复盘“四步法”,教你反思总结2016!
工作复盘四步法
工作复盘四步法一、确定复盘的主题和内容1、定义复盘：复盘事务是专门在特定的项目组或部门中定期进行的一个过程，其目的是从历史上总结，评估，并采取行动以改善下一步工作。
2、确定复盘的主题：在复盘会议中，应确定一个清晰明确的主题，这将作为你们谈论的要点。
比如，“怎样提高服务质量”，“如何减少运营成本”等。
3、确定复盘的内容：根据复盘所要讨论的主题，应明确讨论的内容，比如要讨论的事件，要讨论的行动，要讨论的优劣，要讨论的结果等。
二、准备复盘所需的资料1、准备资料：针对不同的主题，应准备全面而系统的信息，以制定有效的讨论主题。
可以从公司档案中收集历史记录，针对客户对产品或服务的反馈，根据团队成员的反馈等。
2、准备材料：在复盘会议中，应准备充分的材料，以便讨论时能够清晰见解，进行有效的沟通，可以准备PPT或任务表等文件，并在实施之前提前准备。
三、召开复盘会议1、邀请参与者：应邀请所有相关参与者参加复盘会议，让他们参与，促进交流，达成共识，决定接下来改进的办法。
2、确定会议的地点和时间：在进行复盘会议之前，应根据参会人员的时间安排确定会议的地点和时间，以便让大家都能参加会议。
3、开展讨论：实施复盘时，应引导团队成员主动发表意见，但不会给出明确的答案；避免批评和指责，而是就相互之间的经验进行积极的交流和讨论，发现问题改进方法。
四、记录复盘结果1、记录讨论的内容：应记录参与者的观点和意见，记录复盘过程中提出的问题和建议，以及团队之间的交流。
2、整理结果：在复盘会议结束后，应结合之前的调研和讨论，对参与者的观点和建议进行整理，形成清晰的复盘报告，可概括为一至两页的文件。
3、整合复盘结果：应反思复盘活动的结果，根据复盘活动的结论和反馈，整合并汇总改进和推进的方案。
如何做好复盘？四步骤——回顾，反思，探究，提升
如何做好复盘？四步骤——回顾，反思，探究，提升
曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”出自《论语·学而》；意思是说：“我每天多次反省自己：替别人做事有没有尽心竭力？和朋友交往有没有诚信？老师传授的知识有没有按时温习？”古人的进步也是每天进行反省，进行复盘；现在就探究每天工作复盘的内容和复盘的步骤。
1）复盘的内容：
现在情况如何？当初是怎么定的？让我们再审视下思考的前提？
一，现在的情况如何（目标是什么？结果如何？）
1，超额完成目标
2，完成目标
3，未完成目标
4，消失的目标
5，新增的目标
二，当初是怎么定的（如何确定/确定的形式；跟进什么确定的/确定的逻辑；执行的如何）
1，有没没有听取他人的意见；他人有没有充分自由表达；
2，论据是对的吗？现在情况有变化吗？
什么做了？什么没做？什么继续？什么停止？什么新增？
三，让我们再审视下思考的前提
1，关键成功要素；失败的根本原因；初心是对的吗；
2）复盘的步骤：
一，回顾目标：将目标展示出来
二，结果比对：对比表格
三，叙述过程：“照本宣科”“动手即动脑”
四，自我解剖：形成可控性量表；比对标准剖析
五，众人设问：用5Why方法--信息层面；思维层面--假设层面六，总结规律：相关关系和因果关系；判断原则
七，案例佐证：选择案例（同行业，同类型）；验证规律的适用性，有效性
八，复盘归档：事件名称，时间，地点，参与人员，事件描述，做得好的地方，做得不好的地方等等。
如何高效复盘你需要这4步5法
如何高效复盘你需要这4步5法在生活和工作中，我们常常会经历各种各样的事情，有成功的喜悦，也有失败的沮丧。
然而，无论结果如何，如果只是经历而不进行复盘，那么我们的成长和进步将会受到很大的限制。
复盘，是对过去发生的事情进行回顾和总结，从中汲取经验教训，以便在未来能够做得更好。
