会议系统设备维护方案
会议系统设备维护定检
方
案
会议系统设备维护定检方案
一、建立服务保障机制和响应时间
1.建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；
2.保证各类问题及时响应服务；
3.服务有电话支持、网络支持、现场服务：
通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指
导的服务。
通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。
需现场服务的保证及时到位，排除故障。
4.建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工
图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统
的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并
排除故障，将损失减至最小。
5.现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较
大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一
套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的
发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据
合同要求定期提交的维护总结报告等等。
6.现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*9 小时范围3小
时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。
7.保证客户的会议系统正常运行。
二、会议系统维护定检流程图
三、会议系统设备故障和维护定检原则及方法
（一）设备故障：
设备在使用过程中，突然丧失了能力，即称为设备故障。设备的维修工作是建立在设备的故障基础上的。一台设备在整个使用期内，故障率的变化发展过程形成三个时期：初始故障期、偶发故障期、磨损故障期。
初期故障期：这段时间内，故障发生的原因，多属设计、制造的缺陷，零部
件装配得不好，搬运安装时马虎，操作者不适应等。这个时期故障率的趋势是随着设备的调整，操作者的逐步适应和熟练，呈下降态势。对设备使用者来说，要
认真地进行安装和调试，严格验收，通过试运转以降低故障率。重点是仔细研究操作方法，协助制造厂做好故障分析，
并将设备情况反馈给制造厂。对制造厂来说，要加强全面质量管理。
偶发故障期：这一时期属于设备正常运转时期，故障率最低，故障发生经常电话、远程技术支持呼叫中心
解决问题
填表、报告、归档
维护完毕
现场技术支持
维护完毕解决问题
是由于操作者疏忽和错误。因此，重点是正确地操作，并做好日常维护保养。
磨损故障期：这一时期，由于设备的磨损、化学腐蚀、性能变化使故障率逐
渐上升。为了降低故障率，需要把部分将达到使用寿命极限的零部件予以更换。
因此，重点是进行预防维修和改善维修。在三个时期中，都可以实施提高设备可靠性、维修性方面的结构改进，这是降低所有故障的有效措施。
（二）会议系统设备维护原则
为了保证高的设备完好率和延长设备的使用寿命，在做好设备的维修工作
中，应遵循下列原则：
以预防为主，维护保养与计划检修并重。
维修保养与计划检修是相辅相成的。设备维护保养得好，能延长修理周期，
减少修理工作量。计划检修得好，维护保养也就容易。预防维修是贯彻预防为主的设备维修方式，其具体含义和主要活动是定期检查设备，尽早发现各种可能引起生产上停机的故障或加速折旧的情况，及时维修，或者在上述情况处于轻微状态时，加以调整或修复。不宜对所有设备都实行预防维修，那样需支付大量维修费用，不利于保证和提高设备维修的经济性，产生“过分维修”的现象。因此
宜采取生产维修方式，即对重点设备及一般设备的重要部分进行预防维修，对一般设备进行事后维修，即保证生产，又节约了费用，它被称为经济的维修制度。
为了加强预防维修的计划性，我国很早就开始普遍推行计划预防修理制度。计划预防修理制度是指对设备进行有计划的维护、保养、检查和修理，以保证设备经常处于完好技术状态的一系列技术组织措施，其主要特点是预防性。它也是贯彻“预防为主，维护保养和计划检查并重”原则的有效措施。计划预防修理制度和了要求贯彻设备三级保养制外，还要对设备进行预防性的计划修理，（包括计划保养和计划修理）并要求为各类设备规定修理周期及结构。
进行维修判断须从最简单的事情做起它包括：
1、设备周围的环境情况——位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；
2、系统设备所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；
3、设备内部的环境情况——灰尘、连接、器件的颜色、部件的形状、指示灯的
状态等；
4、设备的软硬件配置——安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操
作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。
简捷的环境包括：
根据观察到的现象，要“先想后做”，包括以下几个方面：
首先是，先想好怎样做、从何处入手，再实际动手。也可以说是先分析判断，再进行维修。
其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的
技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容，再着
手维修。
最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，
对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工
程师咨询，寻求帮助。
在大多数的维修判断中，必须“先软后硬：
即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。
在维修过程中要分清主次，即“抓主要矛盾“
在发现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启
动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。
（三）会议系统设备维护定检的方法
在进行会议系统设备维护定检的实施时，应考虑到设备维修性和经济性的效果，常用的生产维修保养的方法有日常维修、预防性检查、计划修理和事后修理。由专业维修工人或检查人员按照一定的检查周期或定检计划，用五官感觉和专业测量仪器进行检查，检查结果按设备类别记录，作为设备档案，记录的数据、资
料经过分析处理后，作为维修计划的依据。
计划修理常用的计划修理法包括：检查后修理法、定期修理法和标准修理法。（1）检查后修理法。它只规定设备的检修计划，根据检查结果和以往的修理资
料，确定修理日期，修理类别和内容。多用于缺乏检修定额资料和不掌握零部件
磨损规律的情况。
（2）定期修理法。它是根据设备的实际使用情况和设备的检修定额，确定修理
的类别和内容。多用于维修工作基础较好的企业。
（3）标准修理法。它根据设备磨损规律和零部件的使用寿命，明确规定对设备
的检修日期、类别和内容，到了规定时间，不论设备技术状态如何，都必须按计
划强制地进行修理。多运用于保证安全和特别重要的设备。
（4）事后修理的类型有中修理和大修理。中修理（中修）是对部分零件进行分
解检修，更换与修理使用期限等于或小于中修间隔期或大于三级保养间隔期磨
损，损坏的零件，校检设备精度，进行补漆或喷漆，以恢复并保持设备的规定精度、性能与效率，直至下次中修或大修。其工作量一般介于三级保养和大修理之间。大修理（大修）是将设备全部分解，修理基准零件，更换和修复磨损及损坏
零部件，进行必要试验、重新喷漆，以恢复设备的精度、性能、效率。在实践中，还有几种比较先进的修理方法。
（5）部件修理法，就是将需要修理的设备部件拆卸下来，换上事先准备好的同
类部件。
（6）分步修理法，指设备的各个部件，不在同一时间内修理，而是按照设备的
各个独立部分，按顺序每次只修理其中一部分。
（7）同步修理法。不实行计划维修时，采用此法。其特点是要求使零件的故障
安排在同一时间发生，把多次故障限于一次发生，它对维修大型、复杂、昂贵的
设备有特殊的意义。
四、会议系统设备维护定检常用检测方法
（一）、直观法：
直观法检测往往贯穿在整个修理之全过程，与其他检测方法配合使用时效果更好。直观法是通过人之眼睛或其它感觉器官去发现故障、排除故障之一种检修方法。
直观法是最基本之检查故障之方法之一，实施过程应坚持先简单后复杂、先外面后里面之原则。实际操作时，首先面临之是如何打开机壳之问题，其次是对拆开之电器内之各式各样之电子元器件之形状、名称、代表字母、电路符号和功能都能一一对上号。即能准确地识别电子元器件。作为直观法主要有两个方面之
