公司员工礼仪规范
公司员工礼仪行为规范
公司员工礼仪行为规范一、形象仪态1.仪容仪表：员工应保持整洁、干净的仪容仪表，衣着得体、整齐，不得穿脏、破旧、不雅的服装。
2.仪态端庄：员工应保持仪态端庄，行走时不摇晃、不摔跤，坐姿要端正，不低头弓背，站姿要挺胸抬头。
3.言谈举止：员工应保持谦虚、礼貌的言谈举止，不发出粗俗、恶劣的语言，不大声喧哗，不说过于私人的话题。
二、工作场合1.准时上班：员工应按照规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退，不得擅自缺勤。
2.尊重他人：员工应尊重同事和上级，不扰乱他人工作，不插手他人私事，不干涉他人的个人空间。
3.积极配合：员工应积极参与团队合作，不推卸责任，主动与同事进行沟通和协作，共同完成工作任务。
4.遵守规章制度：员工应遵守公司制定的规章制度，不违反劳动法律法规，服从公司的安排和安全规定。
三、与顾客互动1.迎宾礼节：员工应主动上前迎接顾客，微笑问好，并提供必要的帮助和指导。
2.谦和待客：员工应以谦和、友善的态度服务顾客，虚心倾听顾客需求和意见，不得对顾客发表傲慢、冷漠的言辞。
3.保密工作：员工应对顾客提供的个人信息和业务保密，不得泄露顾客的隐私。
4.感谢顾客：员工应在顾客离店时表示感谢，礼貌道别，并提醒顾客再次光临。
四、商务礼仪2.电子邮件礼仪：员工应用专业、得体的语言编写电子邮件，尊重对方的隐私，避免给对方带来不必要的困扰。
3.会议礼仪：员工应准时参加会议，不迟到、不早退，不插嘴打断他人发言，保持注意力集中，积极参与讨论。
4.商务餐桌礼仪：员工应注意餐桌礼节，不发出嘈杂声，用餐文雅，遵守餐桌礼仪规范，不乱丢纸屑或食物残渣。
五、社交礼仪1.礼貌正式：员工应在社交场合保持礼貌、正式的态度，不发表冒犯他人的言论，不讲不雅笑话。
2.尊重他人：员工应尊重他人的时间和隐私，不随意打扰、追问他人私事，不过分依赖他人帮助。
3.送礼规范：员工应送礼时，应选择合适的礼物，并依照礼品送达的场合选择合适的方式送达，不给对方带来困扰或尴尬。
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范
公司员工上班礼仪规范可以包括以下几点：
1. 穿着整洁：员工应注意穿着整洁，服装干净整齐。
避免穿着过于暴露或不当的服装。
2. 维持个人卫生：员工应保持良好的个人卫生，包括干净整洁的发型、干净的指甲和
清洁的皮肤等。
3. 准时到岗：员工应准时到达工作岗位，避免迟到或早退。
如果因特殊情况需要请假
或调休，应提前向上级或相关部门请示，并尽可能提前通知。
4. 礼貌待人：员工应对同事、上级和客户保持礼貌。
避免使用粗鲁或冒犯性的语言行为，尊重他人的权益和个人空间。
5. 遵守公司规章制度：员工应遵守公司的规章制度，包括遵守上班时间、休假制度、
保密协议、知识产权等。
6. 尊重他人工作：员工应尊重和支持同事的工作。
避免打断别人的工作进程或干扰他
人的工作环境。
7. 保持专业形象：员工在工作中应保持专业形象，包括言行举止端庄、语言流利、沟
通能力良好等。
8. 保持工作场所整洁：员工应保持工作场所的整洁和卫生。
遵守公司的环境保护政策，垃圾分类和定期清洁工作区域。
这些礼仪规范是为了创建一个良好的工作环境，提升员工的职业形象和工作效率，并且能够与同事、上级和客户保持良好的关系。
员工服务礼仪及行为规范
员工服务礼仪及行为规范1.着装得体：员工应根据岗位要求穿戴整齐、干净，衣着色彩搭配适宜。
同时，员工应保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
2.友好待客：员工应始终保持友好、热情的态度，对客户提供真诚的服务。
要主动问候客户，用微笑和亲切的语言与客户交流，尽量满足客户的需求。
3.沟通技巧：员工应注重沟通技巧，善于倾听客户的需求和抱怨，并且能够给予恰当的回应。
要用清晰、明了的语言与客户沟通，不使用太过专业或行话，以免造成误解。