那么，如何高效复盘呢？下面我将为大家介绍 4 步 5 法，帮助你提升复盘的效果。
第一步：回顾目标在复盘的开始，我们首先要明确当初设定的目标是什么。
这就像是在大海中航行时的灯塔，为我们指引方向。
如果没有清晰的目标，我们就无法判断自己的行动是否有效，也无法准确地评估结果。
比如说，你参加了一场考试，目标是取得 90 分以上的成绩。
那么在复盘时，首先要明确这个目标，然后再对比实际的考试成绩，看看差距在哪里。
在回顾目标时，要确保目标是具体、可衡量、可实现、相关联且有时限的（SMART 原则）。
如果目标过于模糊或者不切实际，那么复盘就会失去意义。
第二步：评估结果明确了目标之后，接下来要对实际的结果进行评估。
这包括收集和分析与结果相关的数据、信息和反馈。
还是以考试为例，你实际的考试成绩是 80 分。
那么就要仔细分析每一道错题，看看是因为知识点掌握不牢固，还是因为粗心大意导致的失误。
同时，也可以向老师和同学请教，了解他们对你考试表现的看法。
在评估结果时，要客观、公正，不要为自己的失误找借口，也不要过分苛责自己。
只有真实地面对结果，才能从中发现问题。
第三步：分析原因在评估了结果之后，就要深入分析导致结果出现的原因。
这是复盘的关键步骤，需要我们运用逻辑思维和批判性思维，从多个角度去思考。
比如，对于考试成绩不理想的原因，可能是学习方法不正确，没有进行有效的复习；也可能是在考试时心态不好，影响了发挥；还可能是对某些知识点存在理解上的偏差。
在分析原因时，可以采用鱼骨图、5W2H 等工具，帮助我们更系统、更全面地找出问题的根源。
同时，要区分主要原因和次要原因，抓住关键因素。
思维复盘四个一,读后感
思维复盘四个一,读后感在我们的日常工作和生活中，我们经常面临各种各样的问题和挑战。
有时候，我们可能会陷入困境，思维僵化，无法找到解决问题的方法。
而思维复盘四个一方法则能帮助我们重新审视问题，调整思维方式，找到更好的解决方案。
本文将详细介绍思维复盘四个一方法的具体步骤，并举例说明其实际应用场景和效果。
一、一事一复盘：对单个事件进行复盘思维复盘四个一方法的第一步是对单个事件进行复盘。
在这一步中，我们需要回顾整个事件的背景、过程和结果，并分析其中的问题和不足之处。
为了更好地进行复盘，我们可以提出以下问题：事情是怎么发生的？出现了什么问题？问题的原因是什么？在这个过程中，我们需要尽可能全面地分析和总结，找到事件背后的本质问题。
举例：假设我们的工作中遇到了一个项目延期的问题。
我们可以回顾整个项目的进展情况，分析延期的原因，比如资源调配不足、团队协作不畅等。
通过对这些问题的深入分析，我们可以找到解决延期问题的方法，比如增加资源投入、改进团队管理等。
二、一因一思考：寻找问题的根本原因思维复盘四个一方法的第二步是一因一思考，即寻找问题的根本原因。
在这一步中，我们需要深入思考并分析导致问题发生的原因，而不是仅仅停留在表面现象。
通过追根溯源，我们可以更准确地找到解决问题的方法。
举例：假设我们的销售业绩下滑，我们可以思考销售下滑的原因。
通过一因一思考，我们可能会发现销售下滑的根本原因是市场竞争激烈，导致客户选择其他竞争对手的产品。
那么，解决这个问题的方法可能是加强产品的差异化竞争优势，提高客户满意度，以吸引更多的客户选择我们的产品。
三、一法一实施：寻找解决问题的方法和具体实施步骤思维复盘四个一方法的第三步是一法一实施，即寻找解决问题的方法和具体实施步骤。
在这一步中，我们需要针对问题的根本原因，提出解决方案，并制定具体的实施步骤和计划。
通过一法一实施，我们可以更有针对性地解决问题，提高工作和生活的效率。
举例：假设我们在工作中遇到了一个沟通不畅的问题，我们可以采取一法一实施的方法来解决。
分享：联想复盘的四步方法论回顾目...
分享：联想复盘的四步方法论回顾目...