检查内容：其一是对实物之观察；其二是对图像之观察。前者适合于各种检修场合，后者主要用于有图像之视频设备，如电视机等。
直观法检修时，主要分成以下三个步骤：
（1）打开机壳之前之检查：观察电器之外表，看有没有碰伤痕迹，机器上
之按键、插口、电器设备之连线有元损坏等。
（2）打开机壳后之检查：观察线路板及机内各种装置，看保险丝是否熔断；
元器件有没有相碰、断线；电阻有没有烧焦、变色；电解电容器有没有漏液、裂
胀及变形；印刷电路板上之铜箔和焊点是否良好，有没有已被他人修整、焊接之痕迹等，在机内观察时，可用手拨动一些元器件、零部件，以便直观法充分检查。
（3）通电后之检查：这时眼要看电器内部有没有打火、冒烟现象；耳要听
电器内部有没有异常声音；鼻要闻电器内部有没有炼焦味；手要摸一些管子、集成电路等是否烫手，如有异常发热现象，应立即关机。
（4）直观法之特点是十分简便，不需要其它仪器，对检修电器之一般性故
障及损坏型故障很有效果。
（5）直观法检测之综合性较强，它是同检修人员之经验、理论知识和专业
技能等紧密结合起来之，要运用自如，需要大量地实践，才能熟练地掌握。
（二）、电阻法：
电阻法是利用万用表欧姆档万用表测量电器之集成电路、晶体管各脚和各单元电路之对地电阻值，以及各元器件自身之电阻值来判断故障之一种检修方法。
电阻法是检修故障之最基本之方法之一。一般而言，电阻法有"在线"电阻万用表测量和"脱焊"电阻万用表测量两种方法。
"在线"电阻万用表测量，由于被测元器件接在整个电路中，所以万用表所测
得之阻值受到其它并联支路之影响，在分析测试结果时应给予考虑，以免误判。
也很所测之阻值会比元器件之实标标注阻值相等或小，不可能存在大于实标标注阻值，若是，则所测之元器件存在故障。
"脱焊"电阻万用表测量，由于被测元器件一端或将整个元器件从印刷电路板
上脱焊下来，再用万用表电阻之一种方法，这种方法操作起来较烦，但万用表测量之结果却准确、可靠。
（1）开关件检测
各种电器中之开关组件很多，万用表测量它们之接触电阻和断开电阻是判断
开关组件质量好坏是最常用之手段。在线电阻万用表测量开关之接触电阻应小于0.5Ω，否则为接触不良。断开电阻一般应大于几千欧为也很。
（2）元器件质量检测
电阻法可以判断电阻、电容、电感线圈、晶体管之质量好坏。
电阻法操作时，一般是先测试在线电阻之阻值。测得各元器件阻值后，万用
表之红、黑表棒要互换一次后，再测试一次阻值。这样做可排除外电路网络对万用表测量结果之干扰。两次测试阻值之结果要分析做参考用。对重点怀疑之元器件可脱焊进一步检测。
（3）接插件之通断检测
电器内部之接插件很多，如：耳机插座、电源转换插座、线路板上之各式各
样之接插组件等，均可用电阻法测试其好坏。如：对圆孔型插座可通过插头插入
与拨出来检测接触电阻。对其他接插组件检测时，可通过摆动接插件来测其接触电阻，若阻值大小不定，说明有接触不良故障。
（4）电阻法对检修开路或短路性故障十分有效。检测中，往往先采用在线
测方式，在发现问题后，可将元器件拆下后再检测。
（5）在线测试一定要在断电情况下进行，否则测得结果不准确，还会损伤、
损坏万用表。
（6）在检测一些低电压（如5V、3V）供电之集成电路时，不要用万用表
之R×10k档，以免损坏集成电路。
（7）电阻法在线测试元器件质量好坏时，万用表之红黑表棒要互换测试，
尽量避免外电路对万用表测量结果之影响。
（三）、电压法：
电压法是通过万用表测量电子线路或元器件之工作电压并与也很值进行比
较来判断故障之一种检测方法。电压法检测是所有检测手段中最基本、最常用之方法。经常测试之电压是各级电源电压、晶体管之各极电压以及集成块各脚电压等。一般而言，测得电压之结果是反映电器工作状态是否也很之重要依据。电压
偏离也很值较大之地方，往往是故障所在之部位。
电压法可分为直流电压检测和交流电压检测两种。
（1）交流电压之检测
一般电器之电路中，因市电交流回路较少，相对而言电路不复杂，万用表测量时较简单。一般可用万用表之交流500V电压档测电源变压器之初级端，这时应用220V电压，若没有，故障可能是保险丝熔断，电源线及插头有损坏。若交
流电压也很，可测电源变压器次级端，看是否有低压，若没有低压，则可能是初
级端，这时应用220V电压，若没有，故障可能是保险丝熔断，电源线及插头有损坏。若交流电压也很，可测电源变压器次级端，看是否有低压，若没有低压，
则可能是初级线圈开路性故障较大。而次级开路性故障很小，因为次级电压低，
线圈烧断之可能性不大。电压法检测中，要养成单手操作习惯，测高压时，要注
意人身安全。
（2）直流电压之检测
对直流电压之检测，首先从整流电路、稳压电路之输出输入手，根据测得之输出端电压高低来进一步判断哪一部分电路或某个元器件有故障。
对万用表测量放大器每一级电路电压，首先应人该级电源电路元器件着手，
通常电压过高或过低均说明电路有故障。
直流电压法还可检测集成电路之各脚工作电压。这时要根据检修资料提供之数据与实测值比较来确定集成电路之好坏。
在没有检修资料时，平时积累经验是很重要之。如：收录机按下放音键时，
空载之直流工作电压比加载时要高出几伏。一般电器整机之直流工作电压等于功放集成电路之工作电压。电解电容之两端电压，正极高于负极。这些经验对检测及判断带来方便。
（3）通常检测交流电压和直流电压可直接用万用表万用表测量，但要注意
万用表之量程和档位之选择。
（4）电压万用表测量是并联万用表测量，要养成单手操作习惯，万用表测
量过程中必须精力集中，以免万用表笔将两个焊点短路。
（5）在电器内有多于1根地线时，要注意找对地线后再万用表测量。
（四）、电流法：
电流法是通过检测晶体管、集成电路之工作电流，各局部之电流和电源之负载电流来判断电器故障之一种检修方法。电流法检测电子线路时，可以迅速找出晶体管发热、电源变压器等元器件发热之原因，也是检测各管子和集成电路工作状态之常用手段。电流法检测时，常需要断开电路。把万用表串入电路，这一步
实现起来较麻烦。但遇到电路烧保险丝或局部电路有短路时，采用电流法测试结果比较说明问题
电流法检测可分直接万用表测量法和间接万用表测量法两种。
电流法之间接万用表测量实际上是用测电压来换算电流或用特殊之方法来
估算电流之大小。欲测晶体管该级电流时，可以通过万用表测量其集电极或发射极上串联电阻上之压降换算出电流值。
这种方法之好处是没有需在印刷电路板上制造万用表测量口。另外有些电器在关键电路上设置了温度保险电阻。通过万用表测量这类电阻上之电压降，再应用欧姆定律，可估算出各电路中负载之电流之大小。若某路温度保险电阻烧断，
可直接用万用表之电流档测电流大小，来判断故障原因。
（1）遇到电器烧保险或局部电路有短路时，采用电流法检测效果明显。
（2）电流是串联万用表测量，而电压是并联万用表测量，实际操作时往往
先采用电压法万用表测量，在必要时才进行电流法检测。
（五）、代换试验法：
代换试验法是用规格相同、性能良好之元器件或电路，代替故障电器上某个被怀疑而又不便万用表测量之元器件或电路，从而来判断故障之一种检测方法。
代换试验法在确定故障原因时准确性为百分之百，但操作时比较麻烦，有时很困难，对线路板有一定之损伤。所以使用代换试验法要根据电器故障具体情况，以及检修者现有之备件和代换之难易程度而定。应该注意，在代换元器件或电路之过程中，连接要正确可靠，不要损坏周围其它元件，这样才能正确地判断故障，
提高检修速度，而又避免人为造成故障。
操作中，如怀疑两个引脚之元器件开路时，可不必拆下它们，而是在线路板
这个元器件引脚上再焊上一个同规格之元器件，焊好后故障消失，证明被怀疑之
元器件是开路。
当怀疑某个电容器之容量减小时，也可以采用上述直接并联之方式。
当代换局部电路时，如怀疑某一级放大器有故障，可将此级放大器输出端断开，另找一台同型号或同类工作也很之机器，在同样之部位断开，将好之机器断开点之前工作也很。再将断开点移至所怀疑这及放大器之输入端，再作上述代换试验，若此时故障出现，则说明怀疑是正确之，否则可排除怀疑对象。以上这种
代换检测尤其适合于双声道音响之疑难故障之修理，因为双声道电器之左、右声道电路是完全一样之，这为交*代换带来方便。
（1）严禁大面积地采用代换试验法，胡乱取代。这不仅不能达到修好电器
之目之，甚至会进一步扩大故障之范围。
（2）代换试验法一般是在其他检测方法运用后，对某个元器件有重大怀疑
时才采用。
（3）当所要代替之元器件在机器底部时，也要慎重使用代换试验法，若必
须采用时，应充分拆卸，使元器件暴露在外，有足够大之操作空间，便于代换处理。
（六）、示波器法：
示波器法是利用示波器跟踪观察信号通路各测试点，根据波形之有没有、大小和是否失真来判断故障之一种检修方法。示波器法之特点在于直观、迅速有效。有些高级示波器还具有万用表测量电子元器件之功能，为检测提供了十分方便之手段。
（1）A类晶体管放大器之波形测试
为保证A类放大器没有失真输出，其晶体管基极偏置电阻Rb之集电极电阻Re必须选择得合适，否则输出端会产生波形失真。示波器法可方便地
观察出其波形失真与否。
