电商的仓储管理及应用

浅谈电商仓库的管理模式

浅谈电商仓库的管理模式随着电商行业的迅速发展，涉及电商配套的厂房、仓库以及仓库管理人员需求不断增加，电商前台的营销推广、客户服务做的再好，后端仓库也要跟得上步伐很多电商团队注重前端，诸如运营、客服、美工。殊不知电商后端过程也是重点中的重点。后端配合的程度直接决定着整个团队发展的步伐。电商仓库有别于传统企业仓库的管理。从某种程度来看，电商仓库的管理难度要大于传统企业仓库管理。就仓库管理而言，流程、规章制度、岗位职责等一定要提前制定好。无规矩不成方圆，只有当我们把一切流程及制度定好，让仓库及其他部门人员按照制度、流程来操作时，才不会出错，遇到问题时，也有据可依。电商仓库管理制度和岗位职责相较于传统仓库来说，差异不大。但有一点要注意的是电商仓库每日出货量大，且SKU很多，制度要视不同行业类目而制定。岗位职责则需要同日常工作内容相挂钩，在这一点上，想把岗位职责划分的非常细是有点难度的。岗责和制度都是需要慢慢完善，根据实际工作内容而定。但是一定制定出相关的流程和岗则，则务必执行。且我们的管理人员在监督执行的过程中，需要不断的思考，是否还能对目前的流程和岗则进行完善，提高效率。企业的内耗是很可怕的，如果流程繁琐，则会导致整体效率低下，同时团队成员也会带着情绪工作。在流程、制度、岗则制定后，需要对仓库的人力进行需求分析。电商仓库一般设置仓管员、配货员、发货员、全检员。对于小公司而言，发货员本身就是配货员，全检员也可以由仓管员担任。我们从管理上来说，我们分工不分家，这几个岗位需要相互配合，效率才会提高。仓管负责产品的进出库，配货员依据客户订单进行配货，发货员依据客户订单将配好的产品进行打包贴快递单。全检员依据客户订单进行全面的复核，复核的内容包含订单信息、产品信息、打包规范等等。目前来说，对仓库实施6S管理将有助于我们可以更加规范、有效的进行电商作业。在产品进仓之前一定要仓库规划，仓库出入口、备货区、打包区、待发区、成品区、配件区等等，货架摆放间隔要有一定的距离，方便进行上下货操作

电商仓储管理要点

电商仓储管理要点 Document number：BGCG-0857-BTDO-0089-2022

二、仓储管理 1、仓储相关概念仓储柔性（商品分类、增值服务、安排发货方式）仓储的原则：高效体现在（仓容利用率、货物周转率、进出库时间、装卸车时间、吞吐量和质量保证）仓储成本：仓储持有成本包括（固定成本：仓储设备折旧、仓储设备的维护费用、仓库职工工资等和变动成本：资金占用成本、仓储维护成本、仓储运作成本和仓储风险成本）、订货成本、缺货成本（延迟销售的物流等成本的增加、失去销售机会和失去客户的成本）、在途库存持有成本。仓储管理的基本流程：入库（收货、装卸搬运、检查验收、办理入库手续）、储放、补货（整库到零库）、拣货（摘果和播种）和出货（订单效验、订单打包和出库交接）。 2、仓储规划和布局仓储的规划设计：层数、仓储空间计划（收货区、存储区、分拣区、打包区和发货区）和商品流。仓储设计需要考虑的重要因素：选址原则（劳动力环境、政策环境、土地空间和物流配送）。仓储设计原则

仓库及库区设置原则仓库的布局与设计：向上发展、平面经济的有效利用（非储存空间设置角落、减少通道面积、货架的方形设置、使用合适的库位系统）货架系统布局与设计：货架的材质与结构、货架的层高、通道宽度和安全搬运距离仓库设计的数据与信息：库存单元数量、设计库存单元规格、年（月）吞吐量、季节性、增长率设计、收货特征、订单特征、发货特征、存储特征和库存周转。库位规划：定位、随机、分类、分类随机。

多仓规划设计：配送网络中要有多少个仓库，设置在哪里、仓库之间的运转模式如何（地区仓、母子仓、平行仓）、仓储的存储量和吞吐量是多少、商品或商品线应该怎样分配到不同的仓库。仓储管理系统：利用条码技术和数据库技术，实现仓库管理中的货物进出、库存控制、和盘点等管理功能，具备客户订单和查询管理的管理信息系统，包括入库作业、出库作业和库存控制三个子系统。 3、入库作业入库作业基本流程：入库准备、商品接运、商品验收、入库交接、包里入库凭证。摆位和存储流程：按顺序摆位、按商品分类摆位、按目的地摆位。摆位对分拣的影响，尽量减少分拣时间。仓位补货作业：平衡补货次数、补货量和补货时间的补货计划。 4、库存管理与库存控制方法库存分类：原材料、在制品和产成品库存；按作业和功能划分，经常（周转）库存、安全库存、生产加工半成品库存、投机性库存、季节性库存和积压库存。