分享：联想复盘的四步方法论
回顾目标
评估结果
分析原因
总结经验
1、回顾目标是指员工要回想一下当初做这件事时的目的和期望的结果；
2、评估结果是员工要对照预期目标，评估完成情况;
3、分析原因是员工要分析找出事情成功或失败的关键因素;
4、总结经验是员工要总结得失，总结规律，并据此调整下一步的计划等。
这四步看似简单，但实际操作起来，需要花费大量的时间。
柳传志曾向自己的员工们分享了自己“复盘”的经验，他说:“创办联想之后，我就养成了一个习惯。
在一段时间的工作之后，我就停下来，花些时间把所有的工作梳理一遍，看清楚方向，也想清楚这是不是正确的路径。
我建议大家好好养成复盘这个习惯。
”。
孙陶然：复盘“四步法”,教你总结规律并反思
孙陶然：复盘“四步法”,教你总结规律并反思
复盘，可以流于形式，也可以非常深刻，取决于两方面因素，一方面是心态——开放的心态可以让我们正视问题、坦诚表达，从而带来深刻的复盘，抵触防御的心态只能带来流于形式的复盘；一个是方法，复盘是有方法的，在实践中，孙陶然总结出了复盘四步法：
1.目标结果
找出期初我们设定的目标，对照实际达成的结果，对比看是否达成了目标？如果没有达成，差异是多少？这就是我们为什么强调，目标一定要在开始之前设定，而且应该设定得清晰无歧义，否则，复盘时就无从对比目标结果。
2.过程再现
回顾一下，期初到期末过程是怎么样的？过程之中大致可以分为几个阶段，每一个阶段都发生了什么？我们是如何应对的？
3.得失分析
分析过程之中，哪些地方我们做得好？哪些地方做得不好？复盘必须既对事也对人，复盘每个人在事情之中，哪些地方做得不好，为什么？哪些地方做得好，好在哪里？复盘，必须对照业务找问题，对照文化找原因。
4.规律总结
凡是我们可以总结出规律的，我们就可以掌握和驾驭。
复盘，最重要的目的和输出结果都是：规律总结。
这种规律包括两个方面，一个是认知方面，通过复盘，对于思考问题以及解决问题的方法有哪些心得？对于某些事物的认知有哪些心得？如果能够总结出普遍使用的规律性的东西，是对认知的一个提升。
另一个方面是实践，如果历史重演，假如再次遇到类似的项目，我们应该如何做？如果总结出规律，未来在类似的事情上一定可以做得更好，这就是我们说的吃一堑长一智甚至吃一堑长三
智。
四步法教你反思总结
复盘“四步法”教你反思总结2016 有一种方法和机制能让质疑与反思在组织中生根发芽，这个方法叫做复盘。
复盘精髓：质疑与反思一件事情做完后无论成功与否，坐下来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训。
这就是复盘。
——柳传志复盘又称行动后的反思或回顾，是目前知识管理实践中应用最为广泛的工具之一。
复盘是一个简单而有效的过程，使团队从过去的成功和失败中得到经验教训，以改进未来的表现。
它也是一个结合了技术和人为因素的快速报告工具，为团队提供了反思一个项目、活动、事件或任务的机会，以便下次可以做得更好。
华为有一种复盘方法叫“民主生活会”，它是华为始终坚持的一种自我批判方式。
会议每三个月或半年举办一次，要求全体中高管理层参与其中，包括任正非。
在日本丰田汽车公司，也流行一种叫作“追问到底”的管理方法，即对公司新近发生的每一件事都采用追问到底的形式，找出最终原因。
丰田将复盘的方法演化为一个更为系统化的精益工作方法——A3 报告，就是把问题的源头、分析、纠正和执行计划在一张A3纸上表达出来，并及时更新结果。
在丰田，A3报告已成为一个标准方法，可用于总结并解决问题的方案、进行状态报告以及绘制价值流图。
案例联拓天际的董事长陈鹏学习了复盘这一工具后，立即在班级内部进行分享，要求员工尽快向下推广。
实施一段时间，陈鹏对复盘的整个导入过程进行了一次复盘，呈现出以下清单：【回顾目的】推广复盘的初衷是使联想的复盘方法论在公司内部快速得以实施，使内部知识能够快速沉淀，提升团队能力和生产力。
第一，经营班子真正理解复盘方法论，并在内部得以实施；第二，中坚骨干理解复盘方法论，在内部得以实施；第三，形成整个组织的复盘文化。
【评估结果】亮点：1. 行动力强，每次上完课或学到新内容后，都能快速组织内部共同全面学习复盘工具；2. 公司的CEO 亲自在公司年会上对公司战略做了复盘，并向全员推广了复盘的概念。
复盘总结四个步骤
复盘总结四个步骤
复盘是企业经营中重要的一环，需要不断有效地总结和反思，以及进行调整，保证企业的正常运营。
复盘可能包括过去的记录，对产品的深入分析，进行改进和发展，确定未来的策略等。
复盘的重要性不言而喻，以下就介绍复盘总结的四个步骤，希望对大家有所帮助。
第一步，了解当前状态。
