领导干部定期接访工作制度

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领导干部接访日制度

领导干部接访日制度

领导干部接访日制度
是指为了更好地听取群众意见和解决群众问题,领导干部定期安排一天的时间,接待群众来访。

这一制度有助于加强领导干部与群众的联系,解决群众关切,推动良好的政务公开和民主治理。

领导干部接访日制度一般具有以下特点:
1. 固定时间:领导干部接访日一般是每周或每月安排一天时间,确保接待群众来访的正常进行。

2. 公开透明:接访日是公开的,群众可以提前预约或直接到领导干部办公室进行来访。

3. 接待时间:领导干部接访时间一般是固定的,例如上午、下午某个时间段,确保有效地安排接待人数。

4. 接访方式:领导干部可以通过面谈、座谈、调研等方式与群众进行交流,听取他们的意见和需求。

5. 纪律规范:领导干部在接待群众来访时,需要遵守纪律规范,保持亲和力和耐心,积极解决问题。

6. 记录整理:接待群众后,领导干部应当及时记录并整理来访群众的问题和意见,并协调相关部门解决问题。

7. 跟踪反馈:领导干部在解决来访群众问题后,应及时反馈情况给来访群众,告知问题解决进展情况。

领导干部接访日制度的实施可以有效增进领导干部与群众之间的联系,促进政府公信力的提升,帮助解决群众问题,提高政府决策的科学性和民主性。

2024年村级干部定期接访及包案制度

2024年村级干部定期接访及包案制度

2024年村级干部定期接访及包案制度引言:村级干部是基层政府的核心力量,负责组织基层工作、服务基层群众,起着承上启下、桥梁纽带的重要作用。

为了进一步加强村级干部的服务意识、工作能力和群众联系,推动农村发展进程,我们将在2024年实施村级干部定期接访及包案制度。

本文将详细阐述该制度的具体内容和实施方案。

一、定期接访制度1. 接访时间安排为了确保干部与群众的有效沟通和服务,村级干部将按照规定的时间进行定期接访。

接访时间将根据村庄情况、季节变化等因素灵活调整,但一般不少于每月一次,且至少提前一周通知群众。

2. 接访地点选择接访地点选择村内较为集中、通行便利的场所,如文化广场、村委会办公室等。

同时,也鼓励干部利用网络平台、手机短信等方式进行接访,以满足群众多元化的需求。

3. 接访内容接访内容主要包括群众的诉求、问题反映和意见建议等。

干部应当认真倾听群众的意见和建议,及时记录并逐一反馈,确保问题得到妥善解决。

4. 接访记录与反馈村级干部在接访过程中应当做好记录工作,详细记录群众的问题和意见建议,并按时反馈给相关部门或上级组织。

同时,也鼓励干部在接访过程中进行摄像、录音等记录方式,以确保信息的准确性和可追溯性。

二、包案制度1. 包案责任分工为了有效解决群众的问题和需求,村级干部将按照责任分工原则,对接访的问题进行包案处理。

每位干部将负责处理一定数量的包案,确保问题得到及时解决。

2. 包案工作流程包案工作流程主要包括接受、登记、分析、研究、解决和反馈等环节。

干部应当及时接受包案,并按照工作流程进行操作,确保问题能够得到妥善解决。

3. 包案工作考核为了确保包案工作的质量和效果,将对村级干部的包案工作进行考核。

考核内容主要包括问题解决的时效、解决质量、群众满意度等指标。

考核结果将作为干部评优、任用和晋级等方面的参考依据。

4. 包案成果展示为了主动宣传和展示包案工作的成果,村级干部将按照规定在村级刊物、村务公开报道以及村级官方网站等平台上公示包案成果和解决方案,以增强干部的公共形象和服务水平。

领导干部定期接访制度

领导干部定期接访制度

领导干部定期接访制度背景近年来,随着社会的发展和进步,人们对政府公共管理提出了更高的要求。

领导干部作为政府的代表,必须时刻关注民意、听取民声,及时处理和解决群众反映的问题和诉求,更好地为人民服务。

因此,开展接访工作是领导干部履行群众工作的一项必要的职责。

制度意义领导干部定期接访制度是指在一定的时间和地点,领导干部通过接待群众,了解群众的意见、建议和诉求来推动和改善工作。

此制度的实施有利于:•加强领导干部与群众之间的联系和沟通,增强民主感受;•为群众提供一个反映问题、申述权利的途径,并及时协调解决问题;•帮助领导了解基层情况和民情民意,及时调整工作方针和政策。

