实训论文
实习实训报告范文论文
一、实习实训背景随着我国经济的快速发展，各行各业对专业人才的需求日益增长。
为了提高自身实践能力，拓宽视野，我选择了XX公司进行为期一个月的实习实训。
通过这次实习实训，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性，现将实习实训情况总结如下。
二、实习实训单位简介XX公司成立于XX年，是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术企业。
公司主要从事XX产品的研发与生产，产品广泛应用于XX领域。
公司秉承“以人为本、科技创新”的理念，致力于为客户提供优质的产品和服务。
三、实习实训岗位及职责1. 岗位：XX部门实习生2. 职责：（1）协助部门主管完成日常工作；（2）参与产品研发项目，负责部分实验数据的收集、整理与分析；（3）协助工程师进行产品测试，对测试数据进行整理；（4）学习并掌握相关软件的操作，提高自身计算机应用能力；（5）参与部门培训，提高自身综合素质。
四、实习实训内容1. 理论学习在实习实训期间，我认真学习了公司产品相关知识，包括产品原理、技术参数、生产工艺等。
通过查阅资料、请教同事，我对公司产品有了更深入的了解。
2. 实践操作（1）参与产品研发项目：在项目负责人的指导下，我参与了某款新产品的研发工作。
在项目过程中，我负责收集实验数据，整理实验报告，并协助工程师进行产品测试。
（2）产品测试：在工程师的带领下，我参与了产品测试工作。
通过实际操作，我掌握了产品测试的方法和技巧，提高了自己的动手能力。
（3）软件学习：为了提高自身计算机应用能力，我学习了公司常用的办公软件和设计软件，如Word、Excel、PowerPoint、AutoCAD等。
3. 团队协作在实习实训期间，我积极参与团队活动，与同事建立了良好的合作关系。
在项目研发过程中，我学会了与他人沟通、协作，共同解决问题。
五、实习实训收获1. 提高了自己的实践能力：通过实习实训，我学会了将理论知识应用于实际工作中，提高了自己的实践能力。
2. 增强了团队协作意识：在实习实训过程中，我学会了与他人沟通、协作，增强了团队协作意识。
论文综合实训报告心得
论文综合实训报告心得引言在这次的论文综合实训中，我主要负责了论文的撰写和实验数据的分析工作。
这次实训不仅让我了解了科学研究的基本流程和操作技巧，还锻炼了我的团队协作能力和数据处理能力。
在实践中不断思考和探索，我收获颇丰，现将我的心得体会总结如下。
实训过程中的体会与感悟1. 理论知识的理解和应用在这次实训中，我们选择了某一特定领域的论文进行复现。
为了对论文所涉及的理论知识有更深入的理解，我进行了大量的阅读和学习工作。
在读完论文后，我再次查阅了大量的相关文献，深入了解相关领域的研究进展和前沿技术。
通过对这些理论知识的学习与应用，我更加清楚地认识到科学研究的思路和方法。
2. 实验数据的采集和处理在实训中，我负责了一部分实验数据的采集和处理工作。
通过实际操作，我掌握了常用的数据采集方法和数据处理技巧。
同时，我也体会到了实验数据的重要性以及准确性的要求。
只有在数据采集和处理环节做得到位，才能保证研究结果的准确性和可信度。
3. 团队协作与沟通在实训中，我们组成了一个小组，共同协作完成了论文的复现和撰写工作。
通过与小组成员的合作，我体会到了团队协作的重要性。
每个人都有自己的专长和擅长的领域，只有充分发挥团队成员的优势，才能最大程度地提高工作效率和质量。
在团队合作过程中，我也学会了如何与他人进行有效的沟通和协调，充分发扬团队协作的精神。
4. 复现和创新通过对论文的复现和分析，我深刻体会到了科研工作的复杂性和挑战性。
复现一个已有的论文需要对其中的实验设计、数据处理方法和结果解读进行逐一分析和验证。
在这个过程中，不仅需要具备扎实的理论知识和实验技巧，还需要有独立思考和创新的能力。