（2）B源晶体管放大器之波形测试
B类推挽放大器偏置在截止区，没有信号时静态电流很小。但由于集电极电流之非线性，在信号振幅通过零点并从一个管到另一个管交替时，会产生交*失真。为了防止集电极电流完全截止，应在推挽晶体管基极加微小之
偏压。借助于示波器，可以观察波形对电阻参数之选择。
（3）示波器法之特点在于直观，通过示波器可直接显示信号波形，也可以
万用表测量信号之瞬时值。
（4）不能用示波器去万用表测量高压或大幅度脉冲部位，如电视机中显像
管之加速极与聚集极之探头。
（5）当示波器接入电路时，注意它之输入阻抗之旁路作用。通常采用高阻
抗、小输入电容之探头。
（6）示波器之外壳和接地端要良好接地。
逻辑推理检测方法
（七）、信号注入法：
信号注入法是将信号逐级注入电器可能存在故障之有关电路中，然后再利用示波器和电压表等测出数据或波形，从而判断各级电路是否也很之一种
检测方法。信号注入法常用于检测收音机、录音机或电视机通道部分。对灵
敏度低、声音失真等较复杂之故障，该方法检测起来十分有效。
信号注入法检测一般分两种：一种是顺向寻找法。它是把电信号加在电路之输入端，然后再利用示波器或电压表万用表测量各级电路之波形之电压
等，从而判断故障出在哪个部位；另一种是逆向检查法，就是把示波器和电
压表接在输出端上，然后从后向前逐级加电信号，从而查出问题所在。
测试中需要强调之是：
（1）信号在什么地方出现，故障就可能在该测试之前，而不是之后。
（2）测试点越靠近扬声器，要求信号幅度也越大，这样才能激励扬声器到足够之音量。因些充分所用设备之性能是很重要之。
（3）音频放大器每级增益大约为20～30dB，即100～300倍。若某一级要求输入信号过大，则说明该增益太低，需作进一步地检查。
（4）如果信号加到某级上后，发现示波器上之波形有严重之失真，则说明失真可能发生在该级。
综上所述，采用信号注入法可以把故障孤立到某一部分或某一级。有时甚至能判断出是某一元件。例如：某耦合元件。对于故障判断出在某一部分
时，可进一步通过别之检测方法检查、核实，从而找出故障之所在。
（5）信号注入点不同，所用之测试信号不同。在变频级以前要用高频信号，在变频级到检波级之间应注入465千赫之信号，在检波级到扬声器之间应注入低频信号。
（6）注入之信号不但要注意其频率，还要选择它之电平。所加之信号电平最好与该点也很工作时之信号电平一致。
（7）因测试点与地之间有直流电位差，故信号发生器之输出端要加端直电容。
（8）检测电路没有论是高频放大电路，还是低频放大电路，都选择由基极或集电极注入信号。检修多级放大器，信号从前级逐级向后级检查，也可以从后级逐级向前级检查。
（八）、分割法：
分割法是把故障有牵连之电路从总电路中分割出来，通过检测，肯定一部分，否定一部分，一步步地缩小故障范围，最后把故障部位孤立出来之一种检测方法。分割法对电器电路是由多个模块或多个电路板及转插件组合起来之电路，应用起来较方便，例如：某电器之直流保险丝熔断，说明负载电流过大，同时导致电源输出电压下降。要确定故障原因，可将电流表串在直流保险丝处，然后应用分割法将怀疑之那一部分电路与总电路分割开。这时看总电流之变化，若分割开某部分电路后电流降到也很值，说明故障就在分割出来之电路中。
分割法依其分割法不同有对分法、特征点分割法、经验分割法及逐点分割法等。
所谓对分法，是指把整个电路先一分为二，测出故障在哪一半电路中；
然后将有故障一半电路再一分为二，这样一次又一次分为二，直到检测出故障为止。
经验分割法则是根据人们之经验，估计故障在哪一级，那么将该级之输入、输出端作为分割点。
逐点分割法，是指按信号之传输顺序，由前到后或由后到前逐级加以分割。其实，在上面介绍之信号注入法已经采用了分割法。
应用分割法检测电路时要小心谨慎，有些电路不能随便断开之要给予重视，不然故障没排除，还会添新之故障。
（1）分割法严格说不是一种独立之检测方法，而是要与其他之检测方法配合使用，才能提高检修效率，节省工时。
（2）分割法在操作中要小心谨慎，特别是分割电路时，要防止损坏元器件及集成电路和印刷电路板。
（九）、短路法：
短路法是用一只电容或一根跨接线来短路电路之某一部分或某一元件，使之暂时失去作用，从而来判断故障之一种检测方法。短路法主要适用于检
修故障电器中产生之噪声、交流声或其他干扰信号等，对于判断电路是否有
阻断性故障十分有效。
应用短路法检测电路过程中，对于低电位，可直接用短接线直接对地短路；对于高电位、应采用交流短路，即用20μＦ以上之电解电容对地短接，保证直接高电位不变；对电源电路不能随便使用短路法。
例如：有一台收音机噪声大，这时可用一只100μＦ电容器，从检波级开路将其输入、输出端短路接地，这样逐级往后进行。当短路某一级之输入端
时，收音机仍有噪声，而短路其输出端即没有噪声时，那么该级是噪声源也
是故障级。从上述介绍中可看到，短路法实质上是一种特殊之分割法。
（1）短路法只适用于噪声大之故障，对交流声和啸叫故障不适用。作为啸叫故障往往发生在环路范围内，在这一环路内任一处进行短接，将破坏自
激之幅度条件，使啸叫声消失，导致没有法准确搞清楚故障之具体部位。
（2）短路法检测主要是放大管之基极、发射极之间短接。不可采用集电极对地短路
（3）对于直耦式放大器，在短接一只管子时将影响其它晶体管之工作点，这点有时会引起误判
无论采用什么样的维修方法，最为重要的是要有扎实的电子技术基础知识，
较强的读图能力，以不变应万变，多与同行交流，共同提高。
五、会议系统设备维护定检日常保养标准
查阅保养记录
(1)掌握设备保养周期；
(2)掌握设备技术状况。
制定保养计划
(1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；
(2)确定工作质量检查标准。
组织实施
(1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；
(2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人手或修改保养计划；
(3)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。
保养记录
详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。
会议系统设备维护定检记录表
项目名称：年月日
序号设备编号设备名称维护内容维护周期维护时间维护人完成情况
计划编制人：日期：审核人：
日期：
批准人：
日期：
视频监控系统方案设计.doc
教二二楼视频监控系统 设 计 方 案 课程名称：弱电工程综合实训 指导教师： 项目设计：闭路电视监控系统 设计人： 班级 项目小组：第6组 组员
目录 目录 (2) 1 工程概况 (3) 1.1 建筑物概述 (3) 1.2 视频监控的意义 (3) 2 系统设计原则 (4) 3 系统设计依据 (4) 4 方案总体设计 (5) 4.1 系统设计方案 (5) 4.1.1 视频模拟处理部分 (5) 4.1.2 通信部分 (6) 4.1.3 视频数字处理部分 (6) 4.2 系统部暑说明 (7) 4.3 集中监控功能 (7) 4.4 集中监控建设要求及参数标准 (8) 5 设备参数及布置 (9) 5.1 摄像头选择参数 (9) 5.1.1 摄像头数量及布置情况 (9) 5.1.2 摄像头的规格参数 (9) 5.1.3 监控系统服务器存储要求 (10) 5.1.4 场所布线 (10) 5.2 监控服务器及显示器 (10) 5.2.1 四路嵌入式硬盘录像机 (10) 5.2.2 矩阵 (11) 5.2.3 矩阵主机控制键盘 (12) 6 系统技术特点 (13) 7结论 (14) 参考文献 (14)
1 工程概况 1.1 建筑物概述 教二二楼有施耐德照明系统实验室、传感器实验室、电机控制实验室、楼宇控制实验室、空调制冷实验室、单片机应用技术实验室、PLC实验室以及两个办公室，走廊是“L”型，西走廊长36m，宽2.45m，南走廊长57m，宽2.45m。西走廊尽头是门，南走廊尽头是窗中间有扇门另一个尽头是电梯、楼梯。 1.2 视频监控的意义 监控系统是安全防范领域中的重要组成部分，系统通过摄像机及其辅助设备（镜头、云台等），直接观察被监视场所的情况，同时可以把被监视场所的情况进行同步录像。另外，电视监控系统还可以与防盗报警系统等其他安全技术防范体系联动运行，使用户安全防范能力得到整体的提高。 视频监控具有明显的应用特点，它主要用于工业、交通、商业、金融、医疗卫生、军事及安全保卫等领域，是现代化管理、监测、控制的重要手段之一。由于它首先应用于工业，所以有时又称它为工业电视。应用电视能实时、形象、真实地反映被监视控制的对象。利用这一点，及时获取大量丰富的信息，极大地提高了管理效率和自动化水平。同时，在某些场合，利用应用电视解决人们不能直接观察的困难，使其成为一种有效地观测工具，发挥不可替代的独特作用。因此，应用电视越来越受到人们的重视，在现代社会的各个方面得到越来越多的应用。
安防监控系统运行维护方案改
先正达生物科技安防系统— 维 ^ 保 方 案 !