制度具体内容领导干部定期接访制度要求在制定接访计划时,应根据工作需要、群众诉求、社情民意等因素,确定接访地点、时间、方式和对象。

具体内容如下:接访时间和地点•时间:在工作时间内安排,避免与重要会议等工作冲突。

接访频率应根据工作需要,合理安排。

•地点:选择方便群众参与的公共场所或事业单位,也可以到企业、村庄等基层单位接访,避免拘束和排场。

接访对象•对象:主要是群众和来访单位(组织)代表。

可以根据不同的接访目的,确定来访对象,如专门安排接待因公出差的民营企业代表,以了解企业发展情况等。

接访方式•现场接访:领导干部亲自接待群众,并听取群众的诉求。

•电话接访:领导干部通过电话接听群众投诉和意见,解决一些简单问题。

•网络接访:通过网络平台建立接访平台,更好地收集群众的意见和建议。

接访程序•留言:为不能现场接待的咨询者留下联系方式和问题,确保问题得到及时处理。

•登记:对接待群众的人数、身份、工作单位、地区等情况进行详细登记,以方便统计和分析问题。

•反馈:按照不同情况,及时回复来访者,及时处理反映的问题。

实施效果实行领导干部定期接访制度,既体现了领导干部的关心和关注,也为解决群众的疑难问题、协调社会关系和维护社会稳定发挥了积极作用。

制度的实施可以取得以下效果:•增强工作透明度和公开度,体现领导干部的公正、公平、公开原则;•增强民主理念和群众观念,进一步增强人民群众的获得感;•有效预防和解决治安事件和不稳定因素,为社会和谐稳定做出了应有的贡献;•提高领导干部的领导能力和服务能力,增强工作满意度和形象。

领导干部定期接访制度模版

领导干部定期接访制度模版

领导干部定期接访制度模版一、背景和目的1. 背景:为了加强人民群众与领导干部的联系,及时了解和解决人民群众的问题和诉求,提高政府执行力和服务水平。

2. 目的:建立健全领导干部定期接访制度,促进政府工作更加科学、民主、便民。

二、适用范围本制度适用于各级领导干部与人民群众之间的接访工作。

三、接访的类型和方式1. 接访类型:(1) 访谈:领导干部与人民群众面对面交流沟通,了解人民群众的问题和诉求。

(2) 书信往来:通过书信往来方式,反映问题和诉求。

2. 接访方式:(1) 领导干部定期开放接访日:设立固定时间段,接受人民群众的来访,确保人民群众能够及时进行交流和反映问题。

(2) 按需接访:根据人民群众的需求和紧急程度,灵活安排领导干部接访时间。

四、接访的程序和要求1. 接访程序:(1) 申请登记:人民群众填写接访申请表,说明来访目的和问题,并提供基本信息。

(2) 安排接访:接访管理部门按照接访需求和事先安排,将接访事宜通知到相关领导干部。

(3) 接访过程:领导干部按照事先约定的时间和地点进行接访,认真倾听人民群众的问题和诉求,并记录相关信息。

(4) 反馈和处理:领导干部在接访后及时反馈处理情况,将问题分类,进行调查研究,制定解决方案,并将解决结果及时回复给人民群众。

(5) 统计分析:对接访问题进行统计分析,形成年度报告,并进行问题的整改和改进。

2. 接访要求:(1) 保持耐心和平和:领导干部在接访中要保持良好的心态,不发脾气和对人民群众进行批评和责难,保证良好的沟通氛围。

(2) 保护人民群众的合法权益:对于人民群众反映的问题,领导干部要认真对待,并采取有效措施保护人民群众的合法权益。

(3) 保守秘密:领导干部要对接访中了解到的个人信息和敏感信息保密,不得泄露给外界。

五、接访的管理和监督1. 接访管理:(1) 设立接访管理部门,负责接访工作的组织安排、登记信息和统计分析等工作。

(2) 制定接访工作制度和流程,明确各环节的职责和操作规范。

领导干部定期接访制度样本(6篇)

领导干部定期接访制度样本(6篇)

领导干部定期接访制度样本一、为了保持领导干部同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权利,加强和规范信访工作,根据《信访条例》及中央联席会议《____领导干部定期接待群众来访____》精神,建立本制度。

二、领导干部定期接待群众来访,是重视改善民生、维护群众合法权益的具体体现;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式;是听取群众意见、不断改进工作的有效方式。