4.尊重客户：员工应尽量避免对客户的个人事务提出过多的询问或评价。
要尊重客户的隐私，并且在言语和行为中不得侮辱、歧视客户。
5.解决问题：遇到客户问题或投诉时，员工应当冷静处理，帮助客户解决问题。
要善于妥善处理困难客户的投诉，如果遇到无法解决的问题，要及时向上级领导寻求帮助。
6.保护公司利益：员工应当保护公司的商业机密和客户的个人信息。
不得将公司或客户的重要信息泄露给其他人，并且要妥善保管公司的资产，避免浪费和滥用。
7.团队合作：员工应积极参与团队活动，与同事进行良好的协作，互相支持和帮助。
要尊重其他同事的观点和意见，共同为实现公司的目标努力。
8.培训提升：员工应参加公司组织的培训课程和学习活动，不断提升自己的专业知识和技能。
要关注行业的最新动态，及时更新自己的知识，以提供更好的服务。
9.时间管理：员工应合理安排工作时间，做到准时上班和下班。
不得擅自迟到、早退或旷工，请假应提前和上级领导沟通并获得批准。
10.坚守道德：员工应遵守职业道德和企业的规章制度，不得从事与工作无关的私人活动。
不得利用职务之便谋取私利，不得贪污、受贿或参与其他违法活动。
以上是员工服务礼仪及行为规范的一些常见要求，通过遵守这些规范，员工能够提供专业、有礼貌和优质的服务，提升客户满意度和企业形象。
员工文明礼仪规范管理制度
一、总则为提高公司员工的整体素质，树立良好的企业形象，规范员工行为，加强公司管理，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、文明礼仪规范1. 仪表仪容（1）员工应保持整洁、得体的着装，穿着符合公司规定的服装，保持个人卫生，保持仪容整洁。
（2）男女员工均应佩戴工作牌，佩戴端正，不得随意丢弃。
2. 仪态举止（1）保持良好的站姿、坐姿、走姿，做到端庄大方。
（2）与人交谈时，保持微笑，目光正视对方，尊重他人。
（3）在公共场合，不得大声喧哗，不得随意插队。
3. 语言交流（1）使用文明礼貌用语，避免使用粗俗、侮辱性语言。
（2）与客户、同事、上级、下级等交流时，保持谦逊、尊重的态度。
（3）在电话沟通中，注意礼貌用语，及时接听电话，不得随意挂断。
4. 工作态度（1）认真履行工作职责，积极主动，按时完成工作任务。
（2）遵守公司规章制度，不得违反公司纪律。
（3）团结协作，相互尊重，共同进步。
5. 礼仪接待（1）热情接待来访客人，保持良好的接待态度。
（2）为客人提供必要的帮助，确保客人满意。
（3）遵守公司接待规定，不得接受客人的不正当礼物。
四、违反规定的处理1. 对违反本制度规定的员工，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、辞退等处理。
2. 对严重违反规定，给公司造成严重损失或不良影响的员工，公司将依法予以追究。
3. 对在文明礼仪方面表现突出的员工，给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，我们希望全体员工能够自觉遵守，共同营造一个文明、和谐、高效的工作环境。
某公司员工礼仪规范
某公司员工礼仪规范一、综述员工礼仪对于公司的形象建设以及员工间的和谐相处起着重要的作用。
它不仅体现了一个企业的文化理念，也代表了员工的素质和修养。
因此，公司制定了以下员工礼仪规范，以营造良好的工作氛围和提升企业形象。
二、言行规范1.言辞文明：员工在与同事、上级、客户之间的交流中，应使用文明、得体的言辞，避免使用粗俗、攻击性言语，尊重对方的感受。
2.注意声音和音量：工作场所是一个共享的空间，员工应尽量保持自己的声音适中，并关注噪音以免干扰他人的工作。
3.避免争吵和冲突：在遇到意见不合或产生冲突时，员工应冷静、理性地表达自己的观点，并尊重他人的意见和决策。
4.尊重他人的个人空间：员工应尊重他人的私人物品和工作区域，不得随意借用或触碰他人的物品，保持工作环境的整洁和安宁。