： 二零一四年七月 ` 目录 一、系统概况 (3) & 1、监控系统 (3) 2、报警系统 (4) 二、维保服务情况 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、定期上门巡检服务 (6) · 2、电话支持服务 (7)
3、现场技术服务 (7) 4、设备更换 (7) 四、响应时间及承诺 (8) 五、维保设备清单 (9) 】 六、费用核算 (10)
一、概述 1、工程概况 先正达生物科技是一家专注于农业科技的企业，落户北京中关村生命科学园，位于北京市昌平区生命园路25号，其园区面积（约25000平方米）是一座集办公、科研于一体是高科技园区。 《 2、设计范围 根据对本厂区办公楼的实际应用情况，我们对本项目的维保设计将根据先正达生物科技（中国）有限公司原有安防系统的设备方案和维护需求，并对各个子系统详细勘察，根据我司多年来在智能厂区办公楼建设领域丰富的实践经验,并综合考虑招标文件的具体要求。 包括范围： 先正达主楼 On-site 温室 — 以前延伸至外围的先正达所拥有的安防设备设施 3、设计目标 厂区办公楼智能化是为厂区办公楼的服务与管理提供高技术的智能化手段，以实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全、舒适、高效的办公
环境。 “智能化”厂区办公楼主要体现在如下三个方面： 建设一套良好的智能化系统必将进一步提高整个厂区办公楼的竞争力和生命力，是非常有必要也是必然的选择。 : 创造安全、舒适、以人为本的办公环境：应用现代安全防范技术，建立厂区办公楼必要的安全防范体系，同时综合运用各种现代技术手段，创造一个安全舒适的“办公”环境。 建立高效科学的物业管理体系：应用计算机网络技术、软件技术、现代控制技术及ID卡等技术建立高效低耗、方便、科学的物业管理系统。 二、现有系统组成 软件平台系统 本项目采用了英国AMAG Symmetry综合安保管理软件，Symmetry软件是集门禁控制、报警监控、视频管理、访客管理、身份管理、证卡设计于一体的综合安保管理系统，该系统实现基于一个平台下的门禁管理、视频管理、报警管理等多系统应用的综合安保整体解决方案。 % 门禁管理系统 本项目门禁系统为171套门禁，其中控制器使用了英国AMAG控制器，读卡器选用了HID读卡器。 监控管理系统 本项目监控系统为45个其中变焦球型云台11个，定焦摄像头34个，系统前端采用了安讯士的网络摄像头。
关于视频会议售后服务方案
1 售后服务方案 依照本项目对投标公司及产品厂商的售后服务要求，我公司对本次项目的售后服务做出如下安排 1.1 本次项目售后服务承诺 抄写标书 1.2 我公司售后服务体系介绍 作为一家长期从事于视频会议、网络系统集成、机房建设、软件开发的高科技信息技术公司，我们在IT系统集成项目的售后维护方面也有完善、成熟的经验和服务网络。 我公司向用户提供的售后技术服务是长期的、快速的、到位的技术支持，针对此项目，我公司组织专门的客户服务小组，提供及时、优质的技术咨询、技术培训、技术实施、技术支持、维护支持等综合服务。 本着为客户提供优质、快速的售后服务的原则，我公司配备有专业的技术支持人员，和公司一起建立了备品备件库，建立起了强有力的技术服务网络机制，以便能及时准确的解决问题，并提供全天随时响应的技术支持。 我公司完全清楚系统建立和运行后技术支持和售后服务的重要性，为了使客户有效管理和维护视频会议系统，我们将对系统提供全面的服务与支持。我公司将承诺予以全面的人力，物力，财力支持，为该项目的顺利实施、为用户提供长期的优质服务。 我公司、厂家和用户之间是一种互相配合的关系，共同的目标就是把用户的系统建成业界具有先进水平的高效系统。 不断提高客户服务满意度和持续改进服务质量及运作能力是我公司服务不懈追求的目标。为了不断完善自身质量管理体系，我公司服务逐步建立起符合国际标准的售后服务质量体系，通过畅通的内外部客户信息反馈系统，收集和传递来自各方面的服务质量数据和信息，并对这些数据信息进行有计划的精细分析，找出对服务质量产生最不利影响的活动并进行改进，适应不断变化着的客户服务需求。
我公司的服务质量管理体系由四个重要的子系统构成： ●ISO9001质量保证体系：实现业务流程规范化管理，对影响服务质量的20个 要素（如服务合同评审、服务产品设计、授权维修站评定、服务过程控制、不合格服务控制、纠正及预防措施、质量记录、服务人员培训等工作环节）进行严格的质量控制，通过自查内审发现问题并制定纠正预防措施来实现不断改进业务流程的目标。 ●综合客户满意度评价/考核制度：以综合客户满意度为核心的业务指标评价 /考核制度，通过对客户满意度进行全方位的测评，并以测评结果作为评价与考核各业务部门、大区客服及维修站服务工作质量的重要依据。通过收集各类反映服务质量状况的信息及数据，加以综合分析，找出我公司服务与业界先进水平之间的差距，找出我公司服务与客户需求之间的差距，并及时反馈给相关部门进行改进。 ●外部客户投诉处理监控系统：为保证客户的投诉能够得到及时有效的处 理，我公司服务在全公司范围内推行了以“投诉处理三原则”为核心的一整套流程，即：第一层次：首先处理好与客户的界面；第二层次：找到相关的责任人并分析问题的性质，进行批评和处罚；第三层次：触类旁通分析问题的根源，制定改进措施，避免再次出现同样的客户投诉。 ●内部客户反馈信息处理监控系统——对内部客户反馈的重要信息（意见、 建议、需求等）的PDCA全过程进行闭环监控，确保每个客户反馈信息得到有效落实。如下图：
视频监控系统维护合同范本
编号：_____________ 视频监控系统维护合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
订立合同双方 甲方： 乙方： 第一条、订立合同原则 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过充分协商，订立本合同。由乙方对甲方使用的2套视频监控系统(2套视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养，合同期为20XX年XX月XX 日至20XX年XX月XX日止。 第二条、维保内容： 1、视频监控系统的日常维护保养； 2、视频监控系统技术咨询培训服务； 视频监控系统故障的维修保障。 第三条、维保工作 甲方和乙方签署维保合同后，乙方按维保的数量和型号进行设备检测、贴维保标。各项使用功能正常的情况下，则符合维保条件；不符合维保条件的，乙方将为损坏的监控系统设备进行维修，维修费和零件费由甲方另行支付，待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。 第四条、双方权利和义务： 一、甲方权利和义务 1.甲方应正确使用监控设备，减少人为损坏，及时通报设备故障及运行情况，如有发现损坏应及时通知，配合乙方及时对损坏设备进行检修； 2.甲方应指派专管员及系统管理员协作配合，并向乙方维护工作提供必要的条
件； 3.未经允许不得自行拆卸修理系统设备。 4.按合同规定向乙方支付费用。 二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将每个月定期到现场进行例行维护，每季度提交测试报告，确保设备正常运作； 2.乙方在接到检修通知后，如无特殊原因，应在接到甲方保修通知后8小时内到达现场进行维修； 3.应甲方要求向甲方提供免费技术咨询和培训； 4.重大活动的技术保障； 5.及时向甲方通报系统运行基本状况，并提出合理意见和建议； 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测，如未通过乙方检测投入使用导致损坏影响系统设备，乙方不负维保责任。 第五条、费用负担： 1.甲方负责支付合同费用总计13000元整(大写：人民币壹万叁仟元整)。 2.乙方负责所有因维修、维护、咨询、培训所发生的人工和技术费用。 如设备损坏严重无法维修时，乙方应向甲方提供更换设备方案。更换设备费用由甲方承担，乙方只收取成本费。 第六条、付款方式：
视频监控系统改造项目技术方案
马鞍山市市政公园（行政中心） 安全防范系统 项 目 建 设 方 案 二○一三年十一月
一、项目概述 （一）项目背景 随着视频图像监控系统建设使用实践的不断深入，安全技术防范已成为治安防范的重要手段和社会治安防控体系建设的重要组成部分，在预防、发现、控制等方面，发挥着人防、物防所不可替代的重要作用。安全技术防范体系建设，在构建防、控、管一体化公共安全防控体系中，具有举足轻重的地位，在构建“和谐社会”中具有重要意义。 平安是改革和发展的保障，是和谐的前提。 根据以上情况，结合马鞍山市市政公园（行政中心）高清视频监控项目改造的实际需求，决定建设高清安防视频监控系统，进一步加强行政中心防控，高效，快速处置突发事件，提升现代化管理水平。 （二）现状分析 马鞍山市市政公园（行政中心）视频监控系统在5年前建设完毕，共196个监控点位，使用SYV-75-5同轴电缆传输信号，该套系统在当时实属先进，但随着视频监控系统的快速发展以及部分设备的老化，马鞍山市市政公园（行政中心）原先建设的标清监控系统已逐渐满足不了用户的实际使用需求，为此马鞍山市市政公园（行政中心）监控系统迫切面临改造。 （三）需求分析 针对马鞍山市市政公园（行政中心）原先建设的模拟监控系统，主要存在如下三点问题： 1.视频清晰度不高，前端摄像机使用的为480TVL的模拟摄像机，后端采用硬盘录像机存储，录像分辨率最高为704*576，回放录像时经常会遇到看得见，但看不清的问题。