电商仓储管理要点

电商仓储管理要点内部编号：（YUUT-TBBY-MMUT-URRUY-UOOY-DBUYI-0128）

货架系统布局与设计：货架的材质与结构、货架的层高、通道宽度和安全搬运距离仓库设计的数据与信息：库存单元数量、设计库存单元规格、年（月）吞吐量、季节性、增长率设计、收货特征、订单特征、发货特征、存储特征和库存周转。库位规划：定位、随机、分类、分类随机。多仓规划设计：配送网络中要有多少个仓库，设置在哪里、仓库之间的运转模式如何（地区仓、母子仓、平行仓）、仓储的存储量和吞吐量是多少、商品或商品线应该怎样分配到不同的仓库。仓储管理系统：利用条码技术和数据库技术，实现仓库管理中的货物进出、库存控制、和盘点等管理功能，具备客户订单和查询管理的管理信息系统，包括入库作业、出库作业和库存控制三个子系统。 3、入库作业入库作业基本流程：入库准备、商品接运、商品验收、入库交接、包里入库凭证。摆位和存储流程：按顺序摆位、按商品分类摆位、按目的地摆位。摆位对分拣的影响，尽量减少分拣时间。仓位补货作业：平衡补货次数、补货量和补货时间的补货计划。 4、库存管理与库存控制方法库存分类：原材料、在制品和产成品库存；按作业和功能划分，经常（周转）库存、安全库存、生产加工半成品库存、投机性库存、季节性库存和积压库存。库存控制：订购点、订购量和库存上下限。

电商仓库出入库管理制度

电商仓库出入库管理制度一、总则（一）目的为了规范公司的仓库管理程序，促进仓库各项工作科学、高效、有序的运作，加强对仓库产品出入库安全，合理控制费用的支出，保障公司库存能及时供应销售工作的正常展开，特别制定本管理制度。二）使用范围本制度详细阐明了公司仓库管理职责及产品出入库管理程序。二、产品入库有关制度（一）仓库应认真清点所要入库产品的数量，并检查好产品的规格、质量，做到数量、规格、品种准确无误，质量完好，配套齐全，并在接受单上面签字。（二）物品进库，包装是否完好，内在物品是否损坏。（三）仓库方面按照不同单品进行抽检，（抽检规格：20一件的东西抽检2个以上单品，40-50一件的东西抽检4个以上单品）确保产品质量合格。（四）物品验收合格后，做到数量准确，应及时入库。（五）仓库经常通风。三、仓库出库有关规定（一）物品出库，仓库人员要做好记录。（二）物品出库实行“先进先出、推陈出新”的原则，做到保管条件差的先出，包装简易的先出，易变质（发霉、生锈）的先出。（三）入库员要做好出库，并每月底向财务部门提供入库报告，以供参考。（四）仓库为公司重地，禁止吸烟。四、仓库的6S管理 (一)整理：增加作业面积;物流畅通、防止误用等。 (二)整顿：工作场所整洁明了，一目了然，减少取放物品的时间，提高工作效率，保持井井有条的工作秩序区。

(三)清扫：使员工保持一个良好的工作情绪，并保证稳定产品的品质，最终达到企业生产零故障和零损耗。 (四)清洁：使整理、整顿和清扫工作成为一种惯例和制度，是标准化的基础，也是一个企业形成企业文化的开始。 (五)素养：通过素养让员工成为一个遵守规章制度，并具有一个良好工作素养习惯的人 (六)安全：保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。五、仓库奖罚制度（一）错发、漏发、发重超过千分之5将给予以下处罚 1)错发、漏发根据情况，捡单，打包着每人承担2元一单罚款，主管连带责任罚款1元一单。 2)发重根据情况给予2元一单罚款，主管连带责任罚款1元一单。（二）对于未超过千分之5给予以下奖励; 并且货物及时发出，能完成基础保底发货。 1）未超过千分之5的错误订单，奖励单几分不等提成。总结：以上制度都是按照每月来计算。另每3个月为一个季度，一个季度都没有超过标准的话会有额外的季度奖励提成。后期会有一个仓库值日表出来，值日的目的就是每日下班做到<水、电、门>全部关闭。初稿制度含后期附件。制作人：杨忠 2016.7.1 青年人首先要树雄心，立大志，其次就要决心作一个有用的人才

电商仓储管理全流程图文详解

电商仓储管理全流程图文详解 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

电商仓储管理全流程图文详解 2014/10/14来源：仓库社区作者：? ? 以下针对流程图进行详细的说明： 1.产品验收与入库 (1）产品到货后，收货人员应合理安排卸货；审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符采购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。 (2）统计员及时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。

(3）将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字；并及时交与统计员，及时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务；（统计人员及时通知审核人员审核系统单据，入账） (4）通知质检人员对物料进行检验。 (5）产品经检验后，库管根据质检签署的意见进行分类归整：①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报；并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。 (6）产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。 2.与其他部门衔接 (1）新品与产品部：仓储部收到的新品应及时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管及时通知产品部取样拍照。物流部准备好拍照样品，并填写好调拨单（提货人及仓储主管签字）（附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一联），统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸（附二，一式两份，一份提供产品部，一份仓储部留底），保证货物能尽快上架。 (2）拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。 (3）清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特殊说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。 3.货物存储与防护

