产品质量管理制度范例

昆明华海公司产品质量管理制度

第一章总则

第一条 目的。

为推行本公司质量管理制度，并能提前发现产品质量问题，并予以迅速处理，来确保及提高产品质质量使之符合管理及市场需要，特制定本制度。

第二条 范围。

本制度包括：

、质量检验标准。

、不合格品的监审

、仪器量规的管理。

、制程质量管理。

、商品质量管理。

、品质量异常反应及处理。

、品质量确认。

、质量管理教育培训。

第二章 各项质量标准及检验规范的设定第三条 制定质量检验标准的目的。

使检验人员有所依据，了解如何进行检验工作，以确保产品质量。

第四条 检验标准的内容应包括下列各项：

、适用范围。

、检验项目。

、质量基准。

、检验方法

、抽样计划。

、取样方法。

、群体批经过检验后的处置。

、其他应注意的事项。

第五条 检验标准的制定与修正。

、各项质量标准、检验规范。

（ ）设备更新。

（ ）技术改进。

（ ）制程改善。

（ ）市场需要。

（ ）加工条件变更等因素变化，可以予以修正。

、质量标准及检验规范修订时，应填立“质量标准及检验规范设（修）订表，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。

第六条 检验标准内容的说明

、适用范围：列明适用于何种进材（含加工品）或成品的检验。

、检验项目：将实施检验时，应检验的项目，均列出。

、质量基准：明确规定各检验项目的质量基准，作为检验时判定的依据，如无法以文字述明，则用限度样本来表示。

、检验方法：说明在检验各检验项目时，是分别使用何种检验仪器量规或是以官感检查（例如目视）的方式来检验，如某此检验项目须委托其他机构代为检验，亦应注明。

、取样方法：抽取样本，必须由群体批中无偏倚地随机抽取，可利用乱数来取样，但群体批各制品无法编号时，则取样时，必须从群体批的任何部位平均抽取样本。

第三章 不合格品的监审办法

第七条 适时处理不合格品，监审其是否能转用或必须报废，使物料能物尽其用，并节省不合格品的管理费用及储存空间。

第八条 由质量管理单位负责召集工程、生产、物料等有关单位组成监审小组负责监审。

第九条 实施要点

、发现不合格品，由发生单位填具不合格品监审单（填妥不合格品的品名、规格、料号、数量、不良情况等）送交监审。

、监审时需慎重考虑，并考虑多方面的因素，例如：（ ）是否能维修或必须报废

（ ）检修是否符合经济效益。

（ ）是否为生产的急需品

（ ）是否能转用于另一等级产品

（ ）是否有些部分可继续使用，有些部分可维修，有些部分必须报废。

、监审小组将监审情况及判业填入不合格品监审单内，并经总经理核准后，即由有关单位执行。

、监审小组应于三日内完成监审工作。

昆明华海公司质量管理责任制度

第一条 总经理的质量管理责任

、认真贯彻执行国家关于产品质量方面的法律、法规和政策。

、负责领导和组织企业质量管理的全面工作，确定企业质量目标，组织制订产品质量发展规划。

、督促检查企业质量管理工作的开展情况，确保实现选题目标。

、随时掌握企业产品质量情况，对影响产品质量的重大技术性问题，组织有关人员进行检查。

、负责处理重大质量事故。

、经常分析企业产品质量情况，负责产品质量奖惩工作。对一贯重视产品质量的先进典型和先进个人进行表彰和奖励；对出了废品的严重质量事故，要查明原因，分清责任，严肃对待，情节恶劣的要给予经济处罚或降职处分。

、负责组织抓好质量管理教育，领导全公司员工开展产品质量活动，对产品质量的薄弱环节和重大质量问题，组织质量攻关。

、为使产品质量满足用户要求，由总经理组织进行征求用户意见，搞好信息反馈工作，将用户意见向全公司公布，并根据用户意见及时研究提高质量的措施，认真解决用户所

反映的问题。

、带领全公司基层领导和员工，高标准，严要求，统筹抓好质量管理工作。

第二条 分管的质量管理人责任

、在总经理的领导下对全公司的质量管理工作负主要责任。

、认真贯彻执行国家关于产品质量方面的法律和政策。

、组织制定企业标准的规划目标。

、协助总经理处理重大责任事故，并组织有关部门分析原因，提出改进措施。

、负责组织定期召开质量分析会议，征求意见，采纳合理化建议，抓好质量管理工作。

第三条 物资采购部门的质量管理责任制

企业所需各种优劣直接关系着产品质量的优劣。为了提高产品质量，满足用户要求，采购人员要积极地采购符合企业质量标准的货物，确保正常运营。

、经化验检查不符合标准的货物，不准入库。

第四条 仓储部门的质量管理责任

、在办理货物入库时，一定要查验收物是否附有质量检测部门所出具的化验分析或检测报告单。没有报告单或虽有报告单，但不经质检的货物，一律不办理入库手续。

、入库货物要分类存放，要根据货物的特性，采取

必要的防护措施，做到防锈、防腐、防霉烂、防变形、防损失等， 以确保储存过程中不损坏、不变质、不变形。

第八条 销售部的质量管理责任

、严格按照销售合同规定组织发货，产品质量要符合用哀恸要求，不得有误，如造成因误发而产生的损失，将追究责任。

、定期走访用户，负责收集用户对我公司所提出的意见，进行汇总分析后，向有关领导汇报。

第十四条 员工的质量管理责任

、要牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多，好中求快，好中求省。

、严格遵守操作规程，对本单位的设备、仪器、仪表，做到合理使用、精心使用、精心维护、经常保持良好状态。

、认真做好自检与互检，勤检查，及时发现问题，及时通知下一个岗位，做到人人把好质量关。

、对产品质量要认真负责，确保表里一致，严禁弄虚作假。