在开始复盘之前，首先要了解当前企业的现状。
需要全面了解产品、服务、客户、渠道、市场、人员、资金、技术、运营等方面的信息，以及它们之间的关系和作用。
只有了解了当前状态，在接下来的复盘总结中才能更好地把握重点，重点抓住需要关注的问题。
第二步，分析历史记录。
要从历史发展的角度来深入分析，了解企业发展的历史记录，哪些发展模式是有效的，哪些发展模式是无效的。
从中了解以往的错误，避免重复犯错，从历史经验中可以为企业未来的发展提供必要的参考。
第三步，深入分析决策。
复盘要从深层次来分析决策，了解决策的方向是否正确，决策过程是否合理，决策结果是否达到预期，如果没有达到预期，应该找出原因，寻找解决办法。
有效的复盘有助于改进企业决策，促进企业发展。
第四步，确定未来战略。
复盘不仅要回顾过去，还要展望未来，从中确定企业的未来战略和发展方向，通过分析市场的变化，确定当前的壁垒和机会，思考企业应该如何在各种机会中发展，有针对性地进行战略调整。
总之，复盘总结具有十分重要的作用，四个步骤既能回顾过去，又能展望未来，可以帮助企业完成美好的发展，促进企业的进步和提高。
企业需要定期进行复盘总结，以保证企业的正常运营，把握市场的变化，抓住机遇，不断提高企业的绩效。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
复盘“四步法”，教你反思总结2016！
质疑和反思是行动学习的命门。
想要不断地挑战自我，若没有持续的质疑和反思，再强大的个体和组织都将“生于忧患，死于安乐”，这也是行动学习项目能否成功的关键所在。
有一种方法和机制能让质疑与反思在组织中生根发芽，这个方法叫做复盘。
文| 刘永中众行集团创始人来源| 《培训》杂志9月刊复盘精髓：质疑与反思
一件事情做完后无论成功与否，坐下来把当时预先的想法、中间出现的问题、为什么没达成目标等因素整理一遍，在下次做同样的事时，自然就能吸取上次的经验教训。
这就是复盘。
——柳传志
复盘又称行动后的反思或回顾，是目前知识管理实践中应用最为广泛的工具之一。
复盘是一个简单而有效的过程，使团队从过去的成功和失败中得到经验教训，以改进未来的表现。
它也是一个结合了技术和人为因素的快速报告工具，为团队提供了反思一个项目、活动、事件或任务的机会，以便下次可以做得更好。
华为有一种复盘方法叫“民主生活会”，它是华为始终坚持的一种自我批判方式。
会议每三个月或半年举办一次，要求
全体中高管理层参与其中，包括任正非。
在日本丰田汽车公司，也流行一种叫作“追问到底”的管理方法，即对公司新近发生的每一件事都采用追问到底的形式，找出最终原因。
丰田将复盘的方法演化为一个更为系统化的精益工作方法——A3 报告，就是把问题的源头、分析、纠正和执行计划在一张A3纸上表达出来，并及时更新结果。
在丰田，A3报告已成为一个标准方法，可用于总结并解决问题的方案、进行状态报告以及绘制价值流图。
案例
联拓天际的董事长陈鹏学习了复盘这一工具后，立即在班级内部进行分享，要求员工尽快向下推广。
实施一段时间，陈鹏对复盘的整个导入过程进行了一次复盘，呈现出以下清单：
回顾目的推广复盘的初衷是使联想的复盘方法论在公司内部快速得以实施，使内部知识能够快速沉淀，提升团队能力和生产力。
第一，经营班子真正理解复盘方法论，并在内部得以实施；第二，中坚骨干理解复盘方法论，在内部得以实施；第三，形成整个组织的复盘文化。
评估结果亮点：
1. 行动力强，每次上完课或学到新内容后，都能快速组织内
部共同全面学习复盘工具；2. 公司的CEO 亲自在公司年会上对公司战略做了复盘，并向全员推广了复盘的概念。
不足之处：
1. 没有理解复盘的真正含义，没有抓住主要矛盾，有复盘的形，没有复盘的神；
2. 在开始阶段用错了工具；
3. 最终没有达到预期的目标，复盘只在经营班子里实施，仍有部分成员还在一知半解地使用复盘工具。
分析原因成功的关键因素：
1. CEO要带头亲自示范并推动；
2. CEO要有执行力和行动力；
3. 要循序渐进地使用工具。
失败的关键因素：
1. 对复盘理论一知半解，没有摸透复盘的关键要素；
2.用错了工具；
3. 前期没有亲自复盘，只是要求下属做；后期做战略复盘时，并没有严格按照复盘的要求去做。
规律总结接触到好工具时，不要急着在内部推广，而要让自己先理解其所以然，最好找对这套工具理论有经验的老师了解情况后，再加以推广。
另外，不要着急全面推广，可以先小范围试点，成功后再全面推广。
最后得出的行动计划1. 重新组织经营班子成员学习，正确理解和使用复盘工具；2. 自己也要给经营班子做示范，正式做复盘，指导大家掌握复盘工具并开始应用。
小范围试点成功后，再全面进行推广。