只有在不断思考和探索中，才能有所发现和创新。
对个人发展的启示通过这次论文综合实训，我对科学研究和论文撰写有了更深入的了解。
我认识到科学研究不仅需要全面的专业知识和实践经验，还需要有独立思考和创新的能力。
在今后的学习和工作中，我会更加注重理论知识的学习与应用，提高数据分析和处理的能力，积极参与科学研究并勇于提出自己的见解和创新。
职业教育的实训重要性论文
职业教育的实训重要性论文一、实训的重要性在职业教育中,实践性教学占到很大比例,测量实训是学生对理论知识的巩固和深化,更能够培养学生动手能力和训练严格的科学态度和工作作风的有效手段,因此在职业教育的教学中,进行测量实训尤其重要。
加强实训是满足职业教育市场化的必要手段,我国的职业教育发展时间短,长期受到传统教学方法、规章制度的影响,一味的教本宣科,在教学中注重理论知识的教学,而忽视学生运用所学理论知识去分析、解决问题,导致职教毕业的学生的实际动手、操作能力较弱,不能很好的胜任工作岗位。
这便导致学生在毕业后缺乏竞争力,因此我们作为职教人要改变来的教育观念、教学思路、办学模式、教学目标、管理体制、运行体制以及教育的发展策略,由传统职业教育向现代职业教育转变。
教育的目的是为了社会的需要,培养的学生能否适应社会、满足市场的需求是衡量职业教育是否成功的标准。
社会的发展要求我们职业教育工作者必须在实训上下足工夫,充分认识到实训工作在职业教育中的不可或缺。
二、实训需要满足的条件为了使实训能够达到良好的效果,必须要满足的条件主要由三个方面：1.要求担任实训的知道教师不但要有丰富的理论知识,而且要有实际的工程测量施工经验,要达到“双师型”的标准要求。
2.要有充足的实训仪器设备,常用的测量设备主要有全站仪、经纬仪、水准仪、GPS等。
保证在实训过程中使用的测量仪器设备和实际工程中使用的仪器设备相同,不能使用一些已经落后淘汰的设备进行训练,测量实训设备还要不断地进行更新。
3.要有一个专门的实习基地,对实习基地的要求,要保证学生在人身安全的情况下进行实训,要保证能够进行各种测量,如水准测量、导线测量、地形图测量等。
三、测量实训职业教育为了保证测量实训能够长期稳定的进行,必须做好管理工作,要按计划做好实训仪器的准备工作,保证仪器的正常发放,保障学生的正常测量。
工程测量仪器属于精密仪器,经常在室外使用,经常受到各种场地、各种环境、气候条件的影响和限制,客观上增加维护难度。
实训报告论文通用
实训报告论文通用写一篇文章第一步：明确目的和结构实训报告论文是一种用于总结和展示实训经历和成果的文档。
本文将按照以下结构进行组织：1.引言：介绍实训的背景和目的2.实训内容：详细描述实训的内容、方法和过程3.实训成果：总结实训的成果和收获4.反思和展望：对实训过程进行反思，并展望未来的发展方向5.结论：总结全文并提出建议6.参考文献：引用本文参考的相关文献第二步：撰写引言在引言部分，我们需要介绍实训的背景和目的。
可以从以下几个方面展开：1.实训的背景：简要介绍实训的背景和意义，为读者提供必要的背景信息。
2.实训目的：明确实训的目的和预期结果，指导读者了解本文的主要内容。
第三步：描述实训内容在这一部分，我们需要详细描述实训的内容、方法和过程。
可以按照以下几个方面展开：1.实训内容：介绍实训的具体内容和目标。
可以包括实训的主题、任务和时间安排等。
2.实训方法：阐述实训所采用的方法和工具。
可以包括实验、观察、调研等。
3.实训过程：按照时间顺序描述实训的过程和步骤。
可以结合实例进行说明。
第四步：总结实训成果在这一部分，我们需要总结实训的成果和收获。
可以从以下几个方面展开：1.实训成果：介绍实训的具体成果，包括解决的问题、取得的进展等。
2.收获和经验：总结实训过程中的收获和经验教训。
可以讨论遇到的困难和解决方法。
第五步：反思和展望在这一部分，我们需要对实训过程进行反思，并展望未来的发展方向。
