD——删除记录代码。
[案例]编制优化生产计划
案例的讨论题
1．如何画出此系统的信息系统流程图？
2．在本案例中，制定生产计划时仅考虑了利润大小和生产能力的约束，但没有考虑市场需求和设备利用率可能很低因素。你认为应如何解决？
对第七章案例的点评
1. 图是实现该印染企业生产计划优化系统的信息系统流程图。该模型首先把本厂可能生产的所有产品的工艺路线、每千米的利润和所有设备的生产能力数据以文件形式存储到磁盘上（生产能力以每月该设备能加工的布匹的千米数表示）。然后，在生产能力中扣除已确定必须生产产品所占用的生产能力后，通过线性规划运算，以利润最大为主要目标，由计算机计算和打印出在现有生产能力的约束条件下的优化生产计划表（包括应生产的产品名与产量）和设备利用率表。
图生产计划优化系统的信息系统流程图
2．为了考虑市场需求，可以在运行线性规划程序之前就将已经确定了要生产的产品和产量作为必须生产的产品及量输入计算机，并由程序自动扣除它占用的生产能力，然后再运行程序，求出其它产品的品种和产量。
如果第一次运行程序后打印出的设备利用率很低，可修改已输出的产品和产量，以提高设备利用率，并将修改后的产品和产量和已确定要生产的产品与产量作为必须生产的产品及产量在第二次运行程序前输入计算机，由程序去分配剩余生产能力。
这个生产计划优化系统已做成软件，请读者参看第四版教学演示软件中的第二版演示
第八章管理信息系统的系统实施
案例（或实例）的讨论题及点评（或回答）
[实例] 建立工资主文件的程序
表是某单位一月份工资表的部分内容。请按此编写建立工资主文件的程序,具体要求如下：
表一月份工资表部分内容
1）用Visual basic把工资表按表的结构建立到Acces数据库中。
2）每输入一个记录后，能通过屏幕显示输入内容，提供校验。只有当操作
表工资主文件的结构
者回答“Y”时，才将数据存盘。
3）如果主文件中已有某人的数据，屏幕应提示：“该人已有数据!回车后重输!”。建立工资主文件的程序：
Option Explicit
Dim x1 As String, x2 As String, x3 As String, x4 As Single, x5 As Single, x6 As Single, response As Integer
Dim str As String
Private cnn As New
Private rs As New
Dim strcnn
Private Sub Command1_Click()
x1 = Trim
x2 = Trim
x3 = Trim
x4 = CSng(Trim)
x5 = CSng(Trim)
x6 = CSng(Trim)
Dim str1 As String
str1 = "人员代码：" & x1 & " 姓名：" & x2 & " 部门：" & x3 & " 基本工资：" & x4 & " 附加工资：" & x5 & " 房费：" & x6
response = MsgBox(str1, vbYesNo, "数据校验")
管理信息系统案例
案例一、青岛啤酒集团信息化建设 MIS系统介绍: 青岛啤酒集团的信息化建设基本上是从90年代初开始的。 在计算机硬件设备上，采用PC服务器结构。现拥有计算机300多台，PC服务器20台左右，主要应用在文件服务、打印服务、Internet和Intranet、邮件服务等方面。青啤集团是一个酒类生产厂，不象机械、电子类企业有大量的设计工作，因此，工作站应用不太多，只有一台Sun工作站管理内部交换机、集线器，划分虚拟网等。 青岛啤酒集团网络建设的构架是：几个骨干厂已基本建成了局域网，并以DDN方式接入Internet。 1997年，公司本部选用3COM的网络产品，建成了青岛地区最早的ATM网络，并选用3COM的网管软件，实现了网络的智能化管理；一厂于1998年建成了100M以太网；二厂网络由于建成较早（10BASE2网络），网络速度较慢，已不能满足企业现代化管理的需要，现在正在进行网络改造。 操作系统采用Novell和NT混合结构。Novell主要用于文件及打印服务，最近，通过Novell公司的Z.E.N WORKS 管理软件，实现了对客户端的资源管理、远程监控、自动分发应用软件等功能，大大降低了计算机总体维护成本。Windows NT主要作为应用服务器，如生产、人力资源、文书、档案管理的后台数据库服务，另外，NT系统还应用在Internet接入及mail服务等方面。公司的应用软件以合作开发为主，主要应用在生产管理、财务管理、人力资源管理、档案管理等方面，减轻了员工的劳动强度，规范了公司的业务流程，为今后的发展提供了大量可靠的数据。 应用体会: 在硬件设备的采购方面，服务器及网络设备是关系到网络能否正常运行的关键设备，在选购时，应该更多地考虑系统的性能和稳定性，其次才是价格。青岛啤酒购买的PC服务器及网络设备大多是国外大公司的知名品牌，如PC服务器选购的是Compaq及HP的产品，网络设备主要是3COM及Cisco的产品，这些产品在我公司从未出现过问题。对于PC机，更多考虑的是性能价格比，IBM、HP等品牌的产品质量及售后服务较好，但相对国产品牌价格较高，联想作为中国市场占有率最高的PC品牌，质量稳定、性能较高、售后服务也较好，1997年至今，是青岛啤酒采购的主要品牌。 