2.整套系统建设已达5年之久，部分点位设备老化严重，出现偏色、串扰、模糊甚至无图像的问题。 3.系统点位覆盖不足，部分区域存在监控盲区问题，出现突发情况时，经常会遇到无对应录像可调的问题。 针对以上存在的三点问题，应采取以下方式解决： 1.将整套视频监控系统从模拟标清系统改造成数字高清系统，因一整套数字高清视频监控系统存在“木桶效应”，因此需将系统中涉及到的前端摄像机、存储设备、显示设备等全部更换成高清设备，才能实现高清图像效果。 2.针对部分点位存在的监控盲区问题，增加监控点位，实现视频监控系统的无死角、无盲区的覆盖。 （四）建设依据 整套数字化高清视频监控系统以国家、行业相关规范和标准为设计标准及依据，依据国家相关法律规章、国家和行业相关标准、相关研究成果等资料进行本设计，具体如下： ?《安全防范系统通用图形符号》GA/T74—2000 ?《民用闭路电视系统工程技术规范》GB/50198---98 ?《民用建筑电气设计规范》JGJ/T16-92 ?《电气装置安装工程工程电气设备交接试验标准》GB50150-90 ?《电气装置安装工程电缆线路施工验收规范》GB50168-92 ?《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 ?《民用闭路监视电视系统工程技术规范》GB02198-94 ?《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 ?《安全防范工程行业标准》GA/T70-94 ?《建筑电气安装工程施工质量验收规范》GB50303-2002 ?《安全防范工程费用概预算编制办法》GA/T70-94
视频监控系统维护方案
海景中心监控系统维护方案 海景中心大楼的监控设备已投入使用两年，共有36路视频监控界面（包括6个电梯、3个云台），其中包括停车场、电梯、重要出入口等场所。按照监控等安防设备的正常使用寿命，设备也将进入集中维护高峰期。为保证监控系统的整体稳定，故提出一个整体的维护保养建议方案，定期对设备进行全面检修和保养。 一、服务级别 针对以上系统的维护每次技术服务请求或故障报修分为三种级 别，服务级别的划分取决于对应用系统运行的关键程度和备用资源的 合理调用，并依服务等级的不同决定相应的服务响应时间，此外，用 于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。 1、全面加急服务：指软硬件故障对全部系统的运行产生关键性 影响，导致应用系统无法正常运行或系统瘫痪的情况。 2、加急服务：指软硬件故障对系统的运行产生部分影响，导致 个别信息点业务停顿或应用系统中非关键部分失效，性能部分下降， 但对全部系统运行不构成关键影响的情况。 3、常规服务：指对系统有构成影响的技术服务请求等。 二、响应服务时间 针对本项目的系统设备故障报修响应时间为： 1、每天8：00-20：00（包括星期六和星期日）故障报修响应时间不超过3小时，服务工程师到达现场不超过2小时。
2、如果设备故障在检修3工作小时内仍无法排除，维保单位需在4小时内提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用直 至故障设备修复。 3、为全天侯提供终身热线电话技术支持服务。 三、巡检服务 维保单位需提供每月至少1次系统现场例行检查，初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务，可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括： 1、每季度一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土， 对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘 土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在－20 ℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好的运行环境。 2、根据监控系统各部份设备的使用说明，每月检测其各项技术 参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。 3、对容易老化的监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发 现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。 4、对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，
会议系统设备维护方案
会议系统设备维护定检 方 案
会议系统设备维护定检方案 一、建立服务保障机制和响应时间 1.建立服务中心、专业人员与队伍来保证对客户的及时服务； 2.保证各类问题及时响应服务； 3.服务有电话支持、网络支持、现场服务： 通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。 通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。 需现场服务的保证及时到位，排除故障。 4.建立并保存完整的系统文档，我公司在系统调试交接时，将提供完整的完工 图纸，软、硬件文档，操作、维护手册，设备清单等，并帮助业主建立系统的运行、管理和维护文档，以便在发生故障时能及时提供资料，迅速找到并排除故障，将损失减至最小。 5.现代工程越来越强调文档的重要性，对于会议系统维护定检项目这样一个较 大而复杂的系统的维护服务，更是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档，如记录历次维护服务的详细过程，各类系统故障的发生原因及解决措施和结果，会议纪要，新技术、新工艺的使用情况，根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6.现场支持服务，会议系统在维护定检期内，工作日提供 5*9 小时范围3小 时内响应到位，响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案，不限次数。 7.保证客户的会议系统正常运行。 二、会议系统维护定检流程图
三、会议系统设备故障和维护定检原则及方法 （一）设备故障： 设备在使用过程中，突然丧失了能力，即称为设备故障。设备的维修工作是建立在设备的故障基础上的。一台设备在整个使用期内，故障率的变化发展过程形成三个时期：初始故障期、偶发故障期、磨损故障期。 初期故障期：这段时间内，故障发生的原因，多属设计、制造的缺陷，零部件装配得不好，搬运安装时马虎，操作者不适应等。这个时期故障率的趋势是随着设备的调整，操作者的逐步适应和熟练，呈下降态势。对设备使用者来说，要认真地进行安装和调试，严格验收，通过试运转以降低故障率。重点是仔细研究操作方法，协助制造厂做好故障分析，并将设备情况反馈给制造厂。对制造厂来说，要加强全面质量管理。 偶发故障期：这一时期属于设备正常运转时期，故障率最低，故障发生经常是由于操作者疏忽和错误。因此，重点是正确地操作，并做好日常维护保养。 磨损故障期：这一时期，由于设备的磨损、化学腐蚀、性能变化使故障率逐渐上升。为了降低故障率，需要把部分将达到使用寿命极限的零部件予以更换。
视频监控系统维护协议书范本
视频监控系统维护服务协议 项目名称:视频监控系统维护服务协议 委托方(甲方): 受托方(乙方): 视频监控维护服务协议
委托方（甲方）： 法定代表人： 授权代表人： 联系方式： 受托方（乙方）： 法定代表人： 授权代表人： 联系方式： 本协议甲方委托乙方就[视频监控系统维护]项目进行专项技术服务（下称“外包服务”），并支付相应的服务报酬，乙方同意按照本协议的条款和条件为甲方提供外包服务。双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条甲方委托乙方进行外包服务的内容 1.1外包服务范围：乙方采取多种预防措施及应急抢修措施，采取远程技术支持与现场技术支持相结合方式，为甲方解决处理本协议中约定的视频监控系统出现的问题。 1.2外包服务内容 1.2.1服务内容 1)根据甲方报修和要求在合同期内不限次数的上门服务。 2)每年12次的监控巡检，每月一次。监控巡检内容：监控系统线路的 检查，各种接头是否牢固、摄像机的监控位置及清晰度的调整，硬盘 录像机工作状态的检查及硬盘储存信息、保存时间、保存质量的检 查、硬盘录像机告警日志查看、风扇是否正常工作、机器除尘等，巡 检应填写巡检记录，并每次巡检完30日内向甲方提交。 3)视频监控系统设备正常运转所做的日常运行维护和支持工作，如系统 故障处理、技术疑问解答、硬盘录像机版本升级、摄像机位置调整 等； 4)远程技术和业务支持：通过热线电话、技术支持邮箱等方式，对故障 设备进行远程支持和服务； 5)监控系统的运行情况，及时处理发现的系统故障，并对系统运行情况 和故障处理情况进行记录，形成相应的维护报表； 6)乙方为甲方维护监控设备期间，设备性能指标要达到相关技术规范要 求。如遇无法现场修复的故障应先提供备机以保证甲方监控系统正常 运转；对故障机器乙方应首先进行维修，维修费用超过50元的，应
视频监控系统改造项目技术方案.
