关于需求调查分析

培训需求调查分析

第 1 题 [单项选择题]

你的性别

男女

第 2 题 [单项选择题]

您的受教育程度

高中或中专大专本科或双学位硕士以上

第 3 题 [单项选择题]

您的工作职务

基层中低层中层中高层高层

第 4 题 [单项选择题]

您从事现任职务的时间

半年以内（含半年）一年以为（含一年）一至两年（含两年）两年以上第 5 题 [单项选择题]

您在本酒店工作时间

半年以内（含半年）一年以内（含一年）1至2年2至3年3至4年4至5年5年以

上

第 6 题 [问答题]

您工作部门是

职位是

第 7 题 [单项选择题]

除工资福利外，您最看重

提高自己能力的机会

公司带来归属

感

和谐的人际关

系

工作的成就

感

领导的信任以及肯

定

第 8 题 [单项选择题]

您认为目前最大的问题是

工作没有成就感工作环境差人家关系不和谐没有提高自己能力的机会不受上级重视第 9 题 [单项选择题]

您对公司的培训政策和实际操作满意程度如何？

非常满意满意无所谓不满意非常不满意

第 10 题 [扩展多项选择题]

下列培训因素中，您比较重视哪些

培训讲师实用程度参与程度培训教材案列分析培训环境理论实践相结合第 11 题 [单项选择题]

您以往参加国什么样的培训？

入职培训脱产培训在职培训业余学习单位组织的培训

第 12 题 [单项选择题]

您以往参加过礼仪培训吗？

从来没有有，非常少偶尔较多非常多其他单位组织的

第 13 题 [单项选择题]

您认为有必要进行礼仪培训吗？

十分需要需要可有可无不需要

第 14 题 [单项选择题]

您希望进行礼仪培训的频率是

一个月一次一个季度一次半年一次一年一次第 15 题 [扩展多项选择题]

您所希望的礼仪培训形式是

礼仪讲座现场答疑案列分析实践操作

第 16 题 [单项选择题]

您所希望的利益培训规模

30人以内50人以外100人以内101人及以上

第 17 题 [单项选择题]

您对礼仪培训的主要期望是

提高您的礼仪服务能力知道您的岗位礼仪技能培养您的职业技能与素养第 18 题 [单项选择题]

您对下列哪方面的礼仪较了解且能做到

仪容仪表礼仪

体态礼

仪

社交礼

仪

商务礼

仪

外交礼

仪

就餐礼

仪

服务礼

仪

接待礼

仪

第 19 题 [单项选择题]

您曾经参加国下列哪方面的礼仪培训

仪容仪表礼仪体态礼仪社交礼仪商务礼仪就餐礼仪服务礼仪接待礼仪第 20 题 [多项选择题]

下列内容中，您认为自身还需要在哪些方面有所提高

仪容仪表礼仪体态礼仪社交礼仪商务礼仪服务礼仪接待礼仪外交礼仪第 21 题 [单项选择题]

您认为各岗位的礼仪规范都相同吗

完全相同基本上相同有共同点，但还是有区别完全不同

第 22 题 [扩展多项选择题]

您认为加强酒店员工的礼仪规范需要哪些方面的努力

社会（政府和媒体引导）行业协会督

促

酒店管理层的监

管

酒店管理层的带头示

范

自觉遵

守

第 23 题 [单项选择题]

您是否曾经进行过礼仪培训

是否

第 24 题 [单项选择题]

提供该培训的部门是

公司提供部门提供交叉培训

第 25 题 [单项选择题]

您认为整个培训的效果如何

非常好好一般差非常差第 26 题 [多项选择题]

您认为制约这次培训效果的因素有哪些

上课效率低

课程内容

不全面

员工思想

观念问题

培训操作

不规范

员工自身素

质有待提高

领导

不重视

员工不

感兴趣

培训老师缺

乏个人魅力

第 27 题 [单项选择题]

您认为礼仪培训哪些方面急需要提高与改善

提高上课效率

合理安培课程

内容

转变员工思想

观念

培训操作规

范化

员工自身

素质

培训方

式

领导重视

程度

第 28 题 [单项选择题]

就培训的成本与时间来说，您认为这个培训方案有价值吗有没有不清楚

第 29 题 [单项选择题]

这个礼仪培训方案有没有推荐使用的价值

有没有不清楚第 30 题 [单项选择题]

是否希望更多的参加礼仪培训

是否无所谓

第 31 题 [单项选择题]

教师是否能够针对学员特点安排课程活动

是否不关心

第 32 题 [单项选择题]

主管是否支持本次礼仪培训

是否不清楚

第 33 题 [单项选择题]

总的来说，您对本次培训满意吗

很满意满意一般不满意很不满意

第 34 题 [单项选择题]

通过培训，您现在对礼仪知识的了解程度

很了解基本了解一般不是很了解完全不了解第 35 题 [单项选择题]

礼仪培训后，对公司企业文化的整体影响如何

非常大较大不清楚有，但不是很明显根本没影响

第 36 题 [单项选择题]

通过培训，您认为对您工作帮助最大的是

仪表礼仪体态礼仪社交礼仪商务礼仪外交礼仪就餐礼仪服务礼仪接待礼仪第 37 题 [矩阵多项选择题]

请根据下列内容对礼仪培训的质量进行评分

实践指导价值完整性新信息的

获得

有助于自

我发展

适合您的

工作

使用的效

率

符合您的

兴趣

教师讲课

清晰，可

理解

现有培训

模式

很差

较差

一般

较好

好

第 38 题 [问答题]

您认为是有有必要对公司的中高层领导进行礼仪知识培训？简要说明理由。

第 39 题 [问答题]