____领导定期接待群众来访的主要方式方法有:㈠公示。

领导干部要做好定期接待群众来访的具体工作,通过公示栏对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示,方便信访群众了解和参与。

㈡接访。

采取定点接访、重点约访和带案下访等多种方式进行。

面对面接待来访人。

对一些疑难、重点信访问题,适当时间有针对性地约请信访人协调解决。

对一些解决难度大的信访案件,有关领导或部门要带案下访,深入到矛盾突出、解决难度大的地方,广泛听取群众意见,剖析问题症结,研究解决办法。

㈢包案。

对群众反映强烈的突出问题,实行领导包案制度,落实责任单位、责任人,并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制。

对群众反映的涉及面广、社会____度高的疑难信访事项,由县党政主要领导亲自包案。

包案情况要以“两办”文件下发各包案单位,明确责任。

对涉及人数多、____化倾向明显的群体性问题,包案领导干部要____有关部门提出解决问题的意见和建议,提交信访联席会议____研究。

㈣落实。

把领导干部接访的重点定位在“事要解决”上,努力在“案结事了”上狠下功夫。

要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段,促使问题得到有效解决。

对领导干部接待的信访事项,要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台帐,以便督办落实和回复来访群众。

三、领导干部定期接待群众来访的基本要求㈠热情负责地接待群众。

要带着责任和感情耐心听取来访群众的诉求,想方设法解决群众反映的问题,耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作。

领导干部值班接访制度

领导干部值班接访制度

领导干部值班接访制度一、背景介绍领导干部接访工作是一项非常重要的政治工作,是一项特殊的群众工作。

在干部群众关系、党群干群关系中占有重要的地位。

因此,建立和完善领导干部接访制度,对于改进领导干部与群众的关系,增强政治形象,维护社会稳定,具有重要的意义。

二、制度内容领导干部接访制度是一种规范领导干部接待群众咨询、反映问题和处理分歧的制度,包括组织管理、接待程序、工作流程、安全保障、备案报告等方面,如下:(一)组织管理1.安排专人负责接访工作,明确工作职责和接访时间,对接访的人员进行严格管理;2.对于需要接访的领导干部定期进行培训,提高对接访工作的业务水平和法律意识,上级领导或者有关部门可以对接访工作进行差评评价;3.建立接访工作的档案,做好工作记录,对接访工作的质量和效果进行分析,及时调整工作方式。

(二)接待程序1.群众对于领导干部的要求和咨询以书面形式提出,申请接访的人应当在到访前至少一天送达申请书,由接访人汇总并上报领导干部审批,相应的部门将协助落实;2.如有特殊情况(如突发事件等),群众可直接向领导干部的有关部门提交书面申请;3.审批不得违反法律法规,不得违反原则性问题,如有不妥之处应及时上报主管领导审批;4.被接访人员应当制定接访计划,指定特别接待人员,并对来访人员进行安全检查。

(三)工作流程1.领导干部在接到接访通知后,要及时制定接访计划和准备相关资料,确保接访的顺利进行;2.与申请方确认接访时间和地点,及早安排工作人员,确定接待流程;3.按照事先制定的时间和地点接待申请方,并安排接待人员协助接待;4.接访过程中,注意保持沟通渠道畅通,耐心听取对方意见,及时回应对方问题,切实解决问题,注意事项及时记录。

(四)安全保障1.对于突发事件和敏感问题,要采取必要的安全措施,中心城区及重要部门应采用严格安全检查措施;2.对于受理群众申请的文件,要及时加密存放和销毁,确保不泄漏。

(五)备案报告1.接访工作完成后,应当及时编制接访报告;2.接访报告应包括接访过程、收集的问题、解决的问题和工作效果等内容,上报领导和有关部门;3.对于重要事件和问题要及时作出处理和反馈,作出有关报告并纪录下来。