电商仓储管理问题

1.仓库规划的严重不合理电商的仓库规划与传统仓库的规划有很多不同之处，传统仓库注重存放，而电商仓库注重拣取。拣取速度要快，拣货路线是提高效率和节省时间的重要原因之一。小型电商目前的拣货很多都是随机的，多走很多的冤枉路。我曾在一家面积为 2500平的服装仓库做经理时，拣货员拿订单后，就满仓库的乱跑，从A01走到B07，然后再从B06走到A04,工作效率低下不说员工天天喊累，后来经过重新规划，改造成在货架区中心开辟一条3米宽主通道，把货架分成A、B两区，拣货在此通道中走U 型路线，按拣货量规定每员工每波60单,从A01走到B40（最后一排货架），使员工拣货不重复。两侧各开一条1.5米附通道，用于补货使用，形成拣货与补货路线不相阻。完成规划后，拣货效率（服装）从人均60件提高到80件.不久员工习惯后,效率将会有更高的提升空间. 1000平以下的仓库建议最好使用S形的仓库规划，可以大大的优化拣货路线和节省时间，补货时也可选定货位按拣货路线走。 2.订单打印影响拣货速度订单打印是否科学，有规律。直接影响整个拣货的速度。如果打印跟不上拣货，拣货人员空置，浪费时间也浪费财力。怎样才能更好的科学的控制好打印的时间安排和节奏呢。第一、打印组管理人员必须了解拣货人员的拣货速度，定时检查取单箱的单据情况，保证取单箱在工作时间内永不无单。第二、按企业订单实际情况，明确规定打印每波订单的量为多少。第三、订单分类需要按拣货路线的货架顺序分. 3.库存、货位库存的准确率库存不准确会引发缺货，从而影响用户体验。货位库存不准确会引发拣货时找货，破坏拣货路线，降低拣货效率和准确率。要提高库存及货位库存的准确率，除了定期不定期的盘点外，拣货人员的取和放也是有很大的关键，必须要做到物归其物，从何处取放回何处。另还需要有专门的货位整理人员，对商品进行整理、集中、归位、拆零、清洁和及时的补货，确保拣货人员一取一个准，每2000平货架需要一个货位整理员。 4. 缺乏库存控制、库存分析库存要控制好，库存分析是必须要做好的。很多小型电商民传统企业一样，仓库库存一直以来都缺乏管理，呆滞品泛滥，库存周转率、库存周转天数及商品动销率都不

电商仓库管理制度

电商仓库管理制度一、目的为了进一步加强仓库的管控，建立完善的操作流程，明确岗位职务及责任。提高各岗位的工作效率，减少以至杜绝出错率。二、对象仓储部门各岗位人员三、工作内容 1、仓库部门分类：仓库主管制单部发货部 2、工作职责 2.1仓库主管： 1、掌握仓库产品的库存情况及采购计划（计划明确到每日、每周、每月）。 2、协调仓库各岗位工作上的合理衔接，确保仓库日常工作的顺畅进行。

3、处理与公司其他部门的沟通和协调。 4、仓库工作人员安排不足及异常情况及时通知行政部门。 5、对仓库人员工作时间做出合理安排。（活动、大促、节假日、上班时间的变动） 6、组织仓库人员定期进行产品的整理盘点。 7、其他制度以“泰瑞”公司规章制度为准 2.2制单部： 1、确保每天18点之前的订单都能正常审核打印。 2、负责对总部来货单的检验查收，确定信息正确方可制单、发货。 3、实时了解仓库库存，统计备货表格，每周交给仓库主管核实。 4、及时取得运营活动方案（及时了解具体活动产品、预估活动销售数量、活动时间跨度），做出系统和产品的调整，并通知仓库主管并反馈运营。制单专员： 1、准确打印平台每天交易成功的发货单、快递单（确保每18点之前的订单都能正常打出订单、每日15点前当日发货、15点后第二日发货并准备录入快递单信息）。 2、根据客服备注、客人留言正确审核订单，保证后台发货的及时性、准确性（保证货品信息准确，如：赠品信息、数量等）。

3、负责抽取底单、扫描上传揽件信息，对快递单进行分类保存、方便售后查询底单。 4、对需要开发票的订单及时反馈运营部门进行开具发票。仓库文员（前期由时间微信息科技有限公司人员兼职）： 1、与客服沟通处理疑难件（该地址、换快递、分地址发等等）并告之制单员。 2、处理退货登记及售后的补发，退货产品入库，影响二次销售的次品的退货登记。做账、做平库存（错发，漏发，补发，退货，送人；处理） 3、根据销售情况，统计制作每日、备货表格，每月底交给组长，由组长交给主管。 2.3发货部： 1、负责仓库包材的管理以及分类摆放。 2、负责对订单货品的检验查收，确认产品名称、数量、正确无误后发货。 3、对仓库打包耗材的统计，库存不足维持正常销售10天或有大型活动时需要进货时及时告知仓库主管。 4、制定打包的标准规范和执行。 5、负责计划大促活动的仓库准备工作（主打产品提前打包、耗材的切割等）。

DB33T 9832015 电子商务仓储管理与服务规范

DB33T 983-2015 电子商务仓储管理与服务规范 ICS 03.080.99 A 02 DB33 浙江省地方标准 DB33/T 983—2015 电子商务仓储管理与服务规范 Specification for management and service of E-commerce warehousing 2015 - 07 - 16发布 2015 - 08 - 16 实施发布浙江省质量技术监督局 DB33/T 983—2015 目次前言 .................................................................. ............. III 1 范围 .................................................................. ............. 1 2 规范性引用文件 .................................................................. ... 1 3 术语和定义 .................................................................. ....... 1 4 作业基本流程 .................................................................. ..... 2 4.1 作业总流程 .................................................................. ... 2 4.2 作业分流程 .................................................................. ... 2 4.3 作业流程图 .................................................................. ... 2 5 作业基本规范 ..................................................................