可以从以下几个方面展开：1.反思实训过程：回顾实训过程中的优点和不足之处，提出改进意见。
2.展望未来：展望实训成果的应用前景和未来研究方向。
第六步：撰写结论在结论部分，我们需要对全文进行总结，并提出建议。
可以从以下几个方面展开：1.总结全文：简要总结全文的主要内容和亮点。
2.提出建议：根据实训成果和展望，提出未来实施的建议和方向。
第七步：撰写参考文献在参考文献部分，我们需要列出本文参考的相关文献。
按照学术规范格式撰写参考文献列表。
机电实训报告论文
摘要：随着科技的飞速发展，机电一体化技术已成为现代工业生产的重要支撑。
本文以某高校机电专业学生参加的机电实训项目为例，通过对实训过程的详细描述和分析，探讨了机电一体化实训在培养学生实践能力、创新意识和综合素质方面的作用。
同时，针对实训过程中存在的问题提出了相应的改进措施，以期为我国机电一体化人才的培养提供参考。
关键词：机电一体化；实训；实践能力；创新意识；综合素质一、引言机电一体化技术是将机械、电子、计算机、控制等多种技术融合在一起的综合性技术，广泛应用于工业生产、自动化等领域。
随着我国制造业的快速发展，对机电一体化人才的需求日益增长。
因此，高校机电专业开展机电一体化实训，对于提高学生的实践能力、创新意识和综合素质具有重要意义。
二、实训项目概述本次实训项目选取了某高校机电专业学生参加的“智能机器人控制系统设计与实现”项目。
该项目旨在让学生通过实践，掌握智能机器人控制系统的设计、实现与调试方法，培养学生的动手能力、团队协作能力和创新意识。
三、实训过程及分析1. 项目需求分析在项目开始前，指导教师向学生介绍了项目背景、技术要求和预期目标。
学生通过查阅资料、讨论交流，明确了项目需求，为后续设计工作奠定了基础。
2. 方案设计与实施（1）硬件设计：学生根据项目需求，选择了合适的微控制器、传感器、执行器等硬件设备，并设计了相应的电路图。
（2）软件设计：学生编写了控制程序，实现了机器人行走、避障、路径规划等功能。
（3）系统集成与调试：学生将硬件和软件集成到一起，对系统进行了调试，确保各项功能正常运行。
3. 项目成果展示与评价在实训过程中，学生完成了智能机器人控制系统的设计与实现，并进行了成果展示。
指导教师根据项目完成情况、创新程度和团队协作等方面进行了评价。
四、实训效果分析1. 实践能力提升通过实训，学生掌握了智能机器人控制系统的设计、实现与调试方法，提高了动手能力和实际操作技能。
2. 创新意识培养在实训过程中，学生充分发挥自己的创造力，设计了多种创新方案，培养了创新意识。
工业机器人实训报告论文
摘要：随着工业自动化水平的不断提高，工业机器人的应用日益广泛。
为了提高学生的实际操作能力和就业竞争力，本文以某工业机器人实训课程为例，详细阐述了实训过程、内容、收获及对未来发展的展望。
通过对工业机器人技术原理、应用场景、操作方法、维护保养等方面的学习与实践，学生不仅巩固了理论知识，而且提升了动手能力和团队协作精神。
关键词：工业机器人；实训；自动化；操作技能；就业竞争力一、引言工业机器人是自动化生产的重要工具，具有高精度、高效率、高可靠性等特点。
随着科技的不断发展，工业机器人的应用领域不断拓展，从汽车制造、电子组装到物流搬运、医疗手术等，都离不开工业机器人的身影。
为了培养适应现代化工业发展需求的人才，我国高校纷纷开设工业机器人相关专业，并开展相应的实训课程。
本文以某工业机器人实训课程为例，探讨实训过程中的关键环节，总结实训成果，并对未来发展趋势进行展望。
二、实训过程本次实训课程为期四周，共计120课时。
实训内容主要包括以下几个方面：1. 工业机器人技术原理：学习工业机器人的基本结构、工作原理、驱动方式、控制系统等理论知识。
2. 工业机器人应用场景：了解工业机器人在不同领域的应用案例，如汽车制造、电子组装、物流搬运等。
3. 工业机器人操作方法：学习工业机器人的编程、调试、操作等技能。
4. 工业机器人维护保养：了解工业机器人的日常维护保养方法，确保机器人稳定运行。