领导干部接访日制度

领导干部接访日制度

领导干部接访日制度
是指领导干部安排一个特定的时间段,专门用来接待公民、群众和各种组织的访问与咨询。

该制度旨在加强领导干部与群众的联系,深入了解民情民意,解决群众关心的问题,推动党风廉政建设和群众工作的开展。

实施领导干部接访日制度的主要步骤和要求如下:
1.确定接访日:领导干部应根据工作需要和个人时间安排,自行确定接访日。

可以选择每周一天或每月一天作为接访日,并通过渠道向公众公示,方便群众了解和预约。

2.接访时间和地点:领导干部在确定接访日后,应设定相应的接访时间段,并确定接访地点。

接访时间一般应在工作日的办公时间内,接访地点可以选择办公室、会议室等。

3.接访事项预约:群众在接访日前可以通过电话、信函、电子邮件等方式提前预约,说明接访事项和需要解决的问题。

领导干部应妥善安排接访时间,对预约事项进行核实和安排。

4.接访方式:接访可以采用个别接见、集体接见、座谈会等形式进行,根据具体情况灵活安排。

在接访过程中,领导干部应认真倾听群众诉求,细致解答问题,并协调解决实际困难和问题。

5.接访记录和统计:为了加强接访工作的管理和评估,每次接访都应有专人记录,并做好相关统计工作。

记录可以包括接访
人数、问题分类、解决情况等,为各级领导提供参考和决策依据。

实施领导干部接访日制度,有助于增进领导干部与群众的联系,加强民主监督,改进工作作风,解决实际问题,建设人民满意的服务型政府。

班子定期接访工作制度

班子定期接访工作制度

班子定期接访工作制度一、总则为进一步加强党风廉政建设,密切联系群众,及时解决群众反映的问题,促进社会和谐稳定,根据党的群众路线教育实践活动和中央、省、市关于领导干部定期接待群众来访的要求,结合我县实际,制定本制度。

二、接访时间1. 班子领导定期接访时间定为每月第一周的星期一至星期五,每天上午8:30-12:00,下午2:30-6:00。

2. 如有特殊情况,班子领导可以临时调整接访时间,并提前向社会公布。

三、接访地点1. 班子领导接访地点设立在县群众来访接待中心。

2. 各乡镇(街道)、部门(单位)也要设立固定的接访地点,方便群众来访。

四、接访对象1. 来访人员应当是反映问题的当事人或者其合法代理人。

2. 来访人员应当向有权处理的机关提出来访事项。

五、接访内容1. 班子领导接访主要受理涉及党风廉政建设、干部作风、民生保障、社会稳定等方面的问题。

2. 来访人员应当客观、真实、公正地反映问题,提倡实名举报。

六、接访流程1. 来访人员应当持本人身份证或其他有效证件,到接访地点登记,领取来访登记号。

2. 来访人员应当遵守接访场所秩序,服从工作人员管理。

3. 班子领导接访时,应当认真听取来访人员反映问题,做好记录,必要时可以要求相关部门(单位)负责人到场解答。

4. 对来访人员反映的问题,班子领导应当当场提出处理意见或者交由相关部门(单位)调查处理。

5. 来访人员对处理意见或者处理结果有异议的,可以依照规定向有关机关提出复查或者复核。

七、工作保障1. 县政府应当为接访工作提供必要的经费保障。

2. 县群众来访接待中心应当设立专门的接待场所,配备必要的办公设备和服务人员。

3. 各乡镇(街道)、部门(单位)应当加强对接访工作的组织领导,明确责任人,确保接访工作落到实处。

4. 县纪委、县委组织部、县信访局等相关部门应当加强对班子领导接访工作的指导和督促检查,确保接访工作制度化、规范化。

八、责任追究1. 对不执行本制度或者在接访工作中玩忽职守、推诿扯皮、敷衍了事,造成不良影响的,由县纪委、县委组织部等相关部门按照有关规定给予责任追究。

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河套街道办事处领导干部定期接访工作制度(试行)为密切党群干群关系,拓宽反映干情民意的渠道,进一步增强和提高街道党工委科学决策能力和执政水平,根据《关于领导干部定期接待群众来访的意见》(中办发[2009]3号)等有关文件精神并结合本街道实际,特制定本制度。

一、接访原则领导干部定期接待群众来访要坚持公开透明、规范有序,方便群众、解决问题的原则。

二、接访领导和接访对象定期接访由街道党工委领导成员按月轮流负责。

接访对象为街道正式在编工作人员。

三、接访方式接访时间为每月一次。

提前一周在党政办发布接访领导的名单、时间、地点及接访联络人的名单、电话(接访联络人由接访领导从分管科室的人员中选定)。

若轮值领导因故不能接访的,由其委托其他领导负责接访。

接访对象来访时,一般安排在四楼会议室接待。

接访一般采用“一对一”的方式进行;反映同一问题的人数较多时,接访对象代表一般不超过三名。

四、接访内容(一)经逐级反映未能妥善得以解决的工作事项。

(二)对严重违法乱纪行为的揭发检举。

(三)对系统内各项工作的意见和建议。

(四)干部本人需要向领导反映的情况和问题。

五、接访事项的处置接访事项的处置原则实行“首访负责制”。

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