调查知名电商的仓库管理模式

调查知名电商的仓库管理模式，分析原因一. 好乐买在京郊的库房占地6000平米，目前平均日发货量2千3千单，最高可达5千单。目前好乐买共有员工100多人，仓库工作人员34人，平日工作实行三班倒，主要负责仓库管理、理货配货、发货。目前有5条作业流水线，具体工作分为：包装盒除尘、盒内商品粗检（尺码、颜色、质量目测等）、扫描订单、复检、装盒等步骤。同时，在好乐买库房，工作人员各司其职，基本采用流水线式作业，不同工作岗位的员工着装也不一样。在参观过程中，仓库管理员介绍说，配货员从接到订单—去货架取货-到送达扫描发货处只需要30秒时间，如此快的速度是因为好乐买的库房中每一件货品都有唯一的编码以及唯一的位置，所以在好乐买的仓库，一旦货品上架后是不允许任何人挪动的。这一套高效的线上销售系统以及仓库内存货、发货系统等均是好乐买自行开发的进入仓库前需要登记进入仓库后，首先来到的是办公室，做进入仓库登记室的同时也是退换货处理办公室存货库房全貌，每一个排货架处都放有一个灭火器码放整齐的货架，据说单个货架可存放1500双鞋子仓库的每一个货架上都有这样的标号，数字代表排，字母代表在前后的货架，而每一个鞋子上的条形码也就是代表着鞋子在第几排A还是B区的什么位置每一件货品上都有唯一的专属条码，以供仓库存储以及发货扫描时用配货人员在做发货前的配货工作

售出的货物配好之后，将由系统扫描员扫描上系统，扫描工作完成，快递发送单也同时生成整个仓库共有4条流水线在处理订单生成发货单的货品正在被核查包装发货库房，这些货物已经被打包好，等待物流取货发送，而在库房内侧的这扇门只能进不能出，也就是打包好的货品一旦放到发货库房，就不能从这个门拿出来，只能从另一侧的发货门被物流取走。二.电子商务企业的仓库初探（卓越、当当网、京东商城）卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。和卓越不同，当当网遵循着分类码放原则，并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类，而京东商城的仓库中，商品按照字母A-P的顺序依次摆放。卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。这座4万平方米的崭新库房完全是按照亚马逊的要求设计修建的，包括里面的一切设备和系统。据介绍，这里面储藏了1000多万件货品。库房分为三部分，最主要的部分是图书区，占据了约1.4万平方米左右的面积；另外两部分是百货区和处理中心。无论百货区或是图书区，所有的货物都是随机存储的。手提包和芭比娃娃躺在一个货架上，电饭锅的旁边是加湿器和切菜板。这样杂乱无章的摆放，很难想像拣货员是如何高效寻找到订单上货品的。秘密就在亚马逊收购卓越后采用的物流系统，这一系统借助电脑和定位系统实现了“看似无序，实则有序”。在货架和商品上贴着的条码就是各件商品的“定位仪”。员工上货时，手持扫描枪先扫描货品条码，再扫描货架条码，计算机就将这一货品和存储的货架牢牢“记住”。当当网和卓越不同，当当网遵循着分类码放原则，并将20个区按照商品畅销程度分为ABC三类。“A类代表畅销；B类代表一般；C类代表滞销。”当当网的

电商仓储物流部管理方案及岗位职责

湖南一朵生活用品有限公司电商仓库管理办法版次：00 名称：仓库管理手法文件编号：001-00 编制日期：2016-06-28 页数：1/27 注意事项1.严格检查入库所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后可以入库 2.坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品使用工具： 1.记账本 2.放行条 1 / 52

一、总则公司为实现仓库作业合理化，降低公司的生产成本，提高公司的经济效益，特制定本办法，凡公司有关的辅助材料、半成品、成品的入库、出库等，悉依本办法进行办理. 二、仓库管理的职能（淳辉、仓储主管）仓库管理应具备以下功能： 1、成品的进仓、出库管理； 2、成品的分类、整理、保管； 3、坚持每日巡仓和抽查，定期清理仓库不合格品 4、保障销售所需的产品库存，做好后方服务； 5、成品的进出账记录，使账物一致； 6、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库. 三、成品入库管理（仓储主管） 1、货到仓库点数员应认真检查所收物资的名称、规格、数量、质量，当所有产品要求符合销售要求后，方可办理入库签收； 2、点数员在办理入库手续的同时应做好入库的账目； 3、成品入库，仓管主管应将成品分类摆放，根据不同类别、形状、特点、用途等分类整理，保管要做到“二清”，“二齐”，“四号定位”摆放。一清：数量清二齐：摆放整齐、库容整齐三号定位：按区、按排、按位定位四、成品出库管理（仓储主管）出库程序如下：仓库点数员针对快递公司出库包裹数汇总快递公司汇报实收数量核准在放行条签字仓管员确认存档保安放行编制：校对：审核：批准：湖南一朵生活用品有限公司标准作业指导书版次：00 名称：仓库管理手法文件编号：001-00 编制日期：2016-06-28 页数：2/27 2 / 52