企业管理软件是把一种管理思想通过程序代码反应出来的软件系统。在选购企业管理软件的指导思想是：软件系统要灵活，能够适应企业多变的环境；软件功能要强大，能够满足现有管理体制的需要，在不全盘推翻现有管理体制的前提下提供新的管理思想。现在有一些咨询公司，喜欢全盘照搬国外企业管理软件的管理思想，对国企进行全面西化的改造。可是中国有自己的国情，每个企业有各自的特性，千篇一律地照搬别人的思想是不符合实际的。而且国外的企业管理软件，虽然思想先进、功能强大，但投资较大、实施周期长、对企业人员素质要求高，所以实施风险较大。国内的企业管理软件，投资少，实施较为简单，但功能相对较弱，更适合中小企业，对于象青岛啤酒这样的大型企业集团就可能有一些欠缺。所以，青岛啤酒下一步有可能在局部范围内选用国内较优秀的管理软件，至于整个集团的企业管理软件的选择，则要进行整体规划，规范业务流程，强化管理，计划采取招标的方式，选则国际先进的企业管理软件，统一管理公司的日常业务。 计算机管理系统能够给企业带来新的管理模式，提高整个企业的管理水平，规范业务流程，加速资金、物资、信息在集团内部的运转，并为集团今后的发展提供可靠的分析数据。同时，计算机系统又是一个非常复杂的系统，它与企业管理紧密相关。为了降低实施计算机系统的风险，应该分步、分块地实施。比如在管理比较规范或手工管理无法满足需要的部门首先实施。 以集团财务部门为例，他们的管理比较规范，从1995年就开始实施基于DOS平台的万能财务软件，应用该系统，提高了企业的办事效率，摆脱了大量的手工汇表工作，领导们能及时掌握资金流向，给企业决策层提供了大量可靠的数据，避免了一些手工管理的漏洞。但是这个系统现在已不能满足集团化财务管理的需要，必须采用功能更加强大的软件系统。所以集团财务部已经开始会同计算机中心的技术人员进行软件系统的选型。 又如集团的销售公司，由于它的机构横跨全国，销售环节复杂，手工很难管理好，容易在一些环节出现失控现象。为了实现货物流向的有效控制，减少区域间冲货，统筹安排库存，加快资金周转，堵塞漏洞，避免财务风险，实现管理规范化，降低管理费用，提高新鲜度管理，经过一段时间运酿，集团销售公司的
管理信息系统教学案例完整篇.doc
管理信息系统教学案例31 案例3：海尔集团：信息化助力创造世界名牌 1.海尔集团简介 海尔集团成立于1984年，22年的发展历程使海尔集团由一个亏损147万元的集体企业成长为国家特大型企业集团，成为中国家电行业销售额最大、生产的产品品种和规格最多、出口量最大的企业集团，是名符其实的中国家电行业的排头兵。海尔集团在发展的过程中之所以能够一年一个新台阶，是和海尔集团高度重视、运用、推广、发展信息化工作分不开的。 2．海尔信息化：三个阶段上三个台阶 海尔的信息化建设从最初起步到现在，大致经历了基础应用、总体构架和优化调整三个发展阶段，其中每个阶段都会根据当时企业的实际需求而有不同的侧重点。 第一个阶段是基础应用阶段：企业自发地提出了信息化应用的需求，搭建海尔集团的骨干网络和基础的办公应用，主要代表是构建的基础网络和OA应用。从1997年到现在，海尔集团已经构建了千兆为骨干的企业内部网，覆盖40多个销售公司和30个电话中心，实现数据、视频、IP电话三网合一。 第二个阶段是总体构架阶段：进入WTO之后，由于在中国市场上国际化竞争对手的大量进入，中国的制造业面临着越来越多的挑战。为了应对激烈的市场竞争，和企业内外部的各种挑战，海尔开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，同时改造海尔集
团的信息化应用系统，提高企业的整体管理水平。从1998～2003年，海尔内部进行了40多次结构调整，企业在发展过程中不断探索业务流程再造的最佳模式。为了适合集团的战略发展需求，突出了流程再造成果，加速了企业管理的现代化，海尔集团系统地设计和建立了信息化应用框架和系统，配合业务管理的需求，主要实施了以下几个方面的应用： （1）建成电子商务平台，形成以信息流带动物流和资金流的业务应用平台，使海尔的供应链运行在信息化高速公路上。2000年，海尔成为国内首家企业发布和建立B2C电子商务平台，并实现网上支付。 （2）建立全球领先的网上协同交易平台（B2B）：2000－2001年，建立了海尔集团的电子协同商务平台，2005年1-4月份实现网上交易250亿元。 （3）集成的同步供应链管理平台：2000年，在集团范围内实施了销售、生产、采购、仓储、财务与成本等应用。 （4）生产的跟踪与控制：2000-2004年，在集团各产品事业部实施了MES全程跟踪生产质量。 （5）一站到位的顾客服务系统：从1998-2005年分四期，构建了集中的海尔顾客服务管理系统，主要包括覆盖全国超过500个坐席的呼叫中心、超过10000个服务网点和全国42个大中城市的备品备件管理。 （6）具有国际水平的产品设计与模具加工系统：应用了业界领先PRO/E、UGII、Cimatron、C-Mold等，可以为用户提供
管理信息系统案例
