大麦户教您如何加入淘宝网消费者保障计划
淘宝标准计划怎么开？
淘宝标准计划怎么开？淘宝标准计划是淘宝平台针对商家的一项服务，目的是为了提升商家的服务质量和信誉度，让消费者更加信任和支持商家。
以下是详细的分段解答。
1.了解淘宝标准计划淘宝标准计划是淘宝平台为商家提供的一项服务，商家只需按照淘宝规定的要求进行操作，就可以得到淘宝的认可并获得一定的优惠政策。
淘宝标准计划的认证标准包括店铺评分、服务评分、物流评分等多个因素，商家需要在这些方面表现优秀才能获得认证。
2.准备工作在申请淘宝标准计划之前，商家需要做好以下准备工作：（1）店铺装修：店铺需要有良好的设计和布局，让消费者在进入店铺后可以轻松找到他们需要的商品。
（2）商品管理：商家需要对店铺中的商品进行分类管理，确保商品的信息和价格都是准确的。
（3）服务管理：商家需要提供优质的售前、售中、售后服务，保证消费者的购物体验。
（4）物流管理：商家需要选择良好的物流合作伙伴，并及时发货和跟踪订单的物流信息。
3.申请流程商家可以在淘宝平台上进入“卖家服务”页面，点击“申请标准计划”，按照页面提示填写相关信息并提交申请。
淘宝平台会对商家的店铺评分、服务评分、物流评分等进行审核，审核通过后会给予商家相应的认证称号和优惠政策。
4.优惠政策获得淘宝标准计划认证的商家可以享受以下优惠政策：（1）展示优先权：在搜索结果页面中，认证商家的店铺和商品会获得更高的展示优先权，增加曝光率和销售机会。
（2）信誉加分：认证商家的信誉评分会得到加分，增加消费者对商家的信任。
（3）服务保障：认证商家可以享受淘宝平台提供的一系列服务保障，如退换货保障、假一赔三等。
（4）费用减免：认证商家可以享受一定程度的物流费用减免。
5.注意事项商家在申请淘宝标准计划时需要注意以下事项：（1）提高店铺评分、服务评分、物流评分是申请的前提，商家需要在这些方面表现优秀。
（2）申请淘宝标准计划需要一定的费用，商家需要提前做好预算。
（3）在申请过程中需要填写真实、准确的信息，否则会影响申请结果。
电商平台用户使用手册
电商平台用户使用手册第一章：概述 (3)1.1 平台简介 (3)1.2 功能概览 (3)1.2.1 商品搜索与分类 (3)1.2.2 商品详情展示 (3)1.2.3 购物车与订单管理 (3)1.2.4 支付与结算 (3)1.2.5 会员系统 (4)1.2.6 评价与售后服务 (4)1.2.7 客户服务 (4)1.2.8 数据分析与个性化推荐 (4)第二章：账户管理 (4)2.1 注册与登录 (4)2.1.1 注册流程 (4)2.1.2 登录流程 (4)2.1.3 快速登录 (4)2.2 密码找回与修改 (5)2.2.1 密码找回 (5)2.2.2 密码修改 (5)2.3 账户安全设置 (5)2.3.1 实名认证 (5)2.3.2 手机绑定 (5)2.3.3 安全防护 (5)第三章：商品浏览与搜索 (5)3.1 商品分类浏览 (5)3.1.1 浏览方式 (5)3.1.2 分类结构 (6)3.1.3 分类导航 (6)3.2 商品搜索 (6)3.2.1 搜索入口 (6)3.2.2 搜索结果 (6)3.2.3 搜索提示 (6)3.3 商品筛选与排序 (6)3.3.1 筛选条件 (7)3.3.2 排序方式 (7)3.3.3 筛选与排序组合 (7)第四章：购物流程 (7)4.1 添加商品至购物车 (7)4.2 提交订单 (7)4.3 订单支付 (7)第五章：订单管理 (8)5.1 订单查看 (8)5.1.1 查看订单概述 (8)5.1.2 查看订单详情 (8)5.2 订单取消与修改 (8)5.2.1 订单取消 (8)5.2.2 订单修改 (8)5.3 订单跟踪 (9)第六章：售后服务 (9)6.1 申请售后服务 (9)6.1.1 售后服务条件 (9)6.1.2 售后服务流程 (9)6.1.3 