小型电商公司仓库管理规定出入库、账务、盘点管理办法

某电子商务有限公司仓库管理制度为提高公司仓库管理流程工作水平，进一步规范货物的流通、保管和控制程序，降低经营成本，特制定以下管理制度。一、仓库管理工作的任务 1、保证仓库清洁卫生、产品堆放合理整齐，保证货物的先进先出做好物资出库和入库工作。 2、做好物资的保管工作。 3、做好防火、防盗各种防患工作，确保物资的安全保管，不出事故。二安全管理制度 1仓库内严禁吸烟和禁止明火，发现立即处理。 2不得私自乱接电线和使用电器用品，保证安全用电。 3严禁将库房物品私自带出库区。 4非本库房人员未经允许不得进入库区，如需要进入必须登记方可进入。 5 库房工作人员每天工作中必须以6s管理要求为标准（清理、清扫、整理、整顿、素养、安全）。 6严禁将易燃、易爆的化学品及危险品带人库区。 7 安全通道，安全出口要保证畅通。 8 库房管理人员定期检查消防栓、灭火器、发现问题及时整改。 9制定库房应急解决方案，并认真执行。 10此安全管理要求需库房人员严格执行。三、货物管理制度 1科学合理划分储位，库房根据货物及库房分区管理的原则划分为：储存区，备货区，残品区，退货区，工具区等。 2帐、卡、物一致原则，库房人员对库房货物要健全账目，库区货位卡信息完整，认真执行盘点制度，对库存货物数量、规格清晰，做到有物有帐有卡。 3先进先出原则，货物必须遵循先进先出存放，对货物入库时查看货物保质期，货物出库频率，并及时通知客户货物保质期情况。 4在货物入库、点数、摆放、入位、存储、盘点、移库、分拣、出库、退货等过程

遵循库房安全操作原则，禁止货物损坏，有异常货物问题进行反馈处理，例如账物不符、出库量及品项异常、储位摆放不合理、交接单据信息不完整等要及时反馈处理。 5货物堆垛码放尽可能地充分利用储位空间，以提高库区利用率。必须保证每日及时填写货卡信息。 6库区卫生，每天按照6S原则由责任人根据卫生值日表对负责区域进行清理整顿，将货物按照指定货位整理达到整齐、干净、整洁、合理摆放的要求。 7做好仓库管理是加强货物管理的一项重要内容。因此仓库管理人员根据存储货物的特点，做好“六无”----无损坏、无丢失、无霉烂变质、无杂物积尘、无鼠害、无隐患；做好“六防”-----防火、防盗、防潮、防压、防虫鼠害。 8仓库周边不得堆放杂物，必要时对库区进行消毒。四、账务、单据、卡管理 1仓库所有单据需按照“仓库单据管理流程”的登记方式和要求当天完成；每次出入库必须填写货卡，方便盘点核对。 2仓库人员每日要将库内货物进行实物盘点，确保货物数量与账务数量一致。 3建立仓储盘点制度，做到OEC管理的“日清日毕、月清月高” 4入库货物的入库单和出库单在操作完成后立刻在系统上进行销账，保证库内帐实相符。在出现异常情况时，仓库人员查实异常原因，并且制定相应计划避免再次出现这样的错误。5每月的单据账务人员需要保管好，月初把上个月的单据分类装订交到财务统一保管，如有缺失需追查相关责任。五、仓库物资的入库 1、对于采购人员购入的商品，仓管人员必须凭送货单认真验收物资的数量、名称与与送货单相符，对于实物与送货单内容不符的，要按实际清点数量入库，杜绝只见清单、发票不见货物而办理入库的现象。如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，仓管人员有权拒绝办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在暂放区域，同时必须通知采购人员负责处理。 2、商品入库，仓管人员填制“入库单”一式三份，“入库”的填开必须正确完整，