三、着装规范1.清洁整齐：员工应保持个人形象整洁干净，穿着符合职业要求的衣服。
不应穿着过于花哨或暴露的服装，以免影响公司形象。
2.遵循企业指定的着装要求：员工应遵守公司规定的着装要求，在正式场合穿着职业装，不可穿着过于休闲或运动装备。
在非正式场合穿着得体，符合礼仪规范。
3.注意个人卫生：员工应每天保持个人卫生，保持整洁的发型和干净的指甲。
此外，应佩戴适当的香水或香氛，但不得过度使用。
四、办公室规范1.准时上班：员工应按照公司规定的工作时间准时上班，不得迟到或早退。
如果因事不能准时到达，应提前请假或通知上级，并确保自己的工作不会受到影响。
2.保持办公室整洁：员工应保持个人工作区域的整洁，自觉清理垃圾并妥善处理废纸、饮料瓶等。
同时，不得将个人物品及文件随意堆放在公共区域。
3.尊重他人的工作：员工应尊重他人的工作和专项领域，不得随意干扰他人的工作，如在工作期间大声喧哗、打闹或无关警事，应保持室内安静。
4.保护公司设施设备：员工应正确使用和维护公司的设施设备，同时做好保存和保护工作，不得私自拆除或丢弃旧设备，要敬重和爱惜公司的财物。
五、会议和商务沟通规范1.准时参加会议：员工应按时参加公司组织的会议，不得无故缺席或迟到。
员工仪容仪表及日常礼仪规范
员工仪容仪表及日常礼仪规范
尊敬的全体员工：
为了提升公司形象，塑造良好的企业文化，我们制定了以下员工仪容仪表及日常礼仪规范，请大家遵守并落实在日常工作和社交场合中。
一、员工仪容仪表规范
1. 着装整洁：员工在工作期间应保持着装整洁，衣着要干净、整齐。
在特殊工作场合或特定岗位，需要佩戴公司规定的专业服装或工作服。
2. 头发及面部：保持头发整洁，不得搔头或扎发，男士禁止留长发。
女士应适度化妆，不宜浓妆艳抹。
3. 饰品和香水：佩戴适量的饰品，避免过多的装饰，不佩戴过于夸张的饰品。
香水应香味淡雅，避免浓烈气味影响他人。
4. 卫生惯：保持良好的卫生惯，包括勤洗手、修剪干净指甲等。
在特殊工作场所或行业，员工需佩戴相关防护用具，如手套或口罩。
二、日常礼仪规范
1. 问候礼节：与同事、客户或其他人接触时，要注意以友好的
态度进行问候，并采用得体的问候语，如“您好”、“早上好”等。
2. 尊重他人：注重尊重他人的隐私和个人空间，不窥探他人的
隐私，不干涉他人的个人事务。
3. 社交礼仪：在社交场合中，要遵循公共礼仪，尊重他人的意
见和观点，不进行攻击性言辞或挑衅行为。
4. 电话礼仪：接听电话时，用礼貌、清晰的语气回答，不说粗
鲁或不适宜的话语。
打电话时，先自我介绍并礼貌地询问对方是否
方便接听。
总结
以上就是我们制定的员工仪容仪表及日常礼仪规范。
作为员工，我们应牢记这些规范，从小细节做起，树立良好的形象，提升专业
素养，共同营造一个和谐、互相尊重的工作环境。
谢谢大家的支持与配合！
公司领导部门
日期：。
员工基本行为礼仪规范(礼仪)
员工基本行为礼仪规范1.仪容仪表：着装干净、整洁，男同志不留胡须，女同志不浓妆艳抹。
2.行走礼仪：行走要稳重，靠右侧通行，室内不跑、跳，不可大声喧哗或勾肩搭背，遇见同事应点头致意并问好。
3.握手礼仪：地位高者、女性主动伸手，握手时间不宜过长，握手不宜过紧，不能戴手套。
4.交谈礼仪：交谈时，保持适当距离，目光平视、神态自然，用语要文明，不宜指手画脚或有其他小动作。
5.打招呼礼仪：面带微笑、目光平和，走路时应停步或放慢脚步；一般用“您好”、“早上好”、“晚安”等招呼语言。
6.待客礼仪：保持接待环境洁净，准备接待材料，主动迎候，礼貌接待，事毕握别。
7.打电话礼仪：打电话时要面带微笑、文明用语、言简意赅，电话不通时要耐心等待。
8.乘车礼仪：对地位高者应做到礼让，小车后排紧靠右侧车门座位为上座、靠左侧车门的座位为中座、中间座位为下座。
前排司机右面座位为工作人员座；集体乘车应把好座位（司机身后及附近座位）事先给地位高者空出。
9.乘电梯礼仪：地位低者先进入电梯，按住开关、闪在一侧，然后请地位高者进入；下电梯时应请地位高者先下，地位低者按住开关，最后一个离开。