售后服务注意事项 (10)6.2 售后服务进度查询 (10)6.2.1 查询途径 (10)6.2.2 查询内容 (10)6.3 售后服务评价 (10)6.3.1 评价目的 (10)6.3.2 评价流程 (10)6.3.3 评价注意事项 (10)第七章：支付与结算 (11)7.1 支付方式介绍 (11)7.2 支付操作流程 (11)7.3 账单查询与退款 (11)7.3.1 账单查询 (11)7.3.2 退款操作 (11)第八章：会员权益 (12)8.1 会员等级介绍 (12)8.2 会员积分政策 (12)8.3 会员专享活动 (13)第九章：个性化推荐与收藏 (13)9.1 个性化推荐设置 (13)9.1.1 简介 (13)9.1.2 设置方法 (13)9.1.3 注意事项 (13)9.2 商品收藏与管理 (14)9.2.1 简介 (14)9.2.2 收藏方法 (14)9.2.3 管理方法 (14)9.2.4 注意事项 (14)9.3 浏览历史记录 (14)9.3.1 简介 (14)9.3.2 查看方法 (14)9.3.3 清除方法 (14)9.3.4 注意事项 (15)第十章：安全与隐私 (15)10.1 用户隐私保护 (15)10.1.1 隐私政策 (15)10.1.2 用户隐私设置 (15)10.2 防范网络诈骗 (15)10.2.1 识别网络诈骗 (15)10.2.2 防范措施 (16)10.3 系统安全维护 (16)10.3.1 安全防护措施 (16)10.3.2 用户安全责任 (16)第一章：概述1.1 平台简介电商平台（以下简称“本平台”）是一家集商品浏览、购买、支付、售后服务于一体的综合性在线购物平台。
淘宝服务协议
淘宝服务协议协议编号：[编号]本协议是由您（以下简称“用户”）与淘宝（以下简称“平台”）就用户在平台上使用淘宝服务（以下简称“服务”）所达成的协议。
在使用本服务前，请您子细阅读并理解本协议的所有条款和条件。
如果您不允许本协议的任何内容，请即将住手使用本服务。
1. 服务内容1.1 平台提供的服务包括但不限于：商品购买、支付、物流配送、售后服务等。
1.2 用户在平台上享有的权利和承担的义务，包括但不限于：遵守平台规则、维护账户安全、保护个人信息等。
2. 注册与账户2.1 用户在使用本服务前需要注册一个淘宝账户，并提供真实、准确、完整的个人信息。
2.2 用户应妥善保管账户及密码，并对以其账户进行的所有活动负责。
2.3 用户不得以任何形式转让或者授权他人使用自己的账户。
3. 商品购买3.1 用户在平台上可以通过浏览、搜索等方式找到所需商品，并进行购买。
3.2 用户应子细阅读商品的详细描述、价格、售后服务等信息，并根据自身需求做出选择。
3.3 用户购买商品时需要提供准确的收货地址、联系电话等信息，以确保顺利配送。
4. 支付4.1 用户可以选择平台提供的各种支付方式进行支付，包括但不限于支付宝、微信支付等。
4.2 用户在支付过程中应子细核对支付金额、收款方等信息，确保支付的准确性。
4.3 用户支付成功后，平台将根据定单信息进行定单处理和配送。
5. 物流配送5.1 平台将根据用户提供的收货地址和商品信息，安排合适的物流渠道进行配送。
5.2 用户可以通过平台提供的定单跟踪功能查询物流状态，并及时与物流公司联系解决问题。
5.3 用户在收到商品后应子细核对商品的数量、质量等，如有问题应及时与平台联系处理。
6. 售后服务6.1 用户在购买商品后享有平台提供的售后服务，包括但不限于退换货、维修等。
6.2 用户在需要售后服务时应按照平台规定的流程进行操作，并提供相关证明材料。
6.3 平台将根据售后服务的具体情况，判断用户的请求是否符合相关政策，并竭力解决问题。
淘宝网《消费者保障服务协议》
淘宝网《消费者保障服务协议》提示条款欢迎您与淘宝网卖家服务提供者共同签署《消费者保障服务协议》（下称“本协议”）。
