员工质量意识现状调查表
公司员工满意度调研表(正式版)
初中双减任务实施情况反馈一、背景介绍近年来，国家为了减轻中小学生课业负担，提出了“双减”政策，即减轻学生作业负担和减少校外培训负担。
为了积极响应国家政策，我校积极制定并实施双减任务，以期为学生创造一个更加轻松、健康的成长环境。
二、任务目标1. 优化作业设计，减少作业量，提高作业质量。
2. 加强课堂教学，提高课堂教学质量，减少学生课后的补习需求。
3. 规范校外培训，严格控制校外培训内容和时间，避免学生过度培训。
三、实施措施1. 作业优化：我们通过调研，了解学生作业实际情况，调整作业量和难度，确保作业能够充分覆盖所学知识，同时又不至于给学生带来过重的负担。
2. 课堂教学：我们加强教师培训，提高教师的教学水平，通过改进教学方法，提高课堂教学效率，使学生在课堂上能够学到更多的知识。
3. 校外培训：我们对校外培训机构进行规范管理，限制其培训内容和时间，避免学生过度培训。
四、实施效果1. 学生作业负担明显减轻，学生有更多的时间进行自主学习和兴趣培养。
2. 课堂教学质量得到提升，学生学习效果明显提高。
3. 校外培训市场得到规范，学生和家长的选择更加理性。
五、存在问题1. 部分家长对双减政策的理解和支持度不高，认为减负会影响孩子的学习成绩。
2. 教师在课堂教学改革中面临一定的压力和挑战。
六、后续工作计划1. 加强对双减政策的宣传和解读，提高家长的认识和支持。
2. 持续改进课堂教学，提升教学质量。
3. 加强对校外培训市场的监管，确保政策执行到位。
我们相信，在全体师生的共同努力下，我校的双减任务一定能够取得更好的效果，为学生创造一个更加美好的学习环境。
质量管理部调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解我公司在质量管理方面的现状和需求，提高质量管理水平，特制定此调查问卷。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您根据实际情况认真填写。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 部门/科室：（请填写您的部门或科室名称）2. 岗位：（请填写您的岗位名称）3. 职级：（请填写您的职级）4. 入职时间：（请填写您的入职时间）二、质量管理意识与认知1. 您认为质量管理对公司的重要性如何？（单选）A. 非常重要B. 重要C. 一般D. 不重要E. 不清楚2. 您是否了解ISO9001等质量管理体系标准？（单选）A. 非常了解B. 了解C. 一般了解D. 不了解E. 不清楚3. 您认为公司目前的质量管理现状如何？（单选）A. 非常好B. 较好C. 一般D. 较差E. 非常差三、质量管理过程与实施1. 您认为公司质量管理体系文件是否完整、清晰？（单选）A. 完整且清晰B. 基本完整且清晰C. 部分完整，不够清晰D. 不完整，不清晰E. 不清楚2. 您认为公司质量管理体系文件是否得到有效执行？（单选）A. 完全执行B. 基本执行C. 部分执行D. 很少执行E. 不清楚3. 您认为公司内部质量审核的频率是否合理？（单选）A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 不清楚四、质量管理改进与提升1. 您认为公司目前存在哪些质量问题？（多选）A. 原材料质量问题B. 生产过程质量问题C. 检验检测质量问题D. 产品交付质量问题E. 其他质量问题（请说明：______）2. 您认为公司应从哪些方面入手进行质量管理改进？（多选）A. 加强员工质量意识培训B. 完善质量管理体系C. 提高检验检测能力D. 优化生产过程E. 其他改进措施（请说明：______）3. 您认为公司应如何提高质量管理水平？（多选）A. 加强质量管理人员培训B. 引进先进的质量管理理念和方法C. 建立质量奖惩机制D. 加强与客户沟通，了解客户需求E. 其他措施（请说明：______）感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，您的意见和建议对我们改进质量管理具有重要意义。
企业员工职业生活质量调查问卷
企业员工职业生活质量调查问卷调查说明：为了更加客观、准确地协助XX公司制定及完善有关“提高员工职业生活质量”的政策及具体措施，于XX年日开始为XX公司进行一次“企业员工生活质量问卷”调查。