电商仓储管理制度

仓库是公司物料产品管理中心，更是公司核心利益的价值所在。因此，仓库必须大力提升仓储各岗位的职责和协调能力，及时向公司相关部门交流物料产品信息，物流与信息的统一管理，相互促进，保证公司的核心利益不收侵犯。为了明确仓库管理各岗位的职责，提升仓库的管理水平和仓库员工的积极性，建立合理公平的的仓库管理制度，特制订本制度。一、仓库管理的基本任务 1，及时、准确维护仓库管理系统（ERP）,确保仓库物品的收、发、存一致。仓库区域划分明确，物料标识清楚，统一规划，合理布局。 2，做好仓库物料的收发存管理，严格按照发货单产品发货，并及时补充仓库库存不多的产品，以保证每天必清。 3，对成品管理的有序性，安全性，完整性及有效性负责，对产品实行分区存放管理，确保库存整洁，严禁仓库留存呆滞积压产品，保证产品日期的灵活性。 4，做好仓库各种原始单证的传递、保管、归案工作 5，对入库产品整齐码放，做到“一定”“两齐”“三清” 一定：定点存放，即一个品种划定区域存放，不得多处存放，成品存放时，原则上同一品种产品存放于一定区域，不允许乱放混放两奇：即库容整齐，码放整齐，摆放包装箱产品时要严格按定量直线摆放，要横看成行、竖看成列，井然有序三清：即品种清、规格清、数量清。物品规格要与产品数量信息相符。二、仓库管理的岗位职责仓库主管作为仓库管理工作的直接负责人，对内负责仓库日常事物的综合管理，积极配合公司制度的执行，确保仓库财产的安全和完整，保证物料收发及时。相关信息传递及时、数据准确。具体职责如下： 1、对内职责（1）积极贯彻执行公司的有关制度，定期或不定期组织全体仓库人员学习公司相关文件，加强仓库集体团队建设，提高仓库管理人员的团队意识（2）严格控制库存，优化库存管理，对现有有关仓库的管理制度提出合理的、具可操作性的建议（3）负责仓库区域的划分、人员的分工和仓管员日常工作上的指导协调（4）根据月度考核提出各岗位工作人员的工作职能以及负责新进员工的业务培训（5）检查仓库现场，库存是否整洁，是否按区域存放产品、物料；产品、物料是否与系统保持一致，产品的防护措施是否到位（防水、防火、防盗）（6）组织仓库人员每天进行库存盘点，并根据盘点结果，查找差异原因（7）每天保持仓库的干净整洁，严格按照仓库6S管理内容（整理、整顿、清洁、清扫、安全、素养）（8）仓库各岗位工作人员严禁私拿公司任何产品，一经发现者，严惩不贷；仓库内禁止吸烟，违者重罚（9）公平、公正、严格按照仓库规章制度来对各岗位工作人员进行日常考核，具体考核内容如下：采购人员：成品、物料入库，采购人员是否按订单来接收成品、物料；报检是否及时;产品、物料是否准确；ERP系统是否及时更新等；要严格控制库存，对现有的仓库管理提出合理的、具可操作性的建议。打单人员：顾客在店铺购买下单后，订单由系统自动分配，打单人员经确认无误后开始打印

电子商务仓库管理

电子商务仓库管理一. 好乐买在京郊的库房占地6000平米，目前平均日发货量2千3千单，最高可达5千单。目前好乐买共有员工100多人，仓库工作人员34人，平日工作实行三班倒，主要负责仓库管理、理货配货、发货。目前有5条作业流水线，具体工作分为：包装盒除尘、盒内商品粗检（尺码、颜色、质量目测等）、扫描订单、复检、装盒等步骤。同时，在好乐买库房，工作人员各司其职，基本采用流水线式作业，不同工作岗位的员工着装也不一样。在参观过程中，仓库管理员介绍说，配货员从接到订单—去货架取货-到送达扫描发货处只需要30秒时间，如此快的速度是因为好乐买的库房中每一件货品都有唯一的编码以及唯一的位置，所以在好乐买的仓库，一旦货品上架后是不允许任何人挪动的。这一套高效的线上销售系统以及仓库内存货、发货系统等均是好乐买自行开发的进入仓库前需要登记进入仓库后，首先来到的是办公室，做进入仓库登记室的同时也是退换货处理办公室存货库房全貌，每一个排货架处都放有一个灭火器

码放整齐的货架，据说单个货架可存放1500双鞋子仓库的每一个货架上都有这样的标号，数字代表排，字母代表在前后的货架，而每一个鞋子上的条形码也就是代表着鞋子在第几排A还是B区的什么位置每一件货品上都有唯一的专属条码，以供仓库存储以及发货扫描时用配货人员在做发货前的配货工作售出的货物配好之后，将由系统扫描员扫描上系统，扫描工作完成，快递发送单也同时生成整个仓库共有4条流水线在处理订单生成发货单的货品正在被核查包装发货库房，这些货物已经被打包好，等待物流取货发送，而在库房内侧的这扇门只能进不能出，也就是打包好的货品一旦放到发货库房，就不能从这个门拿出来，只能从另一侧的发货门被物流取走。二. 电子商务企业的仓库初探（卓越、当当网、京东商城）卓越库房几乎可以用“豪华”来形容。和卓越不同，当当网遵循着分

电子商务仓储管理

项目三电子商务仓储管理【思维导图】【知识目标】 1．理解储存保管的原则与要求 2．掌握仓库商品储存保管方法与技术【能力目标】 1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程 2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力 3. 熟悉仓储管理信息系统的流程 4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力【重点难点】 1．库存控制方法 2．储存保管的原则与要求工作岗位岗位要求教学内容知识任务仓库管理员岗位熟悉仓储物流运作流程，能按SOP 规定做好库存管理仓库主管工作岗位熟练运用仓储管理软件物流专员工作岗位能够确保仓储业务高效、低成本的运作电子商务店长岗位熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、配送等电子商务管理岗位需具备物流知识基础知识工作任务实践应用任务拓展仓储的基本概念、储存保管方法与技术仓储作业管理、库存控制仓储管理系统的应用撰写POS 系统软件的安装配置报告