您认为现阶段您还需要进行那哪方面的培训？请简要说明理由。

培训需求调研分析报告

培训需求调研分析报告集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

培训需求调研分析一、本期培训需求调研的主要目的掌握承包公司管理干部对培训的实际需求；找到培训工作的主要矛盾，并准备相应的解决办法；规划下一阶段培训主导方向、时间安排及培训方式。二、本期培训需求调研统计情况本次培训调研主要以公司全员为主，根据2月26日培训调研资料收集显示，参与人数合计50人。 1、影响培训效果的因素,如下图：分析：影响培训效果因素的前三项： 1)时间安排不合适（66%）。 2)形式太单调（62%）； 3)员工培训意识未跟上（50%）；现有培训主要以周末时间为主，且培训时间过长，员工意识薄弱，从个人的工作压力和劳动强度考虑，是存在一定的负面情绪。公司内部高层管理人员面对面授课为主，授课方向与培训内容选定存在差距，现根据新的培训调研将在内容、形式、时间控制方面尽量做到最好。培训工作初步开展，未引起员工的重视程度，意识上跟不上。因此影响培训效果，建议后期逐步考虑，结合实际情况改进培训时间的安排。（二）公司的培训重点 1、公司员工培训需求重点培训方向是，如下图：

分析：公司员工培训需求培训方向排序; 1)团队建设（74%）； 2)管理技能（68%）； 3)职场人际关系（56%）； 4)执行力（54%）； 5)企业管理（40%）； 6)压力管理（32%）； 7)企业制度（20%）。从分级看从调查前三项来看，管理干部在管理过程中发现现员工对个人职业规划很模糊，现员工急需的培训的方向是团队协作、执行力、职场人际关系等。从调查前三项来看，管理干部现在急需的培训是团队建设、人员管理技能和职场人际关系的处理等。根据此次调研制定新的培训计划，并实施。2、员工个人感觉在工作中存在困惑，需要培训相结合分析： 1）工作压力大，有时或经常因工作原因情绪低落（46%） 2）工作任务个人感觉多，总是感觉忙不过来（44%）； 3）个人感觉工作已经努力，但目标仍无法完成，或领导有时感到不满意（38%）； 4）日常活动中，个人的有些行为不知是否恰当，是否合乎礼仪要求（36%）；

需求分析调研报告(共6篇)

需求分析调研报告（共6篇）需求分析调研报告（共6篇）第1篇需求分析之需求调研报告XX系统需求调研报告键入文字XX系统需求调研报告1 引言 1.1 编写目的//为什么要编写本文档 1.2 调研背景//简述调研过程，参与人等 1.3 专业术语//解释本文档中用到的专业术语 1.42 概述 2.1 项目目标//希望对企业管理改善达成的目标 2.2 期待解决的问题//希望通过本项目解决的管理问题XXX1编写人XX系统需求调研报告键入文字 2.3 项目范围//本项目的工作边界 2.4 双方约定//澄清双方理解上可能产生冲突的地方 2.53 相关资料//经过整理的对以后阶段有用的资料 3.1 组织结构 3.2 用户名单 3.3 重要业务规则 3.4 XXX2编写人XX系统需求调研报告键入文字编写人XXX4 需求//整理所有需求，这是本文档的核心内容，可以以业务领域为维度，也可以以软件功能为维度 4.1 财务部

4.2 计划部 4.35 数据//整理本系统需要处理的所有数据 5.1 销售合同 5.2 采购单 5.36 相关系统//可能跟本项目有关系的其它软件系统3 XX 系统需求调研报告键入文字 6.1 系统A 6.2 系统B 6.37 其它 7.1 注意事项//注意点 7.2 待定问题//没有定论，还需要继续讨论的问题 7.3 ** 省略号表示编写者可以自由添加内容** 各章节编写注意点请参见书籍清华大学出版社实战需求分析编写人XXX4第2篇客户需求调研分析报告客户需求调研分析报告本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。需要评估客户的真正需求.客户的决策链.资金预算.信用状况.招标方式.竞争对手等等情况。包含下述部分。客户现状分析（1）调查客户组织结构.建立组织关系层次图；（2）分析信息技术对客户业务的潜在影响；（3）与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认；（4）客户现有信息系统分析（现有系统和数据存储的清单.信息结构的范围.信息需求列表.组织.技术环境）；客户业务需求分析分析业务过程细节.分解业务过程.

培训需求调查分析报告总结

培训需求调查分析报告内容提要: 一、培训需求调查概况二、培训需求调查表的统计三、培训需求调查分析与总结 1、公司管理状况调查 2、个人工作状态调查 3、培训现状调查 4、具体培训信息与总结

第一部分:培训需求调查概况公司2０1５年的培训需求调查分析从2０14年1２月1５日至2014年１2月2６日。参与部门为公司所有１1个部门(包括叶片业务部)。本次调查问卷主要分四个项目，分别为公司管理状况调查、个人工作状态调查、培训现状调查、具体培训信息。公司管理状况调查有 6项,主要调查员工认为公司和各部门存在哪些问题,各部门之间的沟通情况,以及考核指标是否明确等问题；个人工作状态调查有４项,主要调查个人在工作中存在的主客观障碍以及个人不足的地方；培训现状调查有10项,主要有前期培训存在的问题、培训方法、时间、频率等。第二部分:培训需求调查表的统计此次问卷统计实际数量为２8１份,综合管理部(17/17）、设备动力部（２1／23)、党群工作部(2/2）、安全环保部（3/3)、仓储物流部（13/34)、叶片业务部(147/４13)、财务产权部（8/11)、质量部(1６/27)、技术部(９/15)、整机分厂（36/１4５）。

第三部分:培训需求调查分析与总结根据调查问卷反馈，综合管理部进行了分析，结果如下: 一、公司管理状况调查（单位:人) 1、您认为公司主要在哪些方面存在问题: 2、您认为您所在的部门内部有哪些主要问题： 0% 2%4%6%8%10%12%14%16%18%20%4% 17% 12% 4%11% 13%14% 18% 8% 公司存在的主要问题 0% 5%10%15% 20% 25% 20% 15% 10% 17% 16% 15% 8% 部门内部存在的主要问题