各条款前所列索引关键词仅为帮助您理解该条款表达的主旨，不影响或限制条款的含义或解释。
为维护您自身权益，建议您仔细阅读各条款具体表述。
【审慎阅读】您在创建店铺流程中点击同意本协议之前，应当认真阅读本协议的全部内容（特别是免除或者限制责任的条款、法律适用、争议解决、保证金、个人信息共享披露等以粗体下划线标注的条款）。
如您对协议有任何疑问，可向淘宝网客服咨询，淘宝网将向您解释条款内容。
【签约动作】当您在线点击签署本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和淘宝之间产生法律约束力。
如您不同意本协议的任何内容或无法准确理解条款含义及解释，请您立即停止创建店铺流程或停止店铺经营活动。
【缔约方】本协议由您与淘宝网卖家服务提供者浙江淘宝网络有限公司及淘宝（中国）软件有限公司（本协议中可单独或合称“淘宝”）共同缔结，本协议三方合称协议方。
一、协议范围及效力1.1【协议范围】本协议内容包括协议正文及所有淘宝已经发布或后续发布并依法通知您的淘宝网相关规则、介绍、通知、说明、解读等文案（以下统称“规则”）。
前述规则为本协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。
1.2【协议效力】当您在线点击签署了本协议，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即于您和淘宝之间产生法律约束力，如果您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解条款的含义或淘宝对条款的解释，您应立即结束创建店铺流程或停止店铺经营活动。
本协议作为《淘宝网卖家服务协议》的重要组成部分，本协议未约定之内容，以《淘宝网卖家服务协议》约定为准；本协议与《淘宝网卖家服务协议》不一致者，以本协议为准。
二、服务保障内容2.1 【消费者保障服务】消费者保障服务包括基础消费者保障服务与特色交易约定服务两部分。
2.1.1【基础消费者保障服务】您通过淘宝网发布商品/服务信息并向买家出售时，根据本协议约定及淘宝网相关规则的规定，应履行如实描述、七天无理由退货、其他保障义务等基础消费者保障服务义务。
活动报名入口及要求
一：聚划算要求：初级认证聚划算商品团商家初级认证，即对商家进行基本资质的认证，所有聚划算的商家都必须经过初级认证。
商家通过认证后获取报名商品资格。
通过商家初级认证并不代表报名的商品一定通过商品审核；商家进入认证系统后，点击申请初级认证，系统会自动判断商家各项资质条件，符合初级认证标准的商家即成为聚划算初级认证商家，系统会通知商家已经通过认证，可以提交商品报名，初级商家认证的各项资质条件如下所示：２、侵权情况：3、特殊类目星级（集市店铺）要求4、特殊商家的发货速度DSR评分要求：（2）个性定制类目及重商品类目商家：店铺动态评分中发货速度DSR 4.5分及以上。
5、聚划算业务流程:已经通过初级认证的商家（即有聚划算认证商家标志）第二次报名聚划算，系统也会自动判断商家是否符合各项资质条件，不符合条件的仍然不能报名通过。
商家通过初级认证后提交商品进行报名，此时，系统会对报名商品进行系统筛选和识别，满足店铺要求、商品要求以及类目个性化要求的商品才能顺利进入下一环节。
高级认证聚划算商品团商家高级认证，即面对聚划算优质商家进行更高的资质认证，成为聚划算固定的合作伙伴，享受更多权利。
申请聚划算高级认证商家必须满足初级认证商家的基本门槛要求，符合高级认证定义。
在此基础上，聚划算小二实地考察其实体店铺，进行综合考评。
为了保障高级商家运营的规范化，我们对高级商家按照不同的招商要求进行层级划分，不同层级的高级商家享有不同的权利和义务，并制定了准入、考核及处罚等相关规范。