三、实训内容1. 工业机器人技术原理学习：通过课堂讲解、实验演示、资料查阅等方式，使学生掌握工业机器人的基本理论知识。
2. 工业机器人应用场景分析：通过案例分析、实地考察等方式，使学生了解工业机器人在不同领域的应用情况。
3. 工业机器人编程与调试：利用工业机器人编程软件，进行机器人编程练习，并通过实际操作调试机器人。
4. 工业机器人操作与维护：在专业老师的指导下，进行工业机器人的实际操作，并学习维护保养方法。
四、实训收获1. 理论知识与实践相结合：通过实训，学生将所学理论知识与实际操作相结合，提高了对工业机器人技术的理解。
大学生毕业实习论文范文3篇
⼤学⽣毕业实习论⽂范⽂3篇⼤学⽣毕业实习论⽂⼀、当前⾼校⼤学⽣毕业实习现状及产⽣原因1.学校的毕业实习制度不健全，对实习学⽣的监管不到位。
许多学校对毕业实习的重视度不够，没有⾜够的经费、⼈⼒和物⼒的保障，相应的也没有建⽴毕业实习制度，致使实习监管缺位，毕业实习的效果不佳。
⼀是在毕业实习之前，学校对学⽣的动员⼯作不充分，学⽣对毕业实习的意义没有⾜够的认识；⼆是学校没有建⽴相对固定的实习基地，学⽣实习以分散为主，造成了毕业实习难以监管；三是学校没有进⾏相应的实习岗前培训，如职业操守、礼貌礼仪、办公⾃动化、⼈际交往等，所以很多学⽣到了实习单位难以适应环境；四是在实习过程中没有配备⾜够的实习指导⽼师进⾏指导、跟进、反馈，在实习结束后对实习的学⽣和实习指导⽼师也没有严格有效的考评办法，因此，实习基本上以“放养”为主，实习达不到应有的效果。
2.企事业单位接收实习⽣的积极性不⾼，对实习⽣没有建⽴完善的实习管理考评制度。
由于缺乏政府⽴法的约束、政策的优惠和经济⽅⾯的补贴，多数企事业单位不愿接收⼤学⽣实习，担⼼影响单位正常运转，增加单位成本负担，增⼤机密泄露的风险，以及由学⽣⼈⾝安全带来的额外责任。
此外，⼤部分企事业单位对实习的学⽣没有建⽴实习管理考评制度。
既没有设⽴专业的部门或专⼈来管理实习的学⽣，也没有对实习的学⽣进⾏实习上岗前相关⼯作制度、⼯作技能等的培训，实习过程中没有指定专业⼈员进⾏指导，实习结束后也没有相应的考评。
这些导致学⽣的实习出现种种怪异现象，要么学⽣成为实习单位的廉价劳动⼒，要么实习单位给学⽣指派的⼯作仅限于杂事，如打扫卫⽣、复印⽂件、跑跑腿等，学⽣根本学不到东西，要么实习单位⼲脆直接给学⽣实习鉴定表上盖章，将学⽣打发⾛。
3.政府部门对⼤学⽣毕业实习没有独⽴的⽴法保障没有明确政府、企事业单位、学校在组织⼤学⽣实习⽅⾯的责任和义务，也没有切实有效的政策的推动，更没有专门的机构对企事业单位、⾼校在实习⽅⾯各⾃职责的监督管理。
实训报告论文
西安航空职业技术学院毕业设计（论文）论文题目：wp-6发动机一级导向器、燃烧室、火焰筒的拆装所属系部：航空维修工程系指导老师：晋荣职称：技师学生姓名：邓永超班级、学号: 10504220专业：航空机电设备维修西安航空职业技术学院制2012年 05 月 9 日1.摘要 (3)1.1.航空发动机的分类 (3)1.2.燃烧室的主要组成部分 (4)1.3.各部分的主要功能 (5)1.4.各类型燃烧室各自优缺点 (5)1.5.燃烧室工作的方式以及过程 (9)2.实训内容 (10)2.1实训目的 (10)2.2实习工具 (11)2.3实训步骤 (11)3.注意事项 (12)3.1螺纹连接件的拧紧次序 (12)3.2螺纹螺栓的拧紧规定 (13)3.3.锁片的锁紧要求 (13)4.心得体会 (14)5.参考文献 (15)6.审查意见书 (16)1.1航空发动机的分类有两种基本类型的燃烧室：单管燃烧室和全环燃烧室，环管燃烧室是介于单管燃烧室和环形燃烧室中间的一种，它将多个筒状燃烧室安装在一个共同的环形机匣内。
二、航空发动机结构见图燃气涡轮发动机的涡轮是利用高压气体膨胀做功带动压气机器其他发动机附件的（包括增压泵、发电机、螺旋桨等），位置又在燃烧室的后面，燃烧室前面的是压气机。