需求分析：需求调研的七种方法

需求分析：需求调研的七种方法要想给人做管理软件，首要的事情自然是把人家现在的业务内容、管理方式弄清楚。即使你是这个领域的业务专家，也要明白一点，无论业务内容是否相同，管理方式一定是不同的，业务可以复制，技术可以复制，管理不能复制。例如，要给仓库做管理系统，需要先了解这个仓库是怎么管理的，怎么出库，怎么入库，怎么盘点，怎么核算；需要给采购部做管理系统，需要先了解采购部是怎么运作的，怎么制定采购计划，怎么下采购单，怎么签订采购合同，等等。开发信息管理系统，首当其冲的需求来源就是如何将现在的手工业务电子化，没有这一步，说什么资源整合，说什么提高效率，说什么降低成本，说什么智能决策，都是浮云。对于管理软件来说，需求获取重点在如何理解客户业务，这是需求获取阶段最重要，也是最困难的事情，当然，对于需求分析者来说，理解业务与需求获取往往是交错进行的，很难割裂开来。需求获取一般包括这几种方式：观察法、体验法、单据分析法、报表分析法、问卷调查法、访谈法、需求调研会法。这是需求调研的“七种武器”，它们各有优缺点，无论你想要了解的是什么需求，都需要将这些方式组合应用，针对你想要了解的内容，以及需要了解的对象的工作特点，采用不同的方式。学会并坚持使用这七种武器后，我想你很快就会成为需求调研的真正高手。观察法观察法，就是你自己跑到工作现场，看！这个看上去相当简单，貌似走马观花，有些不在行的兄弟会弄得跟公费旅游一般，车间里走走散散心，撩撩HR妹子，就认为是观察法调研了，其实不然。这种方法，关键是要看人家是怎么工作的，拿了什么，干了什么，用了什么工具，送出去什么，什么时候填写了什么单据，制作了什么报表，等等。体验法体验法，就是你自己亲自到相关部门去顶岗，做一段时间的业务工作，有了亲身体验自然更容易理解这个岗位的工作。这种方法，最大的优点就是理解业务比较深刻。一旦你几乎成了某岗位的一员后，想想，还有什么比自己帮自己做软件更能够把握需求呢？要给超市收银员写个软件，先到超市卖几天东西，要给仓库做软件，先到仓库发两天货，你的软件偏离用户需求的可能性会大幅度降低。

关于培训需求调查分析的报告

关于培训需求调查分析的报告一、培训需求调查概况（一）培训需求调查实施背景： 1、集团远景目标：在未来6年内进入行业前十强，成为全国知名品牌，到2020年实现50亿元人民币的年销售额。 2、年度目标确立：品牌目标由区域品牌向全国品牌过渡，通过营销模式分离，核心产品、核心目标人群及市场聚焦，组织及渠道变革，提高企业的核心竞争力，优化人力资源结构，提高员工技能，对员工的职业生涯进行合理规划，加强成本控制，降低财务风险，扩大融资渠道。 3、市场需求不断变化，消费者对产品质量要求不断提升，要求公司销售策略随市场变化而不断变化，产品质量的变化要求员工的技能水平、知识结构随质量的提高而提升。（二）培训需求调查的内容： 1、需求分析的目的：通过对培训需求的诊断分析，了解各公司各部门的培训需求状况，通过分析为新年度合理的安排培训提供依据。 2、培训需求调查方式：问卷调查法及访谈法 3、培训需求调查对象：分子公司各处室及各分子公司，直属各部门 4、培训需求调查的内容：依据集团下发的2015年度工作计划大纲和2015年度工作目标，对销售、市场、生产、人力资源、财务等员工技能亟需提升的岗位做调查，了解员工培训需求，通过培训，达到能岗匹配（2015年度培训需求调查详见附件）。（三）培训需求调查的意义 1、结合2014年度公司经营指标及部门指标达成状况，找出差距，为2015年度公司及部门指标的完成提供针对性的培训支持 2、通过调查，了解员工对培训的认同度及建议或意见，以便2015年度公司培训更加有效 3、通过调查，了解各分子公司实际培训需求，帮助员工提高综合素质，更好的提高企业效益通过对回收调查问卷的内各培训项目及课程的对比分析，了解各公司培训需求，为新年度培训安排提供参考，以达到提高员工技能，提升员工岗位胜任力的目的。二、培训需求调查统计结果及分析

培训课程需求调查分析问卷汇总

培训课程需求调查分析问卷汇总一、职业化课程需求调查问卷表 1 职业化课程需求调查问卷尊敬的女士/先生：您好！本问卷将作为设计职业化培训课程的参考，为使课程内容贴近您的需求，使本课程对您的工作有较大的帮助，请您填写以下内容，谢谢您的合作！请在您所选选项前的□内打“√”，有特别说明的除外。 1．您认为企业员工职业化对企业的生存与发展是否重要？ □非常重要□重要□可有可无□没有必要 2．您认为企业的员工职业化素质取决于什么？ □社会大环境□企业制度与文化□企业管理者□员工自身3．您认为提升本公司员工职业化素质的紧迫性如何？ □当务之急□尽快考虑□可有可无□将来条件具备再说4．您认为应如何提升企业员工的职业化素质？ □倡导职业化的企业文化氛围□通过培训提高学习能力 □制定职业化的规范制度□企业管理者以身作则 5．您对您个人职业化素质的评价如何？ □我自认为是一名非常职业化的员工 □我认为职业化是教条主义，与实际工作关系不大 □我很难判断什么是职业化素质 □我对职业化没有什么认识 6．您的企业领导对员工的职业化素质要求重视吗？ □非常重视□比较重视□不重视□从来没有提倡与要求7．请您将以下六种职业化精神按重要程度排序。（在“□”内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强） □敬业□责任□专业□创新□协作□规范 8．有些外企人士主张“八小时以外是个人时间，员工有权自主决定”，您认为这种说法符合职业化原

则吗？ □当然是□肯定不是□根据企业具体情况判断□不置可否9．请您将以下六种职业化能力按重要程度排序。（在“□”内填写数字，自一至六，重要程度逐渐加强） □思维能力□管理能力□执行能力□表达能力□社交能力□学习能力10．您认为职业化的员工应该从以下哪种角度作为评价问题的标准？ □领导的角度□客户的角度□竞争者的角度□同事的角度11．您认为企业的领导者、中层管理者、员工对职业化的要求如何？ □对所有人都同样重要□对领导者不作要求 □对中层和员工很重要□只要求员工职业化 12．如果企业管理者缺乏职业化意识，对员工的影响会怎样？ □当然是上行下效□难以推行□没有共同规则，缺乏影响力□不受影响13．您认为哪种培训形式比较适合您？ □讲授式□互动研讨式□多媒体□情景模拟14．您认为哪些人员应该参加职业化培训？ □企业领导□中层管理者□骨干员工□全部参加15．请您简述对以下观点的看法。企业需要职业化的员工来共同建立良好的职业化环境，如果你的上层领导没有职业化的作风，那么下属也很难往职业化的方向努力。 16．您希望在职业化培训中获得哪些知识？解决哪些问题？