管理信息系统案例 1. 小米公司的管理信息系统 小米公司是中国最著名的互联网公司之一，其管理信息系统帮助公司实现了高效的运营和管理。小米公司的管理信息系统由几个重要的组件组成：ERP 系统、CRM系统、分析决策支持系统、人力资源管理系统。 小米公司的ERP系统覆盖了公司的供应链、生产、销售等方面，可以帮助公司实现供应链的优化和减少库存，提高生产效率，同时监控销售情况和库存水平。在生产方面，该系统可以掌控所有生产过程，并通过跟踪库存和订单完成情况对生产线进行调整和改进，确保产品在质量和时间上得到充分保障。 CRM系统帮助小米公司实现了客户关系管理，提高了客户满意度。这个系统跟踪并记录客户反馈、投诉、售后服务等数据，可以让公司更好地了解客户需求和需求变化，并做出及时的应对。 分析决策支持系统帮助小米公司预测未来趋势和市场变化，辅助决策，确保公司在市场中有竞争力。通过分析数据和趋势，这个系统可以帮助小米公司精确把握市场趋势，以及产品销售和定价策略方面的改进。
最后，人力资源管理系统可以帮助小米公司处理所有人力资源事务，包括招聘、培训、考核和福利管理等，从而使得公司能够更好地管理人才和员工。 以上四个系统的结合是小米公司管理信息系统的核心。这些系统帮助公司提高了生产效率、客户满意度、决策能力和员工管理水平等方面，提高了公司在市场上的竞争力。 2. 美团公司的管理信息系统 美团是中国最著名的外卖和本地生活服务公司之一，其管理信息系统在大规模业务背景下实现了高效的运营和管理。美团公司的管理信息系统主要包括订单管理系统、骑手管理系统、支付系统和外卖数据分析系统。 订单管理系统是美团公司的核心系统。这个系统实时处理公司从用户端收到的大量订单，包括餐厅订购和外卖订单等。系统设计了许多决策分支，比如订单分派、配送路线、优惠政策和整个配送流程，以保证每个订单都能快速准确地得到处理。 骑手管理系统建立了所有美团外卖配送骑手的档案，可以充分利用骑手的人、车、路线等信息，实现优化调配，提高外卖配送服务的效率。系统能够准确定位骑手的位置，从而为外卖订单自动派配合适的骑手。
五个信息系统的案例
五个信息系统的案例 1. 客户关系管理系统 客户关系管理系统是一种利用信息技术来管理和维护企业与客户关系的系统。该系统通过集中存储客户的信息、交易记录和沟通历史，帮助企业更好地了解客户需求并提供个性化的服务。以某电商平台为例，他们的客户关系管理系统能够根据用户的浏览历史、购买记录等信息，向用户推荐相关的商品，提高用户满意度和忠诚度。 2. 供应链管理系统 供应链管理系统是用于协调和控制产品或服务从原材料供应商到最终客户的全过程的信息系统。该系统通过提供实时的库存控制、物流追踪和预测需求等功能，帮助企业优化供应链流程和降低成本。例如，某服装品牌利用供应链管理系统可以实时跟踪库存情况、生产进度和物流状态，快速响应市场需求变化，确保产品按时交付。 3. 人力资源管理系统 人力资源管理系统是用于管理企业人力资源的信息系统。该系统通过集中存储员工信息、薪资福利、培训记录等数据，实现人员招聘、员工绩效考核、薪资发放等流程的自动化管理。一家大型企业的人力资源管理系统可以支持在线招聘、员工自助申请休假等功能，提高工作效率同时减少管理成本。 4. 生产计划与控制系统
生产计划与控制系统是用于规划和控制企业生产过程的信息系统。该系统通过对订单需求、原材料库存、设备状况等数据进行分析，帮助企业合理安排生产计划，确保生产任务按时完成。以某汽车制造 公司为例，他们的生产计划与控制系统可以根据市场需求和供应链状况，智能优化生产调度，提高生产效率和交货准时率。 5. 决策支持系统 决策支持系统是一种帮助企业管理层进行决策的信息系统。该 系统通过对大量数据进行分析和模拟，为管理层提供决策所需的关键 信息和可选方案，并评估不同方案的风险和效益。以某银行为例，他 们的决策支持系统能够根据客户的信用评级、贷款需求等数据，自动 判断是否给予贷款，提高贷款审批的准确性和效率。 综上所述，信息系统在各个行业都有广泛的应用。客户关系管理系统、供应链管理系统、人力资源管理系统、生产计划与控制系统和决 策支持系统是其中五个典型的案例。这些系统的应用，不仅提高了企 业的运营效率和产品质量，还为企业提供了更好的决策依据，推动了 企业的发展和创新。
管理信息系统案例
管理信息系统案例（三） 费歇尔太空笔公司的管理历程 费歇尔，保罗是一个热衷于科学的经济学家，1948年因设计出一种非常好用的原子笔而开始了他的商旅生涯。费歇尔笔公司也应为其能光滑书写的墨水盒而兴旺起来。20世纪60年代的太空竞赛刺激了费歇尔的创新灵感。他新发明的太空笔是一种在任何条件下（包括零吸引力或真空条件下）都能使用的压力笔。这种笔在当时作为宇航员的标准用笔，同时费歇尔也成功地利用“美国国家航空及太空总署”的特批使自己的商业进入了一个飞速发展的时期。到了20世纪70年代初期，其公司已实现了拧销售额600万美元的业绩，于是其公司被重新命名为费歇尔太空笔公司。 到了20世纪70年代后期，美国对太空计划的热度开始减退，尽管费歇尔公司的年销售额在80年代初期仍平稳保持在700万美元。但它没有引人注目的新产品问世，也未对其营销策略做出补救措施。 当时费歇尔的两个儿子卡里和摩根已经加入到业务中，并且已经意识到公司在市场运营及资金运作法官难免都已过时，但其父亲却拒绝讨论有关新的管理模式。这位资深的崇尚科学的费歇尔被其完美的墨水规则所捆饶，认为只有它才能使其公司得以迅速发展，而无法做出任何管理方面的决策，甚至在六年的时间里没有提高过价格。除了一些立在那儿的几台PC机，一套原始的账务程序，仪态传真机以外，公司里再没有任何自动化的设备。销售运行处于混乱中，所依据的销售提到系无非是一讴歌笔记本和一些纸上的图表。