调查将通过了解目前XX公司员工职业生活质量状况以及个中影响因素之间的相互关系，对XX员工的职业生活质量状况作出诊断和分析，并得出结论性的报告。
每位员工对自己在单位中的职业生活质量的体验都是不完全相同的，因此每个人的回答对于本次调查的结果都会产生影响。
问卷回答的质量是至关重要的，所以请参加调查的员工根据调查的注意事项认真回答。
每位员工对本次问卷的所有回答都是严格保密的。
问卷的发放及回收由XX管理咨询公司直接进行，分析的结果将是结论性质的报告，不会泄露任何员工的个人回答。
我们承诺本次调查的结果不会用于任何形式的个人表现。
每位被邀请参加调查的员工会收到装有问卷的信封。
请你们在填完问卷后，将问卷放入信封密封好。
问卷信封将由XX管理咨询公司在调查开始后的第三天下午直接回收。
请您在填写问卷前，阅读以下注意事项：1、请按照问题的顺序问答，不要来回跳答。
我们对有些问题中容易引起混淆的地方用黑体和下划线来提醒您。
2、请您在问题的备择答案中，找出最符合您真实想法（情况）的答案，并在相应的□中打“√”。
个别问题需要您填写具体的数字。
请您回答所有的问题。
3、如果您在填写的过程中有什么进一步的说明或意见，请您写在问题旁的空白处。
4、由于调查分析的需要，我们真诚地希望您能够填写您的姓名。
如果您非常介意向我们公开您的身份，您可以不填写姓名。
1、以下是员工对工作可能有的看法，请根据您的真实想法选择答案描述非常同意同意即不同意也不反对不同意非常不同意A、我对目前的工作感到相当满意。
□□□□□B、我的工作相当无聊。
□□□□□C、在工作中，我觉得自己比大多数人更快乐。
□□□□□D、我常常对我的工作感到厌烦。
□□□□□E、我的工作只是我生活中的一小部分。
员工服务质量调查表
原因
பைடு நூலகம்解决措施
1.有另外的事业目标，不把公司业当做自己将来的事业，所以不用心学好、做好
2.并不把公司业当做自己的经济主要来源，所以不用心，不专心
3.对老板形象、性格排斥，不愿与老板合作，不接受管理并做出反抗
4.对管理制度不满
5.对待遇不满
6.对自己没有信心
7.另有发展，准备改行
8.准备跳槽
9.被其他老板高薪聘请
10.打工心态不足，爱自由，不受管理
11.打工心态过重，明哲保身，“事不关己，高高挂起”
12.身体不健康，有心无力，无法提起精神
13.心理不健康，来公司是为找大款的
14.心理压抑型，无法微笑面对别人和自己
15.自傲型，看别人不顺眼，如管理人员
16.完美型，过于追求完美，得不到便放弃
17.受环境影响，如房屋过旧、过脏，随之心情不佳，新开的店则不同
18.提建议不被重视、解决，便不再提建议，且不努力、心灰意冷
企业质量管理现状调查表概要
企业质量管理现状调查表前言质量是企业市场竞争力的集中体现，贯穿于产品设计、生产、销售和服务全过程，质量管理水平直接反映了企业提高产品质量的能力。
为了解我国企业质量管理现状，分析把握企业质量管理整体水平，受工业和信息化部的委托，中国质量协会目前正在组织各地质量协会开展全国企业质量管理现状调查活动。
贵公司是本次调查随机抽样选取的样本企业，您的积极配合对我们的调查工作非常重要。
请按“填写说明”填写调查表。
本次调查结果不作为评价企业质量管理工作的依据，仅用于分析和反映当今我国企业质量管理的总体水平。
调查表涵盖了企业质量管理的各个重要方面和要素。
通过填写调查表，可以帮助您梳理企业质量管理工作，找出公司的优势和需要改进的空间。
此外，您还将免费获得《全国企业质量管理现状调查报告》简本，通过对比，准确把握贵公司质量管理工作的状况。
我们郑重承诺对任何企业和个人信息予以保密并接受政府和社会的监督。
衷心感谢您的理解与支持！若有疑问，可致电：010 –（兼传真）中国质量协会二〇〇九年七月填写说明1. 请以公司质量部门负责人为主填写本调查表2. 第一部分选择题的回答方法在各备选项中选出符合公司实际的选项，并在对应选项☐中打“√”。
例：3. 公司所有制性质：☐国有企业 ☐集体企业 ☐股份合作企业 ☐私营企业3. 第二部分选择题的回答方法● 从各备选项中选出您认为最合适的选项，并在对应选项的数字上画“○”。
● 调查表中每道选择题都注明了“单选”或者“多选”，请按照提示作答。
● 在作答时，选项中列举的所有内容必须都是已经实施的或已经做到的。
若选项中一部分已经实施，另一部分尚未开展或效果不佳，应选择上一档的答案。