培训需求调查分析报告

第一部分调查简介一、调查单位：人事部二、调查目的：为了了解员工对培训的真正需求，并对以前的培训工作满意度情况进行调查，便于对培训工作进行调整，同时为下阶段制定培训计划提供依据，最终达到公司的培训工作贴近部门、贴近员工，实现部门及员工工作目标的目的。三、调查时间 2014年5月12日-2014年5月13日四、调查对象直属厂一线工人及车间副主任以上人员五、调查问卷与访谈方式结合：一线工人调查问卷88份（有效88份），其中硫铁矿厂20份，硫磺厂25份，氯基肥厂18份，磷复肥厂25份，质检中心10份；车间副主任以上人员调查问卷34份（有效34份），其中硫铁矿厂7份，硫磺厂8份，氯基肥厂7份，磷复肥厂10份，质检中心2份；访谈4人，分别是硫铁矿厂厂长、硫磺厂厂长、氯基肥厂长及质检中心科长。第二部分一线员工培训需求调查分析一、培训现状分析 1、您认为目前公司/部门对培训的重视程度 2、您所在的部门是否有培训计划并按计划开展培训工作？

3、今年您参加过几次培训课程（包括公司级和部门级培训） 4、对于今年各级培训中的授课老师水平，您认为： 5、对于今年各级培训的频率，您认为： 6、对于今年各级培训的时间安排，您认为：

7、您认为，培训对于您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训： 8、您认为目前影响培训效果的因素是什么？ 9、您认为目前公司培训需要改进的地方是？ 10、您认为讲师所讲授内容和所选教材新颖程度如何？

11、您认为讲师所讲授内容和实际联系程度如何？ 12、您认为讲师授课语言表达程度、思维条理性是否满意？分析解读：从对员工以往培训的总体调查情况来分析，各直属厂的员工对各厂组织的内部培训总体较为满意，同时各厂也很重视培训，但也存在以下问题： 1、培训计划：虽然在调研各厂一线员工时，大多认为有培训计划，但在对各厂领导进行访谈时，有个别厂培训计划未建立或不全面。 2、培训内容方面：各厂组织的内部培训大多集中在生产安全类培训，这符合化工企业对安全管理方面重视的要求，但对员工的生产技能、工艺流程、工艺指标、设备知识培训所占比重偏少。 3、培训形式：培训形式较为单一，不能提高员工的学习兴趣，可能导致培训的效率低下。二、培训需求分析

需求分析之需求调查问卷

清扬信息化管理系统开发需求调查问卷 1.贵公司的组织架构图。 2.贵公司的职员数、性别构成、文化程度构成。 3.贵公司每年的大概营业额（集团、各分公司）。 4.贵公司所有的分支机构（国内及国外）。 5.贵公司的业务结构。 6.贵公司采购的原材料及服务的类别有哪些采购方式有哪些如何结算请分别提供一些比较有代表性的供应商。 7.贵公司销售的成品及服务的类别有那些销售方式有哪些如何结算请分别提供一些比较有代表性的客户。 8.分公司与分公司之间有什么关联关系分公司与分公司之间如何提供产品或服务如何核算。 9.各分公司与市场的关系如何每个分公司是直接面向市场还是部分面向市场还是只对别的分公司提供产品或服务 10.一般跟代理商的业务往来过程是什么 11.跟代理商如何结算有信用额度的考虑吗如何运作的 12.货物是如何装运到代理商手上的货物一般会在代理商手上停留多久停留的

原因是什么 13.当前时间点，在代理商手上没有销售到最终客户的货物大概有多少 14.各分公司目前有哪些仓库请介绍这些仓库的货物构成，资金占用估算，物流情况（如何进，如何出）。 15.每个仓库的库存周转率大概是多少 16.公司的货物运输给客户一般会采用哪些方式（公路、铁路、航空）分别的比例大概多少请针对不同分公司的不同种类的货物分别说明。 17.有哪些与公司合作的物流运输公司他们一般运输什么货物运输时间如何 18.货物从生产现场完成，到最终客户手上，一般要经过哪些中转点分别停留的时间大概多久为什么会停留 19.货物一般采用什么包装方式包装方式与运输方式有什么关系吗 20.客户对公司的货物或服务不满意，有哪些反馈渠道请介绍这些渠道的处理过程。 21.客户一般对货物或服务的不满有哪些方面分别的比例大概多少。 22.业务员的业绩与销售结果有什么关联一般是如何计算业务员的业绩的 23.公司有哪些与采购、库存、生产、运输、分销相关的岗位。这些岗位的职责是什么 24.每个岗位与其它哪些岗位有业务关系分别进行什么信息传输

培训需求调查汇总分析

关于培训需求调查的汇总分析本次调查共计发放调查问卷28份，回收有效问卷26份（两人因外出未及时收回）。目的是希望通过调查，了解目前我司员工所期望的的培训形式及内容方向。通过对回收问卷的统计、分析结果如下：一、对目前员工所期望的培训形式的调查，调查结果如下：通过上表可以看出，最受员工青睐的培训形式为案例分析，占到22.7%，这主要因为案例分析针对性强，相当于情景再现，一方面培训学员可以置身其中找到属于自己的位置，另一方面又可以站在第三方的角度进行分析，快速提高实战性强。是可以多加采用的培训方式。排在第二、第三的分别是企业外训和聘请老师进行内部培训，所占比例分别为19.7%、18.2%；说明目前员工在专业技能方面稍显薄弱，迫切渴望行业专业人士进行指导提高。游戏拓展一项占到10.6%，说明；1、员工非常期待一种活跃的工作氛围；2、希望工作的形式能够有所改变，寓教于乐；3、发泄、释放；4、具有拼搏精神，渴望团队