【第一部分】复习 1．采购计划的制定方法是什么样的？ 2．如何选择合适的合作供应商？【第二部分】案例导入 1．海尔物流海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，产品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。 2．提问与思考： 1)海尔物流的特点是什么? 2)海尔国际物流中心高效的原因是什么? 3)海尔国际物流中心产生的作用表现在哪里? 4)海尔物流配送采用什么方式? 5)海尔物流配送的优势在哪里? 【第三部分】基础知识（边演示边讲解）一、仓储基本概念 1．仓库：指保管、储存物品的建筑物和场所的总称。仓库根据产权性质可以分为三种。 2．库存：指企业在生产经营过程中为销售或者耗用而储备的物品。有两层涵义。 3．储备：指有目的的储存物资的行动，也是这种有目的的行动和其对象总体的称谓。 4．储存：是包含库存和储备在内的一种广泛的经济现象，是一切社会形态都存在的经济现象。

电子商务仓储管理

电商仓储管理细则

电商仓储流程仓库平面布局和入库、出库、在库管理等细节过程B2C，作为无店铺销售的一种，其用户体验很大程度上取决于供应链的服务质量和速度，而仓储，则是供应链中最重要，最可控的环节。非常幸运，笔者从0开始，亲历了仓储从外包到自建的全过程，其中辛酸责难，不堪回首，直接上干货，大家都少走点弯路罢了。一、统仓VS分仓，地区仓VS平行仓统仓：就是所有订单统一从一个仓库发货。相对，分仓自然是指多个仓库同时发货。分仓：又分为地区仓与平行仓两种；业界除了Amazon之外，几乎都是地区仓，比如上海仓发江浙沪的订单，北方仓则发东三省的包裹。平行仓：简而言之，就是哪个仓有订单所包含的货物，订单就从哪里发，必要的时候甚至还要拆单多仓发货，实现高度自动化的订单处理，人工干预少，对操作人员要求低；坏处是系统复杂度高，不是谁都能干。区别： 1、对于日订单少于2000单或订单地域分布密集的B2C而言，统仓是唯一的选择。原因很简单，单个仓库如果日出库量少于1000单，固定费用（房租物业，普工工资，管理成本，水电网络费用，固定资产摊销等）摊销到每个订单，特别是在前3年，出仓成本大大偏离于业界6-9元的正常区间。 2、与常识不同，分仓的最大好处并非是平均运费的下降，尽管这是绝大多数B2C企业仓储决策的主要依据。就我个人的理解，分仓的存在大大缩短了运输公里数，并间接降低了3PL（第三方物流）的包裹换手率，因此货损和到货时间双双下降，大大提升了用户体验，对于初创期无法自建物流必须依赖3PL的B2C而言，不失为一个低成本提升用户体验的解决方案，特别是国内3PL的服务质量普遍无法恭维的情况下。需要多说一句的是，分仓的系统远比统仓要复杂的多，需要提前储备较强的技术开发力量，并在数据库底层结构方面预先考虑。二、仓库平面布局电子商务仓储的功能重在“通过”而非“储藏”，理论上说，货物的周转率越高越好，入库量应与出库量应基本持平，快进快出。基于上述功能，仓库的功能分区如下： A、卸货/出库月台，顾名思义，就是仓库闸口外侧的一个上沿与车辆箱部下沿基本平行的水泥台子，便于人员，转运车直接进出车辆卸货： 1、对于日出库量少于1000单的B2C而言，有无月台并无大碍。 2、在3000单以下，卸货和出库月台合用一个即可。 3、如果B2C的库存周期是10天以下甚至更短，这账可就要另算了。（业界一般控制在21天以下） B、收货区、QC和收货人员的工作区域一般紧挨着闸口，供应商携带PO单到此投单，等待QC与数量盘点，并取回盖章的PO单作为收货凭证。 C、暂存区完成入库流程的商品，贴上对应标贴，等待上架时的临时放置区（是否待QC，是否待包装） D、存储区（普通库，恒温库，贵重品库）根据商品特征和QC建议，在不同的储位上架： 1、普通库：分为货架区与置地区，小件商品一般上货架，而大件商品或者出库量大/频繁的商品，一般直接落在托盘上，减少不必要的搬运。 2、恒温库：放置对温度，湿度有一定要求的商品，特别是化妆品。 3、贵重库：就不多说了，大家都知道。 E，作业区存储区完成抓货转运后，出库检核，配发票，打包，贴运单的地方。 F，出库区和物流公司核对数量，扫描，签字交接的地方，同样紧邻闸口。三、下PO单&事前管理在仓储实务中，由于供应商的素质与配合度差异很大，入库是可控度最低，最容易出错的上游环节；所以，采购下PO单与入库事前管理，非常非常重要。我们常常会看到如下的问题： 1、不按规定时间入库或一次入库量太大，一拥而上堵塞月台。 2、用快递送货，一旦出现二次包装或外包破损引发短少或货损，无法分清责任方，只能拒收。 3、运输包装不符合要求，或无销售包装（商品裸露），造成途中货损或无法正常上架（易造成货损）