例：J2. 贵公司质量信息管理的情况（单选）：3. 有部门负责质量信息的收集，主要是处理顾客抱怨4. 有部门负责全方位信息的收集，定期向有关职能部门通报，用于质量改进活动上例中，如果您认为所在的企业虽然已经指定某部门负责全方位的信息收集，但是实际上还没有做到信息的定期通报或信息不能用于质量改进活动，这种情况不可选择“4”，只能选择“3”。
员工服务能力调查问卷模板
尊敬的员工：您好！为了更好地了解我公司在员工服务能力方面的现状，提升整体服务质量，我们特开展此次问卷调查。
您的宝贵意见将对我们改进工作、提高服务水平起到重要指导作用。
本问卷采取匿名方式，请您根据自己的实际情况和感受进行回答。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）30-40岁（4）40-50岁（5）50岁以上3. 您的职位：（1）管理人员（2）技术人员（3）销售/客服人员（4）生产/操作人员（5）其他4. 您在公司的工作年限：（1）1年以下（2）1-3年（3）3-5年（4）5-10年（5）10年以上二、服务意识与态度5. 您认为自己在工作中是否具备良好的服务意识？（1）非常具备（2）具备（3）一般（4）不太具备（5）不具备6. 您认为自己在工作中是否始终保持积极的服务态度？（1）非常积极（2）积极（3）一般（4）不太积极（5）不积极7. 您是否主动关注客户需求，为客户提供优质服务？（1）总是（2）经常（3）偶尔（4）很少（5）从不8. 您认为自己在面对客户投诉时，能否保持冷静、耐心处理？（1）总是（2）经常（3）偶尔（4）很少（5）从不三、服务技能与知识9. 您认为自己在以下哪些服务技能方面较为熟练？（1）沟通能力（2）解决问题的能力（3）专业知识（4）团队协作能力（5）其他10. 您是否定期参加公司组织的服务技能培训？（1）是（2）否11. 您认为自己在以下哪些服务知识方面较为丰富？（1）产品知识（2）行业知识（3）客户需求分析（4）法律法规（5）其他12. 您认为自己在以下哪些服务知识方面需要进一步学习？（1）产品知识（2）行业知识（3）客户需求分析（4）法律法规（5）其他四、服务过程与效果13. 您认为自己在以下哪些服务环节中存在不足？（1）接听电话（2）接待客户（3）解决问题（4）售后服务（5）其他14. 您认为自己在服务过程中，以下哪些方面需要改进？（1）沟通方式（2）问题解决速度（3）专业知识掌握程度（4）团队协作（5）其他15. 您认为自己在服务过程中，以下哪些方面表现较好？（1）沟通方式（2）问题解决速度（3）专业知识掌握程度（4）团队协作（5）其他五、其他16. 您认为公司目前的服务水平如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意17. 您对公司服务改进方面有哪些建议？感谢您抽出宝贵时间填写此问卷！我们将根据您的反馈，不断优化和提升服务水平，为广大客户提供更优质的服务体验。
员工工意识调查问卷
员工质量意识调查问卷单位：姓名：岗位：各位员工：质量管理八项原则之一的“全员参与”原则中明确指出：“各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益”。
全员参与的核心是每一位员工都能理解和实施公司的质量方针，完成公司所下达的质量目标，以及您对本岗位工作的重要性的认识。
为了解员工在质量意识方面的现状，公司决定进行一次全员调查，请将您真实的想法填写在下列问题的答案中，以便于公司领导了解情况和有针对性地采取措施。
谢谢！×××有限公司一、填空题：1、您所在的工序是，上工序是，下工序是。
2、公司的最高管理者是，管理者代表，顾客代表。
您所知道的质量负责人是。
3、公司按ISO/TS 16949:2002的要求所建立的质量管理体系是从年月日起开始试运行的。
4、ISO/TS 16949:2002是以的要求为核心，增加了行业的特殊要求，通过ISO/TS 16949:2002的第三方认证是公司强化质量管理的之路。
5、质量管理八项原则的第一条原则是，顾客包括部的和部的。
6、ISO/TS 16949:2002所追求的目标是建立改进，强调预防，减少和的质量管理体系。
7、ISO/TS 16949:2002适用于整个汽车供应链，供应链包括、和。
8、全体员工都应为实现公司的质量和质量做出自己的。