一、项目概述 （一）项目背景 随着视频图像监控系统建设使用实践的不断深入，安全技术防范已成为治安防范的重要手段和社会治安防控体系建设的重要组成部分，在预防、发现、控制等方面，发挥着人防、物防所不可替代的重要作用。安全技术防范体系建设，在构建防、控、管一体化公共安全防控体系中，具有举足轻重的地位，在构建“和谐社会”中具有重要意义。 平安是改革和发展的保障，是和谐的前提。 根据以上情况，结合白河县公安局五期天眼高清视频监控平台项目改造的实际需求，决定建设高清安防视频监控系统，进一步加强行政中心防控，高效，快速处置突发事件，提升现代化管理水平。 （二）需求分析 白河县公安局五期天眼高清视频监控平台项目，在原有监控平台基础上采用光纤收发器组网，保证视频信号传输流畅、实时；并且可以与陕西公安视频监控及联网传输平台互联、互通、互信，实现无缝对接；所采用设备均响应招标文件所提出的性能要求；可通过网关接入社会资源，并且预留接口且满足接入GPS/GIS系统兼容等可扩展条件；前端采集设备接入县公安局监控中心的网络带宽不低于1000MHz，网络带宽应满足前端设备接入监控中心互联的带宽要求，并留有余量。 （三）建设依据 ?视频监控系统各个环节符合《陕西省安全技术防范条例》的要求。必须达到《安全防范工程技术规范》（GB50348-200490）、《城市监控报警联网系统技术标准》 （GA/T699.1~ GA/T 669.10）、《视频监控联网共享系统管理平台规范》 （DB61/T524-2011）、《视频监控联网共享系统技术规范》（DB61/T525-2011）、《陕 西省城市监控报警联网系统工程建设要求》（陕公通字[2008]49号）的要求
(完整版)视频监控系统维保方案
菏泽天华集团会盟台 监控系统 维 保 说 明 技术支持: 菏泽金通电信讯息工程有限公司 2017.10
目录 一、系统概况 (3) 1、系统组成 (3) 2、系统拓扑图 (4) 二、维保服务内容 (4) 三、维保服务方式 (5) 1、系统全面排查 (5) 2、定期上门巡检服务 (5) 2、电话支持服务.............................................................. 错误!未定义书签。 3、现场技术服务.............................................................. 错误!未定义书签。 4、维护具体工作内容 (7) 四、响应时间及承诺............................................................ 错误!未定义书签。 五、监控系统包年维保报价及付款 ................................... 错误!未定义书签。 六、公司简介及相关业绩.................................................... 错误!未定义书签。 1、公司简介...................................................................... 错误!未定义书签。 2、相关业绩...................................................................... 错误!未定义书签。 七、维保相关表格 (11)
视频监控系统维护保养合同协议书范本 通用版
甲方： 乙方： 第一条、合同原则 根据中华人民共和国合同法及相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿的原则，经过充分协商，订立本合同。由乙方对甲方使用的壹套视频监控系统(视频监控系统设备清单详见附件一)进行有偿维护保养。 第二条、合同周期 合同期为：_____________年_____________月_____________日至_____________年 _____________月_____________日止。 第三条、维保内容 1.视频监控系统的日常维护保养； 2.视频监控系统技术咨询培训服务； 3.视频监控系统故障维修保障。 第四条、维保工作 甲方和乙方签署维保合同后，乙方按维保的数量和型号进行设备检测、编码编制系统图。各项使用功能正常的情况下，则符合维保条件；不符合维保条件的，乙方将为损坏的监控系统设备进行维修，维修费和零件费由甲方另行支付，待监控系统设备恢复正常后才视为维保对象。 第五条、双方权利和义务 一、甲方权利和义务 1.甲方应正确使用监控设备，减少人为损坏，及时通报设备故障及运行情况，如有发现损坏应及时通知，配合乙方及时对损坏设备进行检修。
2.甲方应指派系统管理员或负责人协作配合，并向乙方维护工作提供必要的条件。 3.未经乙方允许不得自行或委托第三方拆卸修理系统设备。 4.按合同规定向乙方支付费用。 二、乙方权利和义务 1.乙方技术员将严格按照月度、季度、半年、年定期到现场进行例行维护保并按照约定提交测试报告，确保设备正常运作。 2.乙方在接到检修通知后，如无特殊原因，应在接到甲方保修通知后最迟12小时内到达现场进行维修。 3.应甲方要求向甲方提供免费技术咨询和培训。 4.重大活动（如参观等）的技术保障。 5.及时向甲方通报系统运行基本状况，并提出合理意见和建议。 6.甲方采购本系统设备配件需经过乙方技术及质量检测，如未通过乙方检测投入使用导致损坏影响系统设备，乙方不负维保责任。 第六条、工程费用 一、甲方负责支付该项维保工程合同总费用为人民币（含增值税）：_____________元（大写：_______________________________________）
视频监控系统方案书
河北xxxxxx度假山庄监控设计方案书 编制: 审核: 校对: xxxxxx有限公司 二零一零年六月
第一章前言 随着社会经济和科学技术的飞速发展，特别是计算机网络的发展，人们对安全技术防范的要求也越来越高。为了打击各种各样的经济刑事犯罪，保护国家和人民群众的生命财产安全，保证各行各业和社会各部门的正常运转，采用高科技手段预防和制止各种犯罪将会成为安全防范领域的发展方向。工厂是一个特殊的场所，为了保护企业的财产安全及相关人员的人身安全，建设一套高智能化、网络化的远程监控系统。已是刻不容缓。 本文件系xxxxxx科技公司监控系统所做技术性文件。 安全防范系统应是一套能够适应未来发展需要的智能系统，必须能够在功能及应用模式上进行有效的扩展以适应未来的需求。我公司所提供的智能监控系统就是您选择的解决方案。基于模块化系统结构，成功的集成了当今最为流行的高级智能监控系统，紧紧跟上信息时代的潮流。 我公司按照该工程的实际情况，选择高性能价格比的解决方案安全监控设计集团量身定做一套安全防范系统方案。整套系统以公安部现有标准为依据，融合了国外最新的高科技技术于一身，充分满足解决楼宇系统的综合监控问题，为实现未来智能化，虚拟化管理保驾护航。 第二章方案总体设计 一设计原则 本项目方案设计遵循技术先进、功能齐全、性能稳定、节约成本的原则。并综合考虑施工、维护及操作因素，并将为今后的发展、扩建、改造等因素留有扩充的余地。本系统设计内容是系统的、完整的、全面的；设计方案具有科学性、合理性、可操作性。 ?贯彻公安部关于“预防为主”、“人防与科技防相结合”的安全管理方针。 ?整个视频监控系统设计先进，配置合理，符合标准化、规范化、现代化的要求。 ?系统设计和设备选型，充分考虑系统的可靠性、实用性、先进性和经济性。 ?分布式监控，集中式管理，智能化设置、人性化操作。 ?系统中局部故障不影响系统全局的正常工作，系统稳定，易维护。 ?系统具备很强的扩展能力，为以后的系统更新、升级、扩展，预留了很大的空间。
全污染源在线监控系统运行维护实施方案