涡轮前燃气温度一般不超过1200摄氏度，现代的单晶涡轮叶片使用高强度的合金制成的。
图中站位6就是涡轮。
关于材料：镍基高温合金是以镍为基体(含量一般大于50%) 在650～1000℃范围内具有较高的强度和良好的抗氧化、抗燃气腐蚀能力的高温合金。
在镍基铸造高温合金中发展出了定向结晶涡轮叶片和单晶涡轮叶片。
定向结晶叶片消除了对空洞和裂纹敏感的横向晶界，使全部晶界平行于应力轴方向，从而改善了合金的使用性能。
单晶叶片消除了全部晶界，不必加入晶界强化元素，使合金的初熔温度相对升高，从而提高了合金的高温强度，并进一步改善了合金的综合性能。
1.2航空燃气轮机燃烧室的主要组成部分有：扩压器（Diffuser），机匣（Case），帽罩（Cowl），油喷嘴（Fuel Nozzle），旋流器（Swirler），头部端壁（Dome），火焰筒（Liner）。
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哈尔滨德强商务学院管理信息系统课程实训论文题目：企业客户管理系统学号:姓名：班级：专业：指导教师：2012年12月企业客户管理系统摘要管理信息系统是一个不断发展的新型学科，企业要生存要发展，要高效率地把企业活动有机地组织起来，就必须加强企业管理，即加强对企业客户的有效管理，建立与自身特点相适应的管理信息系统。
客户管理系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。
对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的库。
而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
通过分析公司客户人工管理的不足，创建了一套行之有效的计算机管理客户的方案。
论文介绍了客户管理信息系统的系统分析部分，包括可行性分析、业务流程分析等；系统设计部分主要介绍了系统功能设计和数据库设计及代码设计；系统设计部分说明了几个主要模块的算法，并附带了一些主要的窗口和程序。
关键词：企业管理；信息系统；数据库；客户关系 ;CRI目录第一章绪论1.1 课题背景管理信息系统（Management Information System；MIS），在强调管理，强调信息的现代社会中它变得越来越普及。
MIS是一门新的学科，它跨越了若干个领域，比如管理科学、系统科学，运筹学、统计学以及计算机科学。
在这些学科的基础上，形成信息收集和加工的方法，从而形成一个纵横交织的系统。
CRM(CustomerRelationshiopManagement，客户关系管理)是一种以客户为中心的经营策略。
它以信息技术为手段，并对工作流程进行重组，赋予企业更完善的客户交流能力，最大化客户的收益。
1.2 课题研究的目的与意义信息社会的高科技，商品经济化的高效益，使计算机的应用已普及到经济和社会生活的各个领域。
计算机虽然与人类的关系愈来愈密切，还有人由于计算机操作不方便继续用手工劳动。
为了适应现代社会人们高度强烈的时间观念，客户信息管理系统软件为管理人员带来了极大的方便。
目前，计算机在我国的客户信息管理工作中，主要可用来进行档案管理，文书编辑，信息查询，综合分析。
但这种手工统计过程，存在着几个明显的问题，比如说统计资料缺乏准确性，及时性，需要花费大量的人力，物力，财力等。
手工方法所表现出来的种种劣势，使人们慢慢意识到管理现代化已成为当代社会发展的一股不可抗拒的洪流。
在管理现代化的浪潮中，客户信息管理现代化也势在必行。
实现客户信息管理现代化是一个复杂的系统工程，需要采取科学的管理方法和先进的科技手段。
科学的管理方法在管理中一般是指数学方法、系统方法、信息方法、控制论方法、社会学方法、心理学方法等科学方法，而先进的科技手段主要是运用当代最新科学技术之一的电子计算机来为客户管理现代化服务。