9、第三方认证机构计划对本公司的第一阶段审核的日期是，第二阶段审核的日期是。
二、选择题（请将您认为正确的答案填写在括号中，每题只能选择一项）：1、本公司的质量方针是（）。
A）以无止境的创造、生产和提供一流的产品和服务，做顾客最值得信赖的朋友B）以无止境的创造、生产和提供一流的产品和服务，为顾客创造最大价值C）……（原文加入本公司的质量方针）D）……（将本公司质量方针略作改动）2、本公司质量目标中的部分内容是（）A）……B）……C）……D）……（四个备选答案中只有一个与公司现行质量目标完全一致，另三个略作改动）3、当生产进度要求与产品产品发生矛盾时，您认为（）项的选择是正确的。
员工工作质量调查表
员工工作质量调查表员工工作质量调查表尊敬的员工，为了进一步了解和改善我们组织的工作环境和员工工作质量，我们诚挚地邀请您参与本次员工工作质量调查。
您的意见和反馈对我们非常重要，将有助于我们提供更好的工作体验和职业发展机会。
请您根据以下问题，选择最适合您的答案，并在括号中标出。
1. 您对当前的工作任务是否清晰明确？（非常清晰 / 较为清晰 / 一般 / 不清晰）2. 您是否能够按时完成工作任务？（总是能够 / 大部分时间能够 / 偶尔能够 /很少能够 / 无法完成）3. 您对工作的准确性和质量是否有信心？（非常有信心 / 有信心 / 一般 / 缺乏信心 / 完全没有信心）4. 您认为工作任务是否合理分配？（非常合理 / 合理 / 一般 / 不合理 / 完全不合理）5. 您是否得到足够的支持和资源来完成工作任务？（总是得到 / 大部分时间得到 / 偶尔得到 / 很少得到 / 从未得到）6. 您觉得工作环境是否有助于您的工作效率和专注度？（非常有助于 / 有助于 / 一般 / 不太有助于 / 完全不有助于）7. 您认为团队合作是否良好，有助于工作进展？（非常良好 / 良好 / 一般 / 较差 / 很差）8. 您是否得到足够的反馈和认可，以便改进工作表现？（总是得到 / 大部分时间得到 / 偶尔得到 / 很少得到 / 从未得到）9. 您对现有的培训和发展机会是否满意？（非常满意 / 满意 / 一般 / 不满意 / 完全不满意）10. 您对当前的职业发展前景是否有信心？（非常有信心 / 有信心 / 一般 / 缺乏信心 / 完全没有信心）请您将答案填写在下方空白处，并在完成后将调查表交回给人力资源部门。
我们将对您的答案进行保密处理，只用于统计和改进工作环境。
感谢您抽出时间参与本次调查，我们期待您的宝贵意见和建议，以帮助我们不断提升员工工作质量和满意度。
祝好！人力资源部门。
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员工质量意识现状调查表（2011）
质量意识是一个企业从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对日常员工行为起着极其重要的影响和制约作用。
质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，也集中体现在企业最高决策层的岗位工作中，是一种自觉地去保证企业所生产的交付顾客需求的产品----硬件、软件和流程性材料质量、工作质量和服务意识的意志力。
企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。
质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢的形成起来的。
为了进一步了解基地的质量意识状况，为员工培训、质量政策和目标的确定、管理的标准化、员工质量意识的养成提供帮助，以下为具体填写内容：
一、基本情况：
1.您的性别：
□1、男□2、女
2.您的年龄：
□1、21-30岁；□2、31-40岁；□3、41-50岁；□4、51-60岁
3.您在本岗位的工作时间：
□1、1-3年；□2、3-5年；□3、5-10年；□4、10年以上
4.您的管理序列是：
□1、基地领导；□2、部门经理；□3、值班经理；
□4、工段长；□5、班组长；□6、管理专员C/D
□7、非管理人员
5.您的技术序列是：
□1、高级工程师；□2、工程师；□3、助理工程师；
□4、高级技术员；□5、三级技术员；□6、二级技术员；
□7、一级技术员；□8、见习人员；□9、勤务人员；
□9、非技术人员；
6.你的岗位是：