公司无法按地区组织销售，一个销售员也许会为了一个有关销售的电话而要跑一个州。公司没有保存任何有关销售的历史数据，也就不可能对未来的市场作出预测。有意念因对某种产品需求量的错误估算而致使公司损失了40万美元。 费歇尔的管理方式正在抑制任何可能的增长机会。必须在公司内建立一个为销售提供支持的技术部门，以增强其竞争能力，该部门应能随时提供所需要的有利于公司产品销售的各种信息。 费歇尔的儿子知道激素革新的重要性，但老费歇尔却不为所动。一直到了1992年，卡里有机会遇到一位商业顾问，才标志着费歇尔太空笔公司新时期的到来。在一次工业贸易展览会上，卡里遇见雇用了约宾，吉姆，他是一位市廛主观同时也是一位太空笔的忠实的爱好者，也正式他最终使得老费歇尔确信新一代的计算机可以带来很多的好处。通过电脑展示的技术预算，公司开始了它的转变。 约宾和卡里购买了普查机，并通过网络将其连接起来，在周末这些PC机还能够通过、线路谅解到公司办公室。网络刚一建立起来，约宾又从Symanntec公司购买了ACT（一种面向管理的程序）。并建立了一个销售数据库。销售员的手提电脑能够谅解基于CD-ROM 上的D&B营销数据库，这使得销售员在外就可以获得最新资料。履行一份销售合约所需的销售电话的平均数来年感从5下降到了2。公司新增了53名销售人员，他们大多数都在做国际销售。 在展示了其他公司（包括Sharper Image公司）都因为在因特网上销售太空笔而大赚其钱后，约宾说服了老费歇尔开展互连网业务。1996年2月公司建立了第一个网站。公司的销售额增长迅速，而同期与销售相关的管理成本却下降了大约30%。官名的未来战线在费歇尔太空笔公司面前。 讨论题 1、费歇尔太空笔公司面临的是什么样的问题？在管理、组织及技术上有哪些因素造成了这些问题？ 2、公司的管理和信息系统之间是怎样的关系？ 3、“费歇尔太空笔公司由于加强了信息管理技术才改变了其商业运营的过程”你同意这个说
管理信息系统应用案例
管理信息系统应用案例 管理信息系统（Management Information System，简称MIS）是指应用计算机技术和通信技术，为组织的决策层和管理层提供信息支持的系统。它的主要目标是通过收集、处理和传递信息，帮助管理者进行决策、规划和控制。下面列举了十个管理信息系统应用案例。 1. 人力资源管理系统：人力资源管理系统是一个集成的信息系统，用于管理组织的人力资源方面的任务和活动。它可以帮助企业招聘、人事管理、薪酬管理、绩效评估等方面的工作，提高人力资源管理的效率和准确性。 2. 供应链管理系统：供应链管理系统用于管理企业的供应链活动，包括采购、生产、仓储和物流等方面的工作。它可以帮助企业优化供应链流程，提高供应链的效率和响应能力，降低成本和风险。 3. 客户关系管理系统：客户关系管理系统用于管理企业与客户之间的关系和交流。它可以帮助企业跟踪客户信息、分析客户需求、提供个性化的服务和支持，提高客户满意度和忠诚度。 4. 销售管理系统：销售管理系统用于管理企业的销售活动，包括销售计划、销售预测、销售订单、销售报表等方面的工作。它可以帮助企业提高销售效率、优化销售流程，实现销售目标。
5. 财务管理系统：财务管理系统用于管理企业的财务活动，包括会计、财务分析、资金管理、预算控制等方面的工作。它可以帮助企业提高财务管理的准确性和效率，降低财务风险。 6. 生产计划系统：生产计划系统用于管理企业的生产活动，包括生产计划、生产调度、生产进度跟踪等方面的工作。它可以帮助企业优化生产资源配置，提高生产效率和产品质量。 7. 项目管理系统：项目管理系统用于管理企业的项目活动，包括项目计划、任务分配、进度控制、资源管理等方面的工作。它可以帮助企业提高项目管理的效率和质量，实现项目目标。 8. 知识管理系统：知识管理系统用于管理企业的知识资源，包括知识的收集、整理、存储和共享等方面的工作。它可以帮助企业提高知识的获取和利用效率，促进创新和学习。 9. 决策支持系统：决策支持系统用于协助管理者进行决策，包括数据分析、模拟仿真、预测预测等方面的功能。它可以帮助管理者快速获取和分析信息，提供决策的依据和支持。 10. 电子商务系统：电子商务系统用于支持企业的电子商务活动，包括在线销售、在线支付、物流配送等方面的功能。它可以帮助企业开展电子商务，拓展销售渠道，提高销售额和客户满意度。 以上是十个管理信息系统应用案例，它们涵盖了企业的各个方面，
管理信息系统案例
管理信息系统案例 管理信息系统在现代化企业中的重要作用 随着科技的发展和全球化的推进，管理信息系统（MIS）在企业中的 地位正日益重要。本文以一家假想的制造业公司为例，阐述管理信息系统如何助力企业管理，提高效率，优化决策。 XX科技有限公司，一家全球领先的电子产品制造商，面临着日益激 烈的市场竞争和快速的技术更迭。为了在竞争中保持领先地位，公司决定引入一个全新的管理信息系统。 该系统首先需要对公司的各个业务环节进行全面的数据收集和整合。从原材料采购、生产流程管理、质量控制、仓储物流，到市场销售和客户服务，管理信息系统对所有流程进行了数字化处理。这不仅使得每个环节的数据清晰可见，而且可以实时更新，保证了信息的准确性和时效性。 数据透明化使得公司各层管理者可以快速获取决策所需的信息。比如，生产部门可以实时了解生产线上的产量和质量数据，一旦出现异常可以立即进行调整。销售部门可以根据销售数据和市场趋势，精确制定销售策略。通过该系统，公司能够迅速应对市场变化，提高了竞争力。此外，该系统还拥有强大的数据分析功能。通过对大量数据的分析，公司可以进行趋势预测，从而制定出更具前瞻性的战略。例如，通过