随着经济的发展和社会信息化程度的提高，人们的生活质量和工作效率也越来越来越高，消费者对企业的信息管理质量也提出了更高的要求，快速消费行业的竞争也异常激烈。
作为成熟的行业，不断增多的竞争品牌使得消费者的品牌忠诚度有进一步下降的趋势。
为了满足消费者的要求，更好的服务于客户，使企业在激烈的竞争中占有一席之地，搭建一流的客户信息管理系统已成为企业发展的必然。
1.3 国内外概况和发展趋势客户信息管理系统已被世界各地大中小型企业所普遍应用,其发展趋势极其可观。
客户是企业生存的必要元素，对客户的信息管理质量的好坏直接影响到企业的正常发展。
良好的客户信息管理是企业正常运营的必要条件，因此，客户信息管理在企业中是非常重要的。
现代企业的客户信息管理系统日趋复杂，激烈的市场竞争要求对企业的客户信息进行管理。
目前的客户信息管理系统一般技术比较落后、性能较差且很不完备，人工干涉多，操作使用不方便，有的还故障率高而不实用。
客户信息管理部门越来越需要一套低成本、高性能、方便使用、功能完善的综合客户信息管理信息系统。
而现在计算机技术、网络技术、的成熟与发展，为客户信息管理自动化提供了强有力的技术支持。
课题以某客户应用背景，通过研究当前客户系统的管理现状、存在问题以及现实需求，设计一个针对客户信息管理工作的管理信息系统。
该系统能够提供较为完备的功能，客户信息管理系统要求将系统与客户反馈信息融合为一个整体，对所有通过电子邮件反馈的信息进行记录，对客户资料进行备份；管理员与客户人员可以随时跟踪查询，将客户意见进行处理归档。
对于中小型企业来说，利用计算机支持高效率完成日常事务，是适应现代要求、推动管理走向科学化、规范化的必要条件；而且人事管理又是一项非常烦琐的事情，数量之大，传统管理极其不便。
同时计算机，具有手工管理所无法比拟的优点。
例如：检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。
这些优点能够极大地提高客户信息管理的效率。
第二章企业客户管理系统分析2．1企业客户管理的可行性分析信息管理系统的飞速发展，技术的成熟以及应用领域的不断扩大，为网上信息的交互提供了一个良好的平台和方便的操作界面。
由于信息管理系统基于用户需求的设计方法，使得该系统的使用更加的人性化、个人化、更贴近用户。
客户信息管理系统是针对用户查询使用，传统的客户信息管理模式是手工管理，一种客户由进货到发货，要经过若干环节，多次转抄。
由于客户繁多，加之业务人员的素质等因素，易造成客户有效率低下，影响销售。
造成商品积压，形成货到地头死的局面，使库存的储备很大，影响资金周转，另外使得客户管理、数据汇总困难。
因此，利用计算机所具有的功能来处理客户管理系统大量繁多的数据，及时输出各种管理信息和业务信息，为各级人员有效的管理和决策提供有利的依据，最终提高工作效率和经济效益。
因此，利用网络，使用户只要在计算机前输入自己的相关信息即可完成原来的几倍工作量。
从客户的角度来说，通过网上也能及时了解与自己有关方面的业务往来信息，减少错误的发生几率。
以MIS系统的构建思想来实现网上客户信息管理系统可以最大程度的做到实用性，可扩展性和可维护性相结合，安全性以及规范化原则。
2.2.1技术可行性分析Dreamwreaver目前是应用最广泛的网页开发工具，技术上已日趋成熟，完全可以完成这个系统，基本没有任何问题。
本系统硬件要求较低，计算机的一般配置就可，运行环境是根据综合办公室的具体情况设计的。
所以完全可以运行此系统，因此在技术方面该系统完全可行。
2.2.2经济可行性分析从财力方面考虑，研制该系统属于计算机软件编程，因此整个研究与开发过程中的研究费用不高。
而在平时系统维护，数据库维护上综合办公室的员工就可以独自完成，基本上没有额外支出，因此从此方面来看，该系统是相当理想的。
2.2.3管理可行性分析从管理方面考虑，该系统只需一名管理员就可以完成系统的安装、维护等工作。