10.介绍礼仪：先介绍来宾，后介绍主人，按照地位由高到低一一介绍，介绍后一般要相互握手以示尊重。
11.公务迎送礼仪：迎送规格一般视来人职务对等接待，要过问客人接送站、宴请、食宿、活动日程及订票等事宜；客人下榻宾馆，领导一般要专门拜访，但时间不应过长；送客应待所乘交通工具启动时，方可挥手离开。
12.使用名片礼仪：接受别人名片时，要双手接过，并认真看过后再收藏起来。
13.就坐礼仪：座位安排以右为尊，会谈时对门为客，宴请时对门为主；让客人中地位高者先坐，然后依次安排客人就座；主人中职务高者再坐，而后其他主人依次就座。
14.参加会议礼仪：比预定开会时间早到为宜，参加会议应带笔和本，并认真记录；将手机设置为关闭或振动状态；遵守会场纪律不要随意走动、说话；专注会议进程，不要东倒西歪、打瞌睡；散会后不要喧哗，静而有序撤出会场。
员工礼仪守则范文
员工礼仪守则范文一、办公室礼仪1.维持办公室整洁：保持工作区域的干净整洁，定期清理文件和垃圾，保持办公室环境整洁有序。
2.遵守规定的工作时间：员工应准时上班，不早退、不迟到，并做到遵守工作时间的安排，不进行无关的私人活动。
3.注意工作着装：员工应对外交往时穿着得体，不穿过于暴露或花哨的服装。
工作着装要整洁、干净，遵守公司规定的着装标准。
4.尊重同事和上下级：在办公室中要尊重同事和上下级，礼貌待人，不发表不恰当的言辞或有损他人形象的言论。
5.使用办公设备注意：正确使用办公设备，并将其妥善保存，不私自拆卸、破坏公司财产。
6.遵守会议礼仪：参加会议时要遵守会议礼仪，不讲话时保持安静，不玩手机或用电脑上私人社交媒体。
二、外出拜访礼仪1.提前准备好出差资料：外出拜访前要提前准备好行程安排、业务资料和对接人的相关资料。
2.注意形象和仪态：外出拜访时要重视个人形象，衣着得体、精神饱满，举止文明，不随地吐痰、乱扔垃圾等。
3.准时到达拜访地点：准时抵达拜访地点，提前与对方确认时间和地点，以免出现误解和不必要的麻烦。
4.提前做好准备工作：外出拜访前要提前了解拜访对象的背景情况，为拜访做好充分准备。
5.尊重对方权益和文化：外出拜访时要尊重对方的权益和文化差异，不强加自己的观点和行为方式。
三、沟通交流礼仪1.注意语言和言辞：员工在与同事和上下级的沟通中，要用文明的语言表达清楚，不使用粗俗、冒犯性的言辞。
2.端正态度听取意见：在与同事交流时要保持耐心，认真倾听对方的意见和建议，不轻易批评、指责他人。
3.沟通方式恰当：选择适当的沟通方式，如面对面沟通或书面沟通，避免使用不当的沟通工具导致误解和纠纷。
4.注重非语言沟通：在沟通交流中，注重非语言沟通，如眼神交流、微笑等，不带有戾气和负面情绪。
5.回应及时周到：对于同事和上级的询问和需求，要及时、周到地回应，不拖延回复或敷衍了事。
以上是员工礼仪守则的一些主要内容，希望员工能够遵守并贯彻执行。
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公司员工礼仪规范
第一章总则
第一条目的
为了规范公司内部管理，提高公司员工职业素养，营造良好的团队氛围，维护提升公司整体形象，特制定本制度。
第二条适用范围
本规定适用于公司成都总部、子公司以及公司驻外办事机构全体员工。
第二章仪容仪表规范
第三条员工形象必须端庄、整洁。
1、头发应保持清洁，不可蓬松杂乱，发型自然大方，男员工不得染发；
2、指甲应经常注意修剪，保持干净，女性职员涂指甲油尽量用淡色；
3、男员工不得留胡须；
4、女员工化妆不得浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第四条工作场所着装应整洁、清爽、协调。
1、保持衬衫衣领和袖口清洁；
2、配戴领带应注意与西装、衬衫颜色搭配。
领带不得肮脏、破损或歪斜松驰；
3、保持鞋袜清洁，外漏部分不得有破损；
4、女性职员要保持服装淡雅得体、美观大方；
5、男员工不得着无领、无袖T恤、短裤。
穿衬衫时不得挽袖或不系袖扣，或把衬衫下摆置于皮带之外。