分析销售数据，公司可以预测未来一段时间内的市场需求，从而调整生产和销售计划。这大大提高了公司的决策效率和准确性。 值得注意的是，管理信息系统的成功实施不仅需要先进的技术支持，还需要公司各层员工的支持和配合。在引入该系统前，公司进行了全面的员工培训，确保了系统的顺利实施。公司还设立了专门的信息技术部门，负责系统的日常维护和升级。 总的来说，管理信息系统在XX科技有限公司的应用，显著提升了企业的运营效率和市场竞争力。该系统的实施使得公司在快速变化的市场环境中，能够迅速获取并利用信息，做出明智的决策。管理信息系统的持续升级和改进，将进一步推动公司的数字化转型，助力其在全球市场的持续领先。
信息管理系统期末案例分析题汇总
信息管理系统期末案例分析题汇总信息管理系统期末案例分析 信息管理系统（Information Management System，IMS）是指利用计算机技术和管理思想相结合，对组织内外的信息进行收集、存储、处理、传输和利用的一种综合性系统。在现代企业中，信息管理系统的作用越来越重要，它不仅能提高工作效率、优化资源配置，还能够提供有效的决策依据和支持。 本文将对几个不同行业的信息管理系统案例进行分析，旨在探讨其应用与发展，以及可能面临的问题与挑战，并提出相应的解决方案。 1. 案例一：零售业信息管理系统 在零售行业，信息管理系统的主要目标是提高销售和服务质量，同时降低成本。一家大型连锁超市引入了一套全面的信息管理系统，通过对销售信息、库存信息的及时记录、调整和分析，有效提高了库存周转率和商品销售量。然而，随着超市规模的扩大，系统的运行效率逐渐下降，出现了延迟和错误的问题。 为解决这一问题，可以采用分布式数据库和更高性能的服务器，提高系统的处理速度和稳定性。此外，通过对系统进行优化和定期的维护保养，可以及时发现和解决潜在问题，确保系统的稳定运行。 2. 案例二：医疗行业信息管理系统
在医疗行业，信息管理系统起到了提高诊疗效率和医疗质量的重要 作用。一家大型医院引入了一套全面的电子病历管理系统，实现了医生、护士和药剂师之间的信息共享和协同工作。但是，由于医院规模 庞大、业务复杂，系统的安全性和数据的隐私保护成为了关注的焦点。 为确保信息的安全和隐私保护，可以采用加密技术和访问控制策略 来保护敏感信息。另外，建立完善的备份和灾难恢复机制，确保系统 数据的可靠性和可恢复性。同时，加强对员工的安全教育和意识培训，提高他们的信息安全意识和操作规范。 3. 案例三：金融行业信息管理系统 在金融行业，信息管理系统的主要目标是提供准确、快速、安全的 业务处理和风险管理。一家银行引入了一套全面的核心银行业务系统，实现了客户管理、贷款管理、存款管理、支付结算等业务的集中管理 和自动化处理。然而，随着业务的不断扩张和金融监管政策的不断变化，系统的可扩展性和对新技术的适应能力成为了问题。 为应对这一挑战，可以采用模块化和可配置化的系统架构，方便系 统的扩展和灵活应对变化。同时，积极关注行业的最新技术发展趋势，及时进行系统升级和优化，以提高系统的性能和反应速度。此外，建 立健全的信息安全管理制度和风险管理体系，预防和应对潜在的安全 风险。 综上所述，信息管理系统在不同行业均扮演着重要角色，对于提高 效率、降低成本、优化资源配置以及提供决策支持具有重要意义。同时，随着行业发展和技术进步，信息管理系统也面临着各种挑战和问
信息管理系统案例
信息管理系统案例 信息管理系统是指通过计算机技术和信息技术对企业、组织或个人的信息进行 收集、存储、处理、分析和利用的系统。它可以帮助用户更加高效地管理和利用信息资源，提高工作效率和决策水平。下面我们通过一个实际案例来介绍信息管理系统的应用。 某公司是一家规模较大的制造企业，拥有多个生产基地和销售网络。随着业务 的不断扩张，公司面临着信息管理效率低下、数据分散、信息孤岛等问题，为了解决这些问题，公司决定引入信息管理系统来优化信息管理流程。 首先，公司对信息管理系统进行了需求分析，确定了系统需要具备的功能和特点。经过调研和比较，公司选择了一款适合自身业务特点的信息管理系统，并进行了定制化开发，以满足公司的实际需求。 在系统上线后，公司对员工进行了系统培训，让他们熟悉系统的操作流程和功 能模块。通过系统的使用，员工可以更加方便地查找和共享信息，提高了工作效率。同时，系统还可以对数据进行分析和统计，为决策提供了有力支持。 信息管理系统的应用，使得公司的各个部门之间实现了信息的共享和协同工作，打破了信息壁垒，提高了整体的工作效率。同时，系统还可以对数据进行安全管理和备份，保障了信息的安全性和完整性。 在销售方面，信息管理系统可以帮助公司更好地了解客户的需求和市场的变化，提供了更加准确的市场预测和销售分析，为销售决策提供了有力支持。 总的来说，信息管理系统的引入，为公司的信息化建设提供了有力支持，提高 了信息管理的效率和质量，为企业的发展带来了新的机遇和挑战。 通过上面的案例我们可以看到，信息管理系统在企业中的应用是非常重要的， 它可以帮助企业更好地管理和利用信息资源，提高工作效率和决策水平。因此，我
企业管理信息系统成功应用案例