建议电商仓库应从以下几个方面进行优化和管理

建议电商仓库应从以下几个方面进行优化和管理一．岗位职责落实到位电商物流主管岗位职责；配送组组长岗位职责；出库组组长岗位职责；统计职责；质检发货员职责；仓库员职责，明确自己的岗位角色，做好本职工作的前提下，及时协助其他员工完成仓库的工作任务。二．系统培训 ERP分销王；淘管系统；仓库懂电脑的员工都要学会操作流程三．仓库5S 管理培训整理，整顿，清扫，清洁，素养四．商品知识培训商品的年份，季节，款号，颜色等，形成书面文件发放员工人手一册。以熟悉掌握仓库商品信息。五．周日值班安排周日淘宝发货轮流值班人员安排：主管，组长，统计，质检发货员，制定值班排班表，每个值班负责人带1-2 名员工配合发货。

六．每天下午值日安排值日范围包括：商品存储区地面卫生；办公发货区地面卫生；办公电脑桌椅卫生；下班前仓库门窗，电源，电灯，电脑办公设备的关闭等，以确保仓库的整洁与安全。七．企业文化培训新派服饰品牌概念，发展历程，企业文化理念等，使员工有对企业认同感,归属感和企业的向心力。八．仓库工作流程优化及电商仓库员工日常行为规范的制定 1.淘管发货，退换货及盘点流程 2.ERP分销王商品进出库流程 3.日常行为规范制定:无规矩不成方圆（见附件1）九．仓库员工归属感营造仓库不忙的前提下，定期搞些小活动,以增进员工之间的彼此了解与互动，营造良好的工作氛围；例如：手机短信传递接力赛，目的：传递友谊，增进了解，发布心声，促进和谐。具体实施方法：制定仓库员工手机通讯录，排列短信发布值日生，每人每天编辑一条短信：内容可以是发自内心的自己想说的话或者摘抄的励志名言，小故事，笑话等积极向上的内容，以一条短信的字数为标准。编辑完成后，发给仓库的每一个员工。十．仓库人员招聘年轻化人员招聘年轻化，初高中以上学历，年龄20-35 周岁以下；有修养，积极向上；

电子商务仓储管理工作流程图

电子商务仓储管理工作流程图（一）流程图

（二）流程图说明 1.产品验收与入库： (1）产品到货后，收货人员应合理安排卸货；审核送货单据和实物的数量、状态及规格是否合符采购要求，如符合，签单并搬运到指定的区域。 (2）统计员及时打印条码，交与收货人员贴，标签须与账、物相符。 (3）将供应商的送货单转换成本公司的入库单，入库单要有仓库主管和保管人签字；并及时交与统计员，及时入账，在入库的当日办理相关入库手续，将入库单财务联传交财务；（统计人员及时通知审核人员审核系统单据，入账）(4）通知质检人员对物料进行检验。 (5）产品经检验后，库管根据质检签署的意见进行分类归整：①不合格品归整后统一放置在一起，与合格品进行完全隔离，做好标识，并汇总后上报；并开出移库单，并交接单据，由统计员做系统移库。②合格品放至相应的库位。 (6）产品入库后，上报数量给部门主管，由部门主管做淘宝上架及发布入库通知。 2.与其他部门衔接： (1）新品与产品部：仓储部收到的新品应及时办理相关入库手续，办完手续的当天由仓储部主管及时通知产品部取样拍照。物流部准备好拍照样品，并填写好调拨单（提货人及仓储主管签字）（附一，调拨单注明日期、款号、尺码、颜色、数量、是否延期等内容，调拨单仓管员及统计员各一联），统计员系统做系统移库。同时仓储部测量尺寸（附二，一式两份，一份提供产品部，一份仓储部留底），保证货物能

尽快上架。 (2）拍照样品的回收：产品部拍照完后须尽快归还提取货物，做好货品交接工作，并由产品部做系统移库工作，仓储部统计员做系统移库审核。超过7天，需要办理延期手续，否则，仓储部要求收回产品。 (3）清理囤货：为了提高货物的周转速度，仓储部应定期清理销售为客户预留的货物，如销售无特殊说明，囤货超过7天则视为放弃处理，所囤货物进入正常销售流程。统计员每天对系统前7天的所以有出库单进行清理，删除。并把清理单据的数据补上架。 3.货物存储与防护： (1）应提供符合要求的场所和环境贮存产品，要求通风、干燥、防尘等，并配备适量的防火设备。 (2）产品要按定要求整齐摆放，分类别、状态、批次进行管理，标识应清楚规范，货物同一款原则上只允许一箱（包）打开。必须确保现场物料包装完整无损。所有人员必须在库房人员确认的情况下，方可将产品取离库房现场。 (3）相关的库管应有计划的进行产品循环盘点，及时了解库存情况，将贮存过程中发现损坏的产品立即从库房中剔除、隔离，并报填写相应的单据进行处理。（盘点单，移仓单，拨废单） 4.货物调拨：根据产品销售情况是时对仓库物料进行合理调拨。