一、高级商家分层规范及准入机制1、高级认证商家的基本职责：聚划算高级认证商家是行业内综合竞争力较高的优质商家，根据不同准入机制认证的高级商家均需符合聚划算初级商家认证标准，遵守聚划算、淘宝网及天猫的各项规则流程。
（附表1）退款纠纷率和人工介入笔数的行业标准（附表2）高级商家日常团和品牌团备货要求所有申请认证的商家，须经过该流程严格审核合格后，成为聚划算官方承认的高级认证商家。
电子商务服务平台用户操作手册
电子商务服务平台用户操作手册1. 简介欢迎使用我们的电子商务服务平台！本用户操作手册旨在帮助您了解平台的各种功能，并提供详细的操作指南。
请按照以下步骤进行操作。
2. 注册和登录2.1 注册新账户要使用我们的电子商务服务平台，您需要先注册一个新账户。
请按照以下步骤进行注册：1.打开平台网站首页。
2.点击页面右上角的“注册”按钮。
3.输入您的个人信息，包括姓名、邮箱地址和密码。
4.点击“注册”按钮完成注册。
2.2 登录账户如果您已经注册了账户，请按照以下步骤进行登录：1.打开平台网站首页。
2.点击页面右上角的“登录”按钮。
3.输入您的邮箱地址和密码。
4.点击“登录”按钮完成登录。
3. 平台功能3.1 商品浏览和搜索在平台上，您可以浏览和搜索各种商品。
请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。
2.点击导航栏上的“商品”按钮，进入商品页面。
3.使用页面上的搜索框输入关键词进行搜索。
4.点击搜索结果中的商品名称，查看商品详情。
3.2 购物车管理在平台上，您可以将喜欢的商品加入购物车并进行管理。
请按照以下步骤进行操作：1.在商品详情页面上，点击“加入购物车”按钮。
2.进入购物车页面，查看已加入购物车的商品列表。
3.您可以修改商品数量或删除不需要的商品。
4.点击“结算”按钮，进入结算页面。
3.3 下单和支付在结算页面，您可以提交订单并进行支付。
请按照以下步骤进行操作：1.确认订单信息，并填写收货地址。
2.选择支付方式，例如支付宝、微信支付等。
3.点击“提交订单”按钮。
4.根据选择的支付方式进行支付操作。
3.4 订单管理在平台上，您可以查看和管理您的订单信息。
请按照以下步骤进行操作：1.登录您的账户。
2.点击导航栏上的“订单”按钮，进入订单页面。
3.在订单页面上，您可以查看所有订单的状态和详细信息。
4.如果需要进行取消、退款或退货操作，请点击相应的按钮进行操作。
4. 常见问题4.1 如何联系客服？如果您在使用平台过程中遇到任何问题，可以通过以下方式联系我们的客服团队：•拨打客服热线：10086•发送电子邮件至：**********************•在平台上点击“联系客服”按钮，填写联系表单。
淘宝境外用户版协议
淘宝境外用户版协议协议内容与效力说明：港澳台与其他海外地区（以下合称“境外地区”）用户通过手机淘宝与相关网页浏览、购买商品及/或服务，或任何用户的收货地区设定为境外地区（以下合称“本服务”），均受《境外地区消费者购物协议》（以下简称“本协议”）特别约定。
当您在订单信息确认页面点击“提交订单”或“去支付”按钮，即表明您同意接受本协议。
您在提交订单前，请仔细阅读本协议的全部内容。
如果您有任何疑问，请通过客服渠道进行询问。
如果您不同意或无法理解任何内容，或是您所属境外地区法令排除本协议的任何内容适用，请不要提交订单或进行后续操作。
本协议是您与淘宝平台经营者或其关联公司订立的《淘宝平台服务协议》的重要补充，针对本服务的约定，本协议有约定的，优先适用本协议，本协议没有约定的，仍以《淘宝平台服务协议》等协议为准。
一、商品重要提示请您使用本服务前务必全面了解商品信息，以免发生问题而需您自行承担所造成的所有损失情况。