企业管理信息系统成功应用案例 企业管理信息系统的成功应用案例 随着科技的发展和进步，企业管理信息系统（ERP）已经成为了现代企业运营管理中不可或缺的一部分。ERP 系统不仅能够提高企业管理效率，还可以优化企业资源配置，提高生产效率。以下是某个企业如何成功应用 ERP 系统的案例。 该企业是一家生产家具的大型企业，在过去，其经营管理面临着诸多挑战。各部门之间的信息不互通，导致难以实现资源共享和协同工作。此外，不同的部门使用了多种不同的管理系统，使得整个企业的运营管理混乱，效率低下。 该企业决定引入 ERP 系统，以解决这些问题。在实施 ERP 系统的过程中，他们选择了一家专业的软件提供商，并组织了内部团队与软件提供商合作，共同推进项目。在几个月的时间里，他们成功地开发和部署了 ERP 系统。 ERP 系统投入使用后，该企业的经营管理得到了极大的改善。首先，系统实现了各部门之间的信息互通，使得资源可以更加灵活地调配。例如，当某个部门的原材料不足时，可以通过系统及时了解到其他部门的库存情况，并快速调配资源。 其次，ERP 系统实现了统一的管理平台，使得各个部门都可以使用同
样的管理系统。这不仅减少了员工学习新系统的成本，还提高了管理效率。同时，通过系统可以快速获取各种数据和分析报告，使得管理层可以更加准确地了解企业运营情况，做出更加科学的决策。 最后，ERP 系统还实现了自动化生产管理，使得生产流程更加规范和高效。例如，在接到客户订单后，系统会自动生成生产计划，并分配相应的原材料和人员。这大大减少了人为错误和延误，提高了生产效率和产品质量。 总之，通过成功应用 ERP 系统，该企业不仅提高了管理效率和生产效率，还减少了运营成本和风险。这充分证明了 ERP 系统在现代企业运营管理中的重要作用。对于其他企业来说，也可以从该案例中汲取经验，为自己的经营管理引入更加先进的信息管理系统。 总结起来，企业管理信息系统的成功应用不仅需要选择合适的软件和解决方案，还需要内部团队与软件提供商的紧密合作和共同努力。在实施过程中，需要制定详细的项目计划和时间表，并严格按照计划执行。需要在整个企业中推广 ERP 系统的使用方法和优势，以提高员工的意识和技能水平。 在成功应用 ERP 系统后，企业将能够实现信息的透明化和共享，提高管理效率和生产效率。还能够减少人为错误和延误，降低运营成本和风险。对于其他企业来说，这是一个值得借鉴的案例，希望能够帮助他们在经营管理中取得更大的成功。
企业管理信息系统案例分析
企业管理信息系统案例分析 企业管理信息系统（Enterprise Resource Planning, ERP）是指利用计算机技术、网络技术和数据库技术，集成企业内外部资源和信息流，实现企业资源的全面管理和优化配置的系统。本文将通过一个实际案例，对企业管理信息系统进行深入分析，探讨其在企业管理中的应用和作用。 案例背景： 某家制造业企业在市场竞争激烈的环境下，面临着生产成本高、库存管理不畅、信息流通不畅等问题。为了提高企业的管理效率和生产效率，该企业决定引入企业管理信息系统。 系统实施过程： 该企业首先进行了对各种ERP系统的市场调研和比较，最终选择了一家知名 的ERP系统供应商，并进行了系统的实施和定制。在实施过程中，企业进行了全 员培训，确保员工能够熟练使用系统。系统上线后，企业对系统进行了持续的监控和优化，以确保系统能够持续发挥作用。 系统应用效果： 通过引入企业管理信息系统，该企业取得了显著的成效。首先，在生产成本方面，由于系统的精细化管理，企业能够更好地控制原材料的采购和库存，降低了生产成本。其次，在库存管理方面，系统的信息化管理使得企业能够精准掌握库存情况，避免了过多的库存积压，提高了资金的周转效率。此外，在信息流通方面，系统的实施使得企业内部各部门之间的信息共享更加便捷，提高了决策的效率和准确性。 系统带来的启示：
通过这个案例，我们可以看到企业管理信息系统在企业管理中的重要作用。它 不仅可以帮助企业实现资源的优化配置和管理，还可以提高企业的决策效率和竞争力。因此，企业在引入管理信息系统时，需要充分考虑自身的实际情况，选择适合自己的系统，并在实施过程中注重员工的培训和系统的优化。 结论： 企业管理信息系统在现代企业管理中扮演着至关重要的角色，它不仅可以帮助 企业提高管理效率，还可以帮助企业应对市场竞争的挑战。因此，企业应该重视管理信息系统的引入和运用，以提升自身的竞争力和持续发展能力。 通过以上案例分析，我们可以看到企业管理信息系统在企业管理中的重要作用，它不仅可以帮助企业实现资源的优化配置和管理，还可以提高企业的决策效率和竞争力。因此，企业在引入管理信息系统时，需要充分考虑自身的实际情况，选择适合自己的系统，并在实施过程中注重员工的培训和系统的优化。企业管理信息系统的引入将有助于提高企业的管理效率和竞争力，对企业的发展具有重要意义。
信息系统项目管理案例