协作与沟通。二、对将培训与员工的薪资、福利、奖金或晋升关联满意度的调查，调查结果如下：通过上表可以看出，有60%的员工能够接受将培训与薪资、福利等相挂钩，既改善员工收入，又提高工作技能，建议可将此作为一项激励机制。三、对培训时间安排的调查，调查结果如下：通过上表可以看出，有53.8%的员工为了提高工作技能即使放弃休息时间也愿意，另有42.3%的员工对于培训时间安排无所谓。从侧面反映出公司大部分员工愿意学习提高，并且为了学习宁可放弃自己休息时间，同时也反映出员工对于个人自身提高的迫切期望。四、本次问卷设置了三道开放性问题，经过汇总发现问题主要集中在在以下几个方面：

培训需求调研流程

培训需求调研流程培训需求分析既是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础，因而成为培训活动的首要环节。一、培训需求分析的内容培训需求分析从组织、工作和人员三个层面进行。组织分析——是指根据企业的发展战略和年度目标，收集有关培训需求信息，进行分析整理，以确定培训需求，保证培训计划符合公司的整体战略和年度目标要求。以达到实现年度目标及人才储备的培训等。工作分析——首先，根据岗位设置及岗位职责说明进行分析，分析现有人员的资格是否与职位的要求相匹配，从而确定培训需求；其次，分析目前存在问题的原因，在可能的解决方案中寻找培训信息；第三，对关键及特定事件进行分析，探讨改善方案，收集培训信息。人员分析——指对现有的人员素质、能力等要素进行分析，从绩效考核的结果和员工职业生涯规划以及公司未来对人才的需求等方面，收集有关培训需求的信息，进行分析整理，确定培训计划。总之，培训需求源自组织和员工个人发展的根本需求。二、培训需求的信息收集（一）、公司的文档资料收集（1）公司三年或五年战略规划；

（2）公司年度计划及目标；（3）公司项目设置、岗位设置、《职务说明书》等资料；（4）公司原有的培训资料；（5）《员工成长导航图》；（6）《绩效考核》资料；（7）公司有关改革资料；（8）公司各部门的工作总结和工作计划；（9）人员招聘的有关资料；（10）人力资源规划；（11）员工行为评估的备存资料；（12）人员职位变动信息等。（二）、培训需求调研收集 1、问卷法 2、访谈法（个人访谈和集体访谈）。 3、关键事件分析 4、员工职业生涯规划及人生导航图需求分析三、培训需求分析的流程

平台需求分析报告

哈尔滨市二级医院工作情况调查及评价系统需求分析报告一、前言： 1、目的为进一步加强医院管理，科学、准确地评价医院综合实力，建立规范的医院运行机制，了解全市医院工作运营情况，为各级政府部门制定卫生政策、加强医疗机构监管提供参考依据。 2、产品背景明细系统名称：哈尔滨市二级医院工作情况调查及评价系统系统开发单位：待定二、任务概述 1、任务目标：建立我市二级医院工作情况调查及评价系统可加强二级医院自身管理和内涵建设，卫生行政部门可对二级医院开展评审调查，并对二级医院进行指导、检查、监督和评价。 2、配置要求：系统采用B/S结构，使用JA V A语言，应用软件分层技术，设计开发二级医院工作情况调查及评价系统。客户端软硬件配置要求客户机：x86系列PC机

操作系统：Windows XP/vista 浏览器：IE6.0及以上 3、功能介绍：二级医院工作情况调查及评价系统是按照统计学原理及数理统计方法构建，由一系列反映医院各个侧面相关因素的指标，集合而成的自动评价系统。通过列举相关指标作为调查及评价的依据，设定权重，由计算机建立数学模型及综合评价指数，进行纵向、横向比较分析，或采用模糊综合评判法，由模糊矩阵实现对医院工作情况的综合评价。（1）调查评价指标及角度系统调查抽取与医院工作情况分析评估相关的各项数据，进行多层次的数据转换、处理。根据医院工作情况调查及评价系统，规范、科学和严谨的将工作情况分析与评价从时间序列、单位序列、业务属性、管理质量、经营状况等多角度、多指标进行评价展现，为医院工作情况评估分析和服务提供有价值的参考依据。调查评价指标包括：基础设施调查指标、信誉调查指标、经济效益调查指标、工作效率调查指标、医疗质量调查指标、发展创新能力调查指标、病人负担调查指标等等。（2）数据的抽取与处理首先，读入与医院工作情况分析评估相关的数据，作为基础数据，同时进行过滤非法和错误数据等数据处理操作；其次，根

培训需求调研方法和内容

有效的培训需求 [内容概要] 1、培训需求分析后的三个成果 2、有效的培训需求分析方法 3、培训需求分析的流程 4、培训内容与方法 5、培训课程与教材 6、培训者指南一、培训需求分析后的三个成果需求分析成果1：为什么培训（培训的目的）谁需要培训（培训的需求对象）培训什么（培训的内容）培训的深度与广度（培训的目标）需求分析成果2：企业对培训的态度培训可能的障碍与问题需求分析成果3： ?企业具有的培训资源 ?可利用的外部资源有哪些二、有效的培训需求分析方法有效的培训需求分析方法1 观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考。观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技能等）改善内容：有效的培训需求分析方法2

资料信息分析法—从既往资料、方案等分析培训需求包括：计划书、培训记录、绩效总结等 1、公司发展与变化公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000余人 2、管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人 3、期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训；培训部组织3次“新员工培训”；有效的培训需求分析方法3 面谈法—面对面的问题访谈法主要内容类别 —对培训的认识与看法 —对履行工作成效的评价（自己、他人等） —对工作问题/障碍解决的分析 —对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）举例： Q：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？ A：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。 Q：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？ A：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。 Q：你期望培训后能看到什么样的效果？ A：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。 Q：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？ A：最好安排在周末，费用不超过万。 Q：就本次培训，您有什么指导性建议？ A：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。有效的培训需求分析方法4 问卷调查法---发放调查问卷形式获取培训需要的方法行为调查分析法： A01、我很清楚地了解我的工作基础行为与应有表现水准非常同意同意不同意非常不同意 A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。非常同意同意不同意非常不同意 A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意同意不同意非常不同意