6、女员工不得着超短裙、短裤、低领口、高腰、紧身、轻薄露透服装及装饰过于复杂有碍观瞻的服装。
第五条公司重大会议、业务谈判必须着正装。
1、男员工着衬衫、领带、西装、西裤、深色皮鞋及深色短袜；
2、女员工着衬衫、西装外套、西装裙或西装裤、深色皮鞋及肤色丝袜。
第六条配有工作装的员工，上班时一律着工装上班，并随时保持工装的整洁。
第三章仪态规范
第七条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。
1、站姿：脚跟着地，两腿竖直，腰背挺立，两臂自然，抬头挺胸，双眼平视。
会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：无论是办公、会客、议会时，应保持坐姿端正，不得“趴”、“躺”、“歪”在办公桌椅上；移动时要站立，将椅子就位后再落座。
3、走姿：抬首挺胸，步伐轻快有节奏，不得弯腰驼背或与人勾肩搭背。
4、握手：握手时应保持端正站姿，目视对方眼睛，要热情大方不卑不亢，伸手时以右手为宜，同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间女士应先向男方伸手；
5、出入房间：进入房间，要先轻轻敲门三下，听到应答后再进。
进入后回手关门，不能大力，粗暴。
进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会；出门后可根据实际情况回手轻轻把门带上。
6、递交物件：应双手递物，轻递轻放，注意方位，如递文件等，要把正面文字对着对方的方向递上去，如是尖利的物品，要将尖头朝向自己，而不应指向对方；
7、走通道、走廊：要放轻脚步，不能一边走一边大声说话、唱歌或吹口哨，遇到上司、客户要礼让，不得抢行。
第四章工作礼仪规范
第八条工作行为规范
1、不得迟到、早退、无故旷工，办公时间如需暂时离开，应向领导打招呼，说明事由和去向；如因工作需要外出，则必须履行登记手续。
2、工作期间，所有员工应保持严肃、认真、合作、进取的工作态度和乐观、友好、自信、积极向上的精神面貌。
3、爱岗敬业，积极、高效地工作；从大局考虑，团结协作，为共同的工作目标努力，不得以公司、部门为界限，互相推诿工作任务。
4、同事间相处应以工作为出发点，发扬团结协作、友爱互助精神，当有争执或不同意见时应心平气和，语气委婉地予以协商或按组织原则依程序解决，不得争执不休。
5、同事间应互相尊重，团结友爱，不得做闲聊是非、流长飞短、挑拨离间等有损同事间关系的事情。
6、上司或客人走到座位前交谈，应起立回应以示尊重。
7、及时清理办公文件、资料，机要文件放在档案柜里，办公桌面及办公区域应保持干净整齐，工作台上不能摆放与工作无关的物品；
8、未经许可，不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品，更不能随便拿走；
9、公司物品、设备应摆放在规定位置，领用、搬动、维修等都要按规定程序进行，不能野蛮对待、损坏公物或挪为私用；
10、节约用水用电以及其它消耗用品，
11、借用他人或公司物品，使用后应及时归还或放回原处；
12、工作时间不得打游戏、看影视、扎堆闲聊、高声交谈、嬉戏打闹，以及做与工作无关的其他事情；
13、下班前检查用电设备以及门窗等设施，确定电脑、饮水机、灯、门窗等关好后再离开。
第九条接、打电话规范
1、接听电话时先使用问候语“您好…..”等，要弄清楚对方来意、身份时，要用“请问…..”等。
对方讲述时，要留心记下要点，未听清时及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放话筒。
2、在打、接电话过程中，要语气柔和，声调平稳、亲切，对待业务电话时，不得使用“不知道”词语，当判断自己不能处理时，应礼貌告诉对方，并将电话交给能处理的部门或人员，在转交前，先把对方所谈内容扼要告诉接收人。
3、打接电话注意控制说话音量，避免影响他人工作。