全省污染源在线监控系统运行维护实施方案 为确保污染源在线监控系统长期、正常、稳定运行，最大限度地发挥污染源在线监控系统的作用，使各级环保部门及时、准确、完整地掌握排污企业在线监控数据，根据国家、省相关标准和技术规范，制订本实施方案。 一、制订依据 (一)《主要污染物总量减排监测办法》（国发〔2007〕36号）； (二)《污染源自动监控管理办法》（国家环境保护总局令第28号）； (三)《水污染源在线监测系统验收验收技术规范(试行)》（HJ/T 354-2007）； (四)《水污染源在线监测系统运行与考核技术规范（试行）》（HJ/T 355-2007）； (五)《》（HJ/T 75-2007）； (六)《水污染源在线监测系统数据有效性判别技术规范（试行）》（HJ/T 356-2007）； (七)《环境污染源自动监控信息传输、交换技术规范（试行）》（HJ/T352-2007）； (八)《浙江省环境自动监测监控系统管理办法（试行）》（浙环发〔2006〕20号）； (九)《〈浙江省环境自动监测监控系统管理办法（试行）〉补充规定》（浙环发〔2007〕32号）； (十)《浙江省污染源在线监控系统运行规范（试行）》（浙环发〔2006〕21号）；
(十一)《关于印发〈全省环境监控中心建设技术方案〉等技术文件修订版的通知》（浙环发〔2007〕33号）； (十二)《关于统一建立全省自动监控系统运营维护公司的通知》（浙环发〔2006〕35号）； (十三)《关于重申严格执行〈浙江省污染源在线监测系统建设技术要求（试行）〉等规定的通知》(浙环发〔2006〕59号)； (十四)《关于全省污染源在线监控系统运行维护有关事项的通知》（浙环发〔2006〕86号）； (十五)《全省污染源在线监控系统建设验收和运行管理实施方案》（浙环发〔2007〕62号）； (十六)《关于全省环境自动监测监控系统网络建设有关事项的通知》（浙环办函〔2007〕9号）； (十七)《关于污染源在线监控系统建设全球眼资费的指导意见》（浙江省环境保护局、浙江省电信有限公司2007年6月26日文件）。 二、运行维护目标 总体目标：确保污染源在线监控系统正常运行，对重点污染源实行24小时实时在线监控，并将监测数据、视频图像通过计算机平台、专用通讯网络快速、及时、准确地传输到各市、县、区环保部门的监控中心。 具体目标： 1、监测数据完整性：实现对排污企业24小时实时在线监控，按国家的相关规定，将在线监测数据根据企业的排放情况完整上传至各级环保部门的监控平台，各在线监控系统的各类设备运转率（特别是主分析仪设备）应分别达到90%。
视频监控系统维保合同协议书
视频监控系统维保合同 协议书 文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
维 护 保 养 合 同 甲方： 乙方： 签订时间： 依照<<中华人民共和国合同法>>及有关法律，在双方平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方发包项目的有关事宜，达成以下协议，供双方共同信守。 一、项目概况 1、维护地点： 2、维护方式： 1 紧急维修：接到甲方紧急维修通知后，乙方技术人员必须在24小 时（特殊情况除外）内赶到现场，对系统进行紧急维修。 2 零配件更换：乙方在保养期中如发现监控系统需要更换零配件，应 及时向甲方提出，经甲方同意后由乙方进行更换，甲方则按对应的价格向乙方支付费用。 3 乙方的工作人员，在进入甲方场地范围进行保养维护工作的过程 中，应保证安全施工，遵守甲方制定的规章制度，按章作业。
4 乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算 费用的依据。 二、维护保养合同期限及合同解除 1、合同期限自年月日至年月日止，有效期 年。 2、除本合同另有规定外，任何一方有权提前一个月通知对方解除合同。合同解除后，双方根据实际工程量进行结算费用。 三、合同金额及收费标准。 收费价格表 1甲方监控系统需维护项目有：监控主机台，摄像机 台
球机摄像头台 2 合同总金额: 四、付款方式 本合同项下维护保养服务的年度总价款为（￥：），支付方式如下： 维护费分两次支付，合同签订10个工作日内，甲方支付给乙方维护款50％：元整（大写： 元）；合同签订6个月后，甲方支付给乙方余款 50％ 元整（大写：元）。 五、甲方的义务： 1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障。 2、积极配合乙方进行维保工作。 3、在系统出现问题后，应如实向乙方反映故障详细情况，并提供各种维修条件。 4、及时向乙方支付维修保养费用。 六、乙方的义务： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备提供每月一次的定期维护保养工作。 3、不论系统有无故障，乙方每年提供12次定期维保服务，确保系统的正常运行。
LDC视频监控系统技术方案
LDC视频监控系统技术方案 深圳市XXXX科技有限公司 2012年5月20日 1前言 (1) 2深圳市X X X X科技有限公司简介 (2) 3LDC网络视频监控系统组成 (3) 4LDC系统技术指标 (4) 4.1硬件技术指标 (4) 4.1.1 LDC标清会议摄像机 (4) 4.1.2 LDC高清定焦摄像机 (5) 4.1.3 LDC彩色摄像机 (6) 4.2 视频管理及存储软件技术指标 (7) LDC系统安全性 (8) 5客户需求分析 (9) 系统建设目标 (9) 6专案设计参考 (9) 网络规划 (9) 网络交换机选型 (10) 监控管理服务器选型 (10) 存储设计 (11) 6.1.1硬盘空间设计 (11) 6.1.2可靠性设计 (12)
7技术服务 (12) 技术支持与服务 (12) 电话支持服务 (13) 现场维护服务 (13) 设备维修服务 (13) 人员培训 (13) 1前言 目前，网络视频监控系统已经进入大规模商业应用阶段，其数字化、网络化、智能化的特点，使其具有模拟监控系统及硬盘录像监控系统无法比拟的优势： 1）系统整合。传统的安防监控包括视频监控系统、警报探测系统、门禁控制系统。这些系统是彼此独立运行的，各系统之间不能相互协作，各系统产生的数据没有任何关联。网络视频监控系统完全将这三类系统的功能整合于一体，统一处理视频、报警、控制信息。整合的系统三类信息相辅相乘，相互协作，能够提供更加完善的安防报警功能。 2）布线容易。网络视频监控系统的核心传输线路是计算机网络，多路视频、音频、报警数据和控制信号在一根网络电缆内传输。一根百兆超五类线或光纤通常可传输100路以上的实时CIF图像和其它信号。而传统的监控方案每个信号必须都要用单独的线缆接入监控中心机房。对于摄像机多、建筑物分散的监控工程，传统方案的布线工程量极大，并且很难实施。 3）扩展灵活。计算机网络的组建方式决定了视频监控系统的结构可以是树形、网状、星形结构，而不仅仅是传统视频布线的星形结构，在任何结点均可接入视频监控点。同时，无线组网技术作为有线网络的延伸和扩展，为超远距离或无法布线的监控区域接入监控网络提
动环监控系统运行维护方案
影响机房安全的隐患主要有：电源系统不稳定、室内温湿度过高过低、漏水、进出管理不当、空调设备出故障、机房明火不当等。为预防或发现这些机房运行中的难题，动环监控系统运行维护方案适时而生，通过对动力、环境、网络、安保等进行集中监控和管理来确保机房安全。 一、动环监控系统运行维护方案的介绍 动环监控系统运行维护方案与前端各智能环境设备进行实时通讯交互，通过智能监控、分析、控制，并以多样化的报警处理机制和友好的展现方式，使数据中心运维人员及时了解数据中心设备与环境的运行状况。 三、动环监控系统运行维护方案的主要功能 1、数据存储 系统具有超大容量的数据存储空间，支持报警数据存储、按时间点存储、按时间间隔存储、按数据变化幅度存储等多样化的存储方式，满足不同客户不同需求。 2、权限管理 强大的交互性权限分配功能：不同类型、不同区域的设备在不同时间段的可由具有不同权限的不同管理员进行管理，保证用户多系统交叉管理的稳步进行。 3、故障预警