需求调研分析报告

一、调研报告封面物流管理系统需求调研分析报告学生姓名：学号：10110515036 指导教师：课题类型：axp

专业：软件工程学部：信息学部审核组长：北京城市学院 2011 年11月13日报告内容： 1．任务概述了解我国物流市场、主要设备和作业流程，了解现代物流在工商企业中的基本运做规律，对中国物流市场供求进行浅析，并结合所学的理论提出改进意见。 1.1任务目标进入21世纪，科技的发展超乎人类预期，越来越多的科技产品已经融入人们的日常生活，成为日常生活中不可或缺的一部分。对于企业而言，新科技的产生将打破原有的工作模式，大大提高了企业的办公效率，同时，信息的开放也给企业带来了前所未有的竞争和挑战。物流是第三利润源泉，随着IT技术的发展，促进了物流技术、物流管理

的飞速发展，物流产业作为国民经济的一个新兴的产业，已成为我国本世纪重要产业和国民经济新的增长点。因此，计算机技术的融入就成为一种重要的助推剂，而且逐渐成为物流配送管理的核心所在。 1.2调研对象我国的物流企业 1.3 调研方法访问法、资料收集法（资料收集的方法：网上收集） 1.4 组织安排本人和朋友 1.5 调研内容 1、物流企业规模有较大上升物流企业规模的调查分析结果如下图所示

此次调研的调查结果显示，企业规模在 500人以上的企业占13%左右但大部分企业规模仍在500人以下，以中小物流企业为主。根据对调查数据的统计分析，物流企业的其他供给能力如下：调查表明物流供给企业的仓储与设备供给能力平均水平均比前几次调查数据有所提高。从企业

培训需求调查分析报告

培训需求调查分析报告背景介绍：为了更好地支持销售区域年度目标的达成，让现有的培训工作更有针对性和效率性，对于2019年上半年的培训工作进行全面的调整升级，通过了解销售区域真实的培训需求，给培训工作的开展提供方向性的指导。从2月份，人力资源部在销售区域进行了培训需求调查，调查方式主要通知知鸟平台在线问卷调查形式展开，同时也通过人力资源部走访市场，现场访谈交流了解需求。现将有关培训需求调查的结果分析报告汇报如下：一、培训需求调查概况 1、调查问卷及调查对象（1）本次需求调查问卷共设置14题，包含11题选择题和3题问答题。（2）调查问卷针对于业务代表（业务经理）、城市经理、区域经理、大区总经理等岗位人员，经过整体数据分析，基本上能够反映客观事实和销售区域对培训工作的意见和期待。共收到268份问卷。 ※你属于哪个销售大区？ ※你的岗位名称是？ 2、调查问卷结构与内容调查问卷结构主要是分为两个部分，第一部分是培训的组织与安排，第二部分是培训需求信息，它是本次需求调查的重点。

二、培训需求统计结果及分析 1、培训组织和安排（1）你认为培训时间安排在什么时候比较合适：（2）你希望或者所能接受的培训频率是怎样的：（3）鉴于公司的业务特点，你认为最有效的培训方法是什么？请选出你认为最有效的几种？

2、培训需求信息（1）假如鉴于你在某一领域的丰富经验，你被推荐担任某一门课程内部讲师，你是否愿意承担：（2）你认为你所在的岗位培训的重点在哪个方面？（3）你认为自己的团队中存在的主要问题并列举具体表现？（提及最多的前十个问题）

（4）对以后的培训工作提出你的建议和意见？在此问题中，很多人都提成了自己良好的建议，以下为部门提及率高的建议： ◆希望公司多组织安排岗位专业技能如销售技能、客户谈判技巧、渠道开发技能等。邀请外部讲师到公司进行集中讲授或由公司内部有经验的人员进行讲授。 ◆希望公司的培训多元化，比如开展点拓展训练之类的培训，培训课程希望多点互动和讨论环节，而不是课堂式培训。 ◆了解企业文化和企业的未来发展动向希望公司多组织一些活动以拓展我们各方面的修养，时间可以定在我们周末时间！销售公司要多了解市场动态，多发现市场问题并及时处理，这样才能让企业良性发展，达到企业的目标！ ◆按照员工入职时间长短和不同岗位专业知识，制定培训计划并组织实施。对新入职员工，组织实施入职培训，公司概况，经营理念，组织结构，职业道德，员工手册，各项管理制度，沟通技巧，企业文化。 ◆建议去外地技能较强地区参观，学习其他地区同事们的优点，同为高炉家产品，可参照性较强。少讲大道理，可以讲些激励的故事。建议多点分析具体实例的时间。