4、通话要简明精确，不得在电话中聊天。
第五章会客礼仪规范
第十条客户接待规范
1、客户来访时，接待人员应主动、热情、大方、微笑，使用“您好！”“您请坐”等礼貌用语，并由接待人员递送茶水。
2、若是预约客户，接待人员应通报被访人员及时接待，若是未预约客户，接待人员应先弄清来意，区别对待。
若属我公司业务范围，可转告相关部门予以接待，若相关部门暂时无法接待，应礼貌告知来访者约定时间再访。
3、对于董事长、总经理约见的客户应征得允许后方可带至其办公室。
4、会客时，无论是在接待室或办公室，应先礼貌招呼致意，就座时，应先让客户就坐以示敬意。
5、对虽有预约但因故不能准时接待的客户，接待人员应仔细地向客户解释清楚，并将下次约定的时间及时告知客户。
6、尽量不要将客人单独留在办公室，如必须这样做时，应将客人安排在合适地点等待、关闭电脑、收好重要文件并委托其他同事关注客人的举止，不允许客人随意翻看资料。
7、会客结束后，应礼貌相送至门外，并及时清理茶具等会客用品。
第十一条引见、介绍规范
1、引导客人去领导办公室途中，要比客人快半步走在左前方，不得背对客人或闷头走路。
2、进入领导办公室前应轻轻叩门，不得用力拍门或贸然闯入。
3、见面时，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的；把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或年长的；在本公司与其他公司的关系上可先把本公司的人介绍给其他公司的人。
4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。
男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
5、介绍人介绍时，应注意措词，用手示意（伸开右手掌大拇指内握指向被介绍对象），同时将姓氏、职务作一扼要介绍，态度亲和、语言简洁。
第十二条名片交换规范
1、使用公司规定样式的名片，并随时携带，避免无法回送名片。
2、名片应先递给长辈或上级，递出名片时，应把文字方向对着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3、接对方的名片时，应双手去接过，马上观看，正确记住后，将名片慎重收起，如遇对方名片有难以确认的文字，马上询问清楚。
4、若想要获得对方的名片，应用试探的语气“您方便给我名片吗？”“请留下您的名片好吗？”等。
若对方没有，要礼貌地询问对方姓氏、电话号码等并做好记录。
5、交换名片时，可以右手递交名片，左手接拿对方名片。
6、上司在旁时，不要先递名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片。
7、对收到的名片应按行业类别等内容妥善保管，以便检索。
第六章礼仪规范监督、检查
第十三条各单位领导在每天上班时应对员工的精神状态和仪表进行检查，若发现有精神状态不佳、仪表不合规范的员工，应即令其改正。
第十四条公司人力资源部和办公室是公司员工礼仪规范的监督执行部门，对于违反公司礼仪规范的行为实行以下处罚：
1、仪容不符合要求，指正两次不改者处以200元罚款。
2、着装不符合要求的，发现一次一般员工处以100元罚款、中层干部处以200元罚款、高层处以400元罚款、执行董事处以600元罚款的处罚，并要求予以立即纠正。
3、造成设备、物品丢失、损毁的员工，照价赔偿，并处以100至200元罚款。
4、上班时间打游戏、打闹、争吵，发现两次（含）以上者，处以100至20 0元罚款。
5、违反礼仪规范，有损公司形象者，处以200至500元罚款。
受客户投诉者，扣除当月绩效奖励。
6、粗暴对待客户，造成公司重大损失者，予以开出处分。
7、对于违反礼仪规范，屡次指正不改者，人力资源部和办公室有权另行提出处罚建议。
第七章附则
第十五条办公室对本规定拥有解释权。
第十六条本规定自公布之日起实行。