信息系统项目管理案例 近年来，随着信息技术的快速发展和普及，信息系统项目的规模也越来越庞大。然而，由于项目的复杂性和不可预测性，信息系统项目的管理往往面临着很大的挑战。下面以小南风公司信息系统项目管理为例，探讨信息系统项目管理中的一些问题和解决方案。 小南风公司是一家规模较小的电商公司，近期决定开展一个新的信息系统项目，以提高公司的运营效率和竞争力。该项目的目标是开发一个全新的电商平台，包括后台管理系统、前台客户系统以及供应链管理系统。 在项目启动初期，项目团队面临着很大的挑战。首先是需求的不明确。由于公司业务模式和流程复杂多样，需求的收集和整理变得困难。为了解决这个问题，项目团队采用了用户故事和原型设计的方式，与客户深入沟通和交流，确保需求的准确性和完整性。 其次是项目进度的控制和执行。由于项目的规模较大，开发周期较长，项目团队面临着许多的时间和资源约束。为了保证项目的顺利进行，项目经理采用了敏捷开发的方法，将项目分解成多个小周期，每个周期内明确目标和任务，并设立明确的时间节点和团队成员的工作量分配。通过不断回顾和调整，项目团队能够及时发现问题并解决。 再次是项目沟通和协作。由于项目涉及多个部门和团队之间的协作，项目团队需要建立高效的沟通机制和协作模式。项目经
理采用了定期会议、沟通平台和文档共享等方式，保证团队成员之间的信息流通和协同工作。 最后是项目风险的管理。在项目的整个生命周期中，会存在各种各样的风险，如技术风险、成本风险和人员风险等。为了降低风险的影响，项目经理制定了详细的风险管理计划，识别和评估了各种可能的风险，并制定了相应的应对策略。 通过上述的项目管理措施，小南风公司成功地完成了信息系统项目的开发和上线。新的电商平台一经上线，便受到了用户的大量好评，为公司带来了新的商机和发展机会。 在信息系统项目管理中，需求的明确、进度的控制、沟通的协作和风险的管理是非常重要的。只有通过科学合理的项目管理方法和策略，才能确保项目的顺利进行和成功结局。
管理信息系统案例分析
烟台汽车制造厂管理信息系统分析一、 序言： 伴随ＩＴ技术飞速发展，企业面临竟争环境发生了根本性改变，如用户需求瞬息万 变，技术创新不停加速，竞争日趋激烈。在这种形势下，企业管理必须转变，从粗 放经营向成本控制转变，从部门管理到企业级协同管理转变。只有这么，才能适应 竞争形势改变。 企业要生存就要适应环境改变，按“在改变环境中，系统要做要素，甚至结构改变才能适应生存”系统环境适应性理论来说，就是企业在改变环境中要不停调整和改变本身，才能在环境中生存下来，不然只能面临淘汰。现在这个环境是走向信息时代和知识经济社会，企业求生存就必须实施信息化。 ERP（Enterprise Resource Planning——企业资源规划）是当前国际上通用管理信息系统，它顺应企业面临全球化市场竞争管理需求，在供给链流程中进行信息集成处理，具备先进当代企业管理模式。从MRP到ERP，从强调物料库存管理到以供给链为中心，这条路在中国已走了十余年。尤其在近两三年，ERP开始为国人所接收，而且把它看成企业成功捷径。 二、自1995年11月起，烟台汽车制造厂与浪潮集团山东通用软件有限公
司联合开发烟台汽车制造厂“当代企业管理信息系统（以下简称 ‘本系统’）”。试运行一年来，基本上实现了“信息集成、过程集成、功效集成”；实现了“一张原始凭证（销货发票、购货发票、入库单、领料单等）一次录入；业务核实、统计核实、会计核实全部自动完成”；“标准成本控制与责任成本考评相结合”实现了由成本核实向成本控制质飞跃；攻克了信息集成关键技术——原始凭证自动编制会计凭证。因为本系统设计创新和独特管理功效，已在2 我企业管理各个方面发挥了主要作用。方便、实用特征得到前来参 观上海、武汉、沈阳、大连、山东等各界同行赞誉。 系统主要特点本系统以财务管理为中心，以成本控制为重点，在“国强财务软件”基础上，开发了产品基础数据子系统、材料采购子系统、库存管理子系统、生产计划子系统、车间管理子系统和销售子系统，各子系统
erp系统案例
erp系统案例 ERP系统案例。 随着信息化时代的到来，企业管理信息系统已经成为企业管理的重要组成部分。ERP系统（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）作为一种集成管理软件，能够帮助企业实现资源的有效整合和高效利用，提高企业的管理水平和运营效率。下面将以某企业实际案例为例，介绍ERP系统在企业管理中的应用。 某企业是一家生产制造业企业，主要生产销售家具产品。在过去的管理中，企 业使用传统的人工记录、Excel表格等方式进行管理，管理效率低下，信息不够实时、准确，造成了生产计划不合理、库存积压等问题。为了提高管理效率和生产运营水平，该企业决定引进ERP系统进行管理。 首先，该企业引进了ERP系统后，实现了生产、销售、采购、库存等各个部 门的信息集成。通过ERP系统，企业可以实时掌握生产进度、库存情况、销售订 单等信息，从而更好地进行生产计划和库存管理，避免了以往的库存积压和生产计划不合理的问题。 其次，ERP系统的财务模块也为企业的财务管理带来了很大的便利。企业可以 通过ERP系统实现财务数据的实时记录和分析，提高了财务数据的准确性和透明度，为企业的财务决策提供了更为可靠的数据支持。 另外，ERP系统还为企业的人力资源管理带来了很大的便利。企业可以通过ERP系统实现员工信息的集中管理、薪酬计算、绩效考核等功能，提高了人力资 源管理的效率和准确性，为企业的人力资源管理提供了更为科学和合理的支持。 最后，通过ERP系统的实施，该企业的管理水平和运营效率得到了明显的提升。生产计划更加合理，库存积压得到了有效控制，财务数据更加准确透明，人力资源管理更加科学高效。企业的整体运营效率得到了提高，市场竞争力也得到了增强。
《管理信息系统》案例及答案[1]