□1、质量部门；□2、生产管理部门（生产计划与控制、技术）；□3、生产部门
□4、支援部门（航材、设备设施）；□5、职能部门（人事、财务、党群、行政）
7.您受教育的程度是：
□1、高中及高中以下；□2、大中专、技校、职高；
□3、本科；□4、硕士以上
二、质量意识
1.你认为目前基地的质量管理处于那种水平（认知）
□不知道□较低（检验）□一般（统计）□较高（TQM）□高
2.质量是设计、生产出来的，不是检查出来的；（认知）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
3.这一点小问题，以前也是这样，没关系的（认知）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
4.质量的好坏是在局方/上级最低基本要求上满足（认知）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
5.只要重视最终的产品质量，不用考虑过程控制（认知）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
6.已发生的质量问题和质量事件都是公司的财富（认知）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
7.高质量必然是高成本、低效率（态度）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
8.程序中后道工序就是自己的客户（态度）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
9.工卡和程序优于口头要求和指令（态度）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
10.如果维修过程中经常出现漏项的问题，质量部门员工最应该反思（态度）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
11.因为培训对质量意识的提高来说是正向相关的，所以要提高产品/服务质量，培训
应当安排在工作日完成（态度）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
12.岗位发现程序或工卡无法满足实际需要时，需要按照管理人员或工程师的要求进行
作业（知识）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
13.管理人员应当受理其他部门对本部门的投诉，改进并不断完善管理范围内程序步骤
的可操作性（知识）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
14.管理人员应当将手册中的管理要求和职责进行细化，变成可操作的程序（知识）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
15.我知道质量管理体系IS09001：2008（知识）
□理解□听说□不确定□不清楚□不知道
16.航线车间发现某个设备设施在领出后不可用，进行了报告。
从质量管理的角度理解
这是一种主动报告（知识）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
17.忽视质量问题的企业无异于自杀（结果）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
18.通过做对每件事，我们的维修品质就会提高，如果每一件事都做得完好，我们就有
可能，甚至说可以达到零缺陷。
（结果）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
19.造成质量问题就应该让当事人承担责任（结果）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
20.对于造成质量问题的事件，重要的是找出产生的根本原因，这样就可以避免再次发
生（结果）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意
21.工作量和合格率应当与员工绩效挂钩。
（结果）
□非常同意□同意□无所谓（不确定）□不同意□非常不同意。