培训需求实施步骤

培训需求实施步骤 1、制定详细的培训需求调查计划书一般包括但不限于以下内容：（1）调查目的。说明为什么要进行这项调查、想要知道的内容。比如培训对象、培训内容、培训时间、培训地点、培训形式、培训过程异常控制和预案、培训考核方式、由谁来主导培训等等。（2）调查项目。根据调查目的，决定所获取的资料类型和调查途径。（3）调查方法。决定调查地点、调查对象、调查样本及调查方法。（4）经费预算。主要包括文印资料费，调查人员的交通费、补贴费，调查过程所需要的费用等。（5）进度安排。根据调查过程所要做的各项工作及关系，列出调查进度表，画出调查进度网络图，以便控制培训需求调查的进度。 2、制作好培训需求调查样本根据调查的目的、对象及选用的方法，制作好不同的培训调查样表。 3、组织实施培训调查安排专人实施培训调查，各部门负责人给予一定的支持。常用的培训调查方法：观察法、问卷法、访谈法、档案法、集体（小组）讨论法、测试法、关键事件法、自我分析法等等。重点要调查清楚这类人受过什么同类或相关培训（在哪里受训、何时受训、收获如何、评价）；查清楚现在与本培训有关的能力（知识、技能、经验）水平、工作态度、业绩表现；查清楚这类人的知识结构、擅长什么、弱项是什么、到何种程度；查清楚学习动机、风格以及接受培训能力的环境特点等。 4、培训需求分析整理对调查所得的资料进行归类分析整理，并撰写培训调查报告，以便作为培训计划的附件，上报主管领导。注意事项：第一，培训需求的动因来自各个方面，只有对各方面的培训需求做到及时洞察、全面把握，培训需求的分析工作才会变得适时、适当，否则只会浮在表面，既不深入也不彻底。这样才能保证此后的整个培训活动有可能变得更加具有针对性和实效性，与此同时要注重经济性和规范性。第二，培训需求分析时，调查人员要熟悉企业的文化、业务经营范围；具有丰富的人力资源管理知识，良好的沟通能力、协调能力、管理能力、控制能力；较强的语言表达能力、文字能力等。如果不注意人员的选择，培训调查的质量就会大打折扣。第三，培训调查时，要注意分析方法的使用。针对不同的调查对象，要设计不同的调查方法，如果从高级管理层到最普通的员工都使用同一张问卷，或者事前没有做足相关的准备工作，培训需求分析只能走过场，不能挖掘出真正的培训需求。第四，培训需求现场调查结束后，工作人员要对收集到的第一手资料进行归类，仔细分析、总结、提炼，同时要将以往培训办班以及所做的培训需求分析资料进行对比、分析，认真总结回顾，发现自身存在的问题，避免再犯同样的错误。第五，培训需求分析的动态化管理。一般企业往往一年做一次大规模的培训需求分析，实际上这远远不够。在日常培训管理中，因生产经营和管理发展变化，培训需求分析工作要经常化、持续不断，只有这样才能挖掘出最新的培训需求。第六，培训需求分析评估。无论是年度大规模系统的培训需求分析活动，还是日常的培训需求分析管理，都要对需求分析的全过程进行评估，分析存在的问题，提出改进意见和建议，这样的需求分析才更有针对性和有效性，最终形成培训计划并组织实施。

主管级培训需求调查分析报告

2017年主管级培训需求调查分析报告一、调查部门：人事部二、调查目的：了解员工对培训的具体需求情况，充分有效的运用培训资源，使年度培训更具针对性和实用性，为年度培训计划的制定提供具体依据三、调查时间调查问卷发放时间：2011年12月20日调查问卷收回时间：2011年12月23日调查报告撰写时间：2011年12月25日一、调查对象：上海大众汽车随州销售服务有限公司全体员工二、调查方式：发放纸质问卷填写后收回，发放问卷70份，收回问卷51份，回收率达 73%。三、问卷内容：此次问卷调查设有四大部分共20项问题，其中16项为选择题，4项为问答填空题。第二部分员工需求调查现状一、调查对象工作年限二、公司对培训工作的重视度：

由图示可计算出：公司有45%的员工选择了“非常重视”，41%的员工选择了“比较重视”，14%的员工选择“一般”，由此可见，员工们都能感觉到公司在员工培训工作上的努力。三、培训对于提升工作绩效、促进个人职业发展所起到的实际帮助： 2525 10 有帮助，但是没有时间参加基本没有什么帮助，不会参加由图示可计算出：公司49%的员工选择了“非常有帮助，希望能多组织各种培训”和“有 2011年度的培训工作还是及时有效的。，而员工们也都能够意识到培训对其自身的帮助很大，且乐意参加培训。四、培训数量： 1425 10 绰绰有余足够还可以不够由图示可以计算出：公司4%的员工选择了“绰绰有余”，27%的员工选择了“足够”，49%的员工选择了“还可以”，20%的员工选择了“不够”，由此可见，员工们对于公司开展的培训工作还有有一定的需求的。

需求调查分析报告

企业用工需求调查分析报告区企业用工需求调查分析报告充分开发人力资源是经济发展和产业结构优化升级的前提和基础。为准确掌握我区当前用工状况及培训需求，分析判断当前就业形势，切实解决单位用人需求问题，确保全区经济社会又好又快发展，芙蓉区人力资源和社会保障局于**年3月在全区重点企业开展了一次用工需求调查，调查结果显示：我区企业用工总体环境较好，从业人员流动率较低，用工需求总量较大，并呈逐年增长趋势；但用工需求与劳动力供给存在结构性失衡，企业用工难问题日益突显，就业压力持续加大，就业形势复杂，存在招工、求职“两头难”现象。一、基本情况本次调查采用重点调查方法，重点调查单位为全区境内第二、第三产业的工商企业（不含行政机关和社会团体）、产业活动单位和规模个体户（年营业收入在200万以上的个体户）。共抽取重点调查单位7873家，进行入户调查，收回有效调查问卷7870份。被调查的**户企业，企业法人单位**家，占总数的78％；产业活动单位—企业法人单位分支机构1245家，占总数的16％；规模个体户**家，占总数的6％。企业类别比例所涉及的行业有1、工业；2、建筑业；3、交通运输、仓储和邮政业；4、批发和零售业；5、住宿和餐饮业；6、房地产业；7、金融保险证券业； 8、现代服务业。其中工业有441家，占总数的6％；建筑业220家，占总数的3％；交通运输、仓储和邮政业350家，占总数的4％；批发和零售业有**家，占总数的15％；住宿和餐饮业有393家，占总数的5％；房地产业有302家，占总数的4％；金融保险证券业有270家，占总数的3％；现代服务业有**家，占总数的60％。行业比例图被调查的**户企业，从业人员共**万人，规模最小的2人，最大的5500，上年度离职人数2.9万人，从业人员流动率9.6%。其中，批发和零售业就业人员为**人，占总人数的12％；现代服务业就业人员为**人，占总数的62.9％。被调查企业预计**年用工需求4万人，其中现代服务业占67％；批发和零售业占10％。万人，用工需求率为12%。从**年需招用人员职业（工种）要求来看，用工需求人数集中在一些重点职业（工种），主要为第二产业中劳动力密集型企业和第三产业中传统服务业企业，其中现代服务业和批发零售业需求尤为凸显，分别为23730人和2541人，占全区企业需求的77%。（二）岗位薪酬在不断提高调查结果显示，企业拟定**年新招用员工平均月薪为2758元，其中在3000元以上的占到45.8%，2500-3000元占**%，20xx-2500元占7.2%，1500-20xx元占26.7%，1500元以下占14.9%。**年较**年月薪有所提升，且出现了很多高薪职位，有48.8%企业在2500元以下，有**%企业在2500元以上。可见，**年很多企业都在积极提高薪酬，招揽各地英才。（三）企业普遍出现“招工难” 目前急需招聘的企业存在用工缺口的工种主要集中在销售、服务、业务、技术型、普工等相对灵活型就业人员，尤其是技能人才缺口较大，而高级技工更是成为人才市场的香馍馍。而像管理人员、行政人员、项目经理、文员、it人员、司机、医护人员等需求量相对较小，从几人到几十人不等。