请您了解，除非另有约定，本服务涵盖的商品与服务，为依据中国大陆地区法律法规、标准、规范和惯例进行生产、销售或交付的商品，商品质量标准、包装、标签、售后等方面可能在以下方面区别于在您所在或收货地国家/地区（“商品使用地区”）当地生产或出售的商品。
(1) 如为3C数码、电器与电子类商品，商品使用地区插头插座与商品所附插头插座与电压标准与环境可能不一致，您需自行承担额外支出以购买符合当地标准的“转换器”配套使用；(2) 如商品使用地区安全标准、使用人群（特别是儿童、老人和残疾人士）、使用场景与习惯、版本内容与中国大陆地区不一致，请谨慎购买使用；(3) 生产商提供的质保与售后服务可能不覆盖商品使用地区，请以卖家提供的售后条款为准；(4) 商品标签和包装、手册、说明书及安全警示可能未涵盖商品使用地区语言，所列的成分、说明、参考值和推荐值可能不符合商品使用地区的标准或惯例；二、交付除非另有约定，您自行运送至境外地区（包括由您选择跨境物流服务商但不承担运费的情形，例如全球包邮计划下的商品）时，本服务在中国大陆地区交付，商品灭失或损毁的风险自商家在中国大陆地区将商品交付给您或您指定的第三方（包括跨境物流服务商）时即转移给您。
淘宝用户协议
淘宝用户协议一、总则。
欢迎您使用淘宝网站及相关服务！为了保障您的权益，请在使用淘宝平台前仔细阅读本用户协议。
本协议是您与淘宝网站之间关于用户使用淘宝服务的法律协议。
您在使用淘宝服务前应当认真阅读全部协议内容，尤其是加粗部分。
请您审慎阅读并选择接受或不接受本协议。
除非您接受本协议所有条款，否则您无权使用淘宝服务。
二、账号注册与使用。
1. 您在使用淘宝服务前需要注册一个淘宝账号。
在注册时，您需要提供真实、准确的个人信息，并确保及时更新。
您应当妥善保管自己的账号和密码，并对使用该账号进行的一切活动负责。
2. 您不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的淘宝账号，否则由此产生的一切责任均由您承担。
3. 在使用淘宝服务时，您应当遵守相关法律法规，并遵循诚实信用的原则。
不得利用淘宝平台从事违法、违规或侵犯他人权益的行为。
三、交易规则。
1. 在淘宝平台上进行交易时，您应当遵循平等自愿、公平诚信的原则，不得采取欺诈、虚假宣传、价格欺诈等行为。
2. 您应当尊重他人的知识产权和合法权益，不得在未经授权的情况下使用他人的作品、商标、专利等知识产权。
3. 您在淘宝平台上进行交易时，应当遵守相关的交易规则和售后服务政策，确保交易的顺利进行。
四、责任与义务。
1. 淘宝平台有权根据实际情况对用户的行为进行监督和管理，对违反用户协议的行为进行处理，包括但不限于限制、冻结或注销账号。
2. 淘宝平台有义务保障用户的交易安全和权益，采取必要的措施保护用户的个人信息和交易信息。
3. 用户应当保证自己在淘宝平台上的行为符合法律法规的要求，不得利用淘宝平台从事违法违规的行为。
五、协议的变更与解释。
1. 淘宝平台有权根据实际情况对用户协议进行修改和变更，修改后的协议一经公布即生效。
2. 对于用户协议的解释权归淘宝平台所有。
六、其他。
1. 本用户协议适用中华人民共和国法律，用户和淘宝平台之间发生的争议应当协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向淘宝平台所在地的人民法院提起诉讼。
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大麦户教您如何加入淘宝网消费者保障计划
很多刚入行的网店店主对于淘宝网的“消费者保障计划”不是特别了解，而网络上关于“如何加入淘宝网消费者保障计划”的文章又特别的少，所以今天特别献此一文为大家详细讲解一下。
一、了解什么是消费者保障服务
淘宝消保，全称消费者保障服务。