一、KN公司的产品覆盖了塑料模具制品的大部分领域，模具主要用来制作各种不同的产品如：电动车，园艺工具，和儿童玩具。由于多样性，这里有6个不同的销售部，1个生产部和一个订货部。另外有1个单独的IT服务部为所有部门提供IT服务。 公司已经在每个单独的部门建立了IT系统。每个部门有自己独立的的计算机化的数据库和记录。KN公司的IT服务部前几年在实施IT系统方面非常成功，为其他的部门提供了高质量的服务。 KN公司现在希望建立一个可以被各个部门应用的中心销售数据库。数据库包括货物的信息，客户和负债人分析。这就意味着每个部门的单独的数据库需要整合成一个中心数据库。 要求回答： 1、公司处于诺兰模型的哪一个阶段？ 2、说明KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库的优点有哪些？ 3、说明在IT部门在把公司数据整合到一个中心数据库时可能会遇到的问题。 一、答题要点： （1）根据诺兰模型，分析KN公司目前信息化建设的具体情况，我们认为该公司正处在从控制阶段向集成阶段的发展过程中。 （2）优点：一旦KN公司把部门单独的数据和信息集成到中心数据库，其一，保证了系统数据的实时性、一致性和正确性，大大提高数据的利用率；其二，可以实现系统 信息的实时共享和反馈，利于资源共享和协同工作，保证全公司业务的顺利开展； 其三，可以有效地提供跨部门的综合性信息，作为KN公司的管理者随时可得到全 局的实时的信息，为管理者的决策提供强有力的支持。 （3）可能会遇到的问题：由于公司的每个部门分别建立了自己的IT系统和独立的数据库，因此在集成到中心数据库时，必须解决公司统一信息化规划的问题，即结合公司实际情况，进行信息化的统一规划，确定统一的系统运行环境、数据库系统，规定公司信息集成模式、接口标准和规范。之后重新理顺公司的数据流，即解决由于缺乏全局规划，各个部门的IT 系统分散林立，造成公司的数据流混乱。最后建立公司的统一数据平台和集成标准。解决由于各部门运行环境、数据库系统、信息编码规则、业务流程定义等方面执行不同的标准，造成各子系统之间无法实现信息共享和集成的问题。 二、某省国家税务局对前期该地区税务信息化建设进行了回顾，认为该省的信息化建设大体可以分为三个阶段。第一阶段：模拟手工操作的税收电子化初始起步阶段；第二阶段：支撑税收管理的税收信息化拓展、控制增长阶段；第三阶段：适应新一轮征管改革的税收信息化集成、数据集中管理启动阶段。目前这一阶段的主要特征是：缺乏全局规划，系统分散林立，各单项应用软件之间互不协调，技术标准与业务规范并不统一，投资效益与预期相比常有偏差，上下信息不对称，数据利用率低。分析这一阶段的主要特征，对照诺兰模型，该省税务局深刻认识到：必须运用系统的方法，从总体出发，充分考虑在统一标准和规范业务基础上进行系统整合、数据集中管理。提出了税务信息大集中，即：数据集中、系统整合。“大集中”贯穿着业务再造、机构重组和信息化建设三大主题。“大集中”的战略目标是构建一个税务现代化的业务及管理体系，以技术创新带动制度创新，以机构重组和业务再造为中心，形成信息化时代的业务平台和管理平台，进而奠定未来税务管理现代化的基础。“大集中”的具体目标是：在该省全面推行总局综合征管软件，实现以综合征管软件为主体应用系统的省级数据大集中管理。构建一个全省统一规范的征管业务平台；一个为便利纳税人的服务平台；一个上级对下级实施有效控管的监控平台；一个统一与外部信息交换的接口平台；一个全省数据共享和综合分析利用的数据处理平台。 要求回答：
信息管理案例
信息管理案例 在当今信息爆炸的时代，信息管理变得愈发重要。信息管理不仅仅是指对信息的收集、存储和处理，更重要的是如何有效地利用信息，为企业决策提供支持。下面，我们将通过一个实际案例来探讨信息管理在企业中的重要性以及如何进行有效的信息管理。 某公司是一家制造业企业，面临着市场竞争日益激烈的挑战。在过去，该公司的信息管理主要是依靠纸质档案和传统的电子表格进行管理，这种方式效率低下，信息不易共享，导致了决策效率低下，甚至出现了信息遗漏的情况。为了解决这一问题，该公司决定进行信息管理系统的升级和改造。 首先，该公司引入了一套先进的信息管理系统，实现了对各个部门信息的集中管理和共享。这样一来，不同部门之间的信息可以得到及时的沟通和共享，避免了信息孤岛的问题，提高了决策的准确性和效率。其次，该公司对员工进行了信息管理系统的培训，使他们能够熟练地运用新系统进行工作。这样一来，员工们能够更加高效地进行信息的录入和查询，提高了工作效率。 通过信息管理系统的升级和员工的培训，该公司取得了明显的效果。首先，决策的准确性得到了提升，因为领导们可以更加及时地获取到各个部门的信息，从而做出更加准确的决策。其次，企业的运营效率得到了提高，因为信息的共享和查询变得更加便捷，员工们可以更快地找到需要的信息，从而提高了工作效率。最后，企业的竞争力得到了增强，因为信息管理系统的升级使得企业能够更加及时地获取市场信息和竞争对手的动态，从而更好地制定市场策略。 通过这个案例，我们可以看到信息管理对企业的重要性。一个良好的信息管理系统可以帮助企业更好地获取、共享和利用信息，从而提高决策的准确性和效率，提高企业的运营效率和竞争力。因此，企业应该重视信息管理，不断升级和改进信息管理系统，培训员工，从而更好地应对市场竞争的挑战。