员工培训需求调查研究报告

WORD格式整理员工培训需求调查报告人力资源部

2012年6月调研背景 2012年5月底，人力资源部在全公司范围内进行了下半年培训需求调查。该培训调查主要是对公司的培训现状和培训需求进行了调查。为了有效提高培训调查的针对性及可信度，本次培训需求调查采用无记名问卷调查的方式进行。对全体员工进行培训需求调研是为了更好的开展下半年培训工作，对现有培训工作进行较为全面的调查与评估，对管理现状、员工队伍的素质要求等有了清楚的了解后，才能提出相应的解决方案，加强培训的针对性、实用性和有效性，为在以后的工作中逐步改善培训提供方向。现将调研结果整理报告如下：问卷调查（一）调查问卷的发放与回收本次发放调查问卷32份，共回收有效样本27份，回收率为73%。（二）调查问卷的结构与运用调查问卷共分为11题，从各方面了解全体员工对公司培训工作的看法、培训实际需求、建议和期望等。培训调查结果将对2012年下半年培训工作的实施提供重要参考和依据，通过大家的意见反馈和积极参与，将促进公司培训体系的改进与提高，将有助于公司各项培训的顺利实施，为公司的发展奠定坚实的文化基础。（三）调查问卷统计结果及分析 1.现阶段，你的技能和知识是否满足本岗位的需求

L现阶段，您的技能和知识是否满足本岗位的需求 □满足 ■不满足从以上图所示，有70%的员工认为现阶段自身的技能和知识未满足本岗位的需求，需进一步开展部门岗位专业技能培训及管理技能培 2?请选择以下您最喜欢的培训方式 2.谒携囚下無最喜嘶培训方式 □观看视频讲座■外聘讲师主题培训□案例分析内部讨谕 □外派参观访同 ■户外拓屣训练如上图所示，培训方式上大家更乐于接受“外聘讲师主题培训” 的培训方式，占到29% ；“外派参观访问”与“案例分析内部讨论” 的选择意向也分别占到22%和20%，说明大家在培训方式上比较倾向于外请讲进行授课的方式，目前公司的培训方式主要以观看视频讲座的方式开展培训工作，结合前面的培训方式的调查分析，可以更加清楚的得出，在后续的培训工作中采用多种方式的培训是提高培训效果的重要方面。 3.培训组织与安排

用“定义问题”找培训需求

用“定义问题”找培训需求核心提示：如何通过培训让员工快速成长，提高胜任力素质，体现培训的贡献值?解决这个难题，先要从做对培训需求分析开始。企业培训需求调查每年按期进行，但业务部门的态度却不断发生变化：开始时尊重、配合，逐渐变为不冷不热，最后可能会全盘否定。究其根本原因，无非是四个字——培训效果!如何通过培训让员工快速成长，提高胜任力素质，体现培训的贡献值?解决这个难题，先要从做对培训需求分析开始。五类常用培训需求分析法培训需求调查有一些常用的通行做法：访谈管理人员运用这种调查方法产生的结果，准确性无法保证，因为其结果很大程度上取决于主管的主观判断，或是需求调查者对主管意见的理解和过滤程度。发放调查问卷通过发放问卷调查来汇总员工的培训需求，有助于公司和员工之间达成共识。但是，格雷戈里。赛尔斯博士早已在《培训方式的革命——电子化学习指南》(A Quick Guide To e-Learning)一书中指出：这样做是绝对行不通的。为什么呢?因为那样做就是让员工自己决定什么是重要的并应当学的，学多久，学到何种程度，是否达到了应该达到的水平等等。而所有这些关键问题的答案，正是员工们自己所不清楚的。差距分析法比照员工当前的工作能力状况，参照胜任力素质模型的要求，找出差距确定培训需求的做法为不少企业所采用。这种通过识别单个能力项，推导培训需求的方法有着明显不足，因为它在一定程度上割裂了知识技能与工作任务之间的关联，不能真实地反映员工在某一岗位上应该掌握何种知识，需要运用何种技能完成工作。换种说法就是：培训中的一般性特点并没有反映这个特定工作场所所需要的专业技能，也就不足以准确地确定绩效改进的机会和发现员工专业知识和技能的缺位。按资源配置培训内容还有很多企业依据现有课程资源，框定培训需求的范围，在可选“菜单”范围内，确定培训内容。培训需求取决于课程资源，完全是因果倒置，也不可能取得好的培训效果。 “追风式”需求确定法赶时髦的现象在培训工作中也不鲜见。通过追随培训的流行风潮确定培训需求，不考虑企业的实际情况，只是紧跟流行的脚步。这相当于先形成培训的解决方案，再去寻找要解决的问题。本末倒置的做法，只能使培训陷于生搬硬套的窠臼。上述这些培训需求分析的做法，无法测算“培训贡献值”的根本原因在于：没有基于系统框架的思考和科学方法论的引导，只凭不着边际的想法或心血来潮的热情，或是凭借过往经验，籍由个人观点、主观判断甚至是不同的利益需求。仅仅停留在这个层次上的“需求分析”，只能称之为“培训要求收集”，无助于改进绩效现状。 “定义问题”的五个步骤

关于需求调查分析

培训需求调研分析报告

需求分析调研报告(共6篇)

培训需求调查分析报告总结

需求分析：需求调研的七种方法

关于培训需求调查分析的报告

培训课程需求调查分析问卷汇总

培训需求调查分析报告

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培训需求调查汇总分析

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平台需求分析报告

最新培训需求调查分析报告总结

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主管级培训需求调查分析报告

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