是指经用户申请，由淘宝在确认接受其申请后，针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其他淘宝用户（买家）达成交易并经支付宝服务出售的商品，根据本协议及淘宝网其他公示规则的规定，用户按其选择参加的消费者保障服务项目（服务项目），向买家提供相应的售后服务。
目前推出的服务有“如实描述”服务，“假一赔三”服务，“7天无理由退换货”服务，“虚拟物品闪电发货”服务，“数码与家电30天维修”服务，其中“如实描述”是基础服务。
淘宝网除了会在加入“消费者保障服务”的店铺和宝贝页面加上醒目标志外，也会在全网中建立“消费者保障服务”专区，让更多买家搜索到您的宝贝，从而树立起值得信赖的服务品牌。
二、加入消费者保障计划流程（可以细分为6个步骤）
（1）申请加入
我们可以通过“我的淘宝”->“我是卖家”->“消费者保障服务”申请加入。
在申请加入之前请先确认自己是否符合加入消费者保障服务的条件，如果符合申请要求，您可以点击“申请加入”按钮提交申请。
（2）选择服务
·如实描述：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现和卖家描述的不一样，可以申请赔付。
·七天无理由退换货：消费者购买支持此服务的商品后，如果在签收货物后的7天内不想买了，卖家有义务向客户提供退换货服务。
·假一赔三：消费者购买支持此服务的商品，如果被发现是假货，就能申请三倍赔偿。
·闪电发货：消费者购买支持此服务的商品，能够享受“闪电发货”，要是卖家发货不及时，买家可以申请赔偿大麦户淘宝刷信誉。
·正品保障：卖家承诺提供“正品保障”服务，可以使顾客放心购买！
（3）阅读协议
进入“阅读协议”页面，阅读后请点击“同意以上协议，申请加入消费者保障计划”。
（4）淘宝审核
等待通知，淘宝在3个工作日后，我们可以通过站内信、旺旺和邮件的方式接收到审核通知。
（5）提交保证金
审核通过后，我们可以在“我的淘宝”中看到“提交保证金”这样的提示：“您提交的申请已经审核通过，您需要缴纳的保证金金额为1000 元，需要您去提交保证金。
”我们点击“提交保证金”按钮即可。
（6）完成
当我们提交了保证金后，淘宝的官方会有这样的提示：恭喜您加入了“消费者保障计划”。
（整个流程已经结束）
三、相关问题汇总(解答你的疑惑）
1) 保证金提交以后钱就被淘宝网拿走了吗?
答：这1000元的保证金仍然在您的支付宝账号中，只是被冻结，您暂时不能使用这部分资金，这部分资金需要作为先行赔付的资金。
2) 如果我以后不做淘宝了，那么我这1000元的保证金能否取回来?
答：Yes，这个是完全可以的.但是需要了解淘宝网卖家退出协议（约定）：
a. 卖家申请后，取消掉先行赔付的标志，但扣留保证金，在协议终止后三个月内，用户未受到任何第三方投诉或发生交易纠纷，则淘宝将在上述期满后的10个工作日内向支付宝公司发出指令，解除对保证金的冻结。
b. 由于未及时缴纳保证金而被强行退出的，一个月之内不能再次申请。
c. 卖家申请退出后，一个月之内不能再次申请。
d. 如果因为卖家违反先行赔付规定被淘宝客服强行退出的，六个月之内不能再次申请。
3) 加入“消费者保障计划”对我的店铺有好处吗?有什么好处?
答：有好处. 具体的好处有以下6点。
a.在您的商品上加上特殊标记，并有独立的筛选功能，让您商品可以马上被买家找到；
b.拥有相关服务标记的商品，可信度高，买家更容易接受；
c.为提高交易质量，淘宝网单品单店推荐活动只针对消保卖家开放；
d.淘宝网橱窗推荐位规则针对消保卖家有更多奖励；
e.淘宝网抵价券促销活动只针对消保卖家开放；
f.淘宝网其他服务优惠活动会优先针对消保卖家开放。
PS：如果您是消费者（买家）的话，您也希望到那些皇冠店,加入消保,正品商铺购物吧,所以站在消费者的角度去考虑,加入消保服务是百利而无一害的事情.
你是不是今天就加入淘宝网消费者保障计划呢？！。