具体的工作：例如客户信息的录入、修改和查询。
在旧系统中工作量较大的工作在新系统中可由一名管理员来完成，这就符合现代信息管理的要求及发展趋势。
实际上新系统的日常维护工作，将来在日常工作抽出少量时间来完成即可，这样的信息管理环境就非常符合综合办公室目前的实际情况，因此从管理方面来考虑，该系统是符合实际情况的。
2．2需求分析随着企业的规模不断扩大，客户数量急剧增加，有关客户的各种信息量也成倍增长。
面对庞大的信息量需要有客户信息管理系统来提高客户管理工作的效率。
通过这样的系统可以做到信息的规范管理、科学统计和快速查询、修改、增加、删除等，从而减少管理方面的工作量。
在一些大的企业中已经建立可客户信息管理系统，但在一些小的企业中并没有建立客户信息管理系统。
随着社会的发展人们对于自己的信息越来越不希望被别人随便的就可以查看到。
然而现实并非如此，例如我们去超市买东西在办理会员卡的时候需要填写一些个人信息，因为很多超市还是使用人工登记的方法，所以客户的资料很容易就会被别人看到。
我认为这样对客户是不尊重的。
而在银行方面就做的很好，他们把客户的信息录入电脑，只有操作人员才可能看到，这样对客户是负责任的。
本系统主要用于企业客户信息管理，总体任务是实现客户信息关系的系统化、规范化和自动化，其主要任务是用计算机对客户各种信息进行日常管理，如查询、修改、增加、删除，接收，针对这些要求设计了客户信息管理系统。
本系统主要包括系统管理、信息管理信息服务和客户信息查询等四部分。
其功能主要有：1、有关系统管理，包括用户管理、口令修改、数据备份和数据恢复等。
其中用户管理中可以增加、注册和删除用户。
2、信息管理，包括客户信息维护、客户信息反馈和工作日程安排。
客户信息维护包括添加、保存和删除客户。
客户信息反馈可以显示用户的反馈信息，同样也可以添加和删除反馈信息。
3、信息服务，包括邮件群发、邮件管理和信息提醒。
邮件群发中选择邮件地址就可以发送邮件，邮件管理则可以统计邮件的数量，只要你需要信息提醒就可以运行次界面。
4、信息查询，包括客户基本信息查询和客户反馈信息查询。
客户基本信息查询可以查询客户名称，联系电话，传真和网址等。
客户反馈信息查询则可以显示客户的名称，满意程度和反馈时间等。
5、退出系统，包括重新登录和退出。
作为系统管理员，如何最大限度地发挥人员的才能，这是客户管理学研究的根本任务。
对这个问题进行个体研究方面，目前是做得不够的。
因为个体寓于群体之中，群体对人员才能发挥之影响作用，可利用系统原理去指示。
通过群体研究来寻求合理的年龄结构、知识结构、专业结构、来取得令人满意的配合效果等。
不论客户管理怎样复杂，最基本的管理就是客户信息的维护，客户反馈信息的查询等。
使用客户信息管理系统，便于领导掌握客户的意见，及时调整企业的决策。
本人将完成此客户信息管理基本功能实现的任务。
2.3 软件功能架构图为了对系统的功能有一个更加直观的把握，系统的软件结构图如下：2.3业务流程分析业务流程分析就是弄清楚一个具体业务的处理过程，以及这个处理过程中的具体方法、步骤等，需要从一个世纪业务流程的角度将系统调查中有关该业务流程的资料都串起来作进一步的分析。
业务流程分析的目的是通过剖析现行业务流程，经过调查、整合，得到目的系统的业务流程。
根据需求分析，画出业务流程图如下:客户关系信息管理系统客户信息管理联系人信息管理市场活动管理 员工信息管理 机会信息管理 销售信息管理 反馈信息管理城市区域信息管理系统参数设置 安全密码管理图1：客户管理业务流程图处理数据存储外部环境物或信息流输向系统外向系统输入图2：流程图符号的说明图1是根据企业与客户之间的关系所画的业务流程图。
图中表示了从市场部里存储的客户资料和销售记录的明细表进行统一查询，而查询的结果统一输出给系统管理员。
而在市场部存储的联系人信息表和客服部根据客户对企业的服务反馈表也一并通过查询输出给系统管理员。
形成图一客户关系管理信息表。