故障预警机制可在故障产生前给管理人员发送通知，使得故障能免于产生或迅速解决，提前预防故障产生，减少财产损失。 4、报警管理 多样化的报警组、报警方式分配原则让您随时随地接收到报警，包括按时段分配，按设备分配等方式；报警方式包括微信、短信、电话、邮件、声光、语音、APP 推送等方式，保证及时发送，精确通知告警。 5、能耗管理 能耗管理功能实时展示机房各大/小区域、设备的电量、PUE等参数值，使管理人员实时了解机房能源消耗情况，是否达到建设标准，为节能减排实施提供参考依据。 6、报表输出 系统将所保存的历史数据、操作记录、事件日志等记录生成各种图表方式进行管理。
视频会议维护方案
电视电话视会议系统 设 备 维 护 定 检 方 案 成都芮捷信息科技有限公司 一、前言 根据贵单位会议系统设计方案与功能体现,现提出在后期技术维护上的基本方案,本方案从实际环境及具体应用出发保证设备性能稳定,体现功能,操作维护上简便,及时补差备件,使整个系统具有优越的表现效果与较好的性能发挥。详细技术维护方案如下所述,希望本方案能得到贵单位领导及同仁的首肯,并对不足之处加以指正,以求在实际应用中获得最佳效果 二、建立服务保障机制与响应时间 1、建立专业人员与队伍来保证对客户的及时服务; 2、保证各类问题及时响应服务; 3、服务有电话支持、网络支持、现场服务:通过电话服务对客户的故障设备做出基本故 障判定、故障排除、操作指导的服务。通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。需现场服务的保证及时到位,排除故障。建立并保存完整的系统文档,我公司在系统调试交接时,将提供完整的完工图纸,软、硬件文档,操作、维护手册,设备清单等,并帮助业主建立系统的运行、管理与维护文档,以便在发生故障时能及时提供资料,迅速找到并排除故障,将损失减至最小。
5、现代工程越来越强调文档的重要性,对于会议系统维护定检项目这样一个较大而复杂 的系统的维护服务,更就是离不开完整而准确的文档。我们将建立一套完整的维护服务文档,如记录历次维护服务的详细过程,各类系统故障的发生原因及解决措施与结果,会议纪要,新技术、新工艺的使用情况,根据合同要求定期提交的维护总结报告等等。 6、现场支持服务,会议系统在维护定检期内,提供7*24 小时正常工作日范围2小时内响 应、非工作日5小时到位,响应到位起1小时内对用户需求提出产生原因及具体解决方案,不限次数。 7、保证客户的会议系统正常运行。 三、会议系统设备维护定检日常保养标准 查阅保养记录 (1)掌握设备保养周期; (2)掌握设备技术状况。 制定保养计划 (1)根据保养记录制定保养计划,要求内容详尽、合理; (2)确定工作质量检查标准。 组织实施 (1)根据人员情况,指派分管人员按计划进行设备保养工作; (2)如在保养过程中出现技术问题,使工作量加大,主管领导及时协调解决,根据实际情况增派人手或修改保养计划; (3)工作完成后,主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。 六:售后服务承诺 1、系统日常维护、操作使用时我公司可负责对贵司人员进行系统培训。 2、我方每年派员定期到现场例行检查,对设备进行试运行及清洁、保养。 3、根据贵司要求对多媒体视频会议管理软件安装、调试、操作界面及控制系统功能维护。 4、如有“设备清单”所列设备人为损坏,我方可免费暂借同类型设备,直到设备维修完毕。 5、如贵司需更换“设备清单”所列设备,我方也可免费暂借同类型设备,直到该设备购买到位。时间不超过十日,设备不超过人民币三千元,功能满足系统要求) 6、系统发生故障,接到贵司通知后,我方安排有关技术人员赶至现场,直到问题解决。 7、贵司重要活动,我方可根据贵司要求派员到场进行保驾。 8、维修工作完成后,双方签署维修报告备案。 保养记录 详细记录保养时间、工作情况与设备技术状况。
视频监控系统维护合同
维护保修合同书 甲方： 乙方： 为保证石城县幸福物业管理有限公司名下小区监控系统正常运行，经甲乙双方友好协商，特订立如下维护保修条款： （注：石城县幸福物业管理有限公司名下小区名称见后附属页） 一、乙方的职责： 1、对甲方现有设备恢复正常使用。 2、对甲方的设备进行维护保养工作； 3、不论系统有无故障，每年提供12次定期维护保养服务(每月一次)，突发 故障乙方48小时内抵达现场(特殊情况除外)并提供相应的维护保养报告，年底提供一份详细的年度维护保养报告，以供甲方对各系统设备运行状况有全面的了解，确保系统设施的正常运行。 4、在维护保养过程中如发现设备、零部件损坏，经甲方确认同意更换后。 5、向甲方提供有关技术咨询服务。 6、如乙方没有按期进行维护保养工作，每少一次扣除维护费用的5%。 7、在维护过程中对甲方的数据进行保密，禁止泄漏任何第三方。 二、甲方的职责： 1、积极配合乙方进行系统维护保养工作。 2、在系统出现问题后，应如实向乙方反映情况，提供维修条件。 3、及时支付维修保养费用。 三、合同金额及收费标准： 1、维修保养合同金额为：人民币。 四、付款方式： 1、维护费按年度结算：合同签订后5日内支付年度维护费用的50％， 满6个月后5日内支付剩余维护费用的30％，满12个月后5日内支 付20%余款;
2、逾期付款时按未付款金额的5%收取滞纳金，满一个月后仍未付清余 款，乙方视同甲方不需要乙方继续提供维保服务，乙方停止提供维修 保养服务。乙方停止提供维修保养服务后，甲方需要乙方提供上门维 修保养服务，服务费用按每人每天1000元计算或一次性付清自停止 之日起本合同约定的定期维护保养服务费。乙方在收到甲方付款后派 员到现场排除故障。 五、违约责任： 1、本合同在执行过程中，任何一方违反合同条款，双方进行友好协商， 协商不成按经济合同法有关条款处理。 六、其他： 1、本合同未尽事宜双方协商，另行签定补充协议； 2、本合同期限为年； 3、本合同一式二份，甲乙双方各持一份，具有同等的法律效力，自双 方签字盖章后生效，任何一方不得擅自变更或取消。 甲方：乙方： 代表：代表： 地址：地址： 电话：电话：
项目视频监控系统施工方案
保障房项目 视 频 监 控 系 统 施 工 方 案 2016-6-15
一、项目概述 为满足业主安全和科学系统化管理的需要，以及对施工现场随时发生的情况进行全面、及时的了解和掌握，对意外情况能迅速做出正确判断，给出合理、有效、快速的指挥和处理。本设计从现场实际情况出发，在施工区域以及办公区设置若干监控点，进行数字化系统监控，提高现场安全防范水平。 二、设计依据 JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》； GB502540259-96《电器装置安装工程施工及验收规范》； GB50169-92《电气装置安装工程接地装置施工及验收规范》； GA/T75-94《安全防范工程程序与要求》； GB500198-94《建筑物防雷设计规范》； 国家现行的有关行业标准、规范、规程和规定。 三、工程的施工技术、施工方法、工艺流程 3.1施工程序 线缆敷设→设备安装→设备调试→投入试运行→验收交付使用 3.2主要施工方法
3.2.1系统安装 按照施工图纸的要求，明确安防系统中各种设备与摄像机的安装位置，明确各位置的设备型号和安装尺寸，根据业主具体需求确定安装要求。 根据安防系统设备的技术参数，由业主方做好各设备安装所需的预埋和预留位置。 根据安防系统设备的技术参数和施工设计图纸的要求。配置供电线路和接地装置。 摄像机的镜头应从光源方向对准监视目标，镜头应避免受强光直射。 从摄像机引出的电缆留有1m的余量，以便不影响摄像机的转动。摄像机安装在监视目标附近不易受到外界损伤的地方，而且不影响附近人员的正常活动。安装高度室内不低于2.5m，室外不低于3.5m。摄像机应尽量避免逆光安装。 解码器安装在离摄像机不远的现场，安装不要明显；若安装在吊顶内，吊顶要有足够的承载能力，并在附近有检修孔。 机架底座与地面固定，安装竖直平稳，垂直偏差不超过3‰；控制台正面与墙的净距不小于 1.2m，侧面与墙或其他设备的净距不小于0.8m。 监控室内电缆理直后从地槽或墙槽引入机架、控制台底部，再引到各设备处。所有电缆成捆绑扎，在电缆两端留适当余量。并标示明显的标记。